可视对讲一般常见故障排除方法

系统常见故障排除方法

、主机按键无作用

（1）检查系统电源供电是否正常，所提供的电压、电流能否满足系统要 求，正常 DC13?什15V 范围内?电源线太细传输距离远，系统负载过大也会造成拉低电 压使主机无法正常工作。

（2）将主机主干线、联网线、视频线拨下，只保留电源线如主机正常则说

明主机本身基本正常，请检查其它设备和线路。

（ 3）测试主机至解码器的各个端口的正常电压和信号，与不正常时的进行 比较，采用分段替换方式找出故障点。

二、主机呼不通任何分机或呼通断线

1 ）检查主干线各输出端口信号、电压；

（2）检查主机编码是否正确是否发生有重码现象，特别注意出厂自动对应 码与后面修改码发生的重码现象；

检查主干线连接是否正确； 线径是否符合系统需求，线材本身有无质量问题；

是否有主设备损坏；

线路长的或最远处的分机呼通就断线，能呼通但无对讲很明显为供电

三、故障排除方法和要点

（1）要排除故障首先要对系统充分了解，例如系统工作电压、电流、信号 控制方式。 各输出端口作用，设置编程，合理配置数量，传输方式、传输距离、传输 环境，设备使用坏境、安装标准，接线工艺及与系统配套使用的设备技术要 求;

（ 2）合理的故障排除方法，会大大提高维护效率，一般采取分段、分级、 替换、缩小范围方式，将故障范围缩小和确定在某一设备上面，让正常的设备 使用，再排除故障。在排除

（6） 不足造成。

过程中，重要设备、唯一的设备必须保证是好的，再向外查找，特别要注意的是系统参数设置，故障现象有无规律性，时间性。属全部或是个别;

四、与开锁有关的故障

（1）首先要检查开锁信号控制方式，电锁本身的工作方式，供电电压、电

流、连线是否正确，所选用的电锁和电源是否能配套使用;

（2）检查系统属个别不能开锁或全部不能开锁，整单元不能开锁请检查主干线开锁信号线的电压可分段断开测试直至找到故障点，某层不能开锁请检查该层解码器，可通过替换方式来确定。某户不能开锁请检查解码器至分机线路和该台分机开锁按键，可通过替换方式确认;

3）系统有多种开锁方式，如：

主机密码开锁、呼叫分机开锁、呼叫中心管理机开锁，IC卡刷卡开锁，这

几种方式都无效，则说明在公共或配套方面有问题。请分别检查以下几点：

A、每次开锁时主机开锁信号输出端口是否有瞬间DC2- 12V电压输出，（由于反应快请用指针万用表拨至DC10V档测量）说明主机输出前的一切设备是好的请检查下一步;

B、检查系统电源有无接收到主机开锁信号，接收到后电源本身有无电压输出给电控锁;

C、检查电锁本身有无质量问题;

D、检查电锁线径能否满足电锁工作要求;

E 检查与出门按钮、配套门禁之间的连线是否正确，是否有相互冲突情况 必要时可断开单独测试。

五、图像有关的排除方法

1）图像重影

A 、检查传输阻抗，在每支路最后一台分配器要插上 75 Q 平衡电阻，系统中 间安装有视频放大器的，在接入放大器前的一个分配器也需加

75 Q 平衡电阻，

否则会造成视频出现重影现象;

多个支路视频线回到一起时必需增加视频分配器，不能任意拧在一起；

信号太弱、传输距离远，所采用线材不符合标准，也会产生重影。

2）图像跳动：

A 、检查视频电源输出至分机电压、电流是否能满足分机产生的功率， R1 可视分机采用DC18V 供电，R2彩色分机采用DC15V 供电，电流在600~800mmA 之间，配合线径和所选的电源功率计算。

B 、检查视频电源线的线径配合传输距离是否能满足分机产生的功率;

C 、检查主机输出视频线路、接头;

D 、检查主干线传输线路、接头;

E 检查分配器供电电压是否是在正常范围内，正常在

13.4~15V 之间;

F 、个别分机的检查视频电路、调整场同步。

3）图像模糊不清：

A 、检查视频信号放大情况和分配器供电情况

B 、

C 、

保证视频接头牢靠、不能存在接触不良现象； D 、

检查传输接头75Q 平衡电阻，是否因传输距离太远信号太弱造成

检查传输线是否符合要求、视频信号线的连接方式是否正确（视频信号

线必须串接）;

F 、信号太弱、需增加视频放大器;

G 、检查摄像机前面镜片是否划花。

4）图像发白或发黑

A 、检查CCD 输出信号和传输过程;

B 、检查主机是否安装不合理，处于十分背光位置, 调

整CCD 前面光源；

C 、检查分机亮度、对比度;

D 、检查CCDxx 补偿LED 是否失效。

六、与通话有关的故障

1）检查主要设备是否损坏如：

主机、管理机、解码器等;

检查主设备XX 、扬声器;

可通过缩小范围、替换方法来确认故障点;

七、与联网有关的故障

B 、

C 、

调整分机亮度、对比度； D 、 检查主机输出视频信号源、调整摄像机；

E 、 调整摄像机视频角度， 检查系统供电电压、电流是否达到系统需求，

大部分故障由此造成; （5） 级排除。

根据接线端口说明检查所属功能线径、信号、

电压正常值，分段，分

1）全部无联网

A 、检查系统软件、设置参数、功能选项，特别是 R2系统设备本身设置的 地址码，与中心电脑设置的节点号码、顺序必须一至;

八、与干扰、杂音有关的故障

（ 1）先采取分片断开方式缩小范围确认干扰源、 80%以上干扰与不良接地

有关，确保信号线、系统地与大地之间的阻值越大越好，一般在一兆欧以上， 在此基础上再通过防雷器接入大地，可适当增加音频、视频隔离保护器;

（2）检查是否采用的是 WRT 公司专用电源;

3）检查传输线路、传输环境、充分利用屏蔽作用；

B 、

检查管理机设置的管理范围； C 、

检查各单元主机设置的地址码和所属的分管理机号； 检查各支路联网线联接是否正确，可只保留其中一个条支路，确认管理 机、交

换机等主机设备是好的再向外查找;

D 、

E 检查联网传输阻抗，连接方式是否符合 485联网标准，必要时需增加平 衡电阻来调整平衡各支路传输阻抗;

F 、

检查在室外的设备、接头是否有进水、漏电、不良接地情况； G 、 器; H 、 检查联网线材是否符合要求，传输距离是否太远，是否需增加中继放大 检查系

统软件、硬件是否配套。

2）个别主机或某一段线所带的主机无联网

A 、检查这一段连线是否正确、线材是否有质量问题;

B 、

检查主机地址码和设置的管理范围； C 、

检查主机输出端口元件，如保护元器件、联网 I C 、

复位 I C 、

控制 CPU 。

不良接地主要来自中心机柜、传输线皮破、进水、漏电、线头处理不好，安装施工不规范、设备外壳等。

1.2 通话问题[仅对数码可视/非可视对讲系统]

1.全部用户分机不能对讲

可能原因:

a.（不带解码器对讲系统）查门口主机至用户分机音频线之间是否接错及接好；

b.（带解码器对讲系统）查门口主机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类

于楼层平台）是否接错及接好;

c.xx门口主机及用户分机是否是好的;

d.若门口主机及用户分机中间有接口，查线路接口是否有断路或短路状况; 处理方法:

按接线图正确接好传输线.

2.某个用户分机不能对讲

可能原因:

a.（不带解码器对讲系统）查搂层接口线路至用户分机音频线是否接错或接好；

b.（带解码器对讲系统）

1.解码器输出端口至用户分机音频线是否接错;

2.解码器至用户分机的解码通道是否烧坏;

处理方法:

按接线图正确接好传输线.解码器烧坏则换解码器。

备注总结：

如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测

方法是：

检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；

如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良

好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试；）

3.对讲有电流声

可能原因:

a.查系统是否有干扰源，音频线是否接好；

b.查对讲主机与分机是否有故障

处理方法:

a.正确接线，或更换一台电源试试.（最好是根据供货商工程技术师的指导

操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法）

b .现场不能直接处理的带回公司维修.

4.呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲

可能原因:

查门口机至分机线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;处理方

法:

更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确;

5.输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声,但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像可能原因:

a.解码器楼层号未编好，解码器上各端子与相应的房号不对应；

b.可视分机房号未编好；

处理方法: