营销总监岗位结构化面试

营销总监岗位结构化面试
营销总监岗位结构化面试

营销总监职位结构化面试题

基本情况: 项目分数:10 分 实际得分: 分

问题 分数评分标准 评分 备注 1、观察:衣着、精神面貌、个人礼仪、态度 3 衣着整洁、正式;求职态度佳,彬彬有礼;

精神风貌积极向上

2、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度 4 与岗位要求(参照职位说明书)合适

3、档案(要求调入)、户口、疾病史、薪酬 3 与公司要求合适

岗位专业知识、有形的或可测量技能: 项目分数: 15 分 实际得分: 分

问题 分数评分标准 评分 备注

1、能否分析一下这个行业的行业状况(客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力)?在这样的市场环境下,您以前的公司选择了怎样的业务组合(要求详细分析,提供分析思路及工具)?您通过什么方式获得市场信息? 7 对行业竞争状况有清晰

把握,分析精辟;

取得信息渠道畅通、准确

性高。

2、能否介绍一下您现在公司的产品系列,它们每一款如何定位?请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群?满足这些顾客群哪些独特的需求?如何定价?与竞争对手产品相比有哪些优劣势?

如果您能到我公司工作,您对我们的产品线有何建议? 8 对产品的序列、优劣势、

性能、定价、每款产品的

目标细分客户等有清晰

的认识。介绍有重点,清

晰流畅。

知识结构: 项目分数:15 分 实际得分: 分

问题 分数评分标准 评分 备注

1、到目前为止,您从事营销岗位已经有很长时间,您觉得在实践中及理论上您掌握了哪些知识?哪些对您的帮助最大?您是通过什么方式来学习的? 5 知识结构完善,对营销体系有良好

的分析框架。

2、是否涉猎过财务方面的知识?能否分析一下您以前公司的营销职能组织中的成本结构?公司的利润主要来自哪些顾客/渠道/产品?您的行业客户回款周期大概有多长?您如何优化回款周期?您如何管理库存?分析这些财务数据对您组织营销工作有何作用? 10 对成本/利润有良好认识,有意识

地调控回款及库存。最好有现金流

管理意识及投资回报率管理意识。

行为能力: 项目分数:30 分 实际得分: 分

问题 分数评分标准 评分备注

1、假如您明天就要到我公司担任本职务,在目前比较严峻的市场环境下,您对您业绩如何预期?您准备怎样开展工作以保证预期业绩的实现?您如何分配您花费在每类工作的时间?您在以前的工作中取得了哪些成绩? 10 合理预期业绩,并对工作

有良好的开展规划。

2、请说说您在以前的工作中如何管理销售渠道?针对您的产品及客户,哪种渠道是效果最好的?您觉得他们与您的公司建立起什么样的关系?您是如何分配利益给他们的?您觉得渠道管理的难点是什么? 10 对渠道管理有深刻认识,

经验丰富。对渠道中易出

现的问题有很好的预期及

规避方法。

3、我们设计了一个角色扮演类的题目,希望您可以扮演一下角色:假如您是我公司的营销总监,某一周公司总经理出差在外,委托您全权主持公司的日常运作。某天您有如下的任务:有一堆的公文要您审批,需要整整一个半小时的时间;早上您接到电话,公司一位中层干部早上开车上班出了车祸,正在医院抢救,他在北京没有亲人;十五分钟后有一个谈判项目,非常重要,需要的时间不确定;您还接到一个几年没见面的老朋友的电话,说明天飞机回美国,希望您有时间聚聚;总经理打电话过来说,有一个政府组织的会议,本来应该他亲自参加,因出差,希望您可以代他参加。

您可以整理一下思路作答。 10 1、准确把握并处理好关键

的两件事:车祸及谈判;

2、事件主次分明,时间安

排合理,任务完成到位;

3、最好可以指出:做为营

销总监,职责应集中于对

外事务(业务谈判及政府

会议);如车祸及审批公

文尽量由专门部门负责。

人际交往技能: 项目分数:30 分 实际得分: 分

问题 分数评分标准 评分备注

1、能否介绍一下您在行业内的人脉关系(电信运营商总部及省份、渠道关系、联系人能否提供电话) 8 在以前的营销工作中积累起良

好的人际圈子,尤其是目标客户

群的高层关系。

2、针对您一个比较重要而且陌生的客户(如某运营商总部),您觉得要建立起良好的业务关系需要多长时间?您如何开展工作,通过什么样的方法快速了解客户的组织结构、人员和决策链?您觉得需要建立一个什么样的客户关系?您也可以举以前工作中的例子来说明。 10 娴熟开展业务关系,对企图建立

的关系有分析。

3、假如您能够担任这个职位,您会如何选择您的下属部门经理(请举例说明)?您的营销队伍的文化应该是什么样子?您如何考核他们(如果有部门经理被证明业绩不佳,您觉得可能的原因有哪些,您如何处理)?如何向他们及一线员工传递压力? 12 具备丰富的人员领导及管理能

力,对如何建立优秀的营销团队

有思想及组织方案。

解答求职者提出的问题。

主试人: 日期:

市场营销人员结构化面试题目

市场营销人员结构化面试题目 市场营销人员结构化面试题目 一、导入性问题 1、您住的远吗?来我们这儿得多长时间? 2、我们这儿好找吗? 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊,听听您的想法,那我们开始好吗? 二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗? 2、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划? 3、您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望? 4、您比较认同什么样的企业文化? 三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深? 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、综合分析能力 1、您对市场(marketing)与销售sel l两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售? 2、您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗? 3、您对环保产业的发展有什么高见? 五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成,可这件工作根本就不可能在规定时间内完成,您会如何处理这件事情? 2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理,一天,上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情,请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒,顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光,现场已经有人通知电视台了,这件事情您如何处理? 六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好,还经常向别人说你如何如何,使你在公司的处境比较尴尬,今天你按照公司的规定报销交通费,他却说:改天再说,请问您如何处理这件事情? 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系? 七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系? 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情? 3、假定您作为一家公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就在考虑买您的产品,您会如何协调这件事情? 八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划,您会着重汇报那些事情?

销售结构化面试问题

销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库、编制原则: 1应聘者与空缺职位的匹配度(选择合适人选) 2、信度(突破人/时/空因素,结果一致性) 3、效度(面试结果与实际工作绩效的相关度) 4、普遍适用性(通用常规岗位,针对技能、潜力、素质及性格特点等方面) 二、销售职位考察要素及权重(满分100) 1亲和力(10分); 2、心态(10分); 3、思维及语言表达能力(15分); 4、影响力(20分); 5、激情(20分); 6、销售能力及潜能(25分);

三、结构化面试题 1、请介绍自己的主要情况。 2、为什么应聘数码视讯/这份工作? 3、你为什么想做销售工作(为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣)? 4、说说你离职的原因。 5、如果有可能,公司做出哪些改变你会考虑留下来。 6、选择新公司主要考虑哪些因素? 8、如何评价你自己? 9、你认为自己最大的长处/优势是什么? 10、你认为自己最大的不足/需要改进的地方? 11、为什么公司应该录用你,说明原因,反之亦然。 12、在面试中,你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题? 13、对上一份工作满意/不满意的地方(需探究真实性)。 14、对销售的认识及看法(新毕业生)。

15、一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? 16、对于销售职位,你最喜欢和最不喜欢的是什么? 17、喜欢同什么样的上级合作,评价一下你的上级。 18、请说一下你们公司所处的行业情况及发展,主要有哪些竞争对手,他们的优势及不足。 19、介绍一下上一个/现在的公司情况。 20、你负责哪些区域,去过哪些地方、拜访哪些客户,你做过哪些项目? 21、你今年/去年的销售任务是多少,对你的考核方式是什么? 22、上一份工作取得的业绩怎么样(销售额、回款,新开发的客户等等)? 23、就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。 24、你最典型的一个月/工作日是怎样安排的?(计划性及时间安排) 25、就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果(项目情况、投招标、主角还是配角、 合同额、付款方式、项目负责人等详细情况)。 26、请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目,你是怎样分析和解决问题的,结果怎么样? 27、你拜访过的最高级级别/职位的客户?谈些什么? 28、销售过程中遇到的困难问题及解决办法? 29、碰到的最难沟通/约见的客户? 30、你有多长的时间没有签单,当时的情况怎么样? 31、有没有丢单情况及原因分析。 32、你还面试过哪些公司,情况怎么样? 33、你是否管理过团队,带了几个人,采取的管理方式,有什么体会、感悟? 34、你对部下激励的方式是什么?效果怎么样? 35、你3?5年的职业规划? 36、业余时间做些什么(兴趣、爱好及进取心)? 37、前一份工作的薪资待遇情况(底薪、提成/奖励部分及福利待遇),有哪些组成部分, 现在的薪资要求。 38、对数码视讯的了解情况,是否上网了解了公司的基本情况(面试前准备情况)。 39、面试官补充介绍公司及职位相关情况(宣传公司)。 40、面试结束时给应聘者提问的机会,还有什么需要补充及了解的(对此职位的重视及关

事业单位结构化面试评分表

结构化面试评分表(专业知识类)注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写。 序号姓 名 性别年龄学历报考职位 测评要素语言表达综合分析能力应变能力人际交往能力专业知识举止、仪表合计权重15 20 20 15 20 10 观察要点1、口齿是否清 晰,语言是否 流畅? 2、用词是否得 当、意思表达 是否准确? 3、内容是否有 条理和逻辑 性? 1、能否对问题或现 象作深入剖析? 2、对问题或现象的 产生根源有无认 识? 3、能否针对问题或 现象提出相应对 策?对策是否可 行? 4、有无独到见解? 1、面对压力或问题 情绪是否稳定? 2、思维反应是否敏 捷? 3、考虑问题是否周 全、 4、解决办法是否有 效可行? 1、有无主动与人 合作意识? 2、与人能否有效 进行沟通? 3、对人际关系的 处理是否违背 原则或者影响 工作? 1、专业知识掌握 程度? 2、应急措施是否 得当? 3、对症下药是否 准确? 1、穿着打 扮是否 得体? 2、言行举 止是否 符合一 般的礼 节? 3、有无多 余的动 作? 评分标准好11-15 15-20 15-20 11-15 15-20 08-10 中06-10 07-14 07-14 06-10 07-14 04-07 差00-05 00-06 00-06 00-06 00-06 00-03 要素得分 考官评语 考官签名:

结构化面试评分表(普通类) 注意:本表各要素得分不得涂改,涂改后本表无效,须重新填写 序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位 测评要素 语言表达 综合分析能力 应变能力 人际交往能力 计划组织协调能力 举止、仪表 合计 权重 10 20 20 20 20 10 观察要点 1、口齿是否清晰,语言是否流畅? 2、 用词是否得当、意思表达是否准确? 3、内容是否有条理和逻辑性? 1、 能否对问题或现象作深入剖析? 2、 对问题或现象的 产生根源有无认识? 3、 能否针对问题或现象提出相应对 策?对策是否可行? 4、 有无独到见解? 1、 面对压力或问题 情绪是否稳定? 2、 思维反应是否敏 捷? 3、 考虑问题是否周 全、 4、 解决办法是否有 效可行? 1、有无主动与人合作意识? 2、 与人能否有效 进行沟通? 3、 对人际关系的 处理是否违背原则或者影响工作? 1、 能否根据工作 目标预见有利因素和不利因素? 2、 能否根据现实 需要和长远效果作出计划、决策? 3、 能否合理配置 人财物等资源? 1、 穿着打扮 是否得体? 2、言行举止是否符合一般的礼节? 3、 有无多余 的动作? 评分标准 好 08-10 15-20 15-20 15-20 15-20 08-10 中 004-07 07-14 07-14 07-14 07-14 04-07 差 00-03 00-06 00-06 00-06 00-06 00-03 要素得分 考官评语 考官签名:

课程顾问岗位结构化面试题精选版

课程顾问岗位结构化面 试题 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

课程顾问岗位结构化面试题 开场可聊一些轻松话题作为铺垫,同时观察应聘者的神态、礼仪和形象。题目1:请用一分钟简要介绍一下你的家庭情况。 注意点: 观察语言表达能力(时间控制能力、语言精炼); 家庭背景也可辅助了解应聘者个人情况。 题目2:请介绍一下你的学习和和工作经历好吗? 注意点: 继续观察语言表达能力; 在校期间要关注担任的职务及是否有参加各类活动的经历; 关注参加培训的经历; 工作经历要从最早的说起(从学校毕业时说起); 要关注工作经历中的空白点; 每个工作岗位要了解职位名称和详细工作内容(注意细节:STAR原则);每次离职要询问离职原因; 有任何疑点都要追问! 题目3:请问你的强项(优点)和弱项(缺点)分别是什么? 注意点: 了解应聘者对自我的评价,并在面谈过程中暗自求证; 判断应聘者是否有自知之明; 把优点当缺点说是虚伪的表现。 题目4:请谈谈你过去工作中最得意的一件事。 注意点: 关注细节,关注其中的真实性; 同关注结果相比,更要推敲其工作过程和方法; 对疑点的提问:你肯定吗? 题目5:你的业余爱好是什么?

注意点: 爱好能侧面反映出应聘者喜欢动还是喜欢静,有时候还能看出性格偏内向还是偏外向。同时探究其是否有不良嗜好。 题目6:提一个假设性的问题,假如有一次你的朋友小吴病了,你买了礼物去看他,在楼道里碰见你单位领导的爱人,她以为你是来她家的,顺手接过礼物,并说谢谢,请问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬? 注意点: 本题测试目的:测试应聘者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断,并给出简单的处理方式,其对意外事件能否迅速而灵巧地应变,并以恰当的方法妥善解决问题等,都可通过应试者的陈述得出结论。同时,应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。 本题参考答案一:“你也是刚看完小吴才回来的吗我买的这些礼品和你买的一样吗我也不知道买得对不对领导近来好吗明天我也得去看看他!” 本题参考答案二:“不客气,我应该谢谢你,这楼道里的东西堆得太多了,提了这袋东西去看小吴,实在很累啊,谢谢你,回头我再来看望领导。” 题目7:你对早教行业了解多少? 注意点: 了解应聘者对早教行业的熟悉程度,有些应聘者虽不熟悉早教行业,但面试前去网上了解了一些,上公司网站上也了解了一些,向朋友又打听了一些,这样的应聘者不打无把握之仗,做事谨慎细密,值得肯定; 题目8:你有电话销售的相关培训或工作经历吗?请详细谈谈。 注意点: 课程顾问有较多机会同客户电话沟通,需要相关技巧和意识。 题目9:你有销售相关的工作经历吗?请详细谈谈。 注意点: 要观察应聘者是否有销售能力和意识。 题目10:用你的眼光来看,我们这个早教中心有那些优点和缺点?

结构化面试评价标准表

结构化面试评价标准表(参考) 测试目的面试问题评分标准 应聘动机(10分)1、请用 2分钟时间介绍一下自己。你希望有一个什么 样的工作环境,从事什么样的工作?你是怎样理解你 想要从事的工作?你同家人/ 朋友商量过到吗,他们是 否同意,为什么? 请谈谈你对公司的认识。 类似问题:你目前找工作最在乎的是什么?给自己设定 的职业发展目标是什么?)谈谈你对目前家电行业的看 法 . 现在考研热持续升温,考研成为许多大学生的首要 目标,你如何看待这一现象,工作和考研你是如何看待 的,为什么? 什么样的单位是您求职的第一选择? 2分:个人求职的意向模糊,对个人发展没有考虑; 4分:个人求职的意向清楚,对个人发展有一定的考虑,个人期望同情况一 定程度上相符; 6分:个人求职的意向清楚,对个人发展有全面的考虑,对公司基本了解, 个人期望同情况基本符合; 8分:个人求职的意向清楚,对个人发展有全面切合实际的考虑,对公司较 为了解,个人期望同情况较为符合; 10分:个人求职的意向强烈,对个人发展有全面切合实际的考虑,对 公司有深入的了解,个人期望同情况完全符合。 学习能力(15分)2、在四年的大学学习中你是如何学习一门新的知识/ 技 能(如参加一些认证培训、,)并在实践中加以运用的? 为什么想要学习这些? 类似问题:平时都喜欢读哪一类的书?为什么? 请谈一谈你的某段经历,关于你在某一事件中涉及到 你对此一无所知的领域时,你是如何做的? (注意:此项问题千万不能请应聘者假设遇到该怎么 办?应陈述具体事实)结果如何? 应聘这个职位,你认为自己的不利因素是什么? 如果应聘成功你将作何改进以弥补不足? 2 分:对自己的不足认识不够,谈不上主动学习予以弥补; 6 分:对自己的不足认识不够,但在别人的帮助下能够认识并采取行动; 9分:能够发现自己在某些方面的不足之处,并对此主动寻求各种方法 弥补不足; 12分:对自己的不足之处能够主动寻求各种方法,并很快掌握新的知 识及技能; 15分:对自己善于总结,并能不断的从成功失败中汲取经验不断学习并 应用于实践;

(完整版)营销人员结构化面试题库完整

营销人员结构化面试题库 使用说明: 本指南分为三部分,分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍,要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作;第二部分为结构化面试题库,设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题,面试官在考察应聘者的素质时,应覆盖全部素质项,但可进行有选择性提问;第三部分为结构化面试评价表,面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。 结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据,并存档。 第一部分结构化面试介绍 一、结构化面试的定义: 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。 二、结构化面试程序: 1、首先:向应聘者表示欢迎与感谢。“您好,十分欢迎/感谢您能安排时间来到播恩集团参加面试,我是**部门的某某,是此次面试的面试官,我们的面试流程分为****,大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍,主 要从****方面展开”。 说明:自我介绍时间一般控制在5-10分钟,内容包括:最近服务的这家公司的基本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规

划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍,结合结构化面试 题库开展提问(时间约40~60分钟),面试官应及时记录候选人回答的要点; 4、第四步:应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步:评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价,确定是否进入复试,并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试,我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明:如应聘人员被淘汰,视情况决定是否现场通知面试结果。 第二部分结构化面试题库 一、举止仪表: 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点:穿着整齐得体;沉着、稳重大方;走路、坐姿符合礼节;说话礼貌 二、沟通谈判能力(语言与社交): 1、是怎样劝说客户购买你的产品的?

市场营销人员结构化面试题目

市场营销人员结构化面试题目市场营销人员结构化面试题目 一、导入性问题 1、您住的远吗?来我们这儿得多长时间? 2、我们这儿好找吗? 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊,听听您的想法,那我们开始好吗? 二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗? 2、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划? 3、您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望? 4、您比较认同什么样的企业文化? 三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深? 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、综合分析能力 1、您对市场( marketing )与销售sel l 两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售? 2、您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗? 3、您对环保产业的发展有什么高见? 五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成,可这件工作根本就不可能在规定时间内完成,您会如何处理这件事情? 2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理,一天,上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情,请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒,顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光,现场已经有人通知电视台了,这件事情您如何处理? 六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好,还经常向别人说你如何如何,使你在公司的处境比较尴尬,今天你按照公司的规定报销交通费,他却说:改天再说,请问您如何处理这件事情? 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系? 七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系? 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情? 3、假定您作为一家公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就在考虑买您的产品,您会如何协调这件事情? 八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划,您会着重汇报那些事情? 2、请您分析一下,作为初创企业,技术力量雄厚,市场开发工作已经从那些方面入手? 九、计划能力 1、如果您作为本公司的市场推广部经理,能谈一谈您的工作思路吗? 2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手? 3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的?您觉得有什么欠缺吗?十、工作经验与能力

结构化面试题库销售类

结构化面试题库(销售类) (人力资源初试问题) 一:开场 公司面试人员做自我介绍职位及姓名(需注意直视应聘者眼睛并且诚恳有礼) 二:观或听 1.衣着整齐度 2.精神面貌 3.行、坐、立动作 4.口头禅、礼貌用语等 三:口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1.请用2-3分钟的时间自我介绍一下自己把! 2.先说说您最近服务这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场。公司组织架构)! 3.您目前工作岗位中主要有哪些工作内容(主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度) 四、岗位专业技能了解 1.关于销售渠道、客户群体可以开展的话题: * 公司采用的电话销售还是网络销售或者是面销 * 请问您之前公司的主要客户群体是哪些 * 请问您之前工作中所有客户资源是如何获取(是自己寻找还是公司给予)2.关于产品市场定位: * 请问您公司的主推产品的单价大概是什么样的范围(判断之前从事的公司是属于行业高/中/低端位置) * 你的公司的主要竞争对手有哪些 3.关于业绩可以开展的问题: * 你刚才提及您的个人业绩情况,想了解下,你在这家公司中做的最好的一个月业绩能达到多少年平均业绩是多少 * 是个人业绩还是团队业绩 * 如若是个人业绩在团队中排名情况如何 * 如若是团队业绩在全公司排名情况如何 4.关于业绩真实性、工作内容可以展开的问题: * 刚才有提到一年个人完成的业绩是多少请问你的业绩是通过哪些方式达成的可以举例你成功开展的过程吗 * 是否是个人独立操作成功成功的项目资源您是通过什么渠道获得的 * 你操作的这个项目从最开始接触到成功,所花费的周期时间是多长你在其中起到了哪些作用. 5.原单位的薪资水平做调查: * 薪资结构、基本薪资、提成比例、其他福利以及奖励情况

销售人员结构化面试问题汇总

销售人员结构化面试问题汇总 结构面试:销售代表应试人姓名: 日期:面试官姓名: 结构式面试将对应试人胜任这一职位所必需的各项能力进行评估。本表为每项能力提供了建议使用的问题列表,若有必要,你可以将这些问题的措辞稍作改动,以更好地反映某一职位的情况。 面试之前: 1.仔细阅读职位说明 2.阅读应试人的简历 3. 选择或仔细阅读你将向应试人提出的问题 4. 仔细阅读评估每项能力的成功指标 5. 选择或仔细阅读你将向应试人提出的技术问题 面试当日 1.先自我介绍,问几个日常总是(如天气,或怎么容易地找到这地方)以此与应试人建立友好关系面试时 2.简要地向应试人介绍面试程序 3.给予应试人就面试程序提问的机会 4.向应试人提出自己选择的或分派给自己的问题 5.向应试人提出一些探查性问题,以便获得全面的答案 ?情况:这一情况是由什么事件引起的?问题如何产生?涉及哪些人? ?行业:应试人如何处理这种情况?使用了哪些资料?为解决问题,采取了哪些措施??结果:采取这些措施后,产生了什么(长期和短期)结果?对应试人所在公司有何影响?应试人从中学到了什么? 分析及规划 定义:分析问题及制定有效的计划和策略 从以下列表中选择问题要求应试人作答: 1.讲述你在工作中发现问题的一次经历。你是如何纠正这一问题的?

2.讲述你曾经的处理过的一个紧急问题,你采取了哪些步骤? 3.描述你被迫作出冒险决定的一次经历。你用什么资料来帮助你作出决定? 4.回想一下你不得不与其他部门合作完成某一项目的一次经历。你如何与其他部门的成员协调你的计划? 5.描述你为确保你的计划与公司目标协调一致而采取某些措施的一次经历 6.讲述由于你计划不当而未能实现目标的一次经历。如果再给你一次机会,你会怎么做?注意! 业务重点 定义:在计划和决策过程中考虑业务表现、行业及经济趋势 从以下列表中选择问题要求应试人作答: 1.讲述你帮助所在机构提高生产力或降低成本的一次经历。 2.描述你曾作出的对所在机构具有积极影响的一个决定。 3.讲述你所在工作小姐曾圆满完成的一个项目。这对你所在公司有何助益? 4.讲述行业或经济发展趋势影响你所作决定的一个实例。 5.讲述你没法找出所在公司某一方面情况的一次经历,尽管这与你的工作并不直接相关。你这样做的原因是什么? 6.回想一下你所采取的行动为所在机构带来负面影响的一次经历。你是如何应对的? 7.注意!寻找以下成功指标,并在下方填写评注。 ?采取行动来提高生产力,降低成本 ?寻找有关公司业绩的资料 ?认识到自身表现如何影响公司 ?了解经济和行业趋势的影响 交流沟通 定义:有效地传递信息,鼓励思想交流以达到业务目标 从以下列表中选择问题要求应试人作答: 1.讲述你必须面对听众发表某种观点的一次经历。你是如何做准备发言的? 2.回想一下你必须向合作者或客户表述新观点的一次经历。你如何确保听众能理解你试图表述的观点?

结构化面试2016

结构化面试 中国科学院研究员时勘教授将结构化面试(Structured Interviewing)的概念定义为:根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。 首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。 意义作用 结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现,在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息,并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此,进行科学有效的结构化面试,将帮助企业对应聘者进行更为准确的个人能力评估,降低企业招聘成本、提升员工绩效。 尽管结构化面试也是通过考官与应考者之间的交流来进行的,但从形式到内容上,它都突出了标准化和结构化的特点,比如,结构化面试要求面试题目对报考相同职位的所有应考者应该相同;面试考官的数量至少在2人以上;典型的结构化面试还要求在对拟任职位进行工作分析的基础上编制面试题目。正因为如此,结构化面试的实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公平、有效。 人们对传统面试的一个批评就是:考官的提问太随意,想问什么就问什么;同时评价也缺少客观依据,想怎么评就怎么评。正因为如此,传统面试的应用效果不理想,面试结果通常也很难令人信服。而结构化面试正是在克服传统非结构化面试上述缺陷的基础上产生的。 企业在对员工进行面试的时候一方面应该保证选拔标准必须基于对职位申请者所需岗位胜任特征水平进行评估,另一方面必须采用系统化、结构化的方法来评价受测者在这些胜任特征上的行为表现水平,以便确保选拔的公平性和科学性。而结构化面试两方面兼顾,因此便成为当今最受青睐的面试方法。特别是在公务员录用面试中,为了确保选拔工作的客观公正,国家专门规定必须采用严格的结构化面试形式。

销售结构化面试题目

销售人员结构化面试题目 一、综合分析类问题 1.您住的远吗?来我们这儿得多长时间? 2.您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望? 3.您比较认同什么样的企业文化? 4.请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 二、工作经验类问题 1.请您分析一下,作为初创企业,技术力量雄厚,市场开发工作应从那些方面入手? 2.如果您作为本公司的销售经理,请谈一谈您的工作思路? 3.您觉得本公司的市场开发推广工作应该从哪些方面入手? 4.通过您几年的工作经历,您觉得作为市场人员应该具有那些能力? 5.您曾经的工作性质是什么,工作业绩如何,如何做到的? 三、人际关系类问题 1.请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系? 2.请结合您的经历谈一谈您没有处理好的同事关系的事件? 3.您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求,您怎样处理与上级的关系? 4.假定您的间接上级对您的看法一直不好,还经常向别人说你如何如何,使你在公司的处境比较尴尬,今天你按照公司的规定报销交通费,他却说:改天再说,请问您如何处理这件事情? 四、应变能力类问题 1.假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成,可这件工作根本就不可能在规定时间内完成,您会如何处理这件事情? 2.假定您作为公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就在考虑买您的产品,您会如何协调这件事情? 3.假定您作为公司的销售经理,老板通知您必须回公司开会,这时有一个重要客户打电话要求你去谈业务?您应该如何处置? 五、言语表达类问题 1.在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深? 2.您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划? 3.您对新能源产业的发展状况有什么看法?能给我们提出一些建议吗?

结构化面试评估表附件性格测试题

职业性格测试题 1.你何时感觉最好? A、早晨 B、下午及傍晚 C、夜里 2.你走路时是 A、大步的快走 B、小步的快走 C、不快,仰着头面对着世界 D、不快,低着头 E、很慢 3.和人说话时,你 A、手臂交叠的站着 B、双手紧握着 C、一只手或两手放在臀部 D、碰着或推着与你说话的人 E、玩著你的耳朵、摸着你的下巴、或用手整理头发 4.坐着休息时,你的 A、两膝盖并拢 B、两腿交叉 C、两腿伸直 D、一腿卷在身下 5.碰到你感到发笑的事时,你的反应是 A、一个欣赏的大笑 B、笑着,但不大声 C、轻声的咯咯地笑 D、羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时,你 A、很大声地入场以引起注意 B、安静地入场,找你认识的人 C、非常安静地入场,尽量保持不被注意 7.当你非常专心工作时,有人打断你,你会 A、欢迎他 B、感到非常恼怒 C、在以上两极端之间 8.下列颜色中,你最喜欢哪一颜色? A、红或橘色 B、黑色 C、黄或浅蓝色 D、绿色 E、深蓝或紫色 F、白色 G、棕或灰色 9.临入睡的前几分钟,你在床上的姿势是 A、仰躺,伸直 B、俯躺,伸直 C、侧躺,微卷 D、头睡在一手臂上 E、被盖过头 10.你经常梦到你在 A、落下 B、打架或挣扎 C、找东西或人 D、飞或漂浮 E、你平常不做梦 F、你的梦都是愉快的 现在将所有分数相加,再对照后面的分析分数: 1.A2 B4 C6 2.A6 B4 C7 D2 E1 3.A4 B2 C5 D7 E6 4.A4 B6 C2 D1 5.A6 B4 C3 D5 6.A6 B4 C2 7.A6 B2 C4 8.A6 B7 C5 D4 E3 F2 G1 9 .A7 B6 C4 D2 E1 10.A4 B2 C3 D5 E6 F1 职业性格测试题测试结果 A.低于21分:很内向的人。容易害羞,比较神经质和优柔寡断的;需要别人照顾,不会自己做决定;比较封闭,不喜欢主动与人沟通。但这种性格的人,稳定性相对好些,不容易轻易改变。 B.21分到30分:缺乏自信的人。性格中容易患得患失,缺乏自信;行动缓慢,犹豫不决。但相对来说做事会比较小心谨慎。 C.31分到40分:相对封闭的人。不喜欢主动沟通,但也能接受别人的邀请,被动的与人沟通,一旦认可一件事或一个人,会比较忠诚于自己的判断。 D.41分到50分:中间性格,介于外向和内向之间。比较感性的人,做事介于感性和理性之间,注重平衡。 E.51分到60分:外向的人。热情开放活泼,有亲和力和感染力,喜欢新鲜事物,容易产生兴趣,愿意尝试和改变。但相对来说也容易冲动。 F.60分以上:很外向的人。喜欢张扬和被关注,看重自己的影响力和控制力,容易自负。

销售人员的结构化面试问题提纲

销售人员的结构化面试问题提纲 一、导入性问题 1、您住的远吗?来我们这儿得多长时间? 2、我们这儿好找吗? 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊,听听您的想法,那我们开始好吗? 二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗? 2、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划? 3、您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望? 4、您比较认同什么样的企业文化? 三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深? 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、综合分析能力 1、您对市场(marketing)与销售sell两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售? 2、您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗? 3、您对环保产业的发展有什么高见? 五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成,可这件工作根本就不可能在规定时间内完成,您会如何处理这件事情?

2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理,一天,上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情,请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒,顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光,现场已经有人通知电视台了,这件事情您如何处理? 六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好,还经常向别人说你如何如何,使你在公司的处境比较尴尬,今天你按照公司的规定报销交通费,他却说:改天再说,请问您如何处理这件事情? 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系? 七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系? 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情? 3、假定您作为一家公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就在考虑买您的产品,您会如何协调这件事情? 八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的,您会着重汇报那些事情? 2、请您分析一下,作为初创企业,技术力量雄厚,市场开发工作已经从那些方面入手? 九、计划能力 1、如果您作为本公司的市场推广部经理,能谈一谈您的工作思路吗? 2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手? 3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的?您觉得有什么欠缺吗? 十、工作经验与能力 1、通过您几年的工作经历,您觉得作为市场人员应该具有那些能力? 2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题?

校园招聘结构化面试评估表及评分标准精选范本

校园招聘结构化面试评估表 姓名:性别:毕业院校:专业:职位: 考察要素考察题目 得分 5 4 3 2 1 求职动机你为何选择来我公司工作?你对我公司了解有多少?你对我公司提供的工作有什么希望和要求?你为什么要应聘这个职位? 你认为你有哪些有利条件?还有哪些不利条件?怎么克服不利条件?你在生活中追求什么?大四下学期个人有什么打算? 如果在工作中,由于工作需要,领导(主管)把别人不愿做又瞧不起的工作交给你做,这时你怎么办? 请结合这次求职,谈谈你在选择工作时考虑哪些因素?如何看待物质待遇和工作条件? 你要求的工作条件和待遇大致是什么?如果相差很大,你怎么办? 对你来说,赚钱和一份令人满意的工作,那一个更重要? 谈谈你的职位规划,你打算如何实现它。 学习能力请和我讲讲你大学最感兴趣的一门功课?告诉我你感兴趣的原因?你是怎样去充实这部分知识的呢?你现在还对这门功课感兴趣吗?谈一谈此学科最新的发展成果? 你能跟我谈谈在实验或课题设计中遇到过的困难吗?告诉我你是怎样解决的? 如果公司给你一个全新的课题由你一个人全权负责,公司根本没有人懂得这一部分的业务,你会怎样处理? 请告诉我你的学习成绩在班里或年级的排名情况?你认为你的成绩与努力程度呈正比吗?学习成绩对你意味着什么? 有些同学学习很努力,但成绩却不尽如人意,你怎么看? 你认为你自身有哪些方面觉得不满意?怎样改进? 您工作之余有哪些兴趣爱好?兴趣中有没有比较拿手的? 谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 在什么情况下你接受新知识快些,在什么情况下接受新知识慢些? 抗压能力经过这次面试,我们认为你不适合我公司职位,决定不录用你,你自己认为有那些原因? 你的一位下属犯了错误,却恶人先告状,你的直接领导认为是你不对,要求你当众向该员工道歉并罚款200元,你会怎样应对? 我觉得你太乖、太听话了,恐怕不合适这个职位。要知道,我们经常会遇到一些很难缠的客户。 你记得你哪一门功课学得最差吗?为什么你会学得如此差? 认为在成长中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候? 你是否得到过低于自己预期的成绩?如果有过,你是怎样处理的? 假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理? 言谈举止 个人情况复查学习成绩查验由各高校教务处出具的成绩表(原件)计算机资格认证 英语证书,口语水平

销售类结构化面试题库

销售类结构化面试题库 本招聘面试题库与企业所选的岗位胜任特征测评维度保持一致(包含该岗位所有维度的面试题目),但其中归纳思维、演绎思维(分析式思考能力)和辩证思考能力未提供面试问题,思维能力可以通过应聘者对其它问题的回答反映出来。本面试题库不包含专业技能方面的面试题目,专业技能问题可由用人部门自行制定。 每次面试前,招聘人员可根据所需考察的项目,挑出部分题目制作成相应的面试提问提纲供面试人员参考。招聘人员也可以根据本企业的具体情况,适时对面试题目进行调整和修订,以使得本面试题目能更符合企业招聘的实际需要。对每项素质维度的评价要点给出了1-4级的参考标准,以方便面试者有一个统一的量化标准。避免了只能依靠面试人员的经验和能力进行评价的局面。 本面试题库未能包含测评应聘者的所有方面,面试人员可以根据具体需要灵活处理。 (1)责任感:考察个体是否认可自己的工作职责,认真的采取行动去完成这些职责,并自发自觉地承担工作后果。 能够履行该职位所要求的职责,对结果负责,有甘心付出额外努力的意愿和态度。在责任感维度上,可从以下几个问题展开讨论: (1)往往在跨组织的任务中,由于涉及过多成员,最后易形成“责任者缺位”现象,如果你身处其境,会是什么心态?请举例说明一次这样的经历。当时情况怎样?你有什么想法?你是否做出一些努力?结果如何? (2)你是否曾经由于责任感缺失而导致失误?请举一个这样的例子。事件的经过是怎样的?你当时是怎样想的?对于这次失误你的教训是什么?现在你认为责任感的重要性如何? (3)你的下属未按期完成你所布置给他的任务,如果你的上司责怪下来,你认为这是谁的责任,为什么?你有没有这样的经历?请举例说明。 (4)请举一个你答应过别人但因客观原因而未能实现的例子。你是怎样看待这件事的? (5)你每次离职时有没有失落感?你跟过去的同事还有联系吗?并说说他们目前的处境。

结构化面试表精编版

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 结构化面试记录表 一、简单的寒暄 1、你好!欢迎来我们公司,请坐。 2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的? 3、从你住的地方到我们公司要多久?我们这里好找吗? 4、走进我们公司有什么感觉吗?有没有感到不习惯? 5、这几天的天气较冷,能适应吧! 6、您的家乡是哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观看、聆听 1、看应聘人员的穿着,服装是否整齐、得体 2、观看精神面貌是否良好 3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体 4、注意有没有口头禅、礼貌用语等 5、聆听普通话是否标准,注意语气和语速的变化 6、谈话时注意观看应聘者的眼神 7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化 三、语言表达能力(注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等) 1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。 2、请问你是怎样准备这次面试的? 3、可不可以谈谈您的求学经历。 4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助。 5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事?可不可以说来听听? 6、请详细叙述一下你的工作经历。 7、您平时是喜欢说话的人,还是喜欢安静的人? 8、你觉得自己的语言表达能力怎么样? 9、以前有没有参加过演讲,辩论赛之类的活动啊? 10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事? 四、人际关系和团队合作精神 1、你是一个什么性格的人? 2、你喜欢和什么样的人交朋友?朋友多吗? 3、假如目前你有小小的经济困难,你会向谁求助? 4、你的同事都是些什么性格的人,你和他们的关系怎么样? 5、请评价一下你过去的上司和下级,还有同事,他们都是些什么样的人? 6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办? 7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处? 8、以前有没有参加过什么社团活动,你在里面做什么? 9、以前在学校有没有担任过班干? 10、以前有没有组织过什么活动,你在里面是什么角色? 11、如果在会议中,有人很反对你的提议,你会怎么办? 12、在你过去的工作中,什么样的人比较难以相处? 1

销售类员工招聘结构化面试题库

销售类结构化面试题库(一) (人力资源初试问题) 一、开场 公司面试人员做自我介绍职位及姓名(需注意直视应聘者眼睛并且诚恳有礼) 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、请用2—3分钟的时间介绍一下自己吧! 2、先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场、公司组织架构)! 3、您目前工作岗位中主要有哪些工作内容?(主要是掌握之前的工作内容与招聘职位岗位工作内容匹配度) 四、岗位专业技能了解 1、关于销售渠道、客户群体可以展开的话题: 公司采用的零售终端渠道还是直销工程渠道?(我司是以开发工程经销商渠道和直销项目为主)。

●请问您之前公司的主要客户群体是哪些? ●请问您之前工作所有的项目信息大体从哪些方面获取?(房地产公司、 装饰公司、施工企业、设计院、规划局、建筑工程信息网、公司内部R CC信息等) 2、关于产品市场定位: ●请问您公司的主打产品某某产品的单价待大概是怎么样的范围?(判断 之前从事的公司是属于行业高\中\低端位置) ●你公司的主要竞争对手有哪些? 3、关于业绩可以展开的问题: ●你刚才未提及您的个人业绩情况,想了解一下,你在这家公司中做得最 好的一年业绩能够达到多少? ●是个人业绩还是团队业绩? ●如若是个人业绩在团队中排名情况如何? ●如若是团队业绩在全国区域排名情况? 4、关于业绩真实性、工作内容可以展开的问题: ●刚才有提到一年个人完成的业绩是多少?请问你的业绩是通过哪些项目 达成的? 可以举例你操作成功的项目吗?项目名称\项目面积\项目所使用的材料等。 ●是否是个人独立操作成功的?成功的项目资源您是通过什么渠道获取到 的? ●你操作的这个项目从最开始接触到成功拿下,所花费的周期时间是多长? 你在其中起到了哪些作用?

2018年国家公务员考试结构化面试评分表

2018年国家公务员考试结构化面试评分表所谓结构化面试就是首先根据职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不同的评价者使用相同的评价尺度,以保证判断的公平合理性。 目前国家和大部分省市的公务员面试,均采用结构化面试的评分标注,因此,熟记评分规则对公务员面试极其重要。 序 号姓名性别年龄 文化 程度 报考 岗位 面试 要素综合分析言语表达 应变能 力 计划、组织 与协调 人际交往 的意识与 技巧 自我情绪 控制 求职动机 与拟任职 位的匹配 性 举止仪 表 权 重 17 17 14 14 13 10 7 8 观察要点 对事物能从 宏观方面总 体考虑;对事 物能从微观 方面考虑其 各个组成部 分;能注意整 体和部分间 的关系及各 部分间的有 机协调组合。 理解他人意 思,口齿清 晰、流畅; 内容有条 理、富有逻 辑性;他人 能理解并具 有一定的说 服力;用词 准确恰当有 分寸。 有压力 状况下: 思维反 应敏捷; 情绪稳 定;考虑 问题周 到。 依据部门目标, 预见未来的要 求、机会和不利 因素,并作出计 划;看清冲突各 方关系;根据现 实需要和长远效 果做适当选择; 及时做适当决 策;调配、安置 人、才、物有关 资源。 人际合作主动; 理解组织中权属 关系(包括权限、 服从、纪律等意 识);人际间的 适应;有效沟通 (传递信息); 处理人际关系原 则性与灵活性结 合。 在较强刺激 情境中,表情 和言语自然; 受到有意挑 战甚至有意 羞辱的场合, 能保持冷静; 为长远或更 高目标,控制 自己当前的 欲望。 兴趣与岗位 情况匹配;成 就动机(认知 需要、自我提 高、自我实 现、服务他人 的需要,得到 锻炼等)与岗 位情况匹配; 认同组织文 化。 穿着打 扮得体; 言行举 止符合 一般的 礼节;无 多余的 动作。 满 分 10 10 10 10 10 10 10 10

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