培训与开发教案

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培训与开发课程

一、课题：第一章培训与开发概述

二、教学目的要求：

通过学习，要求学生明白整个课程的地位、性质、基本要求和学习方法等；同时着重理解员工培训与开发的含义、作用、原则、形式。

三、教学内容要点：培训与开发的含义、目的、意义和原则，培训与开发的分类，战略导向要求以及培训与开发体系。

四、重点、难点：

教学重点：培训与开发的含义，培训与开发体系

教学难点：战略导向，培训与开发体系

五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例；

六、主要参考书目和资料：

《人力资源开发与管理》，张德主编，清华大学出版社；《人员培训实务手册》，郭京生等编着，机械工业出版社；《人力资源管理》，王瑞永等编着，科学出版社，2012年。

七、课堂教学

导入案例。我们翻到课本的第二页，有一个案例，大家花两分钟的时间看一下。在阅读这个童话式的故事时，大家思考两个问题——老鼠遇到的半缸米寓意指什么？（眼前利益）它为什么会被困在米缸里再也跳不出去了？（管理学家把半缸米称为“生命的高度”。目光短浅，经受不住眼前利益的诱惑，看不到潜在的危机）

就像案例中的老鼠一样，如果企业只注重眼前利益，也就是那半缸米，那么企业就会把培训当成“说起来重要，办起来次要，忙起来不要”的口号，培训可有可无，培训流于形式，或者重理论知识而忽视培训相对更耗费人力财力物力的技能和态度培训。毕竟员工

培训与开发你要根据培训需求，做好培训计划，安排时间，安排场所，选好培训师，购买教材设备，还要员工占用一定得工作时间或休息时间去参加培训，这些都是要耗费人力、物力、财力以及时间，还会与企业各项工作有一定的冲突。

难道因为要耗费人财物和宝贵的时间，就不培训了吗。有句俗话，磨刀不误砍柴工，培训的目的就是为了更好地实现个人和组织的发展。如果企业不抽出时间和精力尽早开展培训与开发活动，将会为公司未来的事业带来隐患。

我们看一下现在着名企业比如松下集团、三星集团、摩托罗拉、海尔、华为等，他们的领导者或者企业制度和文化都在培训与开发人才方面给与了积极地对待。企业培训与开发始终占据很重的分量。培训与开发对于员工个人和企业都是有好处的，在后面的第一节中我们将会了解培训与开发的作用。

那我们现在进入对企业“为什么”要培训与开发员工的学习。

（二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等）

§第一节培训与开发的目的和原则

1、培训与开发的含义

传统培训认为员工培训和员工开发是两个不同的概念，二者有区别：培训是侧重技能和态度，开发侧重是综合素质和潜力。员工培训更注重以短期目标为基础，主要是对知识、技能等运用性强的技术、方法和程序的培训，带有强制性；而开发主要着重未来的，管理人员素质的提高。而现代培训观点认为培训与开发一样，都重视员工眼前和未来的工作胜任力，使员工知识、技能、能力、态度、思维、心理得到不断改善与提高。

员工培训与开发的概念：企业组织根据发展和工作需要，通过学习、训练等手段提高员工工作能力、知识、业务技能和改善员工工作价值观、工作态度、工作行为，最终改善和提高个人和企业绩效的有计划、有组织的培养和训练活动过程。广义上讲它是一个系列的工作过程，具有长期、系统性。狭义上说某一次（项）的培训也属于培训开发的含义。

（此概念符合我们日常的思维习惯，与四个流程相联系，双主体：培训者也有培训对象，培训内容）

它的内涵主要包括三个基本要义：（1）根本目的是改进组织绩效、满足个人职业发展需要，实现组织和个人双重发展。（2）内容具有多元性，不仅是对知识和技能的培训，也是能力态度、思维、心理，甚至改进工作绩效的培训。（3）它是事先有计划，比如培训需求分析，培训与开发计划设计，过程有控制，结果有考评的完整体系。

图1-3本书的基本框架就是本书十个章节的体现。

2、员工培训与开发的目的

（1）双重目的：既要满足企业发展的需要，也要注重员工个人职业发展的需要

（2）具有体系性和层次性：体系性指目的包括根本目的和子目的，根本目的的达成必须实现相应的子目的，层次性指对员工的培训要循序渐进，分层次进行。

（3）目的与目标有区别也有联系：目的具体化后变目标，有抽象到具体。

3、培训与开发的作用

（1）员工个人：

——知识技能，提高工作能力，改善绩效水平。

——满足自身发展需求。按照马斯洛5个需求层次理论每个人的个性需求是一个不断发展上升的过程，从最初的要求温饱、休息的生理需要----劳动安全、收入稳定的安全需求----渴望友谊、团队、朋友、同事的关心和理解、追求信任、归属感的社交需求----追求自尊、赢得他人尊重、追求权力职位的尊重需求层次----最终自我实现需求层次：它要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地做自己想做的事。

所以有个现象我就能接受了。认识一个西工大的一个教授家庭，老夫妻都是教授，独子，儿子学习成绩也很好，很懂事，很聪明，还有体育特长，你觉得他的职业可能是什么？但他从事的职业是厨师某星级酒店的高级大厨师。家人很支持、本人很投入，因为较低层次的需求已经得到满足，他追求的是最高层次的状态。爱自己所爱、做自己想做的事、成为自己想成为的人。你能做到吗？

什么叫成功？不是钱不是权而是你是否是个有能力成为一个自由人。这样的人就是包括身心健康、经济独立、和谐家庭、较强的生存和生活能力、有一些特长并被人认可，做自己想做的事等。

（2）对企业有积极作用

——工作质量和工作效率

——使员工理解企业文化，增强团队的战斗力和组织凝聚力。企业文化指企业长期形成的、为员工所公认并遵循的企业理念、价值观、行为规范和习惯。通过贯彻和落实企业培训方案逐步接受和理解企业的管理理念、价值观从而形成企业特色的行为规范和习惯。

——投资会带来回报

——获得高质量人力资本，是企业保持创新活力

——打造一个注重学习与创新的积极的公司形象，建立雇主品牌，吸引和留住优秀的人才：比如提到摩托罗拉大学，我们就会联想到企业重视人才，制度规范，财力雄厚

4、培训与开发原则

原则是培训与开发工作的指导思想

（1）战略导向原则

（2）全员培训与综合提高相结合

（3）理论与实践结合

（4）优势为先：木桶原理，一个木桶由几块木板圈成，其中有长有短，一个木桶的装水量有最短的那块木板决定。而传统的培训与开发重点就放在一个人的不足方面，尽量弥补短处。优势为先原则强调塑造员工的核心工作优势，短板则有团队成员的互补来解决。不意味着忽视员工的短板，基本岗位要求还是要达到。这样就可以发挥员工的长处和天赋，用人所长，人尽其才，事得其才。

§第二节培训与开发的类型

1、培训的分类

表现形态：有形培训、无形培训

按培训对象不同管理层次进行分类：操作人员、基层、中层、高层管理人员

按培训对象不同工作职能进行分类：管理人员、外派人员、技术人员、营销人员、服务人员、生产人员

按培训对象不同战略地位和专业水平进行分类：核心人才、专业人才、通用人才、辅助人才

按受训者与岗位关系：新员工培训、在职培训、半脱产、脱产、业余学习

内容：知识、技能、态度、思维、心理

补充：

根据培养主体：自己组织、专业机构、咨询公司

根据时间划分：岗前培训、钢种培训、新业务培训；或长期培训、短期培训

根据内容划分：

企业文化培训、员工手册培训、岗位专业培训、新政策培训、新技术培训、素质提高培训、管理培训、培训者培训

或：知识、技能、态度、创新、心理五大类培训

根据培训的授课形式划分：

案例讨论式培训、讲演式培训、角色扮演式培训、互动式培训

联系：培训和教育的有些内容是重合的，终身教育的内容，基本上是培训。

区别：见下表：

培训教育

特征时效性、功利性系统性、普及性

学习目标针对性教育普及性教育

学习重点侧重于“怎么做”的技能教育

或解决企业公司已经发现的问

题侧重于“是什么，为什么”的素质教育

学习方法以学员为中心，干中学，注重

双向沟通以教师为中心，示而学，单向教学为主

学习氛围具有浓烈的组织文化特点，注

重员工思想观念的调整和工作

态度的改进

传承社会传统文化特征

训是知识、技能的获取与改进，可以看作之一种比较特殊的学习。

区别：见下表：

§第三节培训与开发的战略导向

1、以企业发展战略和人力资源战略为导向，把培训与开发视为一项长期的企业人才发展战略

2、把企业战略和企业愿景转化为每个员工日常学习和工作的目标：学习案例——江淮汽车的“一句话愿景”。

3、培训与开发和战略的无缝对接

我们来学习一下“摩托罗拉公司的培训与公司战略”案例，可以看出摩托罗拉公司在决定要在软件方面做的更好时，就据此组织了研讨会，组织项目团队，传授酝酿变化的技巧，配合业务的展开，把企业的战略与业务和培训教育衔接起来了。

4、我们看一下表1-5不同竞争战略对员工培训与开发的需求，同学们学过战略管理，竞争战略包括低成本战略、差异化、集中，对应的经营重点、实现途径和关键事项各不相同，培训与开发的重点也会不同。

§第四节培训与开发体系

1、培训与开发体系的基本框架

见图1-8，主要包括六大体系

（1）流程管理体系：由培训需求分析、培训开发设计、培训规划实施、培训效果评估4个环节组成

（2）课程体系：完整的课程体系由一系列不同的课程模块组成，比如新员工入职培训、技能课程类、新产品、新技术、新流程类等。不同发展战略、经营范围、组织设计以及人力资源现状。不同发展阶段，课程体系也会不同。

（3）培训师体系：内部培训师的培养、外部培训师的挑选。企业发展早期主要以外部培训师为主，发展到一定阶段后，以内部培训师为主。

（4）组织管理体系：包括两大任务：一、建立企业的培训组织机构（培训管理机构经历四个阶段，无专人负责、人资部下设培训专员、人资部下设培训部门、独立的培训部门；

二、划分培训机构与其他部门培训与开发的职责：P25表1-6，我们请9为同学起来回答一下相应的工作职责由哪些部门负责。

（5）制度体系：其规范保障作用

（6）硬件体系：培训设施、设备、用具、材料等

（7）影响培训与开发效果的其他组织体系：绩效考核体系、人力资源观配置与人才选拔、招聘、奖惩等都与培训开发体系密切相关。

一、课题：第七章培训效果评估

二、教学目的要求：

通过学习，要求学生明白什么是培训效果评估，如何评估，以及了解培训效果评估的设计方案。

三、教学内容要点：培训效果评估意义；流程；柯氏模型和菲利普斯模型；评估方案的设计。

四、重点、难点：

教学重点：柯氏模型和菲利普斯模型；评估方案的设计。

教学难点：柯氏模型和菲利普斯模型；评估方案的设计。

五、教学方法和手段：课堂讲解、板书、举例说明、讨论、案例；

六、主要参考书目和资料：

七、课堂教学

（一）复习提问

问同学们，培训是为了什么？培训不是为了培训本身，培训是为了服务于企业的业务发展，员工的职业发展。所以对培训的评估，是可以判断出培训的价值。评估作为一种流程之一，一种手段，目的还是为了员工学到所学，满足企业发展和员工发展需要。

（二）讲授新课（含其间的讨论、练习、实作、问答等）

第一节培训效果评估的意义

一、培训评估的定义及类型

培训效果评估是指系统性地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息，通过运用不同测量工具来评价培训目标的达成度，以此判断培训的有效性，并为未来举办类似培训活动提供参考。

你们设想一下，企业给你安排时间，投入资金，让去参加培训，肯定还是想有所回报的，这个回报就体现为员工的行为、态度改变，知识、技能的提高，绩效的提高。这就是我们提到的培训效果或培训有效性，是指企业和员工从培训中获得的收益。我们接下来这一章要学习的培训效果评估，就是对培训在员工、组织和社会3个层次上的收益进行评价。比如对于学员，在培训活动中评估重点是判断学员的表现，衡量培训中学员的变化。

还比如反应层面的快乐或兴趣，比如学习层面的知识水平的改变等等。我们看一下表7-1，这个表把员工、组织和社会3个层次也包含进去了，并描述了四个方面的价值标准。给大家两分钟时间看一下。有培训中、培训后、整体效益和对经营环境的影响四个方面。

二、作用

1、看一下成本收益比，控制成本。

2、看培训项目是否有必要继续进行或者停止，为下一轮培训需求评估提供信息参考。

3、为培训项目的改进提供信息支持。

第二节培训效果评估的流程与信息获取

一、培训效果评估流程

7大步骤：作出评估决定，制定评估方案，收集评估信息，数据整理和分析，撰写评估报告，评估结果沟通，决定项目未来。

第一步作出评估决定，要确定出此项评估是否必要，是否要花很高成本，评估的目的，评估者和参与者有哪些。

评估的可行性分析

确定评估的目的

第二步制定评估方案，相当于一个行动计划，就像我们写过的培训计划一样，计划出怎么开展评估，由谁来评估，什么时候在什么地方评估。

选择培训评估的人员：内部？外部？

选定培训评估的对象：新课程？新教员？新方式？

建立培训评估数据库：硬数据？软数据？

选择培训评估形式

确定培训评估的层次

选择评估方案及测试工具

第三步收集评估信息，采用相应的信息收集方法在相应的渠道上收集。

趋中趋势分析、离中趋势分析、相关趋势分析

直方图、圆饼图、统计检验法

先看一下p181，数据的类型分为硬性数据和软性数据。我们常提到硬性指标和软性指标。这里的硬性数据指的是客观的、理性的、无争论的事实。大多来源于有关员工或他（她）所在组织在工作和业务上的产出、产品和工作的质量、发生的各类成本以及消耗的时间等4类数据。看一下它们的特点。再看一下表7-3。大家思考一下，硬性数据大致在什么时候能够获取？是在培训完较长一段时间后（一个季度）。

软性数据，与硬性数据相对应，它具有难以量化等特点。

数据收集方法：表7-5。

第四步数据整理和分析，利用数据统计软件进行分析。你们学统计学，比如集中趋势、正态分布，相关性分析等。

第五步撰写评估报告，形成书面材料提交。培训效果评估一般包括8个方面的内容。

这个时候我们的评估并没有结束还要进行结果反馈和沟通，并决定此项培训项目以后的命运。

第六步评估结果沟通，

培训管理人员、高层领导者、受训员工、受训者的直接主管

我们换位思考一下，假如你是高层管理者，当评估结果出来时你希望了解哪些信息。假如你是学院的直接上司，学员，培训师，培训管理者。对于表7-2中出现的第四级、第五级评估结果来源于我们下一节中p192表7-14菲利普斯模型的级别划分。

第七步决定项目未来。

第三节培训效果评估的经典模型

一、柯克帕特里克（Kirkpatrick）四层次模型：也称柯氏评估模型。

1、四个层次

——反应评估（受训者满意程度）：受训者的意见，反馈受训者对培训内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名程序等的评价

——学习评估（知识、技能、态度、行为方式方面的收获）：受训者的考试包括考试、演示、讲演、讨论、角色扮演

——行为评估（工作中行为的改进）：受训者的行为变化即受训者的行为方式有多大的改变。通过观察、主管评价、客户评价、同事评价

——结果评估（受训者及其组织获得的经营业绩）：培养工作的投入产出分析投入产出的效果即质量、数量、安全、销售额、成本、利润

2、四个层次的内容补充：

（1）反应层次：是指测量被培训者对培训项目的反应

评估的具体内容：

培训目标：是否合理

培训内容：是否实用

培训方法：是否合适

教学方法：是否有效

培训教师：是否具备相应的学识水平

可采用问卷、评估调查表、评估访谈等方法

数据的收集注意事项

1、保证无记名

2、安排一个中立者收集表格

3、预先提供一份问卷的副本

4、解释反馈的目的和用法

5、留出足够的时间保证完成表格

（2）学习层次是指评估学习成果。

评估的具体内容：知识、态度、技能

可采用笔试、演练、向学员提问或角色扮演等方法。

学习层次评估要注意的问题1、评估应该保持一致（包括学习者的学习条件、回答问题的时间、供学习者利用的资源数量）。2、评估应该在一定的监督下进行，以保证每个学习者能独立回答问题

（3）行为层次：是指评估员工接受了培训后行为的改变

一般在培训后回到工作岗位的3-6月后进行

可以采用由上级、同事、顾客、下属的绩效评估、测试、观察和绩效纪录等形式进行

（4）结果层次：评估培训后组织的经营业绩的改变。

评估的具体内容：组织的利润率、成本、产品的质量、组织的事故率、顾客关系、离职率、员工的士气

3、柯氏模型的假设：培训评估有四个重要假设见图7-1。

（1）4个不同准则：反应、学习、行为和结果

（2）按照信息价值的依次递增性排列

（3）反应层次最常采用，因为评估容易。结果评估较少采用，评估难度大。

（4）4个层次存在着层次秩序的交互关系。

二、柯氏模型的拓展-爱罗格和詹尼克，增加了反应层次和学习层次的维度，反应层次上增加了效用判断，认为培训效用大小的反应更加重要。

三、考夫曼的5个层次评估模型，在柯氏4层次模型基础上增加了评估社会和顾客的反应。以及在第一层次增加了培训的可行性。

拓展了柯克帕特里克（Kirkpatrick）四层次模型，加上了第五个层次，即评估社会和顾客的反应。同时在第一级评估中增加了关于培训项目背景方面的评估。各级评估具体如下：

第一级评估：培训资源和反应内容的评估

第二级评估：掌握评估

第三级评估：应用评估

第四级评估：组织效益评估

第五级评估：社会效益评估

四、菲利普斯培训效果评估模型：5个层次6类指标。表7-14.

1、贡献（1）将柯氏模型的第四个层次进一步量化形成了第五个层次的评估概念，将培训与开发活动的结果转化为货币价值，提出了投资回报率评估模型。

（2）创建了无形收益作为第六类指标。

（3）提出了在制作培训效果评估策略时，应首先确定评估的级别（层次），并据此收集相关的数据，包括硬数据和软数据。

（4）培训效果评估并不一定要覆盖全部级别，根据评估目的进行部分或全部的评估。（5）设计了效果评估“十步骤”来指导评估活动的实施。

2、ROI（returnoninvestment，投资回报率）。组织把培训看成投资活动，所以要看培训的成本与收益比，也就是ROI=培训净收益÷培训成本。这里要注重的是净收益=总收益-总成本。

第四节培训效果评估方案的设计方法

一、单组设计

我们会对学员的知识、技能和态度进行测量。

1、后测设计：仅仅在学员参加培训之后对其进行测量。可以了解学习效果但由于没有培训前学员的知识和技能水平，没有前后对比，所测量的结果就不知道是不是因为培训而有所提高的。——避免采用

2、前测-后测设计：培训活动开展前测量他们的知识、技能或态度，在培训后再对其进行测量，通过前后的变化来解释培训的效果。缺点：由于没有控制组，分析出来的差异可能不是由培训造成的，而是由于其他方面的变化引起的，比如工作态度的变化可能不是由于企业文化培训导致的，而是由于公司的经营条件发生改变，或者采用的新的奖金制度，比如提高了薪资水平等等。也即是说如果有对照组，他们没有参加企业文化培训，但是还是对这一组的员工进行培训前测量和培训后测量，仍能发现工作态度的变化。这是单组设计的缺陷。

3、时间序列设计：培训前一段时间和培训后的一段时间对学员某些方面进行多次测量。它的一个假设是如果学员在培训前变化与在培训后变化两者之间存在差异，则可以认为这种变化是由培训引起的。把两个变化量之间分析看有没有显着差异。

二、对照组设计

与单组对比：把员工分成两组，一组参与培训，另一组不参与培训作为对照组，假设培训组和对照组在培训前的水平没有差异，而且都经历了除培训外的其他组织过程，这样可以排除一些培训外的干扰因素。

1、后测对照组设计：仅仅在培训后对两组人员在某方面的知识、态度或技能进行评估，这两组一组参加了培训。一组没参加，如果这两组在评估指标上存在差异就被认为是由于培训导致的。

缺陷：与单组设计一样，没有子啊培训前对学员以往的水平进行测量，难评估到真正的学习效果。

2、前测-后测对照组设计：对这两个组都有培训前的测量和培训后的测量。如果前测培训组和对照组之间没有显着差异，但是在培训后的后测存在显着差异的话，就可以认为这种差异是培训导致的。不仅可以用于评估单一培训的效果，还可以用来测量不同培训方式的效果。

3、时间序列对照组设计：将时间序列设计与前测-后测设计结合起来。

4、四组设计：不轻易使用，综合几种设计，需要四组学员，

（三）课堂小结

（四）布置作业或思考题

（五）课后分析

企业人员培训教案

培训教案课程名称：培训与开发培训师：日期:

前言管理是严肃的爱，培训是最大的福利培训与开发是人力资源管理六大模块中的重要组成部分。课程包括以下五个部分：培训的基本知识；培训制度；培训规划；培训管理；培训效果评估；一些著名公司的案例培训大纲第一讲培训的基础知识第二讲培训项目的设计第三讲课程开发与规划制订第四讲人力资源开发第五讲培训与开发实践

第一讲培训的基础知识一、培训的基本问题二、培训制度的建立三、培训的内容、类型及企业政策四、培训的责任、角色和能力一、培训的基本问题 1.1.、培训的定义培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 1.2.开发与培训的关系

1.3 企业员工培训开发的作用 1.3.1 引导新员工顺利进入工作角色； 1.3. 2. 提高企业的竞争力和竞争优势； 1.3.3. 适应企业日益增长的团队工作要求； 1.3.4. 提高员工的工作满意度和职业价值； 1.3.5. 满足员工和企业共同发展的要求。 1.4 企业员工培训开发的误区 1.4.1 用“挖人才”代替培训开发 1.4.2 把培训当成包医百病的仙丹妙药 1.4.3 培训缺乏计划性和系统性 1.5 有效化解员工培训与流失的矛盾 1.5.1培训开发和职业生涯管理相结合 1.5.2通过企业理念培训凝聚人才 1.5.3通过建立雇主声誉吸引人才培训的原则战略原则长期性原则按需施教、学以致用原则全员教育培训和重点提高相结合原则主动参与原则严格考核和择优奖励原则

新员工培训教案通用本讲课稿

前言一．培训目的：对企业新录用的管理人员介绍企业的经营方针，传授本企业员工所必备的基本知识和业务技能，提高其基本素质，使之在规定时间内成为符合要求的员工。二．培训内容： 1．公司简介（1）基本概况：明确本企业的历史沿革、现状、经营理念、在产业中的地位和经营状况及公司未来发展。（2）公司业务：掌握本企业的业务范围。（3）公司组织机构：了解本企业的机构设置、各部门的职权范围和工作内容。 2．人事规章及福利说明（1）作息及签到规则（2）休息与休假规章（3）奖罚及升迁制度（4）职工道德情操及礼仪要求 3. 质量手册培训。 4. 消防安全知识普及 5. 其他后附：新员工培训流程及各部门培训计划

公司新进员工职前培训流程目的：为规范公司对新进员工的培训工作，使其尽快胜任未来工作，特制定本流程。范围：公司全体新聘人员一.管理人员培训 1. 新进管理人员职前培训期为三个月。第一个月，由办公室进行理论知识培训。第二个月，车间实践培训。第三个月，任职岗位实习。期满合格者择优录取。（后附新进员工培训流程表） 2.办公室各部门培训（第一个月）（1）部门培训顺序为：办公室——技质部——生产部——工程部——财务部。可视具体情况适当做出调整。（2）各部门培训结束后，由部门经理对受训人员进行考核。根据考核结果填写“公司管理人员培训考核表”，由部门经理签字后交办公室人力资源部。办公室为合格者开具下一个培训部门的培训介绍证明。各部门如果见不到培训介绍证明，不得对该人员进行培训。（3）部门培训不合格者要继续参加该部门的培训，如果第二次培训考核仍不合格者，公司有权辞退该人员。 3. 车间实践培训（第二个月）（1）车间培训顺序为：机加工车间——铆焊车间——整理车间。可视具体情况适当做出调整。（2）车间培训由车间主任负责对受训人员进行考核。培训合格者由车间主任开具合格证明转入下一个车间。 4. 任职岗位实习（第三个月） 5. 培训期结束后，受训人员需提交培训日记及培训总结。由办公室人力资源部将人员培训资料分析总结呈交总经理，并在部门经理晨会上公布，同时将个人培训情况记入受训者个人档案。 6. 培训期间，若有表现突出者，可根据实际情况适当提前结束培训期，进入正式工作期。 7. 培训期结束后,不合格的人员视具体情况作辞退或继续进行培训处理,不合格不得进入正式工作期。 8. 公司所有新员工均应接受培训,对拒不接受培训的人员公司有权辞退该人员。二.车间工人培训 1. 车间职工培训期为一个月。分为理论培训和实践培训两部分。 2．车间职工入厂前，首先进行三级安全教育培训和新入厂职工厂规厂纪培训。具体实施由生产部协调办公室进行。 3．理论知识培训合格后，由生产部各车间相应对其进行实践培训。培训合格后方可上岗。三. 培训流程表（由办公室执行）

化工厂新员工安全教学教育培训教案资料

安全教育培训教材一、安全知识内容：１、企业安全观：保持万分的警惕，防止万一的发生。２、安全生产管理过程中以控制人的不安全行为，物的不安全状态为主要目的。３、化工生产具有易燃易爆、高温高压、有毒有害、腐蚀性等特点。４、“三级安全教育”是指进入公司的新员工必须经过公司级、部门（车间）级、班组级的三级安全教育。５、“三不伤害”的内容是：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。现身说法６、“三违”现象就是“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律” ７、６S的内容是：整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。８、隐患整改“三定”的内容是：定责任人、定时间、定措施；“四不推”的内容是：个人能整改的不推给班组、班组能整改的不推给车间、车间能整改的不推给部门、部门能整改的不推给公司

无题９、发生事故“四不放过”原则：事故的原因没有查明不放过；事故责任人与群众没有受到教育不放过；没有制订防范措施不放过；事故责任人没有受到处理不放过。１０、员工必须做到“四懂”“四会”：四懂：懂本单位、本岗位火灾的危险性；懂得预防措施；懂得灭火方法；懂得逃生的办法。

四会：会拨火警电话119；会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织疏散逃生。。 11、我公司的安全生产方针：安全第一预防为主以人为本全员参与 12、我公司的安全目标: （1）重大生产、设备、火灾事故为0；（2）重大环境污染事故为0；（3）重大人身伤害和职业病事故为0；（4）人身负伤率小于2%。１3、员工安全职责： 1）参加安全活动、学习安全技术知识，严格遵守各项安全生产规章制度。2）认真检查本岗位的设备和安全设施是否齐全完好。 3）精心操作，严格执行工艺规程，遵守纪律，记录清晰、真实、整洁。4）做好巡回检查、准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况。

企业员工培训电子教案

员工培训方案暨年度培训计划

方案概述员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。其目的在于立足现有的人力资源基础，通过分析企业运作中存在的问题，针对性地设计出相关的团队合作、个人潜力拓展、岗位技能、管理技能等课程，对员工进行培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。现代企业员工培训有一套规范的通行准则，通过“培训需求调查——培训计划制定——培训安排与实施——培训需求反馈——培训需求调查……”形成一个闭合地循环。控股公司培训制度遵循上述操作原则，通过对现有问题的调查、绩效的分析、各部门经理和员工根据相关岗位任职资格对本部门员工及自身培训需求的调查和综合，制定出适合控股公司人力资源现状的培训计划并予以实施，同时培训实施的效果必须与公司目前的绩效考核制度紧密结合，通过绩效考核检验培训计划是否达到预期效果，培训效果反馈本身也是一个培训需求调查的循环过程，通过对其中的不合理部分进行重新分析，以最终达到计划的完善。员工培训制度今后将作为控股公司一项基本管理制度，年度培训计划和每次培训安排必须做好相关存档工作。存档包括以下内容，1.培训需求调查阶段：员工培训需求调查表（员工填写）、员工培训需求调查表（部门经理填写）、团体培训申请表、个人外部培训申请表、员工在职训练费用申请表；2.培训计划制定阶段：年度培训计划；3.培训组织实施阶段：员工培训签到表、员工在职训练结训报表、员工

培训报告书、在职训练学员意见调查表；4.培训效果反馈阶段：员工在职培训测试成绩表、员工在职培训成效调查表。二OO六年度培训计划将从5月份开始实施，初步计划每月安排两次培训，由综合部具体负责组织实施。在培训计划实施初期，以基本技能和岗位技能为主，兼顾管理技能培训。培训教师以内部人员和外聘讲师并重为原则，并逐步培养自己的培训讲师。

新员工培训教案

前言第一印象凯瑟琳?布朗满怀期待和热情到一家中型广告机构担任账目经理这一新职。漫长的招聘过程结束后，她确信自己找到了一份美差。下面是她的经历：按照通知星期一9点钟到达；接待员不知她是谁等了30分钟后，她的新经理来接她两人谈了10分钟后，他被叫走，凯瑟琳被交给他的同事，此人对此毫无准备该人带凯瑟琳很快地转了一圈，然后把她丢在一边，处她读文件过了一个上半小时，喝了6杯咖啡后，老板带凯瑟琳匆匆吃了中饭下午跟上午差不多，最后，凯瑟琳被准许早点回家多数人有类似的经验。你感觉如何？新工作的压力回忆一下你来第一天来做眼下这个工作的情景及那时你问自己的问题。其中一些可能会是：想让我做什么？我会被安置在哪里？我会和谁一起工作？我能称职吗？我得遵守什么规章制度？好的上岗培训能够通过回答这些问题使压力有所减轻。新的开始面对新工作，任何人都会紧张，有些人要比其他人更紧张些。你欢迎、介绍及接纳新员工的方式会影响他们今后在公司的日子。所以，介绍做得越好，员工越容易进入角色并确定取得成功的适当行为方式。一个好的上岗培训应该通过以下方法赢得（WIN）新员工：欢迎（W）他们来做新工作、进入新公司、接触新同事让他们融入（I）公司的文化氛围从实物和理念两种意义上引导（N）他们熟悉公司本书通过介绍进行上岗培训的原因、人员、内容、方式及时间地点，通过提供实用的技巧和优秀的培训实例，来指导你完成上述各项任务。你的游戏（GAME）计划无论你什么时候在单位引入新的程序或过程，在计划阶段都要考虑下列四点：目标（G）这一新过程的目标是什么？是要提供信息、销售产品还是要说

建筑施工管理人员类安全知识教育教案

编号：AQ-BH-01582 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑建筑施工管理人员类安全知识教育教案 Teaching plan of safety knowledge education for construction management personnel

建筑施工管理人员类安全知识教育教案备注：通过安全生产宣传教育的活动，实现园区企业安全生产主体责任落实，职工安全技能、安全知识不断提高，群众安全意识增强，杜绝重特大事故，使园区安全生产形势持续稳定。安全生产事关人民群众生命财产安全，是社会文明进步的重要标志，促进企业发展的重要内容。随着交通建设规模的不断扩大、建设资源供给与需求不适应的矛盾逐渐显现，经济社会发展方式转变对工程安全提出了新的更高的要求，生产安全面临着前所未有的压力和挑战。与此同时，给项目的建设，施工管理也带来了极大的挑战，尤其是项目的安全管理方面存在的问题显得更为突出，对此我们的各级领导和管理技术人员必须要有冷静和清醒的头脑，采取一切非常的措施和非常的手段来确保项目的安全生产，只有这样，才能确保经济又好又快地增长，才能确保稳定的大局。安全生产是你我共同的责任和心愿。从我做起，关注安全。把安全生产的相关法规要求，落实到各个环节，实现人、物、环与系统的安全可靠性，

为本项目乃至公司的发展做出应有的贡献。下面，我想就以下六个方面的内容谈谈如何抓好项目的安全生产管理工作，并以此和各位一起交流。一、充分认识安全生产的重要性和当前的安全生产形势二、建立和健全安全生产责任体系和管理机构，并制定相应的安全生产管理制度。三、细化安全教育培训，为安全工作的有效开展奠定扎强实的基础。四、注重安全生产投入，为安全工作提供必不可少的物质保障。五、开展工程安全生产检查，保障交通建设工程安全。六、应急救援（略）一、形势：总的来看，近几年来，中交的各级、各部门、各从业单位认真履行职责，落实责任，强化管理做了大量工作，使我公司交通基础设施建设安全生产工作保持了比较平稳的运行态势。(事故案例)但我们应当和必须清醒地看到，我们的安全生产形势还十分严峻，存在着不少的突出问题和薄弱环节，主要表现在以下几个方面：

新人培训任务卡(1.0含教案7份)教学文稿

新人培训任务卡(1.0含教案7份)

新员工破冰之旅（教案）新人破冰之旅讲师：程愿兵 1.做桌牌，做自我介绍，微信群（手机），云学堂、公众号。讲师介绍：安师大、6年大学讲师、6年户外拓展、 4年企业内训师，先后供职三家单位：新华学院（本科）、国家电网（国企）、丰德科技（上市）。 2.发放任务卡，独立完成（1小时内），总结分享，最后一名将接受“奖励”。任务照片，集体合影 3.任务卡反面写出收获，活动的优缺点 4.介绍辅导员并推选班长 5.公司平面图，公司各部门及负责人介绍 6.职业生涯规划（生死抉择-员工的选用育留荐） 7.员工手册（手册解读、企业文化、公司发展） 8.企业周边参观，熟悉环境，安全通道任务卡找到人力资源部最漂亮的女生，并成功拿到新人欢迎卡。找到服务监督部其中一位美女给你签名留念。签名处：想办法找到一张请假条（注明道具二字）和一份报销单（注明道具二字）。找到客户运营部负责人请假，并走完请假流程，请假条带回。以销售部人员身份到财务部走报销流程，报销单带回。在呼叫中心所在区域集齐四个人的签名，（大现场1个，变更组1个，VIP组1个，后端1个）签名并注明所在组：到市场部找一名异性用手机合影并签字确认留影人签名：找到总经理助理并填写如下信息公司全称：总经理助理签名：请大客户部负责人为你写一句新人寄语到员工活动室，找到一本员工手册并带回出发地. （案例：秀才做梦，三人砌墙，日本马拉松冠军）

新员工破冰之旅破冰之旅新员工姓名： 1)自我介绍，建新人微信群 2)发放任务卡，独立完成（1小时内），总结分享 3)介绍辅导员并推选班长 4)职业生涯规划 5)企业文化、员工手册 6)企业周边参观，熟悉环境任务卡 ?找到人力资源部最漂亮的女生，并成功拿到新人欢迎卡。 ?找到服务监督部其中一位美女给你签名留念。签名处： ?想办法找到一张请假条（注明道具二字）和一份报销单（注明道具二字）。?找到客户运营部负责人请假，并走完请假流程，请假条带回。

安全管理与安全生产规章制度培训教案

安全管理与安全生产管理制度培训教案一、教学目的 1.学习煤矿安全管理知识，掌握安全管理的理论、技术和方法。 2.掌握安全生产管理的基本知识和各项规章制度和劳动纪律。 3.增强职工法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“三违”现象的发生，教育职工上标准岗，干标准活。二、教学重点安全生产管理的基本概念和内容。三、教学难点掌握煤矿三大规程和煤矿“三违”的分类。四、教学方法讲授法、案例法五、教学内容（一）安全管理基本知识 1.煤矿安全管理的基本概念煤矿安全生产管理简称安全管理，是对安全生产活动进行计划、组织指协调和控制的一系列活动的总称。 2.煤矿安全管理的目的安全管理的目的是提高各种灾害预防水平，预先发

现、消除或控制生产过程中的隐患和危险，防治事故发生、职业病和环境灾害，避免各种损失，最大限度地发挥安全技术措施的作用，提高安全投入效益，推动企业生产活动的正常进行。 3.煤矿安全管理的内容安全管理是随着社会和科学技术的进步而不断地发展的。现代安全管理强调八大要素管理，目标是实现本质安全化。主要内容包括：（1）依法治矿，建立和完善安全管理机构和制度。（2）强话责任制，建立健全责任考核体系。（3）加强和改进安全技术管理。（4）提高现场安全管理水平。（5）加大安全投入，治理整改隐患。（6）加大教育和培训，实行全员安全准入制度。（7）推进科学管理，建立本质安全型矿井。（8）加强党政工团工作，实现对安全工作齐抓共管。（二）安全生产管理机构设置煤矿企业必须设置专门从事安全生产管理的机构（不得与其他机构合并设置），配置5名以上专职安全

新员工销售培训讲课教案

新员工销售培训产品销售一．找客户（1）找客户的几种方法和渠道 1.客户转介绍客户 2.网络资源的有效利用查找 3.展会收集 4.以服务调查的名义扫市场 5.电话黄页、114查号台 6.宣传效果和产品知名度的影响力带来的客户 7.玻璃各地产业网站、市场查找（2）搜集客户资料的渠道的具体操作 1.收集客户最有效的一招：客户转介绍 2.传统资源的有效利用： A.黄页：公布的是对外销售部门电话，信息相对会不准确， B.电视、户外广告、广播、报纸：客户信息资料准确，而且反映出此客户有推广自己的需求 C.展会：用此收集，行业相对集中 D.行业杂志、分众传媒、相关企业信息 3.网络资源的有效利用 A.各玻璃门户网站、 B.各玻璃专业搜索门户

C.垂直搜索网站、行业网站、专业频道 D.电子商务平台、招商网、招聘网、工商红盾网、地方信息港、网上广告、 4.加QQ行业群 5.其它方式： A.货运公司 B.招聘会 C.小广告 D.114查询二．拜访前准备 1.对访问市场区域重点客户的了解、熟悉熟悉已知老客户、了解区域内重点客户 a.回访老客户，了解当地市场客户的各种胶水使用情况，存在的主要问题，找到突破点，同时帮助提醒老客户用好我们的胶水，做出好的合格产品。 b.请老客户转介绍同行或周边区域其他企业。 2.电话、上门拜访客户的方法步骤： a.拜访前做到六个熟悉：一是熟悉公司产品在同行业中的地位。二是熟悉公司产品的优势。三是熟悉夹层玻璃生产加工工艺。四是熟悉公司营销文化和规定。五是熟悉开发市场的一切客户资源：老客户、新客户。六是熟悉夹层玻璃生产的各项组合材料（什么叫平板玻璃、浮法玻璃、

李寨一中安全教育与安全管理培训教案

李寨一中安全教育与安全管理培训教案一、学习目标（一）切实提升参训者的学校安全意识和管理水平。（二）学习和掌握学校在安全预防、安全管理、安全教育等方面的相关政策法规、知识和方法，增强应对突发事件与防灾避险的意识和能力，建设和谐平安校园。（三）反思本校安全教育与安全管理中的问题与不足，提出具体改进措施，制定安全教育与安全管理改进方案。二、课程结构与内容分析课程结构分为三个模块：安全政策与管理、安全预防与应对、安全教育与技能。宏观上，注意了中小学安全形势分析、安全政策把握和法律责任确认；中观上，注意了中小学安全预防和应对的制度与措施；微观上，注意了中小学安全教育的具体内容和技能训练。第一模块：安全政策与管理——学校安全的大本营本模块较为全面地分析了中小学安全教育现状；有理有据地阐释了《学生伤害事故的处理办法》，且用大量生动的案例讲述了如何进行

学校伤害事故的法律确认；对《中小学安全教育指导纲要》精神进行了解读。第二模块：安全预防与应对——学校安全的警示灯学习本模块课程，可以促使学校领导干部和广大教师更好地把握学校安全预防的内容与操作办法，并能够掌握出现突发事件时紧急应对的有效措施；可以使学校领导在安全教育与管理上具有前瞻眼光，在提高学校安全的执行力上更具针对性与实效性；可以使教师们特别是班主任在安全教育和管理上更具现实性与实操性。第三模块：安全教育与技能——学校安全的保护伞本模块突显了安全操作层面上的功能，不但进一步强化了教师们特别是班主任应具备的卫生安全、饮食安全、交通安全、消防安全、住宿安全和大型组织活动安全等方面的管理意识与技能，而且具体指导了如何进行学生的心理干预和心理救援，从师生的心理素质上消除安全隐患，特别是在遇到重大灾害时如何加强心理治疗，促进心理健康；如何在班级活动中加强安全技能训练，杜绝由于学校管理不善造成的师生伤亡事故，切实做到让师生远离伤害。三、学习中的重难点问题一是每个模块中的重点课程。

职工培训教案模板

教案班级2015年课程煤矿生产基础知识任课教师张庆华学校

时间2015年导入新课：本章内容主要是对煤矿的基础地质知识与基本生产常识的讲解，让广大员工对上述知识的进行一个初步了解，从而对煤矿的安全生产有一个大概的认知，为以后到工作岗位后的安全生产打下良好的基础。第一节煤矿地质基础知识目的要求：通过学习是学员知道煤的形成、煤系和煤层。煤层地质构造对煤矿安全生产的影响，了解煤矿的地质构造。重点：煤层的分类在实际工作中的作用，直接顶对采煤工作面的影响。难点：直接顶的完整性对采煤工作面的影响。断裂构造对煤矿安全生产的影响。关键点：煤层分类、褶曲、断层一．煤的形成煤是有古代植物遗体经过转化而形成的。 1.成煤的四个先决条件：植物条件气候条件地理环境地壳运动

2.成煤的三个阶段：泥炭化阶段成煤阶段变质阶段二．煤层埋藏特征煤层的赋存主要指煤层的厚度、倾角、层数、层间距及顶地板岩性等。其中煤层的厚度和倾角是确定开采方法的最主要的因素。 1.煤层的形态 2.煤层的结构 3.煤层的厚度（1）煤层:指顶底板之间所夹的煤炭物质及薄的夹矸层的沉积岩（2）煤层厚度：指煤层顶底板之间的垂直距离。煤层的厚度分：总厚度、有益厚度、可采厚度。（3）煤层的厚度分：薄煤层1.3m以下中厚煤层1.3—3.5m 厚煤层：3.5—6.0 m 巨厚煤层：8.0 m以上 4.煤层的产状：指其在地壳中产生的状态，包括它们的储存状态和所在空间位置。（1）走向：煤层层面与水平面的交线称为走向线，走向线两端所指的方向就是煤层的走向。（2）倾向：在煤层面上与走向线垂直的直线叫倾向线，倾斜线由高到低的水平投影所指的方向称为倾向。（3）倾角：煤层层面与水平面之间的夹角叫做倾角。煤层按倾角大小可分为四类：近水平煤层8°以下

安全培训管理制度讲课教案

安全教育培训制度 1 目的 1.1 为提高广大职工的安全意识和安全素质，树立“安全第一，预防为主”的安全生产方针，有效的防止职工伤亡事故，减少职业危险和财产损失，公司必须开展安全教育培训，制订本制度。 2 适用范围 2.1 适用于本公司新入公司人员（包括新工人、合同工、临时工、外包工和培训、实习、外单位调入本公司人员等）；公司内调动（包括车间内调动）及脱岗半年以上的职工；进入企业参观、学习的人员；从事特种作业的人员以及管理人员和全体职工日常的安全教育。 3 职责 3.1 行政人力资源部组织调入职工和有关人员（实习、培训人员）的入公司安全教育。 3.2 HSE办公室负责全公司安全教育培训，教育内容应包括公司规章制度、劳动安全、卫生、法律法规、通用安全技术、企业危险有害因素的基本知识；主要危险、危害因素及安全注意事项，事故预防救援措施和职业病的主要措施，本公司的劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律及有关事故案例等内容。 3.3 行政人力资源部负责组织对公司员工开展有关企业文化、企业管理及业务理论方面的培训学习，并实施监督检查工作。对新工开展综

合管理制度及企业文化方面的培训，新工经公司级安全教育考试合格，方可分配到各部门和公司基层单位。 3.4各专业作业队负责对各专业作业队员工组织开展安全教育培训，对新入公司员工进行综合管理制度、岗位安全注意事项及操作规程等内容的培训，并组织考核，考核合格后方可分配至各专业作业队。 4 管理程序 4.1 入公司教育 4.1.1 公司级教育（一级），公司级安全教育由HSE办公室（安全生产部）实施，教育内容应包括公司规章制度、劳动安全、卫生、法律法规、通用安全技术、企业危险有害因素的基本知识；主要危险、危害因素及安全注意事项，预防工伤事故和职业病的主要措施，本公司的劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律及有关事故案例等项内容。行政人力资源部负责对企业综合管理制度、企业文化等的培训。公司级安全教育不得少于24小时。 4.1.2各专业作业队级教育（二级），各专业作业队级安全教育由公司各专业作业队负责人组织实施，教育内容应包括本公司的劳动安全卫生规章制度及状况，主要危险、危害因素及安全注意事项，预防工伤事故和职业病的主要措施，典型事故案例及事故应急处理措施等项内容。各专业作业队级安全教育不得少于24小时。 4.1.3 班组级教育（三级），班组级安全教育由班组长组织实施，教育内容包括遵章守纪，岗位安全操作规程、岗位间工作衔接、配合的

新入职员工岗前消防培训教案

新入职员工岗前消防培训教案目的：为提高公司员工整体消防安全意识，使每个员工都能够熟练掌握消防安全技能。最大限度提高公司消防安全根据《消规》“消防安全知识教育培训的能力”中新入职员工必须进行岗前消防安全培训，考试合格后方予上岗的要求。参加人员：1.公司当月招聘的相关所有人员。组织：1.人员组织由公司管理部完成。 2.授课.考核由保安部消防组完成收集整理资料。附件： 1.员工培训.签到名册 2.考试卷 3.考试分数单 4.培训档案相关资料。内容： 1.讲解人员密集场所火灾危险性。定义：指宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运站候车室、客运码头后船厅、民用机场航站楼、体育馆、会堂以及公共娱乐场所等，医院的门诊楼、病房楼，学校的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍，养老院，福利院，托儿所，幼儿园，公共图书馆的阅读室，公共展览室，博物馆的展示厅，劳动密集型企业的生产加工车间和员工集体宿舍，旅游、宗教活动场所等。 2.危害：人员密集场所一旦发生火灾，往往造成群死群伤恶性火灾事故，给人民生命财产造成严重损失。

3.原因：1. 装修、经营、使用的可燃物品多，火灾荷载大。 2. 使用电器具多、着火源多，不易控制和管理。 3. 建筑共享空间大、防火分隔差、火势蔓延快。 4. 人员高度集中，疏散困难，扑救难度极大，火灾危害大。二.基本消防器材设施的了解。 1.灭火器：A：基本情况、分类。灭火器是人们有效扑救初期火灾的重要武器。我们要有效地扑灭火灾，就必须熟练掌握常见灭火设施及器材的使用方法，从而有效地与火灾作斗争。灭火器种类较多，按其种类不同可分为水型灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、洁净气体灭火器等。 B：使用方法【干粉灭火器】。使用方法：手提灭火器的提把，迅速赶到现火场，使用前先把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动。然后把保险销，一只手握住喷管嘴，另一只手用力按下压把，干粉会从喷嘴喷出。【并由远而近对准火焰根部喷射】 C：日常检查是否合格。 2. 消火栓： A：分类、室内，室外。 B：室内消火栓使用方法。室内消火栓的使用，一般应由两人配合：一人打开消火栓箱门，迅速取下挂架上的水带或取出双卷水带甩出，手持接口的一端和水枪冲向起火处，途中将水枪和水带接口接好，并紧握水枪，另一人将水带接口另一端连接在消火栓出水口上，接到出水指令后逆时针旋转消火栓手轮打开阀门，水即喷出。 3.自动喷水灭火或系统【了解】喷淋是由自动喷水系统是由专人操作，一般由消防控制中心负责。 4.其他可根据现场情况采取措施。 5.消防通道。商场分七个疏散通道：

员工安全培训教案

编订：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 员工安全培训教案 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-5839-56 员工安全培训教案使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。第一章安全生產的概念一、生產必須管安全的原則管生產必須管安全是所有企業各級幹部及員工在生產過程中必須堅持的，在抓生產的同時必須抓安全，是所有企業必須遵循的基本原則。二、安全生產法規的形成隨著社會進步，許多手工業者，基本都被機械化設備所替代，工業化造成設備自動化程度越來越高，及生產技術規模和速度不斷的變化，各種大型事故越來越多。不僅給企業造成了巨大的經濟損失，更主要地是給受傷的員工及其家屬造成無法彌補的經濟損失及精神上的傷害，甚至有可能會毀掉員工一生的幸福，會剝奪員工一生的工作權力及生命，會毀掉員工整個家庭。

三、員工的八大權利 1. 知情權：員工有權瞭解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施和事故應急措施； 2. 建議權：員工有權對本單位的安全生產工作提出建議； 3. 批評、檢舉、控告權：員工有權對本單位安全生產管理工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告； 4. 拒絕權：員工有權拒絕違章作業指揮和強令冒險作業； 5. 緊急避險權：員工發現直接危害人身安全的緊急情況時，有權停止作業或者採取可能的應急措施後撤離作業場所； 6. 依法向本單位提出要求賠償的權力； 7. 獲得符合國家標準或者行業標準的勞動防護用品的權力； 8. 獲得安全生產教育和培訓的權力。四、員工的四項義務

新员工培训(3)讲课教案

新员工培训篇一：如何做好新员工入职培训时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？我个人认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。意志培训意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。技能培训技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求

新工人岗前培训教案教学文案

一、主要内容： 1、矿井概况 2、煤矿职工的权利和义务 3、入井安全基本知识二、教学目的及要求：目的及要求：通过培训，使新工人了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章；熟悉本岗位安全生产的权利和义务；了解安全设施、常见事故防范、入井安全基本知识；掌握本岗位安全操作规程、操作技能及自救、互救等基本方法；提高安全意识；做到应知、应会、按章操作、遵章守纪、规范行为、消除“三违”，做好自主保安。三、重点难点：重点：煤矿安全基本知识难点：通过培训将安全意识植入新工人的心里四、教学方法：讲述、案例及讨论五、教学工具：多媒体课件及教案

煤矿属高危行业，有水、火、瓦斯、煤尘、顶板“五大自然灾害”。为了确保新工人上岗安全，我国《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤矿安全规程》、等多个法律法规，对新工人的岗前培训都提出了要求，井下工人入矿的岗前培训时间不少于72个学时，并经考试合格后，在有经验的老工人带领下，工作不少于4个月，并经考核合格，方准独立工作。通过培训，使新工人了解国家安全生产方针、有关法律法规和规章；熟悉本岗位安全生产的权利和义务；了解安全设施、常见事故防范、入井安全基本知识；掌握本岗位安全操作规程、操作技能及自救、互救等基本方法；提高安全意识；做到应知、应会、按章操作、遵章守纪、规范行为、消除“三违”，做好自主保安。以下就是煤矿新工人岗前培训的主要内容， ■矿井概况 ■煤矿职工的权利和义务 ■入井安全基本知识一、矿井概况由于新工人对本矿的情况不太了解，所以很有必要把本矿的概况向新工人介绍。如介绍矿井的历史、安全生产现状、战略目标、发展前景等方面情况。

《煤矿新工人培训教案》

《煤矿新工人培训教案》第一章煤矿安全生产方针及法律法规第一节煤矿安全生产方针一、煤矿安全生产方针的含义和意义煤矿安全生产方针是党和国家为确保煤矿安全生产而确定的指导思想和行动准则，即“安全第一、预防为主”，安全第一，是强调安全、突出安全、安全优先，把安全放在一切工作的首位，要求各级政府和煤矿领导及职工把安全生产当作头等大事来抓，切实处理好安全与效益、安全与生产的关系；预防为主，是实现安全第一的前提条件。安全第一、预防为主，是目标原则和手段措施的关系。煤矿安全生产方针是煤矿安全生产管理的基本方针。贯彻落实好这个方针，对于处理安全与生产以及与其他各项工作的关系，科学管理、搞好安全，促进生产和效益提高，推动各项工作的顺利进行有重大意义。二、煤矿安全生产方针的贯彻和落实贯彻落实煤矿安全生产方针应当做到以下3点 1.坚持管理、装备、培训三并重的原则。 2.坚持煤矿安全生产方针 3.坚持各项行之有效的措施。的标准。第二节煤矿安全生产法律法规一、煤矿安全生产法律法规体系我国煤矿安全生产法律法规体系内容有： 1.法律有《安全生产法》、《煤炭法》、《矿山安全法》、《劳动法》、《矿产资源法》等。 2.行政法规有《煤矿安全监察条例》、《煤炭生产许可证管理办法》、《乡镇煤矿管理条例》、《矿山安全法实施条例》、《特别重大事故调查程序暂行规定》、《企业职工伤亡事故报告和处理规定》等。

3.地方性法规的《××省矿山安全法实施办法》、《××省煤炭法实施办法》等。 4.部门规章和地方政府规章有《煤矿安全规程》、《爆破安全规程》、《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》等。二、主要安全生产法律法规（一）《安全生产法》 1.立法的目的与意义目的：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。意义：一是依法加强监督管理、安全监察依法行政的需要。二是预防和减少事故，保护人民群众生命和财产安全的需要。三是依法制裁安全生产违法犯罪的需要。四是建立和完善我国安全生产法律体系的需要。 2. 《安全生产法》的主要内容其内容体现了“三个代表”、与时俱进、安全责任重于泰山的重要思想，反映了党和政府以人为本、重视人权的社会主义本质，总结了我国安全生产正反两方面的经验，体现了依法治国的基本方略。（二）《矿山安全生产法》 1.立法的目的目的：防止矿山事故，保护矿山职工人身安全，促进采矿工业健康的发展。 2. 《矿山安全生产法》的主要内容：矿山建设工程的安全设施必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用；矿井的通风系统、供电系统、提升、运输系统、防水、排水系统和防火、灭火系统、防瓦斯系统和防尘系统必须符合矿山安全规程和行业技术规范；矿山企业职工有权对危害安全的行为，提出批评、检举控告；矿山企业必须对职工进行安全教育、培训；未经安全教育、培训的，不得上岗作业；矿山企业安全生产的特种作业人员必须接受专门培训，经考核合格缺德操作资格证书的，方可上岗作业；矿长必须经过考核，具备安全专业知识，具有领导安全生产和处理矿山事故的能力；矿山企业必须对瓦斯爆炸、煤尘爆炸、冲击地压、瓦斯突出、火灾、水害、冒顶等危险安全的事故隐患采取预防措施；已经投入生产

食堂从业人员培训教案

食堂从业人员培训教案学校食堂管理人员与从业人员是学校食品卫生的直接管理者和操作者，加强对学校食堂管理人员与从业人员的食品卫生知识培训，是不断提高学校食堂管理人员与从业人员业务素质的必要手段，也是预防食物中毒和食源性疾病(包括肠道传染病)事件发生和流行的有效途径，对落实各项食品卫生安全措施、确保广大师生饮食卫生安全、维护学校正常教学秩序、保障社会稳定具有重要意义。一、培训目标通过培训使学校食堂管理人员与从业人员了解并掌握基本的食品卫生法律法规以及食品卫生、膳食营养的基本知识，树立良好的职业道德和服务意识，并自觉在实际工作中遵守相关的法规和食品卫生操作规范，最终达到全面提升学校食品卫生管理水平、减少和控制学校集体食物中毒和食源性疾病(包括肠道传染病)事件发生和流行的目的。二、培训对象学校食堂的管理人员和从业人员。三、岗位基本要求

1.食堂管理人员（1）热爱师生，敬业爱岗、具有强烈的事业心和责任感，热心为教育事业服务。（2）身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。（3）高中或以上文化程度、具有一定的管理经验。 2.食堂从业人员（包括炊事员、采购员、保管员、服务员等）（1）热爱师生和本职工作，热心为教育事业服务。（2）身心健康、道德品质好，具有食堂从业人员健康合格证。（3）具有一定的文化基础。（4）具有良好的个人卫生习惯。（5）参加岗位业务培训并取得合格证明。四、培训内容 1.法律法规知识

（1）《中华人民共和国食品卫生法》、（2）《中华人民共和国传染病防治法》、（3）《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》（4）《学生集体用餐卫生监督办法》、（5）《餐饮业和集体用餐单位卫生规范》等。 2.食品卫生管理知识（1）食堂建筑、设施与设备、食堂布局的卫生要求。（2）水源管理以及环境卫生要求。（3）卫生管理规章制度及岗位责任制度：“饮食卫生制度”、“餐（饮）具洗涤、消毒、保洁卫生管理制度”、“食品采购、储存、加工、销售制度”、“库房管理制度”、“食品卫生责任追究制度”等。（4）个人卫生要求。 3.食品加工操作卫生要求（1）食品采购与运输卫生要求；

(完整版)百惠超市员工培训教案(行业常识)

百惠超市员工培训教案一、商品管理方面：商品编码7位数第1位代表大分类，生鲜、食品、非食品第2位代表中分类，例如：饮料、休闲商品分类从商品编码上可以看出，便于类别商品经营数据分析，平时做新品资料要注意分类编码准确，方便超市以后精细化品类管理（比方说类别单品、数量、类别销售、员工类别工资）国际条形码13位数前2位数代表国家中国、泰国、韩国、越南等 ①条形码国际通用，申请并使用了条形码的产品相对而说公司正规、生产达标，反之不然 ②通过黑白相间，粗细不一的直竖条代表用扫描器扫描，可在电脑系统识别 ③目前生鲜类散装商品不是定量包装且有些没有国家统一标准，所以没有使用国际条形码非食品类有部分商品没有国际条码，可能（1）为了节约成本，（2）没有使用国际条码必要（小范围流通） ④为了售卖需要，物流需要，有些厂家对商品拼组或整件商品申请使用国际条形码，作为一个单品售卖店内条码：超市自编码用条码机打印出来的直竖条形码可以用在无国际条形码的商品上，方便售卖，店内条码是企业标准自定，目前超市没有使用，通常是用打价机，打印商品编码和价格再贴在相应商品上流水码：收银机会对每笔交易生成一个交易号码，叫流水码，交易码包括了日期、收银机号、信息，使用流水码通过电脑系统可查询具体收银员及收银时间，具体的商品售卖信息单品：电脑识别一个国际条形码为一个单品，同品牌、同规格、同价格商品只要条码不同就

要区分为不同的单品，而不能凭主观想象为一个单品，作单品描绘应该是食品描绘品牌、规格、品名、口味，非食品描绘：品牌、型号、规格、品名直送商品：为生产厂家直接送货或代理经销商送到店面商品统称直送商品配送商品：超市自行采购并运输或中转而来商品为配送商品。例：分店较多，配有物流仓库，从物流仓库发至各分店自行运输商品为配送商品，本超市从长沙采购配送而来商品。QS认证、3C认证、《食品安全法》相关内容、能效标识、中国驰名商标、绿色食品。二、价格、促销方面遵守国家价格法，商品及服务项目必须明码标价，价格标签、标注项目必须齐全，拿一个价格标签、POP、会员卡作演示。 1、POP：促销时使用的一种比较醒目的价格标注方式，跟价签标注项目相同，另外还需写明促销时间、促销原因，POP如果陈旧、破损、过期要及时更换； 2、促销牌：同POP 3、调价流程：注意撤换标价签的先后顺序，否则很容易影起顾客的投诉；生鲜调价、电脑售价与称码售价一致； 4、会员卡：为培训顾客忠诚度，实施消费积分奖励，商品会员价营销手段的工具之一，本超市会员卡编号方式为13位数条形码，第8位到12位为超市对会员卡的编号，会员卡在服务台办理，会员积分须出示会员卡，报卡号无效，会员卡规则包括申请须知、优惠措施、积分规则、注意事项、积分换礼规则、积分退换货。三、商品流程示面订单、验货、入库、调拨、退货、报损流程为了提高工作效率，为商品流、人流、财流、信息流制定了先后顺序的工作方法，为确保商品流程，执行制度就是商品从店外到店里再到顾客手中，这一过程所要遵循的规定。