自考11741市场与市场营销全套课件含押题
市场与市场营销
题型分析
题型数量分值单选题10道（第一章占70%左右）10
名词解释5道（市场理论和市场营销学各占50%）10
选词填空10空（市场理论第1、2章）10
案例分析一大道（市场营销学6-10章）30
选答题四大道任选两道（理论和营销学各占2个）一道20
考试注意
?试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。一、二、三、四题为必答题。五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。
答题技巧及评分标准?结合真题解析
课程设置
?总课时：12
?精讲：10
?串讲：2
?押题卷：自行复习
精讲配置
?知识点考点解析（章）?真题回顾
?巩固习题
?课程主要分为两部分:
?第一部分为微观经济学内容，主要为市场理论(第1 章—第5 章)
?第二部分为市场营销学内容，主要研究市场营销组合4P 理论(第6 章—第10 章)
?第一部分:市场学研究
?本部分主要研究微观经济学中的市场理论，该部分主要可以分为四个方面: 1、经济学及经济体系的本质(第1 章)
?2、市场的需求、供给理论及市场均衡理论(第2 章)
?3、交叉市场分析(第3 章)
?4、市场失灵及政府干预(第4、5 章)
?第二部分:市场营销学研究本部分主要研究市场营销学中的经典理论，即4P 理论(product, price, place, promotion)，该部分主要可以分为四个方面:
?1、市场营销概论(第6 章)
2、市场调研(第7 章)
?3、市场营销的4P 理论(第8、9 章)
?4、消费者权益保护(第10 章)
考题分布
?单选题：第一章占70%，其他章占30%?名词解释：第1、2章3个左右，其他章2个?选词填空：第1、2章
?案例分析：6-9章
?选答题：5-9章
章节分值（平均）
?第1章：7分，单选、名解为主
?第2章：8分，单选、选词填空、名解?第3章：9分，选词填空、案例分析?第4章：10分，案例分析、选答
?第5章：8分，选答、案例
?第6章：10分，案例、单选、名解?第7章：15分，案例、选答
?第8-9章：30分，案例、选答
?第10章：3分，单选
考点分布（常考知识点）
?单选：生产要素、需求价格弹性、互补品、替代品、外部成本、机会成本、市场调研、产品开发、定价策略、经济、资源配置、消费品、资本品、产品和服务、销售渠道
?名解：收入循环流动、金牛产品、替代品、生产可能性边界、固定成本、可变成本、利润、公共产品、消费和权益、利润
?选词填空：市场经济、计划经济、机会成本、价格机制、稀缺性、供需原理、私有制、市场渗透、顾客服务、产品理念、市场失灵、市场均衡、替代品、互补品、需求、派生需求
?案例分析：市场调研、营销目标、产品组合、供需曲线、计划经济、市场经济、市场失灵、促销手段、广告促销、定价策略、分销渠道
?选答：三元经济、政府干预、分销渠道、运输方式、促销、问卷设计、供需曲线、计划经济、市场经济、市场失灵、产品生命周期、、需求价格弹性
?精讲环节（10课时）
?第一部分市场理论
第1章经济学及经济体系的本质
?1,1稀缺性
?欲望：人们需要的产品和服务。
?需要：人们生存的基本需要。如食物、衣服和住所一般被认为生活的必需品。人们一旦得到这些东西便会产生其他需要，于是产生了需要升级。
?资源：生存所必需的元素。
?稀缺资源：在一定的经济条件下，资源的获得并不是无限的，因此对各种资源的利用者来说，他们能得到的相关资源都是有限的。（单选）
?生产要素：被生产者用来生产产品或服务的东西。（单选）
?土地：包括地下矿藏、河流、海洋、地表以及地表上生长的一切。
?劳动力：由人们的努力、完成的工作，以及所有愿意并能够劳动的人组成的总和。
?资本：主要包括资金，也包括所有商品生产过程中涉及的机器和厂房。它也被称为人工辅助生产。（单选）
?企业：它包括了那些愿意在产品或服务的生产过程中进行投入的人，他们做出决策并愿意承担风险。它是资本和土地的所有者，是劳动力的雇佣者。
?企业家：负责企业供应的人。
?经济问题：有限的资源怎样满足人们无限的需要的问题。（单选）?可利用资源被称为生产要素，它们包括土地、劳动力、资本和企业、
?经济学的定义：一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学（劳德·罗本斯）。其中：“科学”
表示经济学家采纳的方法以及理论模型的构建和使用，以用来解释做出决策的过程是一个怎样的逻辑过程；“资源”是指可获得的资源；“需要”是指社会需要；“最大可能”表明当我们努力取得最高的回报时，所做的决策在总体上是合理的。（名词解释）
?1.2选择性（单选）
?生产什么：这是一个生产体系，需要用有限的资源来生产尽可能多的产品，这样就能够最大限度地满足人们的更多欲望和需要。
?如何生产：这通常会考虑即将生产的产品或服务的类型，以及社会中的资金和劳动力的数量。
?分配给谁：最终是谁能够获得生产出来的产品或服务。
?
国际市场营销学教案
温州大学 商学院 课程教案 课程名称：国际市场营销学
授课单元：国际市场营销概论总学时数：36课时 教材：国际市场营销学 授课教师：杨龙志 授课对象：国际贸易专业 2007-2008学年第二学期
第1授课单元授课时间：2课时授课类型：理论课 授课题目（章、节）：第一章国际市场营销概论（2课时） 本授课单元教学目标： 通过教学重点掌握企业进行国际化的驱动力、市场营销基本概念和4PS理论体系、市场营销观念的内容、产生背景以及演变的规律；一般掌握市场的概念和三个要素、关系营销、社会营销理论、大市场营销理论；了解国际贸易和国际营销关系。本授课单元教学重点和难点： 教学重点： 1、企业进行国际化的驱动力 2、市场营销基本概念和4PS理论体系 3、市场营销观念的内容、产生背景以及演变的规律 4、市场的概念和三个要素、关系营销、社会营销理论、大市场营销理论 教学难点： 企业进行国际化的驱动力 授课对象：国际贸易本科专业 教学手段： 课堂讲授、课堂讨论、调查研究、案例分析； 多媒体教学：有文字、图片、音像、动画等； 启发式教学方法：课堂提问，引导学生思考；师生互动。 本授课单元教学过程设计： 教学引例与新课导入： 远大中央空调营销员的故事：远大中央空调的业务员在1995年年奖金最高达到120万元，是一个才19岁的小姑娘；平均奖金50万元以上…… 营销心语：如果你想入地狱，应该去搞营销；如果你想上天堂，更应该去搞营销！营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鲜花…… 全球营销不再是可有可无，而是必经之路！全球市场已趋于一体，世界不再有世外桃园！无论是顶级公司，还是中小企业，都将与世界名牌共舞！——王海忠 学习国际营销方法： 对营销的认识：国际营销五“到”——心到、知道、悟道、行到、得到 课程安排：教学环节、练习环节、实践环节 教学内容与章节：
市场营销学教学课件
市场营销学教学课件 第二章市场营销管理哲学 及其贯彻 本章重点 第一节市场营销管理哲学及其演进 第二节以全方位营销达致顾客满意与忠诚 第三节市场导向战略组织创新 本章结构提示 本章重点 市场营销哲学的五种观念及其含义 现代市场营销观念的主要内容 贯彻全方位营销观念，达致顾客满意与顾客忠诚 以现代营销观念为指导创建学习型组织 第一节市场营销管理哲学 及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、以企业为中心的观念 三、以消费者为中心的观念 四、以整体利益为中心的观念 一、市场营销管理及其 哲学理念 （一）市场营销管理 （二）市场营销管理哲学 （一）市场营销管理 市场营销管理是指企业为实现其目标，通过创造、传递更高的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 基本任务：通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。 实质：需求管理 市场营销管理的内涵 市场营销管理的任务 （二）市场营销管理哲学 市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度， 或一种企业思维方式。 核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 企业对利益关注的变化 营销哲学观念分类 二、以企业为中心的观念 （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （一）生产观念 时间：19世纪末~20世纪初 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论 重视产量与生产效率 营销顺序：企业→市场 典型口号：“我们生产什么，就卖什么。”
（二）产品观念 时间：19世纪末~20世纪初 背景与条件：消费者欢迎高质量的产品 核心思想：致力品质提高，忽视市场需求?营销近视症 营销顺序：企业→市场 典型口号：质量比需求更重要 资料：追求完美的劳斯莱斯 至今为止，世界上最骄傲而总产量又最少的极品汽车可能就是劳斯莱斯了。劳斯莱斯的不同凡响之处在于：纵然你有万贯家产，金山银山，如果你仅是一般的老百姓，甚至你是首相、大臣、元帅、大使或大财阀，也不一定能买到。劳斯莱斯的牛气由此可 见一斑。 劳斯莱斯从组装到试车，每一部分要花两个星期的时间。每一部劳斯莱斯车都非常坚固、零故障、低耗油、低磨损。无论什么车型，以每小时100公里的速度长时间行驶，放在水箱上端的银币绝对不会掉下来（非常小的摇动性），车里只听到车内钟表秒针的滴答声（非常小的噪声）。在第一次世界大战后，在所有各种汽车公开性能审查会上，它都拿到“世界第一”的称号。压倒了所有其它车子。劳斯莱斯最有名的车子称为“银色幽灵”这种银色车像幽灵般的不声不响，静悄悄的行驶。 劳斯莱斯的座右铭是“技术是崭新的，而且不被任何珍奇赶上”。“好的车子无论经过多 少年都会被保持下去。” 劳斯莱斯公司还宣布劳斯莱斯的车体部分（格调与设备）可以按照客人的嗜好专门特制。劳斯莱斯不是只管卖“车”而是要把“威信”与“名誉”卖出去。 （三）推销观念 时间：20世纪30~40年代 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求 核心思想：运用推销与促销来刺激需求的产生 营销顺序：企业→市场 典型口号：我们卖什么，就让人们买什么 三、以消费者为中心的观念 ——市场营销观念 时间：20世纪50年代 背景与条件：买方市场 核心思想：消费者主权论?发现并满足需求 营销顺序：市场→企业→产品→市场 典型口号：顾客需要什么，我们生产什么 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性 推销观念与营销观念的比较 出发点中心方法目标 推销厂商产品推销和通过扩大需 观念促销求获取利润 营销目标顾客整体通过满足需 观念市场需求营销求创造利润