智慧旅游解决方案v1.0
把导游装进手机里
智慧旅游解决方案
科技有限公司
2012.02
目录
智慧旅游解决方案 0
1.公司介绍 (1)
2.公司专利与技术 (1)
3.智慧旅游背景 (2)
4.项目目标 (2)
5.解决方案 (2)
6.工期与报价 (4)
7.运行支持、服务和保修 (4)
8.案例 (5)
1.公司介绍
公司拥有雄厚的技术研发团队，产品覆盖android、ios等热门手机系统，并自组、培养了专业
的景区数据制作团队，建立旅游数据制作流程体系，快速、高效。
2.公司专利与技术
拥有“自动讲解”发明专利，“自动讲解”是旅游类产品的最核心功能。
2011年5月，获得了由国家测绘局颁发的互联网地图甲级资质。
地图资质是使用地图、发布地图、地图标注、地理信息收集等从事与地图有关活动必须要的资质。
拥有50多项景区数据著作权
3.智慧旅游背景
《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。
国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。
基于此背景推出智慧旅游解决方案，帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业从业单位信息化服务水平，游客旅游体验更智慧、更美好。
4.项目目标
旅游助手基于移动互联网，为市内、市外旅行者提供智能化旅游服务，包括景区导游讲解、旅游分享、住宿餐饮、交通信息等功能。
“智能移动导游”依托于3G移动互联网应用，面向旅游局和游客两部分进行服务。
旅游局：通过旅游助手平台对游客进行有效引导，掌控旅游服务状况。
旅游者：通过手机获得景点、导游、交通、酒店等综合性内容。
5.解决方案
旅游助手包含景区智能导游、城市智能旅游、综合管理三大系统。
5.1景区智能导游系统：将景区导游电子化，具有全程真人语音讲解、景区全景手绘地图、旅游线
路规划三大功能，让游客获得丰富、全面的导游服务，实现“把导游装进手机里”。
手机安装软件后具有的功能
真人讲解：专业播音员解说，语音、文字、图片结合，多语种讲解；
自动播报：GPS精准定位，自动为游客讲解眼前的景点；
线路推荐：为游客规划景区最佳游玩线路，省时省力全面玩转景区；
旅游助手为游客讲解原汁原味的景点故事，让游客移步换景，带游客品味景区的人文历史；
为游客规划游玩的最佳路线，带游客省时省力全面玩转景区。
5.2城市智能旅游系统：将吃、住、行、游、购、娱等与旅游有关信息电子化，并结合位置，合理
呈现给游客。
具有功能：
提供城市特色美食；
推荐本地特色购物；
提供交通指引；
在线点评和反馈。
5.3综合管理系统：管理部门可对游客进行实施追踪、有效引导；游客也可以对旅游景点、商家服
务点评，统一反馈给管理部门。
具有功能：
实时监控游客动向。各大旅游接待点游客分布情况在旅游管理部门监控后台可以实时了解
掌握，足不出户就可以对旅游点状况及时掌控；
在线建议与投诉。游客可以在线向管理部门进行建议或投诉。
6.工期与报价
6.1工期：，包括android手机客户端（2.1及以上）、IOS手机客户端、web管理端、服务器端。6.2报价：
序号项目名称单价（元）数量单位合价（元）备注
1 Android智能导游
软件开发
150,000 1 套150,000
2 IOS智能导游软件
开发
150,000 1 套150,000
3 数据生产5,000 20 个100,000 一个景区的导游数据为一个单位
4 后台管理WEB系
统开发
100,000 1 套100,000
合计大写：伍拾万元小写：500,000 元
维护费：50,000元/年，从第二年开始收取。
7.运行支持、服务和保修
7.1运行支持
采用云计算方式。无锡旅游助手运行所需的软硬件设施均放到海客云端，无锡市旅游局通过后台管理WEB系统登录云端即可实时地获得海客科技提供的云服务。
7.2服务内容
提供客户端软件、后台管理WEB系统、导游数据生产与部署等技术支持服务。
a)基本服务范围：
客户端软件；
后台管理WEB系统；
导游数据生产与部署。
b)基本服务内容：
保证用户能够使用海客客户端软件的功能。对于客户端软件中功能不完善部分，以及
软件易用性或可用性方面的基本需求，我公司将开发升级版本。
保证用户能够使用后台管理WEB系统的功能。对于功能不完善部分，以及软件易用性
或可用性方面的基本需求，我公司将开发相关的补丁程序。版本修订后，我公司保证
及时提供最新的《维护手册》和《用户手册》等。
导游数据生产与部署服务：海客科技提供旅游数据加工和部署服务。
提供技术咨询。为用户解答海客软件方面的各种技术问题。用户在使用海客软件时如
遇到问题，无论是客户端、后台管理WEB系统，还是导游数据生产方法，都可以得到
相应的支持与帮助；提供软件开发以及数据生产的咨询和各方面的日常技术咨询服务。
7.3服务方式
将根据旅游局服务请求内容以及紧急程度，提供电话支持、邮件支持、现场支持三种服务方式。
8.案例