团支书培训的心得体会3篇
团支书培训的心得体会3篇
团支部书记培训班学习心得体会运行队团支部：李鑫鑫11月下旬，我参加了集团公司组织的团支部书记培训，时光如梭,三天的团支部
培训也
结束了。我们在这紧张而又愉悦的环境里收获很多、感触很多。
我相信,我们所看重的是在培
训中学到的知识和老师用自己的一身阐述的经验，以及任何时候
如何能跨入成功人行列的机
遇，感受着人生思想的洗礼,实现了各自梦想的定位和升华,看清
了自己在生活工作中的作用
和人生价值观的定位。
一、培训感受
通过系统的学习，老师们为我们讲的知识涉猎了多方面的知识，
学到了很多新观点、新
思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力，培养了世
界眼光和战略思维，增强了团干素质修养。
二、主要收获
经过培训学习，使我对团组织有了更深刻的了解，个人的思想境界也得到了进一步的升
华。
1、提升了理论素养。作为基层支部书记对于团青知识的需求尤为重要，通过学习、熟悉
和了解团支部工作方法和团支部书记职责，在今后的工作中如何引导团员群众积极开展工作。
总之，通过次学习，对于我们强化理论基础、开阔研究视野、增强团干素质修养，进而做好
今后的本职工作产生重要的作用。
2、牢固树正确的思想观。通过这次全面学习党团的思想理论，使我明白了树立正确的思
想观是多么重要，也坚定了我把我单位团支部工作搞好的决心。在今后的工作中牢记党的基
本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，以艰苦奋斗的精神做好各项工作，脚踏实地，勇
于开拓，自觉在艰苦奋斗的实践中加强锻炼。保持和弘扬艰苦奋斗的精神，牢固坚持和树立
正确的人生观、价值观。
总之，通过培训学习，我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开
阔了视野，同时在思想上有了新的飞跃，人生价值观和世界观也有了深刻的了解。我将以这
次学习为契机，用学到的新知识和科学发展观结合我工作实际去开展实践，努力为我们的明
天而奋斗。篇二：团支部书记培训心得体会上周我参加了上级团委组织的为期一周的团支部书记培训班，尽管时间比较短，学习、
活动安排的很紧凑，但是却让我感到异常的愉悦和快乐，即学到了知识又锻炼了组织交际能
力，收获颇丰。
在素质拓展训练中，由“破冰”迅速消除了我们之间的陌生感，然后进行团队训练，各
队进行团队打造，进行队名、队徽、队呼和队歌的议定。我们共分为三个队，团队建设最快
的一个将能够得到唯一的一根旗杆。这些工作单单依靠个人的力量是无法完成的，只有依靠
整个团队的力量，团结协作，才能在最短的时间里完成这项工作。我是属于二队的，在团队
建设过程中，我们队既有分工又有合作，将看似空泛的概念通过协商很快定了下来，得到了
所有队员的认可，并形成了一种团队文化。所以，在团队建设时我们二队是完成最快的，得
到了唯一的一根旗杆，并在以后的活动中，我们的团队都是遥遥领先的。团队及团队的文化
可以使一个个陌生的自由人产生出无穷的力量，使所有的队员都能进行有效的沟通，通过团
队合作使团队强大起来。
在青年政治形势讲座中，王书记结合我局当前的形势给我们传达了 __第八次团代会
的精神，并给我们讲了好多富有启发性令人深思的道理。要求我们青年要心存大志，切合实
际定出自己的理想，并为之付出努力;要求我们团支部书记要勇于表现自己，勇于锻炼并挑战
自己，快速的成长起来;要求青年们要有创新能力，要具备一定的工作能力，工作能力包括文字表达能力、语言表达能力，除了会
做以外，还要会说会写，具有多方面的才华。不能只说不做，也不能只做不说，这两种都不
可取。会说的前提是会做，只有做了以后，通过自己的语言表达能力和文字表达能力，把自
己做的东西向外宣传，让别人了解自己。非常荣幸大一能够担任团支书，并参加学校举办的团支书培训。在这为虽然不长的时间
里，却让我有了很深的体会，让我不仅明白了作为一位团支书的职责，更了解了为成为一名
优秀的团员及学生干部应该努力的方向。在这次团支书培训的第一讲里，老师主要向我们介绍了共青团的历史，以及高校团支书
的工作实务。在介绍共青团时，老师主要从共青团的成立，然后从共青团的性质出发，让我
们 __共青团有了个更准确的定位。从而，我们了解到共产主义青年团简称共青团，是共
产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是共产党的得
力助手和后备军。而作为青少年，共青团对团员的基本要求是：首先，基本标准，即应该具
备较高的思想政治觉悟。其次，重要标准，即应该具备较好的道德修养。其次，一般标准，
即应具备新时代的青年特征。此外，身为一名团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄
傲自豪感。中国共产主义青年团在现阶段的基本任务是：坚定不移地贯彻党在社会主义初级
阶段的基本路线，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，在建设 __
社会主义的伟大实践中，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，努力为党输送新
鲜血液，为国家培养青年建设人才，团结带领广大青年，自力更生，艰苦创业，积极推动社
会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代
化贡献智慧和力量。共青团组织的根本职责：1．巩固和扩大青年群众基础，是我们党长期执
政的根本前提和必然要求2．巩固和扩大青年群众基础，是新形势下加强党的执政能力建设
的迫切任务3．巩固和加强青年群众基础，是新世纪新阶段党的青年群众工作的核心目标。
努力推进团的组织建设要做到：提高认识，认清基层团组织面临的新形势、新任务，面向基
层，夯实团组织基础建设，更新观念，探索和加强基层团组织建设的新思路而后，在高校团支部的工作实务方面，老师首先强调了凝聚人心和团结班集体的重要性，
只有与整个班级的成员形成一个完整的集体，才能使各项工作更好地进行，使班级体更加的
优秀。而作为团支书，最基本的是则是团员的发展、教育和管理，在具体的实施方面则必须
做好六项基本工作:把思想工作放在首位，实践爱你科学发展观；开展学风活动，树立求真务
实的学习作风；开展丰富多彩的文体活动；抓好推优入党工作；经常性开展主题团日活动；做好帮扶助困工作。这让我对日后的团支书工作给了一个很大的
启发，也激励我要认真务实地做好团支书工作。在培训第二讲中，老师以形象与印象为题，给我们上了非常实用的一课。作为当代的大
学生，作为有文化的 __，懂得礼节是非常重要的，而且，塑造一个好的形象在当今竞
争激烈的社会生活中显得尤为重要。老师讲道，礼仪是一种表达敬意的方式，礼貌是一种待
人谦虚的态度。在礼仪方面有三个核心原则：尊重、赞美、位次。交往场合中的交往艺术如：
称呼就高不就低，如乡随俗，摆正位置，以对方为中心。热情要有三到：眼到、口到、意到。
而且要注意在不同的场合，不同的对象区别对待，要维护自己的形象，要遵守约定，热情要
有度，关心要有度，谦虚要有度，距离要有度。在具体的礼仪操作上，老师则从衣、食、行、
容、访、谈几个方面具体地论述了该如表现。在衣方面，老师说道，衣着要符合身份，区分
场合，要遵守成规。对于男士，在重要场合应该着西服，在色调方面也有讲究，全身衣服不
应该超过三种颜色，而其中，鞋，腰带，包的颜色最好一样。并且，还有三大禁忌：袖口商
标未拆，穿夹克打领带，袜子穿帮。老师还从服装颜色的搭配与性格的联系上告诉了我们应
该如何搭配服装。而对于女士，在正式场合应该穿裙服，忌穿黑色皮裙，不应该光脚穿裙，
在裙子、鞋、袜的颜色上也要注意搭配。在食方面，则包括饮料礼仪和宴请礼仪等，餐桌上
有五忌：吸烟、给他人夹菜、劝酒、服饰、吃东西发出声音。餐具的摆放顺序也是有讲
究的，涉外宴请时更要注意客人的禁忌以及风俗习惯。在行方面，主要包括仪姿仪态。站姿
礼仪要做到：挺、直、高，手位的摆放也是有讲究的，正确的手位应该是右手在前，左手在
后，两脚的摆放顺序则应该是左脚在前，右脚在后。行姿则需做到从容、轻盈、稳重。蹲姿
方面不能突然下蹲，不要距人过近，不要方位失当，不能在他人身边蹲下。在做引导手势时，
眼睛要跟着手。乘车时，副驾驶位的后面才是最好的位子，应该让给客人或是长者坐。在出
入电梯时，自己要先进后出。在容方面，头部修饰要注意得当，面部要做到：不蓄胡须，鼻
毛不外观，干净整洁，口无异味等等。而对于访，自我介绍时要先递名片再自我介绍。名片
也有礼仪讲究，要晚辈先递，接完后默念再收好。制作名片时不能涂改，不应该提供私人住宅电话，不应该提供两个以上头衔。握手时要目
视对方，面带笑容，稍事寒暄，应该让女士，长者先伸手。在握手时要注意有四个禁忌：一
是三心二意；二是戴墨镜；三是只用左手；四是与异性握手伸双手。在谈方面，要注意细语
柔声，要善于跟交谈的对象互动，要注意尊重对方。交谈时有四忌：一忌打断对方；二忌补
充对方；三忌纠正对方；四忌质疑对方。在说的内容方面要注意不非议党和政府，不问收入，
不问年龄，婚姻家庭，健康问题，个人经历。接电话应该在响三次后再接，要让打电话者先
说话，打电话也要注意好时间，切忌在对方休息时打扰。在代接电话时要先说不在，再问及
有什么事。在挂电话时应该是尊者先挂，平级谁打谁挂。在选择礼品方面也要注意讲究，宜
选宣传性、纪念性、便携、独特、时尚的礼品。忌选价高质劣的、药品等。在赠送礼品时要
在走的前夜送，接受礼品时要当场拆。在培训之前，很多方面我们都做得不对，却根本没在意到，通过此次培训，在礼仪方面，
我学到了很多，我相信，这不仅对我的塑造一个更好的干部形象做了准备，也让我能以一个
更好的形象步入社会。
我们上大学学习，最终的目的都是更好地武装自己，使自己能更好地适应社会，在社会
这个大熔炉中招到自己的位置。而社会实践是大学生思想政治教育的重要环节，对于促进大
学生了解社会了解国情，增长才干，奉献社会，锻炼能力，培养品格，增强社会责任感具有
不可替代的作用。社会实践是学生在教师的指导下，走出教室，进入实际的社会情境，直接
参与并亲历各种社会生活和社会活动领域，参与社区和社会实践活动，开展各种力所能及的
社区服务性、公益性、体验性的学习，以获取直接经验，发展实践能力、增强社会责任感为
主旨的学习领域。通过该学习领域，可以使学生获取直接经验、发展实践能力、增强社会责
任感；可以增进学校与社会的密切联系，不断提升学生的精神境界、道德意识和能力，使学
生的人格不断臻于完善。社会实践活动要有：
1.实践性，社区服务和社会实践是中小学接触社会生活实际，参与社会生活领域的有效
途径。社区服务和社会实践要求学生参与到一般的社会实践活动领域之中成为某一社会生活
中的一员进行实际的社会活动，亲身参与和经历社会领域的生活或活动。2.社会性，社区服
务和社会实践是学生以社会成员的身份，进入实际的社会情境，直接参与各种社会生活和社会活动领域，开展各种力所能及的社区服务性、
公益性、体验性的学习活动。3服务性和体验性.社会实践活动活动主贾包括为社区成员进行
的生活服务、家政服务；学校或社区管理服务学生参与学校或社区的管理活动，成为学校管
理者或社区管现者，直接参与学校管理或社区管理；集体参加社区或地方的各种公益劳动、
各种义务活动等。社会实践活动的选题要有现实性，有实用价值；有可行性，力所能及；有
创新性，有所突破。在实施方法上要做到四个结合：与时代主题和中心工作相结合，与专业
学习相结合，与团学工作相结合；与服务地方相结合。社会实践活动要有深度，不能走马观
花，要带着问题和思考进行实践活动，且最好结合专业学习，做完实践后要对社会实践活动
做精心的总结，要有独创性，项目要完成。社会实践能通过参与各种公益活动、参与社区政
治活动、经济活动、文化活动、使学生不断增强参与社会实践的积极态度和情感体验，发展
解决实际问题的社会实践能力。在社会实践中养成尊重自然、关怀生命。关爱他人、关心社
会、完善自我的意识和能力。在这次团支书培训的第三讲里，我们更好地了解了社会实践活动应该如何开展，相信这
对于我们步入社会也会有很大的推动作用。对于一个团支部，团支部立项是一项非常重要的活动。而在团支书培训的第四讲里，老
师教导了我们如何去做团支部立项活动。。团支部工作“立项活动”是加强团的基层组织建设
的重要载体和有效手段，是增强基层团建工作活力的具体措施。为了进一步提高基层团支部
工作的活动以及活动的质量，是基层团支部的工作能够更加深入，有效地开展，特别是通过
团支部工作“立项活动”进一步发挥团支部助手的作用。开展团支部工作“立项活动”的目
的、意义是以邓小平理论和“ __”重要思想作为开展团支部工作“立项活动”的指导
思想，要把开展团支部工作“立项活动”与“加强基层团建，吸引凝聚青年”主题活动结合
起来。不断增强我院各级团组织的创造力、凝聚力和战斗力，使之成为实践“ __”和
贯彻落实科学发展观的坚强阵地。做好团支部“立项活动”要做到；1 、围绕学校中心工作
结合本院实际情况，具有较强时代气息； 2、讲究针对性和时效性；3、切实可行和易于操作；
4、广泛发动，积极参与。在最后一讲里，老师教导我们如何充分利用大学这个锻炼的舞
台。在大学里，有丰富的课程，有丰富的图书，有丰富的师资，有众多个性才华的同学，有
多彩篇四：团支书培训心得团支书培训心得体会尊敬的领导：
作为环工所新任团支部书记，经过学校组织的培训学习或听讲座的活动让我真正进入了
团支部书记的岗位。虽然只有两天，且每次的培训与学习时间有限，但短短的时间让我学会
了很多知识，扩大了视野的同时也激励了我对未来有美好的规划。这次培训不仅对我的工作
有很好的引导，而且对我的大学四年绘出了美好的蓝图。所以在
这里，首先，要感谢校团委
领导能组织团支书参加如此有意义且丰富多彩的培训与讲座活动。
第一节课的团的组织建设与团干部能力培养培训让我知道了作为
团支部书记应该有良好
的心理素质与高尚的思想道德，有健康，文明、先进的文化素养。或者说，作为团员，每一
个人都应该有这样的心理素质，只有这样，社会才能更好更快的
发展，才能更加的稳定安逸。
一个心理良好的人，要懂得如何与人交往，要懂得团结的力量。
作为一个团队，不是简单的
把每个成员所相加。团队精神是个人所不能及的。即使团队中的
每一个人都很优秀，但不团
经理人培训心得体会
经理人培训心得体会 通过这次经理人培训，我得到心得体会是：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。下面是小编为大家收集整理的经理人培训心得体会，欢迎大家阅读。 经理人培训心得体会篇1 10月12-14日在江西省南昌市东昇商务酒店举行20xx年国家银河培训工程--江西职业经理人培训班，此次活动由江西中小企业局主办，南昌敏泓人力资源有限公司协办，由于本人现在在南昌敏泓人力资源有限公司实习，所以有幸参加了此次活动，此次活动的学员是江西省各市的中小企业老总以及各市中小企业局的领导，共有130人参加学习，企业高层领导占80%。 此次培训费用全部由政府买单，具本人三天的观察学员的积极性不是太高，可能不是花自己的钱不心疼，但是这点钱对于那些老总来说不算什么，但是仔细想想还是在花自己的钱，毕竟他们是纳税人，这些费用也是来源于国家的财政。 具本人了解，从省企业局接到通知到开班只有短短的十来天时间，可见时间还是比较紧迫的，但是工作人员还是顺利完成上级的任务，但是你知道是怎么邀请学员的么，具听说有不少是领导的亲戚、朋友，为什么呢，因为没有人愿意来，而且是免费的培训并提供食宿，所以那些领导的亲戚、朋友也就趁机会来南昌玩玩，反正吃住已经解决，可想而知是政府机关在浪费国家的资源，这为什么呢，那就是我们的政治体制存在问题，要从根本上解决问题就必须从政治体制着手解决。而且培训班的讲师大多是学者、专家、著名企业的老总，其实学院对这些并不感兴趣，如果你说请的是某某领导或者什么委员之类的来授课，或许他们的兴趣比较高涨，为什么呢他们要解决根本的问题，谁来帮助呢政府啊，中国的市场是开放的市场，但是主导权还是在政府手里啊，所以说企业要想解决根本的问题还是要有政府出面解决。
团支部学习心得体会
团支部学习心得体会 6月26日至28日，我参加了南海区团委组织的团支部书记培训，时光如梭三天的团支部培训也结束了。我在这紧张而又愉悦的环境里收获很多、感触很多。我相信，我们所看重的是在培训中学到的知识和老师用自己的一身阐述的经验，以及任何时候如何能跨入成功人行列的机遇，感受着人生思想的洗礼，实现了各自梦想的定位和升华看清了自己在生活工作中的作用和人生价值观的定位。 一、培训感受：通过系统的学习，老师们为我们讲的知识涉猎了多方面的知识，学到了很多新观点新思路和新方法，进步提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力，培养了世界眼光和战略思维，增强了团干素质修养。 二、提升了理论素养：作为基层支部委员对于团青知识的需求尤为重要，通过学习、熟悉和了解团支部工作方法和团支部书记职责，在今后的工作中如何引导团员群众积极开展工作总之，通过次学习，对于我们强化理论基础、开调研究视野、增强团干素质修斧，进而做好今后的本职工作产生重要的作用。 三、牢固树正确的思想观：通过这次全面学习党的思想理论，使我自了树立正确的思想观是多么重要，也坚定了我把我单位团支部工作搞好的决心。在今后的工作中牢记党的基本理论、基本路线基本纲领们基本经验，以艰苦奋斗的精神做好各项工作，脚踏实地，勇于开拓，自觉在艰苦奋斗的实践中加锻炼。保持和扬艰苦奋斗的精神，牢固坚持和树立正确的人生观、价值观。
总之，通过训学习，我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进步的充实，开阔了视野，同时在思想上有了新的飞跃，人生价值观和世界观也有了深刻的了解我将以这次学习为契机，用学到的新知识和科学发展观结合我工作实际去开展实践努力为我们的明天而奋斗。 作为环工所新任团支部书记，经过学校组织的培训学习或听讲座的活动让我真正进入了团支部书记的岗位。虽然只有两天，且每次的培训与学习时间有限，但短短的时间让我学会了很多知识，扩大了视野的同时也激励了我对未来有美好的规划。这次培训不仅对我的工作有很好的引导，而且对我的大学四年绘出了美好的蓝图。所以在这里，首先，要感谢校团委领导能组织团支书参加如此有意义且丰富多彩的培训与讲座活动。第一节课的团的组织建设与团干部能力培养培训让我知道了作为团支部书记应该有良好的心理素质与高尚的思想道德，有健康，文明、先进的文化素养。或者说，作为团员，每一个人都应该有这样的心理素质，只有这样，社会才能更好更快的发展，才能更加的稳定安逸。一个心理良好的人，要懂得如何与人交往，要懂得团结的力量。作为一个团队，不是简单的把每个成员所相加。团队精神是个人所不能及的。即使团队中的每一个人都很优秀，但不团结，个人主意强，也很难做成大事。因为团队中的合作与交流已经不是简单的几个思想与语言的汇总，而是一种升华，一种超越。在团队中，每一个成员要懂得合作，懂得提出自己的意见与建议，积极参与团队的工作，每一个成员都要有很强的
团支书培训心得体会总结_心得体会
团支书培训心得体会总结_心得体会 团支书培训心得体会总结篇1团支书培训不仅是对我们工作的指导，也是对我们做人处世的引导。通过听课使我从思想认识上达到了新的高度。 团支书是班级与学校团工作的连接员，工作质量直接影响着班级形象乃至学校的荣誉。我深知工作的重要性。在第一次团日活动，没有任何的经验，办得很糟，以至于系里都给了颜色。有教训当然要吸取，要在总结中成长，在挫折中提高。我深刻意识到班级活动不是一个人的。从思想上认识：应该把团队放在在第一位，最坚固的城墙也是由一砖一瓦砌成的。有了认识就要行动，在第二次团日活动中，我积极听取群众的意见，组织班委，分配任务，各环节紧密合作。于我.于班级都明显感觉到活动的起色。本着对政治活动学习的目的，我重新审视前两次活动效果，在班委讨论中我听到一个声音：“没什么效果”于是，在第三次团日活动中，我把重点放在活动内容上，宗旨是大家参与了就不是观众，主体是大家。 团支书是班级的一员，在任何规矩条例中都没有特权。我反省自我：虽算不上是勤劳，无私的蜜蜂，但也不是一筐苹果中那颗伤风化的烂苹果。听过两位老师的教诲，我深有感触，身为一名班级干部就该树立榜样，有三十几双眼睛盯着自己呢!“火车跑得快，全靠车头带”，要求别人做到自己却很马虎，那肯定没有威性和说服力。再者，学生应该以学习为重，大多数人似乎把来大学的目的弄错了，根据我的认识，我觉得应该是：学会学习，学会做人，学会生活。 团支书是同学中的一员，脱掉团支书这个帽子，只是一个平平的学生，和同学们一样。学长的话很有道理，他的话蕴涵他经历的结晶，是千金不换的财富。如果自己能做到：“先同学之忧而忧，后同学之乐而乐”那么我的思想境界又会高一层次吧。我们生活在同一个小集团里，交往是生的一种方式。处理人际关系是一门学问，也是摆在我面前的难题。刚进大学的我信心满满的对人处世，经过短短的几个月，我深知这方面我还做得不够，简单的说：寝友之间之前并非和睦处之。在利益中矛盾日益扩大。我听过老师和学长的经验，想起以前《读者》上看到的“吃亏”论。结合孔子“惠而不费”的思想得出：“多站在别人的立场想问题”的结论。或许是现在独身子女特有的娇生气质吧。个人主义和誓不低头的思想一直阻碍着我交往。 团支书是社会的一员，在社会中就要学会生活“不管明天会怎样，生活还要继续”或许我还生活在父母的臂膀下，是一只脆弱的鸟，想飞，却飞不高。一个现实的问题摆在我面前：怎样一个人生活，离开物质支援怎么在经济社会立足!?真的!在这方面我很脆弱，我无法想象明天起床发现自己成为一个落魄的流浪汉，问着自己到哪去，去干什么?!天啊，这个实际的问题让我无法继续... 团支书培训心得体会总结篇2为期两天的南通大学20xx级团支部书记培训已经圆满结束了，在这紧张忙碌而又充实的两天里，我收获了很多。 记得在开班典礼上，校团委杨书记着重给我们讲了身为一名团干部应该发挥怎样的作用，让我们这些大一的团支书更加深刻地认识到了自身的责任和义务，从而在今后的工作中更好地发挥组织领导，榜样示范和桥梁纽带的作用。在讲话结束之前，杨书记对我们提出了几点要求，希望我们能够以一种积极健康的心态对待团干部的工作，把这份工作当作一份是事业来干，把它作为展示自我才华的一个平台，在工作中互相帮助，相互支撑，以最高的热情投入到工作中。
职业经理人培训学习心得体会
职业经理人培训学习心得体会 以下是为大家整理的职业经理人培训学习心得体会的相关范文，本文关键词为职业,经理人,培训,学习,心得体会,职业,经理人,一般,认为，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在学习心得中查看更多范文。 职业经理人一般认为是将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力，并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。今天范文网小编为大家精心整理了职业经理人培训学习心得体会，希望对大家有帮助。 职业经理人培训学习心得体会篇一 最近，我参加了一次职业经理人培训，通过这次培训，我得到了一个结论：就是解决困难和问题的方法永远都比遇到的困难和问题多。当我们遇到的困难时要停下来冷静地思考，这件事为什么我做不好呢?还有没有其它的方法可以解决它?如果自己想不到方法可以寻找别人的帮助，相信大家的智慧是一定能战胜困难的。 为什么现代的人们总是的报怨自己的工作或生活处理的不好，感
觉到每天有太多太多的事要做，好象永远都有做不完的事。长期下去这些人的精神就会高度紧张，心情就会感到烦躁不安，当出现这些现象时，他们的工作或生活就会更加没办法处理好的，效率会越来越低。不论是在生活还是工作上，我们都要把事情合理的按排好，做好周密的计划，事情可分为四种： 一、重要又紧急。 二、紧急不重要。 三、重要不紧急。 四、不紧急又不重要。 我们要把更多的时间来做重要不紧急的事情，不要每天为了一些紧急又重要的事情来救火。这样我们的精神才会轻松和快乐，我们就能快乐而轻松的工作和生活了。我们对待工作要有乐观积极的心态，想一想我在为谁工作?答案是：我在为自己工作，公司为我们提供了就业机会，解决了我们生活问题，培养我们获得经验和技术。这样一想，我们自然就心情开朗了，工作也轻松了，做起事效率也就提高了。 职业经理人培训学习心得体会篇二 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那一心一
团支书年度总结和自我评价
团支书年度总结和自我评价 转眼间，已来到了大二的学期尾了，而作为XXX历史一班的团支书，这个学期，我付 出了，也收获了很多，在XXX年即将过去之际，我就对这一学期的作一次总结。 作为新一年的团支书，虽然我没有什么，但我觉得自己能够胜任，一学期的工作下来，最开心的是看到班里同学的开心笑容，它是我最大的安慰，最强的工作动力。这学期我们 班组织了许多活动，中秋联欢会，东方夏湾拿之旅，联谊烧烤活动，每个活动我都会参与 其中，我觉得这是身为团支书所要做的，而另一方面，我可以从这些活动中更好地认识到 我们班同学。这三次活动的成功举行，班干们是功不可没的，没有他们的精心安排，详细 组织，很难把活动搞好，而作为团支书，我也参与其中，出自己的一份力，而且我觉得自 己有必要在这里起到精神领袖的作用，提高我们班的精神战斗力。 在这里不能忘的是我的本职工作，和党建联系人的良好沟通，组织展党对象的投票班会，收取同学们的思想，对展党对象的党试培训，考党试等这些工作，我都会努力让自己 不犯错误，这这里特别谢谢本班同学对我的支持，才会令我的工作开展得顺利。而到了学 期末，在班里编辑部与宣委的协助下，也出了我们班最新一期的团日记，里面的文章和整 本团日记的编排，得到了班里同学的肯定。我感到十分开心。 我的团支书工作，还剩下一个学期，我不会懒散，不会推卸责任，我希望在之后的日 子里，能够做得更好。 时光飞逝，这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落。仔细一下自己担任团支书 以来的所做所问所学所思，从工作中也体会到了许多人生的哲理，也是颇有感慨。不仅仅 是工作上的技巧和方式，还有许多为人处世的方法，真诚的向关心和支持我的老师和同学 们说一声谢谢。在这个学期里，是有成绩也有不足。但全团队同学如一家人和睦相处，我 觉得便是我的最大收获。 为了在今后的工作中取得更好的成绩，避免失误，现将团队工作总结如下： 学习方面： 班级保持良好的课堂学习气氛和积极进取的学习精神，在课堂上不断吸取讲师所传授 的文化知识，课堂下阅读相关书籍加以巩固和深入。 社会实践方面： “实践出真知”，对于新时代的大学生来说，参与社会实践是获得知识和提高能力的 重要途径。鉴于实践活动的重要性，学校让同学们在假期体验社会实践，去年收到了良好 的效果，同学们都从多个角度认识了社会老师对全班同学的社会实践活动给予一定的理论 指导，把寒假的社会调查，勤工助学，假期打工等社会实践活动作为主要内容，并结合有
团支书培训总结
团支书培训总结 大家晚上好。几年来，我一直担任学校团委书记、班主任和英语教学工作。我始终以激情和创新对待工作，以爱心和责任面向学生，以真诚和服务对待家长，服从尊重领导，团结信任同事。为学生，为家长，为学校，尽了我最大的努力，也取得了一定成绩。 时光荏苒,五天的团干培训生活接近尾声。我们在这紧张而又愉悦的环境里收获很多、感触很多。我相信,我们所看重的是在培训中学到的知识和体验，以及任何能跨入成功人行列的机遇，无论任何时候回忆起这段难忘的生活,都一定会令我们精神振奋,顿时心高气爽,气质高昂,因为我们在这里经历了收获的季节,感受着人生思想的洗礼,实现了各自梦想的定位和升华,看清了自己在团队中的作用和人生价值观的定位。 团内的事情大部分都是以文字上报的形式开展，不像学生会主要抓与同学们切身相关的事情，所以作为团支书，同学们有时候都觉得无事可做。但每周自己深夜写材料写到再也不想写为止的情况，除了寝室几个姐妹心疼，旁人大部分也就不知道了。为了写材料，自己的半成品小说，也不知何时才能成为产成品。不过既然自己选择了。就要坚持做到最
好。于人于己也是最好的交待。 正如“团队”两个字向我们预示的一样,团队的意义就是“一位有口才和一队有耳朵、善于倾听的人的完美组合”。我希望我们在这里学到的知识、方法，不会因为培训的结束而结束。我们要完成本次学习的真正用意，那就是我们的“复制”功能，把这五天所学的知识体系真正发挥到团的工作中，并把学到的知识、以及工作的激情真正应用到生活、工作的体系中。我们要把具体的操作程序、具体的管理方法、明确的目标、细节的操作步骤，彻底的展示给基层的广大团员。 首先解决问题的方法是应用根本。我们来自不同站、段彼此之间存在着绝对的生疏和抵制情绪，开始的时候大家都在共同寻找着一种方法能够打消这种陌生感，消除彼此之间的隔阂。路局团委领导用了一个很有意义的方式，那就是“共同的利益”完成这一步骤，把大家分成四组，实现了共同利益的整合，使大家有了共同的目标，这样每个人都会为了一个共同的利益而出谋划策，是利益使大家由陌生到相识，一个个轻松愉悦的游戏使大家从相识到相知。气氛是那样的浑然天成，过程是那样的简单，结果就有了我们今天离别得恋恋不舍。我们在以后对团员的工作也可以应用这种方法，使每个团员明白我们是有着共同的利益，共同奋斗目标的统一整体，以便完成团队利益的整合，大家不在是独立的个体，
银行大堂经理培训心得体会(精选多篇)
银行大堂经理培训心得体会 银行大堂经理培训心得体会 XX年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。 贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。 为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括： 一、态度决定一切
要做好一件事情，态度是先决条件。就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理， 我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。 二、形象的重要性 大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。 三、如何更好的分流引导客户
服务经理培训心得
服务经理培训心得 篇一：客户经理培训心得体会 客户经理培训心得体会 12天的客户经理初级培训班已经结束，回想起来仍历历在目。首先感谢联社给了我这次培训的机会。这些天的培训经历，都将沉淀积累成为我职业生涯以至整个人生当中不可或缺的财富。本次培训主要讲了客户经理沟通技巧、新客户发展策略与关键技巧、对公存款营销、客户经理职业化素养及商务礼仪、信贷营销技巧和对公客户营销流程与技巧。心得体会如下： 在培训刚开始，我就被新颖的培训方式所吸引，我们二班120名学员被分为十个学习组，一开课，每个组通过讨论定下了组名和自己的口号并进行了展示，课内的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程
中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀。 从“客户经理沟通技巧”、“新客户发展策略与关键技巧”的培训，学到了要“以客户为中心”，做好与客户的沟通协调，加强客户关系维护。想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。与客户之间建立起一种深层次的相互信任关系，使客户不但知道信用社能办那 些业务，而且要让客户接受最好的金融服务，使客户成为农村信用社的义务宣传员。这样，我们的优质客户群体就会不断壮大，竞争能力就会不断提升。 从“信贷营销技巧“培训中领悟，我
们客户经理要熟悉信贷产品，加大新、老产品扩张力度。各行社之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。一位老银行家有句名言“任何一个傻瓜都能把钱放出去，而收回它却需要相当大的本事”。信贷资金的安全性最重要，如果一笔贷款不安全，多么高的利率也弥补不了本金的损失。所以说信贷部门应是各行业专家集聚的地方。要了解各行业的情况。 从“对公客户营销流程与技巧”中知道，客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的攻关策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，在现代社会唯一不变的是变，要求我们要变的比别人快，要不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的客户才会越来越多，越来越忠诚。
团支书培训的心得体会范文
团支书培训的心得体会范文 下文为，大家不妨可以参考下，希望对大家有一定的帮助哦! 为期两天的南通大学2010级团支部书记培训已经圆满结束了，在这紧张忙碌而又充实的两天里，我收获了很多。 记得在开班典礼上，校团委杨书记着重给我们讲了身为一名团干部应该发挥怎样的作用，让我们这些大一的团支书更加深刻地认识到了自身的责任和义务，从而在今后的工作中更好地发挥组织领导，榜样示范和桥梁纽带的作用。在讲话结束之前，杨书记对我们提出了几点要求，希望我们能够以一种积极健康的心态对待团干部的工作，把这份工作当作一份是事业来干，把它作为展示自我才华的一个平台，在工作中互相帮助，相互支撑，以最高的热情投入到工作中。 另外，其他几位老师还分别从团干部的工作艺术，团支部建设与团活动开展以及通讯报道的写作三个方面对我们进行了专题辅导，并分组举办了团日活动的展示并进行了评比。通过这次活动，我发现自己对有些方面了解的不够，这些专题辅导加深了我对工作的了解，增强了我做好这份工作的自信心。 在这两天中，最让我难忘的是大家一起准备团日活动展示的过程。起初，我认为大家来自不同的学院，彼此间不熟悉，在两天这么短的时间里要准备好团日活动并进行展示，可能效果不会
很好，可结果却出乎我的意料。在得知要进行团日活动展示的中午，我们几个学院的临时负责人就交换了联系方式，并在下午确定好活动的流程并进行了分工合作，这是。 这次，我们机械工程学院主要是负责知识竞答和大合唱，其中大合唱是和化工学院一起配合完成的。当晚，我们确定了人员的名单，并组织了排练。虽然这几天晚上气温很低，但大家都能准时到，并积极参与到排练中。刚开始，大家不熟悉，不好意思唱，也担心唱不好，后来经过几次排练，觉得效果越来越好，但是由于临时决定脱稿，所以表演时效果有点欠佳，导致耽误了一点时间。那晚排好节目回到宿舍，我便开始整理知识竞答的题目，并在第二天把整理好的题目交给了主持人。令我们激动的是，在这次团日活动展示中，我们第四组整体表现不错，虽然在一些方面还存在不足，但我们不管是上台表演的，还是在幕后组织策划的，大家都很开心，不只是结果，更是过程！ 虽然两天的相处时间很短暂，但我们早已成为要好的朋友，大家相处的都很融洽。在准备活动期间，我们共同处理遇到的问题和困难，在实践中，我更加了解到杨书记所讲的在工作中相互帮助，互相支撑，积极面对的重要性，更加清楚地了解到团日活动的流程以及怎样面对解决活动中遇到的各种问题，更加学会如何与人相处。我相信，这些对我们以后的工作和学习都会有很大
大堂经理培训心得体会2篇
大堂经理培训心得体会2篇 篇一：大堂经理培训心得体会 首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要： 一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。 我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个
人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。 二、彼此理解也就是换位思考。 老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。
经理培训心得体会(精选多篇)
经理培训心得体会 大堂经理培训心得体会 首先，感谢行领导给我们这次宝贵的机会到分行培训中心学习。五天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过理论知识的学习充实了头脑，又通过团队和个人展示提高了应变、协作能力。在学习中明确了大堂经理的职责是什么？如何干好大堂经理？强化了服务为本，竞争是魂的意识。大堂经理是目前银行网点普遍采取的先进营销模式，我行作为新上市的国有商业银行，已经与全球接轨，迎接新的市场挑战，已成为必然。面对国际间同行的竞争，我们已经越来越认识到占领市场、赢得并长期留住客户的重要性，努力提高客户满意度和忠诚度，已成为目前银行的一项核心工作。让冰冷的玻璃变得平易近人；让凌乱的产品变得因人而异；让喧闹的大厅变得秩序井然；这是大堂经理给我们带来的欣喜变化，作为银行与客户的纽带，大堂经理与客户和柜员间的彼此关系就显得尤为重要： 一、彼此尊重这是大堂经理处理客户投诉和危机事件的首要原则，也是建行员工素养的重要体现。我们所倡导的尊重是基于平等的尊重，到我行办理业务的每一个客户，无论是工作职位、文化程度、年龄资历还是存取款上有多大的悬殊差距，都应该得到我们的尊重和重视。当客户出现不满情绪时，他希望得到正当权益的获得、应有权利的主张、个人意愿的满足，我们就应该尊重他，聆听他的倾诉，从客户的抱怨声中获得我们想知道的，记录下从其它渠道无法得知的。这们才能有效化解矛盾，查找工作中的不足，获取有用的信息。彼此的尊重必须是以彼此的付出为前提的，己所不欲，勿施与人，如果不
珍惜自己的形象，不在乎个人的言行、不懂得尊重别人，那必然也很难获得别人的尊重。 二、彼此理解也就是换位思考。老师曾经这样问我们：“作为服务者我们应该把客户当作什么？”有学员答：“是上帝”，也有人说：“应该当作亲威、朋友”，而老师给一个更加贴切的答案：“应该把客户当作自己”。我们每个人是服务者同时也是被服务者，当我们自己以一种标准、一种渴望、一种迫切心情想得到人性化服务时，就应该用同样的理性去服务客户。理解是一种更高层次的精神追求，也是尊重人性的必然要求。人与人相交，贵在相知，这个相知就是相互理解。我们每个人都渴望获得理解，希望自己的成败得失都能被正确的认识，而我们也要努力去理解别人。我们经常有这样的体会，一个人做的苦点累点，是否得到应有的回报都无所谓，但最怕周围的人不理解甚至是误解造成心灵的伤害。作为一个大堂经理就应该理解客户排队时的抱怨、得不到满意服务时的气愤，用一颗感恩、理解的心去服务客户，急客户之所急、想客户之所想，最终通过我们的理解沟通，来感化客户，留住客户。 三、彼此团结彼此团结是维系一个组织、团队的重要精神力量。作为部门领导心里要时刻装着员工，员工才能把建行当成自己的家，有了一流的员工，才有一流的服务，有了一流的服务才有一流的客户，有了一流的客户才有一流的业绩，有了一流的业绩才有一流的团队。而大堂经理和柜员之间更应该精诚团结，好的大堂经理要善于查颜观色，而一个优秀的柜员更应该随机应变。大堂经理和柜员就象是舞台上的两个演员“相互补台、好戏连台，相互拆台、必定毁台”，这是一句朴实真切的心里话，同时体现出员工间团结的重要
团支书培训心得体会范文
团支书培训心得体会范文 在老师幽默但不失风趣的讲说中，我知道了组织性，我想象中的青年学生团组织也就在那一刻慢慢的成熟起来.同时思想性，教育性，服务性对于一个班的团支书来说那么重要，而且我也会慢慢的做得更好.如何做好团支书，这是我感受最深也最想考虑的一个问题：第一，我认为要实行集体领导制度.对于我们国家来说只有实行民主集中制才能得到广大人民群众的支持与拥护.而对于一个班级来说只有听取每一个同学的意见，想法才能做到组织性，不以自己的想法为标准，和班级里的其他班干以及同学进行讨论这样才能充分的调动起整个班级的积极性，主动性，和创造性.第二，方式方法不仅要得体而且要灵活.作为新一届的青年委员和大一新生尽快适应大学生活，适应社会，转变角色，以崭新的面貌投入到大学的生活是目前的当务之急.且与此同时怎样才能做到所谓的教育性与引导性呢？我觉得不应该忽视学习，要踏实静下心来搞研究；同学之间要多谈些关于学习方面的话题；对于各项活动也要搞得生动活泼，只有这样才能符合当代青年的口味.第三：如何留心观察每一个同学的情况.对于目前的青少年来说思维敏捷，敢于尝试，但同时也容易冲动，缺乏理性思考，对外界的影响反应强烈，比如说：同学关系，家庭变故，失恋等都可以直接影响到他们。 而这是作为一个团支书就要做到服务性了，去倾听，去引领。 使他们尽快的走出阴影，这样不仅缓和了人际关系，也加大了班级的团结性。
第四：如何增强同学的责任心。 对于团支书培训工作有了进一步的认识后确实我感觉肩上的担子很重，责任很大。 同时从老师的讲话中。 可以听得出不同程度上的阐述了这一代大学生的历史使命和时代责任，所以在平时的学习和生活中，不仅要开展一些责任教育性的讲座，更重要的是一些实践性的活动。 让他们懂起来去实践，去担当，历史的使命——作为一名优秀的团员，这些都是不可推卸的责任感和使命。 总之，我知道有很多事要自己去分析解答，处理。 我相信，在老师的引导下和学长学姐的帮助下以及同学们的配合下，我会做好每一件事，也会把我们班带好，做好：信敏廉毅！
总经理培训心得体会3篇
总经理是公司的业务执行的最高负责人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。下面是带来的总经理培训的心得体会，欢迎查看。 总经理培训心得体会一： 参加镇江市物业企业项目经理培训——在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。 这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。 现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下： 一、学习 1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。 2、认真听讲，细致做好课堂笔记。 3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。 4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。 二、收获 通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。 1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。 2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。 总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一
团支部培训心得体会
团支部书记培训班学习心得体会 运行队团支部：李鑫鑫 11月下旬，我参加了集团公司组织的团支部书记培训，时光如梭,三天的团支部培训也结束了。我们在这紧张而又愉悦的环境里收获很多、感触很多。我相信,我们所看重的是在培训中学到的知识和老师用自己的一身阐述的经验，以及任何时候如何能跨入成功人行列的机遇，感受着人生思想的洗礼,实现了各自梦想的定位和升华,看清了自己在生活工作中的作用和人生价值观的定位。 一、培训感受 通过系统的学习，老师们为我们讲的知识涉猎了多方面的知识，学到了很多新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了理论分析和解决实际问题的能力，培养了世界眼光和战略思维，增强了团干素质修养。 二、主要收获 经过培训学习，使我对团组织有了更深刻的了解，个人的思想境界也得到了进一步的升华。 1、提升了理论素养。作为基层支部书记对于团青知识的需求尤为重要，通过学习、熟悉和了解团支部工作方法和团支部书记职责，在今后的工作中如何引导团员群众积极开展工作。总之，通过次学习，对于我们强化理论基础、开阔研究视野、增强团干素质修养，进而做好今后的本职工作产生重要的作用。 2、牢固树正确的思想观。通过这次全面学习党团的思想理论，使我明白了树立正确的思想观是多么重要，也坚定了我把我单位团支部工作搞好的决心。在今后的工作中牢记党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，以艰苦奋斗的精神做好各项工作，脚踏实地，勇于开拓，自觉在艰苦奋斗的实践中加强锻炼。保持和弘扬艰苦奋斗的精神，牢固坚持和树立正确的人生观、价值观。 总之，通过培训学习，我受益匪浅，感受颇深，不但在理论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上有了新的飞跃，人生价值观和世界观也有了深刻的了解。我将以这次学习为契机，用学到的新知识和科学发展观结合我工作实际去开展实践，努力为我们的明天而奋斗。篇二：团支部书记培训心得体会 上周我参加了上级团委组织的为期一周的团支部书记培训班，尽管时间比较短，学习、活动安排的很紧凑，但是却让我感到异常的愉悦和快乐，即学到了知识又锻炼了组织交际能力，收获颇丰。 在素质拓展训练中，由“破冰”迅速消除了我们之间的陌生感，然后进行团队训练，各队进行团队打造，进行队名、队徽、队呼和队歌的议定。我们共分为三个队，团队建设最快的一个将能够得到唯一的一根旗杆。这些工作单单依靠个人的力量是无法完成的，只有依靠整个团队的力量，团结协作，才能在最短的时间里完成这项工作。我是属于二队的，在团队建设过程中，我们队既有分工又有合作，将看似空泛的概念通过协商很快定了下来，得到了所有队员的认可，并形成了一种团队文化。所以，在团队建设时我们二队是完成最快的，得到了唯一的一根旗杆，并在以后的活动中，我们的团队都是遥遥领先的。团队及团队的文化可以使一个个陌生的自由人产生出无穷的力量，使所有的队员都能进行有效的沟通，通过团队合作使团队强大起来。 在青年政治形势讲座中，王书记结合我局当前的形势给我们传达了铁道部第八次团代会的精神，并给我们讲了好多富有启发性令人深思的道理。要求我们青年要心存大志，切合实际定出自己的理想，并为之付出努力;要求我们团支部书记要勇于表现自己，勇于锻炼并挑战自己，快速的成长起来;要求青年们要有创 新能力，要具备一定的工作能力，工作能力包括文字表达能力、语言表达能力，除了会
大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会教学总结
大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心 得体会
大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会 ——论主动服务营销意识提升近期，市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”，通过这次培训使我受益匪浅，也从中明白了银行作为一个金融服务企业，客户是生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。员工是银行向客户提供服务的载体，所以提高我们行内员工的服务水平，特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。提高员工的主动服务意识，从我自身来说，我认为可以从以下两个方面着眼： 一、服务营销心态的塑造 我们都知道，思想意识能促使自身主观能动性的发挥。一个没有服务意识的员工，是不可能具有较强的服务能力的，所以员工服务意识的提高是首要的前提。为此，我们首先要做到： 1、明确服务营销的重要性 据其他银行近年在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行员工应该明确服务与自身利益的关系，从而自觉加强自身服务意识，并且将服务营销的理念贯彻执行。 2、营造服务营销氛围 作为新成立的银行，要塑造自己的企业文化，服务氛围占很重要的一部分。培训老师给我们讲的开门迎客、厅堂微沙龙等就是营造氛围很好的方法，这样
既提升了我们的服务质量，更可以给客户以全新的服务感官，让他们一提到银行服务就想到的是甘肃银行的服务。 3、尝试换位思考 在日常工作中，我们要经常站在客户的角度思考问题，经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，更可以像裴行长讲的一样，利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学习先进的经验，分析总结自己在实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升营销水平。 二、服务营销技能的提升 有了服务意识，就要着手提升服务营销技能，最终达到有主动服务营销意识并加以运用的目标。 1、熟练掌握常用的27句标准服务用语 我们柜员每天和客户打交道，所以说话很重要，我们的一言一行代表着甘肃银行的一言一行，我们做的好，客户就会觉得甘肃银行做得好，我们做的不好，客户就会认为甘肃银行不好。所以我们柜员就是银行的代言人。因此，以27句标准服务用语作为我们日常和客户打交道的服务用语，并通过柜面人员一句话营销，让客户感受到我们真诚的服务，实实在在的好处，从而带动他们身边的客户资源来我们行里办理业务。 2、建立标准化服务礼仪 我曾经在德克士工作的时候，也进行过服务礼仪培训，他们的服务体系就是标准化的服务礼仪。比如，有客人进店时全体员工都要喊“欢迎光临”，他们的穿着打扮都必须统一标准，整洁大方。所以我们也应该在在仪容仪表、服务用
物业经理培训心得体会
物业经理培训心得体会 通过物业经理培训，对交警局大厦物业管理的跟岗学习和信息枢纽大厦实际物业管理运行的结合比较，体会到交警局大厦的许多物业管理模式都能为我们提供借鉴及完善信息枢纽大厦的物业管理。下面是我为大家收集整理的物业经理培训心得体会，欢迎大家阅读。 物业经理培训心得体会篇1 物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。 根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。 俗话说"无规矩不成方圆"首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总
团支部书记工作心得体会
团支部书记工作心得体会 团支部书记是很多学校中的一个重要角色，那么团支部书记工作心得怎么写呢?下面就和大家分享团支部书记工作心得，来欣赏一下吧。 团支部书记工作心得(一) 作为共青团闽安村团支部的支部书记，我在上级团委及村党支部的领导和支持下，能较好完成上级团委下达的各项工作任务，充分调动团员年轻蓬勃的特色，发起并开展了一系列有意义有影响的活动，团工作取得了一定的成绩。现将主要事迹汇报如下： 一、狠抓班子建设。为适应农村经济体制改革的新变化，我始终把加强团支部班子建设作为重点来抓。特别是选好配齐配强团支部成员。在xx年村级换届选举工作中，经组织推荐，团员大会选举，我们团支部选出了5名委员，各司其职又互相协助。首先我们从理顺团员组织关系入手，团结带领全村团员青年，大胆创新，积极工作，为我村的团工作带来了新的特色，做到我村广大青年工作有人抓有人问，得到了村两委的肯定和团员青年的信赖。二设置团分支部。我村团员有很大一部分是幼儿园老师，为便于工作开展和日常联系，我们将幼儿园团员编为一个团分支部，设立一名团副支书，委员2人。日常的作他们可以根据实际情况自行开展，我们团总支给予帮助和协调。一年多的实践证明这种做法是比较成功的，大家可以发挥各自优势，取长补短，共同去完成团支部下达的每一项任务。 二、加强团员队伍建设，增强团员意识作为团支书，我深深地感
到壮大团组织的重要性。这也就是要为团支部不断地选拔先进的青年，充实团员队伍;另一方面更要鞭策团员不断学习，不断进步。所以我每个季度都要为团员和积极分子开设团课，并吸收新团员入团，举行隆重的入团仪式，并经常与团员学生谈心，了解他们的想法，帮助他们中思想迷茫或有困难的团员青年，广泛征求他们的意见和建议，激发他们热爱团支部的热情，其次由于我村地理位置的特殊性，又是著名的侨乡，很多外国的思想很容易就流入年轻人的脑海里，因此我很注重团员的爱国主义教育，始终把青年的思想政治教育摆在首位，采取以会代训，举办专题培训班等形式进行学xx理论、三个代表重要思想、《公民道德建设实施纲要》等理论知识，采取打扫义冢、慰问老干部、观看爱国主义影片等形式进行党史和中华民族优秀传统道德教育。通过这些活动，激发全村青年的爱国主义和集体主义热情。另外我也十分注重开展法制教育。通过村人口学校每季度都请村的法律顾问及民警给青年上法制课，给他们做案例分析，每月出法制专刊1期，以增强团员的法制意识，提高他们的自我约束力，更好的为社会众做贡献。另外支部在加强自身建设，增强团的活力的同时，组织成立了义务消防队、义务护村队和青年民兵应急分队。特别是我们由12人组成青年护村队，是全村治安的主要组成部分，在每年的传统节日，以及各个重大节日期间，他们义务在全村巡逻，保护全村人民的财产，为创建平安村居起到了积极作用，受到上级政法部门的充分肯定。 三、充分调动团员积极性，努力开展工作。今年我村团支部在上