服务承诺书怎么写

为你提供服务承诺书范本3篇，教你服务承诺书怎么写。

【第1篇】服务承诺书

全市新、老液化石油气用户：

为保障全市广大用户能够用上安全、清洁、方便、可靠的液化石油气，公司做出如下承诺：

一、公司的经营理念是：诚信经营、用户致上，为用户解决好“最后一公里”问题。

二、公司必须把好进气关，选购稳定优质液化石油气气源，确保广大用户用上安全可靠的液化石油气。

三、公司必须使用天津仁和鼎盛钢瓶制造有限公司生产的津环牌液化石油气钢瓶，并在市场监督管理局注册备案，其它品牌商标钢瓶一律禁用，确保不让过期劣质有安全隐患的钢瓶流入市场。

四、公司用于充装液化石油气的电子灌装秤，必须经衡器检验部门检验合格后方可投入使用，充装时确保在检验有效期内。

五、公司各站坚持“五不出站”，标识不清瓶不出售，编号不清瓶不出售，漏气瓶不出售，缺斤短两瓶不出售，瓶上配件不全不出售。

六、公司确保使用现代较先进的DCS型液化气电子灌装秤进行充装。承诺每瓶足斤足两，公差必须在上限。

七、各供应站服务人员对送到用户家的液化石油气瓶必须按照程序严格进行安装测漏，确认没有问题后方可离去，确保用户使用安全。

八、公司继续对售给用户的钢瓶全部使用黄色带有警示标识的塑封，定期变换塑封上的标识字样，以防被不规范的公司仿冒。

九、公司一如既往向广大用户宣传安全使用液化石油气常识，避免麻痹大意产生不良后果，温情和谐的为广大用户服好务。

公司咨询电话：__________

______液化石油气有限公司

日期：____年____月____日

【第2篇】投标服务承诺书

__________有限责任公司:

很荣幸能参加贵项目的投标，我单位对本次投标做出以下承诺并保证履行：

一、严格遵守招标文件中所规定的各项条款的有关规定，并认真履行。尊重评标委员会的各位评委，支持评标委员会评标办法和工作。

二、中标后，我公司承诺认真组织、精心部署、严格执行招标文件中所规定的以及与本工程有关的各项技术规范、标准，保证达到贵方规定的质量标准，并按期完成投标工程内容。

三、我们承诺将严格按照建设标准强制性条文和有关规定、标

准、规范、规定要求施工，做好安全教育工作，进行安全技术交底，保证安全文明施工。

四、坚决贯彻“安全生产、落实责任”的安全生产方针。实行本标段工程的安全生产目标；人员伤亡率为零，负伤事故率为零，重大火灾事故为零。在施工过程中严格遵守安全生产管理规定，禁止任何违规操作，完全接受贵方的安全及质量监督，服从贵方安全等各方面管理。

五、本工程全部工作内容由我公司组织施工，不对任何部分进行转包、分包，否则你方有权解除施工合同。

六、结合贵方工程进度的里程碑计划，我公司严格按照贵方的工期要求进行施工，承诺保质、保量、安全高效的完成本项目施工。

投标单位：_____有限公司

授权代理人：________

日期：____年____月____日

【第3篇】售后服务承诺书

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量方针，坚持用户第一的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提

供优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。

注意：产品详细信息以实物为准，请购买前与销售人员进行确认。具体型号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归武汉市华天电力自动化有限责任公司所有。

____________有限公司

日期：____年____月____日

服务质量承诺书12篇

《服务质量承诺书》服务质量承诺书（一）：服务质量承诺书为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下： 1、职责内投诉事项及时处理率100%; 2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%; 3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。 4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。 5.物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工吃、拿、卡、要的事情发生。 6.如若发生职责事故，物资库所有人员坚决做到事故原因未查清不放过;当事人和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改措施不放过。以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。承诺人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日服务质量承诺书（二）：为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟悉全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。二、在开展运输业务的过程中，严格按照烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

中国石化质量服务承诺书

中国石化质量服务承诺书中国石化质量服务承诺书范文一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关规定。二、遵守中国石化信息网络各项安全管理制度、办法和程序。同时遵循以下要求：⑴个人邮箱仅限本人使用，禁止以任何形式转让他人使用;邮箱密码由用户自行保管。 ⑶电子邮箱传送的信息必须遵守国家有关法律、法规和中国石化有关规定，用户对自己的邮箱使用活动负安全的法律责任。三、保证不得通过中国石化邮件系统制作、发布、传播以下信息：⑴违反宪法所确定的基本原则的`。⑵危害国家安全和利益，泄露国家秘密，颠-覆-国-家-政-权，破坏国家统一的。⑶煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的。⑷破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。⑸散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。⑹传播淫秽、色情、赌博、暴-力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。⑺散布个人隐私，侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。⑻其他有关法律、法规禁止内容的。⑼损坏企业利益，破坏企业形象的。申请人：三级单位(盖章)：日期：为加强企业行风建设，树立良好的成品油供应主渠道企业形象，促进随州经济发展，随州石油分公司特公开承诺如下：

一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨，全力支持随州工农业生产和重点工程建设，确保成品油市场供应。二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济发展环境的各项政策规定，做到依法经营。三、履行计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷的服务承诺，严格执行国家成品油数质量标准，杜绝假冒伪劣油品，维护消费者权益。四、落实国家成品油价格规定，实行明码标价，价质相符，诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。五、全面落实安全生产责任制，及时整改消除各类安全隐患，确保上报等级事故为零。六、积极倡导电子消费新时尚，推广中国石化加油ic卡，为用户理财，免除加油身带现金之忧。"一卡在手，全国加油"，消费者一经办理加油ic卡业务，即可在全国范围内的中国石化ic卡加油站加油。七、提供优质服务，严格执行加油站规范化服务标准，做到礼貌待客，语言文明，实行24小时服务，不断改善和提高服务质量。八、公开投诉电话，接受社会监督，保证消费者的意见和投诉能够及时、妥善的解决。零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小时热忱受理业务咨询、信息查询、服务投诉等。今年“三夏”，平顶山石油分公司将在全市系统开展“质优量足支援三夏保丰收,贴心服务惠农支农铸品牌”保供主题活动，为确保活动成效，公司郑重做出五项服务承诺。确保质优量足，供应放心油品。“三夏”期间，公司将进一步强化油库、加油站油品质量控制流程的落实，严格执行双铅封制度和加油机强检、自检等相关管理制度，确保所供油品“质量合格、计量准确”，让农机手放心加油，满意消费。

产品质量服务承诺书

产品质量服务承诺书我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺： (一)产品质量： 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. b、质量维护期：质保期外(能/否)提供终身维修服务。超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务： a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

b、如设备出现故障：承诺县××区域小时内应提供上门服务，县城外 --小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止; c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人： (三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。供应商全称(公章)：法定(委托)代理人：日期：

消防维保服务承诺书

XXXXXXXXX消防维保服务承诺书致：若我公司在贵公司消防维保项目招标中中标，愿履行该承诺书。为加强和规范消防设施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效预防和减少火灾，维护贵单位的财产安全，保障人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企事业、事业单位消防安全管理规定》，我公司对XXXXXXXXX的消防设施维护严格履行以下承诺：一、对下列设施进行全面检查维护，并保证其消防设施、设备运行状况良好： 1、水消防栓箱保养范围包括：楼顶水箱自动补水及稳压设施、消防水池自动补水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按钮、消防电线、消防水带、卷盘、水带接口、消防水枪等配套设施。 2、消防喷淋系统保养范围包括：消防控制箱、消防喷淋泵、消防管道、报警阀、水力警铃、水流指示器、各种闸阀、压力开关、排气阀、接合器等等。 3、火灾自动报警系统保养范围包括：火灾报警主机、智能烟感探测器、智能温感探测器、智能手动报警按钮、智能模块、智能区域显示器、联动电源、智能报警线路、消防广播、消防电话。

4、防烟系统保养范围包括：风机、防火阀、风机控制箱、风机联动控制。 5、送新风系统保养范围包括：风机、正压送风口、风机控制箱、风机联动控制。 5、防火门监控系统保养范围包括：防火门、防火门联动控制。 6、应急照明、智能疏散系统保养范围包括：应急灯、疏散指示、报警联动控制、手动控制 7、消防电源监控系统及防火漏电保护系统保养范围包括：监控模块状态检查、系统联动及手动控制二、提供有关的消防技术指导，24小时紧急抢修服务，每月定期派专人进行壹次工程检查调试，并将调试报告提供给XXXXXXXX，确保消防系统正常待命；三、对消防设施操作管理人员进行义务培训，传授专业知识，使之能正确操作，具有排除一般故障技能，培训内容有： 1、有关消防法规、消防安全制度和消防安全的操作规程； 2、本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施； 3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量，在3分钟内形成第二灭火力量，成功扑救初期火灾。并协助操作管理人员建立《消防值班人员职责》、《消防控制室管理制度》、《消防设施维保管理制度》等消防管理的规章制度。

服务质量承诺书

六盘水市钟山开发区通运货货有限公司服务质量承诺书为提高货运服务质量，提升服务水平，增加服务间识，大力营造团结一致，争创一流的运输行业氛围，切实抓好民住评议行风工作，我们庄重向社会承诺：一、公司工作人员立足本职，从我做起，自觉使用文明用语，想客户所想，急客户所急，以爱企业、爱岗位、爱运输为主题，实行五心服务：一是客户为上帝，让客户感觉顺心；二是态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；三是谨慎驾驶，安全行车，让客户感觉放心；四是换位思考，认真细致，让客户感觉真心，五是爱车例保，节约燃料，保持车况良好，让客户感觉舒心。二、公司客运管理人员增强规范服务意识。在工作中，突出职务职能，多为生产一线的工作人员办实事、办好事，树立 “职工为社会服务，我为职工服务”意识，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。三、公司安全工作坚持“安全第一，预防为主”的方针，抓“源头”、抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，突出重点，反对“三违”，坚决反对“违章指挥”，把住生产调度有关；反对“违反操作程序”，把住生产流程关，反对“违反劳动纪律”，把住安全保障关。严格落实“出车前”、“行

驶中”、“收车后”三项安全检查制度，杜绝“超速”、“超载”、“超疲劳驾驶”现象，严防酒后驾车，全方位消除事故隐患，如若发生责任事故，“事故原因未查清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定出切实可行的整改措施不放过。四、公司的各后勤保障人员坚持“满意从我做起”，自觉主动地搞好本质工作，搞高优质服务，把“热爱企业，热爱交通和我为运输添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位之中，力求创造整洁，美观、文明、卫生、安全、舒适的工作和运输环境。以上承诺，我们恳切希望得到社会各界的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建生态、诚信和谐六盘水做出我们应有的贡献。谨此致谢！六盘水市钟祥汽车运输有限公司年月日

广告服务承诺书

篇一：广告公司服务承诺书广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺： 1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。 2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。 3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。篇二：广告承诺书大型广告牌质量安全承诺书市城乡规划局：该广告牌位于，广告牌支架以钢结构为主，规格为 m（高）× m（宽），在批准使用期内，承诺做到以下事项，确保广告牌安全使用，杜绝事故发生： 1．每月定期对广告牌结构组件实施检查，加紧加固锣丝锣帽； 2．至少每半年进行一次防锈防腐处理； 3．定期对广告牌进行清洗，确保广告牌历久常新，美化市容； 4．遇到暴风雨等特殊天气时，做好防护措施； 5．积极、认真接受各级管理部门的监督管理，及时消除不安全隐患。若该广告牌在正常使用情况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时，承诺人将承担一切经济赔偿责任。承诺人：日期: 篇三：广告发布承诺书广告发布承诺书尊敬的xx市xx县

xx单位（拟要进行承诺的职能部门）：为发挥广告媒体优势，共同促进城市发展，xxxx广告有限公司根据国家有关法规，对的灯箱、广告牌……）广告位做出以下承诺，具体内容如下： 1、广告内容真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求，不欺骗、误导消费者和社会公众。 2、广告所使用的文字、汉语拼音、计量单位、标志符号、称谓等应符合国家规定。使用外国文字的，同时标注中文，并按工商行政管理部门核准的内容发布。 3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。其设施选材应符合节约能源、保护环境的要求等相关规定严格遵守。 4、我公司定期对进行安全检查，保证设施损坏时在5个工作日内及时修复。 5、因政府行为或不可抗拒因素需要拆除，我公司将全力配合。申请单位：单位盖章：日期：年月日篇四：广告承诺书广告承诺书浙江省食品药品监督管理局：本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发（备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿作出如下承诺: 一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）的媒介类型完全一致。四、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审批（备案）的内容完全一致。五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

质量保证及售后服务承诺书范本

质量保证及售后服务承诺书根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺： 1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品； 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足； 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。 2、保修年限、范围、保修条件我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。 3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产品进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。 6、售后服务联系方式 xxxxxxxxx电子科技有限公司负责人：xxx 联系方式：xxxxxxxxx 5、其他售后承诺 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题

物业维修服务承诺书

物业维修服务承诺书一、目的：规范维修服务操作，不断提高服务质量，提升业主满意度。二、范围：适用于民生（林芝）物业管理有限公司天津分公司三、方法和内容过程 1.维修服务人员上门维修时，需携带工具箱、工具包等物品，如有需要需戴上鞋套。 2.维修服务要及时、不拖沓。接到报修后到达时间不超过1分钟。零修、急修及时率100%，返修率低于1%，满意度不低于95%。对维修工作保证在24小时内处理完毕，大问题三天内有回复。 3.维修服务人员在维修前应向业主说明服务内容，如工作中损坏业主物品，应作价赔偿并及时道歉。 4.如需提供超出公司规定的服务项目，须经部门负责人同意后方能实施。 5.在维修服务中，如需搬动业主的贵重物品，须征得业主同意并小心保护物品。 6.对于工作期间出行水管爆裂、跑水、电梯困人、应急停电等紧急情况，维修人员须保证5分钟内到达现场处理并向物业总经理汇报处理结果。

7.报修服务回访方式：上门、电话等方式。 8.综合部每月定期对本月报修服务情况进行回访，回访结果分为：5分—很满意；4分—满意；3分—一般；2分—不满意；1分—很不满意。如业主不满意，应当了解业主不满意的原因，对业主反映的问题安排专人处理，并跟踪处理结果，并向业主反馈处理结果。 9.物业综合部每月报修回访抽样以当月报修的数量为依据，就报修服务质量，业主需求及存在不足进行总结并提出改进措施。 10.本维修服务承诺书要求物业公司员工认真执行，并请业主进行监督指导。民生（林芝）物业管理有限公司天津分公司 2017年2月（资料素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

服务承诺书

服务承诺书【热门】服务承诺书3篇服务承诺书篇1 一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度 ①身体健康，无不良嗜好；②具备丰富的秩序维护管理经验，③思想品质良好，无犯罪前科；④形象良好，服务意识强；⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。（2）员工培训方案、员工考核及奖励机制培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。物业管理服务的业务性质，决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求，特别是管理人员，必须掌握现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件。培训方式培训要求对员工进行上岗培训、安全生产教育，提供的服务人员必须经过

训练合格后方可安排上岗工作；发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业；及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培养出能干、肯干，具有良好服务意识，高素质的专业队伍，为实现业主的物业管理目标提供有力保证；每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训；制定完善系统的培训计划，切实提高员工队伍的'整体素质，确保持证上岗率达到100％ 2）员工的考核：对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格按照公平、公正的原则实施，使员工认识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识，考核工作采用奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化。四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。

有关产品质量承诺书范文8篇

有关产品质量承诺书范文8篇有关产品质量承诺书范文8篇在平日的学习、工作和生活里，大家都不可避免地要接触到书信吧，书信是人们用于表情达意的一种交际工具。为了让您在写信时更加简单方便，以下是小编精心整理的产品质量承诺书8篇，希望对大家有所帮助。产品质量承诺书篇1 承诺人（供货方）：公司法定代表人：地址：联系电话：依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺： 1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求：（一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。

（二）具备产品应当具备的使用性能；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失； 4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务；承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。 5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管

维修服务承诺书(通用3篇)

维修服务承诺书（通用3篇）维修服务承诺书1 我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称《三包规定》），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。 1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。 2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。 3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。 4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月；充电器、充电座为一年；耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权

益，请您： 1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。 2、维修时请携带《保修卡》和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。 3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。 4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。 5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可直接与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在《移动电话服务记录单》上注明更换手机的IMEI 号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清楚，

服务质量承诺书4篇

服务质量承诺书4篇服务质量承诺书篇1我承诺： 1.本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。 2.我自愿遵守公司各项规章制度，不迟到不早退，认真负责任的做好自己的本职工作。工作内容 1.遇到非小区机动车辆，应告知登记，并且按照登记本上认真填写受访对象，居住地址，并提供受访者姓名，并注明停留时间和联系方式等信息，来访期间占用别的业主车位，待业主回来，保安应该积极联系来访者，让其给车位主人腾让车位。 2.熟记各个紧急出口和消防通道，并且不允许任何杂物和车辆占用。 3.以饱满热情的服务态度对待业主，多用你好、谢谢、没关系等文明语言，坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语，发现或被有效投诉，一次罚款20元。 4.严格按照进出规定执行，对可疑人员和车辆，应当详细盘查并且实时留意。 5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况，应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作，人为灾害应积极保护好现场。 6.爱护公共财物，并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。

承诺人：XXX 20xx年月日服务质量承诺书篇2******公司：按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的`完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺， 1、质量服务承诺： 1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。 1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。 1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工。 2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务； 2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容，也可根据业务的要求提前交货；

广告公司服务承诺书

广告公司服务承诺书广告公司服务承诺书在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，本篇文章来自资料管理下载。包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。整体策划统筹保证：严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或重数日策划营销方案，以确保每月不少于一次的主题营销活动。工作期间质量保证：为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后 2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。制作阶段时间保证：配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。现场布控规划服务：派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题, 每周一统计上周的销售情况，本篇文章来自资料管理下载。根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其

它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。后期视频营销推广：宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。 201x年x月x日

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书产品质量及服务承诺书篇1 致：公交集团有限公司 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。 2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; 3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。 4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期

产品质量及服务承诺书篇2 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通

维护服务承诺书

维护服务承诺书一、服务期限在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。二、服务项目保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务： 1.电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。 2.邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过 Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。 3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证在当日内予以解决。三、服务响应时间自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。四、技术服务标准： 1.一般问题作到及时解决； 2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方； 3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题； 4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。 5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。五、联系方式联系地址：XXXXXX 联系人：XXX 手机：XXXXX

服务质量承诺书文档

2020 服务质量承诺书文档CONTRACT TEMPLATE

服务质量承诺书文档前言语料：温馨提醒，合同是市场经济中广泛进行的法律行为，人议，以及劳动合同等，这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范，不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中，财产的流转主要依靠合同。本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 ______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺： (一)产品质量： 1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。 2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务： 1、售后服务期划分： a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换; b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。 2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点; b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止; c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式：服务电话：____ 联系人：______ 服务质量承诺书服务质量 (三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担。供应商全称：______有限公司委托代理人：_

各类的服务承诺书

各类的服务承诺书篇一：工程质量保证服务承诺书招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施： (1)选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(6)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量、安全及售后服务方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺： (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书致：公交集团有限公司 1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。 2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，三包承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货; 3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。 4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5.保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

维护服务承诺书

维护服务承诺书 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。四、技术服务标准： 1.一般问题作到及时解决； 2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方； 3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将在此时间内到达现场解决问题； 4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。 5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。五、联系方式联系地址：XXXXXX 联系人：XXX 手机：XXXXX 电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX