物业保洁主管岗位职责

物业保洁主管岗位职责

物业保洁主管岗位职责

①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准(一级)》的考评标准,做好管理区域内的清洁工作;

②负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施

③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。

④负责对有偿服务项目的组织和实施。

⑤负责进行员工的日检、周检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。

⑦负责卫生消毒工作计划的制定,并组织实施。

⑧负责清洁设备的操作培训和督导。

物业公司保洁管理岗位职责

物业公司保洁管理岗位职责 一、保洁部经理岗位职责 (1)负责监督执行公司的各项规章制度,安排部门工作、制定部门规定,保证部门工作质量。 (2)负责制定公司管辖项目各清洁项的实施执行标准。 (3)按照公司管理方针目标,负责公共清洁卫生计划,组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作。 (4)检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作,确保达到标准。 (5)编制部署班次和安排休假,督促检查员工工作表现与行为。 (6)分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和储藏。 (7)联系家政,完成业主需要的家政事宜。 (8)接洽各类清洁服务业务,为公司创收。 (9)定期向公司经理及管理中心办公室汇报完成任务的情况。 (10)经常巡视抽查,发现卫生死角及时解决。 (11)组织管理人员的清洁、家政服务的培训。 (12)根据工作需要及时向公司申报物品采购计划。 (13)定期对本部门员工进行培训,加强本部门的消防、安全教育,使本部门员工具有处理突发事件的能力。 (14)协调客户关系,征求客户的需求,不断扩展本部门的服

务项目。 (15)协调本部门与其他部门的关系,保证部门间的默契配合。 (16)解决业主或物业使用人对保洁部的投诉。 (17)高效完成公司下达的各项工作指标。 二、保洁部主管岗位职责 (1)向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作。 (2)负责制定项目清扫管理的实施方案。 (3)负责编制人员的计划安排。 (4)负责制定消杀服务实施方案。 (5)负责核实工具用品的申购计划。 (6)定期巡查所属项目,检查保洁任务完成情况。 (7)对一些专用设备的使用进行指导。 (8)负责各种清洁、绿化、家政清洁业务的接洽。 (9)负责对员工进行业务培训和考核工作。 (10)定期向管理处经理汇报本部门各项工作的完成情况。 (11)负责安排和跟进保洁工作,提高本部门的服务效率和服务质量。 (12)负责本部门的环保意识建设,节约资源,防止污染。 (13)负责协调和沟通其他部门的工作,树立整体服务的意识。 (14)完成领导交办的其他任务。

物业保洁工作职责_物业保洁工作内容大全

物业保洁工作职责_物业保洁工作内 容大全 物业保洁需要对物业卫生管理系统有了解和实践经验。熟悉和掌握物业保洁部门的工作处理程序,以及本部门在紧急情况下应承担的责任;以下是小编精心收集整理的物业保洁工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 物业保洁工作职责1 1、负责所分配区域的卫生清洁工作; 2、保证按质按量的完成所分配的任务; 3、节约用水用电,爱护公用设施,保管好保洁用品; 4、听从领导的分配和安排 物业保洁工作职责2 1 执行公司规章制度工作程序,保质保量,按时完成工作任务。 2 负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。 3 落实各项清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。

4 负责对部门员工业务知识培训和工作考核。 5 负责制定保洁、绿化的工作计划,及时计划落实负责。 6 负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。 7 负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。 8 完成管理处安排的其它任务。 9 定期向上级述职并听取下级述职。 物业保洁工作职责3 1、负责环境外围管理、整个环境专业的日常培训、专项作业管理。 2、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环; 3、负责环境服务质量监督管理工作。 4、负责环境供应商管理; 5、安排及落实上级安排的其他工作任务; 物业保洁工作职责4 1、带领销售小组完成小组月度/年度销售任务;

2、完成个人销售月度/年度销售任务; 3、负责现场来电、来访客户的接待并促进成交,对未成交的来访客户进行跟进和分析;负责与老业主保持日常联系及关系维护; 4、对客户提供良好的认购、签约和后续销售服务; 5、协助销售经理做好销售管理工作,如督查销售代表仪容仪表、销售服务质量、销售数据提报、案场公共环境、物业保洁服务等; 6、组织对合作单位、潜在客户进行拜访、拓展; 7、对每日、每周、每月来电、来访、未成交、成交客户资料的分析,并协助销售经理完成每月周报、月报; 8、协调处理客户投诉; 物业保洁工作职责5 1.在物业经理的直接领导下,贯彻实行公司的工作要求及下达的工作任务,检查工作的安排与落实情况。 2.负责组织、落实、督导本部门的各项管理工作,完成各项管理指标和经济指标。

保洁领班工作职责

保洁领班工作职责 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作 __和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 1、按规定着装,举止得体。 2、按时上下班,不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责 一、负责责任区楼道的清扫保洁。 二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。 三、清运责任区的生活垃圾。 四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。

五、负责责任区绿化带的清扫。 六、按时完成上级指派的其它任务。 一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责 一、清扫小区公共道路。 二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。 三、清洗小区公共水池、保洁。 四、定期掏小区阴井、下水井。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。 八、小区信箱、公告栏保洁。 九、按时完成上级指派的其它任务。 一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。

保洁主管岗位职责

保洁主管岗位职责 1.在公司领导的带领下,负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包 合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。 2.制定每周工作计划。 3.负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。 4.与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与它们的沟通。 5.负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇 总后报给公司。 6.负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们及时清运垃圾。 7.每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作。 8.每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。 9.废品收集、销售,保管销售费用。 10.安排家庭清洁工作,保管服务费,控制保洁质量。 11.根据公司规定,做好废品、家庭清洁的统计工作。 12.管理工具用具、车辆和服装。 13.陪同物业公司检查工作,负责分配物业公司对我公司的罚款。其中,保洁 主管承担罚款的25%。 14.按照物业公司的要求完成各种报表。 15.采购常用的工具用具和用品。 16.主持召开班前会,保存会记录。 17.负责和物业公司结算运输费和传递单据。 18.公平公正地处理员工之间的问题。

19.及时向公司反映管理过程中的问题和困难。

工作纪律 1.首次违反以下规定从轻处理,多次违反者可加重处罚。 2.员工应该按照规定的时间上下班,迟到或早退罚款0.5/分钟。 3.未经允许不来上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。 4.当月的轮休应该当月用完,不得转入其它月份。 5.员工请假应该提前一天,轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质 量,合格时才能按照保洁主管的要求轮休。否则按旷工处理。 6.保洁主管的休息根据实际工作情况自行安排,但是需要报告公司领导同意, 违反一次罚款20-100元。 7.员工应该按照规定的标准佩戴工号牌,发型统一,服装整洁,违反罚款5 元/次。 8.保洁主管应该履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务,否则罚款20元 /次。 9.员工应该服从管理和调动,违反罚款5-10元/次,情节严重的可以予以辞 退。 10.遇到甲方领导和公司领导应该主动问好,违者罚款5元/次。 11.对待业主应该讲礼貌,不得和业主吵架、打架,不乱动业主的物品,遵守 甲方的管理规定,违者罚款10-20元/次,情节严重的予以辞退并处罚款50元。 12.员工应该积极承揽家庭清洁业务,禁止在小区内做私活,违者没收收入, 并处罚款200元/次,情节严重的予以辞退。 13.员工应该积极回收废品,统一存放在指定的地点,统一销售,违者罚款10

物业保洁公司管理岗位职责

2.1 物业经理 物业经理岗位职责与任职资格,如表2-1所示。 表2-1 物业经理岗位职责与任职资格表直接上级:总经理 直接下级:工程设备保安主管保洁主管等 岗位职责1.负责制订物业环境规划方案,并组织实施 2.负责制订物业部年,月,周工作计划 3.负责制订物业管理各项规章制度,并监督执行 4.负责公司水、电、空调、通信、电梯等设施的供给、维护、维修,使之 处于良好的受控状态 5.负责制订公司节约用水、用电、延长设备使用寿命的措施,降低物业成 本 6.负责公司各种设备、设施维护计划的制订、审核,并督促实施 7.负责编制和审核物业工程费用预算和物资采购计划 8.负责公司物业资产的管理、监督、检查使用情况 9.负责公司财产安全、人员安全的安全保卫工作 10.负责公司环境卫生和保洁工作的管理,确保公司良好的购物环境 11.负责处理突发性事件 12.完成公司领导交办的其他工作 任职资格1.大专以上文化程度,高级工程师 2.较强的组织协调能力、领导能力,善于处理各方面的关系 3.具有良好的敬业精神和职业道德 4.熟悉公司的物业设施、保洁、保卫工作的管理制度,并能真真贯彻落实 5.深刻领会公司的经营理念,服务理念,并能落实到实际工作中 6.严格履行岗位职责,敬业尽职,保守公司商业秘密 (对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定)

2.2 文员 文员岗位职责与任职资格,如表2-2所示。 表2-2 文员岗位职责与任职资格表直接上级:物业经理 直接下级:资产管理员仓库管理员 岗位职责1.负责与公司外部单位的工作衔接、往来公文处理 2.负责与公司内部各部门之间的工作衔接、往来公文处理 3.负责所有机电设备资料档案、设备运行状况的统计。通过资料统计搜集 信息、反馈信息、为领导决策提供依据 4.负责所有设备维修记录、报告、请求、批复的整理、归类、建档 5.负责公司下发的文件、批示、规章制度的整理、归档 6.本部门工作计划进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档 7.负责召集部门会议,做好会议记录,并将会议记录整理,归类 8.负责部门内部资料的借阅管理 9.负责部门及物业管理文件的起草、发文工作,并监督、反馈执行情况 10.督促、检查物业资产管理工作 11.制订部门每月排班、值班和考勤表,并考核、监督执行 12.负责办理部门员工到岗、转岗、离职等手续 13.负责办理部门员工各种假事、加班、外出工作安排等事宜 14.负责员工工牌、考勤卡、进餐卡、生活补贴、生日礼品等的办理及发放 15.负责公司食堂管理 16.完成公司领导指派的其他工作任务 任职资格1.大专以上文化程度 2.较强的组织协调能力、领导能力,善于处理各方面的关系 3.具有较好的文字表达能力 4熟悉档案管理工作 5.具有良好的敬业精神和职业道德 6.严格履行岗位职责,敬业尽职,保守公司商业秘密 (对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定)

物业管理处保洁班长岗位职责详细版

文件编号:GD/FS-8048 (管理制度范本系列) 物业管理处保洁班长岗位 职责详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

物业管理处保洁班长岗位职责详细 版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 1.合理安排班次,协助管理处主任做好清洁卫生和环境绿化、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等专项工作。 2.协助环境卫生部经理做好清洁工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。 3.巡回检查各清洁员工执行岗位责任情况,以及清洁工作中存在的漏洞和不足,提出整改意见,落实整改措施。 4.经常性对清洁工进行技术培训和服务规范教育。 5.根据各清洁工的工作情况,每月提出对清洁员工的奖惩意见。

6.加强对清洁设备、用具、材料的管理,节约开支。 7.协调垃圾的清运和废旧物品的回收工作。 可在这里输入个人/品牌名/地点 Personal / Brand Name / Location Can Be Entered Here

物业保洁班长半年工作总结范文【实用】

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下: 一、开荒工作 工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。 三、定期消杀工作

保洁班长岗位职责

保洁班长岗位职责 职位:保洁班长 报告上级:分管助理客户服务中心经理 职位要求:熟练操作清洁设备,熟悉清洁操作流程,具有一定的管理与领导能力,具备较强的责任心。 主要职责: 1、负责组织安排保洁人员对保洁管辖范围内的楼宇的公共区域的卫生保洁。 2、每天督促、检查保洁人员的工作质量,检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司 的要求;定期检查保洁人员的操作技能。 3、每天早会引导保洁人员,做好当天工作安排,总结前一天的工作情况。 4、做好保洁人员的岗位培训及礼节礼仪、业务技能等培训工作,保障保洁队伍相 对稳定与团结。 5、公平合理地处理保洁人员的日常工作量及奖惩。 6、协助相关领导或部门对本部门员工的排班、考勤、请休假等工作,确保保洁员按编排 时间当值。 7、负责协调保洁人员解决工作中遇到的疑难问题,不能及时解决的应向主 管领导汇报。 8、负责按有关程序处理业主/住户在清洁方面的质量投诉。 9、负责协调与其他部门之间关系,负责处理员工之间,员工与客户、员工与公司 之间的纠纷,负责落实员工的投诉,关心保洁人员的食、宿工作。。 10、负责制定《保洁员工守则》等相关保洁班制度,报领导批准并监督执行。 11、制定本单位保洁用品采购使用计划,严格监督清洁用品的使用情况,防止浪费或计

划外使用; 12、检查保洁用品的使用完好情况。督促、检查保洁人员安全正确操作规程;发现违章 及时制止与处理。 13、负责做好保洁人员思想工作,掌握保洁人员思想的动态,及时查觉、纠正错误思想 苗头。 14、负责保洁人员的选聘工作,根据保洁员的工作表现,按公司规章制度,有权对员工 进行奖励,惩罚,建议提升和解雇。 15、负责协调做好除“四害”工作。 16、检查保洁记录是否正常,如有疑点,立即进行调查,并采取适当的行动修正;每月 将工作报告呈交上级主管。 17、负责对清洁设备的日常保养与维护。 18、按时参加公司的工作例会,客观地汇报本班人员的工作、生活、思想状态等情况。 19、按时按质完成公司交付的其它工作,要及时汇报结果,服从上司的指令,遵从“先 服从,后申诉”的原则。 美丽物业

物业保洁员岗位职责及管理制度79277

保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求: 1、生活垃圾日产日清; 2、楼道每天清扫一次,整日保洁; 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次; 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次; 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次; 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理; 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求: 1、道路和硬铺地面每天清扫一次; 2、保洁箱每天清理一次; 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。 八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。 九、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查,并及时进行总结。 十、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定: 一、工作职责、工作守则及工作时间: 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同 时,积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:整 个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭 两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、 认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为:上午7:00―10:30下午13:00---16:30 二、工作制度及标准细则: 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧 哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持 工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指 甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行 动。 3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、 电话等)。

保洁班长的岗位职责

保洁主管得岗位职责 1、认真做好员工得思想工作。 2、检查管区内各处卫生情况。 3、负责与协调工作。 4、做到员工向班长负责,班长向主管负责 5、认真检查、做好巡查记录。 6、指定月计划与周计划卫生。 7、做好员工请假销假制度及考勤。 8、节约成本,指定每月物料计划。 9、定期开会,对员工进行专业知识培训。 保洁班长得岗位职责 1、认真召开班前会,检查保洁员得仪容仪表及考勤,保洁工作范围内得清洁卫生状况,并合理 得布置工作与总结工作。 2、带领员工完成领导交给得保洁任务。 3、在工作中指导员工养成开源节流、勤俭节约得良好工作习惯。 4、具备协调沟通能力,解决员工之间得矛盾,建立团结互助得保洁班组。 5、认真巡查、发现问题及时处理,并做好巡查记录。 6、检查员工工作中使用得工具与设备得保养情况,教育员工爱护工具设备。 7、指定每月得物料计划,控制保洁成本并监督实施。 8、及时地向主管报告工作中使用得工具与设备得保养情况,教育员工爱护工具设备。 9、不断得总结经验,不断学习文化知识提高自己业务技能与管理能力,提高服务质量。 10、负责定期对员工进行专业知识及技能培训。 11、完成交办得其她工作任务、工作重点,保证园区内保洁工作任务得顺利完成,保质保 量得完成领导安排得各项保洁工作。 保洁员岗位职责 1、忍着做好划分区域得卫生工作,并达到保洁标准。 2、遵守公司及服务中心得各项规章制度,团结互助做好本职工作。 3、维护园区清洁,对不卫生不文明得现象与行为要及时、礼貌得劝阻与制止。 4、按规定做好灭“四害”工作(老鼠、蚊子、苍蝇与蟑螂)。 5、了解个类保洁设备及工具、清洁剂得正确使用方法,严格执行操作规程,做好设备得维护、 保养工作。 6、严格执行安全管理规定,严格按照安全得操作规程进行工作。 7、参加公司组织得各类培训及集体活动,不断学习岗位知识与技能。 8、完成领导交给得其她工作任务、工作重点,划分区域内保洁工作得顺利完成。保质、保量 得完成领导安排得各项保洁工作。 协防主管岗位职责 1、对服务中心经理直接负责,坚决贯彻执行公司得规章制度、工作方针、计划与各项指令。 2、在物业服务中心总经得监督指导下,加强管理、严明纪律做好安防工作,认真学习国家法 律、法规、做到依法办事。 3、向物业服务中心经理定期汇报协防工作进程,特别就是协防人员得思想动态,熟悉队员得 基本情况、建立员工花名册。 4、负责做好相关得安全保障工作,组织全队日常管理及外联、配合,合理安排值班工作。 5、负责对服务中心得协防对员进行培训工作,参与协防人员得绩效考核及聘用、辞退工作, 并把相关结果及时汇报给服务中心领导。

物业保洁工作职责精选版

物业保洁工作职责 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

目录

保洁部经理工作范围及工作职责 保洁部经理工作范围及工作职责提要:负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况 工作范围 1.负责保洁部日常管理工作,保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。 3.巡视保洁部管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。 4.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5.负责公司工服的管理工作,严格按照公司要求进行工服管理。 6.严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。 7.对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8.解决客户和员工对保洁部工作的投诉,处理违纪行为。 9.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。 10.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。 工作职责

1.合理安排部门工作,保证部门工作质量。 2.定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训,并进行考核。 3.加强本部门的消防、安全教育,使员工具有处理突发事件的能力。 4.协调客户关系,征求客户需求,不断扩展服务项目。 5.每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6.完成公司下达的各项工作指标。 物业公司保洁主管岗位职责 物业公司保洁主管岗位职责提要:4保洁主管应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况 物业公司保洁主管岗位职责 1.保洁主管对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。 2.保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。

物业保洁岗位职责

第一章保洁主管职责标准 保洁主管在主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下: 一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向主管领导汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。 五、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。 六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每周组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。 七、负责保洁员的岗位技能培训工作。 八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。 第二章保洁组长职责标准 保洁组长在保洁队长领导下,负责实施住宅区保洁工作,美化、净化居住环境。具体岗位职责如下: 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。 二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点,垃圾清运车进出时间。 三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。 四、严格本部门考勤制度。对保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。 五、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。 六、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。 七、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受居民监督。

物业公司各保洁岗位员工岗位职责

物业公司各保洁岗位员工岗位职责 保洁主管岗位职责 1、在物业经理领导下,全面负责本部门的工作。 2、负责制定本部门的各项计划,协调、指挥及控制各管区的工作。 3、组织各项清洁服务的具体工作,使之达到物业管理的标准。 4、全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作,实行规范作业。 5、经常在区域内巡查,发现卫生死角,应及时调配人员予以彻底清扫。 6、负责各管区和领班的日常工作业绩考核,激励员工的工作积极性,不断提高管理效能。 7、沟通本部门与其他部门的联系,广泛听取其他部门意见,协调配合不断改进工作。 8、发挥工作主动性,完成上级交办的其他工作。 保洁领班岗位职责 1、在部门主管的领导下,组织清洁工开展工作。 2、及时做好清洁工的班次编排,认真如实做好考勤,及业务考评。 3、带领班组员工按工作规程和卫生要求,做好清洁服务工作。 4、每日对清洁卫生情况不断巡视,作好检查记录,发现不符,立即要求返工。 5、有计划地领用清洁物品,并做好发放,检查存量,减少损耗,降低成本。 6、不断了解公共区域内各种设备,设施的使用情况,督促员工做好清洁设备的维护保养。 保洁员工岗位职责 1、必须自觉遵守公司各项规章制度,做到服从领班分配,按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续,报请物业部门主管领导批准。 2、以公司制定的各项规范要求,及时进行清扫擦抹,做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作,始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮,无痕迹和无积水,保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净,做到责任区无积灰、无蜘蛛网。 3、不准随便窜户闲聊,做到礼让客户,上下楼层乘坐消防电梯或步行,实行隐性操作。 4、不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作,如客户确实需要做保洁工作或其它工作,须由客户向本公司管理部门申请,经本公司领导批准,方可实施。进入客户房内的清扫,保洁必须按协议精神范围工作,不准随便挪动客户的物品,完成清扫保洁工作后,必须及时退出,决不允许闲坐聊天。 5、清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具,以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则),发现设备设施有损坏的,应及时与物管部门联系维修,协助做好维护保养工作,发现人为损坏公用设备设施,应劝阻并及时向物管部门汇报。

保洁班长的岗位职责

保洁班长的岗位职责 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

保洁主管的岗位职责 1、认真做好员工的思想工作。 2、检查管区内各处卫生情况。 3、负责和协调工作。 4、做到员工向班长负责,班长向主管负责 5、认真检查、做好巡查记录。 6、指定月计划和周计划卫生。 7、做好员工请假销假制度及考勤。 8、节约成本,指定每月物料计划。 9、定期开会,对员工进行专业知识培训。 保洁班长的岗位职责 1、认真召开班前会,检查保洁员的仪容仪表及考勤,保洁工作范围内的清洁卫 生状况,并合理的布置工作和总结工作。 2、带领员工完成领导交给的保洁任务。 3、在工作中指导员工养成开源节流、勤俭节约的良好工作习惯。 4、具备协调沟通能力,解决员工之间的矛盾,建立团结互助的保洁班组。 5、认真巡查、发现问题及时处理,并做好巡查记录。 6、检查员工工作中使用的工具和设备的保养情况,教育员工爱护工具设备。 7、指定每月的物料计划,控制保洁成本并监督实施。 8、及时地向主管报告工作中使用的工具和设备的保养情况,教育员工爱护工具 设备。 9、不断的总结经验,不断学习文化知识提高自己业务技能和管理能力,提高服 务质量。 10、负责定期对员工进行专业知识及技能培训。 11、完成交办的其他工作任务、工作重点,保证园区内保洁工作任务的顺利 完成,保质保量的完成领导安排的各项保洁工作。 保洁员岗位职责 1、忍着做好划分区域的卫生工作,并达到保洁标准。 2、遵守公司及服务中心的各项规章制度,团结互助做好本职工作。 3、维护园区清洁,对不卫生不文明的现象和行为要及时、礼貌的劝阻和制止。 4、按规定做好灭“四害”工作(老鼠、蚊子、苍蝇和蟑螂)。 5、了解个类保洁设备及工具、清洁剂的正确使用方法,严格执行操作规程,做 好设备的维护、保养工作。 6、严格执行安全管理规定,严格按照安全的操作规程进行工作。 7、参加公司组织的各类培训及集体活动,不断学习岗位知识和技能。 8、完成领导交给的其他工作任务、工作重点,划分区域内保洁工作的顺利完 成。保质、保量的完成领导安排的各项保洁工作。 协防主管岗位职责 1、对服务中心经理直接负责,坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、计划 和各项指令。 2、在物业服务中心总经的监督指导下,加强管理、严明纪律做好安防工作,认 真学习国家法律、法规、做到依法办事。

物业保洁工作职责

目录 保洁部经理工作范围及工作职责 (2) 工作范围 (2) 工作职责 (2) 物业公司保洁主管岗位职责 (3) 物业清洁部领班岗位职责 (4) 物业保洁班长岗位职责 (5) 办公楼宇保洁员岗位职责 (6) 岗位职责 (6) 公共区域保洁员岗位职责 (7) 物业小区保洁人员岗位职责 (8) 小区物业环卫(保洁员)岗位职责 (9) 物业管理公司保洁员岗位职责 (10) 物业楼外保洁员岗位职责 (11) 岗位职责 (11) 沟通职责 (11) 物业项目保洁岗位工作标准 (12) 保洁班长工作标准 (12) 小区保洁员工作标准 (12) 垃圾清运员工作标准 (13) 办公楼宇保洁员工作标准 (13) 物业项目经理岗位职责 (14) 大厦物业卫生保洁员岗位职责 (15)

保洁部经理工作范围及工作职责 保洁部经理工作范围及工作职责提要:负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况 工作范围 1.负责保洁部日常管理工作,保证大厦内各区域和外围环境清洁卫生。 2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。 3.巡视保洁部管辖区域,检查重点区域,保证清洁,并确保服务设备的完好正常,做到保养检查工作经常化。 4.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 5.负责公司工服的管理工作,严格按照公司要求进行工服管理。 6.严格执行物业公司及本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。 7.对部门员工的工作情况进行全面地考核。 8.解决客户和员工对保洁部工作的投诉,处理违纪行为。 9.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。 10.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。 工作职责 1.合理安排部门工作,保证部门工作质量。 2.定期对本部门员工进行岗位知识和操作技能对培训,并进行考核。 3.加强本部门的消防、安全教育,使员工具有处理突发事件的能力。 4.协调客户关系,征求客户需求,不断扩展服务项目。 5.每日检查属下工作标准不低于总工作量的15%。 6.完成公司下达的各项工作指标。

物业公司环境部岗位职责

1.0 环境部目的 规范清洁部工作职能,明确本部门职责范围和工作目标, 2.0适用范围 适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责 3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能,实现本部工作目标。 4.0主要职能 4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理; 4.1.1 日常清洁服务的组织、实施; 4.1.2 积极处理业主投诉,及时满足业主的要求; 4.1.3 为业主提供有偿家政服务; 4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训,建立员工技能培训档案; 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作; 4.1.6 清洁物资采购及仓库管理; 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0 质量目标 5.1 及时清扫,全面保洁,做到卫生无死角,垃圾日产日清,实现承诺的保洁指标; 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率≥96%。 5.3 月工作计划完成率≥85%。

1.0 目的规范清洁部所属岗位的岗位职责和任职要求,以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。 2.0 适用范围:适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责: 3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配,并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1.保洁部经理 4. 1.1保洁部经理的岗位职责 在公司总经理的领导下做到: 4.1.1.1负责各项目的保洁全面工作,履行各区域保洁工作的监督、指导、管理、协调职责。1.1.2监督落实公司各项规章制度在本部门的实施。 4.1.1.3监督、指导、协调本部门的日常工作,为客户或相关部门提供优质的服务。 4.1.1.4负责合理制定本部门各班组人员编制、培训计划,并报办公室审核、备案。 4.1.1.5负责合理安排及调度本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人员配备,做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6负责制定本部门全年工作计划,落实季度、月度工作安排。 4.1.1.7掌握本部门各项工作情况、员工思想动态,及时纠偏,保证部门工作的有序开展。 4.1.1.8按时参加本公司工作会议,及时落实和传达本公司工作会议的决定和精神,主持召开本部门工作例会。 4.1.1.9负责汇总、编制各项工作表格,做好年、季、月的工作总结,及时将工作中问题反馈到公司相关部门。 4.1.1.10负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查和督导;挖掘并培养优秀员工和员工骨干,做好团队建设工作。 4.1.1.11负责处理本部门投诉事宜,及时发现并排除工作中出现的各项问题和安全隐患。 4.1.1.12根据满意度调查结果,就存在的问题制定和落实改进措施。 4.1.1.13主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。 4.1.1.14按时完成本公司领导交办的其他工作任务。 4.1.2 保洁部经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德: a认真遵守国家的法律、法规; b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; d保守公司秘密。 4.1.2.2 知识水平 4.1.2.2.1 专业知识 a 掌握公司有关的程序文件规定; b 掌握各类清洁用品的使用方法; c 掌握本部门工作管理标准及业务标准;

物业保洁员岗位职责范本

岗位说明书系列 物业保洁员岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-31686物业保洁员岗位职责 Duties of property cleaners 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求: 1、生活垃圾日产日清; 2、楼道每天清扫一次,整日保洁; 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次; 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次; 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次; 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理; 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭保洁的具体要求: 1、道路和硬铺地面每天清扫一次; 2、保洁箱每天清理一次; 3、院庭卫生实行全天保洁 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。 八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。 九、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度: 为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定: 一、工作职责、工作守则及工作时间:

1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。 2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 3、保洁员每天工作时间为:上午8:00 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

电工班长保洁岗位职责

电工班班长岗位职责 1. 在工程师的领导下,负责电工班日常工作的安排,带头保质按期完成上级交办的工作任务,对各种电工维修负总责。 2. 熟悉管理区内供配电系统、机电设备、及有关机电方面的公共设施的日常维修和养护方法。 3. 负责电工班日常维修的派工,保证维修的及时率和合格率达95%以上,随时清楚本班人员的去向,并做好记录。 4. 定时或不定时抽查下属员工的工作,并视情况进行技术指导。 5. 依照工程师制订的公共设施维修养护计划,组织本班员工保质保期保安全地完成专业范围的维修养护任务。经常抽查员工的维修工作任务完成情况和责任区设施的完好率,发现问题及时向工程部经理汇报。 6. 负责电工日常维修所需材料的领用,大量物品的领用须报工程部经理审批。 7. 以身作则,带领并督导电工严格遵守《电器安全操作规程》、岗位职责、运作流程。 8. 每天巡查一次项目部的供配电系统,机电设备,并做好记录,保证相关设施、设备的正常运行。 9. 关心、爱护属下员工,营造本班良好的工作作风,不断提高电工的技术水平、思想素质和服务态度。 10. 完成上级交办的其它任务。 工程师岗位职责 1. 在总工程师领导下,管理所属员工及设备。 2. 制订并监督执行所属设备定期保养规定及技改项目方案。 3. 签发工作指令。 4. 提出本系统的备仓计划,协助采购专业性强的工具或零件。 5. 用户装修初审及验收。 6. 每天上班后检查前一天各当班记录,向当班员工下达工作指令,并提供必要的技术指导。 7. 每天检查员工出勤及工作情况。 8. 每天巡视所属设备1次,发现异常立即安排维修。 9. 每天检查施工单完成情况。 10. 审阅有关记录表格。 11. 每星期五召开一次班组会议。 12. 所属业务外联工作。 13. 本系统相关图纸资料的发集整理。 14. 主持所属技改项目。 15. 用户月度电表读数核查。 水工班长职责 1. 在工程师的领导下负责水工班的日常工作安排,带头保质按期完成上级交办

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