【电子商务】电子商务专业实训大纲
电子商务专业实训大纲
(本实训大纲2+1学制的2010级电子商务专业适用)
★专业名称：电子商务专业
★专业代码：121100
★项目名称：专业实训大纲
★专业实训目的或目标
本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要，适应本地经济发展需要，具有计算机网络技术、商务和企业经营管理基础理论，良好的专业操作技能，既懂信息技术，又懂现代商务的高素质技能型高等职业技术人才，具有更新知识、自我发展的自觉能力和不断创新的能力，具有网络营销与策划能力。
通过实训达到以下目标：
1．能够完成网上银行的申请与电子支付工作
2．能够在网上开店并经营网店工作
3．能够在网上注册企业、并完成企业间电子交易工作
4．能够设计电子商务企业网站、并建立站点，独立运营和维护电子商务网站工作。
5．能够采用多种网络营销手段推广企业和进行网络营销工作。
★专业实训性质及任务
性质：在电子商务专业教学计划中，本大纲处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。
任务：使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的
动手能力和分析问题、解决问题的能力。
★实训项目及学时、进程、学分
★实训项目要点及要求
实训1 市场营销
本课程紧扣职业中专培养中级技术应用性专门人才的目标，紧紧把握基本理论与实际操作相结合的原则，并重点突出应用性，以案例分析及营销策划为核心，在基础知识与操作能力二者关系的处理上，培养学生充分应用基本理论知识，解决实际问题的能力，并使学生整体素质得以提高。
实训目标或基本要求：
通过选取多种学习手段、方式、为学生创造更多的动手实训的机会，对学生
进行四大模块的能力训练，一是市场商机把握能力培养与训练，二是STP能力培养与训练，三是营销组合能力培养与训练；四是营销战略与整合营销能力培养与训练。并使学生在实训过程中更多进行自主决策，充分发挥学生学习主观能动性，改变学生只动脑、不动手，被动接受知识的局面。
实训2 计算机基础
随着计算机科学与技术的飞速发展，计算机普遍的运用于各行各业，《计算机应用基础》本课程是计算机知识的入门课程，属公共基础课程，必修的课程，内容包含计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础。
实训目标或基本要求：
通过学习使学生掌握计算机基本理论知识，掌握通过计算机查询信息、获取信息、处理信息的技能，培养学生信息处理能力、创新能力、计算机学习能力，归纳起来即为“面向个体，夯实基础，提高能力，培养创新”。通过本课程学习，应达到：
1、具备计算机科学和信息技术的最基本理论和基本常识。
2、具有微型计算机的基本常识。
3、较为熟练地掌握具有代表性、使用广泛的WindowsXP操作系统及办公自动化软件Office 2003的常用组件（Word、Excel、Powerpoint）的使用方法。
4、能够利用计算机网络实现资源共享，通过Internet获取和发布信息。
实训3 商务概论
通过学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，达到对电子商务熟练操作的要求。
实训目标或基本要求：
通过电子商务实训模拟实验软件上的操作步骤，使学生能够将理论和实际结合学会课本上的和软件上的内容。通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习，使学生能体会到电子商务系统的真实运营情况。
在练习中要掌握如下内容：
1、电子商务基本操作
2、网上银行服务
3、电子商务模式—C2C模式
4、电子商务模式—B2C模式
5、电子商务模式—B2B模式
6、网络营销
7、电子商务安全
实训4 商务模拟
本课程包括电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理。
实训目标或基本要求：
通过电子商务实训模拟实验软件上的操作步骤，使学生能够将理论和实际结合学会课本上的和软件上的内容。通过模拟软件上的操作平台和提示操作步骤进行练习，使学生能体会到电子商务系统的真实运营情况。
在练习中要掌握如下内容：
1、B2C、C2C、B2B三种交易模式
2、物流管理
3、网络营销
4、网上银行与支付
5、企业内部管理
6、CA认证中心管理
7、EDI中心管理
实训5 网页制作
本课程的实训目标和基本要求：通过案例使学生学习网站建设、网页制作方面技能，使学生掌握静态网页与动态网页的制作技巧。使学生能够搭建网站结构和制作标准的网页。同时培养学生的美术能力。通过案例使学生掌握如下内容：
1、网页页面的表格组织技术
2、表格的属性
3、层的运用
4、超链接的创建
5、图片的加入
6、建立站点并管理站点
7、框架网页的建立
8、表单网页的创建
9、图文混排
10、CSS样式表，
11、在网页中加入动画
实训6 网络营销
网络营销实训是电子商务专业的一门专业课。开设本课程的目的是使学生充分利用对电子商务专业理论知识及技术知识，从事网络营销工作，为电子商务的实践和应用提供较全面的方法与指导。
★基本技能训练：
老师通过安排学生任务、监督学生执行过程、评价执行结果来实现教学。任务以工作流定义的方式给出。包括：信息发布（供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等以及利用网上商店与网上拍卖）、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销等。
★网站综合营销实验：
以建设营销网站为主线，综合运用营销工具，实现特定营销的目标。企业网站有两种基本形式：信息发布型和在线销售型。工具包括：搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销等。
教学采用虚实结合、局域网和互联网结合的方式，不同的营销工具和方法的综合应用目标决定营销课程训练的结合方式和结合程度。
★营销专项训练
让学生掌握专业网络营销服务提供商们所使用得内部系统，提升就业竞争力，了解系统特点，让学生的就业方向更突出.更具体。
实训7 现代办公考证
计算机基础作为一项必备的技能，要求本专业的学生能在毕业前通过办公考证的测试，并取得相应证书。本实训由windows、word、excel三个部分组成，通过实训，要求学生能熟练运用windows及office的基本功能，掌握office 的高级应用，word中的高级排版，excel中的数据管理等功能，使学生对office 的运用提高一个层次，并顺利获得办公软件系列的证书。
项目实训内容及基本要求：
模块1：Windows基本操作，通过本课程培训，使同学们能熟练掌握Wimdows 操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。
模块2：Word文字处理，使学生能熟练掌握文档编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。
模块3：Excel电子表格，使学生能掌握Excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。
实训8 助理电子商务师
本课程是获取国家“助理电子商务师”职业资格的必修课程。通过学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，毕业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作和分析工作。
项目实训目标：
本课程以实际应用为主，重要培养学生的实际操作能力。通过对本课程的学习，使学生熟练掌握IE、Outlook Express、Frontpage、压缩软件的使用、掌握网络营销、电子交易的方法。
项目实训内容及基本要求：
项目一、Internet Explorer中安全设置
项目二、文件传输及加密
项目三、防火墙的安装与设置
项目四、防病毒软件的更新
项目五、BBS的使用
项目六、网上市场调研
项目七、商情分析报告的撰写
项目八、在其它网站上发布商务广告
项目九、网络促销
项目十、网站推广
项目十一、建立网上商店
项目十二、电子交易
项目十三、物流信息收集、分析、应用
实训9 物流配送
通过实训，应使学生在知识和能力方面达到：掌握各种运输方式货物的托运与领取手续、货运流程；基本掌握各种运输方式货物的运输条件；初步具有处理货运纠纷、通关和物流运输方案设计的能力；了解特快专递、国际货运代理以及货物运输保险。
实训目标或基本要求：
1、仓储与配送概论
2、配送中心与货仓管理
3、仓储与配送设施、设备
4、仓储与配送管理信息技术
5、入库作业与操作
6、在库作业与盘点操作
7、配货与送货作业
8、流通加工与包装作业
9、出货作业与操作
10、退货管理
11、库存管理与控制
12、仓储与配送企业绩效管理
实训10 淘宝网开店
淘宝网店经营课程是电子商务专业中网店经营领域的核心课程，其所培养的CtoC网店经营能力是电子商务专业销售推广模块的核心能力。通过CtoC网店经营相关知识的传授与技能的培养，学生能掌握网店经营的基本理论以及网络店铺方案设计与制作技巧；获得相应的学习能力、应用能力、创造能力；同时获得创新能力、创业意识、团队协作和沟通交流能力。
项目实训目标:
通过学习使学生掌握开办网店的完整步骤，从开店前的调研，注册淘宝会员，开通网上银行，发布商品，直到完成第一笔交易。以及在建起自己的淘宝网店后，如何通过经营实现盈利，如何控制成本，如何把生意做大做强等。
项目一、店铺定位
项目二、注册开店
项目三、发布商品
项目四、装修店铺
项目五、线上管理
项目六、线下管理
项目七、售后服务
项目八、店铺推广
项目九、综合实训
★教学实习、综合实习(顶岗实习)
学生实习成绩评定由实习指导教师（可会同企业实习带教人员）根据学生完成实习内容情况、在实习期间的表现、实习报告的质量综合评定，按优秀、良好、及格和不及格四级计分。
考核可依据以下几个方面进行：
1、实习态度：主要包括工作态度、组织纪律、出勤记录、思想品质、文明作风等方面。
2、实习情况：主要包括学习和工作的认真程度，实习项目的收获，运用知识分析和解决实际问题的能力，实习内容完成情况，《保险职业学院毕业实训学习手册》的填写质量等。
评分标准如下：
优秀：能很好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，能对实习内容进行全面的记载和系统的总结，并能运用学过的理论知识对某些问题加以分析。
良好：能较好地完成实习任务，达到实习大纲中规定的全部要求，能对实习内容进行比较全面的记载和系统的总结。实习态度端正，实习期间无违纪行为。
及格：实习态度基本端正，完成了实习的主要任务，达到实习大纲中规定的基本要求。
不及格：凡具备下列条件之一者，均以不及格论。
1．未达到实习大纲中规定的基本要求。
2．未能参加实习的时间超过全部时间的三分之一以上者。
3．实习中有违纪行为，教育不改；或有严重违纪行为；或发生重大事故者，取消其实习资格，实习成绩作不及格处理。
4．电子商务系统。
5．不能进行网页、网站的简单设计。
6．不了解网络营销。
★考证强化
集中综合实训由任课教师根据学院教学计划统一安排实训周，任课教师制订
实训计划，安排实训课题，在规定的时间内组织实训活动，任课教师主带实训教学。对学生实训中出现的问题任课教师随堂辅导，对于普遍存在的问题，任课教师可以将问题发布到BBS上，由学生和教师共同进行讨论，寻求最佳解决方案。★实训的考核
1、根据实训报告评分。
内容包括：
（1）、填写实训报告册中的实训步骤
（2）、填写结果分析与总结
（3）、教师评语
（4）、出勤情况
2、实训成绩以20%计入本课程学期总成绩
★技能竞赛要求
2010年下期开始，由科任教师通过初赛选出优秀的同学参加学校的决赛，每位参赛者必须参加理论知识和操作技能两项内容的比赛,并在规定时间内按要求完成比赛内容.参赛选手的成绩评定由市职业技能竞赛领导小组的裁判组负责.
理论知识和操作技能竞赛均采用上计算机操作方式,竞赛平台采用全省统一的电子商务考试实验室,参赛选手先登陆https://www.360docs.net/doc/4e12229793.html,职业培训,技能鉴定网站,查看平台使用和模拟练习说明,熟悉平台环境和操作。
理论知识竞赛包括:职业道德,基础知识,网页制作,网络商务信息收集与交换,网络营销,电子交易,物流信息管理,网络采购,电子商务安全管理.
操作技能竞赛包括:网页制作,网络商务信息收集与交换,网络营销,电子交易,物流信息管理,网络采购,电子商务安全管理.
竞赛时间:理论知识竞赛时间为90分钟;操作技能竞赛时间为120分钟.
★设备、场地条件说明
为适应培养电子商务应用型人才的需求，并满足科研与教学的需要，电子商务实训资源的硬件环境必须具备较高的水平，要求尽可能采用最先进的仪器设备，并具有兼容性和可扩充性，以适应不同的实训目的和业务需求。
（一）电子商务实训硬件环境的搭建。
（二）电子商务实训软件的配备。实训软件可分为基础平台和应用软件两部分。其中基础平台主要安装有操作系统Windows XP、中文Office2003、数据库开发工具SQL Server、微软企业级网络及管理平台等。而电子商务应用软件的配备，《德意电子商务实验室》2.5能满足实训教学体系的要求，包括以下几方面：电子商务模拟系统。可以在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括B2B、B2C和C2C的交易、CA认证、网上结算、物流配送等实际运作过程。将电子商务专业实训室建设成展示学生应用特长的实训平台。
1、完善实训室管理运行机制，制定学生实训管理制度。
2、鼓励教师将实训教学内容与学生课外实训活动相结合，实行开放式实训教学体系。
3、统一规划电子商务专业实训课程，制定各实训课程的教学大纲，明确理论课教学和实训教学的关系，确定教学实训的时间表。
★实训方法建议
实训环节由课程实训、专项实训和综合实训三种有机组成。本着以学生就业为导向，加大学生能力培养力度，新的培养计划中实践实训的环节占了54.09%。我系校内实训有模拟操作实验室，每个微机室配备电子计算机74台，实验室根据教学进度安排实训内容。
实训中心实训室是电子商务实训的重要场所。利用实训室商贸软件和设施平台，让学生在仿真的业务环境中，全面、系统、规范地熟悉、掌握电子商务的程序、环节及做法，使学生正确领会和掌握电子商务的操作技能和综合运用电子商务知识的能力，提高学生对电子商务基本理论知识的运用能力；培养学生应用所学知识分析问题、解决实际问题，提升实际综合管理技巧和较好的逻辑思维能力，能在今后的工作中快速适应工作岗位，目前电子商务专业有开展专项实训和综合实训内容。