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公关礼仪学习心得
篇一：公关礼仪学习心得[1]
公关礼仪学习心得
谈起“礼仪”这个话题，我颇有想法。俗话说“吃一堑，长一智”，在公共社交场合中，言谈举止不得体所吃的亏，细细数来，不在少数。公关礼仪课学了一学期，应该说有些收获。
首先浅谈一下个人学习礼仪的途径。
1.自悟。就是从各种公共场合中不当言行中反思。第一次班级聚会，杨帅学
长友善地提醒大家，等主人敬酒后方可和客敬酒；和长辈敬酒时，酒杯要
低于长辈的杯沿，以示尊敬；倒酒要主动，沿杯壁下流；茶只半杯，酒需
满杯。我经常坐在大哥的单车后座上，跟朋友打招呼很不方便，因为转向
不易。后来，石伦告诉我，和人打招呼，我的眼神不够和气，颇有仇恨的
错觉。于是，之后，我和人打招呼，尽量让视线停留在别人身上久一些。
打了半个月的辩论赛，学姐说我辩论时，站得不直，给人印象不好，之后
走路，时刻提醒自己挺直。
2.学习理论。礼仪课一学期下来，经历了四个营地。GPRS风雨摧折而不倒，
劈波斩浪，蒸蒸日上。微笑展示PPT，我们做到凌晨两点，那次我也从春
景那学得制作PPT真传。休闲服饰展示，铩羽而归。礼仪操，不逊当年。
从着装，举止等方面都得到一定的充实和完善。
3.课外阅读。我经常去看如何社交的书，比如《社交绝招与沟通高手》，《你
也可以这样幽默》，《如何塑造你的最佳形象》。书中列举的种种社交技巧，
真是令人咋舌。我奇怪地发现许多增添个人魅力的社交技巧，也纠正了很
多不得体的言行。
Inaword,人的社会属性决定了融入这个世俗社会需要执行的人情世故，礼仪不是清规戒律，而是金科玉律。学之多多益善，失之损半壁江山。我觉得礼仪有这样一些功能：1.塑造自己的形象，便于人际交往的开展。林肯的声音高而尖，个子又矮，何以历经百年，仍居美国民意前茅。答案之一是注意个
人形象的包装，个性突出。2.自我约束，监督。礼仪是衡量他人于判断自己是否自律，敬人的的一种尺度。在与不在，内与外，言与行的一致，礼仪都在考验着我们。
公关礼仪课程心得
公共关系礼仪实务期末考试试题答案
一、单选题（题数：50，共50 分） 1 活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。0 分 A、后备服务 B、应急措施 C、信息反馈 D、机动经费 正确答案：C 我的答案：B 2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）1.0 分 A、不便携不适合上海人的生活方式 B、太沉重顾客不愿意购买 C、理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、大包装价钱高不实惠 正确答案：A 我的答案：A 3 公共关系的产生需要以下条件，除了（）。0 分 A、经济高度发达 B、信息手段先进 C、社会关系网络复杂 D、现代民主制度不断发展 正确答案：C 我的答案：D 4 公共关系调查的内容不包括（）。0 分 A、公关的主体，即组织情况的调查 B、公关的客体，即公众意见的调查 C、构成公众的个体的全体调查 D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查 正确答案：C 我的答案：D 5 公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。1.0 分 A、状态性课题 B、研究性课题 C、导向性课题 D、开发性的研究课题 正确答案：C 我的答案：C 6 针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。1.0 分 A、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素 B、及时提出不过负荷组织目标的因素 C、检验主要是指对组织时间结果的检验 D、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作 正确答案：C 我的答案：C 7 进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0 分 A、突发性 B、聚焦性 C、破坏性 D、紧迫性 正确答案：B 我的答案：B 8 对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。0 分
管理学拓展训练案例分析部分
《管理学》拓展训练 高端案例分析 第1章郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。
当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧！ 试回答以下问题 1．你认为郭宁当上总裁后，它的管理职责与过去相比有了哪些变化？ 2．从管理者职能的角度，对郭宁20多年的管理工作进行分析。 郭宁在20多年的工作中担任过各种层次的管理者，在担任这些层次的管理者过程中，职能有所不同。 郭宁升任总裁以后，将成为决策指挥者，这一职能与他以前担任的管理者的职能是
科研训练的心得体会
科研训练的心得体会 【篇一：科研训练心得体会】 科研训练总结 题目火车票订票管理系统的研究与设计专业姓名班级学号 指导教师 2011 年 12 月 科研训练总结 科学研究，一部分是创造知识，即创新、发现和发明，是探索未知 事实及其规律的实践活动；另一部分是整理知识，即对已有知识分 析整理，使其规范化、系统化，是知识继承的实践活动。由此可以 给科学研究下这样一个定义：科学研究是人们探索未知事物或未完 全了解事实的本质和规律以及对已有知识分析整理的实践活动。在 接近毕业的时候，感谢学校给我们这次机会，让我们能有机会在老 师的指导下开展一些社会实践活动，亲身体验一下科学家们是如何 进行科学研究的。一是增加自己的知识面，开阔视野；二来提高自 己社会工作实际操作技能，为以后能更好胜任工作奠定坚实的基础。首先，是题目的选取，题目要与所学专业相关，不能太大，整体思 路与曾经做过的课程设计类似。所以我们组决定选火车票订票管理 系统的研究与设计，由于上学期的软件工程课程设计中，做过关于 这个系统的需求分析，因此，相对来说，比较熟悉。我们通过数据 字典、e-r图、ipo图、数据流图、用例图等对实际的应用进行了详 细的阐述。这会让我们更深刻的理解火车票订票管理系统。通过这 次科研训练，我不仅学会了很多工具的使用，像visio的使用，dreamweaver的使用，firework的使用等等，这不仅提高了我知识 的含量，还为我今后的学习打下了一个好的基础，我感觉非常的有 必要；更让我深刻体会到的是上学期学的文献解锁，当时我的想法 是多么的错误，这其实是我们今后学习必备的一门技术，它可以让 我们能够很好的利用网络资源。 更值得注意的是，因为刚刚接触科技论文的撰写，刚入手时总会把 摘要与引言混为一谈，将摘要写成了引言，其实二者是有区别的。 从内容上区分：摘要是以提供论文内容梗概为目的的、不加评论和 补充解释，简明、确切地记述论文重要内容的短文，其基本要素包 括研究的目的、方法、结果和结论。引言是简要说明研究工作的目的、范围、相关领域的前人工作和知识空白，理论基础和分析，研
拓展训练心得体会4篇
拓展训练心得体会4篇 团队拓展训练，即是一种全新的学习和训练模式，是一种有益团队发展和进步的培训方法，下面给大家分享拓展训练心得体会，一起来看看吧！ 拓展训练心得体会1 10月18日—19日，我有幸参加了公司组织的主题为“团队体验”的青年骨干员工培训户外拓展训练，七个项目和一台“同甘共苦”的晚会，使两天的培训变得异常充实，收获很大。 “破冰”作为项目开始前的准备活动，为大家从普通的同事关系逐渐开始变为好伙伴、好战友奠定了基础；“背摔”建立了团队成员之间的信任，也让大家充分认识到了责任感的重要性；“双解码”通过考验团队协作能力，培养了团队成员间的默契；“高空断桥”不仅增强了个人敢于挑战自我的勇气，还通过成员间相互鼓励拉近了彼此间的距离；“同甘共苦”晚会通过诙谐、活泼的氛围，极大地缓解了疲劳，诠释了“存在即合理”的真谛； 第二天的“鼓动人心”在团队成员愈加默契的配合下，成功通过；“急速60秒”中两个团队为了共同的目标，实现了资源共享
和通力合作；“惊险倒计时”通过五个小项目，充分体现出团队的包容性；“毕业墙”作为此次培训的压轴项目，呈现了一个优秀团队所需的各项特质，通过即“毕业”。在这两天的训练中，让我触动最大的是“急速60秒”和“毕业墙”。在这两个项目中，两支队伍为了一个共同的目标团结在了一起，展现了强大的凝聚力和高效的执行力。 一位成功的企业家说过：“不要以为你什么都行，离开了团队，你可能一事无成；也不要以为你势单力孤，有了团队，你也许什么都行！”在两天的拓展体验中，出现最多的词汇就是“团队”，课程名称也叫作“Team Building”。那什么是“团队”呢？“团队”的作用又是什么呢？我个人觉得：团队是“奇迹”的创造者，正如“双解码”和“急速60秒”，很多在日常生活和工作中我们认为不可能完成的事情，在团队协作下变为了可能； 团队还是潜能的发掘者，面对“高空断桥”时，很多人的第一反应是退缩，但在队友的鼓励下最终却勇敢地站上了8米高台，完成了“上面一小步，人生一大步”的跳跃，实现了个人潜能的挖掘；团队是大海，它包容了所有人的不完美，让每个人都能扬己之长，避己之短，以高度饱满自信的姿态，面对各项挑战和挫折。这让我意识到一个完美团队的建立是由一群不完美的人，带着相同的目标，发挥不同的才能，做成完美的事，实现一加一大于二的过程。
公共关系礼仪的实施原则主要有()
公共关系礼仪的实施原则主要有() 篇一：尔雅杜汉荣《公共关系礼仪实务》期末考试 尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试杜汉荣开课：20XX年03月25日-20XX年05月08日一、单选题（题数：50，共50.0分）1观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息，其中不包括（）。1.0分?a、经营哲学?B、价值准则?c、行为规范?d、未来目标我的答案：d2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。0.0分?a、晕轮效应1 ?B、社会刻板印象?c、近因效应?d、首因效应我的答案：d3组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。1.0分?a、杂志?B、报纸?c、电视?d、新闻媒介我的答案：d4组织管理形象调查不包括以下（）项内容。2 1.0分?a、调查组织内部成员的精神状态?B、对组织管理人员的职、责、权进行调查?c、组织宣传活动效果?d、对组织内部计划工作进行调查我的答案：c5下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。1.0分?a、真实性原则?B、针对性原则?c、全面性原则?d、系统性原则3 我的答案：c6在个人访谈中，公关人员应注意几点要求，其中不涉及（）。1.0分?a、要提高进见被调查人的技巧?B、提高与被调查者建立融洽关系的技巧?c、要时刻关注自身的外在形象?d、要提高交流质量我的答案：c7下列不属于演讲结尾的方式的是（）。1.0分?a、呼吁
式?B、总结式?c、4 首尾呼应式?d、煞尾我的答案：d8公共关系调查研究的基本原则不包括（）。1.0分?a、实事求是的原则?B、尊重公众的原则?c、讲求效益原则?d、要保证数据信息的精准，不得有任何差错我的答案：d9制定调查计划需要我们注意几点要求，其中不包括（）。1.0分?a、要做可行性论证5 篇二：尔雅大学堂《公共关系礼仪实务》期末试卷(题库) 尔雅大学堂《公共关系礼仪实务》期末试卷一、单选题（题数：50，共50.0分）1活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。1.0分?a、后备服务?B、应急措施?c、信息反馈?d、机动经费正确答案：c我的答案：c2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）1.0分?a、不便携不适合上海人的生活方式?B、太沉重顾客不愿意购买 ?c、理货员被要求将大包装放在架子最高处?d、大包装价钱高不实惠正确答案：a我的答案：a3公共关系的产生需要以下条件，除了（）。 1.0分?a、经济高度发达?B、信息手段先进?c、社会关系网络复杂?d、现代民主制度不断发展正确答案：c我的答案：c4公共关系调查的内容不包括（）。1.0分?a、 公关的主体，即组织情况的调查?B、公关的客体，即公众意见的调查?c、构成公众的个体的全体调查?d、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查正确答案：c我的答案：c5公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。1.0分?a、状态性课题?B、研究性课
案例分析练习题
案例分析练习题2 某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员根据现场勘察的结果，发现该两幢房屋中一幢为厂房，另一幢原为厂房，后自行改为办公楼用于出租。(问题1) 估价人员应根据( )用途对该两幢房屋进行估价。 A.根据房屋所有权证上记载的用途进行估价 B.根据估价人员现场勘查结果的现状用途进行估价 C.根据企业改制、资产重组后该两幢房屋拟确定的用途进行估价 D.根据该两幢房屋可以获利最多的用途进行估价 (问题2) 将该两幢房屋的用途由工业改变为其他用途，应通过下列( )途径。 A.自行改变 B.经上级主管部门批准改变 C.经政府房屋管理部门批准，并按法定程序办理变更手续 D.经政府规划主管部门批准，并按法定程序办理变更手续 答案：1、 B 2、B 该工厂若为扩大经营而筹集资金将该两幢房屋抵押，则为抵押目的的评估价值应为( ) A.该两幢建筑物抵押评估价值之和 B.该两幢建筑物及其土地的抵押评估价格之和扣除划拨土地改为出让土地时应补交的土地使用权出让金 C.该两幢建筑物的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 D.该两幢建筑及其土地的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 (问题4) 该工厂若将该两幢房屋投保火灾险，则为保险目的评估的价值应为( ) A.该两幢房屋的正常市场价值 B.该两幢建筑物的重新建造成本 C.该两幢建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值 D.该两瞳建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值加上土地的价值 答案：3、 D 4、D 案例一：某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员
大学生科研训练心得体会.doc
大学生科研训练心得体会 在这次的大学生科研训练学习中，提前学习计量经济学、高级微观等基础性学科，提高对金融专业知识及金融英语的重视程度，让我们的团队在各个方面都争取成为研一的精英团队。下面是我为大家收集整理的大学生科研训练心得体会，欢迎大家阅读。 大学生科研训练心得体会篇1 从申请立项到现在的结题已经历经了一年的时间，回想起那些讨论，交流，查文献，搜资料，写论文的日子，真的很让人怀念，对于这次的科研，我们组员都很认真的对待，的确付出了不少努力和汗水，在整个过程中也尝尽了酸甜苦辣，不仅仅学到很多，也留下了美好的回忆。 我们所做的项目是垃圾桶的最优投放方案。建模之初，我们团队各抒己见，毫无保留地为项目出了自己的力量.虽然意见经常不一致，但是，这也是完善项目进展思路和方向的钥匙.通过这段时间的科研，我们团队成员都得到了不同程度的进步，我们从这个项目得到很多，将继续努力. "不合理投放的资源就是垃圾"，垃圾桶也是，设计不合理的垃圾桶摆放就是浪费资源的表现.垃圾如果处理的好，不仅保护环境，还能带来经济效益.类比长春大投入的垃圾桶，却没有能适应垃圾桶的处理方式出现，这也告诉我们，后期工作的重要性. 民众对垃圾分类意识的薄弱是致使垃圾分类率过低的主要原因,查阅文献给了我们
很多启示，也让我们的模型更全面和具体. 作为一个科研初学者，科研思想很重要.我们也通过多读建模案例想以此增长我们的见识，避免进入更多的误区和走弯路. 通过一些数学软件如Matlab的使用给我们的项目省了不少力，避过了很多杂乱的数据，要多利用这些数学工具.科学技术是第一生产力，科研对于经济的发展的作用也是不容忽视的，当初申请科研立项时，我们也是本着理论与实践相结合的宗旨，希望运用我们的专业知识，科学理论以及实际调查为农业的发展探寻新的道路。在做研究的过程中，我们时刻保持严谨治学的心态，每一个步骤我们都认真的实行，并细致的总结。我们深知搞研究不可能一蹴而就，需要脚踏实地的去研究和探索。 在整个过程中当然也遇到了很多问题和挫折，如五个功能区的垃圾总量及各街道现有垃圾桶的垃圾量很难真实统计;清运公司的具体负责区域划分不确定;长春市的城市规划在进行中，部分街区新投入了垃圾桶，以前的部分数据失效。我们通过多次讨论得出解决的方法。例如，参照与长春GDP接近的其他城市的部分数据;对长春市清运公司的进行理想分区;重新整理新的数据，基于民众的意识还是停留在原有垃圾桶设置上的，所以旧的数据也不能完全放弃.有时在讨论的过程中，也会出现意见分歧，经过交流与探讨，最后终于得出一致结论，我们也渐渐学会接纳不同的观点，从而求同存异。很多时候，我们也会遇到资料不充足或者过时的问题，这时我们就得保持耐心，积极搜集整理，就算有挫折也不能半途而废，要相信自己，坚持到底，
拓展训练的心得体会四篇
拓展训练的心得体会四篇 “风在吼雾在绕，我心在燃烧努力地奔跑，在不经意中，我又哼起这首熟悉的旋律，让我感觉拓展训练那短短的一天所经历的一切是那么的亲切。队友那一张张熟悉的面孔在我的眼前晃动着，那一幕幕有惊无险的镜头在我的脑海中一一闪现。拓展，不是表面看起来那么简单，当把自己投入进去，会发现很多值得回味和深思的东西。 拓展训练中有一个项目叫《集体木鞋》，意思是全体队员站在两块木板上，双手拉住提拉绳，统一口令和步伐前进，在规定的时间内走过一段路程。每个人都会走路。但是如果十几个人同时站在一双木鞋上走路，并且还有不同的条件限制，结果会怎么样呢？难，的确是难。不过只有在困难中才能看出大家的分工是否合理，协作是否默契，眼光是否长远，能否尽快适应不断变化的环境，跟上事物的发展步伐。在第一局比赛中，我们队由于配合的不够默契，落后了，我们的队员赶紧总结经验，相互交流，在第二局据和第三局的比赛中，虽然难度增加了，可我们的步伐是那么的一致，虽然没人指挥，却胜似有人指挥一样，到后半程时，我们越走越轻松，获得了第一名的好成绩。 高空断桥是个人挑战项目，在8米的高空跨越桥宽30厘米左右，断距为1.5米—1.9米的桥身。本项目是对个人极限、心理承
受力、意志力的挑战，亦是超越自我的一次训练。一个战胜自我的项目。当我我也勇敢的爬到断桥上，这时才发现迈出这“一小步”的艰难，断桥下，队友的鼓舞灌进耳朵里。身后的教练也对我说：有我在，还有保护你的绳子，勇敢的跨过去，没问题的。在我笨拙的跨到对面木板上后，心情豁然开朗，返回起跳木板的跨越轻松自如多了。 拓展训练虽然结束了，但留在我心中的震撼却是永恒的。这次训练是一次身心的大洗礼，它是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。 我的感悟：没有完美的个人，只有最好的团队。一个团队的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织；没有一个协作作战的团队是不可能取得的发展的我会把这种团队精 神带入到以后的工作和生活中。无论做什么事，首先要明确目标，无论遇到多大的压力和困难，要沉着冷静，人心齐泰山移，团结就是力量，只要大家齐心协力，没有征服不了的困难。这次训练还让我认识到每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来；也许，眼前的困难并不可怕，可怕的是我们内心的恐惧不断的放大了困难的程度，内心的屏障阻碍了我们解决困难的步伐和克服困难的勇气。能不能完成的一项艰巨任务，能不能超越的一个困难，实际上需要的只是信心和勇气。 7月28日，做为一名基层的青安岗分岗岗长，我有幸参加了矿工会组织开展的“生日话安全”拓展训练活动。通过参加这次拓
案例分析练习
案例分析 1分析案例中的心理问题是什么。 2确定心理问题的类型以及性质。 3探索产生这种心理问题的原因，并附上详细的分析说明。 案例一 南昌大学某女生，学习成绩在班上为第一名。自卑，看不起自己。在大众场合不敢发言，跟别人交流时总不能恰当地表达自己，尤其是跟老师或陌生人谈话，总觉得十分局促，举手头足不知如何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。从小养成了以自我为中心的习惯，因此，在成长和交往的过程中，朋友越来越少，慢慢地脱离了群体，把自己封闭起来。后来开始反省自己，自责，决得都是自己的错。时间一长，发现自己好象已经没有脾气了。不管跟谁发生矛盾，都以为是自己的错，然后深深自责，或者把怨气都闷在心里。总觉得难以与周围的同学建立一种和谐的关系。非常担心毕业后不能适应社会生活。近来更是觉得自己一无是处，极度自卑，没有勇气参加任何活动。 答:该女生的心理问题是过度自卑,不能融入群体生活。 其问题类型属自闭症，和周围人群的交往，适应生活问题 产生该问题的原因是该同学缺乏应有的自信，比如她学习成绩是班上第一名，去看不起自己；还有过度自责，不论和谁发生矛盾都认为是自己的错，认为自己一无是处 案例二 某女生C，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。
科研训练总结报告
科研训练总结报告 科研训练总结报告 科学研究，一部分是创造知识，即创新、发现和发明，是探索事实及其规律的实践活动;另一部分是知识，即对已有知识分析，使其规范化、系统化，是知识继承的实践活动。由此可以给科学研究下这样一个定义：科学研究是人们探索事物或未完全了解事实的本质和规律以及对已有知识分析的实践活动。 作为一名在校大学生，我非常想在学习之余，在老师的指导下开展一些社会实践活动，特别想亲身体验一下科学家们是如何进行科学研究的。一是增加自己的知识面，开阔视野;二来提高自己社会工作实际操作技能，为以后能更好胜任工作奠定坚实的基础。 加了学校组织的科研训练后体会颇深，理论联系实际，才是发展自我的前提。这次科研训练对于我个人来说，遇到很多挑战，但也得到很多训练与培养。 首先，在独立查阅资料和分析总结上有很好的启发和推动作用。以往没有很多机会让个人独自去查阅资料，也缺乏动力。而这次科研训练上，由于老师高度负责的态度，让我有动力去完成一件以前没有完成过的事。也让我知道众多可以利用的学校以及网络资源。相信、这对我即将到来的毕业设计会有非常大的作用。 其次，让我发觉个人在大学期间发展目标并不明确。在任务到来时才发现自己是毫无准备，更加可悲的是没有个人积累。在问题面前一无所措，无从下手。
由此以上两点可知，我大学期间没有明确的学习目标，大多都是在为了学分而学习，而不是为了增长个人能力和知识积累而学习。 最后，在毕业的前夕，在大学最后只剩下毕业设计这一门功课的时候，希望能够很好的吸取在科研训练上的失败，在大学里最后一门功课，认认真真的完成一件事。 通过这次科研训练，我学到了很多东西，在理论上，动手上，甚至在态度上都有了很大的提高。科学研究讲究严谨，每个研究者都要怀着一丝不苟的态度去做好每一次研究，在研究开始前的计划与大量准备是必不可少的。 通过训练我发现要干好一件事情必须要不怕困难，坚持到底，只有这样才会战胜困难，赢得最后的胜利。作为信息时代的大学生，仅会操作鼠标、懂得理论知识是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。 另外，理工科的学生不是只有会计算和实验就够了的，培养表达能力也很重要，要懂得把自己的想法恰如其分的表达清楚，梳理成文章，让感兴趣的人很好的欣赏自己的创作。所以通过科研训练，让我在原有水平上有了一个量的提高，对我以后的发展和专业水平的提高有很大的帮助，我想我会一直努力用理论联系实际的方法不断提高自己，奔向人生最高处。 在这里，也非常感谢岳克宁老师对我的教导，让我顺利的完成这次科研训练。 科研训练总结报告
拓展训练心得体会8篇
关于拓展训练心得体会8篇 拓展训练又叫体验式培训，是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程,通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能,提升和强化个人心理素质的训练。下面是小编为大家整理的拓展训练心得体会8篇，供大家阅读参考! 拓展训练心得体会范文1 为期一天的拓展训练结束了，但内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。 在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英，在队长的带领下，我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：高空断桥，盲人方阵，电网逃生，背摔，攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“精英，精英，勇攀高峰!”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。 拓展训练的第一个项目“高空断桥”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8.5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2--1.8米左右,然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板,而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功!大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。
案例分析练习1-3
案例分析练习1-3 1/商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？ 1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失支去市场更大的风险？再者，今天有济南“拒售”，明天再有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋，双方均表示“有话好好说”，争取及早平息风波，取得圆满解决。 案例思考： （1）在激烈的市场竞争中，有知名度的企业仍应注意哪些问题？ （2）面对突发事件，公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？分析要点： （1）.在市场经济条件下，知名企业仍处于复杂多变的环境中，其中既有可控因素也有不可控因素。企业要实现自身的目标，只有主动去适应多变的环境，寻找与环境的平衡点，尽力减少、消除运行中的磨擦，达到与环境的平衡。 （2）.任何企业都不可能一劳永逸地躺在已经取得的成绩上。它需要密切的监测环境，对环境的任何变化保持高度的敏感性。要做好收集环境信息的工作，定期、经常地支了解各类公众对企业的评价和反映，利用信息反馈去调整组织的行为，去适应变化的环境，预防事故、风险的发生。 （3）.遵循“和为贵”的公关原则，运用“重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。事发后，长虹老总亲自率领工作班子，及时飞抵济南，与七大商场进行公关协调，双方各抒已见、坦诚协商，通过信息与感情的沟通，求得矛盾的化解。正确引导了公众舆论，防止了公众因误导而诱发的不利于长虹的联想。 （4）.经销商作为企业产品通向消费者的中介，是一种非常重要的公众关系。因此，长虹要实现自身的利益必须将协调的目标放在获取对方的合作关系上。合作才能导致长虹和商场更为密切的互动关系，才最有利于双方获得更大利益。
科研训练的个人总结
科研训练的个人总结 大学生科研训练是大学学习中必不可少的一个环节，是专为在校大学生设计的一种项目资助计划，其目的是为学有余力的大学生提供直接参加或独立完成科研项目的机会，并通过项目的实施，引导学生进入科学前沿，了解社会发展动态，培养科研素质，启发创新意识，提高动手能力。 参加科研训练计划，不仅仅只是一次提高个人实践能力的机会，更是一次考察个人综合能力尤其是学习与创新能力的机会，让作为大学生的我们增加了知识面、开阔了眼界，也为日后更好的走上工作岗位奠定了基础。 在参加此次的科研训练当中，我受益匪浅，感触颇深。其中让我感受最深的就是理论联系实际的重要性，让我感受到光有理论知识还远远不够应对实际困难。因此，如何做到理论联系实际，才是一个人发展与进步的前提。此次训练中，对于我个人来说。我遇到了很多困难与挑战，但也得到了很多的训练与培养。 首先，在查找文献资料方面，我学会了很多以前不知道的方法。以前只知道在百度上搜索，但是有用的很少，而且有些资料还得会员才能查看，阻碍了我进一步学习的机会。但是通过此次训练活动，让我第一次了解到图书馆电子资源库的强大，能够在中国知网等专业文献平台上免费下载资料，甚至还能够查找到外文文献，这不得不说对我们大学生有很
大的帮助。 其次，在阅读资料尤其是外文文献的时候，让我深深的感受到自己的专业知识水平的不足，英语水平的欠缺。在此次科研训练中，为了读懂外文文献，我查阅了很多专业术语以及单词等，让我的英语阅读与翻译水平有了很大的提高。 此外，在和小组成员合作的过程中，我也看到了小组合作力量的强大。本次科研训练中，本小组研究的是《可变车道交通组织研究》。其中的理论核心部分正是在无数次的小组讨论中完成的。此次合作给我感受最深的就是：每个人认识水平与深度都是有限的，而通过合作与讨论，不仅仅可以发现每个人的不足，更可以在激烈的讨论中迸发出灵感的火花，合作方能成功。 此次科研训练让我最直接的收益的，莫过于对论文写作水平的提高。第一次让我认识到论文写作是一项很有难度与深度的工作，不仅仅有格式的要求，在文字叙述方面还得做到简洁通畅，可以说科研报告的书写过程直接体现了一个人的写作水平能力。除此之外，这也是我第一次完整的运用Word 软件进行写作，此次报告的书写过程，就是我Word软件不断熟练操作的过程，可以毫不夸张的说现在我已经基本上掌握了绝大部分word软件的功能，这将对我以后的学习与工作大有裨益。 总而言之，在参加此次科研训练的过程中，我学到了很多
拓展训练心得体会_拓展训练感想_30篇
拓展训练心得体会_拓展训练感想_30篇 ★清华大学★英语系测试：为中小学生英语量身定做. ： 广州笑翻天拓展乐园30篇心得体会合集汇总 强化团队意识—拓展训练心得体会 5月31日，风和日丽。经过人力资源部半个多月以来的策划和组织，公司20多名员工一早就开赴广州笑翻天拓展乐园，进行为期一天的拓展训练。此次活动得到了公司领导的重视和
支持，部分领导如财务总监涂凤翔、行政人事总监陈邓宏等全程参加了第一期培训。 这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10% ，对看到的大约可以记住25% ，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？ 发内心的思考。以下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。 在第一环节——“团队破冰”中有这样一个游戏： 20个人站成一排，双手交叠放在身前。在不允许说话、没有手势，甚至不能用口型、眼
神的情况下，按每个人的生日从小到大正确排列成一行。 一开始，大家都流露出迷茫、疑惑的神情，不知所措。期间，有个别员工开始偷偷私下交流。而一旦违反游戏规则，全队要受罚。每当有1人说话，全队必须做5个深蹲。 在“严峻的形势”面前，大家开始想办法，于是有的摇头示意、有的用脚在地下划拉、有的用下蹲的次数来表示，方法虽然很多，但很不统一，乱成一团。于是杨升超自发站了出来，在队前示范着下蹲的方法。经过全队的努力，我们终于准确地排列完成。
体会与分享： 真的不掉线吗？？、？？？？？？？？？？？？ 1．每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。 2．工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。
公关礼仪和形体训练期末试卷A卷
四川交通运输职业学校《商务礼仪》期中试卷 2015----2016学年第二学期 (开卷） 专业会计班级14会计班姓名_______ _ _ 学号______ ___ 一、单项选择题（每题1分，共计10分） 1、下列不属于握手的禁忌的是（）。 A.用左手去握别人的手 B.在握手时将另外一只手插在衣袋里 C.在握手时仅仅握住对方的手指尖 D.平辈之间，先出手为敬 2、入座时如果椅子左右两侧都空着，应从从座位的（）侧就座。 A. 左 B. 右 C. 后 D. 前 3、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（）。 A. 年幼者 B. 晚辈 C. 下级 D.尊者决定 4、就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。 A. 1/2 B. 2/5 C. 2/3 D.1/5 5、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。 A. 三分之一 B. 一半 C. 五分之一 D. 十分之一 6、商务着装时全身服装的色彩不应超过（）种。 A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 7、穿黑皮鞋忌穿（）的袜子。 A.黑色 B.白色 C.蓝色 D.灰色 8、公务用车时，上座是：（）。 A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对 9、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B. 若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D. 向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 10、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（） A. 认真聆听对方的谈话，适时发问 B. 与人交谈时少讲自己 C. 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 D. 设法让在座的每一位都有机会参与谈话二、多项选择题（每题2分，共计10分） 1、与人交往中，不恰当的举止有（）。 A.架起“二郎腿” B.斜视对方 C.以食指点指对方 D.头部仰靠在椅背上 2、名片交换顺序正确的有（）。 A.客先主后 B.身份低着先 C.身份高者先 D.主先客后 3、下列不属于服务行业文明用语的是（）。 A.“下班了，明天再来！” B.“有意见找领导去！” C.“我就这态度！” D.“你懂不懂！” 4、国际通行的TPO服饰三原则是（）。 A、Time B、Tire C、Place D、Object 5、行握手礼时，错误的是：（）。 A、男士可带手套 B、不能跨门槛握手 C、可以双手迎握 D、可交叉握手 三、填空题（每空1分，共计10分） 1、公务注视一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的与之间的三角区域内。 2、为他人作介绍时顺序是：把的介绍给的，把的介绍给的。 3、递出名片的四字诀是：，，。 4、低位手势斜摆式通常表示的意思是。 四、判断改错题（每题2分，对的打√，错的打×） 1、男女握手时标准的伸手顺序是男士先伸手。（） 2、“三一定律”即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（） 3、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。（） 4、当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（） 5、在国际商务礼仪中，轿车之上的座次，一般左座高于右座。（） 6、递接物品时应该要用左手递接。（） 7、男士穿西装时应注意拆除袖口上的商标后再穿着。（） 8、如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（） 9、在地铁车厢内看到熟人隔了一定距离要主动大声招呼对方。（） 10、在接过对方名片后立即收进名片夹或上衣口袋存放起来。（） 五、简答题（每题4分，共计8分） 1、标准站姿的训练方法有哪些？（5分）
科研训练方法论感想
《电气工程科研训练方法论》课后总结 电气工程及其自动化蒋帅Z21314033 在这门学时很短的课上，六位老师给我们讲述了现阶段我们可申请的大学生科研项目，有哪些平台是我们可以利用的，对于撰写科研论文应先写什么、后写什么，各部分要写什么内容，以及表达中有些什么要求，编排上应符合那些规定，论文的主题如何确立，论据如何选取，论证如何进行，结构如何安排，节段如何划分，层次标题如何拟定，具体材料如何到位等问题，老师都给我们详细的解答了。我觉得这门课收获的最宝贵的知识还是老师们讲述的工作科研的不怕苦不怕难的精神、以及他们的心得、经验、人生体会。这些不仅提起了我们积极参与科研训练的兴趣，更为我们提供了在大学路上奋勇向前的动力！ 通过这门课的学习，我发觉自己在大学期间的发展目标并不明确，我们在学校学的知识并不是全面的，有很多知识我们都不知道用来具体干什么和什么时候用，理论知识只是单纯的理论缺乏实际意义，在问题面前总是无从下手。所以通过此课程的学习，我认识到理论联系实际的重要性。一次简单的实验不是想象中那么简单，高质量的论文不是想写就能写出来的，里面包含着作者辛勤的劳动、汗水、心血和智慧。“一分耕耘，一分收获”，每个人只有勤奋刻苦努力，经过长时间磨练，多实践知识才能全面发展。这门课还让我意识到，自己对本专业的发展现状及重大的科研成果没有多少认知，电气工程是们博大精深跨度很广的行业，掌握其最经典的科研信息非常重要，所以我们只浅显的学到学校要求的专业知识是远远不够的，这就需要我们有较
强的自主学习的能力，要跟上科技时代的发展，自己在今后的学习生活中要积极了解有关本专业的前沿科技信息，在学校为我们提供的各种平台上自主学习本专业相关科研训练并积极培养自主创新的能力。 老师讲述他们做科研的过程让我意识到申请项目做科研要有毅力，遇到难题不能退缩，要迎难而上，这样才能使自己学到更多的知识，才能使自己在这方面懂得更多。同时团队的配合非常重要，一个项目需要多个人去做，我们在这个过程中不仅要做好自己的工作，还要保证团队整体工作的顺利进行。只有不断地去探索、不断去发现别人没有发现的东西，才能让自己在这方面取得一定创新成绩。做项目时才是正真检验自己所学知识的时候，做科研项目是要把所学的知识运用到实际去解决相关实际的问题，而在这个过程中我们对知识的了解才会更加深刻，真真正正的属于自己，让它能够变成自己的工具，能够去解决一些问题，做科研训练过后也能发现理论与实际应用之间的差距，然后再去改善。只有通过这样的不断发现并改善才能不断提升自己。通过科研训练，我相信我们在理论上，动手上，甚至在态度上都会有很大的提高。我发现要干好一件事情必须要不怕困难，坚持到底，只有这样才会战胜困难，赢得最后的胜利。作为信息时代的大学生，仅会做做题、懂得理论知识是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。另外，理工科的学生不是只有会计算和实验就够了的，培养表达能力也很重要，要懂得把自己的想法恰如其分的表达清楚，梳理成章，让感兴趣的人很好的欣赏自己的创新作品。所以通过这门课的学习，我对于电气工程这门课的认识在原有水
团队拓展训练心得体会4篇
团队拓展训练心得体会4篇 团队拓展训练心得体会范文模板【1】 此次公司拓展活动，历时两天一夜，最终圆满结束，在最后结营时，除了艰辛，劳累，我也感到了喜悦。回想起这两天拓展训练的时光，一时间百感交集。 在刚开始团队拓展训练时，我觉得拓展训练就像高中、大学时的军训一样，作用就是熟悉彼此，提高团队的凝聚力。但后来我才发现，这与高中、大学时的军训有不小的区别。此次拓展训练的目的是培养企业文化，军训是表面形式，实际上是通过团建游戏的方式，让每个参与拓展活动的人都思考团队的意义、每个人在团队里的作用、如何为团队争取更大的利益、如何让流程更合理化、如何解决瓶颈问题等等，并且在其中穿插的企业文化的理念、核心价值观、管理原则等思想。让企业文化深入每个人的心里。 拓展训练活动里有个游戏让我印象深刻，那就是“穿越火线”这个游戏，两个小组组成一个大队，全部人在规定时间内不触碰线的情况下通过即算完成。触碰到线即算违规，随着违规的次数增加，惩罚也越来越大。这个游戏看上去不难，但是实施起来却异常困难，一不小心就会触碰到线的边缘，而一个人触碰到边缘又会导致整个队重来，并且随着犯规的次数越多，惩罚越严重。队员们的消耗越来越大。 第一次挑战失败，历时40分钟，在这个时候我们的体力都被消耗了大半，抬起人来已经非常吃力了。教练给了我们两个选择，一是继续挑战，依旧是四十分钟。二是放弃挑战，接受惩罚。此时时间已经是晚上12点以后了，我的心里其实是想放弃的，因为在体力充足的时候尚未完成挑战，而体力几乎消耗殆尽的我们要如何完成挑战呢? 但最后我们还是选择了继续挑战，没有其他原因，只是我们相信自己能做到。而第二轮挑战一开始依旧是犯规数次，重来数次。在失败多次后，有人提出了与另外一个队伍合作。然后在合作之后，两个队伍共同完成了这个挑战，完成了这个我认为不可能完成的挑战。当然教练在后面没有那么严格了，但我们确实一次做的比一次好。我也明白了当出现困难时，要寻找解决困难的对策，并付诸实践，不要被困难所折服。 最后一个拓展训练活动是所有人要翻过一个4米高的墙，采用搭人梯的方式。一开始我们自己制定的目标时间是一个小时，但是教练却只给我们10分钟，一开始我也认为10分钟完全不够用，这次挑战可能要以失败告终了，但最终我们50个人翻越人墙所用时间是9分37秒。我们还是做到了，那些看似无法完成的任务，或许只需要制定好计划，合理安排，并且团队每个人都做到自己的本职，就能完成。 这次拓展训练活动，还让我明白了制定计划、安排任务、沟通以及信息传递的重要性，在按顺序翻牌的活动里，我们小组事先制定好翻牌的方法，每个人所负责要翻的牌的位数，在翻好牌之后，要记住自己所翻牌的号码，并传达给其他组员。这一过程充分体现了制定计划，安排任务，沟通以及信息传递的重要性。 除此之外，这次团建拓展训练活动还让我意识到了自身的许多不足之处，其中一点就是在思考问题时，我没有看到出现问题的本质原因，只是为了解决问题而解决问题，其实我需要做的是找出问题出现的原因，解决问题并预防这种问题再次出现。第二点是当遇到较大的困难时，我时常会认为自己做不到而擅自放弃，从而扼杀了自己的可能性。在这次拓展后，我明白了有许多事其实都是努力了，
公共关系学试题及答案范文
中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 一、名词解释（每小题5分，共15分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（c ） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 年，艾维·李发表了着名文件是（ b ） A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ b ） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（ d ） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ a ）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 6.公关谈判的第三个阶段是（ c ） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ d ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ b ） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ d ） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度