科室紧急情况下护理人力资源调配的解决方案.doc

心内科一病区紧急情况下护理人力资源调配方案

为了配合医院、护理部等在紧急情况下需调配的护理人员到位，确保科室紧急情况下迅速调配护理人员到位，为保证病人安全，特制定心内科一病区紧急情况下护理人力资源调配方案。

1. 建立以科主任、护士长为领导，以责任组长及各护士为成员

的紧急护理人力资源调配小组。

2、科内有院护理储备人员:周灵燕，如有请假，护士长进行调配，

全科护理人员为科室储备人员，随时听命于医院及科室在紧急情况下的调配。

3、护士长根据病人数量，开放床位，床位使用率实行弹性排班。

4、护士长合理安排本科室的人力资源，并确保备班人员电话通

畅

5、凡接到突发公共卫生事件、重大疫情发生、院紧急医疗抢救

等调配的通知，首先由护士长在本病区内协调解决，通知备班人员来院支援，要求第一时间到达指定地点，科内启动护理人力资源应急调配方案。

6、科室特殊危重病人的抢救护理、病房人员紧急缺编等事件，

影响科室正常开展工作时，护士长进行协调解决，科内有困难不能协调解决者，由护士长向上报护理部给予支援。

7、随时配合医院、护理部的演练，科内每季度进行演练一次，

并进行考核，做到有备无患，常备不懈。

心内科一病区紧急情况下护理人力资源调配组成员

组长：张守爱（护士长）

副组长：史婷婷赵亚婷

组员：尹红梅李俊霞李敏敏牛佳玲苏永峰乔小慧胡志芳张静马雪峰李娅楠

周灵燕（院外首选）

精品文档资料

护理人力资源调配方案

护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素，实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，因此，制定护理人力资源调配方案，一、指导思想坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标（一）达到“患者满意、护士满意、医院满意”。（二）以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量及安全。三、工作重点（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。（三）护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。四、实施步骤（一）制定遵循人力资源调配原则

遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护士特有生理特征的动态变化、突发公共事件等情况。适时调整护士岗位人员。（二）人力资源调配方法 1、病区床位使用率在125%以下或在125%以上，一级护理以上病人不足10%，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。 2、病区床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达到10~20% 以上或病危患者超过8~10%时，护士长报告护理部，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后，确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。 3、病区内床位使用率在93%以下，一级护理病人在10以下时，护士长上报1-2名机动护士，参加全院护理人力资源调配。 4、护理人力相对短缺的科室，接受批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，护理部亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。 5、夜班、节假日期间，接受批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班和科室护士长，赶赴现场指挥，参与处置和护理。如情况复杂，总值班通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。 6、护理部应急急救队应时刻处于待命状态，保证通讯工具通畅，

紧急情况下护理人力资源调配方案

紧急情况下护理人力资源调配方案为了提高医院护理人员应对各种突发公共卫生事件、灾害事故的、紧急医疗抢救、特殊急危重患者护理、病房紧急缺编等紧急状态下能迅速调配到位，确保护理工作高效、安全、有序的开展，特制订我院紧急状态下对护理人力资源调配预案。一、成立护理人力资源紧急调配小组组长：由分管副院长兼任副组长：由护理部主任兼任成员：由各科室护士长兼任二、报告程序（一）工作日：护士→护士长、科主任→护理部主任→主管院长（二）节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→主管院长（三）特别紧急情况下，可根据具体情况能级上报或直接通知相关人员，或向其它科室人员请求紧急援助。三、护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调

配方案，护理部负责协调各方面的工作，调配方案应根据紧急事件状况、危重病例数、病情、护理人员缺编等情况合理调配。四、科室节假日护理人力资源应急调配，以科室自行安排为原则，科室护士长应根据科室工作量、患者危重程度，合理安排值班人员，必要时可安排1－2名备班，工作量超负荷时值班护士可直接通知备班护士。备班护士不得以任何理由推诿、拒绝，并保持24小时通讯畅通，保证及时有效上岗。五、凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者可根据医院规章制度及相关法律法规做出相应惩罚。六、应急小组联络卡（见下表）应急小组联络卡

附件：1.突发事件医疗救护应对能力演练签到表 2.突发事件医疗救护应对能力演练记录表护理部 ****年**月**日附件1：突发事件医疗救护应对能力演练签到表年月日

护理人力资源调配方案及措施

护理人力资源调配方案及措施 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护理人力资源调配方案及措施为有效应对突发公共卫生事件，为保证我院在抢救突发公共卫生事件及急、危、重症病人时，护理人员能及时到位，使病人在第一时间能得到及时有效的救治，同时能够根据病人质量、数量合理调配护理人力资源，确保全院护理工作安全良性质运行，特制订《护理人力资源调配方案及措施》一、医院成立护理人力资源管理领导小组组长：陈姚记；成员：刘蒲强、王慧玲；从各科室抽调护理业务骨干，组成护理人力资源库；二、各成员工作职责；1．护理人力资源管理领导小组职责；（1）负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到；（2）负责各临床科室为（名单附后）三、各成员工作职责 1．护理人力资源管理领导小组职责（1）负责紧急状态下紧急调配各应急抢救护士立即到位，并迅速投入到被支援科室的病人抢救工作，同时保证各分流科室的护理力量充足，确保医疗抢救安全。

（2）负责各临床科室因工作繁忙、人员紧缺提出人员调配申请时，调配机动护士到位，完成替代科室的各项工作任务，保证护理质量。 2．护理人力资源库各级人员职责（1）应急抢救护士职责：主要负责应对各类突发公共卫生事件、自然灾害经及院内重大抢救，满足医院急、危、重患者的救护，和发生突发事件时的特殊人力需求；（2）机动护士职责：主要负责院内各科室因病人增多、或科室护理人员减少、护理人员不能胜任工作需要时的调配。 3．各成员职责要求（1）各线护理人员要服从领导小组调配，服从指挥、听从安排。值班人员严格执行报告制度，当遇到重大意外事件、急、危、重症病人需要统一调配人员紧急救治时，科室值班人员首先应报告科主任、护士长，然后逐极上报。（2）应急护士库成员在接到急救电话时要及时到位（当班人员5分钟内，当日休班人员20-30分钟内），不得耽搁、推诿；必要时全科护理人员全员参加，服从统一调配。（3）机动护士库成员接到调配要求时，不得推诿、怠工，要高效、优质的完成被支援科室的各项护理工作。

护理人力资源应急调配方案

护理人力资源应急调配方案为保证病人安全，紧急情况下迅速调配护理人员到位，确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。一、指导思想：坚持”以病人为中心”，合理动态调配护理人员, 充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动优质护理服务活动的深入。二、组织领导建立以护理部领导，以各科护士长为组长、护士为成员的护理人力应急调配领导小组。组员要求工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。组长：杨慧芸内科组：副组长：崔慧（内二科护士长）成员：兰雪丽（内一科护士长）常连菊（内二科护士）王宇玉（内一科护士）外科组：

副组长：董春花（手术室护士长）成员：李芬（外科护士长）袁卫琴（妇产科护士长）王江荣（外科护士）急救组：副组长：杨雨霞（急诊科护士长）成员：韩晓莉（儿科护士长）赵竹玲（急诊科护士）陈媚（内一科护士）冯玲（妇产科护士）刘玉（护理部干事）后勤储备组：副组长：杜秀荣（护师）成员：范春红（主管护师）师改莲（供应室护士长）三、启动原则凡遇到重大、复杂、批量、紧急、传染病流行等突发事件，重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告。四、报告程序

1、正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长 2、中班、夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任 3、特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。五、调配原则 1、各科护士长必须合理安排好科内的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如节假日，各科必须安排备班，备班者电话要保持畅通，做到随叫随到。 2、各科护士长根据危重病人的比例、手术数、床位使用率实行弹性排班。 3、各科遇到下述情况之一时，原则上先由护士长在所管辖的各科间进行调配。 4、若遇特殊情况，护士长不能在所管辖科室增援机动护士，可请求有关科室护士长增援。紧急状态时，由护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案： ①、护理单元加床数超过规定床位的，且床∶护比低于配置要求，增援机动护士1人。

紧急状态下护理人力资源调配方案(试卷)

护理部关于“紧急状态下护理人力资源调配方案”培训试卷一、填空 1、应急领导小组人员组成：组长，副组长，组员；办公室设在。 2、在紧急状态下全院护士必须无条件服从调配。名字解释 1、紧急状态：二、简答 1、制定“紧急状态下护理人力资源调配方案”的目的。 2、应急领导小组职责。 3、应急替代流程。

4、重点抢救、群伤护理上报流程。 5、应急报告程序。 6、紧急状态下应急方案启动的指证。

答案：一、 1、主管副院长、护理部主任、个单元护士长、护理部 2、护理部二、紧急状态：是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。三、 1、制定“紧急状态下护理人力资源调配方案”的目的。为了有效应对可能发生的护理工作量波动和突发公共卫生事件，保证护理质量和病人安全,紧急情况下迅速调配护理人员到位,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。 2、应急领导小组职责。（1）合理调度全院护理人力资源及有效指挥现场急救。（2）有专人长期负责落实应急救援日常具体事宜（培训、演练等活动）。（3）及时协调解决救灾救援工作中存在的困难和问题。 3、应急替代流程。应急替代流程：

1.各科每月安排1名应急备班护士，于每月底将姓名及通讯信息上报护理部，护理部汇总名单及通讯信息，编为当月全院应急护士队伍，以备应急调配。（要求：工作3年以上的注册护士、当月不得离开本地、通讯24小时通畅；护士所住固定地址到医院车程应在30分钟内）。 2.各科护理人员在夜间或节假日值班量超过负荷或值班人员因特殊原因不能完成工作任务时，直接报告护士长通知备班护士及时替代；若本科不能解决，由护士长汇报护理部在专业相近的科室内调配护士进行替代。 3. 为保证节假日特别是长假期间ICU护理质量和安全，促进病人在转入ICU初始时段的无缝隙护理和治疗，加强专科间交流，规定节假日他科病人转往ICU时，派1名护士前往负责护理该病人8小时。 4.科室危重病人数超过总数60%以上，或急诊室、ICU等部门工作量突然大幅增加，以及遇有重大抢救或群伤事件时，按“重大抢救、群伤护理上报流程”报护理部调配应急护士。 5.应急梯队成员接到重大救援命令后，要在30分钟内迅速到达急诊科集合，听从指挥以最快的速度赶赴灾害现场投入医疗救护；如遇特殊情况不能参加救援者由本科护士长及时替代，完成工作任务。 4、重点抢救、群伤护理上报流程。

护理部紧急护理人力资源调配方案

紧急护理人力资源调配规定为保证紧急情况下迅速调配护理人员到位,有效应对突发事件,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急护理人力资源调配规定。 1、凡遇到自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件、紧急医疗抢救等突发事件,值班护士须立即报告护士长,必要时启动《科室紧急护理人力资源调配规定》进行科内调配。 2、若科内调配仍不能满足工作需要时,护士长应立即报告护理部。 3、护理部接到报告后,快速评估突发事件情况,确定需调配应急护理人员数量、资质,调配机动护士库护理人员,同时通知相关科室护士长做好协调工作。 4、机动护士库护理人员接到应急调配通知后,应迅速到达指定地点,按照现场指挥人员的安排,迅速有序地开展工作。 5、凡接到应急调配通知不能及时到岗或不服从调配者,根据情节轻重追究相应责任,情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。 6、各护理单元应根据护理部制定的“紧急护理人力资源调配规定”,制定本科室紧急护理人力资源调配规定,并对所有在岗护理人员进行培训。护理部 2018年1月10日紧急护理人力资源调配执行方案为保证紧急情况下迅速调配护理人员到位,有效应对突发事件,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急护理人力资源调配执行方案。

1、各科每日根据工作量、危重病人数量及护理人力配置,动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间,保证有足够护理人力工作。病区实行周排班、日调配的弹性排班模式,合理调配护士班次及休假。 2、各科要安排备班,备班者保持通讯畅通,做到随叫随到。 3、科室突然短时间收治较多病人或遇重大抢救等情况,上班人员不足时,白班由办公护士,夜班由值班护士通知备班增援并上报护士长,必要时立即启动《科室紧急护理人力资源调配规定》进行科内调配。 4、各科内调配仍不能满足工作需要时,护士长应立即向护理部报告,由护理部启动《医院紧急护理人力资源调配规定》。 5、护理部调配护理人员的绩效奖金由申请科室承担。 6、在紧急状态下,护理部及科室护士长有权对护理排班进行调整,要求护理人员停止休假及公休假,待工作恢复惯性状态后,再安排休假。 2018年1月10日

护理人力资源应急调配预案和流程

护理人力资源应急调配预案和流程为了更好的配合医疗急救工作，确保紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定护理人力资源应急调配预案。一、凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、病区护理人员紧急缺编等情况启动护理人力资源应急调配预案。二、建立在分管院长领导下，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力资源应急调配领导小组。护理人力资源调配第一梯队为全体护士长、相关科室在岗护士。三、各病区根据具体情况安排备班人员并保持联络通畅。当病人总数超过核定床位数的20%时，科室需增加班次并排有机动班以备调配。超过40%时，护士长需报告护理部，启动该预案。四、保健科室遇有婚检高峰期、大批量人员体检等突击任务时，原则上先取消科室人员休息，仍无法满足工作需要时，向护理部提出增援要求。五、手术室、产房、供应室等科室在工作量突然剧增，本科人力资源无法满足工作需要时，启动该预案。原则上从以上科室调出的人员中进行调配，以满足专科性护理技术的需求。 1、报告程序：（1）、行政上班时间：护士→护士长→科主任→护理部主任→分管院长→院长（2）、非行政上班时间：护士→护士长→科主任或总值班→护理部主任→分管长→院长（3）、特别紧急时可根据具体情况直接通知相关人员或邻近科室人员请求援助。 2、护理部与护理应急调配组成员长期保持联络通畅。遇到紧急情况时，护理部主任直接与护士长联系，安排可调人员及时、有效的上岗。各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力资源调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。 3、护理部负责对护理应急调配组成员进行相关知识培训，以提高护理

人员的理论知识和实践技能。 4、护理部适时合理的调整护理应急组成员。 5、具体调配方案依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理调配相应的护理人员，以保证护理工作的正常运行。附：护理人力资源应急调配流程：

紧急状态下护理人力资源调配方案

紧急状态下护理人力资源调配方案为保证病人安全，紧急情况下迅速调配护理人员到位，确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。一、适用 1、院外突发事件（突发公共卫生事件、传染病流行，突发重大伤亡事故等）。 2、医院突发事件（灾害事故、紧急医疗抢救、病房紧急缺编等）。二、应急小组建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力应急小组。每科选派2-3名护理骨干，要求工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。护理应急小组：组长：刘迎春成员：胡淑英董春华孟杰刘维华吕荣荣胡春青于宁张琳娜于洪格郑丽高丽云张春梅刘娜田家汶李淑艳刘媛媛刘芷刘洋王娜姚洋杨秀翠高丹三、报告程序（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分

管院长（2）夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其它科室人员请求紧急援助。四、调配规定 1、对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处理。护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。 2、护理应急调配小组成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。 3、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状况下护理安全与护理质量。 4、护理部有计划、有组织、系统的对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。 5、护士不得以任何借口拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人

护理人力资源调配方案及措施

护理人力资源配置依据调配原则方法

2014年护理人力资源配置依据、调配原则方法护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。随着近年来医院医疗事业发展，新技术、新方法临床应用，就医需求增加，床位使用率和突发事件持续增高，同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足，均使岗位调配人员数量加大，对护理安全也构成一定风险，科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，我国《护士条例》和卫生部对医院各岗位护士人数配置都有明确规定，这是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。为此我院制定弹性人力资源调配实施方案如下：护理人力资源配置依据： 1、满足病人护理需要原则：病人的护理需要，是编设护理人员数量结构的主要依据，同时还要根据科室等实际情况进行综合考虑。 2、管理结构原则：主要体现在护士群体的结构比例，包括不同学历和专业技术职称的比例。 3、优化组合的原则：依据不同年龄个性，特长等对护理人员进行优化，合理组合，充分发挥个人潜能，做到各尽所长，优势互补。 4、经济效能原则：根据各科室病人情况，合理配置使用护理人员，在保证优质、高效的基础上，减少人力成本的投入。 5、动态调整原则：全院护理人员由护理部统一管理，根据科室病员及护理人员情况进行动态调配。护理人力资源调配原则（一）根据病人数量、护理工作量、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。 1、数量上配置：根据各病室的专科特点和实际需要配置人员数量，加强ICU、急诊科的人员配置。 2、学历、职称层次上配置：各科配备相应比例的副主任护师、主管护师、护师、护士，结合学历、资历、专业知识、技术水平和工

作能力分配岗位，根据我院的特点对40岁以上的护士职称的人员（因当时学历的原因职称受限）根据实际能力使用。 3、年龄层次的配置，老中青三结合，避免科内护士因年龄老化或年轻化影响护理工作。护理人力资源调配方法 1、护理部建立护理人力资源储备库。人员名单紧急状态下护士人力调配规定及执行方案。 2、护理部设立护理应急队，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平。发生突发意外时护理部进行全院护士调动。人员名单见紧急状态下护士人力调配规定及执行方案。 3、病区床位使用率（各科按40张床位）在120%以下或在120%以上，一级护理以上病人不足5%时，护士长向护理部报告，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。 4、病区内床位使用率在120%以上，一级护理以上病人达10%以上或病危患者超过5%时，报告护理部，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。 5、病区内床位使用率在90%以下，一级护理以上病人在5%以下时，科室2名机动护士参加全院护理人力资源调配。 6、弹性安排护理人员，上午治疗高峰期间不安排护士休息，根据工作量合理安排上班人数及时间，如工作量相对较多的时间，可增加1～2名护士；工作量相对较少的时间，可减少1～2名护士，病人增加时可随时增加护士。 7、夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班和护士长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。如情况复杂，总值班护士长通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。 8、护理部急救小组应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，

呼吸内科护理人力资源调配方案

呼吸内科护理人力资源调配方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

呼吸内科护理人力资源调配应急方案为保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。 1、在护理部领导下，成立科内护理人力资源调配应急领导小组，建立应急护理队伍， 2、科内遇各种突发性的事件、大抢救、特殊病例，造成护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作的紧急状态，需要临时调配护士。 3、在紧急状态下全科护士必须无条件服从科内护理人力应急调配。 4、科内设助班和二线班，科内遇特殊情况需加班者，由当班者立即通知组长，由组长通知相关人员立即加班，并制定适当的加班制度。 5、无特殊情况一律不准换班，特殊情况下须告知护士长并经护士长同意。 6、遇特大抢救需增加人力情况下，科内所有护理人员无条件一律参加，特别紧急情况下，可根据具体情况直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。

7、科内休息/休假护士、二线值班护士作为科室紧急状态下的护理人力储备，要保证通讯畅通，接到通知后要在科内规定的时间内（30-60分钟）到达科室。二线班严禁离开本市，特殊情况应提前跟护士长请假。 8、紧急情况下，所有休息人员取消休息，24h待命。 9、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。报告程序：（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任。（2）节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任。（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。 1、节假日及非正常上班时间，护士长不在班时，在班护士则应立即通知护士长到岗，安排好科室的工作，以保证住院病人的各项护理工作正常运行。 2、护士长应按方案，安排各班人员并保持联络通畅。 3、护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、组长、护士长。第二梯队为非在岗的护理人员。

紧急情况下护理人力资源调配方案及培训计划

紧急情况下护理人力资源调配方案及培训计划 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

医院紧急情况下护理人力资源调配方案 1、凡遇到突发公共卫生事件、大型医疗抢救、外派医疗队等突发事件，各科应及时向护理部报告，夜间、节假日向总值班报告，护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。 2、应急调配小组成员必须保持24小时通讯畅通。遇到紧急情况时，护理部主任直接与科室护士长联系，安排可调人员及时到位。 3、调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。 4、护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。 5、紧急状态下储备人员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。报告程序: （1）白天：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长（2）连、夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。方案实施： 1、白班应急：将临床科室分为13个应急小组，每个小组负责当月应急任

紧急状态下护理人力资源调配预案

紧急状态下护理人力资源调配预案为了提高我院护理人员在紧急状态下的快速反应及应急处理能力，以应对各种突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务，妥善处理工作中发生的突发事件，特制订我院紧急状态下对护理人力资源调配预案。 1、遇各种突发事件、大抢救、特殊病例，需要临时调配护士时，全院护士要服从统一安排。 2、凡遇到以上情况，科室护理人员必须逐级上报，由护理部进行人员调配。 3、各科室护士长应按预案安排各班人员并保持联络通畅。 4、节假日及非正常上班时间，护士长不在班，护理部有权直接调配在班护士，科室则应立即通知护士长到岗，安排好科室的工作，以保证住院患者的各项护理工作正常运转。 5、护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长，第二梯队为非在岗的护理人员。 6、当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员，如果科室调配人力有困难，报告护理部调配人员。 7、各科室护士长、护士要有全院一盘棋的观念，当某病区由于疾病、意外、紧急状况批量抽调等造成护理人力严重不足的紧急情况时，护理部可抽调其他科室护士给予支援，其他科室不得随意拒绝。

8、各科室护士长必须做好人、财、物、信息的管理，协调好与部门之间的关系。 9、每次紧急调配人力后，及时分析效果，总结经验，调整梯队人员。 10、成立应急领导小组成员名单及联系电话组长：副组长：组员： word 编辑版．紧急状态下护理人力资源调配程序：遇各种突发事件、重大抢救、特殊病例、需临时调配护科室护士长应按预案，安排各班人员保持联络通

护理部组织调配人护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长，第二梯队为在岗的护理人当出现岗位人员不适应工作需要时首先通知护士长安排调配员，如果科室调配人力有困难报告护理部调配人各科室护士长、护士要有全院一盘棋的观念，服从调每次紧急调配人力后，及时分析效果，总结经验，调整梯队人员护理部二○一二年元月十日（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感谢您的配合和支持） word 编辑版．

内科紧急情况下护理人力资源调配方案

二楼综合病区紧急情况下护理人力资源调配方案为保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，我科特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。 1.建立以科主任、护士长领导，全体护理人员为成员的护理人力应急调配小组。 2．凡遇到特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，护理人员应及时向护士长报告。 3．报告程序 (1) ----------------------------------------- 正常上班时间：护士护士长、科主任------------------ > 护理部主任----- 分管院长 (2) --------------------------- 节假日：护士------ 护士长、科主任 -------------------- 总值班一护理部主任----- 分管院长 4.护士长接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案，由护士长统一指挥，协调各方面的工作，各成员应本着以大局为重的原则，服从护士长的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。 5.护理应急调配小组成员必须保持24 小时通讯畅通。遇到紧急情况，被调配人员须在半小时内到岗。 6.具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人

员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。 7.应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。紧急状态下应急预案领导小组组长：刘彩云副组长：牛丽洁成员：任海燕（主管护师）汪薇（护师）张家宁（护士）岳晓华（护士）张春艳（护士）护理人员调配规定由于护理人员的缺编，遇危重特护病人无法按护理级别护理病人，科室实行弹性排班制。（1）根据科内工作闲忙程度合理安排公休。（2）所有正常排休人员均为备班，高年资护士为第一备班，低年资护士为第二备班。（3 ）新岗护士晚夜班遇到护理难题，第一备班为入科带教老师，第二备班零点前为刘彩云，零点后为牛丽洁。 2012 年1 月

紧急状态下护理人力资源调配预案

紧急状态下护理人力资源调配预案为保证病人安全,确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源调配预案。一、建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。二、凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告。三、报告程序（一）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长。（二）联夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长。（三）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。四、护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。五、护理应急调配小组成员必须保持 24 小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。

六、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。七、护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。八、应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

(完整版)紧急情况下护理人力资源调配方案

紧急情况下护理人力资源调配方案为保证病人安全,紧急情况下迅速调配护理人员到位,确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。 1、建立以分管院长領导,以护理部主任为组长、护土长为成员的护理人力应急调配领导小组。组员要求工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。 2、凡遇到突发公共卫生事件、传染病流行,突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群健康的紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件,各科应及时向护理部报告。 3、报告程序 (1)、正常上班时间:护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长 (2)、中班、夜班、节假日:护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长 (3)、特别紧急情况下,可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员,或向其他科室人员请求紧急援助。 4、调配原则 (1)、各护理单元护士长必须合理安排好本单元内的人力资源,并确定在特殊情况下的替代人选,如节假日,各护理单元必须安排备班,备班者电话要保持畅通,做到随叫随到。 (2)、各护理单元护士长根据危重病人的比例、手术数、床位使用率实行弹性排班。 (3)、各护理单元遇到下述情况之一时，原则上先由科护士长在所管辖的各护理单元间进行调配。 4、护理部接到报告后,应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案,由护理人力应急调配领导小组统一指挥,协调各方面的工作,各科室应本着以大局为重的原则,服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配,不得以任何理由推诿、拒绝。 5、护理应急调配小组成员应随时待命,保持24小时通讯通畅,一旦有任务必须30分钟内到达医院,投入急救工作。护理部统一调配任何科室人员,保证及时有效上岗。护士不得以任何借口拒绝和拖延,否则一切后果由本人负责。 6、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备,必要时全院护理人员参加,统一服从调配,保障紧急状态下护理安全与护理质量。 7、护理部配备一定数量的护理人员,组成应急调配小组,遇抢救任务时统一调配。护理部有计划、有组织、有系统地对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。 8、应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作,凡接到应急通知不能及时到岗者,将追究责任到个人,并纳入护理质量考核及医院年度考核,情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。

护理人力资源应急调配预案及流程

护理人力资源应急调配预案及流程标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

护理人力资源应急调配预案及流程为保证病人安全,确保在紧急状态下能迅速调配护理人员到位，特制定在紧急情况下护理人力资源调配预案。一、建立护理人力应急调配领导小组，建立应急护理队伍。二、应急小组护理人员日常外出或调出、辞职应及时更换并通告全科护理人员；成员每年度依据成员年龄、身体状况做出调整。三、凡遇到突发公共卫生事件、护理人员紧急缺编等突发事件，及时向护士长报告，护士长接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，科室护士应本着以大局为重的原则，服从科室人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。四、护士长与护理应急调配组成员，长期保持联络畅通。遇到紧急情况时，护士长安排可调人员及时、有效地上岗。五、具体调配方案，依据专科危重病例数、病情、护理人员缺编情况及对社会的影响程度等因素合理配备相应的护理人员，并保证提供优质的护理质量。六、考核：凡通知应急队成员后，不能及时到岗者，将追究当事人责任，并纳入月绩效考核。心血管内科二O一四年元月修订心血管内科应急护理队伍

一、护理人力应急调配领导小组：二、护理应急小组成员：一线：由N班休息第二天护理人员组成二线：由护理骨干组成侯乐菲三、调配原则： 1.责任护士分管患者≤8人为原则。 2.N2级及以上护士分管危重患者≤3人为原则。 3.上呼吸机患者实行特护原则。 4.值班时间段： ①实行双班制。 ②病人数≥40人和危重患者≥3人，实行三班制。 ③连台介入手术≥5台时，实行三班制。 5.听班原则：出N班的第二天休息为听班，调配以听1 听2 听3为顺序。 6.遇大型抢救，随时调动人力资源。 7. 以上人力调配，先在本科室调配，如全科人力已调配用尽，及时向护理部申请人力。要求：全体人员24小时保持通讯工具通畅。附：护理人力应急调配流程图遇紧急情况当班护士不能解决（由当班最高年资护士通知）通知护士长

护理人力资源弹性调配

5?2?3?2【C】2. (1)弹性人力资源调配实施方案护理人力弹性调配要以临床护理服务需求为导向。随着近年来医院医疗事业发展，新技术、新方法临床应用，就医需求增加，床位使用率和突发事件持续增高，同时因临床护士婚假、生育假所致暂时性人员不足，均使岗位调配人员数量加大，对护理安全也构成一定风险，科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，我国《护士条例》和卫生部对医院各岗位护士人数配置都有明确规定，这是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。为此我院制定弹性人力资源调配亠 1〉- t, i I ―I~- 实施方案如下：一、实施护理人力资源的动态调配 1、根据危重病人及住院病人数量，动态调配护理人力资源。护理部根据科室护士长报告，深入病区实际调研护理工作量、危重病人及住院病人数量等，报告分管院长并启动护理人力资源调配方案进行及时合理的调配，保障患者安全。 2、护理单元每日根据工作量、危重病人数量及护理人力配置，动态调配班次和弹性安排护理人员的作息时间，保证有足够护理人力工作。 3、科护士长每日巡视各科，根据当日科室工作量调配护士。 4、节假日护理部对全院各科室的护士排班、人力安排适时督导、监管调配。 5、病区护士的排班：实行周排班、日调配的弹性排班模式，合理调配护士班次及休假。二、护理人力资源储备库、应急急救队的建立 1、护理部建立护理人力资源储备 2、护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。 3、护理部设立护理应急队，成员相对固定，定期进行各类突发事件的专业培训及演练，不断提高应急救治水平。发生突发意外时护理部进行全院护士调动。 4、护理部根据年度内各临床科室床位使用率、床护比，核算出各科室需增补的护理人员数量，制定计划上报分管院长，经审批后由人事科组织录入聘用护士。三、方法在科室内部调配不能解决人员保障和技术保障情况下，科室提出申请，护理部实施现场评估、统一调配的方法，统筹全院各岗位护士人员状况、开放床与护

护理人力资源调配方案57844

护理人力资源调配方案护理人力是医院人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。因此，制定护理人力资源调配方案。一、指导思想：坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能。二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。三、实施步骤（一）制定遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。（二）人力资源调配方法 1.成立护士储备库，除血透室、急诊科、手术室、供应室外，各临床科室抽1名护士作为机动护士，组成储备库护士人员，由护理部统一安排培训，各科轮转，培养全科护士。 2.病区床位使用率在100%以下，一级护理病人不足30%时，护士长在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。 3.病区内床位使用率在100%以上，一级护理以上病人达30%以

上，护士长报告护理部，护理部根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援。 4.病区内床位使用率在70%以下，一级护理以上病人在20%以下时，护士长必须无条件服从护理部安排，令其机动护士参加全院护理人力资源调配。 5.护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人时，护士长上报护理部，护理部亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。 6.夜班、节假日期间，接收批量急诊或危重症时，值班护士通知总值班、科室护士长，赶赴现场指挥、参加处置和护理。如情况复杂，总值班、护士长通知护理部、分管院长现场指挥，并实施应急护理人力资源调配。 7.一般紧急状态，护士长启动二线班、轮休、补休人员应急，护理部一般不启动储备库人员。如护理部亲临病区确需调配护理人员资源应急，护理部立即调配机动护士参加应急工作。病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。附：护士储备库人员组成：内一科：彭姝内二科：张娇内三科：米川内四科：陈少彦外一科：李亚然外二科：王欢欢外三科：王二莎妇科：王丹产科：刘娜儿科：高欢

县人民医院护理人力资源调配方案

XX县人民医院护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，二级医院评审需要，因此，制定护理人力资源调配方案。一、指导思想：坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员, 充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。三、工作重点：（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。（三）护士派班，实行月安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配。（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。

四、实施步骤（一）制定遵循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。（二）人力资源调配方法 1 .病区床位使用率在125%以下或在125%以上，一级护理以上病人不足10%时，护士长启动护理人员替代制度，在病区内实施弹性排班协调解决，以保证护理工作的正常运行。 2 .病区内床位使用率在125%以上，一级护理以上病人达10～20%以上或病危患者超过8～10%时，护士长报告护理部，组织护理专家组会诊，根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全，护理部启动护理人力资源调配方案，调配储备库的护士实施支援，并上报分管院长。 3 .病区内床位使用率在93%以下，一级护理以上病人在10以下时，护士长上报3名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，参加全院护理人力资源调配。 4. 护理人力相对短缺的科室，接收批量急诊或危重症病人，护士长上报护理部，护理部组织护理专家组会诊，亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。