导致青少年不愿交流的10个沟通错误

导致青少年不愿交流的10个沟通错误
导致青少年不愿交流的10个沟通错误

作者:艾米?莫林(Amy Morin),青少年教育专家。

有时候同青少年讲话,就好像是一场艰难的战争,令许多父母感到挫败。比如,父母问“今天过的怎么样?”许多青少年会说“还好”,然后就回到自己卧室,整晚不出来。虽然他们似乎在不停地与朋友聊天、短信,但是面对父母,他们就觉得无话可说了。

健康的沟通交流是良好亲子关系的一部分。然而,家长尝试鼓励孩子多交流的行为往往适当其反,导致孩子闭上嘴巴不愿开口。其实,导致青少年不愿意开口的原因并非是父母的鼓励,而是他们错误的沟通方式。那么,常见的沟通错误有哪些呢?

1、不重视孩子的问题

发型糟糕、约会被放鸽子或者与朋友出现问题等对于青少年来说都是很紧急的状况。虽然家长可能正在处理一些更重要的事情,但是请不要忽视孩子此刻面临的问题对他生活的影响。不要说“克服一下”或者“没什么大不了”这样的话,因为这只会让孩子觉得你不理解他正遭遇的问题。

2、支持孩子的敌人

如果孩子告诉你她因为别人的行为而不开心,你应该尽量避免为他人的行为做辩解或解释,因为这会让孩子更疏远你。如,说“也许老师提高音量只是想让你听到”会让孩子更沮丧。下次孩子再向你表达她的感受时,你只需做个倾听者就足够,而不是支持那个她不喜欢的人。

3、带有嘲讽的回应

虽然幽默和轻微的调侃确实有助于亲子关系的健康发展,但是嘲讽却对亲子感情有害。如果你和孩子的感情已经很紧张了,那你应当避免带有嘲讽的回应。即使你是出于幽默搞笑的本意,但孩子可能会误解。就算你和孩子亲子关系良好,也应当尽量避免嘲讽。

4、否定孩子的感受

有时候青少年的情感波动很大,通常他们的情绪反应对成人而言毫无意义。如“你不必这么难过”或“为这点小事生气不值得”这样的评论只会导致孩子不再与你分享他的感受。即使你不能理解孩子的情绪,至少你不应否定他的感受。

5、谈话内容都是围绕你自己

将谈论的话题转向你自己,不利于亲子聊天。虽然有时候,在某些问题确实会需要解释你的经历或经验,但父母应避免说教或将自己与孩子的人生进行比较。如果孩子与你分享自己遇到的问题时,类似“你知道我小时候过的有多苦吗?”这样的回应会导致谈话结束。

6、立即做出判断

交流过程中太早表达反对意见只会让孩子与你疏远。在表达你的想法前,专心听孩子的观点。孩子说完后,你再提出自己的看法,使用“我”开头的陈述句。如,“我不知道如果你直接把那些话告诉你的朋友,会发生什么?”或者“我觉得和你的老师谈论下你的成绩,可能更有帮助。”尽量不要使用“你应该……”开头的句子,因为这只会引起孩子的防御回应。

7、表示震惊和意外

青少年经常说些令人震惊的话或做些让人惊讶的事情。不管孩子染了紫色头发还是告诉你一

个惊悚故事,不要表现出震惊,因为他们只是想看你的反应。相反,平静地做出回应。表示震惊和害怕,只会鼓励孩子继续这种行为以寻求关注。

8、替孩子解决问题

孩子很少会遇到特别棘手的问题。但是,如果你总是替孩子解决问题,那她永远学不会如何自己解决问题。直接参与进来并将问题解决,可能并不是孩子需要的。你应该允许孩子发泄自己的情绪,然后询问她是否需要帮助。如果她愿意接受你的帮助,那你应该和孩子一起解决问题。

9、指责孩子

告诉孩子某件事是她的错,只会火上浇油,尤其是在谈话开始的时候。虽然帮助孩子为自己的行为承担责任很重要,但是指责孩子会导致谈话很快结束。不要说“如果你不是总是这么粗鲁,事情就不会发生了。”相反,你应当提出一些可以促进进一步讨论的问题,如“如果让你再来一次,你会有不同的做法吗?”,这有助于孩子承担自己的责任,而且你要尽量避免说所有问题都是的错。

10、对孩子不切实际的大计划不支持

青少年经常会有一些不切实际的伟大计划。虽然避免孩子生活在一个虚幻的世界很重要,但是家长可以通过其他方式对孩子的计划表示支持。如,如果孩子说“我长大了想要去世界各地旅行”,此时,家长不要说“如果你觉得自己能做到的话,那你以后最好要很富有。”相反,家长可以表现出好奇心,然后问她“你觉得那需要多少钱呢?”或者说“哇,那一定很有趣,可以看到世界上的不同国家。”表示支持。以支持的方式回应孩子,可鼓励谈话继续下去。

AutoCADR14中出现问题

AutoCAD R14中出现“致命错误:Unhandled Access Violation Exception”的原因,及一些修复损坏图形的方法。 当正在运行AutoCAD时出现此错误的一些已知原因 当打开一个包括被LENGTHEN命令修改过的轻装多义线或椭圆实体的图形时,就会导致出现此错误 如果存在修改过的acad.fmp文件,当在R14中打开一个R12的图形时会出现此错误 当打开一个包含重复句柄的R12的图形时会出现此错误 双CPU会导致出现此错误 当用交点的方式在一个line实体和一个xline实体间进行捕捉时会出现此错误 在Windows的“打印机”组中删除了 Phantom 打印机 一些和AutoCAD无关的特殊问题 Cyrix 芯片 Elsa Gloria Synergy 显示配置 坏的或不兼容的内存 在Windows 95的计算机上安装了Adobe TM 诊断其它导致此错误的原因来排除系统故障 图形修复技术 修复前的注意事项 AutoCAD 的 RECOVER 命令 用INSERT 命令修复图形 另存为R13格式并重新打开 用DXFOUT 和 DXFIN 命令进行图形修复 概述 当AutoCAD正在运行时,有许多原因会导致出现“Unhandled Access Violation Exception”错误。此文档详细解释了所有已知的导致此错误的原因,讨论当不知原因时解决问题的技巧,并解释当是损坏的文件导致此错误时,如何修复此损坏文件。 --------------------------------------------------------------------------------

沟通失败的因素

沟通失败的因素 一.对客户不了解: 没有沟通不了的人只有不会沟通的人。对客户了解不足,使你的沟通没有针对性找不到客户的需求,就会产生无效的沟通。 二.说话太多 沟通时客户没有开口的机会,真正的沟通高手一定是鼓励对方说自己认真听。世界上有一个非常厉害的民族,他们曾经总结了民族成功的十条秘诀,其中一条就是:与人沟通时至少用2/3的时间来倾听,这就是犹太民族。 三.多听多说 多听多说,指的是多听客户说,并不时不说,而是根据客户的需求有针对性的说,让你的介绍能满足对方的需求。 四.直接否定对方的观点 沟通中难免有对立的观点,你要做的就是从对方的观点中先找出你可以认同的地方,并加以肯定,然后提出你的看法。 五.自以为是 总是以我为中心,不顾客户的感受造成客户的逆反心理。 六.辩论 赢得争议,失去生意,认同对方,同化对方,客户才愿意与你交谈 导致沟通失败的其他因素有: 1、沟通时语言含糊,容易造成猜疑,沟通时一定要讲清楚,讲明白。 2、个人情绪不稳定,最容易造成沟通失败。 3、知识储备不够,缺乏说服力,要想成为赢家先成为专家。 4、缺乏耐心,希望一次性解决全部问题,欲速则不达。 客户愿意和你交流的因素有: 1、客户跟你谈话很轻松,很开心。 2、你很会理解客户,很幽默。 3、客户可以在你身上学到很多知识 如何做到有效的沟通: 一,了解客户的资料 知己知彼,百战不殆。 二,注意形象: 形象是留给客户的第一印象,形象比说服力更重要。 三,调整你的心态 沟通高手是良好状态的推进者,他们能引导客户进入一个极好的状态,然后讲这种状态应用到他们的沟通中来。顶尖的沟通高手一定要保持24小时的巅峰状态。 四,寻找共同点 戴尔卡耐基在《人生的弱点》中谈到了许多实用心理学。如果你能让对方谈自己最感兴趣的事情,对方自然愿意与你交往。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交友,交友才能合作,合作才能共赢。 五,赞美 学会赞美恰到好处,中国管理大师李强曾经说过,人在被赞美时最没有免疫力,消除戒心也就消除客户对你的抵抗力。 六,聆听 沟通中聆听非常重要,这表示你很尊重他,这也时对客户的一种认同和接纳。 普通的沟通者只听自己认为重要的信息,而真正厉害的沟通高手会全身心地聆听不放过任何一个细节。

沟通第八、九、十招 试卷92分答案

1、“似否定实肯定”一般是在公共场合需要指出对方缺点时用的比较频繁。 正确 错误 2、在使用“似否定实肯定”时,越明显越好,这样对方就会越高兴。 正确 错误 3、每一个人都希望得到别人的信任与肯定,信任刺激就是利用人们的这种心理。 正确 错误 4、在赞美他人时,应该对对方显而易见的优点进行赞美,这样才会达到好的效果。 正确 错误 5、信任刺激,让人有优越感:“没有你”。 正确 错误 6、“对于丑女和美女,别赞美她的容貌,应赞美她性格上的特点。” 正确 错误 7、毛泽东主席善于运用“信任刺激”,他评价的:度量大如海,一直坚如钢,德高望重,是指叶剑英。 正确 错误 8、两把菜刀闹革命带出了一个军,是指贺龙。 正确 错误 9、毛主席说:我把刘伯承放在山东,山东的棋子活了,全国的棋子也就活了。 正确

错误 10、美言+真诚,是赞美效果最有力的保证。 正确 错误 11、每一个人都希望得到别人的信任与肯定,()就是利用人们的这种心理。 赞美刺激 认可刺激 预期刺激 信任刺激 12、毛泽东主席善于运用“信任刺激”,他评价的:度量大如海,一直坚如钢,德高望重,是指()。 叶剑英 朱德 刘伯承 彭德怀 13、两把菜刀闹革命带出了一个军,是指()。 朱德 刘伯承 贺龙 罗荣桓 14、毛主席说:我把()放在山东,山东的棋子活了,全国的棋子也就活了。 朱德 刘伯承 贺龙 罗荣桓 15、美言+真诚,是赞美效果最有力的( )。

保证 安慰 实施 评价 16、本讲中提到的冯小刚和姜文的例子,目的是为了说明()的好处 信任刺激 给人没有期许的赞美 似否定实肯定 具体赞美 17、在听到领导对员工说“只有你...”时,其实是运用了()原理,激发员工的斗志。 信任刺激 给人没有期许的赞美 似否定实肯定 具体赞美 18、“对于丑女和美女,别赞美她的容貌,应赞美她性格上的特点。”,说明在赞美他人时,()具有较好的效果 信任刺激 给人没有期许的赞美 似否定实肯定 具体赞美 19、以下说法不正确的是()。 信任可以激发斗志、调动情绪 信任可以换来忠诚 信任可以激发干劲

向下沟通中的常见语言错误

向下沟通中的常见语言错误 作者:屠荣生来源:培训 有效的沟通是不断跨越障碍的过程。上下级沟通的障碍来自哪里?来自于沟通的一方或双方的错误的沟通立场,而这种错误的沟通立场又通过错误的沟通语言表现出来。 许多研究发现,一些驾轻就熟、脱口而出的语言,成了“杀手”式的语言信息,阻碍了上下级沟通的效果,导致了上下级之间的误会和冲突。所以,提高上下级沟通的效果,首先应从分析错误的沟通语言着手。 汤玛斯。高登和克里斯。科尔等心理学家曾经把错误或不当的沟通语言分为三大类。参照他们的分类,结合我国企业中上下级沟通的一些实际状况,这里我们把向下沟通中常见的 语言错误划分为四类:发号施令型、傲慢无礼型、讽刺挖苦型与隔靴搔痒型。 发号施令型

发号施令型语言总是告诉员工:作为一个员工,他(她)“应该”怎么做、“必须”怎么做、“最好”怎么做、“可以”怎么做。 发号施令型的上级认为,通过这样的语言可以向员工传递解决问题的办法,期望员工最好能无条件地接受。它也是许多上级最喜欢使用的一种语言。 发号施令型语言可以分为四种,根据上级使用的频率排列为: 命令 例如:。这里轮不到你说话,你的任务就是好好听我说!。不许辩解,没有任何借口!。怎么这么罗嗦,按照我说的去做就行了! 这种语言使人感到,员工的感受、需求或问题并不重要,他们必须顺从上级的感受与需要,并有可能产生对上级权威的恐惧感。这是上级单方面发出的语言信息,员工的情感或需求没有得到尊重,因此员工有可能对上级产生怨恨、恼怒和敌对的情绪,比如顶撞,抗拒,故意考验上级决心,发脾气等。 威胁

例如:。如果你们这次再完不成指标,我就要扣你们全年奖金!。如果你再不改,我就会汇报给大老板,叫你死得很难看! 这种语言与命令很相似,只是再加上告诉员工不服从的后果是什么。这种语言可能使员工感到恐惧和屈从,也可能引起员工的敌意。员工有时还可能对此做出与上级期待的相反反应:“好啊,不管你说什么,我都不在乎,看你把我怎么样!”更有甚者,做一做刚才被警告过的事,好看看上级真的是否言出必行。 强加于人 例如:。昨天为什么没有完成任务?是不是没有照我的话去做?你知道如何来安排工作程序吗?让我来告诉你。……。今天找你来,是要与你讨论你这次工作失误的事情。经过我对你的分析,我发现你存在的问题是粗心。你说是吗?记住:下次要细心!好,我的话讲完了,你可以回去了!千万要记住我的话,别再粗心! 其实,这个员工工作失误未必是因为粗心,也许还有更多的原因。上级找这个员工来谈话,目的是为了帮助他找到这次失误的原因,提高工作效率,但因为没互动和交流,导致

有效沟通的六大建议 (时代光华)课后测试

有效沟通的六大建议(时代光华)课后测试测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 在沟通过程中,管理者首先要解决的是:√ A 观念问题 B 语言问题 C 方式问题 D 对象问题 正确答案: A 2. 沟通过程中最重要的平台是:√ A 宽容 B 信任 C 理解 D 支持 正确答案: B 3. 在上级、下级沟通中,最常用到的思考方式是:√ A 降位、换位 B 升位、换位 C 降位、替代 D 升位、降位 正确答案: D 4. 最佳倾听有三个层次,其中第二个层次是:√ A 单纯的听 B 用综合感觉听 C 用体验的方式听 D 边听边问

正确答案: B 5. 下列不属于有效倾听技能的是:√ A 理解对方说什么 B 使用目光接触 C 时刻保持庄重表情 D 点头默许 正确答案: C 6. 在双向互应的交流沟通模式中,家长式沟通属于的沟通模式是:√ A P模式 B A模式 C PC模式 D C模式 正确答案: A 7. 关于批评和鼓励的使用方式,表述正确的是:√ A 批评为主,鼓励为辅 B 鼓励为主,批评为辅 C 鼓励和批评并重 D 批评会造成负面影响,要全用鼓励 正确答案: B 8. 在正常的社会交往中,交谈的最佳距离是:√ A 0.5米左右 B 1米左右 C 1.5米左右 D 2米左右 正确答案: B 9. 在工作中,强调目标的实现,积极进取,自我中心意识强的沟通者,属于:√

A 表现者 B 爱心者 C 控制者 D 规则者 正确答案: C 10. 下列不属于下行沟通纲领的是:√ A 先听为主,不急表态 B 不说长短,免伤士气 C 知己知彼,塑好形象 D 态度和蔼,语气亲切 正确答案: C 判断题 11. 对于沟通中的原则问题,要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 对于管理者而言,分层次的倾听是很容易做到的,因此要多多使用。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 在沟通过程中,管理者要注意语言模式的匹配,否则会出现话不投机半句多的情况,导致话题中断。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。此种说法:√ 正确

误会源于错误的沟通话题作文

误会源于错误的沟通话题作文 误会源于错误的沟通话题作文 误会源于错误的沟通话题作文1 明明就在面前,却无言相对,彼此在窄小的走廊侧着身子擦身而过,然后与各自的好友朝不同的方向远去。 跟她称不上什么朋友,就如君子之交——淡如水。虽然并没有结下什么愁,却莫名的产生一种厌倦,一种抗拒。 不幸的事情总喜欢一股脑的向人袭来。在考场失意后,本想在学校组织的春游好好得意一番,上帝却把门关了,窗也关了。 上帝在抓弄我,把我与她安排坐在一起,一起共度在车上的时光。旁边同学们的欢声雀跃,犹如一种莫大的讽刺,我紧紧抱住胸前的包。渐渐的,车里静下来了。车颠颠簸簸好几小时,许多同学都谁了,时而传来几声呼噜声。 我闭上了眼睛,把头靠在椅背上。突然肩膀像被击了一下,我猛得被惊醒,再看看,不是什么。正是她的头。我像被螨虫爬满全身似地,不停的扭曲着身子想摆脱那块石头。似乎她也觉察到了什么,把头转了过去,身体挪了挪。

车进去了黑漆漆的隧道,我朝窗外看了看,窗上正印着她的脸,外面微弱的黄灯照透过窗户照在她的脸上,她也没睡,应该是因为刚刚我的行为导致的吧。我慢慢的把头转过去,低下头望着地面。 我的身体突然往前,司机突然的紧急刹车,使我措手不及,双手依然抱着书包。头撞到前面了,并没有想象中那么疼,许些同学被撞地怨声四起。抬头一看,她的一只手直直地撑着前面的椅子,另一只手却在我前面椅子的扶手上,是我撞上的位置,我撞到的,是她的手心,看她强忍着痛,把五官挤在一起,她低着头,把手缩回她另一只手中。许久,才挤出一句“谢谢”。 她微笑着对我说:“也没什么。”她用手当住了那只通红的手心。 玩的时候,并没有很尽情。可在游乐园看到她开心的样子,我终于可以放心地去玩了。 回途中,她太概累了,挨着窗边睡了,霞光斜斜的照在她的脸上,我轻轻的把她放在我的肩膀上。 上帝虽然把门也关了,窗也关了,可是,我只需要沟通,就看见了头顶的蓝天,一个比门比窗更大更明亮的视野。 我和她之间的沟通就仅仅是几举简单的话语,更多的是肢体的.语言,但它比以往的任何时候都更能打动我的心。沟通会使生活更和谐,它将筑起友谊的桥梁,紧不可摧。那一

员工犯错误怎样去沟通

员工犯错误怎样去沟通 员工有错,该说得说,该批评就得批评。但我们要先明白,批评、责备的目的,最终是为了让他知道错误,帮助他改善,避免再犯。 因此,与犯错的员工沟通时,应该注意以下几点: 一、尽量选择私下的场合,以免在其他人面前沟通时,让他感到尴尬或没面子。 二、注意自己的情绪管理,不要在一开始沟通就充满了情绪,因为情绪会互相感染的,在负面情绪的笼罩下,难以有良好的沟通。 三、从事情出发,就事论事,具体指出他的错误,而不是充满了主观的感觉。 四、尽量不要翻旧帐,也不要拿别人作比较。 五、开始的重点不在指责,而是先让他意识到错误,重点是了解问题原因,一起思考如何改进、避免再犯。 六、对于他的错误,最后还是要给予适当的指责,但不要唠叨不停,如果对方能认知到错误了,指责点到为止就可以。 七、最后视情况可以约法三章,让他知道如果再犯会有什么样的后果。 1、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”。 我们都知道,好孩子是表扬出来的,好员工也是表扬出来的。因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为改变,你需要懂得,积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式,要用示范的方式(最好是你自己带头),来感染员工、促进员工的改变,而不是单一的批评。每个人都 是有荣辱感的,当他知道了“好”与“坏”的区别之后,他就会自 觉地进行“自省”和“自我批评”,自觉地向好的行为看齐。

3、批评要懂得“抓大放小”,不要总是盯着一些细枝末节的“小节”不放。 什么是“大”?原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到,那要坚决追究。但同时也一定要懂得放小,不要把什么小节(特别是和自己的习惯、想法、思路不一样的小节)看得太重!更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。试想,谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢? 4、做一个温和而严厉的管理者。 作为管理者,衡量你优秀与否的一个重要标准就是你带领团队取得的成效。没有规矩不成方圆。必要的行为约束、行为纠正、员工批评是不可避免,甚至是必须的。但是,严格的要求与员工的尊重和服从并不矛盾,关键看你怎么做。我们知道,行为从目标开始,结果靠行为来实现。如果你一开始就在目标上严格要求,行为上密切关注,并及时为员工的工作行为提供支持、帮助和反馈,帮助他们完成目标,取得业绩和成就,那么,他们就会在你的严格要求和必要的批评背后,看到你的很多的关心和尊重之情。而有效批评的威力恰恰来自于你发自内心的对他们的关心和帮助。

《沟通与协调能力》我的考试题答案 (85分) 2012.12.31

沟通与协调能力 考试 (85分) 2012年12月31日星期一 (一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确 1. ()是调节行动和活动的相应心理过程的 概括化的结果 (A) 能力 (B) 知识 (C) 实践 (D) 性格 [分值:1.0] 2. 上下级之间应如何保持距离() (A) 距离完全消失,融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分,保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 [分值:1.0] 3. 《圣经·马太福音》有句名言:“你希望 别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明() (A) 给别人留面子,其实也是给自己挣面子 (B) 每个人希望和别人一样 (C) 这是属于信仰问题 (D) 个人的人品的提高要求 [分值:1.0] 4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺 术做法() (A) 展其长,避其短 (B) 及时汇报,反复疏通 (C) 大事讲原则,小事讲风格 (D) 完全服从指挥 [分值:1.0] 5. 有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令 人感到狂妄,多数是因为() (A) 不为别人保全面子 (B) 太爱表现自己 (C) 被别人嫉妒 (D) 不与别人协作 [分值:1.0] 6. 不是严于律己做法的是哪一项() (A) 听到别人的评论,要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 [分值:1.0] 7. 人类沟通的(),使他跟动物的沟通区别 开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 [分值:1.0] 8. 让自己的想法成为上级的是指() (A) 直接点破上级的错误 (B) 替上级做出你所谓的正确决策 (C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法 [分值:1.0] 9. 下行沟通的作用不包括() (A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 [分值:1.0] 10. 对()的人,要注意消除他内心的疑虑和 误解 (A) 胆汁质 (B) 抑郁质 (C) 多血质 (D) 黏液质 [分值:1.0] 11. 关于中心和一般的关系错误的是() (A) 中心是针对一般而言的 (B) 没有一般就没有中心 (C) 是互相对立的 (D) 没有一般就无所谓中心 [分值:1.0] 12. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属 于() (A) 思想教育 (B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励

AUTO_CAD出现错误的修复方法

有的人不知道其实CAD是一种对作图环境要求较高的软件,有些时候开启的程序过多,或者打开了一些带有恶意代码的网页会使得AutoCAD出现异常;有的时候操作失误或打开的图形过大,也会导致错误出现;有的时候,版本转换、块的插入有问题等一些不确定的因素,也会导致图形损坏而发生各种各样的致命错误。 4招帮你养活损失 操作规范才能避免致命错误的出现,在运行AutoCAD的时候昼不要再打开其他软件或者上网。不过一旦这样的错误出现了,千万不要乱动,我们只要按照一定的方法和步骤来处理,还是可以挽回意外的损失。 1.检查与修复 很多时候需要导入从其他电脑拷贝来的AutoCAD格式的图,这样的图导入后在进行修改或者其他一些操作的时候会发生致使错误并退出。 解决这种问题的方法是打开“文件”中的“绘图实用程序”,选择其中的“检查”命令,这样可以修复其中的一些错误。如果AutoCAD图不能很顺利地导入或者导入后有一些残缺,可以用Recover工具,打开文件中的“绘图实用程序”下的“修复”,然后选择需要修复的文件夹进行修复就可以了。字串1 2.改变新坐标 有的时候问题不是那么容易解决的,AutoCAD出现错误并通过Recover等工具修复后,仍然会有错误提示此时可以浓度建立一下新作图环境。 新建一个AutoCAD文件,然后把需要修复的文件作为一个块插入进来,注意插入的时候改变一下插入的点坐标,如原来系统黑夜是(0,0),改为(1,1),或者其他坐标都可以。顺利插入以后,再整体移动到(0,0)这个原始坐标。 3.带基本复制 AutoCAD的版本很多,目前常用到的版本有AutoCAD 2005,由于习惯的问题,很多人在出了高版本AutoCAD的情况下也不愿意使用,而是使用自己熟悉的低版本。这种情况下需要经常在高版本和低版本之间转换因些也会导致错误的出现。字串5 遇到这样的情况可以用高版本的AutoCAD新建一个AutoCAD文件,用它打开原来的图,选中所有的实体,选择“编辑”中的“带基点复制”命令,然后粘贴到新文件,转成低版本,这样问题就解决了。 4. 从“加载”下手 致命错误出现以后,新建一个CAD文件,然后打开需要修复的文件,在文件读取的瞬间多次Ese键,这样做的目的是阻止AutoCAD菜单实用程序的加载,也会打开一些已损坏的文件。接下来在命令行中输入Dxfin,选择刚刚输出的文件,成功加载后进行保存,这样也会解决一些错误问题。 使CAD错误出现原因很多,解决的方法也很多。当然事后补救永远不如提前预防,充分利用务份文件和自动存档文件,养成良好的作图习惯是最重要的。

一些沟通失败的案例

一些沟通失败的案例 不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,沟通中经常会有很多不愉快的事情发生,今天给大家分享一些沟通失败的案例,希望对大家有所帮助。 沟通失败的案例一、别人听不懂的“语言”ERA是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。ERA一来中国,就对制造部门进行改造。ERA发现现场的数据很难及时反馈上来,于是决定从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表,设计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上,所有的生产数据都会及时地放在ERA的桌子上。ERA很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天,出现了一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,ERA这才知道,报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情,ERA多次找工人开会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。ERA怎么也想不通。 ERA的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人,很难理解ERA的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工人只知道好好干活,拿工资养家糊口。不同的人,他们所站的高度不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。 站在工人的角度去理解,虽然ERA不断强调认真填写生产报表,

可以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他们没有多少关系。后来,ERA将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才重视起来。在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得懂的“语言”与别人沟通! 沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式林小姐是一家广告公司的总经理。年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的汽车栏目。为了更好地办好这个栏目,公司引进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人,缺点往往也同样明显。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦,有时会因为一些小事情产生争执。一天,因为林小姐修改了他的方案,两个人产生了争执。林小姐随口说出:“不行就散伙吧。”合伙人听了后没有再说什么,但是,从那天起,两个人的矛盾逐渐加深。 后来,合伙人对林小姐讲述了自己的看法,觉得林小姐说出“散伙”二字他听起来特别刺耳。林小姐才知道,这个合伙人几年前离了婚,所以对“散伙”特别敏感。 其实林小姐也不是真的想“散伙”,而只是随口说出,她也没有想到对合伙人会有这样大的伤害。 在沟通前应该认真思考对方能够接受什么样的语言,什么样的方式,要选择对方能够接受的方式方法进行沟通,这是沟通获得成功的第一个步骤。在实际中,在企业中的沟通,往往会忽视这一点。

沟通的基本原理课后测试答案 (1)

沟通的基本原理课后测试答案 选题 1. 下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法,正确的是:√ A人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通 B工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通 C商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通 D三者无包含关系 正确答案: C 2. 工作沟通的核心不包括:√ A准确 B关系 C简单 D高效 正确答案: B 3. 良好人际沟通关系的核心不包括:√ A关系 B态度 C感受 D语言 正确答案: D 4. 下列选项中,不易引起沟通障碍的行为表现是:√ A讲话模糊 B学术表现 C言简意赅 D信息不对称

正确答案: C 5. 下列关于信息沟通的行为口号,说法错误的是:√ A扩大开放区 B隐藏盲点区 C缩小隐藏区 D由专业人士探索未知区 正确答案: B 6. 中国人反馈行为存在的三大问题不包括:√ A不全面 B不主动 C不习惯 D不要求 正确答案: A 7. 下列关于沟通的四大媒介的说法,不正确的是:√ A有声音的语言——口头语言 B没有声音的语言——书面语言 C没有声音的非语言——体态语言 D有声音的语言——内语言 正确答案: D 8. 沟通的四个步骤依次是:√ A引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动 B对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动 C对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动 D引起对方的注意、对方接收信息、对方理解信息内容、按照信息内容行动

正确答案: D 9. 沟通的三大基本原则不包括:√ A准确完整 B迅速高效 C词藻华丽 D简单易懂 正确答案: C 10. 影响沟通效果的最关键因素是:× A沟通内容 B体态呈现 C对方的语气 D语言条理 正确答案: B 判断题 11. 商务沟通的核心是互利、双赢和合作。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 在组织和管理工作中,工作沟通的目的是签订合同或赢得顾客合约。此种说法:√ 正确错误 正确答案:错误 13. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。此种说法:√ 正确

失败的沟通案例

失败的沟通案例 【篇一:失败的沟通案例】 沟通失败的案例一、别人听不懂的语言 era是一个日资企业中的日籍雇员,在制造部门担任经理。era一来 中国,就对制造部门进行改造。era发现现场的数据很难及时反馈上来,于是从生产报表上开始改造。借鉴日本母公司的生产报表,设 计了一份非常完美的生产报表,从报表中可以看出生产中的任何一 个细节。每天早上,所有的生产数据都会及时地放在era的桌子上。era很高兴,认为他拿到了生产的第一手数据。没有过几天,出现了 一次大的品质事故,但报表上根本就没有反映出来,era这才知道, 报表的数据都是随意填写上去的。为了这件事情,era多次找工人开 会强调,认真填写报表的重要性,但每次开会,在开始几天可以起 到一定的效果。但过不了几天又返回了原来的状态。era怎么也想不通。 era的苦恼是很多企业中的经理人一个普遍的烦恼。现场的操作工人,很难理解era的目的,因为数据分析距离他们太遥远了。大多数工 人只知道好好干活,拿工资养家糊口。不同的人,他们所站的高度 不一样,单纯的强调,开会,效果是不明显的。 站在工人的角度去理解,虽然era不断强调认真填写生产报表,可 以有利于改善,但这距离他们比较远,而且大多数工人认为这和他 们没有多少关系。后来,era将生产报表与业绩奖金挂钩,并要求干 部经常检查,工人们才知道认真填写报表是与切身利益有关系,才 重视起来。在沟通中,不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用听得 懂的语言与别人沟通! 沟通失败的案例二、使用对方无法接受的语言和方式 林小姐是一家广告公司的总经理。年初,公司与电视台签订了合同,承办了电视台半个小时的栏目。为了更好地办好这个栏目,公司引 进了一个新的合伙人,新的合伙人非常有能力,但优点明显的人, 缺点往往也同样明显。林小姐与新合伙人在工作中产生一些摩擦, 有时会因为一些小事情产生争执。一天,因为林小姐修改了他的方案,两个人产生了争执。林小姐随口说出:不行就散伙吧。 合伙人听了后没有再说什么,但是,从那天起,两个人的矛盾逐渐 加深。

一级建造师复习指导7个致命的项目管理错误

一级建造师复习指导:7 个致命的项目管理错误 1.在对客户的访谈还没有完成之前就开始计划和行动 由于巨大的压力,项目团队面临着在一个详细的项目计划没有完成之前就开始项目活动。这将导致大量的困难和错误,不仅花费了时间和金钱,而且还使整个项目团队都感到沮丧。 原因分析在没有对客户和项目赞助商有一个详尽的访谈就开始计划和行动的原因,主要体现在以下三点。 第一,在美国文化中我们已经用持续计划替代了活动这个词,这就意味着为了表示我们 已经开始执行项目,我们期望我们的所有发生的活动都是有记录的,即使当时还没有开始计划。除非项目经理和赞助人能够意识到计划之前必须完成对客户的详细访谈,并且制定精确的目标,否则我们将持续的进行着模糊的计划,而这样的结果就是导致大量的返工。 第二,没有人愿意花时间来了解商业目标和项目目标。这就意味着项目团队面临着还美元理解项目真正目标就不得不在项目执行中才开始计划。在项目执行过程中不断的计划这种方式决定不是一种能够充分利益人力和其它资源的高效方法。在大多数情况下,都会导致项目延期,预算超支和大量无法达成期望事情。 第三,项目经理和项目赞助人没有真正看到在项目开始前搞获取到所有客户需求信息的益处。一些项目经理经常受到喜欢把各种信息分解成相互孤立和分散的小块,而不是整合的一大块来看待的文化熏陶,这就意味着,大多数的项目都是仅仅为了实现短期或片面的项目目标而计划和执行,而理解到整个项目最终完成应该达到如何目标。 访谈和调研的必要性为了完整的理解整个项目的目标和愿景,访谈客户是最佳的方式。除非项目经理或赞助人在这个领域有充足的经验和知识,否则将导致项目的周期或成本都超过预算,而且导致大量的返工。在项目正式开始前,提前做充足的客户访谈和调研将确保我们真正理解项目的目标和客户预期。 2.依据少得可怜得项目信息进行至上而下的计划 项目计划的责任始终都是每次研讨会的热点讨论话题。这里似乎达成了一个共识,就是似乎个体就能够计划项目,设置最后期限,建立预算而不需要或很少需要前线人员的输入。很多人忘记了高层管理通常是哪些控制和了解资源的个体,正如他们控制和了解组织的伟大使命一样。 当我们由上而下的进行项目规划的时候,有三个方面需要主要考虑。而不管是哪方面的考虑,都需要依据个体和他们在分解项目工作的经验上。这里有一股强大的力量能够同时借助高层管理和项目成员,将项目机会,预算,周期等内容整合到一起。 至上而下的计划已经过时至上而下的计划是一种过时的管理风格,这种计划方式流行在19 世纪50 年代到80年代。自上而下的计划假设上层管理有最好的流程和思路使项目能够顺利进行。在许多情况下, 当管理层在特定的政府机构项目中积累了大量的经验的时候,这往往是事实。但是,自上而下的规划可以伤害一个项目,而且在许多情况下注定会导致严重问题,因为员工都没有获取到足够多输入的机会。 至上而下的计划更加体现了彼得原理上个世纪70 年代,管理学出现了彼得原理原理这个名词,称职的员工被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。由

CAD出现致命错误的解决方法

CAD出现致命错误的解决方法出现致命错误画面,怎么办? 删除此类文件 安装此文件

大家经常用的AUTOCAD要是出了以下问题: 我在autocad2006中保存文件时出现致命错误是怎么回事? 致命错误:unhandled e06d7363h exception at 7c812aebh ? 或 其症状是:刚开始运行程序时,跳出一对话框。“致命错误:Unhandlead Access Violation Reading 0x0000 Exception at 77dd6c46h ” 或 cad2006一打开过会就出现致命错误Unhandled e0434f4dh Exception at 7c81eb33h,然后自动关闭我新装的autocad2006,一打开出现说应用程序出现一个异常,点确定后出现”致命错误Unhandled e0434f4dh Exception at 7c81eb33h”,然后自动关闭cad. 或 (标题上写:acstart16.exe-公共语言运行库调试服务) 对话框下面有确定和取消. admigrator.exe-公共语言运行库调试服务 应用程序生成了一个无法处理的异常 进程:ID=0x7f4(2036),线程:ID=0x630(1584) 点确定后出现: 错误中断: 致命错误:unhandled e0434f4f4dh exception at 7c81eb33h 或 admigrator.exe 公共语言运行库调试服务出错 无法处理的异常(进程=oxaac(2732),线程等于Id=oxaa8(2728)点确定就退出.点取消就出来另一对话框.注册的JIT调试器不可用,产生了错误代码ox2(2),检查计算机设置cordbg.exe!a oxaac. 或 打开AUTOCAD2006 提示错误,致命错误:Unhanbled e06d7363h Exception at 7c812aebh。像这样的问题应该怎么样解决呢?? 前段时间我的AUTOCAD2006突然出现致命错误,就打不开了,可是又不想安装系统,没办法只能硬着头皮找下原因。

领导沟通的五个错误认识

领导沟通的五个错误认识 沟通行家和领导力专家们告诉我们,有效的沟通比以往更加重要。然而,就沟通实践在30名来自大型跨国公司的高级经理人展开的一项访谈,却有令人吃惊的发现。他们说管理沟通正在恶化,而这种恶化在某种程度上是咎由自取。 怎么办?当然是要纠正对于沟通的一些错误认识。对于日常沟通要有一个长期的、战略性的眼光—把所有沟通都当作一个战略行动。 最后,摒弃五个管理沟通迷思。这些迷思不仅扭曲了领导者的沟通风格,而且阻碍了沟通过程。 错误一:词能达意 认为词语“包含"固定意义的想法是错误的。词语的意义是人赋予的,而非本身固有的.一个词语只是触发了意义和感官联系,如果其意义是具体的话。而一个固定不变的意义是不存在的。 一个词语和它的含义可能是两回事.我们听到“狗”这个词,大脑中就会出现一只狗的形象,你仿佛能听到它的吠叫,或者抚摸到它的皮毛。而像“战略”之类的抽象名词或词组仅仅是作为理念而存在。它们不会引起感官印象,对于不同的人它们可能具有不同的意义。 在一项研究中,80%的经理人表示他们竭力使其传达出去的技术信息精准无误。但是,精确的技术语言却常常加大了误解的风险.这是为什么呢?因为除了业内人士知道他们所使用的词语的通常意义,外人都不知道。正所谓隔行如隔山。 错误二:信息等同于沟通

在该调查中,76%的经理人似乎将“信息”和“沟通”混为一谈。我们来区别一下,信息是数据、事实和商业情报,而沟通是经理人将信息、理念或感觉传递给另一个人或一组人。 沟通由三个部分组成:发送者、用于传达信息的符号(通常是词语)、接收者。沟通有听觉方式(讲话及语调)、非口头方式(身体语言、手语、超语言、触摸、眼睛接触),以及书面方式。 你可以通过衡量所发出信息与所收到信息之间的相似度,来评估你与他人之间的沟通的有效性。沟通中存在的挑战是:你所讲的与听者所听到的常常是风马牛不相及。生理的、环境的,以及心理的干扰会阻碍并扭曲信息。然而,我们很多人还是以为我们要表达的信息会原汁原味地传达给听众,就像一个人把砖头递给另一个人一样,砖头不会因此而少一丁点. 错误三:沟通是你可以掌控的 一家大型水泥企业的业务开发主管说:“我们花了两年的心血制定新的亚洲战略,而CEO只是和负责沟通的人员在幻灯机前花了一个下午,然后他做了一次展示,并把幻灯片电邮给每个人。他从未检查别人是否收到,他只是假定别人原封不动地收到了他的信息,并且已经对之认同。” 沟通不是一件有形的物品,像电邮、网址或宣传册那样。它也不是“把话传出去”那么简单.你可以增强你对沟通的掌控,就像下文你将看到的那样,但即使是经过周密计划,且实施得体,管理沟通也可能做得一塌糊涂。

导致青少年不愿交流的10个沟通错误

作者:艾米?莫林(Amy Morin),青少年教育专家。 有时候同青少年讲话,就好像是一场艰难的战争,令许多父母感到挫败。比如,父母问“今天过的怎么样?”许多青少年会说“还好”,然后就回到自己卧室,整晚不出来。虽然他们似乎在不停地与朋友聊天、短信,但是面对父母,他们就觉得无话可说了。 健康的沟通交流是良好亲子关系的一部分。然而,家长尝试鼓励孩子多交流的行为往往适当其反,导致孩子闭上嘴巴不愿开口。其实,导致青少年不愿意开口的原因并非是父母的鼓励,而是他们错误的沟通方式。那么,常见的沟通错误有哪些呢? 1、不重视孩子的问题 发型糟糕、约会被放鸽子或者与朋友出现问题等对于青少年来说都是很紧急的状况。虽然家长可能正在处理一些更重要的事情,但是请不要忽视孩子此刻面临的问题对他生活的影响。不要说“克服一下”或者“没什么大不了”这样的话,因为这只会让孩子觉得你不理解他正遭遇的问题。 2、支持孩子的敌人 如果孩子告诉你她因为别人的行为而不开心,你应该尽量避免为他人的行为做辩解或解释,因为这会让孩子更疏远你。如,说“也许老师提高音量只是想让你听到”会让孩子更沮丧。下次孩子再向你表达她的感受时,你只需做个倾听者就足够,而不是支持那个她不喜欢的人。 3、带有嘲讽的回应 虽然幽默和轻微的调侃确实有助于亲子关系的健康发展,但是嘲讽却对亲子感情有害。如果你和孩子的感情已经很紧张了,那你应当避免带有嘲讽的回应。即使你是出于幽默搞笑的本意,但孩子可能会误解。就算你和孩子亲子关系良好,也应当尽量避免嘲讽。 4、否定孩子的感受 有时候青少年的情感波动很大,通常他们的情绪反应对成人而言毫无意义。如“你不必这么难过”或“为这点小事生气不值得”这样的评论只会导致孩子不再与你分享他的感受。即使你不能理解孩子的情绪,至少你不应否定他的感受。 5、谈话内容都是围绕你自己 将谈论的话题转向你自己,不利于亲子聊天。虽然有时候,在某些问题确实会需要解释你的经历或经验,但父母应避免说教或将自己与孩子的人生进行比较。如果孩子与你分享自己遇到的问题时,类似“你知道我小时候过的有多苦吗?”这样的回应会导致谈话结束。 6、立即做出判断 交流过程中太早表达反对意见只会让孩子与你疏远。在表达你的想法前,专心听孩子的观点。孩子说完后,你再提出自己的看法,使用“我”开头的陈述句。如,“我不知道如果你直接把那些话告诉你的朋友,会发生什么?”或者“我觉得和你的老师谈论下你的成绩,可能更有帮助。”尽量不要使用“你应该……”开头的句子,因为这只会引起孩子的防御回应。 7、表示震惊和意外 青少年经常说些令人震惊的话或做些让人惊讶的事情。不管孩子染了紫色头发还是告诉你一

CAD出现致命错误的解决方法

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一次失败的家校沟通案例

案例: 2006年刚走班主任岗位时,我有一次非常失败的沟通经历,这次与家长的谈话造成了家长和我之间产生了抵触情绪。 记得这是一个问题家庭,刚开始时我并不了解这位学生的家庭情况,而我这个初出茅庐的小班主任对这些问题还没有深刻的认识,只知道他们一家人都较难沟通。父亲是一名军人,对自己所学的一切深信不疑,而母亲有的忧郁症,虽然说是痊愈,但从与她的交谈中得知她对老师有着不明的敌意。这些情况也是后来领导帮助我了解了他们家并告知于我。 第一次与学生的母亲的沟通是成功的,她对我产生了信任感,什么都愿意对我说,而我自然也就毫无保留的将他孩子在学校的不良表现如实告诉她。但是的我太缺乏沟通经验和技巧,说话太过于直白,这位母亲对我产生的逆反情绪,最终在与这位学生的父亲沟通中出现了裂痕,导致这次交谈不欢而散。 记得那天晚上7点多,我还在办公室,他父亲也是刚下班,看到我办公室灯还亮就走进来问他孩子的适应情况,并为孩子的母亲在下午时对我的无理控诉道歉。我跟他说了自己的想法,认为现在的孩子被关注的过多导致无法承受别人对他的批评,逆反情绪太过于强烈,除了需要鼓励外,还需要接受一些挫折教育。而他的父亲认为孩子只要一生快乐,他就不知道什么是挫折,根本不需要接受挫折教育。在来来往往中,我与这位家长的沟通是失败。 分析反思: 我总结了自己的失败原因:一是我缺乏沟通的技巧,没有一步步深入分析学生的优缺点;二是我们双方都无法说服对方接受自己的教育观点;三是我过于年轻,过于浮躁,家长对我提出的一些教育观点产生质疑。后来领导找他沟通了同个问题,接受了这位老教师的说法:当孩子太过于特殊无法被其他人认同时,根本就没法获得我们所谓的快乐,这就需要孩子在平时接受一些挫折教育,学会去反思自己的行为。 后来,我去家访时就留意了学生父母的情绪,针对孩子的实际情况肯定了他的优点,同时也承认了自己在一些教育方法上的不当,获得了家长的认可后,他们也承认了自己的问题,最后共同商讨如何帮助孩子改善不良习惯,让他成为一名可以真正获得快乐的孩子。

1-CAD出现致命错误的解决方法

CAD出现致命错误的解决方法 CAD常见的致命错误解决方法 先别运行CAD 在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Autodesk\AutoCAD 2007\R17.0\enu\Support 目录中,找到acad.mnr文件并删除,然后运行CAD,运行完后,会再出现acad.mnr 文件,不要退出CAD,在这个文件上按右键->属性,改为只读,就可以了。 Administrator:不一定是这个名,如果你改了WINDOWS的用户名,以用户名为准。否则就是这个管理员名字。 昨天帮业务部的一个同事安装了 AutoCAD2008CHSx86版,昨天还用得好好的,没想到到了今天早上一运行CAD就会出现: 致命错误:unhandled e0434f4f4dh exception at 7c81eb33h 重启之后还是这样,卸载了重装依然如此。无奈之下只好上网求助了。在百度上面搜索CAD致命错误发现好多答案,挑了几条好评比较多的看了看。发现对方说的情况跟我这边一摸一样。于是照瓢画葫芦。嘿嘿,…………问题还真解决了。。 以下是原文: 转载自https://www.360docs.net/doc/4e290951.html,/longxu@126/blog/static/471823482010123103358202/ 大家经常用的AUTOCAD要是出了以下问题: 我在autocad2006中保存文件时出现致命错误是怎么回事? 致命错误:unhandled e06d7363h exception at 7c812aebh ? 或 其症状是:刚开始运行程序时,跳出一对话框。“致命错误:Unhandlead Access Violation Reading 0x0000 Exception at 77dd6c46h ” 或

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