公厕保洁工作制度
公厕保洁工作制度
一、卫生保洁人员执行两班倒工作制，工作时间为6:00-12:00和12:00-18:00。
二、按时上岗,统一着装、佩带标识,衣着整洁,精神饱满。
三、坚守工作岗位,做到公厕卫生一客一扫清,每天进行一次消毒,按规定点香或放置除臭物品。
四、公厕保持通风良好，公厕内达到四壁无尘，无乱写乱画，乱贴乱挂，门窗玻璃洁净明亮。
五、公厕内无纸片、无烟蒂、无痰迹、无积灰、无臭味、无蝇蛆、无蛛网、无污物。
六、保证水池、龙头水、便池、地漏、电灯、烘手器、防滑地垫、门把手等设备完好无损。
七、公厕工作间内干净整洁，物品摆放整齐一致，无乱堆乱放。
八、上班期间,不得无故换岗、脱岗、聊天等。
九、下班之前,做好小便池、大便池、洗手盆及地面清洁工作,检查设施设备的完好情况、做好交接班准备工作。
公厕卫生保洁制度
公厕卫生保洁制度 1、公厕必须向市民全天24小时免费开放(维修、停水停电除外)。 2、公厕管理人员值班时间为夏季早6：00——晚23：00、冬季早6：30——晚23：00。 3、公厕管理人员上班期间必须穿工作服，上班时不得私自脱离岗位，不得迟到早退，不得干私活，一旦发现以上问题，予以处罚。 1、公厕内外卫生每天早7 点半前和中午1 点前进行两次彻底清扫，其它时间随脏随扫，保洁要求达到一出一进，即如厕人出厕后必须进厕打扫，确保公厕内、外卫生干净整洁。 2、公厕指示牌设置明显、规范，且完好、整洁。 3、公厕内要做到每日两次消杀，达到无异味、无蝇、无蛆的效果。 4、公厕保持通风良好，公厕内达到四壁无尘，无乱写乱画，乱贴乱挂，门窗玻璃洁净明亮。 5、公厕达到八无：无纸片、无烟蒂、无痰迹、无积灰、无臭味、无蝇蛆、无蛛网、无污物。 6、公厕内蹲坑与便池要随时冲刷，达到无异味、无尿碱、无大便积存和外溢。 7、公厕排水畅通，厕内无渍水，厕外无漫流，化粪池密封紧盖，无粪便满溢。 8、厕所纸篓及时清理，无积存。 9、公厕工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。
10、公厕外门前5 米范围内卫生要保持干净，无白色污染，无垃圾污物，无残枝落叶。下雨时应及时输通排水管道，做到不积存水和雪。11、管理人员不得随意将公厕内各种设施、设备及公共用品带出公厕。严禁在管理间和锅炉房内堆放私人物品。 12、管理人员必须熟练掌握公厕内天然气锅炉等各种设施设备的操作使用规程。如不按规程操作，导致设备损坏，应照价赔偿。 公厕班长岗位职责 1、在大队长的领导下，负责所管理公厕的全盘管理工作。监督、检查、落实管理公厕的日常工作。 2、严格遵守作息时间，按时上下班。 3、上班期间必须穿工作服，坚守工作岗位，确保对讲机开通，随叫随到，不延误正常工作。 4、严格遵守公厕管理制度，对公厕出现的问题应及时上报主管领导，因未及时上报导致的一切后果由本人承担。 5、负责所管理公厕的管理，组织清洁人员清洁公厕，按计划和有关规定对公厕设施、设备进行维护、修理和管理。 6、严格执行“八无、五净、三通、一明、一完好”管理标准。 7、及时指导处理公厕室内外死角，做到发现一处治理一处，面貌改变一次。 8、负责所管理公厕的卫生及设施设备的管理工作，检查、督促清洁工人做好日常的清洁和公厕设施设备的维护保养工作，确保公厕卫生达到规定的标准。 9、严格执行考勤制度，月底将考勤结果报大队长审核签字后主管所长审核。考勤必须按照公平、公正的原则，严禁徇私舞弊。对在考勤中出现的问题，将对责任人逐级进行严肃处理，涉及经济问题的交由纪检机关处理。 10、教育工人必须爱护公厕设施设备，确保设施设备的完好无损和正常运行。每天对公厕设施设备进行逐一检查，发现损坏及时报修，并将检查情况和维修结果上报大队长。设施设备损坏不能及时维修，又不上报者，每件次处罚责任人100元。 11、工作当中不得徇私舞弊，严禁吃、拿、卡、要等现象发生，如有违反，调查清楚后第一次罚款500元，第二次降职或开除处理。 12、提倡人性化管理，对待工人要有耐心和爱心，加强与工人之间的沟通，及时了解工人生活和工作中存在的困难，管理中不得侮辱、谩骂工人，如有发生，调查落实后，严肃处理当事人。 公厕作业流程： 1、公厕管理人员按时上班，上班后检查公厕设施设备是否完好，有无被偷盗、损坏等现象， 并做好检查登记记录。 2、清洁人员对公厕的蹲坑、墙壁、隔板、小便池、面盆、地板等进行卫生清洁。 3、保持公厕上、下水、电路及通风畅通。 4、对公厕进行消杀处理。 5、公厕班长按照公厕异味程度、蚊虫数量、设施设备是否完好齐全、墙体是否干净、人员
保洁员日常工作管理规定
保洁员日常工作管理规定 一、目的： 为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造良好的卫生环境，树立良好的企业形象。 二、适用范围： 保洁员。 三、保洁员卫生区域划分： 1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯； 2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间； 3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、 小会议室； 4、三楼310-319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房。 四、具体规定： 1、上班时穿着清洁整齐，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、拖 鞋。 2、保洁人员在工作时要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同 事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 3、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价 赔偿。拾到物品，应及时上交综合科。 4、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律， 不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 5、保洁员每天早晨7:30之前到岗，要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间 打扫一遍，更换卫生间及过道的垃圾袋。 6、每天不定期进行卫生抽查，并填写《现场卫生、消防、定置检查记录表》（见附表），发现卫 生死角和不符合项要求现场整改到位。检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃。 7、下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新打扫一遍，下午14:00进行卫生巡查， 发现问题要求现场整改。 8、一、二、四楼的会议室在当天使用完之后，立即进行整理清扫，将桌椅放置整齐，以备后用； 每周五定期打扫一次。 10、二楼总经理办公室每天下午下班前打扫一次，将桌上文件资料整理摆放整齐，垃圾袋更换。 11、卫生间要及时更换洗手液、檀香，对厕所要定期杀菌，不允许有明显污垢及恶臭，并做好夏 季灭菌工作。下水道、厕所堵塞后应及时疏通清於，不能解决时及时向综合科汇报。
保洁部管理规章制度
保洁部管理规章制度 第一章、保洁部部门职能： （一）对中国银行外场共享空间进行保洁； （二）对中国银行卫生间进行保洁； （三）对中国银行各办公室进行保洁； （四）对中国银行生活垃圾进行处理； （五）对中国银行室外进行绿化养护、防虫消杀工作。 第二章、保洁部部门职责： （一）保洁员须树立全心全意的服务思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成中国银行管理围的卫生工作； （二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向主管领导请假，回来后需消假； （三）每天上午和下午对所负责的办公区、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑、杂物等立即进行清除； （四）每月对各楼层清洁消毒一次； （五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关部门联系，如确属不需要的，应尽快清运； （六）发现自己所负责的卫生区域的各种设备损坏，应尽快报告上级主管部门，好即时安排修理； （七）保洁工所负责的卫生区域要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等；（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁班长
的指挥，增强保洁意识，树立形象； （九）遇有重大事件或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务； （十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的地方休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质； （十一）公司对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款。 第三章、保洁部各岗位职责： 一、保洁部部长岗位职责： （一）在物业总监的直接领导下全面负责中俄自由贸易城环境绿化、清洁卫生及消杀工作； （二）熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟练使用各种保洁用具；（三）研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划组织部门实施保洁工作； （四）负责中国银行所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作，并协调外关系； （五）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题； （六）负责中国银行公共场所的清洁安排； （七）负责监督场所的清洁卫生工作，按照公司的要求落实； （八）安排各班次工作容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作
保洁人员管理制度
贵州远方园林建设有限公司长顺分公司 保洁人员管理制度（一）保洁人员作业要求 16小时全天保洁和二次清扫保洁；（1）按要求实行每天）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等；2（保洁作业人员主动接受管理部门督查人员的督查和现场指）（3 挥，严禁与督查人员发生口角或肢体冲突。礼貌待人，保洁作业时文明作业，）保洁作业人员编排合理，（4 着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。 5）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。（ 6）无条件配合管理部门实施洒水降尘、冲洗路面等作业。（）无条件保质保量按时完成管理部门安排的指令性任务。（7）及时向管理部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或8（主要节日之前三天，向管理部门提交保洁预案。）努力提高保洁质
量和服务意识，力争做到无新闻曝光、主（9 管部门批评或群众投诉。准时上岗作分钟到岗，在规定的上班时间基础上提前10（）15 业。． （11）分别在每天上午7: 00和下午15: 00之前完成对作业道路彻 底清扫。 （12）道路保洁包括慢车道一米内、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或延伸30米范围内的垃圾拾捡工作。（13）保持害井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。 （14）降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。 （15）清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。 （16）为使路面洁净程度达到本色，除积极配合高压洗扫车洗扫路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员的还要对路面进行循环捉脏清洗作业。 （17）每天至少对果皮箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。 （18）保持环卫设施整洁，去除积灰、积垢、污溃时用专用清洁剂。（19）保持路面和环卫设施上无乱涂乱贴，清理乱涂写时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
工厂保洁的管理制度
公司保洁管理制度 1、目的与范围 1.1为明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，特制定本制度； 1.2本制度适用于公司保洁人员。 2、工作职责 2.1 主要负责公司办公区域、门厅、公共走廊、卫生间、会议室、员工工位、各领导办公室的卫生保洁工作； 2.2 各场所卫生标准及要求 2.2.1 公司门厅： ①门厅和门禁的玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；保证玻璃明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等； ②办公区域每天上班前必须打扫一次，保持地毯、地面无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、电脑等无浮尘；每月至少对办公区域的桌椅、地面等进行1次表面消毒；每天上班前和午休后对办公区域内的垃圾进行整理。 2.2.2 公共走廊 每天至少打扫1次，并随时保证地面清洁、无纸屑、积水、污迹。走廊书柜玻璃每周至少擦拭1次，保持无污渍；认真做到季节性卫生清洁、消毒，特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂等工作； 2.2.3 卫生间及洗漱盆 每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池镜面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；并保证卫生间卫生纸、洗漱间洗手液等物品的供应。 2.2.4会议室 会议室的地面、书柜、会议桌、会议椅等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁，每天捡查会议室激光笔、纸杯、饮用水等物品的使用情况，出现异常应及时上报予以解决。 2.2.5 领导办公室 ①地面、桌椅、沙发、书柜、茶几、电话等每天上班前打扫1次，并应随时保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘； ②门窗、玻璃及陈列品每周至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。 2.2.6 每天负责对公司的电表进行记录，并关掉未在使用的办公照明。 3、清洁用品的管理 3.1 清洁用品严格按照公司办公用品出入库制度执行； 3.2 保洁人员应本着节约、适用的原则使用清洁用品； 3.3 每月对清洁用品的使用数量进行统计，并如实上报，根据库存情况提出采购申请； 4、工作纪律 4.1尊重领导，服从管理，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律；
厕所卫生管理制度精选6篇
厕所卫生管理制度精选6篇 厕所卫生管理制度（一）： 厕所卫生管理制度 为了确保生态卫生厕所和沼气系统稳定安全的运转,防止沼液冲厕循环系统的堵塞,持续厕所的清洁卫生,特制定生态卫生厕所使用管理制度。 1、管理人员要切实负起职责,加强管理。夏季高温期要开窗通风,雨天或冬季低温要关掉窗户,挂上保温门帘。 2、大便后要手纸入篓,严禁投入池内,切勿将废塑料、垃圾等杂物投入池内。 3、大小便入池,严禁在厕所随意随地大小便。 4、非工作人员严禁使用冲厕系统。 5、卫生厕所粪池严禁使用农药及有害化学药品。 6、持续地面、墙体、屋顶干净卫生,严禁在墙面乱写乱画。 7、按时打扫厕所卫生。各班级学生轮流每一天清扫两次(早上7:10―7:40,下午1:00―1:30),不能将污水排入便池内,不能在厕所内的水龙头上涮拖把。 8、学校把卫生厕所打扫纳入班级评估,如打扫不彻底将扣除班级积分。
9、如果检查发现将手纸没有投入纸篓,要进行处罚。 10、每个学生要爱护厕所及沼气池内设施。 厕所卫生管理制度（二）： 厕所卫生管理制度 厕所是传播疾病、造成污染的地点之一,加强厕所卫生管理,是卫生工作的一个重要方面,学校厕所由总务处负责管理,各使用部门要做好日常管理工作。 第一条:厕所由专门指定的人员进行定期冲洗、打扫及消毒工作,每一天不得少于一次,到达无臭、无蝇、无大便、无污水停积。 第二条:各厕所所需的消毒药水,由总务处负责发放,每周彻底消毒一次。 第三条:总务处对厕所卫生进行不定期的检查,并记录检查状况,发现问题及时解决,并对其负责的班级采取相应的处罚措施。 第四条:垃圾、粪便处理办法: 1、每一天早、晚各清扫一次,全天务必每隔1小时用流水冲洗一次。 2、厕所内的垃圾实行袋装化,定点收集垃圾,由各负责班级值日生定时清扫垃圾,并及时将其运至垃圾场。
保洁工作管理制度
保洁工作管理制度 第1章总则 第1条为规范保洁工作，提高业户的满意度，特制定本制度。 第2条本制度适用于公司保洁工作的管理。 第2章保洁工作标准 第3条公共场所保洁工作标准具体如下。 1．辖区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁和无污垢、杂物、积水。 2．散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净和无杂物、积灰。 3．墙门及车棚走廊每周至少清扫一次，确保干净和无垃圾、积灰、杂物。 4．广场、停车场及其通道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁、无污垢、无杂物、无垃圾、无积水、无明显沙石。 5．公共卫生间务必每天清洁，确保无污渍、积灰、杂物，无严重臭味，地面无积水。 6．喷水池、水（鱼）池每天至少清理一次，确保水面无漂浮物、虫子，无明显沉淀。应定期更换池水，确保池水不变色、不产生异味。 7．楼道每周清洁一次，确保无杂物、明显积灰、污渍、明显纸屑。 8．梯级扶手、楼道玻璃窗、窗平台每周至少清扫、清抹一次，确保干净和无积灰、污渍。 9．电子防盗门、信箱、电表箱、宣传栏（玻璃及其周边）、消防橱每半月清洁一次，确保无污渍、无明显积灰、无乱张贴。 10．楼道墙面、天花板及一楼前后阳台底部，每三个月清刷一次，确保无蜘蛛网、积灰。 11．标识牌、路灯确保无积灰、污渍、乱张贴。 12．公共通道、楼道灯具、开关每月清抹一次，确保无积尘、透明度好。 13．露天健身休闲器材每月清抹一次，保持干净，确保无积灰、乱张贴。
14．雕饰每月清洁一次，确保无污渍、明显积灰、乱张贴。 15．雨蓬、落水沟每两个月清扫一次，特殊情况（如台风、梅雨季节）可另行增加清扫次数，确保无杂物、垃圾、污垢并排水畅通。 第4条垃圾处理工作标准具体如下。 1．垃圾筒每天清理至少一次，筒外每天至少擦洗一次，确保筒外观清洁、内无异味。 2．垃圾每天至少清运两次，上、下午至少各一次。 第5条公共场所卫生防疫工作标准具体如下。 1．灭鼠工作应上下半年各进行一次，期间应注意以下问题。 （1）操作人员必须戴上手套、口罩，禁止裸手作业。 （2）事先务必作好宣传工作，必要时在投掷地挂上明显的标识。 （3）鼠药尽量放在隐蔽或角落处。 2．灭蚊蝇工作在5～10月份应每月进行一次，注意以下事项。 （1）使用高效低毒消杀品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。 （2）喷洒时应作好自身安全措施，穿长衣裤、戴口罩。 （3）在公共场所喷药时，尽量在顺风处喷药，以减少对行人的影响。 3．消杀工作如遇特殊情况可增加次数，每次消杀及事后的检查都应记录在“消杀服务记录表”上。 第3章保洁工作日常管理 第6条辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。 第7条辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的五定方式加强管理，进行标准化清扫保洁。 第8条辖区内实行动态保洁，保洁人员每日按规定时间、地点清扫划分的责任区域。 第9条根据辖区服务标准，保洁人员对辖区内公共区域保持清洁，雨天及时疏通排水沟。 第10条环境卫生标准要达到“六不”、“六净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒
公共厕所管理(保洁)制度
公厕日常维护、运行方案 一、开放与维护时间 1、公厕运行时间实行24小时免费对外开放。 2、每天16小时专人进行保洁与服务，服务时间为6:00-22: 00。" 二、卫生标准： 1、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。 2、厕内空间做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。 3、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。 全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。 4、定期药物消杀，做到蚊蝇数不超过3只。 5、内外部照明灯具、标志、洗手器具等无积灰、污物。 6、照明、供水、排污设施完好。如损坏，要及时修复。 7、免费提供的清洁物品要摆放整齐、无缺失。 三、公厕管理员要求 1、公厕设专人进行清扫保洁，并进行岗前培训。管理员统一着装、带证上岗，实时保洁，随脏随保。 2、管理员要热情服务，文明作业、礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。 3、公厕开放期间内，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。 4、对破坏、损坏设施的行为，管理员有劝阻、报告的义务。
四、公厕设施维护要求 1、公共厕所主体建筑、内部设施、给排水、化粪池或贮粪池、无障碍设施等各类硬件设施应保持完好，无破损和缺失问题，各项功能应符合使用要求。 2、在适当的位置设置符合国家标准的男女厕所（中英文标识）、管理制度、投诉电话等各种标识标牌。保证开放时间内市民能正常入厕，不得占用、关闭残疾人蹲位。 3、管理间整洁，清洁物品、工具摆放整齐，无杂物。 4、公厕通风良好，每周1次投放消毒灭菌药剂，及时消毒杀菌，确保无异味。 5、外墙面、屋面、门窗及卫生责任区域内环境整洁，无私搭乱建、无杂物。 6、内部墙面、天花板、通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好、洁净无破损、无缺失。 五、公厕日常卫生保洁和工具摆放要求 1、清扫保洁时应设置国家规定的提示标志；雨天和地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。 2、外墙面、屋面、门窗每周清洗1次，内部墙面、天花板、隔断保持洁净，每天2次。做到无积灰、污迹、蛛网、刻画，内部地面洁净、无积尿、积水、痰迹等不洁物。 3、洗手池及台面、拖把池、搁物台、镜子完好，无积灰、污迹、蛛网、水垢、毛发、杂物、乱涂乱画。卫生用品及时补给。 4、蹲位整洁，大便器内无积存物，纸篓内垃圾不得超过纸篓平口，小便器内投放去味球、无水锈、尿垢、污物。 5、化粪池、贮粪池周围场地应保持整洁，无垃圾、粪迹、污水，不得有恶臭、蝇蛆。化粪池、贮粪池不得满溢。
保洁公司保洁管理制度及规范
保洁公司保洁管理制度及规范 当值领班交接班制度 一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。 二、认真填写交接班登记，填写内容： 1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因 临时交办的其他任务。 保洁领班岗位职责 一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。 二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。 四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。 五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。 六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。 七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。 八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。 九、协助处理涉内外纠纷、投诉。 十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。 十一、完成领导交办的其他任务。 保洁主管职责 一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。 二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 四、负责编制人员的计划安排。 五、负责制定消杀服务实施方案。 六、负责核实工具用品的申购计划。 七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。 八、对一些专用设备进行使用指导。 九、负责处理涉内外纠纷、投诉。 十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。 十二、完成领导交办的其他任务。 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 保洁领班岗位职责 一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页） 三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
厕所卫生管理制度
厕所卫生管理制度 1、厕所管理有专人负责，并进行定期检查。 2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。 3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。 4、大小便池要随时冲洗，并及时清查厕所内纸篓垃圾。 5、保持洗手池、地面大小便池的清洁干净，做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。 6、加强对群众文明卫生教育，注意卫生、文明如厕。 厕所卫生管理制度 为了确保厕所卫生，方便群众和游客，保持厕所的清洁卫生，特制定旅游厕所卫生使用管理制度。 1、卫生管理人员要切实负起责任，加强管理。夏季高温期每隔两周要打药消灭蚊蝇和消毒，做到基本无臭。雨天要清理厕所内积水，不要造成堵塞。厕所出现粪便外溢或水电设施出现故障，应及时汇报。 2、严禁将废塑料、垃圾等杂物投入池内。如果检查发现将塑料、垃圾等杂物投入池内的情况，要进行处罚。 3、大小便入池，严禁在厕所随意随地大小便。
4、在墙上明显部位要张贴有关保持卫生方面的注意事项。 5、卫生厕所粪池严禁使用农药及有害化学药品。 6、保持地面、墙体、屋顶干净卫生，严禁在墙面乱写乱画，爱护厕内设施。 7、按时打扫厕所卫生。厕所保洁员每天清扫两次，不能将污水排入便池内，保证厕所地面整洁。小便槽、蹲位、隔板保持清洁无粪垢和脏迹，粪坑无积粪，保持排污通畅。 （一）进出洗手间要注意先敲门，并使用礼貌用语“请问里面有人吗”（重复三次）确认无人后方可走进。 （二）要本着认真负责的态度，每十分钟检查一次（专职清理员），每半个小时整理一次，每个小时签一次名，领班检查一次。 （三）保持空气清新无异味。 （四）洗手间专用拖把与外场专用拖把分开使用。 （五）纸篓内垃圾不可满过其2/3。 （六）洗手台上无水珠，无杂物摆放。烟盅保持干净，最多不可超过三个烟头，台面上绿化植物无黄叶，叶面清洁。绿化盆及底碟干净洁白无尘土、无积水。 （七）干手机要清洁，无损坏，并保持并电源。 （八）及时更多的纸巾和洗手液等消耗品。
保洁工作安排及管理制度
保洁工作安排： 因各业主需清洁的外部环境、内部结构、拥有设施、管辖范围不同，清洁的次数与程序要求也就不同。故安排工作时要根据实际需要安排好清洁人员，搞好分工定岗工作，同时也要安排一定的机动人员，以备临时需要。 一、必要的说明 1、清洁保障的涵义 清洁保障是指专业家政公司对公共区域、公共部位、公共设施、公共设备及特殊地区等进行定点、定时、定人的日常清洁、消杀、维护和保养，对垃圾进行定次的清运，对楼宇外墙进行每年定期的清洗，并能过常规性、专业性的服务，保障内外平面及垂直面的清洁卫生，以提高环境效益和经济效益。 清洁保障是一项技术服务性的工作。为创造安全、卫生、舒适、整洁、优美的环境，是专业家政服务部的服务宗旨，并始终以优质、规范的清洁技术服务，使企业和事业单位感到放心和满意。 清洁保障还具有一定的约束性。优良的公共环境要靠管理者和被管理者共同创造和维持。专业洪力服务部应依照家政公司管理规定对被管理者进行宣传教育，使被管理者能自觉遵守规章制度，杜绝不良卫生习惯，防止“脏、乱、差”现象发生。 3、所有清洁保障的重点 清洁保障的重点可分为五大类：一是灰尘的控制;二是拉圾的清运;三是细菌的消杀;四是有害生物的防治与治理;五是公共设施、设备的维护和保养。 5、专业清洁公司的确定条件 1)具备承担清洁、消杀、维护和保养的资质; 2)有能力履行承包合同的义务与责任; 3)有能力承担违约责任; 4)社会服务信誉好; 5)合理的服务价格。 二、清洁保障的工作种类 1、制订工作计划 工作计划是实施清洁保障的主要依据。科学的、周密的工作计划，能使管理者、作业者心中有数，能使各项作业有组织、有程序地进行，能保证科学安排时间，合理利用资源，提高清洁工作的质量与效率，并为保洁管理其它工作的实施创造条件。
《公厕管理制度》
《公厕管理制度》 一、公厕面向广大居民免费开放。 二、开放时间：夏季早6：00——晚23：00、冬季早7：00——晚22：00开放（停水停电除外）。 三、公厕管理人员要负责管护好公厕内外及门前三包区内的公共设施，每天打扫厕内外卫生，擦洗公共设施，拖净地面，始终保持室内外卫生清洁优良。 四、管理人员要及时维修、更换已损设施，以保证居民正常使用。 五、居民应自觉养成良好的卫生习惯，便后要及时、自觉冲洗，手纸要放入筐内，不要随地乱抛。 六、大人要教育引导小孩规范入厕，不要随地大小便。 七、凡入厕人员要爱护和自觉维护室内设施的完好和正常使用。若有人为故意破坏设施者，一经发现，除照价赔偿外，每次罚款50元。 八、管理人员和入厕人员应互相监督，以保证公厕内外公共设施完好，环境卫生良好。 举报电话：5851068 第二篇：公厕管理制度1、公厕有专人管理、有保洁制度； 2、公厕每天保洁次数应不少于2次； 3、公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味； 4、公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网、无乱涂乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁；
5、公厕内地面应光洁，无积水； 6、座便器、蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物； 7、小便槽（斗）应无水锈、尿垢、垃圾，管道保持畅通； 8、公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备等应完好，无积灰、污物； 9、公厕设有醒目标志牌，方便群众入厕； 10、蝇蚊孳生季节，应安时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇明蛆孳生。 九源徐矿城农贸市场有限公司 公厕保洁人员职责 1、实行全日制保洁，每天对公厕冲洗两次。 2、各类标牌标志制度需配挂齐全。 3、质量标准要求达到“六无六净”即： 及时清洁地面及大小便池，及时倒空纸篓不溢满做到无痰涕纸屑、无屎尿堵塞。及时保洁，确保公厕清洁无蛆蝇无恶臭。及时清理地面，做无污泥积水。每日清洁门窗、墙面、灯具，做到无积尘蛛网。“六净”即墙壁净、门窗净、间板净、蹲位净、地面净、取粪口净。 4、及时上报公厕设施损坏及运转不良情况，并及时维修保持公厕正常使用。 5、保持公厕周边环境整洁。 6、做好夏季公厕消杀工作，避免蚊蝇滋生，做到每年粉刷墙壁一次，每月消毒一次。
保洁工作管理制度
保洁工作管理制度 A：保洁主管岗位职责 （1）负责监督执行公司的各项规章制度 （2）负责制定工厂具体的保洁实施方案 （3）负责制定工厂各清洁项目的实话执行标准 （4）负责编制人员的计划安排 （5）负责核实保洁工具用品耗材的申领计划 （6）定期巡视工厂，检查保洁任务完成情况 （7）负责对保洁员工进行业务培训和考核工作 （8）完成领导交办的其它任务 B、保洁领班的岗位职责 (1)接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工 负责完成当日清洁工作。 (2)合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁， 督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。 (3)察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采 取补救措施，合理安排员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 (4)督导爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用
各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、器具或对人体造成伤害。 (5)检查所辖范围的清洁成效： （5.1）主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关 设施的清洁情况。 （5.2）扶梯及相关设施的清洁情况。 （5.3）玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。 （5.4）卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。 (6)检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维 修报告，减少损耗，控制成本。 (7)顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好有关保洁工作的投诉。 (8)员工的工作情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩 C：保洁员岗位职责 （1）按有关规定标准和操作规范，完成分管区域内各项清洁工作。 （2）工作时发现不正常现象和安全隐患，须及时向有关管理人员反映。
保洁员管理制度完整版
保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、工作时间及要求： 1.保洁员工作时间： （1）外围保洁员每天工作时间为上午 04：00―09：00 下午14：00-17：00 （2）办公楼保洁员每天工作时间为上午 04：30―09：30 下午12：00-15：30 2.公司保洁员休息时间为每月休二天。休息时间根据实际情况进行自行安排，但必须同主管报告，不得擅自离岗，如有特殊情况需服从主管安排。 3.公司保洁员有事不得擅自离岗外出，应按公司规定事先申请，填写请假条，并安排好工作代理人。 4.公司保洁员上班期间要统一穿劳保服、佩戴口罩。 5.公司保洁员之间和睦相处，不吵架，不斤斤计较，全月工作态度勤恳,无投诉或不良反映。 6.保洁员要按需领用清洁工具，自觉爱惜，防止丢失，杜绝乱丢乱放。 二、保洁员岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度。 2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 6.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
7.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 8.认真完成上级领导临时交办的其他任务。 三、保洁员工作区域划分： （一）固定区域： 1.负责打扫公司大门空地、大门主干道至新高线路口，附公司大门两边树林停车场； 2.负责打扫公司大门外左侧主干道至东南厂大门止；东南厂大门空地；东南厂宿舍楼及澡堂、厕所；附清理职工食堂垃圾；医务室旁停车场； 3.负责生活区主干道至原东宇岗亭（合金仓库旁）；医务室卫生；三炼钢办公楼垃圾；后门保卫科卫生；桥洞下人行道泥巴； 4.负责招待所，洋屿活动室、浴室、办公室，洋屿办公楼前面路面、办公楼厕所 5.负责吴钢生活区5、6、7、8、9、10栋宿舍楼厕所，走廊、台阶及其涵盖的路面、水沟、车棚。 6.负责1、2、3、4栋宿舍楼楼道、走廊、楼梯及周边涵盖路面、水沟、车棚。 7.负责吴钢行政办公楼1、2、5层厕所、办公桌椅等。 8.负责吴钢行政办公楼3、4层；技改项目组办公楼 9.负责办公大楼区内全部路面、水沟以及车库、办公楼垃圾清运，以及机关食堂产生垃圾；前门保卫科卫生； 10.负责糖厂公共厕所，所有垃圾；3栋1层公厕；办公区、医务室旁花草修剪及浇水； 11.负责糖厂生活区A、B、C、D、E栋宿舍楼楼道，楼梯及附属道路、空地，停车场 12.负责7栋宿舍楼楼道卫生；招待所日常卫生、床被铺洗；职工劳保服和保安衣服等清洗 （二）临时性工作 1.定期清洗公司门口的logo、鱼池及宣传栏 2.领导交代的其他工作 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准：
保洁管理制度
品牌形象店保洁全套方案 一、基础知识 二、服务示 三、物料准备 四、工作须知 五、清洁流程 六、安全管理 七、工作应急方案 八、质量标准及检查方法 一、品牌形象店保洁服务基础知识 （一）岗位定义 本岗位是指运用专业的设备、工具和清洁，按照合理、科学的管理方法和清洁、保养流程、技术要求，对品牌形象店公共区域进行清洁、保洁、保养和垃圾的收集清运。 （二）工作围 工作主要为品牌形象店办公室、体验店、卫生间、仓库、停车场等公共环境。 （三）岗位职责 ①自觉遵守清洁作业要求，服从工作安排。 ②严格按技术流程及清洁标准对指定岗位进行清洁操作。 ③正确使用、保管、保养和摆放清洁器具。 ④负责岗位的垃圾收集和清运。 ⑤养成安全第一和节约水电的习惯。 ⑥及时汇报和制止区域的违规操作、安全隐患和故意损坏等不良行为。 （四）工作要求 ①按岗位流程进行区域清洁和保养工作。 ②正确使用清洁剂和清洁工具、设备。 ③严格按照清洁容及标准安全作业。 二、品牌形象店清洁服务规 （一）着装要求 ①上岗前必须按规定着工作装和佩带工作证，工作装外不得罩便衣。 ②外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，衣带不外露。 ③按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。 （二）仪表要求 ①保持脸、眼、鼻、口、颈清洁，无异味。 ②头发整洁，保持洁净，勤剪勤修，不能将头发染成异色。 ③女员工长发要束好，不得过肩。
④指甲勤剪勤修，不染指甲，应刮净胡须。 ⑤女员工打扮适度，化淡妆，不可化浓妆艳抹，不得戴耳环、项链及夸饰物。 （图） （三）仪态要求 ⒈坐姿 坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。 （图） ⒉站姿 站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。 （图） ⒊行姿 ①行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进。 ②不要左顾右盼，东西望，走路时不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜。 （图） ⒋谈话 ①无论在任何场合谈话，态度均要诚恳大方，亲切自然，与人交谈时要神情专注，正视对方。 ②需要回避和的问题，做礼貌回答。 （图） 注意事项 距离：30～60厘米 表情：微笑、正视、专注、自然 回答：简要、回避、、礼貌 （四）工作礼仪 ⑴清洁操作时遇见行人要礼让为先，灵活退让，要让行、让位、让方便。有碍他人时要使用敬语：“请当心、对不起、打扰您了、请这边走、”，同时以礼节手势示意，不可为了工作方便用粗直语言让他人退让。 ⑵工作时与客户相遇要礼貌问候，或点头示意，用语为：“您好！早上好！”特别是早上第一次见客户一定要问候，多次相遇可点头微笑致意。 ⑶进办公室，要先以中指敲门，敲门节奏要轻缓，听到回应后，说明来意，得到允许方可进门，未经允许，严禁私自进入。对客户讲话要谦恭有礼，并使用敬语：“打扰了”。 ⑷凡遇询问客人，要恭敬礼貌对答，指点路径要按规定礼节、手势示意方向。 ⑸客户或客人有疑难时，要主动热情给予帮助，可主动表示：“需要我为您做什么吗？”“请稍候，我为您打听一下”等。 ⑹发现形迹可疑人员，要有防意识，但用语一定要注意礼节，如“请问先生（小姐）您找谁？”“请问有什么事需要让我帮助？”等。不可用盘查态度和证据询问，如需要盘查应报知保安人员处理。 ⑺对本单位领导在每天第一次见面称“您早”前面加上×××总或××经理。 ⑻公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。 ⑼遇到领导身边有客人时不要打招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。 ⑽见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。 ⑾清洁中必须挪动物品时，清洁完毕后应放回原处。 ⑿工作中不慎毁坏物品时，应及时主动道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。⒀在过道遇到客人，面带微笑，向客人主动问好示意，并靠右侧侧身面向客人，让客人先行通过，不得超越客人。
物业保洁管理制度
物业保洁管理制度 一、清洁工具的领用 1、需用设备必须填写领用登记表； 2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责； 3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款； 4、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿； 5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。 二、常用工具的操作 1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量； 2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备； 3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用； 4、高压水枪不能在脱水情况下操作； 5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。 三、清洁人员的安全操作工程 1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作； 2、清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤； 3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电；
4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故； 5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾； 6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手 保洁公司保洁员奖惩制度 保洁部现场纪律 一、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金5-10元。情节严重者交给行政部处理。 1、不使用指定的员工通道进出。 2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 3、未经批准使用不可使用的设施。 4、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。 5、无故迟到、早退。 6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。 7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。 8、工作时间接待亲友或私人探访。 9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。 10、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。 二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。 1、3次违反口头警告条款之一者。
保洁管理制度
保洁管理制度 1.0目的 明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性 2.0适用范围 适用于老街坊管理处保洁质量控制 3.0职责 3.1保洁员负责实施保洁工作； 3.2保洁领班负责日常保洁工作监督； 3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。 4.0管理内容 4.1保洁员行为准则 4.1.1遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己； 4.2保洁员工作准则 4.2.1服从工作分配，按照《清洁质量标准》要求作业，按时、按量完成各项分配工作； 4.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准； 4.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料； 4.2.4工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决； 4.2.5若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理； 4.2.6员工在小区内作业，员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹； 4.2.7员工工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留； 4.2.8员工因工作原因需要进入业主家须先敲门（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。
4.2.9清洁员工清洁工具使用存放规范 4.2.9.1电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等； 4.2.9.2软水管使用后，应整理盘转好后保存； 4.2.9.3清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏，盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐； 4.2.9.4清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分； 4.2.9.5清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置； 4.2.9.6清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水； 4.2.9.7清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面； 4.2.9.8清洁垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。4.3保洁员纪律准则 4.3.1进行擦试玻璃窗作业时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作，以免引发安全事故； 4.3.2进行高空作业时须事先请示主管，做好安全防护工作后方可作业； 4.3.3员工在作业时遇见业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执；4.3.4员工在作业时拾到钱、物等，应及时交到管理处客服中心或交给主管处理，不得占为已有或隐瞒不报； 4.3.5员工不得借工作之便私拿他人物品据为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为； 4.3.6员工领用清洁用具或用品，须先由班（组）长填写“领料单”，客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。4.3.7员工请假或辞职，须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。 5.0相关文件记录 5.1《保洁用品领用登记表》