加强医疗卫生行风建设

加强医疗卫生行风建设
加强医疗卫生行风建设

加强医疗卫生行风建设“九不准

为进一步加强医疗卫生行风建设,严肃行业纪律,促进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,制定以下“九不准”。

一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩

医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

二、不准开单提成

医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

三、不准违规收费

医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。

四、不准违规接受社会捐赠资助

医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐

赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。

五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告

医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

六、不准为商业目的统方

医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。

七、不准违规私自采购使用医药产品

医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

八、不准收受回扣

医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

九、不准收受患者“红包”

医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定

为加强医疗机构管理,规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材,制止非法交易活动,打击商业贿赂行为,根据《中华人民

共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国招标投标法》和有关规定,特制定本规定:

一、各省级卫生行政部门应当建立本行政区域医药购销领域商业贿赂不良记录(以下简称商业贿赂不良记录),商业贿赂不良记录在卫生行政部门网站上公布。

二、药品生产、经营企业或者其代理人给予采购与使用其药品、医用设备、医用耗材的医疗机构的负责人、药品采购人员、医务人员以财物或者其他利益,有下列情形之一的,应当列入商业贿赂不良记录:

(一)经人民法院判决认定构成行贿犯罪,或者犯罪情节轻微,依照刑法规定不需要判处刑罚,人民检察院作出不起诉决定的;(二)由纪检监察机关以贿赂立案调查,并依法作出处理的;(三)因行贿行为被工商行政管理部门、财政部门或者食品药品监督管理部门作出行政处罚的;

(四)省级卫生行政部门规定的其他情形。

三、省级卫生行政部门在将药品生产、经营企业列入商业贿赂不良记录前,应当告知当事人。当事人对被列入商业贿赂不良记录有异议的,可以要求听证,但听证内容不包括有关部门作出的处理决定。

四、对列入当地商业贿赂不良记录的药品生产、经营企业,医疗机构在两年内不得以任何名义、任何形式购入其药品、医用设备和医用耗材。

五、总公司被列入商业贿赂不良记录的,其具有法人资格的子公司不与总公司共同承担相应责任;具有法人资格的子公司被列入商业贿赂不良记录的,总公司不共同承担相应责任。

六、任何单位和个人发现医疗机构负责人、药品采购人员、医务人员收受药品生产、经营企业或者其代理人给予财物或者其他利益的,有权向卫生行政部门举报,卫生行政部门应当根据职责及时调查核实。

七、医疗机构负责人、药品采购人员、医务人员收受药品生产、经营企业或者其代理人给予财物或者其他利益的,由卫生行政部门按照《药品管理法》第九十一条第二款的规定,没收违法所得;对违法行为情节严重的执业医师,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

所在医疗机构对收受财物或者其他利益的医疗机构负责人、药品采购人员和医务人员,必须给予处分。

八、卫生行政部门应当与司法机关和监察、工商、财政、药品等相关行政部门建立沟通机制,互相通报医药购销领域商业贿赂案件信息和查处结果。

九、卫生行政部门应当加强对医疗机构执行本规定情况的监督检查。

十、本规定自公布之日起施行。各省级卫生行政部门可根据需要制定具体实施办法。构应当切实加强对上述规定执行情况的监督检查,严肃查处违规行为。对违反规定的,根据国家法律法规和党纪政纪规定,视情节轻重、造成的影响与后果,由所在单位或有关卫生计生行政部门给予相应的组织处理、党纪政纪处分或行政处罚;涉嫌犯罪的,移送司法机关依法处理。对工作严重不负责任或失职渎职的,严肃追究领导责任。

医疗卫生行风建设“九不准”学习心得

医疗卫生行风建设“九不准”学习心得《医疗卫生行风建设“九不准”规定》,体现了从严要求,为医疗行业作风建设,立了规矩,设了底线。通过认真学习,使我深入地领悟到“健康所系,性命相托”这一句话的深入内涵,体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。“九不准”规定,为我今后医疗工作的展开指明了道路,避免了我在医疗工作中出现过失。 医生是一门神圣的职业,医生要肩负着广大人民群众身心健康;要做到让病人满意、群众满意、社会满意,就必须坚持“九不准”规定。正像医生职业道德所言:“治病救人、防病治病、实行社会主义人性主义、全心全意为人民身心健康服务”,我一定会遵守“九不准”的规定,做一位合格的医务职员。 “九不准”规定涵盖内容广,对症医疗要害,具有很强的现实意义。比如,不准将医疗卫生职员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、不准参与倾销活动和违规发布医疗广告、不准为贸易目的统方、不准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”,还有《各级卫生计生行政部分和医疗卫生机关于建立医药购销领域贸易贿赂不良记录的规定》,这些规定,不但是束缚和引导医疗服务行为,不断增强医疗卫生职员的遵纪遵法意识、廉洁从医意识的利器,更为

预防和消除医疗服务中的各种不良行为设定了高压线。 然而,我们也必须苏醒地看到,当前医疗卫生行风建设方面还存在一些不容忽视的现象:一些医院大处方、滥检查、收费不规范等现象不同程度存在;有的医务职员收受“回扣”、“红包”;医药购销领域贸易贿赂时有发生,情势更加多样,手段更加隐蔽;乃至极少数职员跌落违法犯法的深渊。这些现象,与医疗卫生为人民健康服务的宗旨背道而驰,与治病救人的神圣职责水火不容。 “九不准”规定重视防微杜渐,避免“小病不治酿成大病,大病拖延酿成不幸”。“九不准”在医疗服务确当下,彰显的是行业主流价值,使正确行为得到鼓励、错误行为遭到谴责。文明礼貌,优良服务,热情、耐心、爱心、仔细、关心、体贴患者,加强与患者的交换和沟通,努力构建***医患关系应成为每名医务工作者的行为准则。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销职员给予的财物、回扣和其他不正当利益应成为警示。 作为医生,应严谨求实,精益求精,积极参加在职培训,刻苦研究业务技术,努力学习新知识、新技术,努力进步专业技术水平。在工作中,也要增强责任意识,防范医疗过失、医疗事故的发生。这些关乎关系医疗卫生职员在患者心目中的形象。 厚德载医是正道常理。希波克拉底誓言犹铿锵在耳。孙思邈也曾

加强医疗卫生行风建设“九不准”测试题及答案

加强医疗卫生行风建设“九不准”测试题 科室: 姓名: 分数: 一、单项选择题(每小题5分) 1、医疗卫生人员应当恪守、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。 A 职业道德 B 职业操守 C 医德 D 医风 2、严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。 A 物品 B 现金 C 回扣 D 收入 3、严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等挂钩。 A 业务收入 B 非业务收入 C 奖励 D 奖金 4、医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取。 A 物品 B 购物卡 C 现金 D 提成 5、严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。 A 捐赠资助 B 各类物资 C 现金 D 证券 6、不得推销特定的保健品、保健用品或植入性医疗器械等;以及从事带有推销 的宣传活动。 A 医疗性质 B 行政性质 C 商品性质 D 非商品性质 7、进行实验性临床医疗,应充分保障的知情同意权。 A患者B患者家属C患者和其家属D患者或其家属 8、严格执行信息安全和医疗数据保密制度,不得随意泄露、C 医学信息。 A交换B处置C更改D买卖 9、医疗机构从业人员,既要遵守本文件所列规范,又要遵守与相对 应的分类行为规范。 A职业、基本行为B基本行为、职业C行业、职务D职务、行业 10、严禁利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医

医务员行风建设九不准心得体会3篇

医务员行风建设九不准心得体会3篇 医务员行风建设九不准心得体会一: 我们同一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件,现就学习谈一下自己的心得: 首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设,严厉行业纪律,增进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出题目,具有很强束缚力。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;既是从业守则,又 是“防雷”红线。 “九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障,为行业内的医务职员执业提供了行为规范;“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药,在国家卫生管理层面上,有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为,从源头上制止非法交易活动,打击贸易贿赂行为。通过“九不准” 束缚医务职员的行为,通

过“不良记录”清算不法经营企业,左右开弓,能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风,努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境,重树医务职员的职业形象和社会形象。 医疗机构是群众看病救治的主要场所,医务职员承担着消除患者病痛的重任,我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象,也在一定程度上代表着国家形象。在此,我们要做到以下几点:1?加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动,大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动,使广大医疗卫生工作者思想政治水平,加强道德品质修养,教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识,建立正确的价值观、利益观,明是非、知荣辱,真正做到全心全意为人民健康服务。 2?加强迫度建设,规范医疗服务行为。要根据“九不准” 的要求,针对***现象易发、多发部位和环节,制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的束缚最大限度地遏制院内的贿赂行为。 3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收进分配等方面采取相应的措施,加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项 方针、政策。 大力宣传贯彻“九不准”。迅速宣传贯彻卫生部会议精神,认

学习医疗卫生行风建设“九不准”文件的个人心得体会范文六篇

学习医疗卫生行风建设“九不准”文件的个人心得体 会范文六篇 我们同一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件,现就学习谈一下自己的心得: 首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设,严厉行业纪律,增进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出题目,具有很强束缚力。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;既是从业守则,又是“防雷”红线。 “九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障,为行业内的医务职员执业提供了行为规范;“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药,在国家卫生管理层面上,有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为,从源头上制止非法交易活动,打击贸易贿赂行为。通过“九不准”束缚医务职员的行为,通过“不良记录”清算不法经营企业,左右开弓,能够切实有效地整治医

药卫生行业存在的不良之风,努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境,重树医务职员的职业形象和社会形象。 医疗机构是群众看病救治的主要场所,医务职员承担着消除患者病痛的重任,我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象,也在一定程度上代表着国家形象。在此,我们要做到以下几点: 1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动,大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动,使广大医疗卫生工作者思想政治水平,加强道德品质修养,教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识,建立正确的价值观、利益观,明是非、知荣辱,真正做到全心全意为人民健康服务。 2.加强迫度建设,规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求,针对***现象易发、多发部位和环节,制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的束缚最大限度地遏制院内的贿赂行为。 3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收进分配等方面采取相应的措施,加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项方针、政策。

2019年医疗行风建设学习总结范文

2019年医疗行风建设学习总结范文 今天CN精心为大家整理了医疗行风建设学习总结范文,供大家阅读参考。 篇一: 我们同一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件,现就学习谈一下自己的心得: 首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设,严厉行业纪律,增进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出题目,具有很强束缚力。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;既是从业守则,又是“防雷”红线。

“九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障,为行业内的医务职员执业提供了行为规范;“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药,在国家卫生管理层面上,有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为,从源头上制止非法交易活动,打击贸易贿赂行为。通过“九不准”束缚医务职员的行为,通过“不良记录”清算不法经营企业,左右开弓,能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风,努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境,重树医务职员的职业形象和社会形象。 医疗机构是群众看病救治的主要场所,医务职员承担着消除患者病痛的重任,我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象,也在一定程度上代表着国家形象。在此,我们要做到以下几点: 1.加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动,大力宣传“九不准”,在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动,使广大医疗卫生工作者思想政治水平,加强道德品质修养,教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识,建立正确的价值观、利益观,明是非、知荣辱,真正做到全心全意为人民健康服务。

加强医疗卫生行风建设“九不准”测试题及答案

加强医疗卫生行风建设“九不准”测试题及 答案 科室:姓名:分数: 一、单项选择题(每小题5分) 1、医疗卫生人员应当恪守 C 、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。 A 职业道德 B 职业操守 C 医德 D 医风 2、严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的 C ,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。 A 物品 B 现金 C 回扣 D 收入 3、严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等 A 挂钩。 A 业务收入 B 非业务收入 C 奖励 D 奖金 4、医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取 D 。 A 物品 B 购物卡 C 现金 D 提成 5、严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受 A ,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。 A 捐赠资助 B 各类物资 C 现金 D 证券 6、不得推销特定的保健品、保健用品或植入性医疗器械等;以及从事带有推销 C 的

宣传活动。 A 医疗性质 B 行政性质 C 商品性质 D 非商品性质 7、进行实验性临床医疗,应充分保障 D 的知情同意权。 A患者 B患者家属 C患者和其家属 D患者或其家属8、严格执行信息安全和医疗数据保密制度,不得随意泄露、 C 医学信息。 A交换 B处置 C更改 D买卖 9、医疗机构从业人员,既要遵守本文件所列 B 规范,又要遵守与相对 应的分类行为规范。 A职业、基本行为 B基本行为、职业 C行业、职务 D职务、行业10、严禁 A 利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医 用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。 A医疗卫生人员 B医务人员 C病人 D管理人员 二、判断题(每天5分) 1、“三增一禁”主要是全年增设无节假日门诊、全年增设错时门诊、增设夏季夜间门诊;严禁医院工作人员收受患者“红包”。( X ) 2.医院可以根据医务人员开具药品或者检查费用等业务收入的多少来发放工资、奖金。(X ) 3.医院可以与医疗器械生产经营企业签订协议,共同开展医学检查服务,对所得收入按比例分配。( X ) 4.患者个人基本情况、疾病信息和诊疗资料等均属患者隐私,非经法定条件不得泄露。(√ ) 5.医护人员为任何目的索取或收受患者赠送“红包”、有价证券都应该被禁止。(√ ) 6.临床科室负责人可以根据工作需要,通过医院信息系统查询医院高值耗材使用情况(√ ) 7.鼓励医务人员使用低价药品,应该对使用低价药品的医务人员根据其使用量,给予奖金挂钩。( X ) 8.医院不准违规私自采购使用医药产品,但医生可以使用病人在外面采购的药品。( X ) 9.医务人员除为科室统计有关药品、医用耗材用量信息外,不得为医师个人统计。( √) 10.医院科室内可以自行选定患者使用的医疗器械。( X )

医疗卫生行风建设“九不准”学习心得

医疗卫生行风建设“九不准” 学习心得 《医疗卫生行风建设“九不准”规定》,体现了从严要求,为 医疗行业作风建设,立了规矩,设了底线。通过认真学习,使我深 刻地领悟到“健康所系,性命相托”这一句话的深刻内涵,体会到 做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。“九不准”规定,为我 今后医疗工作的开展指明了道路,避免了我在医疗工作中出现差错。 医生是一门神圣的职业,医生要肩负着广大人民群众身心健康; 要做到让病人满意、群众满意、社会满意,就必须坚持“九不准” 规定。正像医生职业道德所言:“救死扶伤、防病治病、实行社会 主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务”,我一定会遵守 “九不准”的规定,做一名合格的医务人员。 “九不准”规定涵盖内容广,对症医疗要害,具有很强的现实 意义。比如,不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入 挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、 不准参与推销活动和违规发布医疗广告、不准为商业目的统方、不 准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”,还有《各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购 销领域商业贿赂不良记录的规定》,这些规定,不仅是约束和引导 医疗服务行为,不断增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医

意识的利器,更为预防和消除医疗服务中的各种不良行为设定了高压线。 然而,我们也必须清醒地看到,当前医疗卫生行风建设方面还存在一些不容忽视的现象:一些医院大处方、滥检查、收费不规范等现象不同程度存在;有的医务人员收受“回扣”、“红包”;医药购销领域商业贿赂时有发生,形式更加多样,手段更加隐蔽;甚至极少数人员跌落违法犯罪的深渊。这些现象,与医疗卫生为人民健康服务的宗旨背道而驰,与救死扶伤的神圣职责水火不容。 “九不准”规定注重防微杜渐,避免“小病不治酿成大病,大病拖延酿成不幸”。“九不准”在医疗服务的当下,彰显的是行业主流价值,使正确行为得到鼓励、错误行为受到谴责。文明礼貌,优质服务,热心、耐心、爱心、细心、关心、体贴患者,加强与患者的交流和沟通,努力构建和谐医患关系应成为每名医务工作者的行为准则。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益应成为警示。 作为医生,应严谨求实,精益求精,积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,努力提高专业技术水平。在工作中,也要增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。这些关乎关系医疗卫生人员在患者心目中的形象。 厚德载医是正道常理。希波克拉底誓言犹铿锵在耳。孙思邈也曾说过,“凡大医治病,必当先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之

加强医疗卫生行风建设“九不准”学习心得体会范文六篇

加强医疗卫生行风建设“九不准”学习心得 体会范文六篇 加强医疗卫生行风建设“九不准”学习心得体会1 2013年12月26日,全国树医药行业新风、深进贯彻“九不准”电视电话会议在京召开。会议通报了国家卫生计生委、国家中医药管理局联合印发的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》有关规定,部署贯彻落实“九不准”相干工作,要求果断纠正医疗卫生方面侵害群众利益的行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风题目。在会上,来自医药卫生行业的几位代表发出倡议,认真学习、果断落实“九不准”,廉洁行医,净化医疗环境,提供更优良的医疗服务,让患者享受医药卫生体制改革带来的红利。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,增进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;既是从业守则,又是“防雷”红线。青海省卫生计生委一定果断贯彻,认真抓好落实。第一,认真学习,广泛宣传。认真组织展开学习“九不准”和相干规定,使“九不准”和相干规定在各级卫生计生行政部分、各级各类医疗卫生机构和卫生计生工作职员中全面覆盖,进心进脑,知晓率到达100%。强化宣传教育,通过抓先进典型宣传和警示教育,自觉加

强医德修养,坚守职业信仰,努力使遵守和执行“九不准”及相干规定要求,成为青海省医疗卫生机构、卫生计生工作职员的自觉行动,成为加强行风建设的重要抓手。 第二,果断贯彻,狠抓落实。结合实际,研究制定贯彻落实“九不准”和相干规定的具体办法和措施。最近,青海省为进一步加强卫生计生行风建设,严厉行业纪律,针对卫生计生方面群众反映强烈的突出题目,已正式提出了加强卫生计生行风建设的“十六禁”。全省卫生计生系统各级领导干部要以身作则,带头执行“九不准”和相干规定,上级做给下级看,一级一级抓落实,不留“死角”,不出现“真空”。加强迫度建设,健全和完善各种规章制度,切实做到靠制度说话,靠制度管人,靠制度办事,靠制度评判是非得失,靠制度奖优罚劣。 第三,整风肃纪,加强监督。加强卫生计生系统惩办和预防体系建设,扎实推动廉政风险防控工作,健全完善长效机制。积极展开民主评议行风活动,果断纠正侵害群众健康利益的不正之风。果断查处违法违游记为,发现一起查处一起,查处一起. 教育一批。加强监督检查,建立完善卫生计生工作职员廉洁从医、诚信从业记录机制,切实加强行业自律管理。同时强化社会监督,营建良好的社会监督氛围。

《加强医疗卫生行风建设“九不准”》

加强医疗卫生行风建设“九不准” 为进一步加强医疗卫生行风建设,严肃行业纪律,促进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,制定以下“九不准”。 一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。二、不准开单提成 医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。三、不准违规收费医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。 四、不准违规接受社会捐赠资助 医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫

生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告 医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。六、不准为商业目的统方 医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。七、不准违规私自采购使用医药产品 医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。八、不准收受回扣医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。九、不准收受患者“红包” 医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

加强医疗卫生行风建设

加强医疗卫生行风建设“九不准 为进一步加强医疗卫生行风建设,严肃行业纪律,促进依法执业、廉洁行医,针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,制定以下“九不准”。 一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。 二、不准开单提成 医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。 三、不准违规收费 医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。 四、不准违规接受社会捐赠资助 医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐

赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。 五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告 医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。 六、不准为商业目的统方 医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。 七、不准违规私自采购使用医药产品 医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。 八、不准收受回扣 医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。 九、不准收受患者“红包” 医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。 各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定 为加强医疗机构管理,规范医疗机构采购药品、医用设备和医用耗材,制止非法交易活动,打击商业贿赂行为,根据《中华人民

医疗行业行风建设心得

为了坚决整肃医疗卫生领域的不正之风,切实保护广大人民群众的切身利益,解决医患关系,建设和谐、友好的医患关系,2019年国家卫生计生委在广泛征求各方面意见的基础上,研究制定了《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的规定,下决心,动真格预防和消除医疗服务中的各种不良行为。 规定发布之后,我院多次组织进行学习,通过学习,我深刻体会到了加强医疗卫生行风建设,直接关系到人民群众的切身利益,关系到事业改革发展的成败,自有医生这个职业起,医德、医术、医风就密不可分了,医德臷医成为正道理。同时我认为,加强行业作风建设,立规矩就要执行,设底线就要坚守。“九不准”体现了从严要求,从医疗卫生行业实际出发,具有很强的针对性和可操作性,并且态度明确,内容具体,对全行业一律同等要求,不留死角,不搞特殊化。目的就是要正确约束和引导医疗服务行为,不断增强医疗卫生人员的遵纪守法意识,廉洁从医意识。注重防微杜渐,避免“小病不治成大病,大病拖延酿不幸”的情况发生,我们要把九不准作为每一个医疗卫生机构,每一名医疗卫生医务人员的行业准则,努力在医疗服务中彰显行业主流价值,使正确行为得到鼓励,错误行为受到遣责。果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。 作为一名基层医务人员的我,在这次《加强医疗卫生行风建设九不准规定》学习中,深刻地领悟到了“健康所系,性命相托”这句话的深刻含义,体会到了一名医务人员肩负的神圣使命!我认为“九不准”为我们未来的卫生工作发展指引了方向,我们要铭记于心,付诸于行,从点点滴滴作起,兢兢业业勤勤恳恳得为广大人民群众身体健康服务,做一名真正合格的医疗行业从业者。 我相信,只要医疗系统齐心协力、共同努力,大力弘扬医疗卫生行业的光荣传统,传递正能量,我们的行业形像将更加光辉,我们的执业环境将不再阴霾。廉洁行医,从我做起。

加强医疗卫生行风建设“九不准”方案

加强医疗卫生行风建设“九不准” 一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。 二、不准开单提成。 三、不准违规收费。 四、不准违规接受社会捐赠资助。 五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。 六、不准为商业目的统方。 七、不准违规私自采购使用医药产品。 八、不准收受回扣。 九、不准收受患者“红包”。 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”),主要从事测量技术工作,至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里,我边工作、边学习测绘相专业书籍,遇到不懂得问题积极的请教工程师们,在他们耐心的教授和指导下,我的专业知识水平得到了很到的提高,并在实地测量工作中加以运用、总结,不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中,在公司各领导及同事的帮助带领下,按照岗位职责要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上,能够认真贯彻党的基本方针政策,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面,勤奋敬业,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下,我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯,我主要做了以下工作: 1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作,提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。 2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作,提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》,现已通过评审。 3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作,参与项目包括:1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作;最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。 4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作,项目包括:野外地质测量与室内地质资料的编写,提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》,现已通过评审。 6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作,项目包括:1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作,并绘制相应图件。 7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作,项目包括:1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编

模板-XX医院落实加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案

XX医院落实加强医疗卫生行风建设“九不准” 实施方案 XX医院落实加强 医疗卫生行风建设“九不准”实施方案 为了全面落实《XX县卫生计生局落实加强医 疗卫生行风建设“九不准”实施方案的通知》精神,结合我院工作实际,特制定本方案。 一.工作目标 以人民群众反映强烈的问题为切入点,以坚决查 处顶风违纪行为和情节严重、影响恶劣的典型案例为重点,纠建并举,标本兼治,努力构建落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》长效机制,全面提升行业社会形象,建设人民满意的卫生行业。 二.工作措施 医院组织工作人员认真学习“九不准”,采取坚 决措施,狠抓工作落实。 (一)贯彻落实《浙江省卫生厅关于依法加强医疗机构监督管理的若干规定》。医院不得向科室和医务人员下达创收指标、开单提成,绩效考核和工资分配要以服务数量、服务质量和社会评价与患者满意度为核心综合分配;不准虚假收费、重复收费、分解收费、套用标准收费及自立名目收费,严格执行住院费用“一日清单”制度;不准发布虚假医疗广告,

未经批准不得发布医疗广告,不准承包、出租科室或出租科室单项诊疗业务,严禁医院以合作分成等形式引进大型医用设备。已经引进设备的,必须立即终止。 (二)严格规范公益性赞助管理。医院接受社会 捐赠资助必须符合公益目的,必须完善有关票据或证据,并由单位财务部门统一管理。加强对医务人员外出参加各种学术活动的管理,发现利用参加学术会议等名义接受相关利益方赠送的礼品、礼金或参加旅游、消费娱乐活动的,必须严肃处理。 (三)强化进一步医院信息安全体系管理。医 院在年内必须安装“反统方管理软件”,严格处方统计权限和审批程序,实行分级管理。严厉查处以商业为目的利用各种途径和方式统计医务人员药品、耗材使用量的违规行 为。 (四)坚决纠正医院医药购销中的违纪违规行为。建立和完善医院内部药品、耗材、医用设备采购监管程序以及责任追究制度。必须全部参加省级医疗机构药品集中网上采购,并与药品、耗材、设备供应企业签订《廉洁采购协议书》。 (五)进一步强化医院药事管理。医院必须完善 药事管理与药物治疗学术委员会工作,进入医院的所有药品、耗材必须经过药事管理与药物治疗学术委员会集体研究同意。要按照规定配备临床药师,组织开展处方、医嘱点评,每名医师不少于50份处方、医嘱。全面落实医院主要负责人是抗菌 药物临床应用管理第一负责人制度,医院抗菌药物品种原则上不超过50种。严格执行抗菌药物临床应用分级管理制度,明 确各级医师使用抗菌药物的处方权限。医院必须设立细菌室,

医疗卫生行风建设九不准考试题及答案

加强医疗卫生行风建设"九不准" ? 2013年12月26日国家卫计委针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题,国家卫生计生委、国家中医药管理局制定了《加强医疗卫生行风建设"九不准"》(以下简称"九不准")。卫计委同时发出通知,将执行"九不准"的情况列入医疗卫生机构以及人员年度考核、医德考评和医师定期考核的重要内容,作为职称晋升、评优评先的重要依据。 概念 "九不准"包括:一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;二、不准开单提成;三、不准违规收费;四、不准违规接受社会捐赠资助;五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告;六、不准为商业目的统方;七、不准违规私自采购使用医药产品;八、不准收受回扣;九、不准收受患者"红包"等。 详解 一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩 医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。 二、不准开单提成 医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的

做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。 三、不准违规收费 医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。 四、不准违规接受社会捐赠资助 医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。 五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告 医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。 六、不准为商业目的统方

卫生部医疗行风建设的八不准及“十严禁”规定

卫生部关于医疗行风建设的八不准及“十严禁”规定 卫生部关于医疗行风建设的八不准 1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。 2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。 3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。 4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。 6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外,自立、分解项目收费或提高标准加收费用。 7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定,对中标药品必须按合同采购,合理使用。 8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。 卫生行风“十严禁”规定 1、严禁医疗卫生单位和个人在药品、医疗器械、医用耗材购销中收受或变相收受回扣,借采购之机,为单位或个人谋取不当利益 2、严禁医务人员以任何理由收受病人或病人家属馈赠的“红包”、贵重物品、有价证券等。 3、规范医疗服务行为,严禁单位或个人发放或收取开单提成,严禁开大处方、滥检查,损害患者利益,为单位、科室和个人谋取好处。切实做到合理用药,合理治疗。 4、严禁医务人员以介绍病人入院、检查、手术、治疗为由,收受介绍费、好处费。 5、严禁医务人员利用职权搭车开药、搭车检查,增加病人负担。不准医生私自向病人推销药品,任何人都不得借医疗服务之机代开、代售药械或要求病人到个人指定的药店购药。 6、医疗卫生单位的收费,都要公开收费标准。严禁超项目、超标准收费。所有收费必须出具正规收费发票。超标收费“以一罚十”。 7、严禁将公立医院、科室承包或变相承包给私人经营,原已签定的合同要立即取消或中止。 8、坚持首诊负责制。严禁擅离岗位、玩忽职守、推诿病人、延误诊治。 9、卫生行政机关和卫生执法单位的人员在工作中要严格按政策规定办事。严禁以权谋私、以岗谋私,损害群众利益。 10、一切“以病人为中心”,文明行医,礼貌待人,努力改善服务态度,

医疗行风建设(材料相关)

医疗行风建设学习 (2016年第一季度) 健康是人全面发展的基础,关系千家万户的幸福。作为闽北唯一的一家三级综合性医院,在闽北当前锋中,必须承担起健康保障的使命。怎样不负使命,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,为闽北当前锋提供有力的健康保障,是我院学习科学发展观必须解决的突出问题。围绕这个突出问题,我院成立课题组,在深入调研,全面分析原因的基础上,提出创新医疗服务思路和举措。 一、医疗服务存在的突出问题 按照学习实践科学发展观的第一阶段要求,着重选择群众投诉比较多、存在问题比较多、管理比较薄弱的科室,进行深入细致的调研,结合下科室、召开座谈会、个别走访、实地察看和各类检查汇报材料,全面查找不适应科学发展要求的问题。经整理归纳,当前医疗服务方面存在的不适应发展要求的问题主要有六个方面。 1、服务满意度不够高。 少数医护人员工作马虎,做事粗疏,服务态度较差。在医疗服务中还存在“生、冷、硬、顶、推、拖”的现象,少数医护人员脸难看,一脸陌生、冷漠的表情,给病人增加心理上压力;话难听,语言生硬,给病人增加刺激,引起一些不必要的顶撞;办事难,互相推诿,效率偏低,久拖不决,群众满意率还不够高。

2、服务流程存在缺陷。 “四长一短”现象还未根本改变。“四长一短”,即挂号、候诊、检查处置、取药时间长、诊察时间短。今年以来,门诊就诊病人进一步增加,虽然采取了一定的措施,但病人排队等候的时间比较长的状况仍然未从根本上改变。 3、服务行为投诉较多。 医疗服务行为仍是百姓对医院投诉的热点。一是差错时有发生。诊疗、发药、收费时有发生差错现象,特别是收费上,即有错收又有漏收,即有少收又有多收。二是存在“三单不符”。医嘱、检查单、费用单所述的内容要求不一致。三是劳动纪律不严。医生下门诊时间不准时,仍有迟到、早退、缺席现象。四是 4、服务费用仍然居高。 开大处方现象仍存在,增加患者负担。特别是城镇职工医保病人、新农合医保病人非医保药品所占比例大,报销比例偏低,个人承担的费用较高,得到医保的实惠偏少。 5、医患双方关系紧张。 服务者与被服务者关系比较紧张,缺乏信任感。一方面不少患者对医疗效果期望过高,对医疗风险却不认知,不能正确对待医学的意外,以为进了医院就是进了“保险箱”,治不好病就是医生的错,动辄发生过激行为,医患纠纷时有发生,群体事件规模扩大,患方有时聚集几十人到医院吵闹滋事,严重影响医院秩序,造成

加强医疗卫生行风建设“九不准”测试题及答案

加强医疗卫生行风建设九不准”测试题 科室: 姓名: 分数: 一、单项选择题(每小题5分) 1、 医疗卫生人员应当恪守 _______ 、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、 有价证券、支付凭证和贵重礼品。 A 职业道德 B 职业操守 C 医德 D 医风 2、 严禁利用执业之便谋取不正当利益 ,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医 药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的 ,严禁参加其安排、组 织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。 A 物品 B 现金 C 回扣 D 收入 3、严禁向科室或个人下达创收指标 ,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、 医学检查等 挂钩。 A 业务收入 B 非业务收入 C 奖励 D 奖金 4、 医疗卫生机构应当通过综合目标考核 ,提咼医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机 构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法 ,严禁医疗卫生人员通过介绍患 者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取 。 A 物品 B 购物卡 C 现金 D 提成 5、 严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受 ____________ ,严禁接受附有影响公平竞争 条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放 职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。 A 捐赠资助 B 各类物资 C 现金 D 证券 6、不得推销特定的保健品、保健用品或植入性医疗器械等 的宣传活动。 A 医疗性质 B 行政性质 C 商品性质 7、 进行实验性临床医疗,应充分保障 ______ 的知情同意权。 A 患者 B 患者家属 C 患者和其家属 8、 严格执行信息安全和医疗数据保密制度 ,不得随意泄 露、 A 交换 B 处置 C 更改 D 买卖 9、医疗机构从业人员,既要遵守本文件所列 应的分类行为规范。 10、严禁 ____ 利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、 医 ;以及从事带有推销 ______ D 非商品性质 D 患者或其家属 C 医学信息。 ________ 规范,又要遵守与相对 A 职业、基本行为 B 基本行为、职业 C 行业、职务 D 职务、行业

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