一月工作总结及二月工作计划

工程部元月工作总结

已到年底，工程部上月完成多项年前工作任务。因为郑州管理公司这月底的将要离开，工程部要做好各项交接班工作。也为了更好的贯彻落实酒店“学习月”的活动，工程部员工除了做好自己的本职工作，配合各部门的维修，配合各个会议音响设备的调试以后，还要对员工手册进行学习，保证了酒店规定的贯彻执行。但是在这种情况下，工程部还是顺利完成了本月的各项工作，现汇报如下：

1、对电梯底坑污水进行清理；

2、组织员工对电气防火只是进行认真学习；

3、对项目三检查出现的问题进行及时整改；

4、组织员工对《电梯操作工作规范》进行学习和培训；

5、关于房控问题配合厂家进行排查整修，并沟通厂家关于房

控技能相关知识地工程部大部分人员进行培训；

6、对9019卫生间两个破损镜子进行维修恢复；

7、对甲方5—6楼空调出风口的堵塞问题进行集中清理，

8、对甲方东大厅空调不能正常使用问题，进行突击检修清理，

另外又解决了甲方6楼办公室漏水问题；

9、对越秀中餐厅的所有破损壁纸进行修复；

10、对大厦所有空调出风口进行清洗，保证了酒店空调的正常

使用；

11、对房控主机封机问题进行复位

12、对12楼空调主管道平行阀出现的问题进行抢修；

13、对客房空调过滤网较脏的突击进行清理；

14、联系员工餐厅房屋维修厂家做出维修预算；

15、完成员工倒班宿舍的更衣柜鞋柜的加装并恢复到位；

16、配合采购部联系购买空调补水泵水封，解决补水设备；

17、组织员工培训学习《设备事故处理工作规范》；

18、做好春节前的排班工作；

19、联系协调配合电梯维修单位，例行电梯维保两次；

20、落实电梯维保单位之间工作交接情况；

21、自检电梯机房消防隐患及应急照明情况；

22、严格要求客房维修的效率，保证宾客的正常用房；

23、严格要求热力温度的控制标准，为酒店做到更好的节能降

耗；

24、严格要求工程部各区域卫生，干净整洁；

25、要求员工加强对员工手册的学习，每天定时对员工进行员

工手册的培训，了解掌握四星级酒店服务造作规范；

二、劳动纪律管理方面：

1、进一步对于员工仪容仪表各项礼节礼貌进行规范，严格要

求员工按照酒店的管理规定执行；

2、规范工作责任落实不利的相关制度；

3、严格要求部门各区域卫生，并进行不定期检查；

三、管理培训：

1、每周一积极开展服务快讯和质检快报的学习，提高员工自

身的业务素质和能力。

2、对员工进行维修操作工作规范和倒闸操作工作规范等方面

的培训，提高员工自身业务素质和业务能力。

四、工作中存在的不足及整改措施：

1、工程部员工对于部门内环境卫生应该进一步完善。

2、针对部分员工出现的违规违纪现象，加强对员工纪律的管

理。

3、严格规范维修操作程序等相关问题。

工程部二月工作计划

1、配合好员工宿舍全体搬回地下室员工倒班宿舍的相关事

项。

2、春节前完成对酒店所有的设施设备的全面检修。

3、配合房控厂家对目前客房存在的问题进行彻底整修恢复

4、尽量购回空调热水泵密封圈，恢复热水设备。

5、合理安排好工程部春节排班问题。

6、对春节主要值班人员进行电梯困人解救操作工作规范的培

训，以应对春节时出现紧急情况的处理。

7、妥善安排好外地员工春节回家过年的问题。

工程部

2010年2月2日