信托融资业务操作流程

信托融资业务操作流程（信托投资业务也可参照此流程）

一、项目受理

接受融资方提供的项目资料，一般包括：

●项目概括性介绍；

●项目投资计划的构成及基本的财务分析；

●融资计划及本次融资说明；

●项目方的各种资质：法人营业执照、特许行业准入资格许可证、上年度财务报告等

可以提供的相关证明复印件；

●关于此次融资的股东会决议。

二、业务人员初审

根据项目方提供的资料，进行判断，是否可操作。并提出资金来源渠道，单一大客户还是向社会公众发行集合资金信托产品。

三、立项

如果初审认为可操作，又属于未涉足过的业务类型，需要办理立项，业务人员向公司提供的立项资料包括：

●业务人员对项目的基本分析

●融资方提供的各种项目资料

四、尽职调查

如公司通过立项审查，进入尽职调查阶段，即到项目现场去进行相关调查，以证明项目方提供的各种分析和证明资料是准确的。尽职调查一般由2人进行，以保证调查结果客观公正。项目大时，可多人参加。如涉及某些业务人员不了解的专业领域，可聘请律师、会计师等专业人员一起进行调查。

尽职调查完成后要写出尽职调查报告。

五、对尽职调查进行总体分析，做出判断

六、寻找资金来源

关于此项，资金来源方应在平时有积累，临时找是很困难的。在有积累的前提下，此阶段要和来源方进行接触，给出一个基本方案。

七、谈判

●与融资方及资金提供方讨论合同，主要是确定融资规模、资金使用时间、利率、风

险控制措施等。

●如项目需要其他服务机构，如银行对账户进行监管，谈判也需进行。

八、实施报批

向公司提交书面报告，申请实施，资料要比立项更为详细。

九、签订合同和落实风险控制措施

合同一般强调面签，必要时要进行公证，尤其是担保合同，最好是强制执行公证。

合同中应约定，在所有担保措施得到落实后，合同才生效。

担保措施为抵押的，最好是到抵押或质押登记机关去办理登记，以确立该抵押的唯一性。十，放款

担保措施落实后，可放款。

电子支付的原理及流程

电子支付一、各大银行电子支付之间的差异中国工商银行网上支付优点：（1）网上银行服务安全措施完善，支持移动证书。用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。（2）服务项目非常多网上银行的易用性强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。缺点：（1）个别操作提示信息不足例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。中国建设银行网上支付优点：（1）安全性方面表现突出除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。（2）易用性首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。缺点：（1）操作烦要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码与网上银行密码登录。（2）跨行取款费用高（3）限额农业银行的优点：（1）通用性几乎所有网上支付的网站都支持农行卡几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。缺点：转账时，如果要扣手续费，每笔会比在银行柜台多扣0.5元的电子汇划手续费，还有就是下载证书比较麻烦。还有每天有限额支付招商银行的优点：（1）便捷性，不用去柜台开通，可即时通过网上银行开通或者取消，非常方便。（2）支付平台多合作的特约商户多，支持的支付平台多。（3）安全性超高——专业人士的最爱缺点：操作最麻烦二、活期存折不能注册网上同时不能在网上操作对外转账

投资业务流程

业务流程（一）项目受理和筛选项目信息来源主要有：创业企业直接联系、朋友介绍、中介机构介绍、其他创业投资机构推荐、商贸洽谈会等。根据本公司的背景和条件，保持与政府相关部门、中介机构、金融部门的沟通与合作。在受理项目后，根据公司的投资范围和原则进行初步筛选，对符合条件的项目予以立项并提交公司经营例会通过，同时指定项目经理。（二）项目评估和审查投资总监跟踪、审核企业相关信息资料，编制项目考察费用预算报总经理审批。辅导企业编制完整的商业计划书，并核实其真实性。在审查企业的商业计划书时，除了首先要审查商业计划书是否完整，企业的历史沿革、现状等基本信息是否真实可靠外，应重点审查企业的产品（或服务）、营销模式、组织管理体系三大方面是否完善可行，企业的财务分析与预测是否真实、客观，企业的风险提示因素是否全面、到位，等等。期间，投资总监与被投资企业管理层要有充分、详尽的沟通。此举，一方面有助于考察管理层的综合素质；另一方面则在于进一步核实项目的主要事项，也为投资方式、退出路径等后续谈判以及项目监督和管理做了一些有力的铺垫工作。（三）项目立项、尽职调查根据收集的基本资料、项目分析会情况，判断企业是否具有投资价值，是否立项。对具有投资价值、符合条件的项目予以正式立项，项目经理通知企业接受项目调查组的尽职调查。对企业的调查应根据投资公司的调查提纲来完成尽职调查，根据企业提供的资料，初步确认项目的重点考察领域，在企业实地考察时需要注意以下几方面：与企业法定代表人及其他高管人员面谈，特别关注企业实际控制人的管理理念以及对企业未来的发展战略，并查询关联企业的情况。完成尽职调查后，投资管理部门按调查结果填写调查报告。尽职调查报告应包括两个层次的内容，一是对项目本身的考察和论证；二是投资管理部门根据尽职调查的结果，还要对创业项目本身进行基本的风险评估（包括技术风险、市场风险、政策风险、管理风险）和审慎的投资回报预测，并提出可供参考的投资建议：拟投资金额、投资期限、主要投资方式；新公司的管理架构；可行的退出途径等。在投资部门进行尽职调查过程中，公司风险控制部在财务、法律角度上对企业的信誉状况和信用等级，财务数据的真实可靠性，有无重大经济纠纷和法律诉讼等方面进行调查和审核。（四）项目初审和决策在商业计划书和尽职调查报告基础上，公司总经理主持对项目的初审会，参与人员包括投资管理部资产、管理部负和风险控制部相关人员。项目初审围绕创业企业提供的商业计划书和投资部门撰写的尽职调查报告进行，重点审核拟投资项目的投资范围、原则、方式、退出机制等，并对各个文件进行实质性审查。初审会通过的拟投资项目，由项目经理负责组织投资协议书、合资公司章程以及其他相关文件的起草工作。商业计划书、尽职调查报告、投资协议书等相关资料，经过法律顾问审核认定，并出具法律意见书后，报投资评审会审议批准。投资评审委员会成员在收到项目有关资料后进行项目决策。正式合约签订后，资产管理部门根据投

网上支付方案

B2B企业网上支付方案支付宝企业版：为了确保各级财务人员顺利从传统资金结算渠道过渡到支付宝，企业版支付宝将提供一个面向企业、专业化的财务管理和资金结算服务平台，包括：多操作员、多账户、授权管理、审核流程、集团账户业务与账务明细查询及下载、母子公司账户余额查询、单笔/批量代发/代扣、内外资金转账调拨等。支付宝还有提示功能：在“欢迎您”首页上方，点击“查看最近的提示消息”按钮，可进入消息提醒页，查看最近的消息提醒。最近的提醒消息范围包括以下几类：支付盾的证书即将到期或已到期，需要更新。与支付宝签约的产品合同即将到期。对方撤销了给贵公司的账户授权。客户双方建立或解除了客户关系。点击每条消息后的“点此查看”链接，可以查看该业务消息的详情。财富通企业版：针对企业用户，财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。还提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持，与广大商户共享3亿腾讯用户资源。支付产品有：网上银行支付、财付通账户支付、B2B大额支付、信用卡支付、一点通支付、手机Wap支付；网上银行支付的产品优势有： 1) 覆盖90%银行卡用户：持卡用户可以使用国内20多家银行的网上银行实现在线付款和对财付通账户进行充值。 2) 节省接入银行成本：合作商家无需与多家银行一一接入，为商家缩减了系统开发和维护的成本，无需任何计算机及网络硬件和人力成本投入，在线即可轻松实现收付款。 3) 支付网关轻松接入：财付通提供标准的接入说明文档，提供多种网络程序语言接入样例，接入更方便快捷。 4) 交易管理方便：财付通提供交易订单管理，账户流水查询，财务对账，交易退款等相关服务。B2B大额支付的优势： 1) 真正大额支付：

投资业务流程及操作完整

投资业务流程及操作一、投资方式:股权投资(合资合营),债权投资(资产抵押〉。 1、合资合营按实际投资比例划分股份(甲方的实际资金到位,乙方的实际资产评估),各自应得实际利润按股份比例分配。 2、债权投资:投资方收益为收取年固定回报率形式,借债方须以资产作抵押/. 二、投资对象：高成长性的中小型企业；项目优良的房地产企业；以高新技术改造传统产业的项目；技术领先，具有自有知识产权，未来产品市场前景广阔，处于“种子期”、“导入期”或“扩张期”的项目。三、投资领域: 机电一体化、电子信息、计算机领域、新材料、能源交通、环保节能、旅游、现代农业、新型建材、林业、化工、医疗设备、房地产、基础设施、生物制药工程、黄金采选、粉丝加工等高新技术产业。四、投资业务流程与内部操作：投资业务流程是投资业务开展的基础，业务流程的设计关系到投资项目的运作效益和投资的风险控制水平的高低。主要操作分以下七个阶段。（一）接洽项目

1、提供咨询：由综合业务部业务接待主动向客户介绍、传递相关投资信息,说明本公司资金投放意向、投资的对象、条件、额度、期限、回报率等有关规定,洽谈、沟通、探讨投资项目的可能性,交流投资相关资料。 2、资格条件初审：主要包括法人名称、性质、所属行业、企业简介、经营年限、经营情况、财务状况、法人代表及主要管理人员的品行素质和专业技术水平、投资金额和期限、投资回报率、借债方资产抵押、投资项目的政府批准文件、项目可行性报告等。（二）项目审定 1、综合业务部初步立项，确定项目经理和协理责任人，负责对项目进行调研评估! 2、项目经理根据投资合作人提供的可行性研究报告，分类该项目所属行业，确认投资规模、投资回收期和回报率是否可行! 3、项目实地考察：针对具体项目提出调研提纲，有计划地展开考察调查，进一步分析产品方案、市场预测、投资估算、财务评价等。评估该项目的可行性、效益性、安全性，分析投资的风险点以及投资后的主要风险因素和防范措施。 4、评价报告：评价报告一般由客户评价、项目评估、投资回收期和回报率等组成。评价报告要求内容详细、数据准确、及时完整，字迹端正、清楚，要素齐全、准确无误。阐明是否同意投资的倾向性意见，提出是否正式立项的书面报告。 5、项目经理、协理责任人、业务部主任详细分析评估调查报告，做出初步结论，并签署意见。（三）项目评审

2021年网上支付税费服务合同书

The role of the contract is first to protect the legitimate rights of both parties. If the terms of the contract are violated, the contract is evidence that the other party seeks justice. （合同范本）甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 2021年网上支付税费服务合同书

2021年网上支付税费服务合同书合同的作用首先是保护当事人双方的正当权利。“口说无凭，立字为证”，如果有一方违反约定而不满足另一方的要求，合同就是另一方讨回公道的证据。下载后可以修改或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。网上支付税费服务合同书甲方：_____海关地址：_____ 法定代表人：_____ 乙方：_____银行地址：_____ 负责人：_____ 丙方：_____ 地址：_____ 法定代表人：_____ 丁方：_____ 地址：_____ 法定代表人：_____ 为提高通关效率，方便丁方缴纳在办理海关通关手续过程中产生

的相关关税和行政事业性费用(以下简称税费)，经丁方提出申请，甲方通过对丁方守法、资信等情况，乙方通过对丁方账户等情况的审查，允许丁方使用网上支付税费服务。丙方为甲、乙、丁方网上支付税费服务提供服务平台、技术支持、电子数据的保存等服务。经各方充分协商，达成以下协议：第一条服务内容 (一)甲、乙、丙方为丁方提供网上支付有关海关税款和行政事业性费款的服务。本协议所称网上支付服务，是指丁方使用计算机通过internet网络登录丙方的_____系统网站，查询到甲方生成的电子“税费通知”，若无异议则指定缴款单位和缴款账户，通过丙方的_____系统向乙方提交“电子税费支付”指令。乙方按照丁方发出的“税费支付”指令办理税费款项的支付服务。 (二)按照互惠互利的原则，在完善现有网上支付税费服务项目后，乙方将根据业务发展需要，优先合作为丁方提供其它可能的增值金融服务。第二条业务流程 (一)丁方向甲方申报，甲方接受申报后，生成电子的税费通知，税费通知通过甲方的计算机系统传至丙方的_____系统。

网上商城运作操作流程

网上商城运作操作流程商城名字：国贸网上购物商城域名：https://www.360docs.net/doc/4f11715082.html, 前期准备流程：签订网络平台合同→进行网站建设→建成后交领导审核→进行全面推广正式开通推广后各角色的运作流程：客户端：浏览网站→注册会员→选定商品（咨询）→加入购物车（立即购买）→继续购物→确认订单信息→付款→收货确认网站客服流程：网上（电话）接待客户咨询→电话联系商场各部门(柜组）确认货品及库存信息→及时回复→接受已付款订单→电话通知各部门（柜组）打包商品→打印订单及物流单→按时间段分发至各部门(联系人）安排配送，每日两次送单大厦事业部接受订单流程：（柜组预留联系电话，各部门委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票打包商品标注订单号部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。超市各门店接受订单流程：

（各门店委派一名联系人）接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话安排人员组织货品开具挂单小票打包商品（附小票）标注订单号→收到订单和物流单后按地址分类→本地自行组织人员发货；外地通知物流取货。电器事业部大家电：（柜组预留联系电话，各门店委派一名联系人）柜组：接受订单咨询→及时确认货品信息和库存并回复→接受订单确认电话并开具销售小票联系仓库部门联系人：收到订单和物流单后按地址分类→本地按柜台程序通知仓库发货；外地电话通知物流取货。备注： 1、超市本地客户订单由网站客服根据客户地址就近联系门店发货，外地客户根据国贸、百盛两门店的实际库存量进行选择联系;乡镇店订单可使用传真的形式送达。 2、电器事业部小家电（柜组发货）接受订单流程参照大厦事业部流程。操作流程案例：顾客A 网站客服B 商品所在柜组或门店C 部门联系人D

业务员每日工作流程及工作内容

业务员每日工作流程及工作内容对于业务人员来讲，熟悉精通业务流程固然重要，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵活可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容：（1）采用先进的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。（2）每日路线拜访八步。（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，强烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。第五步，检查库存，清理存货，更换不良品，竟品情况，订货按 1.5倍安全库存原则。第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。（3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。（4）建立良好的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有效开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有效沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较繁多，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能方便购买。

商业银行支付业务

一、互联网支付业务流程分析（一）业务模式在基于Internet的电子支付过程中，主要涉及如下角色：客户、商户、支付服务方（金融机构、第三方支付公司），总体结构示意如下：客户是支付过程中，购买商品或服务的个人或企业；商户是支付过程中，提供商品或服务的个人或企业，或者给买卖双方提供撮合的交易平台；支付服务方是支付过程中，给客户及商户提供支付结算服务的机构，视不同情况，可为银行或第三方支付公司。具体而言，如果客户通过银行直接完成支付，则支付服务方为银行；如果客户通过第三方支付公司转结银行完成支付，对商户而言第三方支付公司为支付服务方，对银行而言第三方支付公司为商户，银行为支付服务方。总体业务流程为：客户通过游览器访问商户的网站，选择商品并结账；商户记录客户的订单，按照支付服务方的格式组织报文并提交；客户在支付服务方完成付款过程；支付服务方把支付结果通知商户的网站；商户为客户提供商品/服务，如下所示：该流程图具体说明如下：用户在商户网站等选购货物，并申请使用互联网支付；商户生成订单，并送给支付平台，将用户转向网络支付业务系统；支付平台收到订单请求后，返回给商户订单已接收；用户在支付平台上选择互联网支付的银行，使用银行卡进行互联网支付；网络支付业务系统记录用户所选择的支付方式，并将用户转向给相应支付系统：支付平台把扣款信息发送给银行，并引导用户到银行（和实现方式有关）；用户在银行完成卡、密码等信息输入，完成付款；银行把支付成功的信息反馈支付平台、用户；支付平台向用户提供支付界面；用户完成账户、密码等信息输入，完成付款；支付平台将支付结果通知反馈商户，商户收到支付成功通知后进行发货处理；根据商户结算周期与商户进行资金清结算，风险识别通过后，将资金结算到商户之前关联的银行账户。（二）资金流说明买方和卖方的最终资金来源在银行结算账户或银行卡。若买卖双方在开立支付账户，则通过资金交易的触发，产生账户之间资金及权益所有权的转移，在不发生充值和提现、退款的情况下，在备付金银行账户的资金不发生转移；若为银行账户支付模式，则通过网关将买方通过备付金银行账户转移至，由根据约定的交易指令或交易周期将资金转移至卖方银行账户。买方可以用其管理的银行卡向其支付账户进行充值；也可以将充值的金额从其支付账户返回

业务员每日工作流程及工作内容

对于业务人员来讲，熟悉醒目业务流程固然严重，但在实际销售工作中，铺货对于快销品行业的销售却是全部业务永不褪色的主题。那么，什么是铺货呢？简单地说，就是说服终端经营企业产品的过程，是企业与终端之间合作，以开拓市场的一种活动，是快速开发市场的关键。一般来讲铺货具有所需时间短，启动市场迅速，方式灵敏可采取多样的办法如地面，人员，各种媒体立体方式等的综合运用。 “铺货”工作包括以下内容：（1）采用优秀的销售方式： ●线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。 ●线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系列销售活动。还包括区域的分割，路线图，客户分类，建立档案等。（2）每日路线拜访八步。（重点理解）第一步，准备工作：出发前，路线，产品手册，样品，文具，宣传促销品，剧烈的给对方带去利益的信心。入店前，检查外表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。第二步，检查户外广告，pop，陈列架等。第三步，向客户打招呼，要练就练神入的能力。第四步，销售点内生动化的陈列，包括广告材料，产品陈列的整理。第五步，检查库存，算帐存货，更换不良品，竟品情况，订货按倍安全库存原则。第六步，销售访问，包括推荐新品，促销通知，收集信息。

第七步，确认定货，若需客户签字确认的必须确认。第八步，确认下次访问时间，向客户致谢道别。（3）要系统掌握销售技巧. 如利益销售法，克服拒绝的技巧，成交的技巧等。（4）建立优良的客情关系。这里要明确，对客户好不是顺从客户，而是双赢合作，同时要不断提高自已专业水平，通过努力使客户更专业，具有培训客户的能力。铺货的原理，所谓铺货就等于发动经销商甚至下级经销商和厂家共同合作，通力配合，整合各方资源优势达到有用开发市场的目的。这是一种厂家和经销商甚至下级经销商的有用沟通，这种沟通是通过业务人员这个纽带完成的。为什么说铺货是快销品业务永不褪色的主题？这是由快速消费品行业本身的特点决定的。快速消费品具有消耗速度快，渠道的层级结构比较浩繁，终端覆盖的客户面广，客户数目众多等特点，这就客观上要求产品的铺货率要高，消费者才能便当购买。河北华糖喜庆文化传播有限公司

互联网支付业务流程

具体业务流程与资金流转 1.客户开通流程客户开通时，需要选择合同约定的业务类型；客户在开户时将相关信息填写完成，并接受客户开户相关协议后，客户开户状态为待审核状态，经审核通过后，客户开户才算正式完成。客户开户信息同时保存为个人客户信息和机构客户信息。若收款方为企业客户，开通时需要参与技术联调测试环节，即我司提供标准接入接口给企业客户收款方，企业客户按接口开发接入支付平台模块后进行联调测试包括企业客户申请、资质审核、关联银行卡、开通业务等主要操作。目前客户开通主要是线下后台录入的方式，该流程说明如下：客户申请注册，填写基本信息，提交资质证明；反洗钱实名认证，支付平台相关人员录入资质等基本信息，并做出风险审核；支付平台相关人员录入客户关联银行信息；支付平台申请银行账户验证；银行处理验证并将结果反馈给支付平台；支付平台做银行关联处理、银行账户实名认证处理；支付平台开通支付账户并通知给客户；支付平台相关人员将客户协议归档。 2.充值流程客户充值以POS刷卡、网银转账、银行代扣三种不同方式。以网银转账为例，基本流程如下：

该流程说明如下：客户提交充值请求；选择付款银行和充值金额；平台创建充值订单，对是否风险交易进行判断，若为风险交易且满足交易拒绝条件，则通知客户交易被拒绝，提示客户联系客服人员，否则进行下一步；客户被引导到对应银行的网关页面，根据银行业务流程完成支付；银行向平台发送处理结果，同时向客户展示支付结果页面；若支付成功，则平台提交充值入账请求，进行入账处理，通知客户充值成功。资金变化发生节点如下：客户在银行系统完成支付，交易资金从客户的银行账户中扣减，转入在银行的结算账户中；银行向平台发送支付成功通知，支付账户完成充值入账处理，

投资公司业务规划和流程

投资公司业务规划一、目前投资公司业务开展范围投资公司是以自有资产进行投资，并以投资作为主要经营业务的公司。投资公司经营范围中的“投资”是指该公司投资某行业、产业的范围，而不表示该公司直接经营该项业务。投资公司除投资外，可以直接经营其他业务，直接经营的业务，属于法律、行政法规规定须报经审批的，应报有关部门审批。目前大多数投资公司做专项投资，例如期货投资、黄金投资、产权投资、股票证劵投资、信托投资等，这些投资业务对专业技术要求高，发展需要长期的筹备，不很适合现在公司的发展。也有一部分投资公司是对高科技项目、对为满足市场需求更新换代的产品和技术、对新开放的行业、对新的经营服务方式等的投资。二、如何做好投资项目想要做好投资首先应做好尽职调查，投资前的准备工作是一个严格挑选的过程，要充分对要投资的企业的历史情况、管理团队的背景、市场风险、管理风险、技术风险和资金风险做一个全面深入的了解和审核，并对调查及核查的结果进行分析和作出相应专业判断。三、公司投资的意向及利润对工业企业项目的投资：工业是国家的支柱产业，工业一般毛利润20%-30%；在工业企业急需周转的时候给予适当投资，其风险小，利润回报高，本着救急不救穷的原则。

服务业、旅游业也是高利润产业，其成本小，利润大。主导因素在于管理团队，经营思路。投资风险大，利润回报高。对房地产业项目投资： 1、房地产过桥资金；只做下游不做上游，要求“四证”齐全（《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》），企业要做到过桥资金到位后，产权证到位，产权证到位后银行贷款到位，银行贷款到位后还过桥款立即到位。此方案投资风险小（楼盘以开建变数少）、回报率在年利率20%-36%以上。 2、直接投入房地产项目，此方案投资用量大、投资合作性强、投资回收期长、投资风险大、投资回报率高。不过现在房地产低迷不定不易投资。总之，对房地产后期投资、对工业项目投资，其资金安全性高，回报率高；投资服务业、旅游业、创业高科技项目、房地产项目等资金风险大，回报率高。四、怎样才能控制风险，保证投资资金的安全性，合法性想要控制风险，就要严格执行公司业务流程，做好风险分析、风险监控、风险转移。要选择一个具有持续竞争优势的企业才能够保持盈利，一般有几个数据指标：自由现金流＞销售收入的5%；净利润＞销售收入的15%；净资产收益率＞15%；资产收益率＞6%。对项目投资、创业投资、风险投资流程如下：

(完整word版)业务部日常工作流程及工作规范

业务部日常工作流程图及工作规范日常工作流程图

业务部日常工作规范一、业务部工作规范目的业务工作规范的目的在于提高的业务部各项工作的效率，使业务部运作规范化和标准化。保障销售人员日常销售的畅通，通过工作流程和工作规范提高业务部人员的风险意识和工作效率。二、市场的信息收集整理与分配 1、市场信息收集特别是客户信息收集主要分为两类：网络信息和业务员直接获得的客户信息； 2、业务员通自己努力直接得到客户信息，并建档跟踪的潜在客户由此业务员直接跟踪管理，所产生的销售回款，划此业务员名下。 3、网络推广专员主根负责网上信息的的发布与收集，每天所得客户信息，整理后统一交业务部经理分配。 4、网络客户信息的分配主要以公平、平等和业务员相关知识为原则。 5、新开客户跟踪以先建客户档案者负责跟踪的原则，特殊性情况由业务经理主持，协商解决。三、市场价格 1、产品报价，常规产品按公司指导价格报价，详见产品指导价。定制产品或在指导价格表上没有报价的产品，则按财务部提供指导价报价。 2、公司指导价格为含税价，客户不开增值税的可以在指导价上最多下浮6%。 3、如需要申请特价，则在指导价内每降1%，业务员提成降0.1%,最低销售不得低于指导价 X0.9%。 4、如需公关或其他费用（占销售价格x%）的,则销售价格：销售价格=指导价格/（1-x%）。三、客户结算与服务 1、新开客户首次合作,原则上现款现货的形式，定制的产品必需交纳货款30%的定金。 2、公司统一实行送货上门服务，广州市内新客户单次进货1500元以上的，公司可以货到付款；广州市以外的新客户原则上要求款到发货。 3、客户实行帐期结算的，客户单次进货超过2万元，必需经业务经理确认后方可发货。超过5万元以上的经总经理确认后方可发货，新客户实行帐期结算的，2万元以上定单需业务经和总经理确认后方可发货。 4、客户开增值税发票的必需在5000元以上的，但可以开一般发票，不够5000元金额，客户必需开增值税发票的，可以累计到5000元开增值税发票。四、其他事项 1、常规型号产品对客户的发货周期承诺3~4天；定制产品按生产部门发货期回复。 2、国标内产品的报价格以指导价格为准，业务员可以根据客户情况决定报价。 3、不在指导价格内的非国标产品和线束产品的报价最长期限在24小之内。

《网上支付与结算》实验指导书

《网上支付与结算》课程实践教学大纲课程名称：网上支付与结算英文名称：Online payment and settlement 课程编号：是否独立设课：否学分：1 学时：16 开课学期：六预修课程：计算机基础、管理学一、课程简介学生通过学习该课程实验，理解网络支付的具体涵义、特征、支撑网络平台、基本运作模型和网络支付方式的分类以及相关的安全网络支付技术手段，掌握典型B TO C网络支付方式和典型B TO B网络支付方式的基本运行模式及应用，掌握网络银行的概念、构成、网络支付业务等。通过实验，不但使学生对电子商务的网络支付方式的运行机制比较了解，而且针对实验项目进行上网操作，最终达到学生能够将理论部分的知识化为真切的实际感受，全面领悟网络支付和电子银行的思想，掌握网络支付与结算技能。二、实验报告要求与实验考核方法实验报告必须包括：实验目的、实验过程和结果、实验体会或讨论等内容。实验考核方式应根据：实验操作情况、实验报告内容、实验结果进行综合评分。评分方法：实验态度和实验报告内容占70%，实验结果占30%，实验报告完全类同者不给分。实验成绩占课程成绩的比例：一般占30%。三、实验指导书与主要参考书 1．柯新生．网络支付与结算模拟实验教程[M]．电子工业出版社，2007，06 2．柯新生．网络支付与结算[M]．电子工业出版社，2004，03 3．林自葵．网络金融[M]．机械工业出版社，2006，08 4．欧阳勇．网络金融：理论分析与实践探索[M]．西南财经大学出版社，2006，04 5．张宽海．网上支付结算与电子商务[M]．重庆大学出版社，2004，07 四、课程实验项目一览表《电子商务学》课程实验项目一览表

网上商城流程管理开发设计【项目】

Web 项目开发的一般流程—总纲 1．需求确定 2．分析与设计（1）架构设计与设计（2）业务逻辑分析（3）业务逻辑设计（4）界面设计 3.开发环境搭建 4.开发-测试-开发-测试 5 文档编纂一需求确定定义：通过各种手段确定系统的功能与性能 1.功能：购物注册浏览搜索 2.性能：可同时支持n个用户并发访问，并且响应时间不低于m 毫秒 3.手段： a :头脑风暴 b: 会议 c: 询问 d: 原型-界面原型、业务原型 4.界面设计二架构分析与设计 1. 逻辑架构（1）3层架构（2）MVC 设计模式 2. 物理架构（1）Web 服务器的分布用一台电脑担任服务器，采用tomcat 服务器（2）数据库服务器的分布跟Web 服务器在同一台电脑上，采用mysql数据库 3. 技术解决方案的确定（1）jsp +javaBean+mysql 三业务逻辑分析 1. 根据需求分析业务逻辑（1）有哪些人会使用本系统后台管理员，普通用户，购货商（2）他们会使用本系统做什么（3）通常他们使用本系统的布骤是什么样的（4）会有那些明显的类来支持本系统（5）会有哪些明显的类来支撑本系统的运行（6）会有哪些不同的提示会反馈给用户四业务逻辑设计 1. 根据需求的分析来确定具体类 2.确定类的属性

3.确定类的接口 4.确定类之间的关系 5.确定用户操作流程在设计上的反映 6.进行数据库设计五界面设计 1.设计系统的界面风格（1）颜色，style 2. 设计系统的具体“模拟界面” （1）能从头走到尾 a: 方便进行需求的确定 b: 方便JSP程序员的开发六开发环境的搭建 1.开发工具的确定 2.配置管理工具的确定 3．测试的工具确定 4.文件服务器/配置服务器等的确定七开发-测试-开发-测试 1.按照设计进行开发（1）迅速开发原型（2）进行迭代开发（3）提早进行测试 a:单元测试 b:黑盒测试 c:性能测试 d: 易用性测试一需求确定 1. 普通用户可以通过系统浏览商品（按类别） 2．普通用户可以通过系统搜索商品（按类别，价位，日期等） 3. 普通用户可以通过下订单（享受市场价） 4. 普通用户可以注册成为系统会员（免费注册） 5. 会员可以浏览和检索商品 6. 会员可以下订单（享受会员价格） 7. 会员可以浏览自己下过的订单 8. 会员可以管理自己的信息（自服务系统）（1）修改密码（2）修改送货地址（3）修改联系方式 9. 会员可以分级别（1）不同级别享受不同等级的优惠（2）通过购物的金额确定级别 10. 管理员通过后台进行会员管理（1）会员浏览（2）会员历史订单浏览

网上银行支付的基本流程

网上银行支付的基本流程网上银行支付的基本流程网上银行支付的基本流程是怎样的1、客户接入因特网(internet)，通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具，并且得到银行的授权使用，如银行卡、电子钱包、电子现金、电子支票或网络银行帐号等。 2、客户机对相关订单信息，如支付信息进行加密，在网上提交订单。 3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到银行专用网络的银行后台业务服务器确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权。 4、银行验证确认后，通过建立起来的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器回送确认及支付结算信息，为进一步的安全，给客户回送支付授权请求(也可没有)。 5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户帐号上转拨至开展电子商务的商家银行帐号上，借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功信息。 6、商家服务器收到银行发来的结算成功信息后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。至此，一次典型的网络支付结算流程结束。商家和客户可以分别借助网络查询自己的资金余额信

息，以进一步核对。相关知识拓展：网上银行有何特征与传统的支付方式相比，网上支付具有以下特征： 1、网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的。 2、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 3、网上支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、extranet，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。 4、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的pc机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。网络支付可以完全突破时间和空间的限制，可以满足24/7(每周7天，每天24小时)的工作模式，其效率之高是传统支付望尘莫及的。 5、网络支付的技术支持。由于网络支付工具和支付过程具有无形化、电子化的特点，因此对网络支付工具的安全管理不能依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码、软硬件加密和解密系统以及防火墙等网络安全设备的安全保护功能的实现。

项目投资工作流程

项目投资工作流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

项目投资工作流程一、初选阶段 1、搜寻投资机会公司高层、投资公司及各部门通过各种渠道收集项目信息或投资意向，搜寻投资机会。 2、初步筛选分析根据公司发展战略和部署，结合高层或相关部门意见，对项目进行初次审查筛选并分类，准备做进一步考察。对于政府指令性项目，直接进入总经理办公会决议，报请国资委审批。 3、投资项目初审经过考察，制定初步分析报告，将报告递交总经理办公会议确定，决定是否对项目进一步作调查评估。总经理办公会在初步报告提交后作出决定，形成会议纪要。二、论证阶段 4、尽职调查根据项目的具体情况成立专门的工作团队对项目进行调查、研究和分析，在项目审查通过后1-3月内，完成项目调查评估报告。 5、确定投资意向，签订合作协议

将调查评估报告提交总经理办公会议审议，确定是否对项目投资。总经理办公会应在项目评估报告提交后作出决定，形成会议纪要。联系沟通项目合作单位，初步签署合作协议。 6、项目论证根据尽职调查结果，商务、技术、财务等各个部门及时开展相关技术环节研究，进行项目可行性分析，并在此工作基础上对项目进一步考察论证，形成具体的投资方案。 7、投资方案评审召开专题会议，对投资方案进行评审。 8、投资方案审批根据评审结果，总经理办公会决定项目的具体实施情况，形成会议纪要、决定，并报送上级国资部门审批。三、签约阶段 9、起草拟定合同根据项目情况和具体要求，起草合同，组织公司内部相关部门召开合同审议会议，完成合同草案。 10、商务洽谈就协议的各项条款，与项目合作单位进行商务洽谈，最终达成一致。 11、协议签订

中国银监会关于印发《信托公司证券投资信托业务操作指引》的通知

中国银行业监督管理委员会银监发[2009]11号中国银监会关于印发《信托公司证券投资信托业务操作指引》的通知各银监局，各国有商业银行、股份制商业银行，邮政储蓄银行，银监会直接监管的信托公司：现将《信托公司证券投资信托业务操作指引》印发给你们，请遵照执行。请各银监局将本通知转发至辖内各银行业金融机构。二○○九年一月二十三日信托公司证券投资信托业务操作指引第一条为进一步规范信托公司证券投资信托业务的经营行为，保障证券投资信托各方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国信托法》和《信托公司管理办法》等法律、法规和规章，制定本指引。第二条本指引所称证券投资信托业务，是指信托公司将集合信托计划或者单独管理的信托产品项下资金投资于依法公开发行并在符合法律规定的交易场所公开交易的证券的经营行为。第三条信托公司从事证券投资信托业务，应当符合以下规定：（一）依据法律法规和监管规定建立了完善的公司治理结构、内部控制和风险管理机制，且有效执行。（二）为证券投资信托业务配备相适应的专业人员，直接从事证券投资信托的人员5人以上，其中至少3名具备3年以上从事证券投资业务的经历。（三）建立前、中、后台分开的业务操作流程。（四）具有满足证券投资信托业务需要的IT系统。（五）固有资产状况和流动性良好，符合监管要求。（六）最近一年没有因违法违规行为受到行政处罚。

（七）中国银监会规定的其他条件。第四条信托公司开展证券投资信托业务，应当有清晰的发展规划，制定符合自身特点的证券投资信托业务发展战略、业务流程和风险管理制度，并经董事会批准后执行。风险管理制度包括但不限于投资管理、授权管理、营销推介管理和委托人风险适应性调查、证券交易经纪商选择、合规审查管理、市场风险管理、操作风险管理、IT系统和信息安全、估值与核算、信息披露管理等内容。第五条信托公司应当选择符合以下要求的中资商业银行、农村合作银行、外商独资银行、中外合资银行作为证券投资信托财产的保管人：（一）具有独立的资产托管业务部门，配备熟悉证券投资信托业务的专业人员。（二）有保管信托财产的条件。（三）有安全高效的清算、交割和估值系统。（四）有满足保管业务需要的场所、配备独立的监控系统。（五）中国银监会规定的其他要求。第六条证券投资信托财产保管人应履行以下职责：（一）安全保管信托财产。（二）监督和核查信托财产管理运用是否符合法律法规规定和合同约定。（三）复核信托公司核算的信托单位净值和信托财产清算报告。（四）监督和核实信托公司报酬和费用的计提和支付。（五）核实信托利益分配方案。（六）对信托资金管理定期报告和信托资金运用及收益情况表出具意见。（七）定期向信托公司出具保管报告，由信托公司提供给委托人。（八）法律法规规定及当事人约定的其他职责。第七条信托公司应当对证券投资信托委托人进行风险适合性调查，了解委托人的需求和风险偏好，向其推介适宜的证券投资信托产品，并保存相关记录。前款所称委托人，应当符合《信托公司集合资金信托计划管理办法》的有关规定。第八条信托公司拟推出的证券投资信托产品应当具备明确的风险收益特征，并进行详尽、

工程计量支付业务流程管理办法

工程计量支付业务流程管理办法 1 工程计量支付业务流程管理办法（本办法经年月日经理办公会通过）第一章总则第一条为掌握工程计量情况；为及时计量，尽快获得业主的计量批复；为尽快结算，及时回款；为保障工程项目顺利实施，特制订本办法。第二条市场与技术部、财务部、工程管理部、项目部在工程计量支付工作中分别承担相应责任，须及时处理流程中所负责的工作。第三条本办法中的工程是指天路公司承担的公路工程施工、桥梁工程施工、隧道工程施工、铁路工程施工或它们所组合的工程施工项目。第二章业务流程第四条计量单确认（1）项目部根据工程进度及完成量编制计量单，将计量单交给监理签字确认。（2）监理会将确认后的计量单报给业主进行计量审批，同时会提供给项目部一份经确认的计量单。 3）项目部应立即将经确认的计量单报给工程管理部一份备案，工程管理部应将计量单提供一份给市场与技术部备案。第五条计量批复

（1）项目部应派人向业主催办计量批复；（2）市场与技术部应根据需要，派人配合项目部催办计量批复。（3）业主在对计量批复以后，会将批复交给监理，由监理交给天路公司。业主也有可能将批复交给天路公司某部门或直接交给项目部再分别转交给有关单位。在业主将批复交给监理的情况下，监理可能将批复交给天路公司某部门或直接交给项目部。（4）如果批复交给了天路公司某部门，则该部门应立即将批复交给市场与技术部，市场与技术部应将批复提供给工程管理部一份备案，工程管理部须将批复提供给项目部一份备案。（5）如果批复由业主或监理直接交给了项目部，则项目部应将批复及时提供给工程管理部一份备案，工程管理部应将批复提供给市场与技术部一份备案。第六条催款与核算（1）市场与技术部在得到计量批复后应将计量单与批复提供给财务部一份。（2）财务部根据计量批复派人到业主处催款结算，并按计量与批

银行支付业务流程

银行支付业务审批流程一、支付申请办理单位根据经批准的资金计划，填写内部银行委托付款凭证，注明款项用途、金额、支付方式等，并附有有效的经济合同或相关证明。二、支付审批办理支付申请的单位按照公司下发的审批联签规定进行审批、签字。三、支付复核财务复核人员复核支付申请的批准范围、权限、程序是否正确，手续及相关单据是否完备，金额计算是否准确，支付单位、支付方式是否妥当。复核无误后交财务稽核人员进行稽核。 1、材料、固定资产采购由公司物资部进行集中统一采购，按经公司主管部门批准的年度计划及调整报告，物资部每月编制采购资金支出计划，上报公司财务部审批。对于情况特殊各单位自行采购的，需上报自购申请报告，经公司物资部经理签批。 2、工资及劳务费人事部门对工资、劳务费发放额度进行审批，各单位在额度内可以分次提取发放。 4、设备修理费

3000元以内的，单位部门领导、总会计师、分管领导、财务负责人联签；3000元及以上50000元以内的除本单位相关负责人联签外，需填报设备外委修理审批表经公司机电处、计划部审批；50000元及以上的，由公司相关主管部门参与合同的签订。 5、房屋、建筑物、构筑物、场地修理公司下达的年度专项工程计划、零星工程审批表；经审批后的工程预决算、工程验工月报； 6、地区费用公司下达的年度费用计划。 7、科技经费公司下发的年度科技经费计划及调整计划；公司相关主管部门参与签订的合、完工验收报告。10000元（含）以下的由业务主管负责人、分管经理签字；10000—50000（含）由经办部门负责人、分管经理、总会计师审签；50000元以上公司经理签批。所有有关科技项目合同须经公司法律部审批，项目借款、经费支付由公司科技中心办理登记确认手续。 8、福利费 9、工会经费 10、职工教育经费有专题报告，由主管部门负责人、总会计师、总经理联签。