中等师范学校心理学期末考试题[1]1
![中等师范学校心理学期末考试题[1]1](https://img.360docs.net/img4b/029rq3eh0wm9muhwbluv-b1.webp)
![中等师范学校心理学期末考试题[1]1](https://img.360docs.net/img4b/029rq3eh0wm9muhwbluv-b2.webp)
2011—2012学年度第二学期期末考试
《心理学》试题
班级 姓名 学号
一、单项选择（每题2分，共40分）
1、品德形成的基础是（ ）。
A 、道德认识
B 、道德情感
C 、道德意志
D 、道德行为 2、群体团结的基础是（ ）。
A 、群体规范
B 、凝聚力
C 、心理相容
D 、友谊 3、小学儿童同伴拒绝的主要原因是（ ）。
A 、不良品行
B 、成绩不好
C 、容貌差
D 、不讲话 4、对人际吸引影响最大的深层因素是（ ）。
A 、仪表风度
B 、交往频率
C 、心理品质
D 、空间距离 5、个性从发展的角度讲，具有（ ）。
A 、稳定性
B 、整体性
C 、社会性
D 、可变性 6、（ ）是小学儿童的主导需要。
A 、活动需要
B 、认识需要
C 、交往需要
D 、成就需要 7、（ ）是个性倾向性的最高层次。
A 、需要
B 、志向
C 、兴趣
D 、世界观 8、“人心不同，各如其面”，是指人的个性具有（ ）。
A 、稳定性
B 、整体性
C 、社会性
D 、个别性 9、“江山易改，秉性难移”说明个性具有（ ）。
A 、稳定性
B 、整体性
C 、社会性
D 、可变性
10、希望取得好的学习成绩当一个“三好学生”这是小学生的（ ）。
A 、交往需要
B 、成就需要
C 、认识需要
D 、自尊需要 11、小学儿童的志向集中表现在（ ）上。
A 、职业志向
B 、道德志向
C 、政治志向
D 、经济志向
12、对自己的能力是否适合所承担的任务而产生的自我体验（ ）。
A 、自尊感
B 、成功感
C 、自信感
D 、失败感 13、学习成绩差的儿童通常是自我评价（ ）。
A 、过高
B 、适当
C 、过低
D 、都不是 14、智力的核心是( )能力。
A 、想象
B 、记忆
C 、观察
D 、思维
15、下列哪一项更多表现为受先天和遗传因素的影响( )。
A 、性格
B 、气质
C 、情感
D 、品质 16、诸如正直、慷慨或懒惰、吝啬这些个性品质都表示人物的( ）特点。
A 、气质
B 、性格
C 、能力
D 、情感
17、
某学生易冲动、急燥、直率、豪爽、精力旺盛、言语动作急速而难以自制，他的气质属于( )。
A 、胆汁质
B 、多血质
C 、粘液质
D 、抑郁质 18、性格的( )是性格最主要的组成部分。
A 、态度特征
B 、意志特征
C 、理智特征
D 、情绪特征
19、王勃10岁能诗，齐白石30多岁才开始学画，有的人早慧，有的人大器晚成，这属于( )。
A 、能力类型的差异
B 、能力发展水平差异
C 、能力表现早晚差异
D 、都不是 20、( )是对儿童心理发展起主导作用的因素。
A 、遗传素质
B 、生理成熟
C 、物质环境
D 、教育
二、判断（每题1分，共16分）
1、强化既可以用来塑造某种新行为也可以改变旧有的行为习惯。( )
2、适当的惩罚对改变儿童的行为有一定作用。（ ）
3、教师要特别注意和关心那些不受欢迎的儿童，帮助他们改变处境。( )
4、课堂教学是师生共同进行的活动，其本质也是一种人际交往。( )
5、交往需要是一种最基本的社会需要。( )
6、小学儿童入学的头几年，对于成就需要的发展尤为重要。( )
7、个性是心理发展到一定水平后形成的。( )
8、个性是一个人独有的，而别人绝对没有的心理特征。( )
9、“自我掩饰”掩盖自己的真实情况，因此，这种现象是消极的，应该避免。（）
10、成绩优异的学生，说明他的智力是超常的。（）
11、知识就是力量，但更主要的是要培养获取和利用知识的能力。（）
12、世界上性格完全相同的人是不会有的，但却有性格相似的人。（）
13、气质没有好坏之分，并不决定一个人的社会价值和成就高低。（）
14、遗传素质不仅影响儿童的智力发展，而且在一定程度上影响着个性的形成。( )
15、教育必须按照儿童心理发展的固有规律和适应发展的阶段的特点来组织和实施。( )
16、“近朱者赤，近墨者黑”，其影响根源来自社会生活环境。( )
三、填空（每空1分，共10分）
1、是个人依据社会道德采取行动时表现出来的稳定的心理特征和倾向。
2、交往是由信息交流、动作交换和三个过程构成的复杂活动。
3、个性是一个系统，包括个性倾向性结构、自我意识结构和结构。
4、马斯洛将需要分为生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要和。
5、人们关于客观事物价值的观点和叫做价值观。
6、自我意识是由自我认识、自我体验和等三种心理成分构成的。
7、儿童的是自我认识、自我评价产生和发展的基础。
8、才能的高度发展即。
9、个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式称之为。
10、发展是指个体的心理从不成熟到的整个成长过程。
四、名词解释（每题3分，共12分）
1、人际关系
2、个性
3、能力
4、性格
五、简答（每题6分，共12分）
1、学习活动中提高儿童自我评价能力的策略有哪些？
2、如何培养孩子获得良好性格？
六、论述（共10分）请阐述能力与知识、技能的关系。
心理学基础复习题与参考答案
《心理学基础》复习题与参考答案———————————————————————— 一、选择题（单选题，每小题1分，45*1=45分） 1、创建世界上第一个心理学实验室，被公认为心理学鼻祖的是（ D ）。 A.华生 B.弗洛伊德 C.斯金纳 D.冯特 2、以特定的心理量表为工具，对个体的心理特征进行间接了解的研究方法是（ B ）。 A.实验法 B.测验法 C.调查法 D.观察法 3、在教学方法手段改革的教育实验研究中，教师的教学策略处理属于（ A ）。 A. 自变量 B. 因变量 C. 无关变量 D. 常量 4、下列哪个现象与视觉适应现象有关。（ D ） A．夜幕下，蓝色物体要比黄色物体更亮一些 B．不管是白天还是夜晚，人们知觉到红旗总是红色 C．直升机的螺旋桨高速旋转后，不再能观察到每片桨叶 D．夜晚开车与对面车辆会车时不宜开远光灯。 5、坚信人人都有自我实现的潜能，尊重个体的独特性的心理学流派是（ C ） A.行为主义 B.精神分析 C.人本主义 D.格式塔学派 6、平时人们所说的“一心二用”是（ D ）。 A．不可能的Ｂ．不良品质 C.无条件的Ｄ.有条件的 7、感受器在刺激的持续作用下，感受性会随刺激时间而发生变化，此现象叫做（ D ）。 A.感觉后效 B.感觉变化 C.感觉对比 D.感觉适应 8、正上课时突然听到某同学的手机铃声响了，对这种刺激的注意属于（B ）。 A.有意注意 B.无意注意 C.有意后注意 D.注意分配 9、感受性是（ B ）。 A．能引起感觉的最小刺激量 B．感觉器官对适宜刺激的感觉能力 C．感觉阈限的大小 D．最小可觉差的大小 10、登山运动员的登山服饰，为安全大计在服装颜色设计方面主要需考虑知觉的（ B ）。 A.整体性Ｂ.选择性Ｃ.理解性Ｄ.恒常性 11、强调心理学应该研究无意识现象的是（ C ）学派。 A.构造主义 B.行为主义 C.精神分析 D.认知 12、当物体移到100米远处，视网膜上的成像相应缩小到距我们1米远时大小的1/100， 但是我们知道该物体的大小没有太大变化，称为知觉的（ A ）。 A.大小恒常 B.形状恒常 C.颜色恒常 D.亮度恒常 13、感觉阈限与感受性之间的数量关系为恒定的( B )。 A．正比关系 B．反比关系 C．对数关系 D．毫无关系 14、暗适应完成后，视觉感受性（ B ）。 A．无变化 B．提高 C．降低 D．提高和降低 15、已知重量的感觉差别阈限为1/50,某举重运动员已举起150Kg,请问至少增加多少 kg后，该运动员能明显感觉重量增加了。（C）
《学前心理学》期末试卷A卷
《学前心理学》期末考试A卷 姓名：专业：学前教育 学号：学习中心： 成绩： 一、简答题（每小题15分，共45分） & 1、简述学前儿童动作发展规律。 答：儿童动作发展的一般规律为：从上至下儿童最早发展的动作是头部动作，其次是躯干动作，最后是脚的动作。任何一个儿童的动作总是沿着抬头一翻身一坐一爬一站一行走的顺序发展的。?由近及远儿童动作发展从身体中部开始，越接近躯干的部位动作发展越早，而远离身体中心的肢端动作发展较迟。如上肢动作的发展顺序是：肩头和上臂一肘、腕、手一手指。?由粗到细?即由大肌肉大幅度的粗动作发展到小肌肉的精细动作。如儿童手的动作发展由无目的地乱“抓”，发展到有目的地“抓”，进一步又发展到由拇指、食指合作的“拿”。这是一个徐徐渐进的过程，一下完成不了那么多的神经协调，虽然细节上有差别，但是总是上就是这个情况，一般越早的能够玩成上面的那些步骤的孩子生长发育是比较快得，智力也一般比较高。 2、简述学前儿童无意想象的特点。 答：（1）、儿童无意想象无预定目的，由外界刺激直接引起。想象主题不稳定。（2）、想象的内容零散，缺乏系统性。（3）、想象活动只需过程，不在意结果。（4）、想象收情绪和兴趣的影响。 3、简述幼儿自我评价的特点。 答（1）往往依赖于成人对他们的评价，到了幼儿晚期，开始出现了独立的评价（2）自我评价常常带有主观情绪性，幼儿的自我评价会逐渐客观，自我评价具有笼统性，片面性和表面性，这与幼儿的认识水平低有关
二、论述题（共25分） 。 试论述学前儿童情绪情感的发展趋势。 答：1．从简单到复杂?儿童最初的心理活动，只是非常简单的反射活动，以后越来越复杂化。 （1）从不齐全到齐全。头几个月的孩子不会认人，1岁半之后才开始真正掌握语言，与此同时，逐渐出现想象和思维。各种心理过程出现和形成的次序，服从由简单到复杂的发展规律。? （2）从笼统到分化。?幼小的婴儿只能分辨颜色的鲜明和灰暗，3岁左右才能辨别各种基本颜色。?又如：最初婴儿的情绪只有笼统的喜怒之别，以后几年才逐渐分化出愉快和喜爱、惊奇、厌恶以至妒忌等各种各样的情绪。? 2．从具体到抽象?他认为儿子总是小孩，他不理解“长了胡子的叔叔”怎么能是儿子呢成人典型的思维方式——抽象逻辑思维在学前末期才开始萌芽发展。? 3．从被动到主动?儿童心理活动最初是被动的，心理活动的主动性后来才发展起来，并逐渐提高，直到成人所具有的极大的主观能动性。儿童心理发展的这种趋势主要表现在两个方面： （1）从无意向有意发展。?新生儿会紧紧抓住放在他手心的物体，这种抓握动作完全是无意识的，是一种本能活动。随着年龄的增长，儿童逐渐开始出现了自己能意识到的、有明确目的的心理活动，然后发展到不仅意识到活动目的，还能够意识到自己的心理活动进行的情况和过程。如，大班幼儿不仅能知道自己要记住什么，而且知道自己是用什么方法记住的。这就是有意记忆。 （2）从主要受生理制约发展到自己主动调节。三岁的孩子注意力不集中，主要是由于生理上不成熟所致，随着生理的成熟，心理活动的主动性逐渐增长。四五岁的孩子在有的活动中注意力集中，而在有的活动中注意力却很容易分散，表现出个体主动的选择与调节。 ， 4．从零乱到成体系?幼小儿童一会儿哭，一会儿笑，一会儿说东，一会儿说西，都是心理活动没有形成体系的表现。正因为不成体系，心理活动非常容易变
小学教学心理学期末考试答案
小学教学心理学期末考 试答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
期末作业考核 《小学教学心理学》 满分100分 一、简答题（每小题10分，共40分） 1、小学生学习活动的特殊性表现在哪些方面？ 答：（1）学习成为小学生的主导活动。（2）学习成为小学生的一种社会义务，具有一定的强制性。（3）小学生的学习任务是明确而特定的。? 2、小学生学习态度的特点如何？ 答:我国到达入学年龄的儿童，一般都有认真学习的愿望和要求。他们每天怀着自豪而又好奇的心情，背着书包来到学校。他们上课认真听讲，按照老师的要求按时完成作业。如果偶尔因病不能上学，许多小学生是很难过的。但是，并非所有的小学生都具有正确的学习态度。实际上，小学生的学习态度是多种多样的。一些儿童喜欢上学，不是为了学习，而是被学习以外的一些活动所吸引。一些小学生还保留着学前儿童的特点，把游戏和学习混在一起，对学习仍然抱着游戏的态度。一些小学生对学习抱着应付的态度，不愿按老师的要求进行学习，听课时三心二意，不主动回答老师提出的问题，不按时完成作业或应付了事。这些儿童还没有形成对待学习应有的正确态度。 3、简述皮格马利翁效应 答:皮格马利翁效应又叫罗森塔尔效应，指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。皮格马利翁（Pygmalion）是古希腊神话中的一个主人公的名字，相传他是塞浦路斯国王，善雕刻。他对自己用象牙雕刻的少女产生了爱恋之情，由于他热诚的期望竟使这座少女雕像变成了真人而与他结为伴侣。美国心理学家罗森塔尔和雅克布森开始对这一现象进行了试验研究，于1968年发表了研究成果《课堂中的皮格马利翁》一书，他们在奥克学校（OakSchool）所作的一个实验中，先对小学1至6年级的学生进行一次名为“预测未来发展的测验”实为智力测验。然后，在
心理学基础知识试题(附答案)
心理学基础知识试题及答案(一) 一、单项选择题(一个正确答案。每小题1分，共20分) 1.人本主义心理学的代表人物是( B) A.华生 B.马斯洛 C.霍尔 D.杜威 2.心理学属于( C) A.自然科学 B.社会科学 C.自然科学和社会科学双重性质的科学 D.哲学 3.有预定目的，需要一定意志努力的注意是(A ) A.随意注意 B.不随意注意 C.随意后注意 D.无意注意 4.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( D) A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感觉阈限 D.差别感受性 5.“入芝兰之室，久而不闻其香”描述的是(A ) A.适应现象 B.听觉适应 C.嗅觉刺激 D.味觉刺激 6.信息在短时记忆中一般只保持( B)秒钟。 A. 1～2 B. 20～40 C. 60～70 D. 70～80 7.学习新信息对已有旧信息回忆的抑制作用叫(B ) A.前摄干扰 B.倒摄干扰 C.消退抑制 D.超限抑制 8.短时记忆容量有限，为了使其包含更多的信息，可采用的方式是(C ) A.感觉登记 B.注意 C.组块 D.复述 9.概念的内涵指的是概念所反映的事物的本质，外延指的是概念的范围。概念的内涵增加的同时，也就是使本质的条款更多，它的外延就(C )了。 A.大 B.多 C.小 D.增加 10.先有一个目标(目的)，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取活动(手段)来减小这个差异。这种解决问题的方法或策略是( C) A.爬山法 B.逆向工作法 C.手段—目的分析法 D.尝试错误法 11.流体智力和晶体智力说是由美国心理学家(B )提出来的。 A.斯皮尔曼 B.卡特尔 C.瑟斯顿 D.吉尔福特 12.我国古代思想家王充所说的“施用累能”是指(B ) A.学校教育对智力的影响 B.社会实践对智力的影响 C.遗传对智力的影响 D.家庭环境对智力的影响
幼儿心理学期末考试
《幼儿心理学》期末考试试题 （总分100分，时间为60分钟） 班级：________姓名：________分数：_________ 一、选择题（每小题2分，20小题，共40分） 答题卡 1、在同学聚会上，大家讨论起一个老同学，你在头脑中呈现出这个同学的样子，这种心理现象叫做（）。 A、再认 B、回忆 C、记忆恢复 D、识记 2、依赖事物的形象或表象以及它们的彼此联系而进行的思维是（）。 A、发散思维 B、具体形象思维 C、直觉行动思维 D、抽象逻辑思维 3、看小说时产生的心理活动是（）。 A、无意想象 B、表象 C、创造想象 D、再造想象 4、向幼儿提供具体的、形象的、明确的提示，有助于幼儿利用线索，这是幼儿在运用（）记忆策略。 A、提取策略 B、视觉复述策略 C、特征定位策略 D、组织性策略 5、自己喜欢，就以为别人也喜欢；自己不喜欢，就以为别人也不喜欢。这就是（）。 A、自我中心 B、自私自利 C、自说自话 D、自以为是 6、幼儿常有脸上挂着泪水又笑起来的情况，即破涕为笑，主要是因为（）。 A、幼儿的情绪易冲动 B、幼儿的情绪不稳定 C、幼儿的情绪易外露 D、幼儿的情绪还是由生理需要控制着 7、儿童思维发生在（）。 A、0～1岁 B、1～1、5岁 C、1、5～2岁 D、2～3岁 8、引起无意注意的客观条件不包括（）。A、运动的刺激物 B、情绪状态 C、有对比的刺激物 D、新异的刺激 9、以下关于幼儿再造想象的说法正确的是（）。 A、幼儿的想象中，再造想象是非常少的。 B、幼儿的再造想象常常依赖于成人的语言描述或图形符号的描绘。 C、幼儿的再造想象中的形象是生活中没有见过的。 D、幼儿的创造想象常常根据外界情景的变化而变化。 10、3岁前儿童的记忆一般不能永久保持，这种现象称为（）。 A、短时记忆 B、感觉记忆 C、婴儿期记忆缺失 D、记忆容量不足 11、幼儿看见图画里的人穿着棉袄，带着手套，就知道“这是冬天，天气很冷”。这种认知属于（）。 A、直觉 B、感觉 C、思维 D、记忆 12、幼儿园里最常用、最实用的研究方法是（）。 A、问卷法 B、作品分析法 C、调查法 D、观察法 13、梦是（）的一种极端形式。 A、有意想象 B、创造想象 C、无意想象 D、再造想象 14、幼儿思维的主要形式是具体形象思维，其借助的思维工具是（）。 A、表情 B、动作 C、表象 D、语词 1、15、新生儿的原始情绪是（）。 A、怕怒爱 B、喜怕爱 C、怕笑爱 D、怒怕笑 16、人脑对客观现实的反映是（）。 A、主观被动的 B、能动主动的 C、能动主动的 D、消极客观的 17、一系列有目标指向性的认知操作过程被称为（）。 A、问题解决 B、发散性性思维 C、抽象思维 D、思考 18、幼儿利用掰手指来数数，动作停止，他们的思维也就停止了。幼儿这种依赖实际动作的思维被称为（）。
医学心理学期末考试试卷A答案
期末考试试卷(A) （课程名称：医学心理学） 姓名学号队别专业层次 题号一二三四总分 得分 一、选择题（总分30分） （一）A型题：在每小题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是最符合题目要求的。每题1分 1．人们进入百货公司，每人注意的东西总不一样，这是知觉（A）的表现。 A．选择性 B．理解性 C．整体性 D．恒常性 E．补偿性 2．以下现象中，哪个涉及到了感觉适应现象。（A） A．游泳池的水刚开始显得很凉 B．吃完冰激凌之后觉得辣椒酱很辣 C．你更喜欢丝绸而非天鹅绒的感觉 D．刺激屏幕上呈现10毫秒以至你感觉不到 E．视觉丧失后听觉能力有很大提高 3．体液学说认为，多血质的气质特征是（A） A．活泼好动、反应灵敏，喜交际，缺乏毅力和耐心
B．直率、热情、易感情用事、喜冒险、易冲动 C．冷静、踏实、善于忍耐、稳定、情感不外露 D．想象丰富，情绪体验深刻，善于观察细节，遇事缺乏果断 E.活泼，精力旺盛，心境变换剧烈，脾气暴躁 试卷第1页（共8页） 4．根据智力测验的结果，智商在70－7９之间表示（A）。 A．智力临界状态 B．智力超常 C．智力优秀 D．智力中等 E．智力低下 5．所谓“潜移默化”是通过（B）。 A．机械识记而接受的 B．无意识记而接受的 C．有意识记而接受的 D．无意回忆而接受的 E．有意回忆而接受的 6．考试时想不起题目的答案，一出教室则想起。这种现象叫（E）。 A．完全遗忘 B．永久遗忘 C．部分遗忘 D．暂时回忆 E．暂时遗忘 7．标准化考试中常用选择题方式测验学生对知识理解和记忆的巩固程度，这是利用记忆中的（D）。
A．联想 B．有意识记 C．无意识记 D．再认 E．回忆 8．现代心理学诞生的标志是（D） A．1913年华生提出行为主义学说 B．1883年魏特曼建立第一个儿童心理实验室 C．弗洛伊德创立精神分析理论 D．1879年冯特建立第一个心理实验室。 E．希波克拉底提出气质的体液学说 9．下面哪一个动机冲突属于趋避冲突？（C） A．前怕狼，后怕虎 B．与人交往可以结识许多朋友，自己一人独处可以有更多的时间学习 C．干部既想严格管理，又怕得罪人 D．宝宝生病了，既不想吃药，也不要打针 E．放假了既想回家与家人团聚，又想留在学校学习 10．下面哪些说法是正确的？（B） A．韦氏智力测验可以用于团体测试 B．韦氏智力测验既包括文字测验也包括非文字测验 C．16PF是一种临床症状自评量表 D．TAT是认知方式测验 E．EPQ是美国心理学家编制的 （二）X型题：在每小题给出的A、B、C、D四个选项中，至少有一项是符合题目要求的，
旅游心理学期末试题及答案
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
基础心理学试题及答案
研究生课程进修班试卷封面 姓名：严宝亮 单位：凤翔中学 专业：化学 考试科目：基础心理学 考试分数： 年月日 东北师范大学研究生课程进修班考试试卷评分表 课程名称基础心理学姓名严宝亮单位凤翔中学专业化学题号分数签名1 2 3 4 5 6 7 8 9
年月日 10 总分 评阅教师签字： 年月日 基础心理学试题 一、单项选择题（本题共10 小题，每小题3分，共30分） 1.心理学是研究什么的学问？（D） A灵魂B意识C行为D行为与精神过程 2.红灯灭了之后眼睛里出现了蓝绿色的后像，这叫：（A） A正后像B负后像C明度对比D色彩对比 3.有些教师十分强调学生对学习目的和意义的理解，认为它们对学习成绩有直接影响，这 一看法体现了心理学何种观点？（D ） A 生物学观点B行为主义心理学观点C人本主义心理学观点D认知的观点 4. 受经验与习惯影响而产生的心理活动的准备状态，它影响问题解决时的倾向性。这是：（A） A定势B迁移作用C动机状态D变式 5. 注意的两个特点是（D） A指向性和集中性B指向性和选择性C调节性和集中性D选择性和集中性 6. 与注意信息加工不相关的理论是：（B） A瓶颈模型B透镜模型C特征整合模型D眼动理论 7. 马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是哪种需要？（B） A安全B爱与归属C自我实现D尊重 8. 视觉中枢位于大脑皮层哪个区域的？（D） A顶叶B颞叶C额叶 D 枕叶 9. 幻想是哪种想象的特殊形式。（A ） A 创造想象 B 再造想象 C 无意想象D空想
10“心理旋转”研究说明表象是一种:（B） A映像B心理操作C概括性D自觉性 二、名词解释（每题５分，２０分）。 1、流体智力 答：流体智力是指一般的学习和行为能力，由速度、能量、快速适应新环境的测验来度量，如逻辑推理测验、记忆广度测验、解决抽象问题和信息加工速度测验等。 2、效度 答：效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。 3、顺应 答：由于新刺激的作用，现有的格式会适当改变以适应外部刺激的特点，这个过程称作顺应。 4、幂定律 答：幂定律指的是心理量S（如长度的主观单位）是物理量I（如线段的长度）的幂函数，用公式表示即S=kIn。 三、简答（每题8分，共24分） 1简述引起随意注意的主要原因 答：(1) 对注意目的与任务的依从性。随意注意是一种有预定目的的注意。目的越明确、越具体，越易于引起和维持随意注意(2) 对兴趣的依从性。有趣的事物容易引起随意注意。(3) 对活动组织的依从性。能否正确地组织活动，也关系到随意注意的引起和维持。有些人养成了良好的工作习惯和生活习惯，起居饮食很有规律。这样，在规定的工作时间内，能全神贯注地工作。相反，一个没有良好生活习惯的人，整天处于忙乱状态．在必要时就难以组织自己的随意注意。把智力活动与某些外部活动结合起来，也有利于注意的维持。(4) 对过去经验的依从性。知识经验对随意注意也有重要的影响。一方面，人们对自己异常熟悉的事物或活动，可以自动地进行加工和操作，无需特别集中的注意。另一方面，人们想要在活动中维持自己的注意，又和他们的知识经验有一定关系。(5) 对人格的依从性。一个具有顽强、坚毅性格特点的人，易于使自己的注意服从于当前的目的与任务；相反，意志薄弱、害怕困难的人，不可能有良好的随意注意。 . 2 简述智力发展的个体差异 答：所谓个体差异(individual difference)，是指个体在成长过程中因受遗传与环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上所显示的彼此不同的现象。了解与鉴别个体差异，是“因材施教”的前提，因而一向受到教育界与社会各界的重视。（一)发展水平的差异 能力有高低的差异。大致说来，能力在全人口中的表现为正态分布：两头小，中间大。以智力为例，智力的高度发展叫智力超常或天才。智力发展低于一般人的水平叫智力低下或智力落后，中间分成不同的层次。如果我们用斯坦福一比奈量表来测量某一地区全部人口的智力，则智商在100±16范围内的人应占全人口的68．2％，智商在100+32以内的人应占全人口的95．4％。智商高于132或低于68的人在全人口中只有极少数。不同智商水平在人口中所占百分比是不同的。( 二) 表现早晚的差异
最新幼儿心理学试题
幼儿心理学期末考试试卷 （总分100分，时间：60分钟） 班级：__ ______姓名：____________ 一、单项选择题（每小题2分，共30小题，总分60分）。 1、人最早出现的认知过程是（）。 A、感觉和视觉 B、感觉和记忆 C、知觉和记忆 D、记忆和想象2、新生儿的第一声啼哭具有重要的（）价值。 A、报到 B、社会 C、心理 D、生理 3、“视崖实验”可以测查婴儿的（）。 A、方位知觉 B、深度知觉 C、大小知觉 D、形状知觉4、看小说时产生的心理活动是（）。 A、表象 B、创造想象 C、再造想象 D、无意想象 5、人的认识过程、情感过程、意志过程统称为（）。 A、个性心理 B、心理现象 C、心理过程 D、个性倾向性 6、3岁儿童已经能正确辨别上下方位，4岁儿童能正确辨别前后，部分5岁儿童开始能以（）为中心辨别左右。 A、他人 B、同伴 C、自身 D、父母 7、思维的基本特点是概括性、间接性和（）。 A、涵括性 B、组织性 C、集中性 D、指向性 8、幼儿常有脸上挂着泪水又笑起来的情况，即破涕为笑，主要是因为（）。 A、幼儿的情绪还是由生理需要控制着 B、幼儿的情绪易冲动
C、幼儿的情绪不稳定 D、幼儿的情绪易外露 9、引起无意注意的客观条件不包括（）。 A、新异的刺激 B、运动的刺激物 C、有对比的刺激物 D、情绪状态10、向幼儿提供具体的、形象的、明确的提示，有助于幼儿利用线索，这是幼儿在运用（）记忆策略。 A、特征定位策略 B、组织性策略 C、提取策略 D、视觉复述策略 11、当刺激多次重复出现时，婴儿好像已经认识了它，对它的反应强度减弱，这种现象称作（）。 A、记忆的潜伏期 B、客体永久性 C、回忆 D、习惯化 12、人在头脑中创造新形象的基本材料是（）。 A、想象 B、表象 C、感知 D、记忆 13、幼儿的主要思维方式是（）。 A、具体形象思维 B、抽象逻辑思维 C、自我中心性思维 D、直觉行动思维 14、在方位知觉的发展中，儿童在（）能够正确辨别前后。 A、3岁 B、4岁 C、5岁 D、6岁 15、幼儿看见图画里的人穿着棉袄，戴着手套，就知道“这是冬天，天气很冷”。 这种认识属于（）。 A、感知 B、记忆 C、想象 D、思维 16、人脑对客观事物间接的、概括的反映是（）。 A概念B思维C动作D语言 17、人脑中所保持的有关事物的形象是指（）。
01现代心理学期末考试题
01现代心理学期末考试题（精）
2012年肇庆学院现代心理学试题 、填空题（一个空格1分，共20个空，合计20分。 1.根据心理过程的形成和作用，可将其分为认识过程、情感过程、意志过程三个方面，简称知、情、意。 2.心理学真正成为一门独立的科学,是从1879年德国哲学家、心理学家冯特在 莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室开始的。 3. 个性心理特征是指个体身上表现出来的经常的、稳定的心理特征，主要包括气质、性格和能力，其中以性格为核心。 5.个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观。 6. 心理学研究应当遵循的主要原则有（客观性原则、教育性原则、发展性原则和（系统性原则四项。 7.心理学的研究方法很多，主要有观察法、实验法、调查法、心理测验法、个案法、经验总结法这六种。 8. 心理是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 9.记忆作为一种心理过程，可以分为识记、保持、再现三个阶段或三个环节，再 现又包括再现和
回忆两种形式。
10.注意是心理活动的一种积极的状态，主要有选择功能、维持功能、调节和监督功能这三种主要功能 11.按照想象活动是否具有目的性，想象可以分为无意想象和有意想象 二、单项选择（一小题1分，共20小题，合计20分。 1.记忆包括三个基本过程：编码、（D、提取。 A.识记 B.回忆 C保持 D.贮存 2.短时记忆的容量为（A个组块。 A.7 ± B.5 ± C.8 ± D.9 ± 3.从目标状态出发，按照子目标组成的逻辑顺序逐级向初始状态递归。这种解决问题的策略或方法是（B。 A.爬山法 B.逆向搜索法 C.手段一目的分析法
旅游心理学试卷及答案
自学考试《旅游心理学》试题及答案 一、单项选择题(共10分,每题1分) 1、有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能瞧到东西,这说明了心理( )。 A 就是人脑的机能 B 就是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。 A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于( )。 A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。 A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家就是( )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强,对推荐商品与广告宣传具有很强评价能力就是( )的购物心理特征。 A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、( )就是非胆汁质的行为倾向。 A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休 C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在《西游记》取经团队中,( )在团队中起着润滑剂作用。 A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题(共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分) 1、旅游心理学研究范围涉及到( )。 A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。 A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。 A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中,( )属于精神需要。 A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。 A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有( )。 A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有( )。 A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、( )体现出情绪情感的两极性。 A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极 9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。
幼儿心理学期末考试题
2016—2017第二学期期末考试（幼儿心理学）班级姓名座位号 一、选择题（每题1分，共10分） 1、儿童心理学中的“儿童”是广义的，其年龄阶段一般是指（） A、0-3岁 B、3-6岁 C、6-12岁 D、0-18岁 2、心理是人脑对（） A、客观现实像镜子一样的反映 B、客观现实被动的反映 C、客观现实能动的反映 D、客观现实原原本本的反映 3、反映客观现象的延续性和顺序性是（） A、方位知觉 B、大小知觉 C、时间知觉 D、距离知觉 4、注意使儿童对环境中的各种刺激反应不一,总是舍弃一些信息、这是注意的( )功能 A、调节 B、整合 C、维持 D、选择 5、儿童在绘画时常常顾此失彼,说明儿童注意的( )较差 A、广度 B、稳定性 C、分配能力 D、范围 6、识记过的事物重新出现时感到熟悉,确知是以前感知过或经历过的,这种现象属于( ) A、再认 B、再现 C、习惯化 D、条件反射 7、小朋友听老师讲《西游记》的故事，仿佛看见了孙悟空大闹天宫的情景，这是（）。 A、逻辑思维 B、创造想象 C、综合想象 D、再造想象
8、心理学家布鲁姆通过研究发现，生后头4年儿童的智力发展最快，已经发展了（）。 A、70% B、60% C、65% D、50% 9、自尊心、自信心和羞愧感等是（）的成分。 A、自我评价 B、自我体验 C、自我控制 D、自我觉醒 10、一般不会影响学前儿童亲社会行为的因素是（） A、社会生活环境 B、儿童日常的生活环境 C、移情 D、遗传基因 二、填空题（每题1分，共10分） 1.依恋的类型（）（）（） 2.儿童社会化的前提（） 3.儿童攻击性的两种表现（）（） 4.个性的特征（）（）（）（） 三、名词解释（每个2分，一共10分） 1.社会化 2.亲社会行为 3.个性
现代心理学期末考试主要内容 2012-12-13
现代心理学期末考试主要内容 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法 2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派 2、格式塔学派 3、精神分析学派 其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对 感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。 6、什么是注意？ 注意是心理活动（意识）对一定对象的选择和集中。 它有两种基本特征：一、选择性二、集中性 注意的分类： a、不随意注意，即指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。它是由刺激物本身的特点 决定的。如在嘈杂的背景中听到有人小声叫自己的名字。 b、随意注意，即指有预定目的、需要一定意志努力的注意。它是在不随意注意的基础上发 展起来的，是人类所特有的心理现象。如一个人经常思考如何减肥以及减肥的方式。c、随意后注意，是注意的一种特殊形式。它和自觉的目的、任务联系在一起，这方面，它 类似于随意注意；但它不需要意志的努力，在这方面，它又类似于不随意注意。它既服从当前的任务要求，又可以节省意志的努力，因此，有利于完成长期的、持续性的任务。
《旅游心理学》考试试卷A及答案
名姓 校学― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 线― ―― ―线 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― －― 封― ―－ ―封 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 密― ―― ―密 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 福建教育学院高等教育函授考试旅游管理专科 《旅游心理学》考试试卷A 2011级福州榕西职专教学点(中职校)学生学号 本试卷共有五道题，满分100分；考试时间为120分钟。 题号一二三四五总分 题分2015103223100 得分 得分 一、单选选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、 多选或错选均无分。 1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。但是，当把它放进常温 水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出激烈的反应， 这就是感觉的（）的缘故。 D、安全需要 3、著名的（）心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层 次理论。 A、法国 B、德国 C、美国 D、英国 4、在态度的结构中，（）是最稳定的因素。 A、认知 B、情感 C、意向 D、客观对象 5、能力、气质、性格都属于（）。 A、人的心理 B、个性心理倾向 C、心理过程 D、个性心理特征 6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自 我状态之中？（） A、父母自我状态 B、儿童自我状态 C、青年自我状态 D、成人自我状态
― ― ―A、相互作用 B、适应性 C、对比性 D、理解性 2、根据需要层次论，基本需要包括（）。 A、生理需要、安全需要和社交需要 B、生理需要、安全需要 C、生理需要 ― 1
儿童发展心理学复习题及答案
儿童发展心理学复习题及答案． 《儿童发展心理学》复习题及答案 一、填空： （３）1、（２）乳儿期，1）新生儿期，参照国内外现行的年龄阶段划分方式，我们将儿童心理发展分为（（７）青年早期。（５）童年中期，（６）童年晚期或少年期，婴儿期，（４）童年早期或幼儿期， 信息加工理论认为信息加工经历这几个阶段：感觉登录、注意、知觉、短时记忆、长时记忆。2、
帮助儿童克服害怕的心理治疗方法有：对抗性条件作用、系统脱敏法、模特塑造法、认知疗法。3、在有关人格发展阶段的理论阐释中，弗洛伊德强调本能的作用，自我是伊底和超我的奴仆；埃里克森4、更强调自我的作用，相信超我能引导心理性欲向着社会所规定的方向发展。（４）（３）创造性游戏，（２）教学游戏，5、按照进行的目的性分类，幼儿的游戏分为：（１）建筑性游戏，活动性游戏等几类。根据班杜拉的社会学习理论，儿童的攻击性行为是通过外部强化、替代性强化和观察与模仿范性获得6、 的。儿童获得道德认识上的发展必须摆脱自我中心和实在论，理解到别人有着与自己不同的看法，从而发7、 展自己与别人不同的自我概念。 二、选择： １、我国最早讲授儿童心理学的是儿童心理学家（2）。 （1）肖孝嵘（2）陈鹤琴（3）黄翼 2、（３）是具有特定遗传功能最小单位，是储存特定遗传信息的功能单位。 （1）染色体（2）DNA （3）基因 3、弗洛伊德的心理性欲发展阶段中，3—7岁儿童处于（３）阶段。
（１）口唇期（２）肛门期（３）性器期（４）潜伏期（５）生殖器 4、（１）是儿童个性实现社会化的重要场所。 （１）家庭（２）幼儿园（３）儿童游乐场所 5、（３）可以帮助儿童克服冲动与攻击性行为，还有助利他行为的实践。 （１）观点或角色的采择（２）交往技能的训练（３）角色扮演 三、判断： （√）1、儿童的先天素质不是单纯由遗传基因决定的，儿童的先天素质是遗传基因和胎儿发育的环境因素之间复杂的相互作用的结果。 （×）2、儿童大脑各区的成熟程序是由前往后分别进行的，其程序是枕叶、颞叶、顶叶、额叶。 （×）3、后天环境的优劣将影响儿童心理发展的速度、水平和特点。 （√）4、情绪作为一种适应能力是通过后天的学习获得的。 （√）5、儿童的个性，从一开始就带着自身已有的特点在于周围的人、周围的环境发生相互作用中发展起来。 （×）6、男女两性认知差异的年龄倾向反映了男女儿童在认知差异上的不平衡性。 （√）7、儿童与同伴交往的能力和水平是衡量个性和社会性成熟的重要标志。 （√）8、游戏是一种现实与想象相结合的，为了满足认识和身体需要的轻松自由的学习活动。 （×）9、儿童社会化的内容就是使儿童了解社会，成为一个适应社会的人。 （√）10、道德情感的发展是一个从外部控制向内部控制转移的、不断内化的过程，有了良心和羞愧感，就有可能使儿童自觉地克制不良行为。 四、概念解释： 1、元认知：儿童对自己认知功能的认识和控制力。 2、智力：是适应环境的能力，是学习的能力；是抽象思维能力，是问题解决和决策能力。 3、性别角色：是被社会认可的男性和女性在社会上的一种地位，也是社会对男性和女性在行为方式和态度上期望的总称。 4、移情：指儿童在觉察他人情绪反映时所体验到的与他人共有的情绪反映，是理解和共享其他人的感情的能力。
现代心理学期末考试主要内容 2019-12-29
现代心理学期末考试主要内容 试卷数量：两套任选一 试卷分布情况： 单选、判断、填空各10题各10分总的是30分 1、简答题5题50分 2、论述题1题20分，要联系实际作答 可能是1月3号考试 第一章 什么是心理学？ 心理学是研究心理现象与心理规律的科学。个体的心理包括心理过程与个性心理两大方面，其中心理过程包括认识过程，情感过程与意志过程三方面；而个性心理包括个性倾向与个性心理特征两方面。 理学的主要任务是描述和测量人的心理，理解和说明人的心理，预测和控制人的心理。心理学研究的基本原则是客观性原则、实践性原则、发展性原则、系统性原则、教育性原则与伦理性原则。 心理学的研究方法总的有两个：1、心理学的实证研究方法2、心理学的描述研究方法 心理学的三大流派：1、行为主义学派2、格式塔学派3、精神分析学派其中行为主义学派由美国心理学家华生于1913年创立，是美国现代心理学的主要流
派之一，也是对西方心理学影响最大的流派之一。 格式塔学派是由德国的心理学家魏特墨首创，代表人物有考夫卡、苛勒等人。 精神分析学派是由奥地利维也纳精神病医生弗洛伊德创立的。 现代心理学发展表现为三个特点： 1、派系融合，兼收并蓄。 2、学科融合，促进发展。 3、注重应用，日益广泛。 第二章不考在此略去！！！！！！！！ 第三章 1、什么是感觉？ 感觉是人脑直接对客观事物的个别属性的认识。视觉和听觉是人类最重要的两种感觉。 2、什么是感受性？ 感受性是指人对刺激物的感觉能力。 4、什么是感觉阈限？ 感觉阈限是人感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。可分为：绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。 5、什么是知觉？ 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 知觉具有选择性、礼节性、整体性和恒常性等特征。
旅游心理学试题及答案
填空题 1._______________________________ 一个人在做旅游决策时会受到_心理因素和_ _社会因素 __________________________________ 的_双重影响。 2.____________________________________ 知觉的组织性主要体现在接近原则、 ___封闭原则______________________________________ 和_____ 相似原则_____ 三原则。 3.________________________________________________ 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_____________________________ 地位___和__作用 _______ 。_ 4.____ 学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：___定向环节；_ __行动环节_____ ；_ ___反馈环节____ 。_ 5.__________________________________ 人格倾向是人格特征之一，主要有___外倾型___________________________________________ 和_ _ 内倾型______ 。来源网上 6.___________________ 纵向服务的三个阶段是：__________ 售前服务___________ ； ___________________________ 售中服务_____ 和_ 售后服务____ 。_ 来源网上 7.__________________________________________ 旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、___果断性________________________________ ；___自制力 _____ ；____ 坚韧性_____。 8.________________________________________ 对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人 _____________________________________ ；_____ 处理事 ______ 和__ 掌握时间_____三_ 个方面。 9.__________________________ 组织实现目标的功能主要表现在正确认定组织目标 ____________________________________ ；___有效地达成组织目标 ______ 和_ __组织的社会责任 _____ 。 10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和__征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。 11. ____________________________________ 旅游者心理现象包括：心理过程、 ___个性心理________________________________________ 与_心理状态。 12. _____________________ 知觉的心理定势有首次效应、晕轮效应、_经验效应和刻板印象。 13. __________________________________________________________ 现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与内含的旅游动机____________________ 两_ 大类。 14. _______________ 态度的___强度指_赞成或不赞成的力量程度。 15. ___________________________________ 确立旅游服务工作的先决条件是__客我交往______________________________________________ 。_ 16. _ 社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_感情 ______ 、应付社会环境、感受社会影响与品格。 17. ______________________________________________ 把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为___________________________ 诱导 ______ 。_ 20. ___ 非正式团体_____ 是_人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。 21. ____________________________________________ 人的决策行为包括：规范