管理者怎样进行时间管理.doc
管理者怎样进行时间管理
管理者怎样进行时间管理
管理者为使自己之成就符合自己生涯规划目标，平日宜善于时间管理，是管理者成功必要条件之一。时间管理指个人在既有之时间中，具有正确处事观念，以正确处世方法，善于利用和开发自己时间资源，全力于目标奋斗，使自己成就达到最大满足。
正确的处事观念
明确设定自己的目标，作为人生追求指针及奋斗方向。将它们一一列举，依自己的判断明列优先级。它应分为终极目标与阶段目标。做正确的事比正确地做事更重要。
擅于与别人共事：管理者必须明白孤木难成林的道理，擅于与别人共事的人就是擅于借助他人之力成就自己事业的人。
重点管理：在世上存在着80/20之定理，即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十的关键业务，因此管理者平日应有ABC管理之观念来处理日常业务。
勇于拒绝别人的干扰：在日常的工作中，一定会有干扰者，诸如来访，无关紧要之应酬，由于无勇气拒绝，放下重要工作不做而去敷衍，浪费时间，故管理者应有勇气去拒绝浪费时间资源的人。
有效提升沟通能力：管理人员应该有将自己的构想推销给别人，让别人接受你的观点;请求别人帮助;面对别人误解要辩白等等;有关此类之事，有赖于你的沟通能力，以最短时间，作最佳解决。
正确的做事方法
* 重视自己时间的使用状况，拒绝时间浪费。
* 将重要工作安排在黄金时段全力处理。清楚地了解自己的生理时间，在自己工作效率最佳时段，全心全力处理当天最重要
工作。
* 以简洁合理方法解决问题。经理人员每每遭遇问题之时，应将问题分解成小问题之后再行解决;但是很多时候反将问题复杂化，徒增困难，将耗费更多时间。
* 充分运用自己的长处。宜取人之长，补己之短，再全力发展自己专长于工作之中。
* 精于授权。管理人员有帮手之际，宜将耗费时间、收益不大之事转手他人代行，切实做好追踪工作即可。
培养平常心
管理者易急于求成，致患得患失;或将事情安排太紧凑，以致突发事件或意料之外之事发生，将计划之事大肆破坏，故应该放松处事。
在行动过程中，必然会有很多难题，全心全力寻求解决之道时，却苦无头绪。这时身心放松交由潜意识运转，问题常会迎刃而解。故要有宽裕心情，让潜意识全然运转，将频生新创意以助决策。
{时间管理}顶级管理者怎样管理时间
（时间管理）顶级管理者怎 样管理时间
顶级管理者怎样管理时间 壹位管理者曾经对我说：“你是知道的，我们那时候从来没有受过什么工作方法方面的训练。我们桌子上的东西总是多得让我们喘不过气来。” 这壹点我的确知道，不过随之而来的问题却是：CEO难道常常被工作压得喘不过气来吗？他们究竟是如何精心组织周密安排壹天的时间和工作任务的？顶级人士井井有条的壹天究竟是个什么样子？他们对各层次的管理者和专业人士的工作会有哪些启示？ 下面我们将见到这些顶级管理者是如何找到各自有用的卓越之道。 顶级管理者的时间切换策略 如果你去问壹些普通的管理者，于他们的头脑里组织良好的壹天应该是什么样子，大多数的人可能会回答说：“我想应该把时间控制得比当下紧得多，9:00的时候，我随随便便；10:00的时候，仍然没能理清头绪”或者说：“我想应该关上门潜心工作，那样的话很多事情均已经完成了。” 多数人心目中组织好，效率高的壹天是通过严紧的控制实现的，他们仍认为CEO 肯定也是这样做的。可是令我最惊讶就是，CEO组织工作的首要前提竟然是时间安排高度灵活。他们所注重的不是去控制自己的时间，而是越过壹天中无穷的变化因素专心去控制那些应该完成的事情。 利用个人高效时段的办法 你壹天当中究竟存不存于壹个能够称之为高效时段的最佳时间呢？答案当然是肯定的。大多数人早上最为清醒，也有些人下午的状态最好。讨论这壹点的目的
是把那些最具挑战性的工作分配到你最能胜任的时间里去完成。 利用清早和深夜的安静时间有些人仍然信奉18世纪壹位思想家马修·亨利(MatthewHenry)的话：“成大事者必起大早。” 迪士尼的老总罗伯特·爱格尔(RobertA.Iger)，每天4:45起床，到健身房锻炼，6:00进入办公室阅读各种资料，直到7:00举行壹天当中的第壹次会议。“我想人们均有会有自己的生理节奏，”他说，“不过对我来说，早晨是巅峰时刻，那时候比较心平气和壹点。” 霍华德·鲁宾斯坦每天早上4:30之前就来到家中的书房快速浏览电视新闻，然后就开始处理他带回家中的用不同颜色区别的文件，确定要回的电话，签署支票，确定当天的日程，这样暂告壹段落之后，他会舒展舒展身体，然后去跑步。 播音员兼“讨厌鬼”唐·伊姆斯(DonImus)总是于4:17分醒来开始“琢磨怎样才能把人烦死。” 纽约市雅诗兰黛集团公司董事会副主席珍妮特·瓦格纳(JeanetteWagner)喜欢把壹些例行公事如：签署信函、开支票等安排于壹天快要结束，自己感到疲倦的时候处理。瓦格纳说：“另壹个方面，如果我真要解决什么重要问题，无论是复杂的人事问题也好，仍是像考虑如何开好中层管理人员会议壹类的需要动脑筋的事，我会选择周末的专门的个人时间或大清早的安静时间来处理。有时候深夜3:00可能会是壹个非常有创造力的时间。”“我不要睡太久，”瓦格纳接着说，“我经常会于半夜醒过来，拿出便笺薄把自己认为重要的想法记下来……有时候，我
CEO们的时间管理
成功人士的标志是：一年三百六十五天，你是否总觉得时间不够用？ 每天都忙忙碌碌，可是工作一天下来，还是觉得有堆积如山的事情没有忙完？ 是效率不高，还是时间管理有问题？为什么在和时间的赛跑中，你永远是那个救火队的角色？或许，该到了检讨你的时间管理方法了。想想王石和罗红，管理着偌大的企业，可是依然有时间去爬山和摄影，对于你来说，管理好时间后，一样可以做到。 奥巴马都觉得时间不够用？ 金融危机弥漫的今天，各国政要忙着互相奔走呼吁救市，跨国公司总裁致力于稳定市场。据悉，美国新任总统奥巴马最近简直变成了夜猫子，他感叹金融危机期间，时间一点也不够用。白宫工作人员因此不再朝九晚五，而要经常加班加点甚至熬通宵。总裁们的时间变得更加争分夺秒，正应了百达翡丽全球副总裁Thierry Stern的那句名言：“时间是永远不会结束的挑战。” 这是一个讲求速度的世界，要用最短的时间完成最多的事情。在时间管理上富于经验的管理者不会在纷至沓来的会议和电话、堆积成山的下属邮件中分身乏术。作为一个公司的好管家，他既要有宏观的眼光思考公司的长远大计，又要聚精会神地盯着公司的那些营运的琐事。规划、决策和授权的妥当安排，使他们成为时间的主人。 优秀的企业家总是在新的一天之前就规划好了一切，力求在起跑线上姿势都比其他选手更接近起跑瞬间。 微软高管刘润曾提出以年、以月和以天为单位三个层次的时间管理。开始一天的工作之前，首先决策哪些是紧急的事、哪些是重要的事，然后先难后易地做完。 前任惠普公司总裁格拉特把自己的时间划分得清清楚楚，他花20%的时间和客户沟通，35%的时间用在会议上，10%的时间在电话上，5%的时间在看公司的文件上，剩下的时间用在和公司没有直接或间接关系，但却有利于公司的活动上，可能是传媒的采访，也可能是措手不及的突发事件。 即使是工作狂经理人，也要有能耐去享受打一场高尔夫的奢侈、听一场三大男高音的音乐会的乐趣。即使是号称史上完美经理人的陈永正（现任NBA中国首席执行官、曾经的微软和摩托罗拉中华区CEO）也在抱怨时间根本不够。 “我必须更多地跟年轻人待在一块儿！他们是一个崭新的群体！这就是NBA所提倡的：研究他们的思考方式和做事方式。如今，很多年轻人整天盯着电脑，而不去看电视。他们喜欢写博客、用MSN，我必须好好研究他们。” 三位CEO的时间管理秘笈
中层管理者的时间管理
中层管理者的时间管理 一、案例分析：张经理的半个工作日 【案例】 张经理于上班途中已经决定一到办公室,就着手草拟下一年度的部门预算。 9点整：张经理准时走进办公室，由于觉得到财务部门取数据比较麻烦，就暂时不想拟草案，于是就开始整理办公桌，以起到以身作则的形象。 张经理去扔垃圾的时候，遇到了总裁办公室的秘书小王。小王问道：“老总正在找财务部李经理，你看到李经理了吗？”张经理又给李经理打电话，告知老总正 找他。 9点30分：张经理花了30分钟把办公室整理得有条不紊。他满足地想休息一下，随手掏出一支烟。无意中看到昨天没翻完的报纸上的图片很吸引人，于是情不 自禁地拿起报纸来。 10点30分：当把报纸放回报架，已经10点半了。他稍觉心安，正襟危坐准备开始工作。 就在这时，一位客户打来投诉电话。张经理连解释带赔罪地花了20分钟时间，才让客户平息了愤怒。上卫生间回来又加入办公室同事的“上午茶”。 10点50分：回到办公室，他果然精神焕发，满以为可以开展工作，一看表：10点50分！距离开部门联席会议只有10分钟，于是决定将草拟的工作留待明天。 正准备锁门时，接到来出差的高中同学的打电话，说是中午设了饭局，请他务必参加，并请他帮买返程的机票。张经理答应了买机票的事，正在由于时，同学说： “中午12点半，××饭馆见。”他糊里糊涂地就答应了，最后锁上办公室的门， 就朝会议室走去。 张经理的半天工作就结束了。 从案例可见，张经理半天的工作内容实在是不能以量化的指标来衡量，由于不善于做时间管理，导致计划的工作无法完成。 具体而言，可以从人缘角度和绩效角度分析其管理能力。 1.人缘角度 从某种意义上说，张经理与下属和同事的关系都不错，也具有较强的亲和力、合作力，从人缘角度来讲，应该算一个好人。 2.绩效角度
管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋
中高层管理技能提升 ——管理者的五种力量 【课程背景】 市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ ●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的 领导者？ ●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队 绩效的达成？ ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？
【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效 ●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一方向努力 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战 【课程形式】 在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获 【课程结构】 第一模块：聚焦目标 第二模块：高效沟通 第三模块：影响他人 第四模块：激发动力 第五模块：知人善任 【授课对象】
新晋管理者及从技术走向管理的管理者 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者 【课时】 2至3天 【培训效果】： 某公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）： 【课程内容】 第一讲：影响他人 问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？ 1.管理与领导力的区别 问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？ 案例：当上领导后的老张和老李不同表现 讲解：管理和领导力的区别 2.管理和领导力的平衡
基层管理者的时间分配
基层管理者的时间分配 作为一名基层管理人员，我们时常会遇到这样的困惑：从上班一直到下班，忙忙碌碌了一整天，临下班的时候却突然想起：糟糕，上级下达的工作任务还没有完成，该提醒下属的问题也没有得到具体落实，辛苦了一天，也不知道自己到底忙了些什么，脑子里混混沌沌。到了月末总结时才发现，班组存在的问题依然存在，需要整改的项目还没整改，甚至连自己做了哪些事都记不太清楚了……不由得对自己的记忆和工作能力产生了怀疑，然而问题的症结到底出现在哪呢？我认为关键是 管理者的时间分配不合理所致。 基层管理者对自己工作时间的正确分配应该是：51%的时间运用于亲临服务现场第一线，对现场服务进行现场督导和走动式管理；24%的时间运用在工作的组织上；15%的时间运用在工作的计划上；剩下10%的时间则运用在对工作重要环节的控制和总结上。 以一名餐厅主管为例吧。从上班走入餐厅起，所做的第一件事情应该是翻看昨天留下的交班记录，看看还有哪些工作没有完成，昨天的服务还存有哪些问题等等，然后对照月度计划表及周计划表来安排一天的工作。但要注意的是，要按事情的性质和轻重缓急来安排，最好是有一个详细的限时提示，这一项工作大概需要多少时间来完成，同时，还要根据工作的实际变化来调整原先的计划，不能一成不变。 其次，应该是查看当日餐厅的人员安排情况及预订情况，根据员工的不同特点来安排与其相适应的工作，将合适的工作安排给合适的人去做，这一点非常重要。因为不合理的安排除了会导致员工的不满，造成工作效率低下外，还会影响对客服务质量，导致客人的不满。另外，身为餐厅主管，还应随时根据生意状况，及时转移工作中心。 接下来就是对服务进行现场全方位、全过程的督导，这是管理者的工作重心之一。在现场督导过程中，要注意抓住全局的重点时段进行有效督导，如：重要接待的迎宾阶段、第一个菜的上菜阶段、买单征询客人意见的阶段、送客阶段、宴会服务中的祝酒阶段、上菜过程中对上菜速度的控制阶段、买单高峰期的控制阶段等。总而言之，对现场服务的督导应该抓住重点，用80%的时间花费在20%的重点督导阶段，这样的走动式管理才更有效率和效果。 最后，下班前40 分钟，我们应该静下心来，对照工作计划，对一天的工作进行小结，全
(完整)企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。 三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们
通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他 们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11项素质（见图 3-1），否则很难成为一名 合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的， 不可能百分之百适用于所有企业， 企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个 性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题， 由此制 定出有针对性的培训提升方案。 四、培训课程设计 1、设计思路 为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识， 并且强化学员学习效果， 课程将秉 承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高 层管理者培训进行需求分析， 结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在 三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考主动性培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考 自我管理角色认知时间管理情绪管理 员工管理团队管理沟通管理领导力 业务技能目标管理战略管理 业务管理管理提升
时间管理经典案例
时间管理经典案例 一、萨克逊：怎样利用时间 1时间——第三资源 萨克逊是蒙特利尔加拿大自治领糖业公司的总经理。现在他是伦敦拥有35，000多名雇员的塔特莱尔总公司的总经理。萨克逊把时间称为“第三资源”。“时间与其它两种公认的资源资本和劳动力不同，它是不能替换的。任何一个想干一番事业的企业家，都必须明了时间的极端重要性。” “然而奇怪的是，”萨克逊继续说，“我们学会了管理一切资源，只有时间除外。这无疑是第一个障碍。另一个障碍是，我们倾向于做那些我们喜欢的事，而不是我们应该做的事。第三个与时间有关的问题是，别人不承认他们的行为对你的时间有影响，也就是说感觉迟钝， 我想你会注意到这一点。我在时间管理中遇到的第四个障碍是，管理人员普遍不利于旅行的 时间。对多数管理人员来说，这是一段贫瘠的时间。只有少数人在旅行中进行必要的阅读、 思考或写作。时间管理的最后一个障碍似乎是漫天而来、毫无价值的文件，这些文件正在吞 没总经理的职位。需要一种切实可行的办法去拣选文件，并坚持简化文件处理工作。” 同大多数有成效的总经理一样，萨克逊接受了专业管理的概念。“决定管理者效能的关键问题，”萨克逊解释说，“是他举止似‘管理者’还是似‘操作者’。如果是进行管理，他就 会有意识地把相当多的时间和精力用于基本管理职能——计划、组织、激励和控制。” 正如萨克逊所了解的那样，管理者不能凭本能进行日常管理。管理者必须接受各种管理概念，并展开讨论以便深刻理解各项基本原则，还要系统地分析专业管理原则在特定条件下如何恰当地运用。例如，一些管理者采取“开门办公”，鼓励下级“把问题交给自己”，他们几乎是专为下级进行决策。萨克逊说，“如果管理者冒险去考虑所有问题，那无疑是一条愚蠢 的道路，试问如果决策错了由谁负责?” 专业管理者运用决策层次原则(即决策应由能作出判断和获得事实的尽可能低的层次做出)解决了这个问题。这项原则表明，为下属作决策的管理者，是在自己的层次以下工作，换个角度看，他的下属是在“借助他来完成工作”，实际上比他更善于管理。真正需要的是，他借 助他们来完成工作。遗憾的是，萨克逊同其他专业管理人员一样没有提出，当下属确实需要 帮助思考问题时，总经理对他们也无济于事，倒不如总经理提出一些问题同下属一起探讨， 帮助他们思考和得出自己的结论。 萨克逊对决策期很感兴趣。他解释说，“你在组织中所处的层次越低，决策期就越短。我现在认识到，操作方面的决策应该由你的操作职员去做，总经理应该抑制自己不侵入那个领域。” 萨克逊说，“管理者必须有错误观，有权的企业领导不允许别人犯错误，结果就会发现，他的下属会因怕出错而越来越不愿意冒险。关键是要消除在这个问题上的误会。应该有犯错误的自由。当下属犯错误的时候，应该关心他们；帮助他们认识错误，讨论采取的各种步骤， 避免今后再犯此类错误。这是一个学习的过程，而不是一个找毛病的机会。如果因为犯错误 就收回所授予的权利，那就会在管理上出现信用差距，这将摧毁下属人员的信任和士气。” 2有条理的工作者与愚蠢的爬行者
成功管理者管理时间的七个方面
成功管理者管理时间的七个方面 2002-9-21 管理者要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是很多的，时间却是有限的。时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的―――它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力。对于生产和商业活动来，就是潜在的资本。在工业史上，经常有这样的事情：仅仅是一天之差，就可以导致一个企业的巨大成功和另一企业的倒闭破产。 所以，不懂得利用时间就是最无能的管理者。浪费时间就等于浪费企业的财富。 会不会利用时间不是单纯地看工作时间内是否充满了各种工作。有很多管理人员，从早忙到晚，不单在工作时间内挤满了各种工作。而且还在工作时间以外寻找时间继续工作。单纯从这个现象看，并不能表明该管理人员会利用时间。他的工作精神固然是好的，但他还不能称得上是最好的经理，也不能称他是善于利用时间的能手。 会不会利用时间，关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。所谓工作计划，就是填写自己和企业的工作时间表―――某年某月某日要做什么事；哪些事先做，哪些事后做°哪个时间内以哪些事为重点；安排哪些时间内做什么事售上都业的目标何时达到；……等等。 但是，所有计划地利用工作时并不是要求管理人员把末来的工作时间全部地填满工作内容。有计划地利用工作时间，主要是合理地安排最主要的工作和最关键的问题。这些工作和问题，只要安排得适时和得当，就会像机器的主轴带动整个机器运转那样，促使其他的事情按时完成。 因此，真正会利用时间的管理者，不是把大量时间花于忙乱的工作中，而是用在拟订计划中。能干的管理者，用很多时间去周密地考虑工作计划―――确定工作目标的手段和方法，预定出目标的进程及步骤。他不但在年初这样做，在动手做每件事以前也这样做就是说，在这些能干的管理者看来，大的目标有大的计划，中等程度的工作有中等程度的计划，小的工作则有小的计划。总之，大事小事，都要事先周密考虑。一旦考虑出完整的计划，执行起来就很顺利。表面看来，作计划和考虑问题的时间占用得多了，但实际上，从总耗用时间量来计算，却节省了许多宝贵的-----即压缩时间的流程，充分利用了每个单位的时间。 支配时间的方法 一个成功的人，善用他的时间，是最大成功因素之一。企业发展到今天，一个业务主持者，时间不够用，往往是普遍的现象，既然谁也无法获得比别人更多的时间，那么，唯一的办法是如何计划充分利用你的时间。 （一）充分利用时间 如果想要成功的配时间，你可以使用估计、分配与控制等方法，你还可以种用排定事件先后次序、工作时间表以及分配任务等方式，来在达到目的。 只要低开始将所有的活动按部就班的作成记录时，工作效率自然就侍增高，介这必须在做完一伯事后，就尽快的记录下来，而且，即使是小事，也不容忽略。 （二）排定处理顺序 “对于各种不同的事，是否分配了恰当的时间去做？”“是否将有限的，几小时利用得有效？”要将这些问题放在咫思索，仔细地分析所有的活动，然后，就必须决定何事应先处理。有许多人都从公文堆最上面的一件开始做，结果很可能使堆在下面的旧公文“越陈越香“了。很多事，就是如被搁置以致成了无法解决的问题。
企业管理者一定要学会时间管理法
企业管理者一定要学会运用时间管理法 时间管理是有效地运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 一、无法管理外在的要求？应接不暇 主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。 担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。 时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代，就是分工合作的授权管理。 二、做事没有方法？阅历 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。 完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？ 三、周围干扰因素？自控 周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。 时间管理方法 （一）、计划管理 关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。 待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。 每年年末作出下一年度工作规划；每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划 （二）、时间“四象限”法 著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做
公司各部门、主要高层管理者岗位职责
公司各部门、主要高层管理者岗位职责 营销部主要职责 1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 2、负责制定销售管理制度，明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、检查、考核； 3、负责编制年、季、月度销售计划,及时回笼资金。随时关注销售计划完成进度和监督质量问题； 4、负责合同的签订、回款、项目执行过程中监督、协调、验收等工作，做好过程控制，控制费用在预算内； 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道。 6、负责拟订本部门工作目标。抓好区域（办事处）人员的考核、考评与管理教育工作； 7、负责本区域市场总容量、市场占有率及竞争对手整体情况的统计工作。 8、负责产品商务代理工作。 规划部主要职责 1、负责公司业务发展的中短期规划，包括：水资源软件、硬件产品发展规划、市场及销售模式规划；跟踪水资源行业动态发展；分析国家水资源管理发展趋势。分析竞争对手的竞争能力；预测区域市场的发展趋势等。 2、负责为公司的销售部门提供售前技术支持，包括现场面对客户的技术讲解、
投标文件制作、方案的编写、投标讲解；不定期对公司销售人员进行技术培训。参与展会的技术支持、制作公司宣传材料等。 3、负责与政府行业部门、科研事业部门、合作伙伴等的公共关系工作，组织参与行业活动，负责行业网站的规划和维护。 4、负责领导、组织公司产品宣传册、广告、展会的策划和制作。 软硬件研发部主要职责 1、根据公司总体战略规划及年度经营目标制订产品计划； 2、围绕制订的产品计划，制订公司各产品的年度开发计划； 3、对公司现有产品与相关部门及时沟通，不断进行产品的跟踪改进； 4、根据市场反馈信息资料，及时在设计上进行改良升级，使产品适应市场需求，增加竞争力； 5、负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认； 6、负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档工作； 产品部主要职责 生产组主要职责 1．负责生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行； 2．负责编制年、季、月度生产、设备维修计划，及时组织实施、检查、协调、考核； 3．负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调； 4．密切配合营销部门，确保产品合同的履行； 5．配合研发审定技术管理标准，配合编制生产工艺流程及新产品开发方案，
中层管理者如何进行时间管理
中层管理者如何进行时间管理 中层管理者如何进行时间管理 中层管理者时间管理存在的误区 所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。目前高校中层管理者对于时间管理存在以下误区: 工作规划缺乏。工作规划是确保主动、合理支配时间的基本要素，利用规划可以有意识地支配工作行为，提高工作效率。相当一部分 高校中层管理者没有进行制定和调整工作规划的习惯，由于工作缺 乏合理规划，导致他们在工作中往往存在工作目标不明确，重点不 突出的问题。 组织管理不力。适当有序的组织管理可以调动下级的积极性，整合资源，使工作发挥最大效益，使管理者自己的主要精力和时间放 在更重要的事情上。而部分高校中层管理者存在着工作职责不清， 工作权限不明确，工作内容重复，与下级沟通不畅，不善于授权， 花费大量时间于具体事务，日常管理混乱等问题。 时间观念不强。高校中层管理者事务繁杂，工作头绪多，通常由于不擅处理不速之客和无端电话的打扰，陷入“文山会海”，突发 事情出现等原因，处理工作时往往习惯拖延时间，不能在规定的时 间内完成相应工作，造成工作效率低下。 纪律意识淡薄。由于个人缺乏纪律意识，工作缺乏责任感，部分高校的中层管理者表现出工作态度消极，工作主动性不强，做事拖 拖拉拉，遇事怨天尤人等问题。 中层管理者如何进行时间管理
对高校中层管理者如何进行时间管理的研究分析必须是在对时间管理的基本原则的认识和学习的.基础之上进行。时间管理的基本原则可以概括为以下六项:设立明确目标、制定有效计划、分清轻重缓急、有序组织工作、合理分配时间、进行充分授权以及遵守规则纪律。高校中层管理者大多是学校的教学科研骨干，同时承担着繁重的管理工作，有效的时间管理对他们尤其重要。 设立明确目标，制定有效计划。在制定目标前，首先要了解自己的时间使用习惯，做好时间日志，详细记录自己每天的时间是怎样花掉的，这也是时间管理的开始。通过时间记录，找到浪费时间的根源，有针对性地进行调整改变，形成良好的时间使用习惯，这是制定和实现目标的先决条件。 在了解了自己的时间使用状况后，才能制定工作目标。而一个完整的目标必须是具体的，可达到的，这样目标才能发挥它的指导性作用;目标必须是可衡量的，任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准;目标的制定一定要与自己的工作和时间使用状态具有相关性;任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，因此目标一定要是基于时间的。 在确定了目标之后，就可以根据目标制定合理有效的计划，这是进行时间管理的第一步。而制定一项合理的计划大致分为以下几个步骤:探寻完成目标的各种途径，确定最佳的完成方式;将最佳完成方式细化为每月、每周、每日的行程表，并加以执行;定期检查细化目标的完成情况;调整行程表，保证最终目标实现的可行性;制定应急措施，帮助应对意外情况。 分清轻重缓急，有序组织工作。高校中层管理者的工作往往比较繁杂，涉及到学校发展的方方面面，要在繁杂的工作中抓住重点，就必须按照工作的“轻重缓急”来组织安排工作。需要强调的是，在考虑工作的优先顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”。“时间的四象限法”是个很好的工具。
第一章 酒店高层管理人员岗位职责
第一章酒店高层管理人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1．在管理公司领导下，负责传达管理公司的有关文件、指示和通知，贯彻管理公司的意图，对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策，自己有一套成熟的盈利思路，围绕管理公司下达的收入、利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划并及时报告管理公司审批。 2．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。 3．全面负责酒店的经营管理，制定经营目标、经营策略、方针和方向，审批酒店的规章制度、财务制度、定价制度和分配制度，制定市场拓展计划，签署酒店的重要合同，检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。 4．负责接待酒店的重要客人，与各界人士保持良好的公共关系，审阅客人反馈意见，负责答复客人提出的问题和意见，树立酒店形象。 5．亲自组织并参与市场调查，熟悉市场，根据市场的变化，及时发现消费动态，带领企业不断地改革创新，调整酒店的营销策略，以适用市场的需求，带领销售人员不断开
拓客源市场，提高酒店的知名度和市场占有率。 6．建立精简的组织系统，确定人员编制和岗位职责，选聘副总经理和部门经理，决定重要的人事变动，定期约见各部门管理人员，协调上下、左右之间的关系。 7．主持每周的部门经理会，每月的营销会、财务会，每季度的专题研讨会，尽量集中全部管理人员的集体智慧，实行民主决策。 8．决定酒店的培训计划，不断提升酒店员工的服务素质，并亲自负责管理人员的培训。 9．有重点地定期巡视各部门工作场所和公众场所，检查服务质量、装修设备情况和安全情况，及时发现问题并解决问题，加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。 10．正确处理客人、员工与企业的利益关系，处理国家、企业与个人的利益关系，维护企业的合法权益，充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用，定期向职工大会或职工代表大会报告工作，协调酒店内部关系。 11．关心员工切身利益，处事公正、公平，奖惩分明，调动员工的工作积极性。 12．完成管理公司交办的其他工作。 二、副总经理岗位职责 1．在总经理领导下，认真执行总经理指定负责的工作，并向总经理报告工作。
管理者如何进行时间管理
管理者如何进行时间管理 正确的处事观念 明确设定自己的目标，作为人生追求指针及奋斗方向。将它们一一列举，依自己的判断明列优先级。它应分为终极目标与阶段目标。做正确的事比正确地做事更重要。 擅于与别人共事：管理者必须明白孤木难成林的道理，擅于与别人共事的人就是擅于借助他人之力成就自己事业的人。 重点管理：在世上存在着80／20之定理，即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十的关键业务，因此管理者平日应有ＡＢＣ管理之观念来处理日常业务。 勇于拒绝别人的干扰：在日常的工作中，一定会有干扰者，诸如来访，无关紧要之应酬，由于无勇气拒绝，放下重要工作不做而去敷衍，浪费时间，故管理者应有勇气去拒绝浪费时间资源的人。 有效提升沟通能力：管理人员应该有将自己的构想推销给别人，让别人接受你的观点；请求别人帮助；面对别人误解要辩白等等；有关此类之事，有赖于你的沟通能力，以最短时间，作最佳解决。 正确的做事方法
* 重视自己时间的使用状况，拒绝时间浪费。 * 将重要工作安排在黄金时段全力处理。清楚地了解自己的生理时间，在自己工作效率最佳时段，全心全力处理当天最重要工作。 * 以简洁合理方法解决问题。经理人员每每遭遇问题之时，应将问题分解成小问题之后再行解决；但是很多时候反将问题复杂化，徒增困难，将耗费更多时间。 * 充分运用自己的长处。宜取人之长，补己之短，再全力发展自己专长于工作之中。 * 精于授权。管理人员有帮手之际，宜将耗费时间、收益不大之事转手他人代行，切实做好追踪工作即可。 培养平常心 管理者易急于求成，致患得患失；或将事情安排太紧凑，以致突发事件或意料之外之事发生，将计划之事大肆破坏，故应该放松处事。在行动过程中，必然会有很多难题，全心全力寻求解决之道时，却苦无头绪。这时身心放松交由潜意识运转，问题常会迎刃而解。故要有宽裕心情，让潜意识全然运转，将频生新创意以助决策。
企业中高层管理者培训方案(1)
企业中高层管理者培训方案 项目背景介绍： 企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。 一、培训对象 客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。 二、培训目的 通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析 关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析 主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析 主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型 管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。 图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析 主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。 影响力 成就导向 团队合作 分析式思考 主动性 培养他人 信息收集能力 自信 命令、果断性 团队领导 概念式思考
(时间管理)顶级管理者怎样管理时间
（时间管理）顶级管理者 怎样管理时间
顶级管理者怎样管理时间 壹位管理者曾经对我说：“你是知道的,我们那时候从来没有受过什么工作方法方面的训练。我们桌子上的东西总是多得让我们喘不过气来。” 这壹点我的确知道,不过随之而来的问题却是：CEO 难道常常被工作压得喘不过 气来吗？他们究竟是如何精心组织周密安排壹天的时间和工作任务的？顶级人士 井井有条的壹天究竟是个什么样子？他们对各层次的管理者和专业人士的工作会 有哪些启示？ 下面我们将见到这些顶级管理者是如何找到各自有用的卓越之道。 顶级管理者的时间切换策略 如果你去问壹些普通的管理者,于他们的头脑里组织良好的壹天应该是什么样子, 大多数的人可能会回答说：“我想应该把时间控制得比当下紧得多,9:00 的时候, 我随随便便；10:00 的时候,仍然没能理清头绪”或者说：“我想应该关上门潜心工作,那样的话很多事情均已经完成了。” 多数人心目中组织好,效率高的壹天是通过严紧的控制实现的,他们仍认为 CEO 肯定也是这样做的。可是令我最惊讶就是,CEO 组织工作的首要前提竟然是时间安排高度灵活。他们所注重的不是去控制自己的时间,而是越过壹天中无穷的变化因素专心去控制那些应该完成的事情。 利用个人高效时段的办法 你壹天当中究竟存不存于壹个能够称之为高效时段的最佳时间呢？参考答案当然是肯定的。大多数人早上最为清醒,也有些人下午的状态最好。讨论这壹点的目的是把那些最具挑战性的工作分配到你最能胜任的时间里去完成。 利用清早和深夜的安静时间有些人仍然信奉 18 世纪壹位思想家马修·亨利(MatthewHenry)的话：“成大事者必起大早。” 迪士尼的老总罗伯特·爱格尔(RobertA.Iger),每天 4:45 起床,到健身房锻炼, 6:00 进入办公室阅读各种资料,直到 7:00 举行壹天当中的第壹次会议。“我想人们均有会有自己的生理节奏,”他说,“不过对我来说,早晨是巅峰时刻,那时候比较心平气和壹点。” 霍华德·鲁宾斯坦每天早上 4:30 之前就来到家中的书房快速浏览电视新闻,然后就开始处理他带回家中的用不同颜色区别的文件,确定要回的电话,签署支票, 确定当天的日程,这样暂告壹段落之后,他会舒展舒展身体,然后去跑步。 播音员兼“讨厌鬼”唐·伊姆斯(DonImus)总是于 4:17 分醒来开始“琢磨怎样才 能把人烦死。” 纽约市雅诗兰黛集团公司董事会副主席珍妮特·瓦格纳(JeanetteWagner)喜欢把壹些例行公事如：签署信函、开支票等安排于壹天快要结束,自己感到疲倦的时候处理。瓦格纳说：“另壹个方面,如果我真要解决什么重要问题,无论是复杂的人事问题也好,仍是像考虑如何开好中层管理人员会议壹类的需要动脑筋的事, 我会选择周末的专门的个人时间或大清早的安静时间来处理。有时候深夜 3:00 可能会是壹个非常有创造力的时间。”“我不要睡太久,”瓦格纳接着说,“我经常
专业技术人员时间管理与项目管理
1.单选题【本题型共30道题】 1.“艾森豪威尔法则”是依据事情的（）制定出来的A．紧急性和重要性B．紧急性C．重 要性D．感兴趣程度 2.下面不属于项目管理的发展趋势的是（）A．项目管理理论、方法、手段的科学化B．项 目管理的全球化C．项目管理的单一化D．项目管理的专业化 3.快速阅读可以从几个不同角度进行考察，下面说法错误的是（）A．速读目的B．速读性 质C．速读方法D．不用考虑速度结果 4.时间计划就是指有计划地管理时间，时间分配是指将时间区域化并将不同的时间段用来做（）的事 情。A．重要B．专门C．特别D．以上都错误 5.在（）阶段，需要对项目的需求进行分析，同时应该明确项目目标、界定项目范围，对项目进行可 行性分析并提出预期的项目结果A．项目的计划B．细节安排C．完成D．项目的规划 6.成本控制是使项目实际发生的成本不超出()的工作A．项目预算范围B．规定范围 C．现金流范围D．现有资产范围 7.项目成本管理又可以称为项目费用管理，是指在规定时间内，为保证实现项目的既定目标，对项目() 采取的各种措施A．实际发生的费用B．预算费用C．欠款D．合同费用 8.下面不属于消除混乱的办法的是（）：A．丢掉信封B．在日历上注明会议和其他重要时 刻C．确定处理文件的时间D．不对信息源头进行控制
9.下面不属于整理杂物的技巧的是（）：A．统一存放纸张B．建立文件夹C．按使用 频率存放D．相关物品不统一存放 10.德尔菲法依据系统的程序，采用()发表意见的方式实现的A．匿名B．实名C．集中 D．无规定 11.()，是情商的核心A．了解自我B．管理自我C．自我激励D．识别他人情绪 12.___(PMIS)是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。A．项目管理信息系统 B．项目评测系统C．项目流程系统D．项目预算系统 13.目标是行动对象或想要达到的境地。项目的目标可以有多个，即() A．目标体系B．目标 结构C．目标分析D．目标过程 14.项目的实施计划包括()、成本管理计划与风险管理计划等。A．进度计划和成本预算B．事 物分配C．权利分配D．收益分析 15.（）是年度计划的检查工具。A．季度计划B．年度计划C．月计划D．多年计划 16.项目层次的项目管理关注的重点是每个项目的工作流程和（）的成功，强调如何通过汁划、安排与 控制等管理活动实现项目的目标，使项目利益相关者满意。A．多个项目B．单个项目C．决 策D．管理 17.人类有组织的活动大体上可以分为（）两大类，A．作业B．项目管理的标准化和规范化 C．A和B都是D．A和B都不是 18.()是使组织实现其目标的基本条件A．组织结构B．纲要文件C．公司规章D．合
公司各部门主要高层管理者岗位职责
公司各部门、要紧高层治理者岗位职责 营销部要紧职责 1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 2、负责制定销售治理制度，明确销售工作标准、建立销售治理网络，协调、指导、检查、考核； 3、负责编制年、季、月度销售打算,及时回笼资金。随时关注销售打算完成进度和监督质量问题； 4、负责合同的签订、回款、项目执行过程中监督、协调、验收等工作，做好过程操纵，操纵费用在预算内； 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道。 6、负责拟订本部门工作目标。抓好区域（办事处）人员的考核、考评与治理教育工作； 7、负责本区域市场总容量、市场占有率及竞争对手整体情况的统计工作。 8、负责产品商务代理工作。 规划部要紧职责
1、负责公司业务进展的中短期规划，包括：水资源软件、硬件产品进展规划、市场及销售模式规划；跟踪水资源行业动态进展；分析国家水资源治理进展趋势。分析竞争对手的竞争能力；预测区域市场的进展趋势等。 2、负责为公司的销售部门提供售前技术支持，包括现场面对客户的技术讲解、投标文件制作、方案的编写、投标讲解；不定期对公司销售人员进行技术培训。参与展会的技术支持、制作公司宣传材料等。 3、负责与政府行业部门、科研事业部门、合作伙伴等的公共关系工作，组织参与行业活动，负责行业网站的规划和维护。 4、负责领导、组织公司产品宣传册、广告、展会的策划和制作。 软硬件研发部要紧职责 1、依照公司总体战略规划及年度经营目标制订产品打算； 2、围绕制订的产品打算，制订公司各产品的年度开发打算； 3、对公司现有产品与相关部门及时沟通，不断进行产品的跟踪改进； 4、依照市场反馈信息资料，及时在设计上进行改良升级，使产品适应 市场需 求，增加竞争力； 5、负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认； 6、负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档工作；