服务器管理规范文档

服务器维护管理规范

1.环境要求

●服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品

●每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿

●服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐

●一般情况下，无关人员不得进入服务器机房

2.软件环境

去掉其它的网络文件与打印服务、QoS、终端服务、终端授权服务、Site Server ILS服务、消息队列服务（MSMQ）、远程存储、证书服务等其他目前暂时用不到的服务。为了保证该服务器的最大优化，除了安装解压缩、杀毒软件等必要的应用软件外，一般不安装其他非必要的软件，包括OFFICE等，平时最好不设置壁纸、屏幕保护等。严禁安装游戏、聊天工具。

3.日志检查

A．每天每隔2-3小时检查一次每台服务器的“事务日志”，发现有“严重错误”的，必须立即检查并排除故障；

B．所有日志在得到“事务已经满”提示的情况下，必须立即进行备份到C：\LOGS下，文件名格式为：01 XX XX

日期

月份

年度

事务日志备份完毕应立即清空；

4.文件、磁盘检查

A．每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过70%以上时，应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁盘B．个人盘、部门盘、院级盘的内容，查看是否有反动、黄色、游戏、聊天等文档，一旦发现，立即通知当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去

除该用户的访问权限，保留现场，同时通知学院的权责部门进行下一步处理

C．每隔10天做一次磁盘碎片整理

5.开关机

A．一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况下，可以关机，但尽量安排在晚上：

●安装必要的服务

●安装必要的软件

●正常的维护需要

B．服务器在出现严重故障非重起不能解决时，应用：

NET SEND DOMIAN/USER “服务器需要重启，请存盘，3分钟后恢复正常”通知网络用户，以便用户保存正在编辑的文件或中断数据库连接C．服务器在得到UPS停电通知时，必须在1个小时内关闭。此项设置必须在APC的监控软件中设置

D．服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机，同时通知硬件供应商处理

E．服务器在开机时必须确认UPS供电是否正常

6.杀毒

A．每天在晚间22：00让服务器进行杀毒

B．设置杀毒软件为自动更新

C．在得知有新病毒流行时应立即确认杀毒源库是否为最新，如果不是应立即上网下载，同时应立即上微软网站下载最新的补丁程序

D．其他要求同《病毒防范》

7.打补丁

A．每隔7天上微软网站查看是否有最新的更新通知

B．在得知有最新的安全漏洞时，应立即上网查看微软最新安全补丁

C．微软一般在8-12个月内会发一次SP（目前为SP2），届时应全数下载，并立即分发各工作站

D．更新的网站为：https://www.360docs.net/doc/4f17406157.html,或https://www.360docs.net/doc/4f17406157.html,/china 等网站

8.AD管理

A．AD的管理的主要工具为ACTIVTE DIRECTORY 用户和组管理工具

B．一般原则按组织架构（部门）建立OU（组织单元），一个部门一个OU，同时将该部门的“用户”、“计算机”建立该OU下

C．所有的组建立在“锦化网络组”内

D．对所建立的OU必须应用“组策略”，进行安全控制

9.故障管理

A．服务器的故障包括：软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵与攻击，其他不可预料的未知故障等

B．故障记录：建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括：故障发生的时间，故障现象，故障位置，故障分析，故障原因，故障记录人员

C．对于维护人员不能尽快处理的故障，应尽快以书面或者电话或者其他相关形式尽快通知上级主管领导并发布公告，自己保留相关记录存档，

硬件篇

应了那句“夺天下难守天下更难”的话，服务器的维护就好比“守天下”！稍乱分寸即会使整个网络陷入瘫痪，维护服务器又需要对服务器的硬件系统，操作系统、应用软件系统有全面深入的认识，更是一项系统工程，其中，硬件系统的维护是服务器维护中最基础、最重要的部分，也是一项永无休止的工作。

拆装篇

对服务器硬件系统的维护最简单的就是修改服务器，增加或升级某些部件。为此，本文就从服务器的拆装着手。

随着服务器配件价格逐渐降低，只采用其标准配置进行工作就显得有些不太划算，同时服务器自身也为用户提供了广大的升级空间，这样越来越多的用户选择对服务器配置进行升级，以获得更好的运行效率。例如为支持多芯的主板增加CPU、内存硬盘扩容、添加千兆光口网卡、安装SCSI卡提高数据读写速度、安装RAID卡以增强数据容错能力等。另外，有些服务器部件如电源和风扇由于长时间不间断运转，也可能出现老化或故障现象，这也要求我们及时对其进行更换。

操作的注意事项

正确关闭电源

对于一台已经配置好的服务器来说，它的关闭和打开操作很简单，但如果操作方法不当，有可能对设备造成不必要的损坏。因此我们有必要对服务器的开机、关机做一详细介绍。

关机操作：

1.关闭操作系统。

2.关闭主机电源。

3.关闭外设电源（磁带库等）。

4.关闭其他设备电源和机柜电源。

5.关闭总电源。

开机操作：

1.打开总电源。

2.打开计算机机柜电源。

3.打开外部设备电源(如磁盘阵列,磁带库等)。

4.待外部设备自检完成后，最后打开主机电源。

全面预防静电

虽然计算机是靠电力工作的，但静电却会给计算机带来致命伤害，尤其是可能对主板芯片造成永久性损坏。静电产生的原因很多：各种电源设备可能产生静电，计算机CRT显示器可能产生静电，工作中的手机、对讲机也会在周围空间产生大量的静电，这就要求我们要特别小心静电的干扰，全面预防。

1.尽量使服务器及其周边设备的接地良好。

2.如果设备没有接地，当我们要接触里面的板卡时，应先用接地导线或其他放电设施对其进行放电。

3.对设备进行操作时，应配戴防静电手套，如果没有的话，也可以用手触摸一下机箱外部的金属来放掉自身携带的静电。

保证机箱内布局合理

一般来说，服务器机箱内部的部件布局以及空间设计都经过科学排列，相互之间结合紧凑却不杂乱，相信购买过专业服务器的用户都应该有体会。我们在添加和卸载服务器设备的时候，一定要维持这种布局效果。

注意：在机箱内部还应有相当一部分预留空间，构成合理的“风道”，这是因为CPU已经不仅仅是惟一的热源，高转速硬盘、光驱、各种芯片及板卡都在这个狭小空间里产生着热量，所以在风扇转动时，机箱内空气必须能够充分流动。

操作重点

小心，再小心

对于服务器这种集成度和精密度都非常高的计算机设备，我们在进行安装和卸载部件操作时，一定要格外小心。

1.CPU的底部（称为“桥”）是由密集的集成电路组成的核心部分，这些小针容易受到挤压变形，而且这些小针当中如果有一个弯了，CPU就无法正常工作，因此一定要小心。

2.主板的CPU插槽和CPU带有小针的那一面是完全吻合的，因此只要插入时方向正确，轻轻一按就可以把CPU插到主板上。千万不要用很大的力气，如果CPU插不进去，那就是

插入的方向有问题。

3.安装CPU风扇时如果方向不正确，也无法安装。因此和插入CPU一样，千万不要用太大的力气，用力过度会导致主板和CPU之间压力过大而造成损害。

4.在进行电缆连接（插拔）时，通过该电缆连接（或将要连接）的设备应当是没有加电的，即应当先将设备的电源关掉，然后再进行电缆连接（插拔）操作。否则，如果带电进行电缆连接，有可能会对设备造成无法预料的损坏。

5.在增加服务器板卡（如内存或PCI设备）时，插入槽位时一定要注意选准角度，力量均匀，以免损坏板卡或插槽。

6.对于主板的操作更要小心，对其安装一定要稳固，同时防止主板变形，以免对主板上的电子线路造成损伤。

胆大心细遇事不慌

为服务器增加卸载设备时，还要沉着冷静。动手前应认真检查准备所需要的工具和设备部件，对具体的操作过程及注意事项一定要做到心中有数并能切实执行，应该不会出现大的问题。当然也不要太过紧张，毕竟就是几种板卡部件的插拔而已，“战略上要藐视”，增强自信心，“战术上要重视”，见招拆招，合理应对。

1.如果打算组建RAID，最好选用同一品牌、同一型号的硬盘，这样既可以充分利用硬盘空间，又可以相对降低CPU占用率。因为一旦用户使用了不同型号的硬盘，其各自的指标不尽相同，那么CPU等部件在处理数据时就势必会耗费很多效能和时间。而且要注意，不要把两块硬盘以主从方式连接到一条硬盘线上，应该将硬盘都作为Master连接到RAID 卡IDE通道上。

2.许多用户在安装SCSI设备时都有这种经历，安装上设备之后，操作系统无法识别该设备，这往往是由SCSI设备ID没有设置好造成的。

注意：ID（identify）作为SCSI设备在SCSI总线的惟一识别符，绝不能重复，可选范围从0到15，就是说我们可以用在设备上的ID号共有15个。

3.拆卸设备时还应特别注意服务器磁盘阵列内的硬盘顺序。很多人认为磁盘阵列内的硬盘顺序不重要，这是不对的。假如您用10个硬盘做阵列，在初始化时，这10个硬盘应该是有顺序地放置在磁盘阵列中，分为第一、第二…到第十个硬盘。如果磁盘阵列有顺序的要求，硬盘取出后一定要按照原来的摆放顺序插回磁盘阵列中，否则数据可能因硬盘顺序与原来的不符，造成无法识别而丢失数据。

以上介绍了服务器在添加和卸载设备时需要注意的问题，希望能帮助网管员朋友解决一些观念上和操作中的问题。当然，如果在操作时缺乏经验，笔者建议大家咨询服务器售后服务工程师，而涉及一些高难度的技术问题时，选择专业服务商也许是最好的选择。

(完整版)公司电子文档管理规范bybonnie

电子文档管理规范 GL-24 第一章总则第一条、为适应公司信息化建设的需要，规范电子文件归档与管理工作，保障电子文件的真实性、完整性、有效性和安全性，结合公司的实际情况，制定本制度。第二条、本制度所称的电子文件是指在数字设备及环境中生成，以数字形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件及相应的支持软件产品和软、硬件说明。第三条、本制度所称的电子文件归档与管理是指在各项活动中产生并具有保存价值的电子文件（含电子公文）的形成、积累、鉴定、归档、保管、使用和统计的过程。第四条、本办法适用于本公司范围内的所有部门。第二章电子文件管理体系第一条、行政管理部门建立与各部门档案人员、数据管理人员的指导和联系制度，保证及时沟通、解决在电子文件归档与管理中出现的问题。第二条、为保证电子文件的安全性，防止因灾难、病毒、意外等可能带来的数据丢失，对于电子文件正式文本实行双套保存（电脑保存和移动载体保存）有永久和长期保存价值

的文本或图像、图形形式的电子文件，必须制成纸质文件，同步归档保存。第三条、一般电子文件的分类； 1．文字型电子文件；2．图像电子文件；3．音频电子文件；4．影像及多媒体音像数据；第三章电子文件的收集与保存第一条、电子文件在形成、接收时就要制作备份。在文件流转的每一个环节，只要发生过信息变化的，都必须制作备份，并在文件内容中注明：初稿、修订稿、定稿。如需多次修改的文件还需标注：修改1稿、修改2稿、以此类推并注明修改人姓名和修改时间。第二条、对已经定稿完毕的电子文件及时交由行政部进行统一编号发布，无论有没有归档，都要定期制作备份。第三条、电子文件登记表（附表）应当与电子文件同时保存。第四条、电子文件稿本代码： M—草稿性电子文件；U—非正式电子文件；F—正式电子文件；第五条、文件来源分类是收文单位对所收到的文件按其来源进行的分类。归档分类可以分两类；就是内部和外部文件。外部文件划分成可以是“机构+日期”模式。内部进行的

项目文档管理制度

营销中心项目文档管理制度版本信息：

一、目的建立营销中心的文档管理制度，对项目中所有文档进行清晰有效的分类管理与控制，实现项目文档的有序保管与规范流动，为项目文档提供规范化的管理，提高项目的成功率，有效控制项目成本、进度、时间。二、范围本文适用于营销中心各单元、公司内配合部门及与之有关的客户、合资公司、渠道的文档。三、原则（一）定义文档包括接收、发放和内部文档，含传真、电邮、备忘录或是会议纪要、邮递、商务运作阶段文档及其他内部文档。（二）规范 1.明确内部文档的编制和命名（1）文件名应是文件的标题。（2）标题应能直观简明体现文件的内容。（3）每个文档必须有一个统一的编号。（4）在电子文档的命名后面加上编号。（5）文件编制应使用对应的统一文档模板。 2.接收文档控制编号所有接收文档需有统一文档控制编号，统一由文档中心管理。文档控制编号形式由项目管理者根据实际情况确定，建议体现接收日期的信息。 3.明确项目文档的使用制度

（1）在项目前，应建立一套文档的管理程序明确文档的拟制、审核人员, 文档控制员。明确所有文档的编号、收发登记操作，及受控等级。（2）建议接收文档的管理程序由文档控制员统一接收。加盖或记录接收日期（时间）。赋予文档控制编号。记录输入文档中心数据库，保存原件。（3）明确发送文档的管理程序加盖或记录发送日期（时间）。记录输入文档中心受控库，保存原件。发送后由文档控制员统一记录归档。（4）明确合同各方之间的文档传递等相关规定（5）文档借阅登记和保密规定原则上严禁文档原稿进行借阅。借阅副本应进行登记，加盖副本章。副本销毁的规定。限期返还原件的规定。（6）电子文档的共享规定 4.明确文档的归档存放（1）建立纸面存储和电子件存储两套相对应的文档管理系统，目录结构见附表一《项目文档归档结构》。

GMP文件管理规程(新版)

GMP文件管理规程

目录目录 (3) 前言 (8) 1目的 (9) 2范围 (9) 3责任 (9) 4GMP文件分类 (9) 表1：GMP文件分类、代码及起草、审核、修订责任部门及批准人 (9) 5GMP文件起草、审核、修订责任部门及批准人 (11) 6GMP文件编码 (12) 图1：GMP文件编码 (12) 图2：GMP文件编码示例 (12) 7GMP文件电子版文件名称及编码 (13) 图3：GMP文件电子版文件名称及编码示例 (13) 8GMP文件要素 (13) 8.1封面、表头、题目 (13) 8.2目录 (13) 8.3前言 (14) 8.4目的 (14) 8.5范围 (14) 8.6责任 (14) 8.7规范性引用外来文件 (14) 8.8规范性引用内部文件 (15) 8.9正文 (15)

8.11资料性附件 (16) 8.12术语和定义 (16) 8.13参考文献 (16) 8.14附则 (16) 9GMP文件格式 (16) 9.1封面、表头 (16) 9.2页眉 (16) 9.3页脚和页码 (16) 9.4正文标题格式 (17) 9.5正文字体、字号与行距 (17) 9.6示例、图、表格 (17) 9.7终结符号 (18) 10GMP文件制作材料及版面 (18) 11规范用词的说明 (19) 12GMP文件管理流程 (19) 表2：标准类文件、基准批记录类文件各阶段管理要求 (19) 13GMP文件要求通则 (22) 13.1格式 (22) 13.2标题 (22) 13.3编码 (22) 13.4条款 (22) 13.5法规 (22) 13.6自查和修订 (23) 14GMP文件的正文内容 (23) 14.1中药材、中药饮片企业标准类文件正文内容 (23) 14.2化学原辅料企业标准类文件正文内容 (24) 14.3包装材料企业标准类文件正文内容 (25) 14.4中间产品（包括中药提取物、待包装产品）企业标准类文件正文内容 (25)

AD域服务器管理规范(修正版)

AD域控服务器管理规范一、基本规范 1.1、目的为了加强域服务器、网络系统安全，保障系统、数据的安全运行特制定本制度。本制度适用于公司域服务器、网络系统的运行、维护和管理。 1.2、范围 1.本网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。 2.软件包括：服务器操作系统、数据库及应用软件、各部门工作相关的网络应用软件等。 3.域服务器网络系统配置包括在网络上的名称、IP地址分配，用户登录名称、用户密码、DNS地址设置及Internet的配置等。 4.软件是指操作系统（如Windows server2008等）系统软件。也包括病毒防范相关的应用软件。 1.3、职责 1.网络管理员为域服务器安全运行的工作人员，负责域服务器系统的日常维护和管理 2.负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。 3.网络管理员负责域服务器的安全运行和数据备份；Ineternet对外接口安全以及计算机系统病毒防范管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助其他职能部门进行数据备份和数据归档。 4.网络管理员和其他公司员工执行公司保密制度，严守企业商业机密；

5.服务器系统管理员密码及相关保密事项必须由网络管理相关人员掌握。1.4、管理 1.网络管理员每日定时对域服务器进行日常巡视，并填写《域服务器运行日志》。 2.对于系统和网络出现的异常现象，网络管理员应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《服务器运行日志》。针对未能及时解决的异常现象应将异常现象描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容及时形成书面形式告知相关工作人员，并跟踪检查处理结果。 3.定时维护域服务器，及时组织清理磁盘（如：系统垃圾文件、各类文档临时储存文件等），保证服务器有充足空间，保障网络系统能够正常运行。 4.制定域服务器的病毒防范措施，及时下载、更新最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。 1.5、使用 1.帐号管理：所有网络管理员在使用或维护完域控服务器后，应正常将帐号退出。 2.网络管理员不得随意使用其他工作人员的身份登录域控服务器或其他应用系统，确因工作需要需征得本人同意。 3.网络管理应保管好管理员密码，并定期更换密码，以保证密码安全。 4.其他拥有管理员权限用户不得随意更换域控服务器的名称、IP地址、DNS 等相关设置。因特殊原因确需更改时，应由网络管理员统一调整，并及时修改。

项目管理办法

项目文档管理办法（版本） 2015-04-14

1 引言 1 .1编写目的制订统一的文档管理办法及格式，对项目过程中产生的项目有关资料提供规范，便于在今后项目开展过程中对各项资料的查找和相互交流 ,以利项目开发及进展；制订项目开发过程中的评审和查阅规范，明确相应的管理人员责任。 2 任务概要 2 .1工作内容项目发展的过程中，随着项目逐步展开，会产生大量的设计方案文件、设计说明书、源代码、会议记录及培训资料等内容，对这些内容进行分类整理归档；同时根据项目需要，对有关文档在项目文档服务器上发布。 2 .2工作要求项目部目前使用SVN管理项目文档，建立相应文档目录，根据要求适时添加文档并与相关人员（各专业组负责人）合作及时将文件归档，注意对项目信息的及时更新，以帮助各组人员获得最新信息。 2 .3工作程序对于项目常规文档： 1.综合组对文档（纸质和电子版）收集及文档分类。 2.各专业组负责人负责对项目每个阶段过程中产生的文档资料进行汇总，由负责人审核后将相关文档上传到SVN服务器相关目录（建立

统一的项目文档目录，例如命名为“项目存档文档”）下。 3.项目进行每个阶段产生的各项文档资料包括：调研资料、设计方案文件/图、设计说明书、会议培训资料、汇报材料、报告文件、数据文档、文献等文档资料。对于项目存档文档： 1.综合组对项目常规文档目录下的文档进行审核。 2.对阶段性重要的文件进行归档，文档管理员将其处理成PDF格式，加入文档编号后上传到SVN服务器相关目录下。注：各类存档文件均需提交由质量测试组审核。 3 文档管理 3 .1总则 3.1.1 所有重要文档集中管理，维护档案的安全与完整。 3.1.2 所有存档文件根据需要归档。 3.1.3 各项目专业组人员在工作中形成的具有参考价值的文件、材料由个人或该组负责人整理后报文档管理人员存档。 3.1.4 所有人员均有承担按时提交文档的义务和职责。 3.1.5 由专人负责项目文档管理工作。 3 .2范围 3.2.1 项目准备阶段 a. 与本项目有关的上级主管部门下达的规划和工作计划； b. 有关项目的审批文件、合同书、专家建议； c.国内外相关情况考察报告和专题分析报告；

公司文件管理规定

公司文件管理规定第一章总则第一条为使公司的文件管理工作实现规范化、制度化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制定本规定。第二条文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。本规定中，公文指公司内外部发文文件，是具有法定效力和规范体式的文书。第二章公文管理第三条公文管理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文管理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全，必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定。第四条公文种类与应用范围 1.公文种类：决定、公告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等。 2.公司常用文种应用范围 2.1决定：适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关部门及人员；变更或者撤销不适当的决定事项。 2.2公告：适用于对外宣布重要事项或法定事项。一般基层单位不宜用公告的形式随意制发公告。 2.3通知：适用于转发上级单位和不相隶属单位的公文；传达要求公司各部门执行和需要有关单位阅知的事项。

2.4通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。 2.5报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 2.6请示：适用于向上级单位提出请求，并要求回复的公文。 2.7批复：适用于答复下级单位的请示事项。 2.8意见：适用于上级单位或主管部门对重要问题提出见解和处理办法。 2.9函：适用于平行单位或不相隶属单位之间，相互商洽和联系工作、询问和答复问题，请求批准和答复事项。 2.10会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。第五条职责权限 1.综合部是行政公文的管理部门，负责公文的审核、印制、发放及收文登记、督办、归档保管。涉及公司性文件由综合部负责拟稿，专业性文件原则上由相关业务部门拟稿。 2.行政公文由总经理签发，制度规定类文件由法人代表签发，公司各部门负责公文的宣传、贯彻、落实。 3.各部门不得自行向上、向下发送正式公文。第六条发文规则 1.发文应当确有必要，注重效用；发文根据隶属关系和职权范围确定，不得越级请示和报告。 2.发文统一使用公司的红头文件格式，由拟稿部门领导核稿后送综合部审核打印，经总经理签发后由综合部成文。如管理制度、公司机构设置等需董事会决定的

《服务器管理规范》-等级保护安全管理制度

XXX系统管理平台 --服务器管理规范--

目录第一章总则 (3) 第二章指导原则 (3) 第三章服务器管理规范 (3) 第四章服务器保密制度 (4) 第五章相关记录 (5) 第六章相关文件 (5) 第七章附则 (5)

第一章总则第一条为科学有效地管理服务器，保障XXX系统平台安全的应用、高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。第二条本细则适用于XXX系统平台。第二章指导原则第三条严格落实安全责任有效增强防范措施积极完善应急机制确保可靠稳定运行第四条机房管理人员依据此规范进行对服务器操作，并记录好相应记录。第三章服务器管理规范第五条服务器、路由器和交换机以及通信设备是网络的关键设备，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。第六条服务器机房要保持清洁、卫生，并由专人负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，除系统维护时间外，要保障服务器24小时正常运行。第七条依据《机房管理制度》，严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。第八条不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。第九条服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。第十条管理员对超级账户口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。同时可对服务器上的管理权限、进行更新设置，防止恶意破译。第十一条建立机房登记制度，对本地局域网的运行建立档案。未发生故障或故障隐患时当

公司文件管理规定流程和相关表格

公司文件管理规定流程一、目的加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。二、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。四、职责 1、行政中心： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政中心； 2）向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/副总

1）负责对档案管理监督检查报告的审批。五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排放在文件／档案柜中。 d)档案借阅 ⑴借阅档案要履行借阅手续，填写《档案借阅审批单》。借阅档案原件只限在公司内，不能带出；必须带出公司查阅的，需依照借阅权限由相关领导批准； ⑵档案外借一般只借复印件，需借原件者须经总经理批准，借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告直接上级； ⑶借阅档案用完后，应及时送还，如超过借阅时间，须重新办理手续； ⑷借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏； e)档案销毁 ⑴对已失去利用价值的档案，销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门经理和部门分管副总鉴定，最后报总经理的批准，方可销毁。 ⑵执行销毁任务时，必须由行政中心人员监销，监销人不得少于二人，并在销毁目录

项目文档管理办法

项目文档管理办法（V1.1版本） 2015-04-14

1 引言 1 .1编写目的制订统一的文档管理办法及格式，对项目过程中产生的项目有关资料提供规范，便于在今后项目开展过程中对各项资料的查找和相互交流,以利项目开发及进展；制订项目开发过程中的评审和查阅规范，明确相应的管理人员责任。 2 任务概要 2 .1工作内容项目发展的过程中，随着项目逐步展开，会产生大量的设计方案文件、设计说明书、源代码、会议记录及培训资料等内容，对这些内容进行分类整理归档；同时根据项目需要，对有关文档在项目文档服务器上发布。 2 .2工作要求项目部目前使用SVN管理项目文档，建立相应文档目录，根据要求适时添加文档并与相关人员（各专业组负责人）合作及时将文件归档，注意对项目信息的及时更新，以帮助各组人员获得最新信息。 2 .3工作程序对于项目常规文档： 1.综合组对文档（纸质和电子版）收集及文档分类。 2.各专业组负责人负责对项目每个阶段过程中产生的文档资料进行

汇总，由负责人审核后将相关文档上传到SVN服务器相关目录（建立统一的项目文档目录，例如命名为“项目存档文档”）下。 3.项目进行每个阶段产生的各项文档资料包括：调研资料、设计方案文件/图、设计说明书、会议培训资料、汇报材料、报告文件、数据文档、文献等文档资料。对于项目存档文档： 1.综合组对项目常规文档目录下的文档进行审核。 2.对阶段性重要的文件进行归档，文档管理员将其处理成PDF格式，加入文档编号后上传到SVN服务器相关目录下。注：各类存档文件均需提交由质量测试组审核。 3 文档管理 3 .1总则 3.1.1 所有重要文档集中管理，维护档案的安全与完整。 3.1.2 所有存档文件根据需要归档。 3.1.3 各项目专业组人员在工作中形成的具有参考价值的文件、材料由个人或该组负责人整理后报文档管理人员存档。 3.1.4 所有人员均有承担按时提交文档的义务和职责。 3.1.5 由专人负责项目文档管理工作。 3 .2范围 3.2.1 项目准备阶段 a. 与本项目有关的上级主管部门下达的规划和工作计划；

文件服务器管理规范v1.0

文件服务器管理规范第一章总则第一条本文件服务器承担共享和存储服务，有严格的权限配置来保证数据安全第二条设立文件服务器，主要是为各部门提供一个资源共享的平台，有利于加强公司内部的交流与学习，便于经理、主管主任直观地了解、检查督促每位工作人员的工作。第二章文档管理内容第三条各部门文档管理员都应及时将与业务工作有关的各类材料上存文件服务器，与工作无关的各类资料一律不得上传。第四条各部门负责人可以在各自主目录下设立子文件夹，并设置相应文档管理人员权限,以便于文件的管理、查阅和存档。根据工作需要，可以在子文件下，再设立子文件夹。第五条全体职员要树立保密意识，切实加强对文字材料的管理，坚决杜绝诸如将办公室文件贴在互联网上等泄露秘密事件的发生。一旦出现问题，视情节轻重，追究责任人的相关责任。第六条 IT部负责文件服务器的维护。各部门在使用文件服务器的过程中，出现问题，要及时通知IT部，由IT部负责解决。若因未及时通知而出现问题，责任自负。第七条只允许存放工作文件，严禁与工作无关文件存储在

服务器上，部门文档管理员有权利协助删除不符合要求的文件。第八条重要文件必须存放在服务器上，本地保留副本，否则出现文件丢失或损坏由其本人负责。第九条为减轻服务器压力，不允许在服务器上直接运行文件，需要提取文件时，应先复制到本地再运行。第十条上传文件前，需要先检查病毒，确保上传的文件是安全的。第十一条部门负责人应按照项目名称建立总目录，每个目录下根据用途再建立子目录，各部门负责人可以根据自身情况设计自己的存储方式，尽量整理整齐，易于查找。第十二条目录创建和权限分配因需求变化，默认创建的目录和权限是最基本的。第十三条各部门分别整理自己的文档，存放到各自相应的目录，对于不同阶段的文档要有区分的存放到不同目录。第十五条所有电子文档，除非工作需要，原则上不允许跨部门传播，更不允许外借或者向第三方散播，否则发生纠纷，则

电子公文收发管理规定

广西钦州力顺机械有限公司电子公文收发管理规定（试行） Q/LSGBG04-2006 一、总则 1、为使公司的电子公文处理工作规范化、制度化、科学化，结合公司实际制订本规定。 2、使用计算机存储并通过公司电子文件收发系统传递的公司文件（技术文件除外），统称为电子公文，这些文件包括内部上行、平行、下行的文件。 3、电子公文与书面公文具有同等效力。 4、能够使用电子文件收发系统传递的公文，必须使用电子文件收发系统进行传递。因特殊情况不便于使用电子系统传递的，允许使用书面形式传递。二、电子公文的传输 5、电子文件收发系统传输经过批准的公文。传输前需要签发的文件，起草、核稿、会签、签发等过程仍然按照《文件管理程序》执行。 6、电子公文签收后不能更改，因此发文部门传输公文时，必须核准无误方能传输。 7、部门主管可以为本部门人员建立账号并赋予相应权限，可以委托本部门有权限的人员传输文件。 8、部门传输文件后，部门主管必须对该文件负责。 9、发文部门要及时通过文件签收系统跟踪电子公文发放后的签收情况，适时提醒接收部门（或终端用户）签收。 10、发文部门在签收后发现文件错误的，必须及时通知办公室进行处理。 11、文件的传输提倡采用附件的形式传输。三、电子公文的签收 12、各部门主管（或终端用户）应在每天上下午，上班后和下班前按规

定主动打开公司电子文件收发系统不少于四次，以便及时接收查看文件。 13、部门主管可以为本部门人员建立账号，并赋予相应权限，可以委托本部门有权限签收的人员签收。 14、各部门接收文件时，必须及时点击“签收”按钮，以便于发文部门了解签收情况。 15、各部门点击“签收”按钮签收文件后，视同该部门已经知道文件内容，部门主管应对该文件负责。 16、本部门（或终端用户）签收文件后，可将该文件复制到本部门（或终端用户）指定的计算机上存档。 17、接收部门应按文件的内容及应传达的范围在本部门传达文件精神。部门主管也可以建立一个公共的查阅账号，供本部门人员进入系统查阅本部门的公文。 18、签收后发现错误的，应及时将情况通知发文部门和办公室。四、电子公文的安全和保密 19、各部门（或终端用户）使用初始密码进入电子公文收发系统后，必须自行更改密码，并妥善保护好自己的密码，不得随意泄露。 20、公司电子公文，未经公司同意不得擅自外传或自行打印。如需要书面形式的公文，由发文部门统一打印。 21、电子公文传输系统未经批准不得与其他网络相连接。 22、各部门必须遵守公司的《计算机网络管理规定》（Q/ZLGBG13-2001）的规定。五、电子公文的归档、管理 23、电子公文传输完毕后，收、发文部门要及时整理、归档，并根据《文件管理程序》的要求销毁。 24、不具备归档和存查价值的电子公文，经鉴别并经办公室负责人批准，可以删除销毁。

项目文档管理制度

营销中心项目文档管理制度版本信息：

（1）在项目前，应建立一套文档的管理程序 ①明确文档的拟制、审核人员, 文档控制员。 ②明确所有文档的编号、收发登记操作，及受控等级。（2）建议接收文档的管理程序 ①由文档控制员统一接收。 ②加盖或记录接收日期（时间）。 ③赋予文档控制编号。 ④记录输入文档中心数据库，保存原件。（3）明确发送文档的管理程序 ①加盖或记录发送日期（时间）。 ②记录输入文档中心受控库，保存原件。 ③发送后由文档控制员统一记录归档。（4）明确合同各方之间的文档传递等相关规定（5）文档借阅登记和保密规定 ①原则上严禁文档原稿进行借阅。 ②借阅副本应进行登记，加盖副本章。 ③副本销毁的规定。 ④限期返还原件的规定。（6）电子文档的共享规定 4.明确文档的归档存放（1）建立纸面存储和电子件存储两套相对应的文档管理系统，目录结构见附表一《项目文档归档结构》。

公司电子文档管理办法

公司电子文档管理办法 —、总贝!J （―）为适应公司信息化建设的需要，规范电子文件归档与管理工作保障电子文件的真实性、完整性、有效性和安全性, 结合公司的实际情况，制走本制度。（二）本制度所称的电子文件是指在数字设备及环境中生成, 以数字形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体,依赖计算机等数字设备阅读、处理”并可在通信网络上传送的文件及相应的支持软件产品和软、硬件说明。（三）本制度所称的电子文件归档与管理是指在各项活动中产生并具有保存价值的电子文件（含电子公文）的形成、积累、鉴走、归档、保管、使用和统计的过程。（四）本办法适用于本公司范围内的所有部门。二电子文件管理体系（―）行政管理部建立与各部门、各单位档案管理人员、数据管理人员的指导和联系制度，保证及时沟通、解决在电子文件归档与管理中出现的问题。（二）为保证电子文件的安全性,防止因灾难、病毒、意夕帶可能带来的数据丢失,对于电子文件正式文本实行双套保存（电脑保存和移动载体保存X有永久和长期保存价值的文本或图像、

图形形式的电子文件，必须制成纸质文件, 1/7 同步归档保存。（三）一般电子文件的分类： 1.文字型电子文件; 2?图像电子文件； 3?音频电子文件； 4 .影像及多媒体音像数据。三、电子文件的收集与保存（―）电子文件在形成、接收时就要制作备份。在文件流转的每一个环节,只要发生过信息变化的z都必须制作备份,并在文件内容中注明：初稿、修订稿、定稿。如需多次修改的文件还需标注：修改1稿、修改2稿、以此类推并注明修改人姓名和修改时间。（二）对已经走稿完毕的电子文件及时交由行政人事部进行统—编号发布,无论有没有归档,都要走期制作备份。（三）电子文件登记表（附表）应当与电子文件同时保存。（四）文件来源分类是收文单位对所收到的文件按其来源进行的分类。归档分类可以分两类；就是内部和外部文件。夕卜部文件划分成可以是〃机构+日期”模式。内部进行的分类部门的需用部门名称、项目需使用项目名称+日期以文件夹或压缩文件打包。2/7

安全性文档管理规范

安全性文档管理规范（IATF16949-2016） 1.目的 1.1规定安全性文档的记录、存档方式，保证安全性文档在保存年限内有效。 2.范围 2.1本规定适用于DXC公司的涉及安全特性的文件、记录，包括来自分供方的质量记录。 3.定义 3.1无 4.职责 4.1各部门各有关人员负责填写相应的记录。 4.2质量部负责DXC所有批量生产阶段的安全性记录和涉及安全性的人员培训记录的存档保管。 4.3产品工程部负责DXC所有批量生产阶段前的安全性记录及涉及安全性文件的存档保管。 5.内容 5.1安全标识

本公司的安全性标识采用“CC”。顾客有特殊要求时，按顾客特殊要求进行标识（如，对于VW的产品，安全标识为“D”）。凡是安全性的记录或文件应该在右上角敲兰色的安全性标识，对于电子形式的安全性文档，标识敲在电子介质上。 5.2安全性文档种类安全性文档主要包括：产品图纸、标准、作业指导书等技术文件以及零件/成品记录、生产过程记录、检测设备/生产设备记录等。具体参见各部门所产生的记录列表。在记录列表中，“标识需求”列的含义为“有：假若产品涉及安全特性，则这些涉及安全特性的记录需要进行安全标识，没有表注：不管产品是否涉及安全特性，这些记录都不需要进行安全标识”。 5.3存档要求安全性文档应当进行安全存档，存档期限为至少20年。存档介质可以是纸张和电子媒介形式。必须储存在档案室的适当的文件柜中，并作好防火防霉防水，电子介质记录必须作好防霉防磁。电子版本保存的记录，每三年必须检查一次，防止贮存媒介损坏。在其使用的相应软件升级时，保管人员必须确认记录是否可以用新版本软件打开。如果不能打开，必须保留相应的旧版本软件，确保记录的可读性，或者用新软件将原记录格式版本更新重新保存，原电子版本记录同时保留。 5.4 储存 5.4.1 管理人员应当对涉及安全性的技术文件、记录设置单独的文件柜，并在文件柜上贴安全标识和存档文件、记录查询索引。对于作废的受控文件应当按

服务器管理规范

服务器维护管理规范公司内部网络服务器的安全是关系到公司数据保密和安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须进行科学、有效地管理。为了保证网络系统安全、高效运行，结合现有网络结构情况，特制定如下制度，请遵照执行： 1.服务器的管理和维护 ●维护目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。 ●安排专人负责服务器的日常操作维护工作，其它人不得私自操作服务器；如果确实需要操作服务器，应征得管理人员许可，并报部门主管同意后方可进行。 ●服务器必须建立完整的技术文档和维护方案。 ●服务器必须定期进行双机热备份。 ●每次更新服务器网站程序前，必须把相关内容备份到移动硬盘中，再进行操作，防止造成不可挽回的损失。 ●服务器管理员应每周对服务器及外围设备进行1次例行检查和维护。 ●如发现服务器故障应及时向部门主管报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送至供应商处维修。 2.环境要求 ●服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品。 ●每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿。 ●服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐。 ●一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。 3.软件环境为了保证服务器的最大优化，除了安装解压缩、杀毒软件等必要的应用软件外，一般不安装其他非必要的软件，包括OFFICE等，平时最好不设置壁纸、屏幕保护等。严禁安装游戏、聊天工具。 4.杀毒和系统安全 ●需要拷贝到服务器上的程序和数据，必须经过检测确认无病毒后方可进行传入。

电子管理办法

电子文档管理办法 1目的为促进和规范公司办公自动化的进程，确保所使用的电子文档的充分性、适用性和有效性，并对电子文档进行有效控制，特制定电子文档管理办法。 2适用范围适用于我公司编制或制定的手册、程序文件、管理细则文件、各类制度、设备操作规程、各类报表等电子文档的管理。 3职责 3.1综合部负责各类制度、职业健康体系运行等电子文档的管理；负责办公用计算机、服务器、办公自动化系统及网络系统使用的技术支持及维护。 3.2各部门负责本部门内的电子文档管理。 3.3质量管理部负责手册、程序文件等管理体系电子文档的管理。 3.4制造部负责环境管理体系运行、安全生产等电子文档的管理 3.5设备科负责设备操作规程等电子文档的管理。 4工作程序 4.1各部门在公司办公自动化系统上共享文件的管理

4.1.1各部门可根据需要向综合部申请在服务器上建立部门共享文件夹，填写《用户申请单》，并设置文件夹权限，确保只有使用该用户名登陆服务器，才可拥有对该申请部门的共享文件夹具有完全控制权限。 4.1.2各部门对本部门的服务器用户名及密码进行管理，防止其外泄和广泛知晓，并确保知晓本部门用户名及密码的人员是有限的并经过许可的。 4.1.3服务器上共享文件的类型由各部门自行规定，通常包括：“质量、环境和职业健康安全管理体系文件”、“公司规章制度”等需要使较大范围内员工了解的文件。 4.1.4文件共享前应由所在部门负责人批准后方可共享，然后由文件制定者通知所要发放的人员。 4.2OA系统上电子文档的管理 4.2.1OA系统帐户的申请，公司内部员工如因工作需要，填写《用户申请单》向综合部申请，经批准后由综合部新开帐户。 4.2.2OA系统安装和维护由综合部负责提供技术支持。 4.2.3OA系统上文件的管理内容 4.2.3.1各类重要信息和通知邮件内容超过一页（A4纸）者，须使用附件的形式传送。 4.3电子文档的受控

服务器使用管理规定

服务器使用管理规定 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

服务器管理规范北京恒华伟业科技股份有限公司 2011年04月版本历史审批人员目录

1.目的为加强公司内部服务器管理，确保公司各业务系统的正常运行，并及时掌握公司服务器资源闲置或紧张状况，使公司内部服务器在良好的运行环境下，其资源得到安全、科学、有效的利用和调配，特制定本规范。 2.适用范围本规范适用于软件事业一部、软件事业二部、产品设计部、技术支持部、质量保证部等软件部门使用的服务器，不包括公司OA、外网及配置服务器。服务器硬件、运行及维护管理由公司网管负责，其管理办法不在此之列。 3.服务器资源使用流程公司服务器的使用整体划分为数据库服务器和应用服务器两大类。数据库服务器的使用采取大集中共享的原则，采用分配数据库用户资源和访问控制方式；应用服务器的使用一般采取统一资源调配原则，采用分配虚拟机资源和访问控制的方式。服务器资源使用以项目用途为单位进行服务器资源的申请、分配、使用、回收。项目服务器资源使用必须明确负责人。流程图如下所示：

3.1使用申请与分配项目立项后，项目经理（或经过项目经理授权的项目组成员）可以向质量保证部申请服务器资源，其申请项目主要包括项目名称、用途、需要安装的服务器软件、资源需求等（内存、硬盘空间）。质量保证部管理人员经与产品设计部技术人员协商后，确定分配的资源额及方式，分配相应的资源和权限。质量保证部将资源分配好并做验证后，通知项目相关人员开始使用。项目验收，管理人员应及时落实该项目使用的服务器资源，进行回收注销。 3.2责权分配 ?软件产品设计部是服务器使用技术的主管部门，负责服务器使用的资源规划设计、技术规范、资源监控、性能调优等技术性工作；

项目文档资料管理规范

一、目的为了规范项目文档资料的管理工作，确保项目文档资料的系统性、完整性和准确性，充分发挥文档资料管理在项目中的作用，特制定本规定。二、范围本规定适用于项目开始直到项目结束的内外来往信函、会议纪要、备忘录、技术文件、管理文件、质量记录等所有与项目有关文件和资料的管理。三、职责 3.1 项目经理 a) 负责组织制定项目文件的相关规定，对项目文件的控制负全责； b) 负责为项目文件和资料管理创造必要的条件。 3.2 综合管理经理 a) 负责项目文档资料相关规定的编制和监督检查； b) 负责编制项目文件和资料的编码规定； c) 负责组织项目结束后文档资料立卷、移交归档。 3.3 分项经理 a) 负责本部门的文档资料的管理；

b) 负责本部门项目结束后文档资料的移交。 3.4 文控管理工程师 a) 配合综合管理经理制定项目文档资料管理规定并监督检查； b) 负责项目文件和资料的接收、分类、登记、传递、发放等； c) 负责项目实施阶段文档资料收集、整理、编目及归档工作； d) 负责项目结束后项目文档资料立卷、移交。 4 管理要求和方法 4.1 一般规定项目文档资料的管理应从项目申请立项到竣工验收的全过程，项目经理部各分项经理应在职责范围内对项目实施过程中所形成的文件、图纸、资料，随时进行积累整理、立档和保管，并采取必要措施，防止档案资料的损毁和遗失以及有关保密档案资料的泄密。 4.2 文档分类及编号 4.2.1 项目文件分类 4.2.1.1 项目信息文件项目信息文件指项目实施过程中传递的任何书面信息文件。

a) 来往信件、传真； b) 备忘录； c) 会议纪要； d) 文件传送单。 4.2.1.2 项目管理文件项目管理文件指项目运行过程中必须编写的管理文件。 a) 项目协调程序； b) 项目进度与费用控制程序； c) 项目质量保证手册； d) 项目资源配置手册等。 4.2.1.3 项目技术文件项目技术文件指按照合同要求，项目技术人员完成的各种设计文件及图纸等。 4.2.1.4 项目其它文件项目其它文件除上述几种文件外，项目实施过程中产生的其它文件。 a) 进度报表；

项目管理文档填写及流程管理规范

项目管理文档填写及流程管理规范 1 项目文档管理 (2) 1.1项目前期 (2) 1.2项目中期 (2) 1.3项目后期 (2) 1.4项目整个周期 (3) 1.5硬件及网络布线 (3) 2 项目管理流程 (3) 2.01项目管理整体流程 (3) 2.02项目立项单流程 (5) 2.03项目调研流程 (5) 2.04项目计划审批流程 (6) 2.05项目预算审批流程 (6) 2.06客户上线准备调查报告 (6) 2.07出差申请单 (6) 2.08项目周报 (7) 2.09新增需求单 (7) 2.10项目费用申请单 (7) 2.11问题集审批流程 (8) 2.12项目转售后服务流程 (8) 2.13奖金制定流程 (8) 2.14洽谈报告 (9)

1项目文档管理 1.1项目前期《项目整体进度步骤》《系统功能要求》《客户资料信息表》《项目立项表》（产品版本、项目人员）《项目实施计划表》《项目实施详细时间表.》《项目预算表》《系统初始设置表》《进驻现场准备表》（与系统相关的其他项目时间进度、如设备到长时间、人员安排、机房建设）《标准培训文档》 1.2项目中期《服务器设备调试报告》（服务器配置数据库配置）《POS设备调试报告》（pos机配置型号、系统安装配置）《其他设备调试报告》（条码打印、电在称、价签、等等）《培训确认报告》（培训功能模块、时间、人数、部门、负责人确认）《系统正式使用确认报告》包括转入售后部分 1.3项目后期《文档提交确认单》《售后服务单》

1.4项目整个周期出差申请单（参考财务）《项目增项需求单》（新需求或变动）《项目周报》《项目分配奖金表-部门》费用申请单（参考财务单据，应用项目当中设备采集、或特殊费用申请单）系统问题集（将项目中遇到的系统问题和客户的一些意见记录成文件，为产品升级提供依据） 1.5硬件及网络布线《设备验收清单》（包括第三方软件）网络布线报告（由第三方布线公司提供） 2项目管理流程 2.01项目管理整体流程

档案管理规范

档案管理工作规范第一章总则第一条为加强公司档案管理工作,充分发挥档案在公司生产、科研、管理及经营中的作用,根据《中华人民共与国档案法》与《中华人民共与国档案实施办法》,结合公司实际情况,特制订本管理规范。第二条****档案就是指公司在生产、经营、建设与党、政、工、团等管理活动中形成的具有保存价值的各种形式的历史记录,主要包括文书档案、会计档案、基建档案、人事档案等实物档案或电子档案。第三条本工作规范适用于公司及各机关职能部室的档案管理工作。第四条档案采用集中与分散共用,兼职与专职并存的管理模式。以“抓好基础管理“为原则,采取“分散管理,统一制度,集中检查,定期培训”的措施,逐步实现档案管理的规范化、标准化、现代化。第二章档案管理职责及人员要求第五条总经办负责公司档案的管理工作,安排专人负责本公司各类文件资料的收集、整理与归档工作,确保档案的完整、准确、系统、安全与有效利用,并指导各职能处室各自专业档案的立卷、整理、归档工作,并妥善保管归档档案。第六条档案管理人员职责及上岗要求一、档案管理人员要求大专以上学历或同等知识水平,具有专

业知识。遵纪守法、忠于职守,有高度的责任心与奉献精神。二、认真贯彻执行集团公司下发的档案管理的各项规定,做好本专业档案的收集、登记、整理、保管、提供利用等工作。三、加强业务学习,提高自身业务水平,不断更新知识,接受新的档案管理技术,提高解决实际工作中出现问题的能力。四、做好档案库房内外的清洁卫生与安全防护工作,保持库房的整洁,维护档案的完整、准确、系统与安全的工作。第三章档案的收集归档第七条归档范围:企业在筹备、建设、生产、经营、管理等活动及产权变动过程中形成的具有保存价值的各种载体形式的文件材料都应纳入归档范围。第八条归档文件材料的主要来源有: —本企业形成的文件材料。 —本企业引进项目、外购设备等接收的文件材料。 —本企业参与的合作项目,合作单位按要求应向本企业提交的文件材料。 —本企业执行、办理的外来文件材料。第九条归档时间一、党群、行政管理、经营管理与生产技术管理工作中形成的各类文书档案在办理完毕后的第二年一季度归档。二、科技档案在其项目鉴定前归档,工程项目竣工档案在项目交工后3个月内归档,周期长的可分阶段、单项归档;产品档案应定期或按阶段归档。