导医台工作职责
导医台工作职责
工作时光：
周一至周五 7:45—12:10 13：45—17:45
周六凌晨正常班,周六下昼与周日轮流值班
具体职责：
1.分诊职责：
做到精确分诊,分诊根据：患者请求,简略问诊.做到分诊合理,分科精确.要知道每个大夫的专业专长和接诊特点,疾病对口,患者特点与大夫特点对应.导医招待患者应按患者疾病的轻.重.缓.急及病种有序地挂号分诊.看待残疾.高龄.身材衰弱的患者应自动招待,应合理安插就诊,优先安插检讨.治疗.对行为便利的患者应自动上前搀扶,为其挂号并引诱至就诊科室或交给下一位导医引诱至就诊科室.对用担架抬来的急危病人,应立刻协助送急诊科处理.
经常巡查大厅,引诱患者挂号.候诊.检讨.免费为病人供给开水及一次性水杯.
2.迎宾办事职责：
负责患者进出迎送,展现导医风度,时刻保持脚色状况,让患者在不知不觉中感应病院的文化特点.
3.导诊职责：
引诱患者挂号.候诊检讨.对急救.重症.老弱.行为便利又无陪伴的患者,速用平车（轮椅）或搀扶至相干科室,同时全程陪伴就诊,帮忙患者交费刷卡.取药.对用担架抬来的急危患者,应立刻协
助送挽救室处理.
4.咨询职责：
负责门诊咨询德律风的接听,卖力答复患者咨询,做好登记.负责发放健康教导材料.
5.安然防备职责：
负责提示患者保管好随身财物.提示患者当心肠滑.留意发明形迹可疑人员,实时通知门诊保卫人员.
6.治理职责：
大夫诊室办事.使患者服从门诊安插.调和患者与大夫的关系,营造优越的就诊情形和秩序.督促做好保护公共卫生和保持情形整洁.
7.保护患者权力职责：
保护患者隐私,自动便平易近办事,实时反应患者看法,尽力让患者满足.
8.经营职责：
尽力掌握门诊日常成本如水电.报纸.宣扬材料的消费,经由过程门诊窗口收集医疗信息等等.如有体检中间接洽的集团体检,应按照洽商的相干请求做好招待.引领工作.
9.护理职责：
对门诊患者的护理是导医的主要工作内容之一,患者一旦挂号,导医就要对其实行门诊就诊护理工作职责,如候诊患者病情不雅察,体温及性命体征测量,护送急危患者,协助大夫现场挽救等.
<1>.招待患者要积极自动,热忱大方,有问必答,耐烦说明患者提出的各类问题.
<2>.导医必须具体懂得病院的科室设置,大夫姓名,医疗特点,医疗装备的种类和特点,就医程序及环节,新近开展的医疗运动的具体情形,以便于向咨询的患者进行介绍,引诱患者就医.要以真挚的微笑.热忱自动招待病人,礼貌待人,有问必答,百问不厌,自动介绍病院概况.科室构成.病院装备及门诊各科情形等,以病工资中间,进步自动办事意识和窗口办事质量;做到：“站立办事,目视对方,人急我急,倾力相帮.”增强营业进修,熟习各类疾病的症状,进步导诊质量.（在工作当中不克不及与病人产生争吵,其实不克不及解决的问题可以找急诊科护士长协商解决.）
<3>.导医应积极自动地征询.收集患者对病院工作的看法和建议,并将这些看法和建议陈述给急诊科护士长和护理部.
<4>.导医应随时随地为患者供给就医便利,自动沟通医患关系,积极协助大夫做好开诊前的预备工作,须要时全程帮忙患者划价.取药.对于有困惑或者情感冲动的患者要做好说明工作,使患者满足而去.
<5>.导医负责保持导医台周边的卫生整洁,还负责本楼层走廊.大厅的卫生保洁指点和饮用水的改换及水杯的供给.如某处的卫生消失赃污的情形,应实时通知保洁员.
<6>.导医必须按高低班时光交代工作,不到下班时光不得换下工作服,高低班交代必须实行交代手续,主要物品要保管好,并手递
手交代给下一班导医.
<7>.上班时光不克不及离岗,如因帮忙患者划价.交费.取药.做思惟工作等需分开岗亭,应找来同事顶替方可分开岗亭.导医本身在岗时光如遇家中有急事处理需告假,应向急诊科护士长和护理部告假后方可分开.
导医岗位职责
导医岗位职责 导医是医院或诊所中一个非常重要的岗位，他们扮演着桥梁的角色，连接病人和医生之间的信息传递。导医不仅需要具备良好的沟通能力，还需要掌握相关的医学知识，以便能够为病人提供准确的指引和信息。在本文中，将详细探讨导医岗位的职责和重要性。 一、接待病人并提供指引 作为导医，首要职责是接待病人并为他们提供准确的指引。当病人 来到医院或诊所时，导医应主动迎接并引导他们前往相应的科室。导 医需要了解医院或诊所的布局以及科室的位置，以便能够给予病人正 确的指引，并帮助他们找到目的地。 在提供指引的过程中，导医还应耐心地回答病人可能有关的问题， 例如医生的出诊时间、检查的具体流程等。导医的礼貌和热情将对病 人的就医体验产生积极的影响。 二、协助病人完成就诊登记和相关手续 导医不仅需要为病人提供指引，还需要协助他们完成就诊登记和相 关手续。在病人到达医院或诊所后，导医应向其提供登记表格，并帮 助他们填写正确和完整的信息。导医还应检查病人提供的相关证件和 医保卡等，确保信息的准确性。 此外，导医还需要安排病人的排队顺序，以便能够按照医生的需求 进行就诊。导医应对病人的排队情况进行记录，确保就诊流程的顺利 进行。
三、提供病情咨询和初步指导 导医还需要提供病情咨询和初步指导，以帮助病人更好地了解自己的病情和就医选择。导医需要针对病人的主诉和症状提供初步的解释和指导，并根据需要建议病人选择合适的科室或医生。导医应确保病人的隐私和敏感信息得到保护，避免向未授权的人员透露。 四、提供医学知识普及和健康宣教 作为医疗机构的一部分，导医还应承担医学知识普及和健康宣教的职责。导医可以通过小册子、宣传海报等形式向病人和家属提供有关疾病预防、健康饮食和生活方式的信息。此外，导医还可以定期组织健康讲座和义诊活动，促进公众对健康问题的关注和认知。 五、保持工作区域的整洁和有序 作为导医，保持工作区域的整洁和有序也是必不可少的职责。导医应保持接待台的清洁，并定期整理办公用品和相关资料。他们还应保持工作区域的安全和卫生，如防火、防盗等方面的工作。 六、参与岗位培训和继续教育 为了能够更好地胜任导医这一职责，导医应主动参与岗位培训和继续教育。他们可以参加有关医学知识和沟通技巧的培训课程，以提升自己的专业水平和服务质量。导医还应定期参加安全和急救培训，以便能够应对突发状况并提供适切的帮助。 导医作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着重要的职责和使命。他们的工作不仅关系到病人的就医体验，也是医疗机构良好形象的重
导医台工作职责
导医台工作职责 工作时间： 周一至周五7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日轮流值班 具体职责： 1、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协
助送抢救室处理。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责： 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。 6、管理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。 7、维护患者权利职责： 维护患者隐私，主动便民服务，及时反映患者意见，努力让患者满意。 8、经营职责： 努力控制门诊日常成本如水电、报纸、宣传资料的消耗，通过门诊窗口收集医疗信息等等。若有体检中心联系的团体体检，应按照洽谈的相关要求做好接待、引领工作。 9、护理职责： 对门诊患者的护理是导医的重要工作内容之一，患者一旦挂号，导医就要对其履行门诊就诊护理工作职责，如候诊患者病情观察，体温及生命体征测量，护送急危患者，协助医生现场抢救等。
导医台工作职责
导医台工作职责 工作时光： 周一至周五 7:45—12:10 13：45—17:45 周六凌晨正常班,周六下昼与周日轮流值班 具体职责： 1.分诊职责： 做到精确分诊,分诊根据：患者请求,简略问诊.做到分诊合理,分科精确.要知道每个大夫的专业专长和接诊特点,疾病对口,患者特点与大夫特点对应.导医招待患者应按患者疾病的轻.重.缓.急及病种有序地挂号分诊.看待残疾.高龄.身材衰弱的患者应自动招待,应合理安插就诊,优先安插检讨.治疗.对行为便利的患者应自动上前搀扶,为其挂号并引诱至就诊科室或交给下一位导医引诱至就诊科室.对用担架抬来的急危病人,应立刻协助送急诊科处理. 经常巡查大厅,引诱患者挂号.候诊.检讨.免费为病人供给开水及一次性水杯. 2.迎宾办事职责： 负责患者进出迎送,展现导医风度,时刻保持脚色状况,让患者在不知不觉中感应病院的文化特点. 3.导诊职责： 引诱患者挂号.候诊检讨.对急救.重症.老弱.行为便利又无陪伴的患者,速用平车（轮椅）或搀扶至相干科室,同时全程陪伴就诊,帮忙患者交费刷卡.取药.对用担架抬来的急危患者,应立刻协
助送挽救室处理. 4.咨询职责： 负责门诊咨询德律风的接听,卖力答复患者咨询,做好登记.负责发放健康教导材料. 5.安然防备职责： 负责提示患者保管好随身财物.提示患者当心肠滑.留意发明形迹可疑人员,实时通知门诊保卫人员. 6.治理职责： 大夫诊室办事.使患者服从门诊安插.调和患者与大夫的关系,营造优越的就诊情形和秩序.督促做好保护公共卫生和保持情形整洁. 7.保护患者权力职责： 保护患者隐私,自动便平易近办事,实时反应患者看法,尽力让患者满足. 8.经营职责： 尽力掌握门诊日常成本如水电.报纸.宣扬材料的消费,经由过程门诊窗口收集医疗信息等等.如有体检中间接洽的集团体检,应按照洽商的相干请求做好招待.引领工作. 9.护理职责： 对门诊患者的护理是导医的主要工作内容之一,患者一旦挂号,导医就要对其实行门诊就诊护理工作职责,如候诊患者病情不雅察,体温及性命体征测量,护送急危患者,协助大夫现场挽救等.
导医台工作职责
创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 导医台工作职责 工作时间： 周一至周五7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日轮流值班 具体职责： 1、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责：
负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责： 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。 6、管理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。 7、维护患者权利职责： 维护患者隐私，主动便民服务，及时反映患者意见，努力让患者满意。 8、经营职责： 努力控制门诊日常成本如水电、报纸、宣传资料的消耗，通
导诊台岗位职责及制度
导诊台岗位职责及制度 尊敬的领导和同事们： 在医疗行业中，导诊台作为医院首个联系患者的岗位，其作用不可忽视。为此，本文将介绍导诊台岗位职责及相应制度的相关内容，供大家参考。 一、导诊台岗位职责 1.为患者提供准确、快捷的导诊服务，包括引导患者前往挂号处或相关科室。 2.接待来访者，了解求助信息，为其提供最优秀的帮助。 3.了解医院门诊科室及医生工作、排班情况，并及时提供给患者，避免误诊、漏诊、重复检查等问题。 4.处理医院门诊的各类事宜，如转诊、退费、查询、缴费等。
5.协助医院门诊科室进行患者挂号或预约工作。 6.负责收集患者质量问题，定期反馈和改进，提高患者满意度。 7.负责宣传医疗保健知识和医疗服务。 二、导诊台制度 1.导诊台值班制度 导诊台采取24小时值班制度，每天设立3个班次。每个班次 的工作时间如下： 早班：6:00-14:00 中班：14:00-22:00 夜班：22:00-6:00
2.导诊台培训制度 为了提高导诊台的业务水平和专业知识，医院定期组织导诊台 工作人员进行岗位培训。培训内容主要包括医院门诊医疗知识、 医疗保健知识、患者服务技巧、突发事件处理等方面。 3.导诊台考核制度 医院将根据导诊台的服务水平和工作态度进行考核，考核周期 为每月一次。考核主要内容包括服务态度、服务质量及服务效率。考核合格者将享受相应的奖励，反之将受到相应的惩罚。 4.导诊台安全管控制度 为了确保医院工作的安全和顺畅，导诊台实行严格的安全管控 制度。导诊台工作人员应做好以下工作： （1）密切关注周边环境，防止恶性事件发生。 （2）遵循医院相关制度，确保安全性和可靠性。
导医工作制度及职责（共五篇）
导医工作制度及职责（共五篇） 第一篇：导医工作制度及职责 导医工作制度 １、衣冠整洁、仪表端正、举止文明、礼貌待人、有问必答，耐心解释、服务热情、周到，态度和蔼、微笑服务，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊；热情接待每一位病人，微笑相迎，禁止“生、冷、硬、顶”现象发生，佩戴胸卡上岗。 ２、注意窗口形象，语言规范、百问不厌，耐心解答问题，任何情况下不急躁、不争辩，禁止与患者或家属发生正面冲突，避免纠纷，遇到问题及时与护士长（或相关人员）沟通解决。３、在开诊前半小时开始挂号，要坚守岗位、明确引导患者就医方位、地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。 ４、按规定协助填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。 ５、维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知急诊医生，配合护送病人至急诊科。 ６、负责门诊大厅的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高导诊服务质量。 7、站姿要求挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带笑容，双臂体前交叉，右手放在左手上，置于小腹处，严谨东倒西歪或依墙靠壁；坐姿要求端正，上身应正直而稍前倾，头平正、双眼平视、自然大方，严禁前倾后仰，或趴在桌子上。 导医工作职责 1、分诊职责： 依据患者要求及简单问诊后做到正确分诊。要求分诊合理，分科准确。要熟悉每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。 接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及其病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，
优先安排检查、治疗。 详细了解医院的科室设置、医生姓名、医疗特色、医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。 2、迎宾服务，主动便民职责：负责患者进出迎送，白天两人上班时，必须保持有一人在门前迎接病人，完美展示导医的风采，时刻保持角色状态，要语气柔和，使用文明用语，如：“您好，请问您有什么事？”“请慢走”，“请随我来”等，让患者在不知不觉中感受到医院的文化特色。经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。主动关心患者，如对候诊患者病情的观察，体温及生命体征测量，免费为病人提供开水及一次性水杯、轮椅、针线等。 3、导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。 4、咨询职责：对前来就诊患者提出问题给予耐心细致解答，对问题回答困难时应向有关人员（或医师）请教或安排相关科室人员解答，不能敷衍病人；负责向患者发放健康教育资料。认真接听门诊咨询电话，认真回答患者咨询；做好电话预约服务，内容登记详细，并于相关医师取得联系。 5、安全防范职责：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，嘱咐患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面；注意发现形迹可疑人员，及时通知门卫人员。 6、信息收集反馈职责：收集患者的各种反映与信息，及时反馈给医生和门诊管理人员，不断改进门诊工作。如观察和了解患者对医务人员的反映，及时做好登记与反馈。加强与医生沟通，反馈患者各方面的情况，提高门诊接诊治疗率。 7、管理职责：保持导医工作台清洁、卫生、整齐，维护好大厅环境。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。 第二篇：导医工作制度及职责
导医台工作职责 Word 文档
导医台工作职责 导医的服务对象是来自社会最广泛阶层的人，却又是有着特定需求的病人或是与医疗有密切关系的人。这就决定了导医服务要树立“以人为本”的服务理念，最大限度的满足服务对象的多层次需求。为此我们要求导医护士结合工作实际，积极创新服务特色，用“心”服务。导医的宗旨：以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以 服务赢声誉！ 导医的目标：热情、温馨、亲切、周到。 导医的原则：救死扶伤、尽职尽责责遵守规定、严格纪律纪 互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人； 尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待； 真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。 导医的服务标准及要求： 一、在门诊部主任的领导下工作，提前十五分钟到岗，做上岗前的仪表着装准备。 二、做好来院就诊患者的登记、就诊指导工作，对患者礼貌热情、耐心解释，提供帮助。 三、充分了解掌握医院的一切情况，以便于导诊工作及为病人提供有
价值的服务。 四、做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡，做到对来诊病人文明礼貌、语言亲切，拒绝任何形式的冷、硬、顶、推、拖，给就诊人员以：一张笑脸，一声问候，一份热情，一轮询问，一番介绍，一份留心，一份主动，一番叮嘱，一份祝福。 五、根据就诊患者的病情及就诊需求做好分诊，维护就诊秩序，遇有特殊情况及时电话通报办公室，以便及时解决问题。按规定做好传染病预检分诊点的工作。 六、工作时间不允许脱岗，看书、报、杂志、闲谈及使用手机，实行站立服务。 七、负责全院双向转诊登记统计工作，网络预约会诊、生化检查，标本的转送，结果报告的取回。 八、做好健康宣教指导，负责医院的各种宣传资料的保管和登记发放工作。 九、负责全院的各种统计报表，按时上报。做好来院健康体检人员的接待分诊工作，以及汇总体检结果上报分发工作。 十、做好粗杂粮馒头干预工程，参与干预人员登记资料收集，杂粮馒头订购发放统计工作。 十一、严格遵守医院的各项规章制度，积极参加医院组织的各项活动，按时保质完成临时性指令性工作。
导医台职务说明书
导医台职务说明书 导医台职务说明书 一、职务基本信息 职务名称：导医 职务编号：0001 职务所属部门：医院门诊部 职务层级：中级 二、工作职责 1. 协助患者办理挂号手续，了解患者病情及就诊需求，提供相关咨询和建议。 2. 引导患者到相应科室就诊，帮助患者找到合适的医生，并协助医生进行初步诊断。 3. 协助医生解答患者提问，向患者解释病情及治疗方案，提供必要的医疗知识和指导。 4. 负责患者排队、就诊时间的安排，保证患者按照预约时间顺序就诊，及时沟通排班情况。 5. 协助医生完成病历、处方的录入和整理工作，确保信息准确
无误。 6. 负责导医台的工作区域整理和卫生清洁，保持工作环境整洁有序。 7. 关注患者医保等就诊费用事宜，协助患者办理医保结算手续，解答相关问题。 8. 办理住院手续，帮助患者办理住院申请、缴费和床位安排，解答住院流程的疑问。 9. 协助医院开展患者满意度调查，了解患者对医院服务的需求和意见，提供反馈和改进建议。 10. 完成上级领导交办的其他工作任务。 三、任职要求 1. 具备医学或相关专业知识背景，了解常见疾病诊疗流程和医疗常识。 2. 具备良好的沟通与协调能力，能够与患者及医生建立良好的关系。 3. 具备责任心和细心耐心，重视工作细节，对患者隐私保密有较高的意识。 4. 具备良好的服务意识和服务技能，能够为患者提供温暖、周
到、及时的服务。 5. 具备较强的应对突发事件和紧急情况的能力，能够冷静处理突发情况。 6. 具备较强的团队合作能力，能够与医生、护士和其他导医同事紧密配合。 7. 具备一定的计算机操作和办公软件使用能力，能够熟练使用常见办公软件和医疗信息系统。 四、绩效考核标准 1. 按时完成挂号和就诊引导工作，确保患者能够按时就诊，尽量不提前或推迟就诊时间。 2. 客户满意度得分达到规定标准，患者对导医服务的评价达到较高水平。 3. 咨询和解答疑问的准确率和回复时间达到规定要求，能够及时了解医生的嘱咐和患者的需求。 4. 病历和处方的录入准确率达到规定要求，不出现信息错误或丢失的情况。 5. 工作区域整理和卫生清洁达到规定标准，工作环境整洁有序。 六、备注
导医台工作职责
导医台工作职责 工作时间: 周一至周五7:45—12:10 13:45—17:45 周六早晨正常班,周六下午与周日轮流值班 具体职责: 1、分诊职责: 做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生得专业特长与接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病得轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱得患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。对行动不便得患者应主动上前搀扶,为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来得急危病人,应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责: 负责患者进出迎送,展示导医风采,时刻保持角色状态,让患者在不知不觉中感应医院得文化特色。 3、导诊职责: 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴得患者,速用平车(轮椅)或搀扶至相关科室,同时全程陪同就诊,帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来得急危患者,应立即协助送抢
救室处理。 4、咨询职责: 负责门诊咨询电话得接听,认真回答患者咨询,做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责: 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员,及时通知门诊保卫人员。 6、管理职责: 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生得关系,营造良好得就诊环境与秩序。督促做好维护公共卫生与保持环境整洁。 7、维护患者权利职责: 维护患者隐私,主动便民服务,及时反映患者意见,努力让患者满意。 8、经营职责: 努力控制门诊日常成本如水电、报纸、宣传资料得消耗,通过门诊窗口收集医疗信息等等。若有体检中心联系得团体体检,应按照洽谈得相关要求做好接待、引领工作。 9、护理职责: 对门诊患者得护理就是导医得重要工作内容之一,患者一旦挂号,导医就要对其履行门诊就诊护理工作职责,如候诊患者病情观察,体温及生命体征测量,护送急危患者,协助医生现场抢救等。
导医台工作职责
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 导医台工作职责 工作时间： 周一至周五7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日轮流值班 具体职责： 1、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无
陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责： 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。 6、管理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。 7、维护患者权利职责： 维护患者隐私，主动便民服务，及时反映患者意见，努力让患者满意。 8、经营职责： 努力控制门诊日常成本如水电、报纸、宣传资料的消耗，通过门诊窗口收集医疗信息等等。若有体检中心联系的团体体检，应按照洽谈的相关要求做好接待、引领工作。 9、护理职责： 对门诊患者的护理是导医的重要工作内容之一，患者一旦挂号，
导医台工作职责
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导医台工作职责 工作时间： 周一至周五 7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日轮流值班 具体职责： 1、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责：
导医台工作职责
导医台工作职责 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
导医台工作职责工作时间： 周一至周五 7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日轮流值班 具体职责： 1、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 2、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪
同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。 5、安全防范职责： 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。 6、管理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。 7、维护患者权利职责： 维护患者隐私，主动便民服务，及时反映患者意见，努力让患者满意。 8、经营职责： 努力控制门诊日常成本如水电、报纸、宣传资料的消耗，通过门诊窗口收集医疗信息等等。若有体检中心联系的团体体检，应按照洽谈的相关要求做好接待、引领工作。 9、护理职责：
导医台工作职责
导医台工作职责 工作时刻： 周一至周五7:45—12:10 13：45—17:45 周六早晨正常班，周六下午与周日连番值班 具体职责： 一、分诊职责： 做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要明白每一个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、躯体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就医，优先安排检查、医治。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就医科室或交给下一名导医引导至就医科室。对用担架抬来的急危病人，应当即协助送急诊科处置。 常常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。 二、迎宾服务职责： 负责患者进出迎送，展现导医风度，时刻维持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。 3、导诊职责： 引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就医，帮忙患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应当即协助送抢救室处置。 4、咨询职责： 负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好记录。负责发放健康教育资料。
五、安全防范职责： 负责提示患者保管好随身财物、提示患者警惕地滑。注意发觉形迹可疑人员，及时通知门诊捍卫人员。 六、治理职责： 医生诊室服务。使患者听从门诊安排。和谐患者与医生的关系，营造良好的就医环境和秩序。催促做好保护公共卫生和维持环境整洁。 7、保护患者权利职责： 保护患者隐私，主动便民服务，及时反映患者意见，尽力让患者中意。 八、经营职责： 尽力操纵门诊日常本钱如水电、报纸、宣传资料的消耗，通过门诊窗口搜集医疗信息等等。如有体检中心联系的集体体检，应依照洽谈的相关要求做好接待、引领工作。 九、护理职责： 对门诊患者的护理是导医的重要工作内容之一，患者一旦挂号，导医就要对其履行门诊就医护理工作职责，如候诊患者病情观看，体温及生命体征测量，护送急危患者，协助医生现场抢救等。 <1>、接待患者要踊跃主动，热情大方，有问必答，耐心说明患者提出的各类问题。 <2>、导医必需详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情形，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情形等，以病人为中心，提高主动服务意识和窗口服务质量；做到：“站立服务，目视对方，人急我急，倾力相帮。”增强业务学习，熟悉各类疾病的症状，提高导诊质量。（在