空乘专业面试技巧

空乘专业面试技巧
空乘专业面试技巧

空乘专业面试步骤

第1关:个人形象展示和自我介绍。

第2关:英语口语笔试。

第3关:面试官的提问(主要考察学生的家庭情况、语言表达能力、皮肤好坏、有无特长等)。

第一关最重要,因为直接关系到后面的成败。在个人形象展示时候(站姿、走路、蹲起),要面带微笑,眼睛看位于考官席中间的主考官,有人会问看考官的什么地方呢?看考管的眉心,这样她会感觉你非常专业,非常舒服。在个人形象展示完之后每个人会有一个1分钟的个人自我介绍,有同学想问了,自我介绍都应该说些什么好?有人在自我介绍时会说我叫xx,就读于xx学校,身高xx,体重xx,爱好xx,回答完毕。全是废话!考官听了马上会说:好,下一个!注意,1分钟的自我介绍,只用了10秒不到就说完了,连考官观察你的时间都没有,让人感觉是你不重视这次面试,其实你不是,心理还特别紧张特别重视。首先,自我介绍要分为中文30秒,英文30秒,中英文的内容不能重复,不要把中文自我介绍直接翻译成英文说出来。

其实英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能力的平台,内容无所谓,只要你的发音够标准!在写完这英文自我介绍后专门找个教口语的英语老师一句话、一个单词慢慢练出来的。

当你说完这段自我介绍,用时差不多1分钟多点,但是如果你说的够熟练够自然,眼神不停的在跟评委们交流,评委绝对不会因为你说的多了而中间打断你,而且会开始仔细听你说的内容开始观察你,说完中文当你说英文的时候,如果你下工夫去练了背了找老师把发音纠正了,那么评委会对你的印象很不错,学乘务员专业的同学英语水平实在不敢恭维(包括我自己),学这专业的都是玩过来的,没办法,但是就是这自我介绍,可以说是非常重要!因为绝大多数人在说自我介绍的时候都是:我叫xx,就读于xx学校,身高xx,体重xx,爱好xx,回答完毕。

下面说下关于第2关英语考试的问题,各个公司考试内容不一样,国航比较注重口语,东航口语笔试都要考,口语比较简单,一般问八九个问题,如果你高中好好上听懂问题应该不大,笔试应该是考的新概念第二册75课以后的,我只记得阅读理解有个关于小提琴的,具体内容忘了。反正新概念第二册能看懂考试就没问题!深圳航空考试的内容比较全面,数学,英语,时事政治等等,我看也就是初中的水平,比较简单,厦门航空考试也比较全面,而且还有心理测试。

最后一关就轻松多了,考官的表情明显轻松了,就跟你以朋友式的交流问一些你自己的情况,包括在学校的表现,家里父母都是做什么的等等。评委可能要求女孩子卸妆,看下你的皮肤、牙齿怎么样,男生也是一样。还有个才艺展示

环节,就是让你唱歌跳舞,会什么就表演什么,最好提前准备好,自己没事在学校女生就多参加学校的演出,跳舞唱歌什么的,都可以锻炼一下。男生就学点武的,抬拳道、田径、篮球足球都可以。现在航空公司普遍喜欢阳刚帅气的,不喜欢有女性美的男生(这种男生以前很吃香,但现在男生飞行都干兼职安全员,要求就是阳刚型的)。

空乘专业考试形式介绍

1.形体测量为5人一组,着泳装进行形体12项测量。

2.形体观察为考生5人一组,着泳装登台,集体上前进行正面、侧面、背面展示,集体向前、向后走一个来回(考生不得穿丝袜和佩戴饰品,发式须前不遮额、后不及肩、侧不掩耳,女生着纯色、分体、不带裙边泳装,男生着纯色泳裤)。

3.台步表现为考生着生活装,女生须穿高跟鞋,逐人登台根据提供的两段音乐进行台步表现。

4.口试为考生随机抽题应试,空乘类考生另加英语口试。

5.才艺表演为舞蹈、器乐、声乐、健美操、艺术体操、小品和体操中任选一项(限时3分钟),考生自备服装、磁带或光盘。

才艺表演考试要求:

服装模特类、艺术模特类考生可在舞蹈、健美操、艺术体操中任选一项;

空乘类考生在舞蹈、器乐、声乐、小品和体操中任选一项。

空乘考试必备

真不知道大家为什么都要应聘空乘,给你些建议:

首先:招空乘跟专业没有什么关系,但如果你是航校空乘专业的那就另说了;

其次:需要具备:1、身体健康;2、全身无明显伤疤(让考官看出来就out);

3、长相、标准身材;

4、文化水平(含英语);

5、标准发音,标准普通话;最后一点,要有亲和力,这个很重要。

如果你非要准备些什么的话,就准备钱吧,很实际!~

空乘学校?南航大、北航、天航、广州民航学院、广汉,都ok,牌子都挺响,

一般上了这些学要,基本都分配。其他没什么了。

再给你些历届航空公司招聘需求:

1.新加坡航空公司

2006年9月18日,新加坡航空公司在成都公开招聘空姐。在公司开出的招聘条件上,能讲标准的普通话和英语、学历在大专以上两项要求成为首选。而招聘年龄则放宽到20-30岁,有服务行业或航空业工作经验的35岁以下的应聘者都有可能入职。若英语水平不高,但其他项目合格者,可以参加统一培训再进行复试。

除了身高学历等,相对于外型方面的要求,新加坡航空公司更注重应聘者的综合素质、英语能力、心理素质、亲和力和服务意识等。月薪待遇为2000-6000新币,折合成人民币也就是说每月薪水在1万到3万元之间。

2.全日空航空公司

全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘务员。招聘条件和要求:年龄在20-25周岁之间、身高在160厘米以上、隐型眼镜矫正视力1.0以上,身体条件符合空乘要求、未婚、具有高中(含高中)以上学历、具有良好的英语水平(相当于cet4级英语水准),会日语的更佳。

3.国泰航空公司

国泰航空公司也在香港进行过空姐的招聘活动。由于名额有限,国泰航空公司采取了先到先得的形式为申请人进行登记及面试。面试共分六节,申请人学历至少要通过中学会考,英文科目分数合格,能阅读和流利对话汉语、英语会说广东话,伸手可触及的高度达208厘米,曾于服务行业工作的申请人更可获优先考虑。

4.南方航空公司

南方航空公司的招聘负责人则表示:空姐最需要的是温柔亲切的气质,会微笑,而现在大部分时尚美女都希望在外表打扮上过分夸张,譬如头发就是五颜六色的,再一个,有的面试者浓妆艳抹,看起来一点都不自然,这要我们如何接受呢?因此在南航的招聘现场,凡头发染了色的、衣着太花哨的、脸上无表情的,统统都被排除在外。

除此之外,德国汉莎、荷兰航空、柬埔寨航空、泰国航空等都曾在中国举行过招聘会,可见,空乘这个职业确实有着非常大的发展空间和人才需要。通过这些航空公司的招聘要求来归纳这个职业所必需的条件,我们不难发现,除了身体素质之外,最重要的两点是:英语和气质。如汉莎航空公司的招聘要求就是不必非会说德语,但英语要流利;相貌只要不丑即可,但行为举止一定要有气质。每个航空公司都要求有一定的应用英语的能力,这对于工作

中要接触各国乘客的空乘确实至关重要。拥有亲切的笑容,得体大方的言谈举止,无疑等于已经领先了其他

的招聘者。

另外,微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司对每一位乘务员的基本要求。

微笑是服务行业的法宝,微笑可以拉近旅客与我们之间的距离,会使旅客产生信任。当乘务员微笑着面对旅客时,愉悦的心情会感染他们,使他们也高兴起来,发出会心的微笑。希尔顿酒店的老板就要求员工以真诚的微笑面对客人,而取得成功的秘诀就是这微笑的魅力。同时,微笑也是人与人之间沟通的良好的工具。

敏捷是要求乘务员能够灵活应对飞机上发生的这种状况和旅客提出的各种要求,灵活的身手、敏捷的反应,可以给旅客留下干练,高效率的好印象,也让旅客感觉轻松。不过还好,这些都是可以在后天的训练中形成的。只要抱着自信和努力的信念,相信终有一天可以实现自己的梦想。

耐心也是必不可少的一部分。亲切的问候,温柔的提醒,不厌其烦的解决旅客提出的各种问题要求,让旅客有一种在家中的舒适感。而乘务员仿佛就是贴心的家人。

合作是要乘务员配合好机场以及飞机上其他员工的工作,使起飞、飞行、降落顺利进行,同时,对旅客的要求也要给予积极的配合。起飞后,飞机便是一个封闭的小环境,各种状况都有可能发生,拥有良好的心态和合作态度,无疑能让空乘的工作更加顺利地展开。

空乘专业面试技巧一二

空姐——这个让人羡慕的职业,每年的招生、报考和面试都是异常的火爆!在空乘专业面试这一环节上,尤其引起广大考生得关注。那么,空乘面试应该做哪些准备,怎样发挥呢?下面是一些空乘面试技巧。

1.服务意识

作为空乘人员,首先一定要有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。这一点十分重要,一定要在空乘面试中表现出来,但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上,还有较强的心理承受能力。

2.自我介绍

自我简要介绍是一定要提前准备的,因为空乘专业面试的问题都是一些很基本的问题,比如你的姓名,身高,学历,为什么选择空乘等,所以完全可以提前准备完善。另外,简历要准备两份,一份中文,一份英文。

3.衣着打扮

在面试当天,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,不要染烫发,保持自然微笑。

考生也可以适当淡妆,但不要浓妆淡抹,失去本色,反而弄巧成拙。

4.形象气质

面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试过程中,一定要体现出你的自信,朝气,这样才会给空乘面试官留下很好的印象。

空乘专业问题解答

对于高考生空乘专业是一个诱人的服务类专业,每年考生不是面试不过关就是高考成绩不过关,总是有其中一种问题困扰着大家,对于空乘专业面试更的考生还没有参加面试就已经正退缩了,下面我们就空乘专业面试到底严格吗进行一段讲述:

1. 空乘专业的分数线和你们当地的分数线来定。一般情况下空乘专业的分数线都是一专线以上,所以你要酌情考虑。

各大空乘院校的录取都是按照自己学校的分数线上线人数分数由高到低来录取。 2.

如果你高考成绩是310,你就可以查一下你们当地的高考分数线,如果310已经达到一

专线的话你就可以选择试一试了。

2. 随着最近几年金融危机的影响,各大行业的就业率都明显降低了,不止是空乘一个行

业。08年是空乘就业最凄惨的一年,原因一是金融危机,二是北京奥运会的奥运宝贝们。个

个都是有才的美女,因此在奥运结束之后很大一部分奥运宝贝都进入了各大航空公司,因而

影响了高校空乘专业的mm们就业。不过据我所知大概2010年会慢慢恢复,如果你是09年高

中毕业的话,等到你工作的时间差不多就是民航回暖的时候,就业应该不成问题。

3. 面试确实很严格。现在空乘要求越来越严格,不仅仅是身材形象气质,对英语,普通

话,应变能力等综合素质的要求也变高了。可能你所见到的“不算太漂亮的”空姐在英语,

亲和力,或者是应变能力等方面有优于别人的地方呢?如果都不是的话,你也可以想想,其

实什么都可能靠关系,或者买进去,所以这个行业也不例外,换个角度想,如果你有强大的

关系网,你也会希望它能帮到你不是么。。体检之所以要脱光是因为要检查你平时裸露部位有

没有明显疤痕,有的话是不允许的。不过国内的空乘专业要求大多是164cm-172cm的身高,

外航的好像要求没这么严。不过还是建议你去试一试,面试的时候可以穿双高跟鞋,体检的

时候说不定也能过。

4. 英语确实很重要,尤其是对一个希望飞国际航线的cc来说。所以英语楼主还要努力

加强的。

中国民航乘务体检标准【供准备面试空乘的会员自查】

根据民航总局第101号令ccar-67fs《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规

则》,67.17条〔体检合格证的适用范围〕规定:篇二:空乘专业面试技巧、注意事项

空乘专业面试技巧、注意事项

技巧:

考生不要染烫发保持自然微笑

专家强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。

此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求

也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。

还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到面试老师的青睐。专

家建议考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的

出现,或发生皮肤过敏。另外,考生最好不要染发、烫发,相反,应该保持学生的朝气。还

应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不

可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,

并准备好一段简单的中英文的自我介绍。参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,

切忌浓妆。在形象设计上要扬长避短,体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌

礼节。为了更富有亲和力,专家提醒考生,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放

松心情,积极应试。做到本色、自信、有朝气。

学校招生时并不仅仅是看学生的成绩,而更看重学生的综合素质。另外,家长以为空乘

专业只追求漂亮的认识其实是个误区,学校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生,

过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为面试老师会怀疑学生学习的目的性,认为考生

对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利。”所以,考生最好不要染发,更切忌浓妆艳

抹,男生不要蓄长发。

注意事项:

基本礼仪:

不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令面试老师认为你充满自信,能面对压力。

面试前:

进门前先敲门,和面试老师礼貌地打招呼。叫声老师好,会给面试老师留下一个好的初步印象。

面试时:

谈话时要与面试老师有恰当的眼神接触,给面试老师诚恳、认真的印象。

点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言:

待面试老师邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

切忌一些缺乏自信的小动作:

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;

女士不宜经常拨弄头发,过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时,向面试老师道谢及说“再见”。

回答问题的态度:

态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。

不太明白面试老师的问题时,应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给面试老师揭穿反而会弄巧成拙。

语调:

语调要肯定、正面,表现信心。

尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

艺考空乘专业面试着装技巧

稿件提供:哈尔滨新面孔艺术学校

空乘面试着装技巧中规中矩:保守、传统的职业许多人觉得难得有一次面试机会,一定要大出风头,于是买了许多时髦、前卫的服装,打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区,一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格,不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业,选择一种各个行业都能接受的风格,以不变应万变。

由于经济条件所限,学生很难承受较昂贵的服装,招聘公司完全可以理解,没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试,招聘经理可能会认为你出身豪门,以目前这个职位的微薄工资,根本不足以担负如此巨额的服装开销,猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司,那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉,同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中,留心观察什么叫专业,什么叫品位,并与室友及同学经常切磋,甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们,然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。一尘不染:洁净的价值与分数着装再得体,也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍,还不如不穿。尤其是像北京这样的城市,沙

尘比较严重,衣服往往穿一天下来就会很脏,如果几天不洗,脏的程度可想而知,到时候,恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。

平整如新:褶皱与折扣面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服,不妨把衣服用衣架挂起来,只要在存放过程当中留意,衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下,面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。篇四:面试空乘专业的技巧

面试空乘专业的技巧

“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?

1、不要染烫发保持自然微笑

专家强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。最好,还有较强的心理承受能力。

专家建议考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。另外,考生最好不要染发、烫发,相反,应该保持学生的朝气。还应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短,体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力,专家提醒考生,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放松心情,积极应试。

2、做到本色、自信、有朝气

专家强调,学校招生时并不仅仅是看学生的成绩,而更看重学生的综合素质。另外,家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区,该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生,过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为考官会怀疑学生学习的目的性,认为考生对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以,考生最好不要染发,更切忌浓妆艳抹,男生不要蓄长发。

交了报名表,通过了年龄、学历等资格审核后,考生10个一组走进第一关的面试考场。考生们被要求介绍一下身高、体重等情况。自我介绍后,考生依次走出考场。

在专业方面,不同的岗位要求各有差异,因此对学生的要求很难一概而论。比如,空乘专业需要考生有服务意识,看重考生与人沟通的能力和亲和力等。篇五:5-男空乘面试技巧及注意事项

男空乘面试技巧及注意事项

作为一名男空乘,在到公司正式面试前,需要做好充足的准备,因为在面试时候的好坏将直接影响到你最后的成绩,与能否被录取有很大的关系。那么,在面试时,需要注意什么呢?下面小编就给大家讲一讲男空乘面试技巧及注意事项:

1.要有服务意识:作为一名空乘人员,一定要有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。这一点十分重要,一定要在空乘面试中表现出来,但不要太做作夸张。要有较好的与人沟通的能力和亲和力。在性格上,还有较强的心理承受能力。

2.提前准备自我介绍简要:自我介绍简要是一定要提前准备的,因为空乘面试的问题都是一些很基本的问题,比如你的姓名,身高,学历,为什么选择空乘等,所以完全可以提前

准备完善。另外,个人简历要准备两份,一份中文,一份英文。

3.着装打扮:在面试当天,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,不要染烫发,保持自然微笑。考生也可以适当淡妆,但不要浓妆淡抹,失去本色,反而弄巧成拙。

4.自我形象:面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。

以上就是乔布简历小编整理的男空乘面试技巧及注意事项,希望对面试男空乘的同学能有所帮助。

学生会文秘部面试问题

学生会文秘部面试问题 学生会文秘部面试问题 文秘部在学生会中负责的主要工作有,学生会日常事务的协调;学生会例会的材料准备、考勤、会议记录、会议内容传达等。下面是关于学生会文秘部面试问题的内容,欢迎阅读! 1、开始还是先自我介绍,有了第一轮的经验和胆量后说话就尽量放松点。自我介绍不要说太多,因为后面还有提问,在慢慢说不急! 2、秘书部自我介绍尊敬的各位学长学姐、同学们你们好!我是美术学院油画系0905班的毕加索,我热爱秘书这个工作,且平时学习认真,细致。希望学长学姐们能任用我,希望大家支持我!谢谢!(简单点,后面还有好多问题要回答。)

3、你觉得秘书部是个怎么样的部门? 秘书处是协助主席团统筹和协调学生会整体工作,发挥着桥梁和纽带的作用。负责处理学生会日常工作,并及时了解和掌握各部门的工作进度及工作效果。负责拟定学生会工作计划、工作总结等有关材料;负责安排有关会议会务事宜,包括签到﹑记录等工作。 4、秘书处事物繁忙,如果你在班级担任了某个职务,又竞选上了秘书部,怎么协调好它们之间的工作?

这个具体问题具体分析。我会提前安排好它们之间的工作的。 5、假如你是秘书长,现在一个人在办公室,突然有个部门人员有急事叫你去帮忙下,你刚走出门口,就听到办公室电话响了,你该怎么办? 我会迅速跑去接个电话,然后说现在有很重要的事情要做下,请你稍等下,然后跑去那个部门那边帮忙。

6、如果电话里的人说也有很重要的事情要你马上去打印一份稿件,你该怎么处理? 根据当时的情况,我先和电话里的人说现在部门那边有很重要事要去办下,打印的事可否在部门那边办完后再去打印,若可以则就这样行动。若不行,就找几个朋友或同学去部门那边帮忙下,然后自己去打印稿件。

空乘面试问题

空乘面试问题 1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务? 答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~! 2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办? 答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.” 3Q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?

答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.” 4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答? 答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们XX航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉. 5Q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做? 答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位XX好好休息.等飞机落地后在向XX所要签名好么?

文秘岗面试题(汇编)

文秘岗面试题(一) 一、请你谈一谈你对办公室工作有怎样的认识和了解?报考这个岗位你有哪些优势和劣势? 【出题思路】背景性问题。用于导入并了解考生的个性特点与岗位工作的匹配性以及求职动机。 【评分参考】 〔好〕情绪稳定,从容自然,言语流畅,条理清晰,自我评价客观,个性特点与拟任岗位条件较一致,对工作职能有一定了解。 〔中〕情绪控制能逐步稳定下来,叙述比较清晰,但条理性、逻辑性不够。 〔差〕情绪紧张,言语混乱,逻辑性、条理性差。 办公室是一份综合型、辅助性很强的工作,需要较高的综合素质和较强的人际沟通能力。对于这份工作,我认为是单位的重要枢纽,起着上传下达、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。在日常的工作中,既要帮助领导处理日常事务,又要负责各部门之间的沟通和协调以及相关文书工作(打字、归档、处理函件、编写报告等)。故而,“繁、杂、忙、累”四个词是办公室工作的准确概括。 而对于办公室工作岗位来说,我的优势是 第一,心细。(举例说明) 第二,好学。我大学学的是中文专业,学习内容涉及文学、语言学和写作等多方面的知识,再加上一直以来我都很喜欢读书,平时大量的时间都是用在阅读各领域书籍上。这种良好的阅读习惯将使我文字功底比较扎实,学习能力较强。 第三,经验。(结合工作经历说明) 第四,善言。所谓“善言”,不是说我能说会道,而是指自己善于与人沟通。在同学朋友圈中,朋友同学有了烦心事都爱找我聊聊。在实习阶段,我积极主动的向部门的领导请教工作中遇到的问题,询问他们关于档案的整理、信息的搜集等工作的方法和技巧,同时密切与其他科室的联系,积极主动的做好复印、打印、送材料等各项工作,我的表现给他们留下了良好的印象,也因此获得该单位领导和同事的一致好评。 不足:虽然我有一定的实践经验,但是自己处理一些突发事件或紧急事件的能力还缺乏、经验还不足。这也是自己应该积极改进的方面,比便更好的适应办公室工作。

空乘面试着装技巧

空乘面试着装技巧 中规中矩:保守、传统的职业 许多人觉得难得有一次面试机会,一定要大出风头,于是买了许多时髦、前卫的服装,打算把招聘经理“迷”倒。这是一个极大的误区,一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装。选购服装应该注重稳重、职业的风格,不必一定针对某类行业专门备装。因为在求职过程中你会面试不同行业的企业,选择一种各个行业都能接受的风格,以不变应万变。 物美价廉:谁用名牌 由于经济条件所限,学生很难承受较昂贵的服装,招聘公司完全可以理解,没有人去计较。如果有的学生身着价格不菲的西装去参加面试,招聘经理可能会认为你出身豪门,以目前这个职位的微薄工资,根本不足以担负如此巨额的服装开销,猜测你势必不会安分守己地从最初级的职位做起。如果应聘外企公司,那么国内名牌对那里的白领来说完全没有感觉,同学们可以在招聘会以及平时的外企经理讲座中,留心观察什么叫专业,什么叫品位,并与室友及同学经常切磋,甚至请教已经在外企就职的师哥师姐们,然后再去购买风格相同但价格适中的服装。这些做法都很可取。 一尘不染:洁净的价值与分数 着装再得体,也必须要保持干净整洁。如果到处是油渍、汗渍、污渍,还不如不穿。尤其是像北京这样的城市,沙尘比较严重,衣服往往穿一天下来就会很脏,如果几天不洗,脏的程度可想而知,到时候,恐怕白衬衫都要成黑牛仔了。所以保证衣服清洁是最起码的要求。 平整如新:褶皱与折扣 面试时穿着的服装必须是熨烫过或者是没有褶皱的衣服。如果学校里没有条件熨衣服,不妨把衣服用衣架挂起来,只要在存放过程当中留意,衣服还是可以保持平整的。此时不妨请室友互相帮忙照料一下,面试那天清晨才不会因为衣服皱皱巴巴而大伤脑筋。 纹丝不乱:理发理出头绪 头发蓬蓬地去面试难免会有碍观瞻,使招聘者对你产生不好的印象,认为像你这样不善管理时间、不能打理好自己的人不可能做好本职工作。这种印象任何时候对你都不利,更不用说面试的时候。

文秘专业面试常见问题

文秘专业面试常见问题 应聘文秘时面试官会问到一些看似很平谈的问题,但经历过的人都会发现这些问题并不是那好回答的。一般这类企业非常关注员工的细节,以小见大,因此在回答面试官的问题要特别留意了。下面是关于文秘专业面试常见问题的内容,欢迎阅读! 1、谢谢你能來我公司面试,我想了解一下您的家庭背景,可以吗? 参考回答:我觉得工作固然需要家庭来做后盾,但是我想我的家庭背景并不会影响我的工作质量的。 2、你应聘是文秘工作,那你能不能介绍一下你在文秘工作方面具备哪些专业技能,简要说明一下吧? 参考回答:我学过具体的办文办事办会方法,会操作办公室office 软件。 3、可否告诉我你为什么会选择到我们公司应聘文秘? 参考回答:因为我定位的职业方向就是秘书,我在中国教育资源网上发现你们的招牌信息。而且我在来之前看了一下你们公司的资料(下面就开始说点公司的好话),我觉得在你们公司当秘书会又很好的发展,而且我也能学到很多东西。 4、这次我公司是招聘总经理秘书,你在这方面有哪些专业知识? 参考回答:我本身是学秘书专业的,所以关于秘书相关的理论以及工作原则和方法都是很了解的。现在只是缺少一个让我展示的平台。 5、你认为做为一个合格的文秘应该具备哪些特质?参考回答:工作负

责,处理好各方的人际关系,有良好的服务意识。 6、作为秘书要如何处理好与上同的关系? 参考回答:经过长时间的相处要懂得上司的工作方式,尽力去配合。偶尔可以为上司提供决策,为上司分担事务。做好上司与其余员工之间的桥梁工作。 7、你对你之前的工作有什么看法? 参考回答:以前的公司确实是一个不错的公司,在里面我也交到了很多工作的好伙伴,但是由于薪资问题,所以我只能选择别的公司了。 8、你认为你在工作中的哪些方面还有不足之处? 回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答〃我最大的缺点是过于追求完美〃,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。 9、我们公司并不苛求职员能达到完美女无缺,你对薪酬有什么看法? 回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 参考回答一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上

空姐面试问题及自我介绍范文

应聘空姐自我介绍范文 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为18-23岁,但也有的航空公司将年龄限制在22岁以下。五官端正、仪表清秀、身材匀称。 女性身高164-173cm,男性身高173-183 cm。口齿清楚,普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕。无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学历要求一般,也有航空公司无此要求。要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。你为什么要做一名空姐?你对空姐的工作有哪些了解?你有哪些特长?在家里是否帮助父母做家务?在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?你在学习期间好朋友多吗?谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线? 你为什么要报考本公司? 如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?⑥面试程序:·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)·分组进行面试,一般10个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。·体检,参加体检后等待体检结果。·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。 附一篇空乘英语面试自我介绍: hello my name isxxx.i am xx years ol d.i graduatedfrom xxx.i have a dream si nce i was a child.i dream that one day i can fly in the bl ue sky like the bird. now i have the chance to make it come true. if i can take this job. ill try my best to do everything well.because i love this job. 那时候自我介绍也差不多就是这些.具体的介绍一下自己.一定不用紧张.一定要很流利的说出来.要自信.要落落大方.你给评审的第1印象非常之重要. 然后评审会问你问题.

文秘岗面试

文秘岗面试题(1)

文秘岗面试题(一) 一、请你谈一谈你对办公室工作有怎样的认识和了解?报考这个岗位你有哪些优势和劣势? 【出题思路】背景性问题。用于导入并了解考生的个性特点与岗位工作的匹配性以及求职动机。 【评分参考】 〔好〕情绪稳定,从容自然,言语流畅,条理清晰,自我评价客观,个性特点与拟任岗位条件较一致,对工作职能有一定了解。 〔中〕情绪控制能逐步稳定下来,叙述比较清晰,但条理性、逻辑性不够。 〔差〕情绪紧张,言语混乱,逻辑性、条理性差。 办公室是一份综合型、辅助性很强的工作,需要较高的综合素质和较强的人际沟通能力。对于这份工作,我认为是单位的重要枢纽,起着上传下达、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。在日常的工作中,既要帮助领导处理日常事务,又要负责各部门之间的沟通和协调以及相关文书工作(打字、归档、处理函件、编写报告等)。故而,“繁、杂、忙、累”四个词是办公室工作的准确概括。 而对于办公室工作岗位来说,我的优势是 第一,心细。(举例说明) 第二,好学。我大学学的是中文专业,学习内容涉及文学、语言学和写作等多方面的知识,再加上一直以来我都很喜欢读书,平时大量的时间都是用在阅读各领域书籍上。这种良好的阅读习惯将使我文字功底比较扎实,学习能力较强。 第三,经验。(结合工作经历说明) 第四,善言。所谓“善言”,不是说我能说会道,而是指自己善于与人沟通。在同学朋友圈中,朋友同学有了烦心事都爱找我聊聊。在实习阶段,我积极主动的向部门的领导请教工作中遇到的问题,询问他们关于档案的整理、信息的搜集等工作的方法和技巧,同时密切与其他科室的联系,积极主动的做好复印、打印、送材料等各项工作,我的表现给他们留下了良好的印象,也因此获得该单位领导和同事的一致好评。 不足:虽然我有一定的实践经验,但是自己处理一些突发事件或紧急事件的能力还缺乏、经验还不足。这也是自己应该积极改进的方面,比便更好的适应办公室工作。

空乘招生面试常见问题

空乘招生面试常见问题 空乘在招生方面是十分的严格的,而面试中常见的问题又有什么呢?下面就随小编一起去阅读空乘招生面试常见问题,相信能带给大家帮助。 你有什么业余爱好 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路: 1、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 2、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑你性格孤僻。 3、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 4、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

谈谈你的家庭情况 了解家庭情况对于了解你个人的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 思路: 1、简单地罗列下家庭人口。 2、注意强调温馨和睦的家庭氛围和父母对自己教育的重视 3、强调家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的热爱还有责任感 你最崇拜谁 最崇拜的人能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 1、不要说自己谁都不崇拜或者说崇拜自己。 2、不要说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人也不要说崇拜一个具有负面形象的人。 3、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 4、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 你的座右铭是什么 座右铭能在一定程度上反映你的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 1、不要说那些太长的座右铭和引起不好联想的座右铭 2、不要说那些太抽象的座右铭。

3、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 4、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。 谈谈你的缺点 面试官问这个问题通常是想洞察一下你在碰到紧张不自在的难题时,能否从容不迫的解决。 思路: 1、人无完人,千万不要说自己没缺点。 2、不要把那些明显的优点说成缺点。 3、不要说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、举个例子,我是一个没有的应届大学生,他一看我的会觉得我实践能力差,不了解社会,那么我最好回答:我很努力,成绩很好,但是社会经验比有工作经验的人少这是我的缺点,所以以后要往这方面努力,希望得到前辈的指教。 最能概括你自己的三个词是什么 面试官问这个问题通常是想看你对自己是否有一定的自我认知。 思路: 这类似于介绍一下自己的优点。我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 你为什么选择我们公司 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态

单招文秘面试自我介绍

单招文秘面试自我介绍 单招文秘面试自我介绍1 我是xxx,是xxx涉外文秘专业的即将毕业一名学生,本人乐观大方、坚强自信、勤奋好学,具有很强的团队精神和责任心。 三年来,在老师的教育及个人的努力下,我具备了扎实的专业基础知识,掌握了秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学等专业课程。同时也拥有一定的分析和设计能力。通过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。在课外时间里我阅读了大量的书籍。不但充实了自己,也培养了自己多方面的技能。 除了在学好本专业的`知识外,我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用学习过电脑操作技术,能适应现代化办公的工作需要。在校学习期间,注意思想品德修养,严格要求自己,积极参加社会实践活动。在这些活动中,我不仅锻炼了自己的组织能力,更加强健了自己的身体素质。 在大学期间我还担任过团支书,具有很强的组织和协调能力。能在较短时间内适应高压力的工作。强烈的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。 我期望能在广阔的天地里展现自己的才能,希望能借助这个机会,找一个能展现自己实力的舞台。我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求

的目标。 单招文秘面试自我介绍2 回顾大学四年,通过良师的教导和自身的刻苦学习,我已初步掌握如何运用所学专业知识进行一定的实践操作,也养成了认真对待学习和工作的好习惯! 在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向。我热爱祖国,热爱人民,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人,并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。在学习和生活上能起党员的带头模范作用,受到同学和老师的高度赞扬。 在学习上,我圆满地完成本专业课程,对OFFICE办公能熟练操作,平时我还涉猎了大量文学、心理、教育等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高! 在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外,时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好,开朗自信,所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。 在工作上,我通过加入中文系学生会,不但锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力,更加认真负责对待团队的任务,并以此为荣!在实践中我更多地掌握了处理事务和人际的技巧。同时我在惠州市第九中学实习期间更始掌握了较多实际的教育教学经验,社会实践能力强,在以后的工作中我将把所学知识限度地发挥到工作岗位上。

空乘面试技巧分享

空乘面试技巧分享 空乘面试时候别主要张,保持自信和自然的笑容,一方面能够帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。 面试前 应对所有员工保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。 面试时 谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、仔细的印象。点头别可太急,否则会给人留下别耐烦及想插嘴的印象。谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。 躯体语言: 待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。留意自己的躯体语言,要慷慨得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都别适宜。 切忌一些缺乏自信的小动作:男士应幸免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;女士别宜经常拨弄头发,过分造作。幸免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。 回答咨询题的态度: 态度诚恳,别宜过分客套和谦卑。别太知道主考人的咨询题时,应礼貌地请他重复。陈述自己的长处时,要诚实而别夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才能。疑惑得回答的咨询题,别妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。 语调: 语调要确信、正面,表现信心尽量幸免中、英文夹杂。尽量少用语气助词,幸免给主考人一种用语别清、冗长、别仔细及缺乏自信的感受。说错话要补救。在说错话之后,你亦别要放弃,必须重新振作,回答其它咨询题。 空乘面试自我介绍(中英文) 1、good morning/afternoon,my name is yanghaiyan ,you can call me yanzi.i like the feeling flying in the sky like a swallow. it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today. now i will introduce myself briefly.i am 20 years old,born in shandong province.i grow up in a sweet family,composed of my dad,mom,brother and myself.i am an optimistic and confident girl.i have full confidence in a bright future,and i believe i can do well in caac.punctuality and diligence are crucial to most future careers,i will try my best. altough i just graduated from school, i have confidence to venture my funture. scoaring in the sky as an airhostess has been a dream for me since childhood.this is why im longing for a job on a plane, and this is why im standing here for this interview.i hope my application will be granted ,so that i will delive my best servies throughout the world as a airhostess member of caac and my dream can come ture. thats all.nice talking to you .thanks. 2、My name is ZHangHang,Im nineteen years old and Im from ZhangQiu,JiNan,where there is a famous springs called BaiMai and there have been the hometown of the famous poet liQingZhao.In a word,my hometown is a very beautiful place with a long history.I like singing playing basketball, the personality is bright and easy.I want to study in this school very much,and I dream to be an excellent flight attendant.Trust me and please give me a chance. 3、Hello, my name is XXX, 16, from XX school. From childhood, I have a dream, that is like a

总裁秘书面试技巧

总裁秘书面试技巧 【篇一:董事长秘书面试技巧】 面试,是了解应聘者工作能力和综合素质的最好方法。人事经理的 面试问题常常千奇百怪, 如果在面试前能掌握一些常问的问题,成功的几率也相应会增大。 以下就是人事经理常用的 15个面试问题,以供大家参考。 1.请先谈谈你自己的情况。回答这个问题有两个方法:一是直接回 答所问的问题,可回答自己最大的长处、特色, 所具备的专业技术等;二是简单地自述后,很快地把答案转到自己 的技能、经验和为得到目 前这份工作所接受的培训上来。 2.你为什么会来本公司应聘?应聘者在面试前一般应多准备几个原因,但原因最好简短而切合实际。为了表明应聘的 原因和工作意愿,回答的答案最好是能与应聘公司的产品和企业相 关的,最好不要回答因为 将来有发展空间,因为安定等答案,要表现出充分研究过企业的样子。 3.你对本公司有多少了解?这是一个测试应聘者对公司的兴趣及进 公司工作的意愿有多少的问题,只要回答出一部 分公司简介内容及招聘人事的广告内容就行。 4.你认为这个业界的现况怎么样?这个问题主要是了解求职者对产 业现况的理解及展望。针对无经验者,是试探他对本工 作的意愿与关心程度。由于是刚从学校毕业,对这方面的知识也仅 停留在书本上,不必在人 事经理面前装内行,也没有必要陈述什么独创的见解,你只要能传 递正确和真实的意见就行 了。 5.你的工作观是什么?不必想得太复杂,你可以回答“为何而工作”,“从工作方面得到了什么”,“n年以后, 我自己有什么计划”等等的的话。 6.你为什么要找这样一个职位?如果问到这个问题,这是对方想要 了解,你是否属于那种无论在什么公司,只要有活干

空乘面试问题以及回答技巧

空乘面试问题以及回答技巧 马上就要面试空乘职位了,大家提前来看看面试官会问哪些问题吧,以下是关于空乘面试问题以及回答技巧,希望对大家有帮助! 1、飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法 起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样 的旅客服务? 答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温! 2、一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下, 如果你是乘务员,你该怎么办? 答:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只 能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面 的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调 一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作.” 3、你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问 题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当 众指责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办? 答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务 人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架,有什么事情可以在 飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一 名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才会批评我.以后我会更 好的像乘务长学习的.谢谢您的好意.”

空姐面试问题汇总

如果遇到不讲理的旅客怎么办? A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论(此题面太广,可选方面实在太多,欢迎补充) 1.请做一下自我介绍 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 扩展问题A 请用三分钟简单介绍一下你自己。 回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。 扩展问题B描述一下你自己。 列举3个自己的性格与成就的具体案例。认真,责任,有计划 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,1、服务态度 2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《the best service》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。” 15.请说一说本人的职业观? 回答要点:面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。

16.你决意离职的动机是什么? 思路: 1、最重要的是:你要使航空公司相信,你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。 18.你认为自己的英语实力如何? 34.你的英语水平如何? 如未取得4、6级证书 A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary B.I don’t think I have problem in the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast 21你的优点和缺点是什么? 这里只对缺点作一些提示 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 23.你喜欢什么俱乐部活动? 32.大学时做过什么活动? 35.你在休息日做什么?

文秘面试常见问题

文秘面试常见问题(二)中文WORD文件 简介:面试时的自我介绍非常重要,以至于它往往决定你接下来的发挥和招聘官的第一印象,所以应当充分准备,尤其是在群体面试时。自我介绍需要在最短时间内完成自己形象的塑造,而不是简历的复读。怎样体现自身优势和独特性 面试问题中文WORD文件 简介:最能概括你自己的三个词是什么?回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释。 面试常见问题中文WORD文件 简介:问:那说一说你对薪金的看法。答:对于待遇我是这样看的,作为一个应届毕业生,想的更多的,应该是能为企业作出什么贡献,自己在这个过程中个人能力能力得到发展,公司也因为我的发展和贡献而受益,自然不会亏待我。 最佳答案 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接 受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文 对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答 案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律 及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。 问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、 表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要 清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招 聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦 的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的 良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的 责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是 招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要 说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、 听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外 的业余爱好来“点缀”你的形象。

[空乘专业面试的技巧] 空乘专业面试技巧

[空乘专业面试的技巧] 空乘专业面试技巧 中职校航空服务专业招生工作即将举行,“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?记者采访了民航上海中专有关招生负责人、上海商贸旅游学校航空专业部相关负责人金蕾萍老师,请她们来为考生支招一二。 不要染烫发保持自然微笑 金蕾萍强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。最好,还有较强的心理承受能力。 金蕾萍建议考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。另外,考生最好不要染发、烫发,相反,应该保持学生的朝气。还应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。 在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短,体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力,金蕾萍提醒考生,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放松心情,积极应试。 做到本色、自信、有朝气 民航上海中专招生负责人告诉记者,今年该校在接受报名、面试时将参考学生初三年级第一学期的《上海市学生成长记录册》,以便了解学生的初中表现。不过该人士强调,学校招生时并不仅仅是看学生的成绩,而更看重学生的综合素质。另外,家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区,该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生,过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为考官会怀疑学生学习的目的性,认为考生对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以,考生最好不要染发,更切忌浓妆艳抹,男生不要蓄长发。 在专业方面,该人士表示,不同的岗位要求各有差异,因此对学生的要求很难一概而论。比如,空乘专业需要考生有服务意识,看重考生与人沟通的能力和亲和力等。据悉,该校还将在4月14日、15日组织考生复试,内容包括才艺展示、普通话和英语口语测试。 中职校航空服务专业招生工作即将举行,“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?记者采访了民航上海中专有关招生负责人、上海商贸旅游学校航空专业部相关负责人金蕾萍老师,请她们来为考生支招一二。 不要染烫发保持自然微笑 金蕾萍强调指出,报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。最好,

文秘面试有哪些技巧细节

文秘面试有哪些技巧细节 修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样个人求职去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀! 当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。 一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。 二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。 面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人

都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。 面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。 有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX 公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗? 应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。 工作式:你好,我是XX公司的XX经理。 交流式:你好,我是XX,请多多关照,或送上名片。比较随便。 礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。 时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对

空姐面试技巧

航空公司面试程序: 1 .新加坡航空公司面视指南 ①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。个人收集整理勿做商业用途 ②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。 ③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。个人收集整理勿做商业用途 ④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 ⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。个人收集整理勿做商业用途 ⑥游泳测验:游泳距离为 50 米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。 ⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。个人收集整理勿做商业用途 2 .德国汉莎航空公司面试指南 ①填写一份中英文履历表。 ②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。 ③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:个人收集整理勿做商业用途 ·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。 ·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置? ·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置? 3 .国内航空公司面试指南 ①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。个人收集整理勿做商业用途

相关文档
最新文档