各部门工作目标与考核指标
烟台某建筑企业集团有限公司各部门业务考核内容及工作指标
（征求意见稿）
编写：宋小平
日期：2008年6月
一、各部门工作职责与考核指标编制说明：
1、由于目前集团公司的组织机构尚未确定，因此，建议尽快研究确定集团公司的组织架构方案。根据集团公司的主要职责，集团公司今后主要的职责应该是：负责企业发展战略的规划，负责子公司企业经营计划规划的审批，负责对子公司财务资本掌管、控制，负责对企业中高层干部和中级以上技术人员的管理，负责对所属子公司的经营绩效的考核。因此，本人认为集团公司应设立下列机构：财务审计部门，行政人力资源管理部门，经营企划部门、法律服务部门和材料采购部门；其他业务工作职能应逐步下放到相关的子公司、分公司管辖。
2、我们编制这样一个文件，其主要目的就是要通过这种形式明确各部门的职责、各部门的工作目标，各部门的主要考核指标，以期从根本上改变以往工作职责不明确、工作目标不明确、考核指标不明确的状况；
3、在这个文件的安排上，我们着重做好集团公司副总、所属公司副总及集团公司各部门职责、工作目标和考核指标的设计，而对于各所属公司（或分公司）内部各部门的职责、工作目标、考核指标应该由该公司自己去安排、确立，这里只是提出了一个框架意见，具体内容还不够规范、不够完善。
4、在各部门工作职责的设计上，我们突出、强化了企业管理制度、管理流程、运作程序、业务报表、业绩考核的要求。只所以这样做，就是要求各部门的负责同志，在做好日常管理工作，完成日常工作任务的前提下，要注重公司管理体系、运作机制的建设，注重公司管理基础工作的建设，以期通过一定时期的工作实践和不断完善，使公司形成一套比较科学完善的管理体制、运作程序、业务流程和考核体系，实现企业管理工作的全面规范化。实现公司的管理工作的全面规范化、
科学化；实现公司生产经营方面的持续、健康、快速、稳健的发展。
通过这样的运作，逐步实现工程项目管理工作，从工程承揽、项目招投标、施工组织、预算控制、项目部运作、质量管理、安全检查、费用审计、竣工验收等各个方面，逐步建立起一套比较完整规范的工作标准、业务流程、运作程序、报表制度、考核体系，使之形成一个规范科学的管理运作体系。
因此，现在制订这个部门目标考核方案，只是我们上述全面工作计划的一个切入点，是一个开始。
此方案经各部门审阅通过后，为有效贯彻执行这个方案，公司将制定具体的实施办法。
二、集团公司的组织架构：
二〇〇八年六月十日
目标和指标考核报告
广龙建筑工程有限责任公司 质量、环境、职业健康安全 目标指标考核报告 编制：2011年6月22日 批准：2011年7月7日 2011年7月7日公司各部门和项目经理部针对本单位分解的质量、职业健康安全目标指标，进行了本单位质量、职业健康安全目标指标完成情况考核，综合办公室对各部门和项目经理部考核情况进行了抽检，抽检结果表明各单位分解的质量、职业健康安全目标指标均已完成（未发生的除外），从而确保了公司质量、职业健康安全目标指标的实现。 1、质量目标完成情况： a)目前施工的房屋建筑安装36项检验批一次交验合格率100% ；师专工程一次交验合格率100%；单位建筑工程优良率顾客无要求；
b)福泰御苑工程、九龙花苑住宅楼工程施工合同履约率100%； c)未发生顾客投诉； d)顾客满意率96.5%。 2、职业健康安全目标完成情况： a)死亡事故为零、重伤事故为零、轻伤事故率为零； b) 特种作业人员持证率100%； c) 新员工上岗前教育率100%； d) 漏电保护器配置率100%； e)违反妇女权益事件为零； f)劳动保护用品发放、使用率100%。 各部门和项目经理部针对本单位分解的质量、职业健康安全目标指标完成情况考核见下表。 目标和指标完成情况表 单位 质量目标容 质量目标完成情况 结论 综合办 公 室 1质量目标 1.1管理体系文件发放率100%。
1.2部审核按计划完成。 2职业健康安全目标 2.1轻伤事故为零。 2.2违反妇女权益事件为零。 1质量目标 1.1 公司部发放质量、职业健康安全管理手册，管理体系程序文件，管理体系管理文件各10份。发放现行文件清单，现行记录清单，法律法规和其他要求清单，各单位质量、8职业健康安全目标各8份。管理体系文件发放率达到100%。 1.2 审方案已制订，计划在7月份集中进行一次审，目前尚未发生。 2职业健康安全目标 2.1未发生轻伤事故。 2.2未发生违反妇女权益事件。 完成 未发生 完成 完成 完成 施工技术部 1质量目标 1.1施工合同履约率100%。
各部门绩效考核表(KPI和_CPI)
生产中心KPI考核表 指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标万 产量计划完成率 20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量） 产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内 劳动生产效率 10% 达到%生产部门产量/员工 客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 10% 考核期内达到100% 员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%
销售中心KPI考核表 指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15% 考核期内销售收入达到____万元 回款率15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额/总合同款额） 费用收益率10% 达到%（销售利润/ 各项销售费用总和） 销售增长率10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率） 市场占有率10% 达到____%（公司市场销售份额/ 总市场销售份额） 销售计划完成率5% 按时完成销售计划，达到% 市场信息收集及 时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 客户增长率10% 达到%以上，（考核期内新增客户/原公司总客户） 客户忠诚度5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率__%以下 客户培训指导覆 盖率 5% 考核期内达到____% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___%
物流中心KPI考核表 指标名称权重（%）考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10% 同等条件下，降低采购成本 采购总费用10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 采购质量达标率15% 达到____%（采购质量合格数/总采购数） 采购及时性15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产 采购计划完成率10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到% 办公用品管理10% 办公用品采购、发放及时 物流供应及时性10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到%以上 供应商开发维护5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档； 客户满意度5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____%
公司各部门绩效考核指标
绩效考核目录： 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法（示例） 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业） 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法 十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法 十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法
绩效考核实施办法内容简介： 公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下： 考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标（KPI），是对各部门工作结果的考核（具体指标详见各部门考核办法）。 考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作，日常例行工作不作为本项考核内容，体现为各部门年度及月度工作计划。 年初各部门负责人经和总经理充分沟通后，由公司下达部门年度重点工作项目，各部门负责人根据本年度重点工作项目，填写《年度工作计划表》（附后），经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划，拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重，说明上月工作计划的完成情况，填写《部门月度考绩表》（须电子文档），于每月第一个工作日提交企管专员。
各部门工作目标与考核指标
烟台某建筑企业集团有限公司各部门业务考核内容及工作指标 （征求意见稿）
编写：宋小平 日期：2008年6月 一、各部门工作职责与考核指标编制说明： 1、由于目前集团公司的组织机构尚未确定，因此，建议尽快研究确定集团公司的组织架构方案。根据集团公司的主要职责，集团公司今后主要的职责应该是：负责企业发展战略的规划，负责子公司企业经营计划规划的审批，负责对子公司财务资本掌管、控制，负责对企业中高层干部和中级以上技术人员的管理，负责对所属子公司的经营绩效的考核。因此，本人认为集团公司应设立下列机构：财务审计部门，行政人力资源管理部门，经营企划部门、法律服务部门和材料采购部门；其他业务工作职能应逐步下放到相关的子公司、分公司管辖。
2、我们编制这样一个文件，其主要目的就是要通过这种形式明确各部门的职责、各部门的工作目标，各部门的主要考核指标，以期从根本上改变以往工作职责不明确、工作目标不明确、考核指标不明确的状况； 3、在这个文件的安排上，我们着重做好集团公司副总、所属公司副总及集团公司各部门职责、工作目标和考核指标的设计，而对于各所属公司（或分公司）内部各部门的职责、工作目标、考核指标应该由该公司自己去安排、确立，这里只是提出了一个框架意见，具体内容还不够规范、不够完善。 4、在各部门工作职责的设计上，我们突出、强化了企业管理制度、管理流程、运作程序、业务报表、业绩考核的要求。只所以这样做，就是要求各部门的负责同志，在做好日常管理工作，完成日常工作任务的前提下，要注重公司管理体系、运作机制的建设，注重公司管理基础工作的建设，以期通过一定时期的工作实践和不断完善，使公司形成一套比较科学完善的管理体制、运作程序、业务流程和考核体系，实现企业管理工作的全面规范化。实现公司的管理工作的全面规范化、科学化；实现公司生产经营方面的持续、健康、快速、稳健的发展。 通过这样的运作，逐步实现工程项目管理工作，从工程承揽、项目招投标、施工组织、预算控制、项目部运作、质量管理、安全检查、费用审计、竣工验收等各个方面，逐步建立起一套比较完整规范的工作标准、业务流程、运作程序、报表制度、考核体系，使之形成一个规范科学的管理运作体系。 因此，现在制订这个部门目标考核方案，只是我们上述全面工作计划的一个切入点，是一个开始。 此方案经各部门审阅通过后，为有效贯彻执行这个方案，公司将制定具体的实施办法。
部门绩效考核各项指标权重的确定
部门绩效考核各项指标权重的确定 我们采用国内外广泛应用的层次分析法（AHP），来确定各个部门十个考核指标的权重。具体步骤如下： 1、财务部： （2）指标评判量化 见“方法概述” （3）建立评判量表 各指标代号如下：A—计划编制；B—成本费用控制；C—资金筹集管理；D—资产管理与资金调度；E—产品价格制定；F—财务报告；G—会计档案；H—内部审计；I—部门费用控制；J—部门协调
（4）指标权重计算： 根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下： α1= 0.24 α2=0.24 α3= 0.11 α4=0.16 α5= 0.08 α6=0.04 α7= 0.02 α8=0.05 α9=0.02 α10=0.04 2、采购部： 见“方法概述” （3）建立评判量表 各指标代号如下：A—采购计划编制与实施；B—采购费用率；C—采购资金占用控制；D—采购物资合格率；E—市场分析与预测；F—供应合同管理；G—供应渠道管理；H—采购物资管理；I—部门费用控制；J—部门协调
根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下： α1= 0.18 α2=0.08 α3= 0.18 α4=0.26 α5= 0.12 α6=0.03 α7= 0.05 α8=0.03 α9=0.02 α10=0.05 3、行政事务部： （2）指标评判量化 见“方法概述” （3）建立评判量表 各指标代号如下：A—生活与公共设施基建管理；B—生活与公共设施日常管理；C—福利机构与经营实体管理；D—职工日常生活后勤服务；E—计划生育日常管理；F—治安管理；G—消防管理；H—绿化与环境卫生管理；I—部门费用控制；J—部门协调
各部门绩效考核的具体指标
各部门绩效考核的具体指标 综合绩效考核表一 （一）公共部分 1、执行能力（20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达会所各项规定，部门员工100%以上了解。16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达会所各项规定，部门员工90%以上了解。10-15 延后完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务，在推行会所各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 、部门配合（5分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。 5 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。3-4 基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作，工作相互推委。0 3 、培训工作（10分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。9-10 能完成本部门的培训工作，培训效果一般。5-8 能完成培训，但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 、员工稳定（5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0 5 、工作效率（10分） 工作一贯主动，提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。5-8 很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣1分/次，出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣2分/次，出现违反《员工管理制度》的重大违纪情况扣5分/次，此项分值扣完为止，不计负分。 5 7 、卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上0 8 、劳动纪律出勤率（5分）
11-绩效考核指标及其权重的选择
绩效考核指标及其权重的选择 绩效考核存在的问题 目前,绩效考核对企业的作用已得到了大多数企业的认可，但与此同时却走向了另一个极端：把绩效考核作为医治企业任何问题的良药，从而对绩效考核本身可能带来的问题认识不足。其实绩效考核不管是从技术方法上，还是从实施的各个环节上讲，都可能产生很多不利的影响。从一般意义上讲，绩效考核存在的问题主要体现在以下几个方面： 1、主观偏差。这种偏差有可能是有意的，比如上级恶意报复下级；也可能是无意的，比如考核量表设计不合理。这些都会造成考核结果不精确。 2、绩效标准难定。不管是定量标准还是定性标准，对有些部门来说可能都有一定困难。比如对脑力劳动者就很难定出合理的定量指标，如果直接用定性指标，考核实施又有一定难度。 3、绩效的影响因素难于消除。影响员工或企业绩效的因素是众多的，不同的外部环境同样的努力可能换来的结果是不一样的，如何剔除这些影响因素，客观的衡量员工的业绩本身就是困难的。 4、考核的公平是相对的。尽管我们在实施绩效考核时会尽量作到公平，但按照认知理论，人总是觉得自己比别人干的好，因为他对别人究竟做了什么不是非常清楚。这就造成总有员工会觉得考核不公平，公平只可能是相对的。 5、结果流于形式。这是很多企业都遇到过的问题，考核时轰轰烈烈，考核结束了一切也都结束了，既没有绩效反馈，也没有绩效结果的运用。或者干脆频繁考核，连过程都变得没有吸引力。这样的考核当然只会是形式上的考核了。 6、对人不对事。特别是在国有企业，这种情况太多了。这会造成考核后不仅没起到应有的激励、导向作用，反而引发了更多的不安定因素。 可见，在进行绩效考核时如果不注意这些潜在的问题，其结果可能比不实施考核还要糟。因此，关于绩效考核有一种说法非常实在：考核实行的不好还不如不考核。但是企业不实行绩效考核
各部门考核指标权重表
各部门考核指标权重表
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生产部月考核指标权重统计表 序号KＰI指标名称权重指标定义(设立目的）统计方法统计部门 统计责任人备注统计分数签名 １周计划完成情况4分考核各部门周计划完成情况以周为单位，单项每延误１次扣 1分(每月1０日前交人力资源 部） 总经理 2 协助配合指标５分考核各部门围绕公司总体运作目标相互协作配合的原 则性、全局意识、主动性、协助性、责任心等 依《团队协作测评表》评分（每 月10日前交人力资源部） 人力资源 部 3 额外指标：加分项不限为鼓励员工热心参与工作，对于除考核指标项目外，在 工作中有突出贡献的部门和人员可以由部门员工提出 申请,经部门领导评价,人力资源部核准后报公司领导批 准实施 申请人按照公司奖惩管理办法 填写《员工奖惩呈报单》，以公 司额外批准的加分数值为准（每 月10日前交人力资源部) 人力资源 部 ４额外指标：扣分项不限体现公司奖惩分明的管理模式,使各种失误人员及时受 到惩处，以教育所有员工;对于因种种原因造成的失误, 在考核指标项目中无法体现的,由部门申请，人力资源部 核准后报公司领导批准实施 申请人按照公司奖惩管理办法 填写《员工奖惩呈报单》,以公司 额外批准的扣分数值为准(每月 10日前交人力资源部） 人力资源 部 5 材料损耗率18分依据公司设定的材料消耗定额、发料数量、入仓产品数 量及废料计算材料损耗率，损耗率≤５%;考核生产部门 对材料损耗的控制能力,提高管理人员的成本控制意识 材料损耗率=(１-入仓产品数量 及废料重量÷发料重量）×10 ０%,损耗率每超过1％扣2分(每 月10日前交人力资源部) 计划部 6 周生产计划和月度产 出率 45分 周生产计划与实际计划完成之比，目标值：8５%； 月实际产出与计划产出之比，目标值:85%；考核部门生 产计划执行能力，促进部门合理协调各种资源,确保计划 任务的完成。 周计划完成率=(实际完成数÷ 周计划完成数)×１００%,结果 与权重直接对应核算得分.每降 低1％扣2分 计划部 7 8S 10分促进各部门对现场工作环境的持续改善,培养员工遵规 守纪,不断提升个人素养，营造一个干净、整洁、舒适、 安全、高效的生产和办公环境。目标值：≥80% 以公司８Ｓ小组月度综合评分 为准，每降低１％扣１分 8Ｓ小组 负责人 8 一次通过率18分月产品一次交验合格批数与总交验批数之比。目标值≥ ７0%；掌握部门产品一次交验合格率的情况,以采取措 施提升产品生产的质量控制能力和员工自检水平 一次通过率=(一次交验合格批 数÷总交验批次数)×100%,每 低１％扣3分，结果与权重直接 对应核算得分（每月10日前交 人力资源部） 品管部 合计 制表: 审核：核准：
年度目标任务考核办法各部门年度指标考核细则
中层干部20**年度目标任务考核办法为了保证全面完成公司**年度的各项工作目标任务，促进公司各部门特别是中层领导干部能够认真负责地按照岗位职责要求，踏实工作、努力进取、开拓创新，进一步提升个人综合素质，为公司发展做出更大的贡献，同时能够对全体中层干部一年的工作表现给予客观、公正的评价，现制订中层干部20**年度目标任务考核办法如下： 一、考核项目 考核项目为各部门签订的年度目标任务书中规定的内容，分为两部分：一是年度指标，二是通用考核内容。 二、考核计算 两部分考核内容均为百分制，分别考核计分。 各部门中层干部年度考核个人得分计算： 年度考核个人得分＝“年度指标”实际考核得分×60％＋“通用考核内容”实际考核得分×40％。 三、考核办法说明 1、考核工作在公司考核领导小组领导下，由公司考核办公室负责组织实施，各相关部门予以配合。 2、“年度指标”考核以**年度部门各项指标的实际完成情况、按评分标准进行评分。 3、“通用考核内容”考核以**年度各部门中层干部各项考核内容的综合表现、按评分标准进行评分。 中层干部的年度综合表现，由总经理办公室根据个人**
年度在部门工作开展状况、个人管理水平、个人综合能力等德能勤绩廉各方面的综合表现予以评定。 4、各部门中层干部年度考核得分结果与中层干部年度奖金直接挂钩。公司将以20**年奖金为基数、按照20**年度实际利税增减幅度状况同比增减奖金基数的办法确定中层干部20**年度奖金基数，并设立年度奖金一、二、三等及鼓励奖。具体发放办法为： 个人年度考核得分为100分以上：一等奖； 个人年度考核得分为96－100分：二等奖； 个人年度考核得分为91－95分：三等奖； 个人年度考核得分为86－90分：鼓励奖。 其中：一等奖奖金为全额年度奖金基数；二等奖奖金为基数的95％；三等奖为基数的90％；鼓励奖为基数的85％。 以下情况取消个人年度奖金： ⑴个人年度考核得分85分以下； ⑵部门出现安全事故，造成人员伤亡、财产损失，其判断标准按上级有关规定执行； ⑶违法廉政建设规定，达到处分及处分以上条件的； ⑷部门或个人出现其它经公司认定的重大问题。 5、本考核办法为草案，为提高考核办法的科学性，公司将根据实际情况作进一步修订、完善，如有改动，按最终经总经理办公室讨论通过的考核办法执行。 二〇**年*月
各部门考核指标 模板
计划部部长结构工资考核细则 一、月产值 占浮动工资的20%。（浮动考核工资=计划欲设工资—基本工资—加班工资）计划部长的月产值的确定：销售部在上一个自然月的15号将销售额报总经理，经总经理批准，在当月的20号下达给计划部长。 若月产值100%完成，则该月得满分，若未完成，则按同比例下降。 在执行过程中因市场和客户的要求，增加的月产值经计划部长同意确定日期后，能完成的则按同比例上升，若不能完成，按调整后的月考核值同比例下降。 若客户取消订单，考核值不变，按完成处理；若客户延期，按半完成处理。 二、月中每个批次的正确率 占浮动工资的20%。 计划部长在提前十天收到月生产计划的后五天内确定各批次的交货期，并书面计划书上报总经理，考核按书面的计划书为准，每批次拖延一次按比例计算。 三、全方位的工作表现 占浮动工资的5% 该项目的考核由总经理考评。 例1、浮动工资为1000元，当月的月产值考核值为400万，而当月实际完成了350万的产值，原计划有10个订单，上交总经理的计划书中的交货期中 有一个订单延期了，则这个此部分的浮动考核工资为多少？ 该部分考核工资=1000*20%*（350/400）+1000*20%*（9/10）=200*（7/8）+200*（9/10）=355元 例2、浮动工资为1000元，当月考核产值为400万，因为变故，后调整到500万，但最终完成的产值为450万，其中有20万的产值是客户延期了，则该产值考核的工资=1000*20%*（450-20+20/2）/500=176。
质量部部长个人工作考核工资 一、月质量（自然月）情况 占浮动工资的20%。 质量部长的月质量考核值按月批次数为准，考核标准依据外来验货人员查出的质量问题，若当月无外来验货员者，以客户销售中的反馈意见，每批次验货不合格（翻箱、重做、不要货）为准，按比例计算所得此部分工资。 二、原辅材料、零部件的验货准确性 占浮动工资的20% 在一个自然月内，以当月的生产批次为基准，以当月的零部件和原辅材料的进厂检验的准确度为考核指标。按月批次数和考核分值相结合的比值为准。例如浮动工资的20%为220元，当月生产批次为30次，所以平均到每批次为7.33元，每出现一个批次的差错，扣罚7.33元的该部分工资额度。 三、其他考核（综合因素） 占浮动工资的5% 该项目为另行增加的分值，由总经理按质量部长的工作表现和综合因素予以考核。 以上原因（验货、原辅材料、零部件）造成的质量事故从而导致原材料的损失和重大人工费用的损失，按损失金额的20%由质量部长予以赔偿。
工作目标考核指标评定标准修订版
工作目标考核指标评定 标准修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
附表三 工作目标考核指标评定标准 本月工作得分（Q1）评定标准： 注：(1)处于“110~100”员工，要求个人工作成绩必须特别突出 得 分 标 准 110~100≤ 比计划较大提前完成，工作成绩特别突出 100~90≤ 工作提前或按计划完成，成绩优秀（标竿） 90~80≤ 工作基本按计划完成，成绩良好 80~70≤ 工作基本按计划完成或稍推迟，成绩中等 70~60≤ 工作有所推迟完成，需上级督促和指导, 成绩一般 60以下 工作严重推迟，并产生不良后果
(2)对工作成绩的描述根据不同的岗位，侧重点不同。对于开发设计人员，侧重于当月的工作对产品开发 或其他项目的重要程度；对于技术服务人员，强调当月工作成绩和工作积极性、服务态度并重的原则； 对科室主管，侧重于对本科室主要工作的督导和主管本人处理工作的内容 (3)如果某科室主管存在打分普遍偏高现象,未能客观反映员工工作的实际情况,可由审批者直接进行调 整。调整的办法：给该科室全体人员的考核中不合理得分进行调整，并扣罚该主管的工作质量考核栏 目中的该项分数。 工作饱和系数（K1）评定标准： 得 分 标准1.2~1.0≤ 工作任务繁重,责任重 大 除在公司规定的当月工作时间内全部出 勤，且每天的工作量都非常饱满外，尚需 较多额外加班
注：1.该系数由主管根据被考核人当月完成工作的实际时间量，和正常完成该项工作时间量的比例关系，并对比本科室各成员实际工作量，作出综合评判 2.加班的工作量计算，由各被考核人提出，经主管审批，方可计入工作量内。在全月饱和工作量的情况下，加班累计超过20~40小时者，可选取1.0~1.1系数；超过40小时以上, 选取1.1~1.2系数
年度目标任务考核办法、各部门年度指标考核细则
中层干部20** 年度目标任务考核办法 为了保证全面完成公司** 年度的各项工作目标任务，促进公司各部门特别是中层领导干部能够认真负责地按照岗位职责要求，踏实工作、努力进取、开拓创新，进一步提升个人综合素质，为公司发展做出更大的贡献，同时能够对全体中层干部一年的工作表现给予客观、公正的评价，现制订中层干部20** 年度目标任务考核办法如下： 一、考核项目 考核项目为各部门签订的年度目标任务书中规定的内容，分为两部分：一是年度指标，二是通用考核内容。 二、考核计算 两部分考核内容均为百分制，分别考核计分。各部门中层干部年度考核个人得分计算： 年度考核个人得分=“年度指标”实际考核得分x 60 % + “通用考核内容”实际考核得分X 40 %。 三、考核办法说明 1、考核工作在公司考核领导小组领导下，由公司考核办公室负责组织实施，各相关部门予以配合。 2、“年度指标”考核以** 年度部门各项指标的实际完成情况、按评分标准进行评分。 3、“通用考核内容”考核以**年度各部门中层干部各项
考核内容的综合表现、按评分标准进行评分 中层干部的年度综合表现，由总经理办公室根据个人 年度在 部门工作开展状况、个人管理水平、个人综合能力等 德能勤绩廉各方面的综合表现予以评定。 4、各部门中层干部年度考核得分结果与中层干部年度 奖金直接挂钩。公司将以 20** 年奖金为基数、按照 20** 年 度实际利税增减幅度状况同比增减奖金基数的办法确定中 层干部 20** 年度奖金基数， 并设立年度奖金一、二、 三等及 鼓励奖。具体发放办法为： 100 分以上：一等奖； 96 －100 分：二等奖； 其中：一等奖奖金为全额年度奖金基数；二等奖奖金为 基数的 95 ％；三等奖为基数的 90 ％；鼓励奖为基数的 85％ 以下情况取消个人年度奖金： ⑴个人年度考核得分 85 分以下； ⑵部门出现安全事故，造成人员伤亡、财产损失，其判 断标准按上级有关规定执行； ⑶违法廉政建设规定，达到处分及处分以上条件的； ⑷部门或个人出现其它经公司认定的重大问题。 5、本考核办法为草案，为提高考核办法的科学性，公 司将根据实际情况作进一步修订、完善，如有改动，按最终 ** 个人年度考核得分为 个人年度考核得分为 个人年度考核得分为 个人年度考核得分为 91 －95 分：三等奖； 86 －90 分：鼓励奖。
各部门工作目标与考核指标
各部门工作目标与考核 指标 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
烟台某建筑企业集团有限公司 各部门业务考核内容及工作指标 （征求意见稿） 编写：宋小平 日期：2008年6月 一、各部门工作职责与考核指标编制说明： 1、由于目前集团公司的组织机构尚未确定，因此，建议尽快研究确定集团公司的组织架构方案。根据集团公司的主要职责，集团公司今后主要的职责应该是：负责企业发展战略的规划，负责子公司企业经营计划规划的审批，负责对子公司财务资本掌管、控制，负责对企业中高层干部和中级以上技术人员的管理，负责对所属子公司的经营绩效的考核。因此，本人认为集团公司应设立下列机构：财务审计部门，行政人力资源管理部门，经营企划部门、法律服务部门和材料采购部门；其他业务工作职能应逐步下放到相关的子公司、分公司管辖。 2、我们编制这样一个文件，其主要目的就是要通过这种形式明确各部门的职责、各部门的工作目标，各部门的主要考核指标，以期从根本上改变以往工作职责不明确、工作目标不明确、考核指标不明确的状况； 3、在这个文件的安排上，我们着重做好集团公司副总、所属公司副总及集团公司各部门职责、工作目标和考核指标的设计，而对于各所属公司（或分公司）内部各部门的职责、工作目标、考核指标应该由该公司自己去安排、确立，这里只是提出了一个框架意见，具体内容还不够规范、不够完善。 4、在各部门工作职责的设计上，我们突出、强化了企业管理制度、管理流程、运作程序、业务报表、业绩考核的要求。只所以这样做，就是要求各部门的负责
同志，在做好日常管理工作，完成日常工作任务的前提下，要注重公司管理体系、运作机制的建设，注重公司管理基础工作的建设，以期通过一定时期的工作实践和不断完善，使公司形成一套比较科学完善的管理体制、运作程序、业务流程和考核体系，实现企业管理工作的全面规范化。实现公司的管理工作的全面规范化、科学化；实现公司生产经营方面的持续、健康、快速、稳健的发展。 通过这样的运作，逐步实现工程项目管理工作，从工程承揽、项目招投标、施工组织、预算控制、项目部运作、质量管理、安全检查、费用审计、竣工验收等各个方面，逐步建立起一套比较完整规范的工作标准、业务流程、运作程序、报表制度、考核体系，使之形成一个规范科学的管理运作体系。 因此，现在制订这个部门目标考核方案，只是我们上述全面工作计划的一个切入点，是一个开始。 此方案经各部门审阅通过后，为有效贯彻执行这个方案，公司将制定具体的实施办法。 二、集团公司的组织架构：
目标考核办法(最新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 目标考核办法(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
目标考核办法(最新版) 为保障施工作业人员的安全与健康，把安全生产贯穿于整个施工过程，做到全员、全过程、全方位的安全管理。严格执行国家有关安全生产的法律、法规、规范、票合肥市省市有关规定，采取切实可行的措施，促使安全管理目标的实施、实现安全生产，特此制定本办法。 一、本办法依据《建筑施工安全检查标准》及有关规定制定。 二、本办法适用于公司各工程项目及作业班组安全管理目标的考核。 三、安全管理目标考核衽分级考核制度，即公司经理负责对工程项目经理、项目部考核，工程项目经理负责对各施工作业班组考核。 四、安全管理目标的考核采用日常考核与定期安全检查考核相结合，即公司每季度、工程项目每月、班组每周进行一次考核，考
核结果实行逐级审查，逐级上报。 五、考核结果分为： 1、伤亡指标：低于指标，超过指标二个等级。 2、安全达标、文明施工目标考核分为：优良、合格、不合格三个等级（同“建筑施工安全检查标准”）。 六、公司每季、工程项目每月公布安全管理目标考核结果，工程项目部要利用黑板报或图表在工地公布。 七、奖罚： 1、年度内每次考核中伤亡控制指标，低于指标、安全达标、文明施工目标达到合格（或优良、双优）工程项目，作业班组、项目经理、班组长均可入围先进单位，先进个人的评比、职务晋升、奖金的评定等等。 2、每一次考核不合格的工程项目及作业班组，要限期整改并达到目标要求，如限期内仍达不到目标要求的工程项目，作业班组除要通报批语外，还要进行扣发奖金或罚款街道上罚。 3、每二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节
适合用于公司各个部门的考核标准
关于公司各部门考核标准一、市场部 上级：（60%）1、销售额完成率，回款率40%； 2、市场占有率，客户流失率20%； 3、营销预测率20%； 4、客户服务满意度10%； 5、团队建设管理10%。 同级：（30%）1、配合协调能力20%； 2、订单信息传达准确率30%； 3、客户信息反馈及时率30%； 4、为其他部门的服务意识10%； 5、客户服务10%； 下级：（10%）1、组织能力20%； 2、敬业精神、亲和力20%； 3、培训力度20%； 4、对下属的服务20%； 5、解决问题的方法，及时率20%； 二、财务部 上级：1、财务工作计划 2、财务报表的准确率及及时性 3、财务分析报告的实用性 4、对危机处理的能力 5、对管理能力的满意度 同级：1、提供数据的准确率和及时性 2、资金的合理调度能力 3、办事效率 4、相互协调性 5、对其他部门的服务意识 下级：1、工作分配的合理程度 2、培训计划、组织实施程度 3、财务分配制度执行的公平性 4、与下级沟通的次数 5、是否勇于承担责任 三、人力资源部 上级：1、招聘到位率 2、培训计划完成率 3、员工流失率 4、有效推进企业文化建设 5、妥善处理员工福利，安全，健康（劳资关系） 同级：1、招聘成功率 2、培训完成率
3、员工满意度 4、工作配合度 5、处理员工之间的冲突和矛盾的协调力 下级：1、按计划提供有效培训 2、合理的签订用工合同 3、正确判断职位申请 4、及时回复福利待遇 5、公平合理的对待绩效评价 四、生产部 上级： 1、完成月产值计划，生产力; 2、合格率的要求在通常情况98%以上; 3、生产成本的控制比例; 4、员工的流动率控制; 5、原料的使用率，环保安全 同级： 1、公司业务订单完成准确度; 2、交货时间准确度; 3、对市场部的特殊要求、配合情况; 4、与人事部的配合的培训次数 5、对相关部门的工作是否可以给予支持; 下级： 1、安排工作准确; 2、时间高效合理性; 3、沟通 4、团队 5、给予的承诺 五、企划部 上级 1、建立公司信息平台，满足各单位的需要，满意度达90% 2、完成各单位的绩效指标制定并跟踪,投诉率小于10% 3、确定公司3-5年规划，得到董事会认可 4、保持沟通畅顺，要求每半月组织各单位进行沟通会议 5、经常调研，要求每半年对所有单位进行回访 同级： 1、3月31日前完成新各部门新产口品上市资源需要报告并反馈给相关部门 2、5月31日前向市场部提交新品上市时间表 3、每月负责与销售部沟通，提交市场产品销售计划 4、及时反馈公司各项业务指标信息，使各部门及时得到相关数据资料 5、推动项目管理工作，使企划部成为项目管理 下级： 1、每月与员工一起研究本月工作计划
公司各部门年度绩效考核指标
甘肃坤逸酒店投资管理有限公司 甘肃天宇酒店管理有限公司 备忘录 坤字﹝2013﹞**号签发部门： 签发人： 坤逸各部门年度绩效考核指标 力资源基础管理 3.0-3.5分指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。 数据来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期后7日内完成。 考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩，追求企业效益的最大化。 衡量标准： 1）按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求 岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减0.5分 老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下，减0.5分 新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下，减 1.0分 职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减0.5分 2）理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理 本条要求 未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每项减0.5分新员工试用考核资料不完整，减0.5分 员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的，每人次减0.5分 关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减1分 关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减1分 3）对本部门各岗位进行考核管理 本条要求 未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则，扣0.5分；实施运用有效率在80%以下
工作目标考核指标评定标准
工作目标考核指标评定 标准 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
附表三 工作目标考核指标评定标准 100~90≤ 工作提前或按计划完成，成绩优秀（标竿） 90~80≤ 工作基本按计划完成，成绩良好 80~70≤ 工作基本按计划完成或稍推迟，成绩中等 70~60≤ 工作有所推迟完成，需上级督促和指导, 成绩一般 60以下 工作严重推迟，并产生不良后果 本月工作得分（Q1）评定标准： 注：(1)处于“110~100”员工，要求个人工作成绩必须特别突出 (2)对工作成绩的描述根据不同的岗位，侧重点不同。对于开发设计人员，侧重于当月的工作对产品开发 或其他项目的重要程度；对于技术服务人员，强调当月工作成绩和工作积极性、服务态度并重的原则； 对科室主管，侧重于对本科室主要工作的督导和主管本人处理工作的内容 (3)如果某科室主管存在打分普遍偏高现象,未能客观反映员工工作的实际情况,可由审批者直接进行调 整。调整的办法：给该科室全体人员的考核中不合理得分进行调整，并扣罚该主管的工作质量考核栏 目中的该项分数。 工作饱和系数（K1）评定标准： 得分标准 110~100≤ 比计划较大提前完成，工作成绩特别突出
~≤ 工作量饱满（标准） 在公司规定的当月时间内全部出勤，且每天的工作饱满 或阶段性工作量较大、需额外加班， 但总工作量折算相当于每天工作量饱和的情况 ~≤ 工作量比较饱满 工作量较为饱满，或需阶段性加班 ~≤ 有相当的工作量 工作量一般，有富裕时间 ~≤ 工作量不饱满 工作量小于饱和状态的60%，有较多富 裕时间 以下 工作量非常不饱满 可计算在内工作很少，小于饱和状态 的40%以下 注：1.该系数由主管根据被考核人当月完成工作的实际时间量，和正常完成该项工作时间量的比例关系，并对比本科室各成员实际工作量，作出综合评判 2.加班的工作量计算，由各被考核人提出，经主管审批，方可计入工作量内。在全月饱和工作量的情况下，加班累计超过20~40小时者，可选取~系数；超过40小时以上, 选取~系数 工作难度系数（K2） 标准化工作、标准规范和推广 产品认证和技术支持工作 试验室管理 得分标准 ~≤ 工作任务繁重,责任重大 除在公司规定的当月工作时间内全部出勤，且每天的工作量都非常饱满外，尚需较多额外加班 得分标准 工作难度 工作性质 工作分类（仅供参考） ~≤ 工作技术性要求高, 难度较大 关键技术管理和服 务人员 设计流程的维护、新机型评审 ~≤ 工作有相当难度 或时间要求紧迫 非关键技术服务人员 部门考核工作、部门间的协调支持
申请调整年度目标责任考核指标请示_1
计划编号：YT-FS-4885-47 申请调整年度目标责任考 核指标请示 According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
申请调整年度目标责任考核指标请 示 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 市政府： 为了切实发挥年度目标责任考核在服务全市工作大局和推动供销工作快速发展中的重要作用，根据市委市政府统筹城乡工作大局和市政府主要领导多次会议讲话要求，现呈请将我单位20XX年度目标责任考核指标中第九项考核指标的目标任务调整为：“完成全市33个重点镇供销综合超市建设任务”，分值不变;分解指标调整为：“完成全市33个重点镇供销综合超市建设”;具体评价要点为：“新建、改建33个重点镇供销综合超市”。因为第九项指标调整为“完成全市33个重点镇供销综合超市建设”，项目总量减少了，故申请将第八项考核指标的目标任务调整为“完成延安市城
乡统筹33个重点镇现代流通服务网络建设项目任务”，分解指标调整为“完成延安市城乡统筹33个重点镇现代流通服务网络建设项目总投资额”，评价要点调整为“筹集、争取延安市城乡统筹33个重点镇现代流通服务网络建设项目资金11777万元，(其中，中省补助1000万元，市财政投资1000万元，自筹9777万元)”。 特此请示，请批示。 延安市供销合作社党委办公室 XXXX年XX月XX日 这里填写您企业或者单位的信息 Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here
各部门工作目标与考核指标
烟台某建筑企业集团有限公司 各部门业务考核内容及工作指标 （征求意见稿） 编写：宋小平 日期：2008年6月 一、各部门工作职责与考核指标编制说明： 1、由于目前集团公司的组织机构尚未确定，因此，建议尽快研究确定集团公司的组织架构方案。根据集团公司的主要职责，集团公司今后主要的职责应该是：负责企业发展战略的规划，负责子公司企业经营计划规划的审批，负责对子公司财务资本掌管、控制，负责对企业中高层干部和中级以上技术人员的管理，负责对所属子公司的经营绩效的考核。因此，本人认为集团公司应设立下列机构：财务审计部门，行政人力资源管理部门，经营企划部门、法律服务部门和材料采购部门；其他业务工作职能应逐步下放到相关的子公司、分公司管辖。 2、我们编制这样一个文件，其主要目的就是要通过这种形式明确各部门的职责、各部门的工作目标，各部门的主要考核指标，以期从根
本上改变以往工作职责不明确、工作目标不明确、考核指标不明确的状况； 3、在这个文件的安排上，我们着重做好集团公司副总、所属公司副总及集团公司各部门职责、工作目标和考核指标的设计，而对于各所属公司（或分公司）内部各部门的职责、工作目标、考核指标应该由该公司自己去安排、确立，这里只是提出了一个框架意见，具体内容还不够规范、不够完善。 4、在各部门工作职责的设计上，我们突出、强化了企业管理制度、管理流程、运作程序、业务报表、业绩考核的要求。只所以这样做，就是要求各部门的负责同志，在做好日常管理工作，完成日常工作任务的前提下，要注重公司管理体系、运作机制的建设，注重公司管理基础工作的建设，以期通过一定时期的工作实践和不断完善，使公司形成一套比较科学完善的管理体制、运作程序、业务流程和考核体系，实现企业管理工作的全面规范化。实现公司的管理工作的全面规范化、科学化；实现公司生产经营方面的持续、健康、快速、稳健的发展。 通过这样的运作，逐步实现工程项目管理工作，从工程承揽、项目招投标、施工组织、预算控制、项目部运作、质量管理、安全检查、费用审计、竣工验收等各个方面，逐步建立起一套比较完整规范的工作标准、业务流程、运作程序、报表制度、考核体系，使之形成一个规范科学的管理运作体系。 因此，现在制订这个部门目标考核方案，只是我们上述全面工作计划的一个切入点，是一个开始。 此方案经各部门审阅通过后，为有效贯彻执行这个方案，公司将制定具体的实施办法。