电器公司质量管理体系

工作行为规范系列

电器公司质量管理体系（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-90160电器公司质量管理体系

Electrical company quality management system

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

电器公司质量管理体系

1目的

说明对本企业建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系编制的总要求。

2范围

适用于对本企业质量管理体系及体系文件的控制。

3职责

3.1总经理

a.)负责领导本企业建立、实施和保持质量管理体系;

b.)批准质量手册和发布质量方针和目标。

3.2管理者代表

a.)确保质量管理体系的过程得到建立和保持;

b.)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进

的需求;

c.)在整个组织内促进顾客要求意识的形成。

3.3技质部

a.)在管理者代表的领导下，确保公司质量管理体系正常运行;

b.)负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。

4程序概要

4.1质量管理体系的总要求

本企业按照ISO9001:2008标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求:

a.)本企业对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文件;这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程;

b.)过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系，应严格按工艺过程卡的内容进行;通过识别、确定后，检验人员根据工序质量要求对各过程进行监控、测量分析，以确保

工序过程能力。

c.)对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针和目标;

d.)对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续改进。

e.)对任何影响产品符合要求的外包过程应加以识别和控制。本公司的外包过程为成品运输，应对这些过程按照供方的要求进行调查和评价。

4.2质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。

4.2.1按照ISO9001:2008标准的要求及本企业的实际情况，编制了适宜的文件以使质量管理体系有效运行。

4.2.2本企业质量管理体系文件结构图:

质量手册第一级文件

(包括程序文件)

管理文件、工作标准、

技术标准、质量记录文件、第二级文件

表格及其它质量文件

4.2.3第二级文件可分为两类:

a.)各部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则:包括管理标准(各种管理制度等);工作标准(岗位责任制和任职要求等);技术标准(国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等)，空白表格，质量记录文件等。

b.)其他质量文件:可以是针对特定产品、项目、或合同编制的质量计划、设计输出文件或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。

4.2.4文件规定应与实际运作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。

4.2.5文件的详略程度应取决于本企业规模、产品类型、过程复杂程度、员工能力素质等，本企业在编制本质量手册时，对本标准中的7.3进行了删减，使其更切合实际，便于理解应用。

4.2.6文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照《文件控制程序》进行管理。