移动广西公司移动梦网SP合作管理规定创新业务分册
移动广西公司移动梦网S P合作管理规定创新业
务分册
集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
中国移动广西公司
移动梦网SP合作管理办
法
创新业务分册
中国移动广西公司
目录
第一章概述 (3)
第一节适用范围 (3)
第二节内容概要 (3)
第三节解释修订权 (3)
第二章业务描述和分类 (3)
第一节业务定义 (3)
第二节业务分类 (4)
第三章商务合作模式 (4)
一、商务模式 (4)
二、合作模式 (4)
第四章 SP合作流程 (5)
一、创新业务申报规定 (5)
二、创新业务受理流程 (5)
三、创新业务评估 (6)
四、SP新增/变更业务流程 (6)
五、创新业务日常管理 (6)
六、违约情况和退出管理 (6)
七、管理原则 (7)
第五章 SP考核管理 (7)
第六章计费结算管理 (7)
第七章客户服务管理 (7)
第八章营销推广管理 (7)
第九章 SP网络管理投诉处理 (8)
第十章 SP投诉处理 (8)
第一章概述
一、为鼓励在产品、业务、营销等方面有创新的合作伙伴，力求在网络资源使用优先、流程优先等方面给予创新业务支持，以保持新业务的创新性和市场生机，促进市场活跃，中国移动广西公司特制定本办法。
二、本办法是在《中国移动广西公司移动梦网SP合作管理办法――总则》的原则指导下，就创新业务的SP合作进行说明和规范。如与此前的梦网业务合作相关管理办法或规定有冲突，以本办法为准。
第一节适用范围
本办法适用于基于移动梦网业务平台上的各类创新的数据应用服务，包括各类梦网业务。
第二节内容概要
本管理办法包括总则、业务描述和分类、商务合作模式、SP合作流程、SP考核管理、计费结算管理、客户服务管理、营销推广管理、SP网络管理以及SP投诉处理等章节。
第三节解释修订权
本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动广西公司。
第二章业务描述和分类
第一节业务定义
创新业务指在产品、内容源、业务设计、合作资源、营销等一个或多个方面，与现有梦网业务具备显着差异；同时，能满足并引导或创造用户需求，体现出业务在功能性或体验性等方面对客户的价值，并能给移动梦网带来较好的经济价值或社会价值的业务。
第二节业务分类
一、应用类创新
（一）功能类创新：现网业务中尚无类似应用，且业务设计、功能上具备一定特色。
（二）信息类创新：现网业务中尚没有提供此类信息内容的业务。
（三）功能信息类综合创新：现网业务中尚没有提供此类信息内容和类似功能的业务。
二、用户群创新：该业务的目标客户是现网业务没有覆盖的客户群，且具有重要意义。
第三章商务合作模式
一、商务模式
信息类创新业务合作商务模式原则上遵循普通模式（15:85分成模式）；对于符合半紧密或紧密的合作申请，在双方自愿基础上协商采用半紧密或紧密的模式。各业务的资费结构、信息费定价原则请参见相关业务的业务管理分册。
二、合作模式
全网创新业务申请经评估通过后分为两种合作模式：
1.全网合作、全网运营
有限公司直接与合作伙伴签署全网合作协议，采用一点接入、全网服务、一点结算的运营模式合作。短信、彩信在指定省进行一点接入，在业务评估测试通过后通知SP具体接入省。
2.全网合作、分省运营
有限公司与合作伙伴签署全网合作指导协议，合作伙伴采用分省接入、分省结算的模式提供全网服务。
3、本地合作、本地运营
广西公司与合作伙伴签署本地合作协议，在业务评估测试通过后为广西客户提供服务。
第四章SP合作流程
创新业务SP合作流程有异于各业务分册的内容如下，其它规定详见各业务分册。
一、创新业务申报规定
1.为避免评估资源的浪费，通过普通梦网业务流程进行申请的业务不得同
时进行创新业务申报。
2.每公司一次申报的创新业务不得超过2项。
3.一项创新业务可同时申报多个产品线平台，但一个产品线平台不通过则
整项业务不通过。
4.每项创新业务在每个产品线平台下计费代码不得多于10个。
5.SP信用度需达到合格分数才能申请业务创新。因未入网或入网时间不
足，尚未取得SP信用度的合作伙伴可直接申请业务创新。
6.已开展全网和本地合作的短信、WAP、彩信、IVR等SP，不再受理其该产
品线的创新业务申请。
7.提交创新业务评估不通过的SP，自其提交创新评估之日起的6个月内不
再受理其创新业务申请。
二、创新业务受理流程
对于创新的业务建立绿色通道进行受理，在接到完整申请资料1个月内完成评估、公布评估结果；评估通过业务2个月内完成上线工作。
1.受理申请：提供电子邮件受理方式：spservice@https://www.360docs.net/doc/5017529257.html,。
2.查新机制：为给创新业务评估提供参考依据，受理业务申请后对现有业务进行排查，列出类似业务具体信息、开展情况等，对判断创新性方面提供参考依据。在查新时，如符合下类情况，则停止其创新流程，参加普通业务申报流程。
现网创新业务中已有同类业务
现网同类业务超过10个
3.每月随时受理创新业务申报，每月对创新业务进行一次集中评估。
三、创新业务评估
1.采用评估小组评估。
2.评估小组成员进行打分，合作伙伴不进行当面陈述。
3.评估小组成员在接到业务申请资料后3~5个工作日内提交评估结果，广西公司
数据部负责汇总评估结果，并向公司提交评估报告。
4.创新业务评判从创新度、资源优势性和创新价值三个方面进行评分；具有较好
的社会效益为加分项。
（1）创新度：根据现网已开展的类似业务数量、应用范围、目标客户群覆盖范围进行评判。
（2）资源优势性：根据内容资源的垄断性/稀缺性/广泛流传性/政府职能特性，以及资源的知名度、可获得难易程度进行评判。
（3）创新的价值：根据业务对开发新市场、提高客户价值、增强用户黏性、加强对用户理解等方面进行评判。
四、SP新增/变更业务流程
根据创新业务管理原则，SP申报的创新业务不进行变更，获得SP资格后，若需要新增其他业务，应依照相应业务申请流程重新进行申请，重新签订协议后方可开通创新业务。
五、创新业务日常管理
由广西公司依照各梦网业务分册进行管理。
具体参见各业务分册。
六、违约情况和退出管理
1在本协议业务开展6个月后，依据《移动梦网SP合作管理办法》相关标准，并参考依据附件中业务收益预测等数据，按业务分类对本协议业务进
行考核排名。如协议期间该业务属淘汰退出，或达不到附件中业务申请时
用户预测、收益预测，则终止合作。
2创新业务上线6个月后进行排名，连续三个月排名后10％的予以退出。
3如协议到期后未被考核退出，则双方应按照现行移动梦网业务管理流程，视作普通梦网合作业务，重新签订合作协议。
七、管理原则
1.创新业务合作签署不超过12个月合作协议；若需要新增其他业务，应依照相应
业务申请流程重新进行申请，重新签订协议后方可开通。
2.创新业务上线后纳入普通梦网业务管理，遵循《移动梦网SP合作管理办法》相
关要求。
3.创新业务纳入DSMP管理平台。
4.创新业务短信、彩信代码分配原则：采用“3＋2”码号资源使用模式，即服务
代码长度为5位。
5.因创新业务分配短信（彩信）代码、IVR号码、WAP位置等是给予该公司的特定
业务使用，不可转让也不可作它用。
6.创新业务在移动梦网门户首页栏目推荐期间不可在业务内部设置其他业务的链
接。
7.为促进新业务发展，中国移动可为无短信通道的创新业务提供短信营销通道，
SP可在创新业务上线后向中国移动申请使用短信营销通道。
第五章SP考核管理
参见各业务分册
第六章计费结算管理
具体参见各业务分册。
第七章客户服务管理
具体参见总则。
第八章营销推广管理
具体参见总则。
第九章SP网络管理投诉处理参见总则和分册的投诉处理。
第十章SP投诉处理
参见各业务分册。
附件：创新业务受理、测试及上线流程
厂区移动设备和车辆安全管理及消防实施办法
编号：SY-AQ-07154 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 厂区移动设备和车辆安全管理 及消防实施办法 Measures for safety management and fire control of mobile equipment and vehicles in plant area
厂区移动设备和车辆安全管理及消 防实施办法 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 （1）库管兼保卫在厂部负责人的领导下及安全员的指导下负责厂区内车辆的安全管理及消防工作实施。 （2）库管兼保卫按照《第八类工区内发生的车辆事故应急预案》处理有关车辆的紧急事项。 （3）进场车辆管理： ①进入厂区的车辆必须按照规定的线路行驶和停放，安全员和库管兼保卫拥有交通管制权限。 ②石料运输车辆做好防尘工作。 ③重油和沥青运输车辆在装卸中严格注意防火，雷雨天气注意防雷击，在装卸过程中准备灭火器材（灭火器、泡沫灭火剂装置等）预防火灾的发生。
（4）出场车辆管理： ①车辆按照规划好的路线离厂，厂区内严禁高速超车。 ②过磅后的沥青砼运输车按照顺序稳妥地离厂，防止车辆倾覆和交通事故。 ③在进出厂车辆繁忙时须由安全员或库管兼保卫指挥交通，防止意外伤害的发生。 （5）停放车辆管理： ①原则上不允许外来车辆停留厂区。 ②在指定的位置停放车辆，不得在油料存储区和石料堆栈设置停车场。 ③将停放车辆置于厂区的监控系统之下。 （6）移动设备及车辆的消防管理： ①移动设备包括装载机、料斗、集料带、出料口等。 ②车辆包括进场卸货车辆、沥青砼出场车辆、各类工程车、生活用车、来访车辆等。 ③所有移动设备和车辆必须配备便携式灭火器，进入厂区的移
浅析移动通信新业务及新业务应用
浅析移动通信新业务及新业务应用 【摘要】如今的经济社会发展迅速，人们对生活质量的要求也越来越高，作为人与人联络的工具，移动通信为了适应现在的竞争压力和满足人们的生活要求，不得不不断开发与发展新的业务，新的业务工作。 【关键词】移动通信；新业务；业务应用 0.前言 移动通信是人与人联系、交往的媒介，移动通信的新业务的研究与应用是移动通信发展的标志。本文浅析了移动通信的一些新业务及新业务的发展前景。 1.移动电子商务 随着庞大的终端用户群、有利的政策导向、电信基础设施的升级、无线互联网的蓬勃发展，使得包括电信运营商、软件服务商、终端厂商、银行等产业链上众多成员开始积极涉足移动电子商务领域。移动电子商务业务是移动支付业务的表现形式之一，也是近年来备受关注的移动增值业务，通过各种新兴的电子支付方式，移动电子商务拥有随时随地和方便、快捷、安全等诸多特点，其与多种行业结合的特点有助于电信运营商的转型，得到了大部分移动运营商的重视。 1.1移动电子商务的发展现状 浙江移动已经与支付宝启动合作。通过双方的系统对接，支付宝将作为浙江移动商城重要的支付方式之一，为移动客户购买号码、套餐、心机等提供便利。此次合作中国移动首先放开了移动商城的限制，用户已可以自由使用支付宝作为支付方式。同时，中国电信旗下的多家省公司已经先后与支付宝达成了合作协议，包括北京电信、云南电信、四川电信、重庆电信等。此前，中国联通也与第三方支付企业“快钱”在陕西展开了合作。此外，电信运营商与银行在技术实现和业务流程优化上的合作也正在不断深入。中国移动和中国银联合资公司北京联动优势科技有限公司推出了账户安全卫士系统，通过此系统，银行用户通过手机可随时随地监控银行账户的安全，并有效防止手机木马。随着用友的“移动商街”，以及中科聚盟的“手机行业门户”的日益推广，越来越多的中小企业开始积极进军移动电子商务这一领域。交通、餐饮、娱乐等十大行业共推的“移动电子商务行业应用工程”在北京正式启动，其中涌现了一大批独具特点的中小企业。如快乐购联合中国移动打造的快乐购购物信息交互平台，可以为快乐购会员提供基于移动手机终端的购物信息交互服务和为客户提供快乐购商品信息查询等服务；第一视频公司经黑龙江省福彩中心授权，已成为全国第一批合法正式运营的手机购彩推广商，并与黑龙江福彩中心和和卫通公司合作推出全国第一家也是目前唯一正式运营的手机用户端投注业务。 1.2移动电子商务的未来发展
中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分公司_中标190922
招标投标企业报告 中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分 公司
本报告于 2019年9月22日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。
一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团河南有限公司郑州市新郑分公 司 统一社会信用代码：9141010072187463X8 工商注册号：410100500001528组织机构代码：72187463X 法定代表人：付东成立日期：2000-03-17企业类型：有限责任公司分公司(外商投资企业法人独资)经营状态：存续 注册资本：/ 注册地址：新郑市人民东路南侧 营业期限：2000-03-17 至 2049-08-06 营业范围：经营基础电信业务和增值电信业务（上述经营项目的具体内容以工信部核发的有效许可证为准）。从事通信和互联网等网络的设计、投资和建设；通信和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与通信和信息业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售、出租通信终端设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务；房屋、柜台出租，商务代理服务。 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间） 2
移动设备使用安全管理办法
编号：SY-AQ-00717 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 移动设备使用安全管理办法 Safety management measures for mobile devices
移动设备使用安全管理办法 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 一、总则 (一)为了加强我司计算机信息网络系统的安全管理，保证我司移动设备办公安全，结合我司笔记本电脑使用实际情况、制定本办法。 (二)凡配备或使用公用笔记本电脑及移动存储设备的人员，务必遵守此管理办法。 二、移动设备安全使用规定 (一)移动设备范畴：笔记本、移动硬盘、U盘等存储设备。 (二)笔记本电脑必须设置开机密码，公用笔记本开机密码统一设置为123借用人不得随意修改。 (三)笔记本电脑必须设置硬盘加密，防止丢失带来损失，目前只支持WIN7旗舰版，总部公用笔记本电脑硬盘密码统一设置为1232014。 (四)公用笔记本电脑资料请不要放在桌面及C盘，可放置D、E
等盘，公用笔记本重启后将进行还原，桌面资料及安装软件将进行清除，以保证电脑为最新状态。如果有特殊原因需要长期使用，可向系统管理员申请取消还原功能，使用完成后自行卸载安装软件并删除文件。 (五)笔记本电脑上网用户必须安装杀毒软件并且注意更新病毒，定期清查计算机病毒，防止笔记本电脑中的病毒到处传播。 (六)凡是存放有我司资料的移动存储设备均需要进行加密，防止丢失带来不可预计的损失。 三、移动设备的使用及注意事项 (一)笔记本需注意使用环境，特别要注意远离饮料和食品。 (二)在开关机时不要急于移动笔记本，应注意防震，否则硬盘容易损坏。 (三)笔记本电脑，不要放在软垫上使用（如毛巾、布料、棉被等），否则易堵塞散热口，散热不好，造成机器故障。 (四)光驱容易损坏，请注意保养，减少不必要的损耗，不宜使用质量差的光盘和软盘。
移动支付业务的发展前景、思考与建议
移动支付业务的发展前景、思考与建议 随着信息技术的不断发展，移动支付已渗透到生活的各个领域，并成为转变社会消费行为的一项重大变革。随着生物识别技术在支付领域的广泛应用，未来移动支付将更加安全、智能。但创新技术发展带来的安全问题、监管问题也必须引起高度重视。应进一步完善法律法规体系，健全技术风险防范体系，引入监管沙盒模式，提高支付监管水平。 现状与趋势 近年来，随着智能手机的推广和普及，移动支付业务快速发展。艾瑞支付数据显示，2018年，中国第三方移动支付交易规模达到190.5万亿元，同比增速为58.4%，居全球首位。移动支付产品从传统远程支付、二维码支付、NFC近场支付发展到刷脸支付、声波支付等。支付方式也形成了店内支付、在线支付、运营商代收费、移动POS机支付以及电子钱包支付等多元化的格局。人们在日常生活中使用移动支付的习惯已经养成，第三方移动支付渗透率达到较高水平，市场成倍增长的时代结束，正式步入稳步发展阶段。目前，移动支付企业正积极布局海外市场，中国移动支付将引领全球支付的发展。移动支付未来发展趋势将呈现出：
（一）移动支付将步入生物识别时代。生物识别技术对金融支付具有快速、安全以及身份认证的辅助作用，随着科技的不断进步，人脸、声纹、指纹、掌纹、虹膜、静脉等生物识别技术将在金融支付领域普及应用。同时基于软件的生物识别技术将兴起，软件驱动的面部、语音和行为识别将允许基于云计算的验证被动运行，未来将有更多的智能手机应用这一技术。 （二）支付产品更加安全、智能化。一是随着金融科技与移动支付的加速融合，包含生物特征、多维交叉结合的创新支付认证技术将广泛应用，进而取代扫码支付，支付技术将更加安全。二是大数据、云计算、区块链等科技手段与移动支付加速结合，移动支付的自主性和便捷性将实现质的飞跃，个性化的移动支付产品和贴心的综合服务能力，会成为商家选择支付服务商的主要考虑因素，支付产品将更加个性化、智能化。 （三）移动支付技术将促进支付大融合。一是支付账户融合。单卡多账户、多卡多账户给消费者使用带来不便，未来智能终端将会作为各类支付工具的入口，实现支付账户的融合。二是支付工具融合。随着移动支付场景持续增长，线上、线下界限将被打破，实现深度融合，消费体验将趋于统一。三是交易信息融合。传统基于地理位置的和产业链的信息割裂现状会被打破，信息及信息通道进一步贯通，真正的大数据时代到来。 问题与挑战
中国移动通信集团河南有限公司机关和直属单位
甘肃省广播电视网络股份有限公司 公务车辆配置、报废处置管理办法 第一章总则 第一条为进一步规范公司车辆管理，优化车辆配置，提高车辆的综合利用率和运行效益，有效推动公司高效低成本运作，推进公务用车管理配备使用制度改革，促进党风廉政建设，确保公司生产运营建设及健康发展，根据中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅关于印发《甘肃省省属企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》（甘办发【2015】23号）“以下简称《管理办法》”和职务消费相关规定，特制定本办法。 第二条公司车辆包括公司所有自有车辆，按照用途分为生产用车和行政用车两大类。生产用车是指直接用于广电网络维护、工程建设、市场营销、客户服务等工作事项的车辆；行政用车（又称“管理用车”）是指用于外事接待、会议服务、行政交流等行政事务性用车。 第三条公务车辆配置是指按照《管理办法》中公务用车管理第七条规定标准执行车辆的购置与更新；车辆的报废处置是指按照公司固定资产管理规定，到报废期车辆的报批及变价出售等。 第四条本办法适用于省公司、各分公司、子公司的公务车辆的配置、报废与处置管理。
第二章车辆配置 第五条车辆配置按照“生产优先、总量控制”的原则进行，既要满足公司发展的需要，又兼顾效率、效益，适度从紧的方式进行。对行政用车与业务用车的型号及用途配置标准按照《管理办法》和省公司实际要求进行。 第六条公司车辆配置标准 （一）生产用车配备标准： 1、网络类用车：（1）按照每20个基站、每800公里光缆 配1辆车。同时考虑维护外包的车辆配置，按照每25个基站1辆车、每千公里光缆1辆车抵减配置车辆。（2）每个郊县驻点配置1辆。（3）网络检查等杂项用车配备3辆。（4）各配备1辆综合管理用车。 注：网络类用车包含网络部、集中维护中心、网优优化中心所有用车。 2、工程建设类用车：（1）依照省公司标准，为省会公司配 备9辆作为工程建设类用车。（2）配备1辆综合管理用车。 （二）业务营销类 1、渠道用车：（1）市区内每10个厅配置1辆车。（2）每 个县1辆车。（3）配6辆综合管理用车。 2、校园用车：（1）校园厅按照每5个厅1辆车配置。（2） 配3辆综合管理用车。 3、政企用车：（1）按2000个集团单位核1辆车的标准配
移动电气设备和手持式电气设备安全管理制度(最新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 移动电气设备和手持式电气设备安全管理制度(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
移动电气设备和手持式电气设备安全管理 制度(最新版) (一)总则 为规范移动电气设备和手持式电动工具的安全管理，确保作业人员的人身安全，特制定本制度。 (二)适用范围 本制度适用于公司管理范围内移动电气设备和手持式电动工具的安全管理。 (三)管理职责 生产运行部负责移动电气设备和手持式电动工具的采办、定期检验，使用保管和维护管理的检查、监督。 (四)管理内容与要求 1.公司管理范围内使用的移动电气设备和手持式电动工具主要
有： 1.1移动电气设备包括：电焊机、套丝机、切割机等。 1.2手持式电动工具包括：手电钻、冲击钻、角磨机、手持式切割机等。 2.移动电气设备和手持式电动工具的采办 2.1移动电气设备和手持式电动工具的购买，未列入设备资产管理的，由生产线提出申请，公司经理签署审批，交采办管理岗购买；列入设备资产管理的，由车间向生产运行部提出申请。 2.2生产运行部接到申请后应核实是否需要，报公司经理批准后交采办岗位购买。 2.3购置的移动电气设备和手持式电动工具应符合国家有关安全技术标准要求，选择具有资质且信誉度高的企业产品。 2.4购置的移动电气设备和手持式电动工具应随机携带相应的合格证、安全技术说明书等有关技术和安全资料。 2.5采办、库房均对购买的移动电气设备和手持式电动工具应建立登记台帐和技术档案。
移动全业务总结归纳
精心整理开辟新市场、寻求新突破、实现新增长 一、全业务竞争优劣势分析 单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低 个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全业务作为武器，阻挡手机用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网业务挖掘，打造新的收入增长点。 下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。 （一）优势
1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域 2、中国移动个人用户群基础庞大、拥有最丰富的客户资源 3、移动网络及服务质量好，在社会上拥有良好的业务口碑 4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务 5 6 1 2 3 4、中国移动在以固网为基础的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存在着巨大差距。 5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。
二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动 重点推广以语音专线、数据专线和互联网业务为基础，捆绑综合V网、IMS等多种业务，切入固网的核心利润区，扩大业务影响力。 （一）专线领域 1、 2 3 4 1、通过语音直联方式，在集团客户内积极开展综合V网业务，利用手机、固话短号互拨，提高集团手机用户粘性，为下一步固话策反提前埋下伏笔。 2、利用TD8位信息机与铁通固话相结合，结合移动总机、PBX业务、IMS业务，在高价值、重点集团客户内大力发展语音策反工作，提高语音业务的市场份额。
3、面向服务类集团客户，如电力、金融、保险、交通、公安、公共事业等单位呼叫中心，加大公关力度，积极开展语音分流业务。 4、面向商业类集团客户，利用语音直联+400业务或TD信息机+400业务，进行产品组合营销，满足客户实际需求，拓展在商业类客户中的市场份额。 1、企 2 三、
(业务管理)移动支付业务规范
（业务管理）移动支付业务规 范
中国电信移动支付产品 业务规范 V1.0
中国电信集团公司2007年11月
目录 1、范围 (4) 2、规范性引用文件 (5) 3、缩略语 (6) 4、业务描述 (7) 4.1业务概述 (7) 4.2业务场景描述 (7) 4.3业务开放范围 (8) 4.4业务分类 (8) 5、业务功能 (10) 5.1账户设置 (10) 5.2业务管理 (10) 5.3交易处理 (11) 5.4多种接入方式 (11) 5.5商品管理与展示 (11) 6、业务流程 (13) 6.1.1 虚拟/通信账户开通 (13) 6.1.2 银行账户开通 (15) 6.1.3 冻结账户 (16)
6.2商品管理流程 (17) 6.3购买、支付业务流程 (17) 6.3.1 访问本地业务流程（有ISAG） (17) 6.3.2 访问本地业务流程（无ISAG） (20) 6.3.3 访问漫游地业务流程 (26) 6.3.4 访问全国业务流程（接入统一支付平台） (31) 6.3.5 访问全国业务流程（接入ISAG） (33) 6.4派奖业务流程 (39) 6.4.1 通信账户派奖 (39) 6.4.2 银行账户派奖 (40) 6.4.3 虚拟账户派奖 (40) 6.5冲正业务流程 (41) 6.5.1 本地业务冲正流程 (41) 6.5.2 漫游地业务冲正流程 (42) 6.5.3 全国业务冲正流程（接入ISAG） (44) 6.5.4 全国业务冲正流程（接入统一支付平台） (45) 7、对其它网元的要求 (46) 7.1对CP/SP的功能要求 (46) 7.2对ISAG的功能要求 (46) 7.3对ISMP的功能要求 (47) 7.4对SMSC的功能要求 (47) 7.5对充值平台的功能要求 (47)
移动设备使用安全管理办法
移动设备使用安全管理办法 一、总则 (一) 为了加强我司计算机信息网络系统的安全管理，保证我司移动设备办公安全，结合我司笔记本电脑使用实际情况、制定本办法。 (二) 凡配备或使用公用笔记本电脑及移动存储设备的人员，务必遵守此管理办法。 二、移动设备安全使用规定 (一) 移动设备范畴：笔记本、移动硬盘、U盘等存储设备。 (二) 笔记本电脑必须设置开机密码，公用笔记本开机密码统一设置为123借用人不得随意修改。 (三) 笔记本电脑必须设置硬盘加密，防止丢失带来损失，目前只支持WIN7旗舰版，总部公用笔记本电脑硬盘密码统一设置为1232014。 (四) 公用笔记本电脑资料请不要放在桌面及C盘，可放置D、E 等盘，公用笔记本重启后将进行还原，桌面资料及安装软件将进行清除，以保证电脑为最新状态。如果有特殊原因需要长期使用，可向系统管理员申请取消还原功能，使用完成后自行卸载安装软件并删除文件。 (五) 笔记本电脑上网用户必须安装杀毒软件并且注意更新病毒，定期清查计算机病毒，防止笔记本电脑中的病毒到处传播。 (六) 凡是存放有我司资料的移动存储设备均需要进行加密，防止
丢失带来不可预计的损失。 三、移动设备的使用及注意事项 (一) 笔记本需注意使用环境，特别要注意远离饮料和食品。 (二) 在开关机时不要急于移动笔记本，应注意防震，否则硬盘容易损坏。 (三) 笔记本电脑，不要放在软垫上使用（如毛巾、布料、棉被等），否则易堵塞散热口，散热不好，造成机器故障。 (四) 光驱容易损坏，请注意保养，减少不必要的损耗，不宜使用质量差的光盘和软盘。 (五) 液晶板不宜用手触摸，不能与硬物接触。清洁时要特别注意用眼镜布轻轻擦拭。 (六) 插拔外接部件时，要特别小心，一旦插口出现问题，可能要换主板，损失较大。 (七) 笔记本电脑随机软件只有操作系统（WINDOWS），并安装常用办公软件，请不要随意安装其它软件。 (八) 笔记本电脑和附件重量轻、体积小，在出租车、办公室等公共场所容易丢失和被盗。 (九) 移动硬盘及U盘应轻拿轻放，容易摔坏。 (十) 注意移动硬盘和U盘存放位置，请勿放置桌面及显眼的位置防止丢失。 (十一) 凡是人为造成笔记本及移动硬盘等设备损坏，将自行承担
中国移动集团公司全业务发展指导意见
中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司： 为了应对全业务市场竞争，做好全业务网络建设工作，集团公司全面分析了当前形势，结合中国移动现状，本着保持优势，坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想，现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向，依托现有资源和优势，优化配置，挖掘潜力，强化创新意识，打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 （一）丰富接入手段，充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点，面向客户的不同需求，提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽，为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽，提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合，为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 （二）面向通信和信息的综合需求，全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等，利用自身优势，为企业
提供ICT信息解决方案。 （三）借助规模化优势，完善支撑系统能力，大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑，提供统一资费和优惠套餐，增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为：发挥无线优势，延伸基站光缆，以IP技术为基础，通过CM-IMS提供多媒体信息服务，即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势，利用移动通信方便灵活的特点，全力开展TD－SCDMA 网络建设，促进GSM/TD网络融合发展，推动TD-LTE技术成熟，积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络，充分利用现有基站光缆资源，针对较明确业务需求，快速延伸基站光缆至客户侧，确保投资效益；积极采用IP技术，持续全面推动网络IP化，保持网络优势;引入CM-IMS，提供多媒体业务及融合应用，高起点规划建设IDC，增强国际通信能力，提高网络互联水平，丰富互联网信息资源。 三、扬长避短，发挥自身优势，提供差异化服务 （一）立足无线，大力发展TD-SCDMA，持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势，加
中国移动策划案
中 国 移 动 策 划 小组成员：望祎荣康筱蝶沈文杰 王瑞红陈宇龙鹏举
前言 一第一部分市场分析 一企业状况 二行业状况分析 三品牌状况 四业务介绍 二第二部分：消费者分析 三第三部分：竞争者分析 四第四部分：消费者媒介接触分析五第五部分：活动分析
中国移动新生代出现，随着技术进步，面对各种各样的电子信息使得我们的生活更加便捷，在这高速化信息时代，网络及通信的发展是最有传播力的媒介。 本次策划活动的目的是提高中国移动无线宽带产品知名度及美誉度，让扩大客户对中国移动无线宽带（WLAW）高速、便捷性等特性的了解。因此我们将在产品与广告为WLAW一系列的广告策划。让新老顾客享受中国移动无线宽带网速。 WLAW网络覆盖地区广阔，网络快速，支持WFL功能的手机，笔记本电脑，PDA,台式机终端，提供稳定的无线宽带。让新老客户享受中国移动无线宽带网速。 第一部分市场分析 一企业状况 中国移动通信集团山西有限公司（简称中国移动山西公司），于1999年9月1日成立，2002年7月在香港和纽约成功上市，成为中国移动（香港）有限公司的全资子公司。注册资本28亿元人民币，资产规模超过170亿元。山西移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本话音业务外，还提供数据、传真、IP电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券等多种增值业务。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。
二行业状况分析 目前在中国五大通讯产品，其中在国内通信产品的市场领导者是移动通信，再者是联通。但是联通在网络这一业务效果是有业绩的。根椐移动原前的广告创意和营销推广未来的市场潜力宽阔，以大黄的暖色调为主充满年轻朝气热情的色调吸引着新一代90后年轻人，WLAW分别推出全球通，动感地带，神州行，3G等适合不同消费者的产品，通信业务庞大。现在的中国移动处于产业发展高峰期各项业务都在迅速发展。目前最有潜力发展的产品是3G与网络通信。 三品牌状况 一、中国移动通信概况 1.中国移动通信的网络规模 至1999年9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和No.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖。 2.中国移动国际漫游 目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。 3.中国移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低
非道路移动机械管理规定
非道路移动机械管理规 定 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
*******工程名称 非道路移动机械管理制度 编制人： 审核人： 审批人： 项目名称： 施工单位：
非道路移动机械管理制度 一、制定目的： 为规范施工现场非道路移动机械排气污染防治工作，保护和改善大气环境，根据《深圳市机动车和非道路移动机械排气污染防治办法》规定，结合项目部实际情况制定此管理制度。 二、适用范围： 本工程内的施工现场非道路移动机械排气污染防治，适用本制度。 本制度所称的施工现场非道路移动机械，是指施工现场作业的装配有发动机的移动机械和可运输工业设备，主要包括：工程机械（挖掘机、推土机、装载机、履带吊车、压路机、平地机、沥青摊铺机、旋挖机、内燃桩工机械等）、材料装卸机械等。 三、建立健全安全管理机构 结合现场实际，成立非道路移动机械管理领导小组，组长由项目经理担任，副组长由项目副经理担任，成员均由责任心、事业心较强的同志担任。在非道路移动机械管理领导小组成立后，针对施工的特点，成立专职检查小组，负责施工过程中的施工机械管理检查工作。 组长： 副组长: 机械班长： 组员：
四、防治原则： 本工程区域内施工现场非道路移动机械排气污染防治坚持源头治理和防控结合、分类管理、排污担责的原则。 五、准入制度： 进入本工程区域内的非道移动机械应符合成都市执行的国家阶段性排放标准，不得超过标准排放大气污染物，在用重型柴油车未安装污染控制装置或者污染控制装置不符合要求，不能达标排放的，应当加装或者更换符合要求的污染控制装置。超标工程机械一律禁止禁入施工现场开展作业。 六、标志和登记管理制度： 进入本工程区域内的非道移动机械需向市环境主管部门登记报送非道路移动机械的排气污染相关信息，必须取得市环境主管部门的非道路移动机械排放标准，标志应粘贴于显着位置。 七、机械用油管理： 非道路移动机械使用油品参照成都市执行的机动车油品标准执行，不得低于国家阶段性排放标准。非道路移动机械所有人或使用人应从正规渠道购买非道路移动机械用油，并留存进货凭证和建立用油台账，提供进货凭证和用油台账到项目部留存备查。 八、施工单位职责：
国内移动支付业务现状与前景
国内移动支付业务现状与前景 从2002年开始，移动支付就已经成为移动增值业务中的一个亮点。是年5月，中国移动开始在浙江、上海、广东、福建等地进行小额支付试点并带动了相关兴趣方，其中以中国银联为主的金融机构对该业务投入了极大关注。各种力量使当时有种观点颇为盛行——2003年甚至未来几年内，移动支付将成为为移动公司以及相关行业带来规模效益的一项增值业务。 时至2003年，各地移动通信公司果不其然，纷纷推出相应的移动支付业务。从年初湖南移动与中国银联长沙分公司合作推出的与银行账号捆绑的手机支付业务，到9月份北京移动“手机钱包”的亮相，再到12月中旬上海出租车上银行移动POS机的登场，种种迹象似乎都应对了2002年的预测。 在中国移动瞄准移动支付这块奶酪的时候，中国联通也对移动支付业务寄予了厚望，并与中国银联达成了战略合作伙伴关系。2002年5月，中国联通在江苏无锡正式推出“小额支付移动解决方案”试验系统。但是，中国联通在2002年下半年轰轰烈烈的宣传之后，2003年并没有大力发展移动支付业务。 从各种新业务中我们可以感受到经过移动公司和金融机构在相关方面的努力，移动支付业务已经逐渐浮出水面，真正走入手机用户的生活中。但与此同时，无论是中国联通还是中国移动，似乎都是同一个模式的运作，与中国银联的战略合作固然重要，但似乎也束缚了两家公司在小额支付方面的业务多样化。目前，我国的移动支付业务发展重点不是很明显。从简单的小额支付到与银行信用卡捆绑的缴费业务、查询业务等，移动公司在各地所推出的支付业务之间的关联性并没有给用户以整体的业务推广、发展策略思路，结果导致相关的手机和业务菜单以及手机操作似乎都没有标准的、大众易于接受和学习的方式。我们看到，众多的移动支付业务似乎成了移动通信运营公司、金融服务公司所提供的一种复杂的额外服务，离真正的大范围推广似乎还有很大距离。 国内移动支付业务前景 从笔者的角度看，实质上移动支付业务就是将移动网络与金融系统结合，为用户提供通过手机这种手段方便地进行商品交易、缴费等金融服务的业务。从业务种类看，无外乎可以分为小商品交易、服务付费、缴费等银行服务、电子内容（产品）支付等几类。 小商品交易业务给用户的最直接体会是通过手机购买饮料等实质性的产品。该类业务的发展需要依赖摆放在公众场所的饮料机的设置密度，公众对类似小商品购买的方便度等因素。从我国的国情看，众多的超市、小商品销售点已经基本满足了用户对类似小商品的购买需求，因此这类在日本和韩国受到普遍欢迎的业务似乎在中国难以找到适合发育的土壤，对此，中国的移动支付从业者有着比较清醒的认识。 小额服务付费是指用户通过手机来支付服务业务费用。西欧的移动支付以此为主
移动设备使用安全管理办法(标准版)
移动设备使用安全管理办法 (标准版) Safety management refers to ensuring the smooth and effective progress of social and economic activities and production on the premise of ensuring social and personal safety. ( 安全管理) 单位：_______________________ 部门：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
移动设备使用安全管理办法(标准版) 一、总则 (一)为了加强我司计算机信息网络系统的安全管理，保证我司移动设备办公安全，结合我司笔记本电脑使用实际情况、制定本办法。 (二)凡配备或使用公用笔记本电脑及移动存储设备的人员，务必遵守此管理办法。 二、移动设备安全使用规定 (一)移动设备范畴：笔记本、移动硬盘、U盘等存储设备。 (二)笔记本电脑必须设置开机密码，公用笔记本开机密码统一设置为123借用人不得随意修改。
(三)笔记本电脑必须设置硬盘加密，防止丢失带来损失，目前只支持WIN7旗舰版，总部公用笔记本电脑硬盘密码统一设置为1232014。 (四)公用笔记本电脑资料请不要放在桌面及C盘，可放置D、E等盘，公用笔记本重启后将进行还原，桌面资料及安装软件将进行清除，以保证电脑为最新状态。如果有特殊原因需要长期使用，可向系统管理员申请取消还原功能，使用完成后自行卸载安装软件并删除文件。 (五)笔记本电脑上网用户必须安装杀毒软件并且注意更新 病毒，定期清查计算机病毒，防止笔记本电脑中的病毒到处传播。 (六)凡是存放有我司资料的移动存储设备均需要进行加密，防止丢失带来不可预计的损失。 三、移动设备的使用及注意事项 (一)笔记本需注意使用环境，特别要注意远离饮料和食品。 (二)在开关机时不要急于移动笔记本，应注意防震，否则硬盘容易损坏。
移动支付 实验报告 钱学鹏
陕西国际商贸学院《管理信息系统》实验报告 实验名称：移动支付 班级：财管B1305 学号：130657 学生姓名：钱学鹏 实验地点：5J534
实验题目：移动支付 1、实验目的 （1）了解电子支付的原理和内容，熟悉和掌握电子支付的具体实现方法。 （2）熟悉和了解网络银行、手机银行的发展现状，掌握网络银行的基本业务及其操作。 2、实验要求 （1）概念理解：查阅有关资料，根据你的理解与看法，简述什么是“网络银行”？什么是“手机银行”？简述电子支付与电子商务之间的关系及特点；简述电子支付与移动支付之间有什么一同；什么是支付网关？主要作用是什么？ （2）找一家针对手机用户的购物网站，列举该网站提供的支付方式，体验手机支付的过程。从消费者角度分析手机支付过程（含现场支付、远程支付）中存在哪些安全风险？如何防范？ （3）找一家提供手机银行服务的银行网站，如：招商银行、工商银行等，查看目前手机银行提供哪些服务？如何开通手机银行服务？针对手机银行服务提供的安全机制有哪些？你认为服务过程是否安全，为什么？ （4）著名网络银行评价网站Gomez对网络银行的评价要求是至少提供5种业务中的一种才可以称为网络银行。这5种银行业务是什么？请根据Gomez对网络银行的评价要求。 3、实验内容
（1）“网络银行”是：是指银行利用Internet技术，通过Internet 向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 “手机银行”是：是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 电子支付与电子商务之间的关系及特点：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转，是电子商务系统的重要组成部分。 特征： ①移动性:随身携带的移动性，消除了距离和地域的限制。结合了先进的移动通信技术的移动性，随时随地获取所需要的服务、应用、信息和娱乐。 ②及时性:不受时间地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。 ③定制化:基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面，用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单方便。 ④集成性:以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行
中国河南移动通信有限公司诊断报告
中国河南移动通信有限公司诊断报告2000 年10 月 第一部分项目背景介绍 第二部分移动通信行业进展现状及趋势 一，世界移动通信行业进展现状及趋势 二，中国移动通信行业现状 三，河南移动现状及核心竞争力分析 第三部分现有竞争对手和潜在竞争对手分析 一，现有竞争对手分析 二，潜在竞争对手分析 第四部分该企业现存要紧咨询题分析 一，战略 二，组织机构及治理模式 三，市场营销 四，网络 五，财务 六，人力资源 第五部分资料来源
移动通信行业因其近两年的迅猛进展开始受到经济界的普遍关注。本报告即是关于中国的一移动通信企业---河南移动通信有限公司的咨询题诊断。 第一部分项目背景介绍 随着1994年国务院签发的第二张电信经营许可证给中国联通，中国电信传统的垄断地位被打破，终止了多年来的独家经营体制。1997年9月中国电信固网和移动分家，同时中国移动(香港)有限公司在香港成立，并于该年月10分别在纽约证券交易所和香港联合交易所上市。公司股票在1998 年1月成为香港恒生指数成份股。公司的企业债信评级为标准普尔BBB级，穆迪Baa2级。中国移动（香港）有限公司拥有广东移动通信有限责任公司、浙江移动通信有限责任公司、江苏移动通信有限责任公司、福建移动通信有限责任公司、河南移动通信有限责任公司和海南移动通信有限责任公司，并通过该六家子公司在中国广东、浙江、江苏、福建、河南和海南六省提供移动电话服务。截至1999年底共有职员20243人，用户总数达1562.1万户。 1999年中国加入世界贸易组织的谈判有了突破性进展，加入世贸组织已成定局，电信业马上对外开放。在短短的几年里，作为中国移动（香港）有限公司的一家省级分公司，经历了从垄断的国有企业到有竞争参与的企业，又经历了分家，继而迅速成为上市公司，现在又面临进入WTO所带来的挑战，如此多的巨变使企业常常感到力不从心，危机感日益增强，为此河南移动通信有限责任公司请了国际闻名咨询公司来关心找出企业咨询题所在，并提出解决咨询题的突破口。该公司是按照国务院关于电信重组的部署，从中国电信分离出来的移动通信运营企业，成立于1999年8月16日，同年10月28日在纽约、香港成功上市；隶属于中国移动通信集团公司，直属于中国移动（香港）有限责任公司，辖18个分公司，注册资金为43.67亿元。 本项目的目标是在为期两个月的时刻内，第一，对该企业现状进行评估，确定现有要紧咨询题以及产生总是的缘故；第二，与国际和国内企业
移动服务终端管理办法
规章制度编号： 移动服务终端管理办法 第一章总则 为规范移动服务终端（以下简称终端）的管理，完善其服务功能，提高公司服务质量，根据国家商用密码管理有关法律、法规，以及《公司移动服务终端技术规范》等规章制度和技术标准，制定本管理办法。 本办法所称的终端,是指适用于公司电费收费员或者第三方代收户（即代理商）现场应用，通过应用密码技术实现与用户卡、售电系统等设备和系统进行数据交换、安全认证、现金缴费充值写卡等操作的便携式手持设备。 本办法适用于公司营销部或代理商的移动服务终端管理工作。 第二章发放和使用 终端发放。公司营销部按照本单位采购需求计划、到货计划进行发放与领用。 公司营销部应指定专人（以下简称管理员）负责设备发放和领用，并把终端序列号、终端名称、所属代理商、所属网点、终端类型、设备的MAC码、IP码等详细信息录入【现场运行业务前置管理平台】。 领用人如果是电力公司电力收费员，则应填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。 领用人如果是代理商，则应先和公司营销部签订“电费代收协议”，再填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。 管理员负责录入代理商信息，包括代理商编号、代理商名称、联系人、联系电话、联系地址、所属网点、录入时间、录入操作员等详细信息。 多人共用一台终端（包括PSAM卡、SIM卡）的，领用人即为保管人，保管人负责妥善保管，并做好具体人员的使用与归还记录。 终端操作员每人由管理员分配用户名和密码，密码可以自行修改，但不得把用户名和密码泄露给第三方使用，或者多人共用一个用户名和密码。 终端及配套使用的PSAM卡、SIM卡持有人发生变更的，应写“移动服务终端变更登记表”，办理变更手续。更换的新终端（或卡）应与原有的类型一致，对更换收回的终端（或卡），回收人应进行回收信息登记。 终端保管和使用。 保管人应妥善保管持有的终端，当调离岗位时或者解除代理商资格时应及时归还给公司营销部终端管理员。 使用人员在使用前应检查终端（包括PSAM卡、SIM卡）是否完好无缺，终端的电池电量是否充足、系统时间与标准时间是否一致，并按照本管理办法要求规范使用；使用前必须以有效的用户名和密码登录，使用完毕后应当退出登录状态。 终端使用人需采用现金方式严格按照公司要求进行收费。 客户缴纳电费过程中，终端使用人应热情服务。客户对电费有异议时，应做必要解释。对无法解释的问题，应引导客户到公司营业厅或拨打公司服务电话服务热线进行咨询。 管理员按照和代理商签订的代收协议在【现场运行业务前置管理平台】中设定其保证金值。代理商在使用前应当先向公司足额缴纳保证金。 代理商所收电费达到保证金值时，终端停止使用；在代理商重新缴纳保证金后才可继续使用。
中国移动通信产业的发展情况和趋势经典案例报告
中国移动通信产业的发展情况和趋势 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
中国移动通信产业的发展情况和趋势 作者：信息产业部电子信息产品管理司 一、移动通信运营业迅猛发展 我国通信运营业在改革中发展，在发展中改革，经过5年的努力，电信运营业的发展模式已由垄断经营向竞争开放转变，通信综合能力不断提高，已基本满足经济社会发展和信息化建设的需求，技术水平也跨入世界先进行列。一个覆盖全国、联通世界、技术先进、业务多样化的国家现代通信网基本形成，全网实现了数字化，网络规模跃居世界第一位。我国计算机国际互联网从1994年开始起步，国内用户数以年均300%的增长率迅猛发展，目前已达到6000多万户，跃居世界第二位。 2003年1月-4月，全国新增电话用户3452.9万户，总数达4.55亿户，其中固话用户达2.29亿户，移动电话用户达2.26亿户。全国电信固定资产投资完成383.7亿元人民币，比上年同比增长48.4%，高于同期全社会固定资产投资，增幅17.9%。 图1 1995年—2002年我国移动用户及移动电话普及率发展情况 我国移动通信运营业的发展速度十分惊人，从1987年我国引进第一套移动通信设备至今的16年里，取得了举世瞩目的成绩。1987年我国移动通信用户只有700多户；而10年之后的1997年8月我国移动用户突破了1000万户；此后又用了3年的时间在2001年4月用户数达到了1亿户，并于同年7月超过美国成为全球移动用户最多的国家；2002年我国移动用户突破了2亿户。截止到2003年4月，我国移动电话用户总数已达2.26亿户，普及率为16.2%。
图2 1996年—2002年全国移动通信交换机容量(万户) 目前，我国的GSM移动通信网络已覆盖祖国内地的所有地(市)和99%以上的县(市)。我国不仅拥有世界最大的GSM移动通信网，而且0.33%的掉线率使得我国的GSM网络质量也已超过了欧洲发达国家。我国GSM用户占全球总用户的1/3，这些数据足以说明我国已经成为GSM网络大国。1998年以来，我国的移动通信网络容量平均每年以接近60%的速度增长，截止到2002年底，我国移动电话交换机容量合计2.7亿户。 图3 1998年—2002年移动通信运营商固定资产投资情况(亿元人民币) 2002年，全国通信业务收入完成4576亿元人民币，比上年同期增长14.4%，5年平均增长达20.1%，收入规模是1997年的2.5倍。其中，移动通信业务发展迅猛，占电信业务总收入的47%，成为第一支柱业务；全国移动电话本地通话量占本地话务总量的89.3%，明显分流了固话业务；移动长话占长话总时长的27.9%。