测风员工作标准

测风员工作标准
测风员工作标准

测 风 员 工 作 标 准

1、周末和夜班出勤按采区承包范围由承包人为第一出勤人(未按时出勤的考核50元),第二及以后出勤者各加30元,并给予调休一个。上夜班的当天下午和第二天早上休息。

2、每月报表的测风员职责依照“报表考核制度”相应条款执行,具体由薛涛和刘文良负责监督、奖罚款的兑现。

3、人员定位系统必须能正确反映下井巡查路线,否则,缺一个考核10元。

4、凡下井的,将下井情况统一记录在测风室的测风记录本上,当班未做记录的,缺一次考核5元。

5、下井前须与技术主管见面,确认工作任务及注意事项。

6、测风员下井必须随身携带瓦斯机、风表、秒表、尺子、记录本、笔、粉笔及当班工作所需工具,否

则考核5元,情况严重的返回单位带齐工具再次入井。

7、各采区通风设施的检查、风量测试、瓦斯参数测试、通风系统调整由测风工按照采区进行分片承包,做到谁承包、谁负责。

Ⅱ8采区:邢 军

Ⅲ2采区:张 坤

Ⅱ4采区:黄顺利

Ⅲ1采区:黄顺利

Ⅲ3采区:薛 涛

8、采区承包人负责采区内通风设施(风门、封闭、挡风墙、临时门、风水管、瓦斯抽放管、风筒、监控线、局扇牌板)的检查、风量测定、瓦斯抽放参数测定、通风系统方案的拟定和调整。未及时发现、记录、汇报的,考核10元。通风系统调整方案不明确、调整参数测试不完整、系统调整未到位且未得到许可而上窑的,考核50元。

9、下井时,在井下向调度汇报、记录。

10、大班下井的必须在7:20到单位签到;大班地面的按矿大班点考

核(上午8:00~11:50,下午14:30~

11:20)。迟到、脱岗、请假、无故不来的,按情节严重程度考核5~50元;每月推选一名劳动纪律模范者,奖励调休一个。

11、大班下井升井超过11:30的,下午3:30考勤;下井超过5小时的,下午可不来;不论升井时间,升井后需做记录,违者,考核5元。

12、请假者(包括外出学习),按40元/天考核。

13、测风员轮流参加区碰头会,参会人在开会前将其他人员下井信

息收集、汇总,会前和技术主管沟

通后在会上汇报;开会时,详细记录有关测风、技术工作要求,会后向未参会人员通报;以上未做到位的,按5元/次考核。

周一:黄顺利

周二:全 体

周三:张 坤

周四:薛 涛

周五:邢 军

14、测风员每天下午在区碰头会后确认第二天下井任务;碰头会未及时散会,测风员下班前,到会议室找技术主管询问第二天下井任务;违者,考核5元。

15、井下工作未到位的,考核起点10元/次;地面工作未到位的,考核起点5元/次。

公交调度员安全心得

仅供参考[整理] 安全管理文书 公交调度员安全心得 日期:__________________ 单位:__________________ 第1 页共4 页

公交调度员安全心得 延安5.5公交肇事事件在全延安产生了较大的影响,公交总公司高度关注这件事情,在此次召开的大会中,深刻的认识到:要坚守自己的岗位职责,做事仔细认真,同样对我们公交调度员也提出了更高的要求。 作为公交调度员,我们要协助车队搞好公交营运车辆的进出场工作,对司售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促。车辆营运的合理调度,是公交调度员最主要的工作。在调度车辆时要严格执行调度日报签票规定,记录好营运摘要,包括各营运车辆的抛锚、事故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容。并根据具体情况及时地作出调度决定。在调度公交车过程中要表现的机动灵活,准确无误地进行调度,千方百计提高公交车辆的周转率,保证公交车辆的安全准时的发车和回站。 我们的公交车辆是天天营运的,所以司售人员的上班时间是错开安排的。这就要求公交现场调度要根据计划调度负责路单的签发,并及时对司售人员的出车班次进行合理调配。当然对司售人员的出勤作好统计工作也是公交调度员的职责。在线路上营运的车辆免不了会发生故障。如遇到营运车辆抛锚、验车及修理时,调度员在及时联系安排维修的同时要作好详细记录。当故障车辆修理完毕后,应及时安排投入营运,并在路单、调度营运表的记录上做到时间上的吻合。 公交调度员还必须认真做好投诉、失物登记和营运动态等方面的台帐及报表的填写、记录工作。特别是车辆在营运过程中不免会发生突发事件,调度员要认真接待好来信来访及乘客的投诉。妥善处理突发事件,以提高车队信誉度。另外,对站点的各种设施、设备,调度员要做好保养管理,督促工作人员做好站点内外的清洁工作,更好地树立起城市公交文明窗口的良好形象。公交调度员可以说是公交线路营运的关键节 第 2 页共 4 页

材料员岗位工作职责

材料员岗位工作职责 1、工程的大宗材料如:钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量 的耗材由公司材料供应部采购,零星材料及变更材料由项目部材料 员采购。 2、掌握本工程的总计划及月、周计划,并编制工程材料供应计划。 3、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确定价格。 4、熟悉工程进度及市场情况,按计划进行采购,并满足质量进 度要求。 5、掌握材料的性能,质量要求,按检验批提供合格证给技术员。 6、需要复检的材料,按检验批进行复检,复检单给技术员。 7、掌握材料的地区价格信息,及供货单位的情况,收集第一手 资料。 8、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。 9、对购进不符合要求的材料,杜绝用在工程中,要协商处理解决。 10、掌握材料供应价格及预算价格,如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。 11、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。 12、材料及时入库、及时报销,报销时间不能超过三天。 13、监督材料的使用情况,对材料浪费、损坏情况应及时制止,并对有关人员提出处罚。

14、当材料员兼司机时,负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。 1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。 2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划,确保工程 进度。 3、熟悉图纸,对建筑材料做到心中有数,进料应和进度同步跟上。 4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计 要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故,承担 经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。 5、负责建立材料管理制度,做到分类保管,对易燃易爆物品专 地隔离存放,严格进出料管理,建立材料帐册。 6、负责组织仓库值勤,设置防火防盗设施,禁止在仓库内吸烟 聚会娱乐。 7、负责按规定及时采购发放劳保用品。 8、施工用材料工具签发领料单,凭单发料,由领料人签认,材 料拿出工地必须经项目经理签发。 9、协助做好IS09002系列质量体系里的有关工作。 一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公司规定时间内及时采购回所需的材料,不得影响工程进度。 二、材料员应对所采购的材料质量负责,并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。 三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态,采购材料应货比三家、价比三处,购回的材料应物美价廉,购材料应有税务发票, 票据背面注写用途及对方联系电话,票据上应有主管领导或项目经理、材料员及保管员签字,方可报销。

餐厅服务员标准工作流程

餐厅服务员工作流程及标准: 工作要求: 1、礼貌、行动合乎情理。 2、保持个人清洁卫生,注意个人形象; 3、工作守时,有时间观念; 4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排. 5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 6、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作. 8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面. 10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员 11、关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神,为达到共同的目标,最大限度地发挥自己的作用; 12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系,努力保持安全、有效、成功的服务,以更好的保持餐厅运转。 服务员餐前准备: 1.准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置。 2.员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预定应按要求摆台。 3.清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无水迹、无 烟头、无墩布毛。每餐清扫一遍。 4.检查台面,餐具有无破损、水迹、油迹、污迹保持台面干净整洁。 5.领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐。 6.按点立岗定位,准备迎客。 服务员工作流程: 1.迎客: 1.当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好。 2.拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单。 点菜: 3.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜、特价菜、新推菜及酒水。 4.在记录顾客所点菜品、酒水时,写清日期、桌号、点餐人数、服务员姓名。 5.顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失。 2.下单: 6.下单核对单据与预算是否一致。如有问题迅速解决。 3.餐中服务: 7. 征求顾客意见,将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,启瓶倒入杯中。 8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。

材料员工作职责

材料员工作职责 1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。 2、做好管区的材质达标工作和礼貌安全管理。 3、协助参加项目安全值班检查,同时做好记录。 4、熟悉建筑工程施工图、网络计划,编制出单位工程材料计划。 5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记,整 理存档及时到位。 6、组织编制年、季以及月供应计划。 7、安计划组织好周转工具等材料的赁租,按期完成各种物质统 计报表,按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。 8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。 9、收集物资材料市场信息动态资料。 10、依据施工单位及各部门所需材料计划单,填写材料计划表。 11、通知供应商按材料计划表供应材料。 12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。 1、工程的大宗材料,如:钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批 量的耗材由公司材料供应部采购,零星材料及变更材料由项目部材 料员采购。 2、掌握本工程的总计划及月、周计划,并编制工程材料供应计划。 3、根据材料供应计划进行市场询价,货比三家,然后向经理汇报,确定价格。

4、熟悉工程进度及市场情况,按计划进行采购,并满足质量进 度要求。 5、掌握材料的性能,质量要求,按检验批提供合格证给技术员。 6、需要复检的材料,按检验批进行复检,复检单给技术员。 7、掌握材料的地区价格信息,及供货单位的情况,收集第一手 资料。 8、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。 9、对购进不符合要求的材料,杜绝用在工程中,要协商处理解决。 10、掌握材料供应价格及预算价格,如材料供应价格≥预算价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。 11、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。 12、材料及时入库、及时报销,报销时间不能超过三天。 13、监督材料的使用情况,对材料浪费、损坏情况应及时制止,并对有关人员提出处罚。 14、当材料员兼司机时,负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。 1、现场材料员对工地现场的材料的性价比负有直接职责。 2、认真学习和了解现场使用材料的性能、质量要求相应的程序 文件和作业指导书,以指导日常的业务工作。 3、开工前期,进行多家,多领域,大范围的市场材料价格调查,真正落实货比三家,选用施工规范要求,价格又便宜的材料。 4、熟悉图纸,了解各分项工程所需各种材料类型、数量,按照 施工组织设计的要求,做好材料采购计划,后期结合工地进度实际 状况,及时购买工程所需的各种材料。

调度员岗位职责

调度员岗位职责 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

调度的基本职责 1、负责苏海图洗煤厂生产、基建、运输、销售等单位日常生产的指挥和协调工作,负责对洗煤厂产、运、销年度计划和月度计划的执行工作;对产运销各个环节实行统一调度,对洗煤厂下达的有关任务和需要承办的事项进行协调、平衡、催办、落实;对厂领导指示进行催办和落实;及时掌握各单位生产及安全情况,快速、准确解决处理突发情况,确保生产的正常运行。 2、传达和贯彻上级领导的指示和指令,并及时检查落实,做到上情下达、下情上报。对安全生产中的重大问题,及时、准确地进行汇报,并提出建设性的处理意见。 3、负责组织召开早调度会、日调度电视电话汇报会和周例会。在日常生产活动过程中,苏海图洗煤厂调度室对同级业务部门和下属单位有权进行统一协调,行使调度职权。 4、根据日常生产运行的需要,下发有关调度文件和发布有关信息。调度通知、调度通报、调度命令等是传达领导指示,进行工作部署的重要手段,具有同级正式文件的同等效力,各单位必须严格贯彻执行。 5、负责洗煤厂安全调度工作,对本厂的安全进行调度与监督,坚决贯彻安全第一的生产方针,及时掌握生产过程中的安全事故隐患治理进展情况,确保安全生产;对发

生的各类安全、生产事故,及时了解事故原因,督促相关单位和部门采取积极措施。 6、负责有关调度数据的统计和各种调度报表的编制工作,建立完整的原始记录;对生产过程中出现的各种信息、数据、情况要及时分析、上报,根据领导的指示下达处理意见。 7、负责洗煤厂调度系统的质量标准化工作,拟定和提出调度系统管理规范和作业标准。规划和完善调度系统的现代化建设方案,抓好调度的标准化和规范化工作。 8、负责组织对洗煤厂安全生产过程中突发事件应急预案的启动工作。 9、参与洗煤厂生产计划、技术改造的审查和计划。 值班调度员岗位职责 1、在调度室主任、副主任的领导下,坚持24小时调度值班制度,掌握全厂产成品生产、安全、基本建设、技术改造、外运销售装车、库存、灭火等各单位安全生产动态,收集安全生产信息,及时协调处理产成品、生产、安全、外运装车等工作中存在的问题,做好原始记录。 2、对洗煤厂产成品生产、销售等各单位的重大安全问题、隐患及重点工程进行跟踪落实,经常深入作业现场,掌握第一手资料,为领导决策提供可靠准确的信息。 3、掌握全厂各单位日、月、季、年生产计划的执行情况,每班详细说明欠产原因及采取的措施,对各单位检修

现场材料员的岗位职责

现场材料员的岗位职责 篇一:现场材料员岗位职责范文 1、施工前的材料准备工作 (1)了解工程进度计划,掌握各种材料需用量及材质的要求; (2)了解材料供应方式; (3)做好现场材料堆放平面布置规划; (4)做好材料堆放场地、仓库、水泥库使用准备等。 2、施工中的材料组织管理工作 (1)合理安排材料进场,做好现场材料的数量、规格、质量的验收工作; (2)履行供应合同,保证施工需要; (3)掌握施工进度变化,及时调整材料配套供应计划; (4)加强现场物资保管,减少损失浪费,防止丢失; (5)组织督促料具的合理使用。 3、施工验收阶段材料管理 (1)根据收尾工程,清理料具; (2)组织多余的料具退库; (3)及时拆除临时设施; (4)做好废旧物资的回收和利用; (5)及时进行结算,总结施工项目材料消耗水平及管理效果。 4、能对甲供“三材”严格把关,钢材一定要符合国家标准,质保书要完整齐全;木材要加强验收,保证木材的出材率和利用率;水

泥必须保质保量,须经过试验鉴定后方能使用。砖、瓦、砂、石能根据进场用料申请单,落实货源。 5、能对现场材料做到收支有台账,耗用有限额,分项有核算,节约有依据,竣工有退料。材料堆放做到砂石成方,砖瓦成堆,规格分清,安全牢固。 6、能根据进库验收、发料制度,对库容库貌,做到库容整齐清洁,场上物资层次分明,堆置合理,室内物资数量、规格、性能、用途心中有数,实物台账,账物相符,月清月结。 篇二:材料员岗位职责范文 1、在项目经理及主管负责人的领导下,具体负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时提供用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要,努力做到降低消耗,场容整洁,现场文明; 2、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作; 3、按材料采购权限,做好选择采购方式,了解市场信息,参照项经部制定的材料单位表,实行“三比一算”的择优选购,落实采购降本的目标动态管理,参与和加强材料采购合同管理; 4、编制单位工程耗用材料的控制指标,提供材料的降本目标,并做好验收日记,发现短缺、次等及时索赔; 5、做好材料进场调拨、转移领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因;

中华人民共和国餐厅服务员职业标准

中华人民共和国餐厅服务员职业标准 餐厅服务员 工种定义:为就餐宾客安排座位、点配莱点,提供各项餐饮服务;进行宴会设计、装饰、布置等。 适用范围:饭店、宾馆、游船等场所的宴会厅、餐厅、酒吧。 等级线:初、中、高。 学徒期:二年,其中培训期一年,见习期一年。 初级餐厅服务员 知识要求: 1.具有初中文化程度或同等学历。 2.了解餐厅服务接待知识,掌握不同年龄、职业、不同就餐目的的宾客的饮食要求。 3.了解世界主要国家、地区和国内少数民族的风俗习惯、宗教信仰和饮食习俗。 4.了解所供应的各种菜点的口味、烹调方法和制作过程及售价。 5.了解所供应的各种酒类、饮料的名称、产地、特点及售价。 6.了解销售过程中的各种手续及要求。 7.懂得各种单据的使用和保管知识。 8.了解食品营养卫生知识,熟悉《食品卫生法》。 9.了解餐厅内常用布件、餐具、酒具和用具的使用以及分类保管知识。 10.掌握托盘、摆台等技能所需的技术及动作要求。 11.掌握散座和一般宴会的服务规程。 12.掌握各种菜点、酒类、饮料的适用范围及食用方法。 13.掌握各种菜点所需的佐料及其特点。 14.具有服务心理学的基础知识。 15.了解本岗位的职责、工作程序及工作标准。 16.掌握安全使用电、煤气及消防设施的知识。 17.了解餐厅内产常用设备、工具的使用及保养知识。 18.懂得基本化妆知识和一般社交礼仪、礼节。 技能要求: 1.能判断宾客心理,并能推销各种菜点及酒类、饮料。 2.能按照菜单要求正确配置和摆放餐具。 3.能按照服务规程接待散座客人与一般宴会。 4.能熟练地进行托盘、折花、摆台、斟酒、上菜、分菜等工作。 5.能根据宾客需要,介绍、推荐菜肴、点心和酒类、饮料。 6.能准确迅速地计算售价。 7.能正确使用和保养常用的机具、设备。 8.能独立处理接待过程中的一般问题。

调度站调度员岗位工作职责详细版

文件编号:GD/FS-5875 (管理制度范本系列) 调度站调度员岗位工作职 责详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

调度站调度员岗位工作职责详细版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 1 工作职责 1.1 负责贯彻落实上级工作部署决议、决定和规章制度;执行上级领导下达指令; 1.2 负责选煤厂当班安全生产的协调、调度指挥工作;督查督办各项工作指令的执行; 2 工作内容 2.1 负责当班生产的组织与指挥调度工作。 2.1.1负责按质按量组织完成本班生产运行、设备检修任务。 2.1.2 负责日常生产的组织和指挥,按班均衡完成生产任务,并确保产品质量。 2.1.3 负责督促检查处理影响生产的的问题,有

权对相关车间职能部门进行统一调配,行使调度职权。 2.1.4 负责严格落实工艺管理要求,按照安全规程、操作规程指挥生产; 2.1.5 负责当班发生的重大事故组织和指挥抢修工作,确保尽快恢复生产。 2.1.6 负责协调运输科、车管科、销售科、矿调等相关单位的业务工作; 2.2 负责当班上级工作部署、工作指令的督查督办工作执行情况; 2.2.1负责当班设备检修工作的进展情况的督查检查,做好生产的准备工作 2.2.2负责对影响威胁安全生产的重大问题下达调度命令,督促相关车间采取积极措施及时处理。 2.2.3负责做好上级领导指令的贯彻执行,及时

材料员的职责

材料员的职责 1、在采购经理的直接领导下,严格按照公司规定的报价原则进 行对外报价。 2、凡与经销产品相关的销售代表或厂家代理资质、培训计划、 促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做 到了如指掌,落实到人。 3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案,并与业务部门 达成共识。 4、采购管理员要严格按流程执行并每做到货比三家,控制降低 采购成本,对供应商进行管理及考评,每年按一定比例更新供应商(形成表单)。 5、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调 等与投标有关一切事宜,对于临时应急在客户部不能给予支持的前 提下,必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、协助总经理搞好供货渠道建设。 7、严格执行合同管理规定,要按时签订,不得延误,并在第一 时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息 的传递。 9、综合调配公司库存资源,订货时掌握好实际库存和在途物料 情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。 1、熟悉施工工艺编制材料计划,按计划组织材料进场。

2、对进场材料质量负责,做好跟踪服务工作。掌握材料的使用情况。 3、对进入现场材料应分门别类堆放,根据材料性质采取有效防腐、防潮、防变型(质)措施。 4、对须复检的材料应及时送检,并与进场材料相对应。 5、对现场材料损耗情况及时统计上报。 6、保证零库存,对积压材料合理应用。 7、建立材料分析档案(价格、货源)及时反馈决策层。 材料员的工作职责将会指导在职人员的每天工作,以这个标准严格要求自己,不但能够提升自己的能力,甚至对自己的职责素质的提升有很大帮助。 1、认真执行安全生产的规章制度和防火规定。 2、根据施工组识设计和材料预算制度实施采购计划,确保工程进度。 3、熟悉图纸,对建筑材料做到心中有数,进料应和进度同步跟上。 4、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质安事故,承担经济、法律责任。负责向资料员提供材料质保资料。 5、负责建立材料管理制度,做到分类保管,对易燃易爆物品专地隔离存放,严格进出料管理,建立材料帐册。 6、负责组织仓库值勤,设置防火防盗设施,禁止在仓库内吸烟聚会娱乐。 7、负责按规定及时采购发放劳保用品。 8、施工用材料工具签发领料单,凭单发料,由领料人签认,材料拿出工地必须经项目经理签发。

餐厅服务员标准工作流程及要求

餐厅服务员工作要求及流程 一位训练有素的服务员,对于工作的“默契”,大都能合作良好,主动服务,也能遵守规则行事,各种规则形成工作纪律,以达到圆满的餐饮服务。作为共同性的行事准则起见,现将餐厅服务须知分列于下: 工作要求: 1、礼貌、行动合乎情理,要懂得察言观色,以标准的仪容仪表面客; 2、保持个人清洁卫生,注意个人形象; 3、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具. 4、做好餐具的保洁工作,做好餐厅的卫生清理工作,并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准. 5、对餐厅食物类及出品的有无情况应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务,做好服务工作. 6、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求,热情主动为顾客点菜,并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上. 7、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面. 注:清洁时要用抹布,切忌使用纸巾; 8、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给管理人员; 9、茶或水必须保持茶的热度,水的冷度,凡有客在不许空杯; 10、不得在餐厅中站立,更不可奔跑,站立忌背对客人,姿势要端正而美感的服务客人(因客人都在看着你);行走靠左侧,注意对方,如遇客人应侧身站立等客人先行;举止慎重,态度和谐。 11、对待客人按先来后到的顺序服务,不可有双重标准,引起客人的反感。

12、与客人谈话,声音宜温和;接听电话,声音不可过高,营业中更不得接听私人电话。 13、不可介入客人的谈话,更不得批评客人的任何举动,也不宜对客人有过分的言行。 14、了解酒店高管喜好,做到细致服务; 服务员工作流程: 1.迎客: 1.当顾客到餐厅用餐时,服务员应微笑点头问好; 2.拉椅让座,根据顾客人数备好餐具(配筷子),递上菜单及温水1杯; 2.点菜: 3.翻开菜单第一页,给顾客阅览。 4.在记录顾客所点菜品、饮料时,写清锁牌号及台号; 5.顾客点完菜后,服务员要重复顾客所点菜名,然后示意顾客稍等,并立即下單給廚房,然後送上美味例湯一份。 作為服務員要知道每樣菜的配備工具是什麽? 如:三絲炒米粉配:筷子和牙籤 紅燒肥腸飯配:筷子、例湯、瓷勺和牙籤 排骨煲仔飯配:筷子、不銹鋼勺、例湯和牙籤 炸雞翼配:刀叉、味碟(番茄醬)和牙籤 白粥配:瓷勺、味碟(榨菜或橄欖菜)和牙籤 6.待餐做好之後,送至客人并示意其請慢用。 7.點單需注意:如顾客所点菜品菜单上面没有,要了解其价位并在点单系统内做

值班调度员岗位责任制

编号:SM-ZD-57774 值班调度员岗位责任制Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

值班调度员岗位责任制 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 1、在调度主任直接领导下,负责日常生产的调度组织、协调、指挥。按照月生产作业计划,按班、按日、按旬、按月完成原煤产量、掘进(开拓)总进尺,并随时了解掌握生产任务完成好坏情况。 2、严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,坚持八小时工作制,严格交接班制度,不迟到早退。 3、认真贯彻执行安全生产方针,严格按照三大规程组织指挥生产,做到令行禁止。对安全生产中出现的重大问题,要及时向有关领导汇报,并督促有关部门迅速处理。凡发生重大事故,要按照事故汇报程序逐级汇报,并协助领导积极组织抢救,把事故损失减少到最低限度,使其尽快恢复生产。 4、按照规定随时接收工作面的汇报,及时询问各采掘面的安全生产情况,认真填写报表、台帐,做好原始记录。做到文字清洁整齐,数字准确无误。 5、认真做好上情下达、下情上报工作,对上级领导下达

材料员岗位职责示范文本

In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月 材料员岗位职责示范文本

制度文书样本 QCT/FS-ZH-GZ-K769 材料员岗位职责示范文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1、认真贯彻执行国家有关物质管理的方针、政策、法令及上级主管部门制定的物资管理制度、办法。 2、根据施工生产计划,负责编制物资采购计划。 3、负责分工程用料的定额供应,协助材料主任做好成本控制和成本核算工作。 4、负责各类物资台账的建立、填写、保管工作。 5、负责各种原材料有关技术证件的妥善保管。 6、按时上报规定的各种统计报表。 6、负责废旧物资的回收处理上交工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion 第2页/总2页

餐厅服务员岗位工作标准

餐厅服务员岗位工作标准 职责一、负责餐厅的卫生清洁安全工作 一、餐厅卫生清扫工作标准 餐厅服务员每天要把自己的卫生责任区从里到外彻底清扫一遍,做到窗明几净,餐桌椅及地面无积灰、无杂物、无污渍。 二、餐厅餐具卫生清洁消毒工作标准 1、爱护设备和餐具、不丢失、不损坏,刷洗餐具要用心,物品摆放要规整,保持餐厅清洁卫生,地面洁净,台布干净。餐、菜、酒具和直接入口的食品容器用后要洗净消毒,每天把所用餐具进行药物消毒(把每餐用过的餐具用消毒片进行消毒),每周一次热消毒(把所有用过的餐具用消毒柜进行热消毒),达到无异味,无酒味。 2、每天做好餐具消毒记录。 三、个人卫生标准 要讲究个人卫生,衣着整洁。工作时间一律窗穿工作服,带工作帽、服务号,工作时间坚守岗位、做到随叫随到。 四、餐厅安全检查工作 做好安全四防工作,下班前要检查电源、开关,门窗是否关闭,离岗时关闭电源、空调、热水器开关。 职责二、负责餐厅宾客的接待服务工作 一、餐厅服务员敬语服务标准 1、接待宾客主动热情,说话态度和蔼、有礼貌,见到客人要说:“您好、您请坐、好的,请您稍等、请喝茶、请随我来、请问您几位客人、请问现在可以上菜吗?等,坚待微笑、敬语、站立、主动服务,做到来有迎声(欢迎您光临!)客走有送语(欢迎您再来!)。 2、主动对客人拉椅让坐,指引好主宾、副主宾及主人的餐位。 二、餐厅服务员接待服务工作标准 1、服务态度要热情周到,用语礼貌,语言要委婉。熟练摆台业务,准确掌握就餐单位、就餐人数、摆台要规范化,要严格按照程序服务,上菜要先冷后热、荤素搭配,不错上、不漏上。 2、对主要客人要包桌到人,做到拉椅让座,斟酒按顺序从主宾、副主宾开始,斟酒过程要有应变能力。 3、主动为客人介绍菜肴风味、糕点特色、报菜名、按顺序走菜。 4、做到让就餐客人高兴而来,满意而归。 三、餐厅服务员零餐售饭服务标准 每天11点20分准时站到售饭窗口为来餐厅就餐的公司员工售饭,售饭时要做到一视同仁,不卖人情饭,认真刷卡,态度要和蔼、热情,敬语服务。 四、每天打盒饭的服务员要提前30分钟到岗,不怕脏、不怕累,对来取盒饭的车间员工要热情,态度要和蔼,要用敬语,“请你稍等,饭马上就好或菜马上就好”。 采购员兼服务员岗位工作标准 职责一、负责招待所、职工食堂原材料采购工作

材料员岗位职责

材料员岗位职责 The latest revision on November 22, 2020

材料员岗位职责 1.负责施工现场料具的供、管、用、参加施工现场碰头会,当好项目经理或工长的参谋。 2.负责进入现场物资的收货、验证,做好验收记录,并按施工现场平面图所定位置摆放各种料具,做到布局合理,摆放整齐,砂石成方,砖成丁,道路通畅,方便施工。 3.加强对三大工具,钢模板的管理,做到标识明显,建立收发存台帐,并经常与分公司料具员核对,同时要监督管理现场周转工具的使用和维修保养工作。 4.依据《检验和试验工作程序》对需要进行材质试验(复验)的物资,填写材料试验委托单,安排适宜的验证。 5.物资进入施工现场要进行检验状态标识,并负责材料标识的保护和移置,特殊过程的标识全部用记录,报告,表格表示,业主提供物资标识在标牌右上角写明“甲”字。 6.物资的发放,依据限额发料台帐,每月提出单位工程材料耗结算表,单位工程竣工后,按耗用材料统计台帐汇总预算量与实际用量对比,结算盈亏数,按规定填制报表,上报项目经理和材料科。 7.根据施工进度,按月编制物资需用计划报材料科。 8.及时回收工地剩余材料,按照单位工程项目办理退料手续,做好限额核算工作,月末进行材料盘点,并根据实际完成的统计报量,办理假退,假领手续,以准确反映当月成本。 9.属于小型临建和属维修制作的工具用料,经有关领导批示,按计划供料。

10.对现场剩余的各种包装物,随时清理回收入库,不准私自处理,每月对现场材料进行盘点,对现场的“五头一底”应积极主动与项目经理或工长联系,发动群众进行清理回收。 11.按材料管理制度规定,按时上报各种报表。 12.认真保管整理各类基础资料,按月装订成册,妥善保管。 13.完成领导交办的其它工作。

七、会务服务员工作标准

会务服务员工作标准 会前准备工作: 一、根据“会议通知单”上注明的会议室、时间、人数、性质及会型要求,落实服务员和进行会场布置,认真做好各项准备工作。 二、会议主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查,发现问题立刻解决与排除,同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。 三、服务员要提前调试好室内温度,会议室温度冬季一般控制在18度左右,夏季一般控制在25度左右。 四、按会议主办单位提出的会场要求布置好桌椅,如有特别要求,按要求执行。 五、检查会议桌上的话筒摆放是否整齐合理,话筒效果是否良好。 六、对会场内会议桌椅、杯子、茶几、四周墙面、镜框、热水瓶等物品做好清洁工作,特别是茶杯,必须使用消毒柜进行消毒,茶杯、茶盖无黄斑、无缺口、茶杯无水迹且光亮。 七、根据会议主办单位要求安排提供小毛巾,小毛巾无斑点和异味。 八、挂衣架保持清洁完好、无损坏、无缺少,发现问题及时汇报,在冬季对进入会场的领导,特别是重要领导人脱下的衣帽要伸手去接。 九、会议开始前10分钟服务员站立在会议室门口迎候领导人的到达,若是重要会议,则必须在会议开始前30分钟再会议室门口迎候参加会议的领导,并且还须在电梯口安排服务员立岗迎候。

十、对重要领导人,服务员要在前领位并帮助拉椅子,在领位前必须要搞清楚领导们的座位,以免领错引起不必要的误会。 十一、迎候领导时要做到精神饱满,仪容仪表端庄大方,手势与礼貌用语并用。 会中服务工作: 一、对参加会议的领导要问清楚参加会议的部门、会议内容,防止领导走错会议室,造成尴尬。 二、领导入座后即提供茶水,服务中必须做到忙而不乱,迅速正确的将茶水送到领导们的面前,茶杯摆放声音要轻,茶柄朝右且呈90度角。 三、递茶给领导时,切忌手指接触茶杯口。会议期间每隔20—30分钟添加茶水一次。 四、会议期间服务员一般不得随意的进出会议室,会议开始后5—10分钟在会议室门口提供站立服务。 五、会议期间必须注意会议室的动态,随时提供服务,如有紧急事项要找人,服务员可用纸条的形式传递信息,但是若是重要会议如有紧急事项需要找人或被要求传递资料,请要求者和与会单位秘书处联系。

公交智能调度工作总结

篇一:《公交调度员工作总结》 公交调度员工作总结 [xxxxx]青年联合会在中共[xxxxx]委的正确领导和省青联的具体指导下,认真学习贯彻党的xx大精神,努力实践“[xxxxx]x”重要思想,从[xxxxx]青联工作的实际出发,紧紧围绕州委、州政府的中心工作开展活动,充分发挥青联交流、交友、交心,联人、联谊、联心的作用,积极学习贯彻省第七次团代会、州青联四届一次全会精神,进一步实施州委“走出去”战略,为[xxxxx]的经济发展,民族团结,社会进步作出了积极的贡献。 一、努力践行“[xxxxx]x”重要思想,用典型和榜样团结教育青年 “[xxxxx]x”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,是我们党必须长期坚持的指导思想。一年来,团州委、州青联积极参与[xxxxx]的农村“[xxxxx]x”学习教育活动,不仅派出州青联副主席[xxxxx]同志参加麻栗坡县的“三学”督察组工作,而且向扶贫点丘北县平寨乡木柏村直接派出了以州青联秘书长廖云华为组长,李永政为组员的“三学”指导组。“三学”指导组圆满完成了这次农村“[xxxxx]x”学习教育活动,还在团州委、州青联领导的支持下,无偿提供[xxxxx]吨水呢,发动群众投工投劳,在木柏河上建设了一座宽阔的水泥桥,

一举解决了当地老百姓过河难的问题,共同构建了密切党群干群关系的“民心工程”,受到了广大人民群众的热烈欢迎。 用典型和榜样团结教育青年一直是[xxxxx]青联努力抓好的一项重要工作,也是积极贯彻团州委第七次团代会“打基础、树典型、创品牌、出特色”工作思路的重要内容。XX年5月至10月,团州委、州青联与州委组织部、州委宣传部、州人事局、州精神文明办公室联合举办了第三届[xxxxx]“十大杰出青年” 评选活动,经过评审委员会严格认真的评选,评选出了20名正式候选人面向社会公示,最后评出了三七精英——崔秀明、制种能手——王达昌等十位第三届 [xxxxx]十大杰出青年,评选结果公布后即与州委宣传部共同发出了向崔秀明等“十大杰出青年”学习的通知,号召全州各级团组织和广大团员青年向他们学习,在全州掀起了向十杰青年学习的高潮。10月,在第二届青年广场文化节上举行了隆重的十杰青年表彰、颁奖晚会,大张旗鼓地对十杰青年进行表彰,树立了当代[xxxxx]青年的光辉形象,受到了社会各界和广大团员青年的一致好评,起到了激励广大青年刻苦学习、勤奋工作、服务社会、建功成才的效果。由团州委、州青联推荐的麻栗坡县青年农民[xxxxx]获中国“十大杰出青年农民”提名奖;[xxxxx]获“云南省第五届十大杰出青年”提名奖;一大批省、州青联委员、十杰青年在青联活动中得到了锻炼和成长,引起了组织部门和社会各界的关注,得到提拔重用,纷纷走上了副处以上领导岗位。

餐厅服务员工作达标标准

餐厅服务工作达标标准 一、服务员工作达标标准 (一)仪容仪表、服务态度 1、服务人员在上班期间必须着装整洁(有条件的企业应统一着装)、仪表端庄、精神饱满、举止得体,给顾客以庄重、大方、美观的感觉。佩带胸卡上岗,端正统一。 2、服务人员的发型整齐美观、自然大方、不留怪异发型。男发前不过眼、侧不过耳、后不过领,不留长胡须、大鬓角;女发不披肩(餐厅、配送菜肴的服务员上岗时应将长发盘起,厨师应将头发置入帽中)。 3、男女服务员不得留长指甲,保持指甲清洁。直接为顾客服务的女性服务员一般应淡妆上岗,要求得体大方。与食品接触的服务员,不得佩戴戒指、手链等影响食品卫生的饰物,不得涂指甲油。 4、服务人员上岗前必须做好个人清洁卫生,不在顾客面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等,不做有碍卫生、观瞻的动作。 5、服务人员应具有良好的礼仪修养,对待顾客要面带微笑、彬彬有礼,主动热情、耐心周到。 6、服务人员应注重日常坐、立、行、说等仪态仪表和接待服务礼仪规范,讲究礼仪顺序,姿态优美、端庄稳重、举止大方、文明优雅。与顾客服务和交谈时,手势正确,幅度适当,符合规范。 7、前台值班服务员表情自然,精力集中。坚持站立服务,站姿优美。如需坐下时,坐姿平稳、端庄。

8、服务人员在接待过程中坚持使用普通话,提高语言表达能力,注重语言交流艺术,提高语言运用技巧,熟练运用文明礼貌用语。 9、在迎接、服务和送别时,应根据时间、场所、情景、服务对象等不同情况,使用敬语,主动问候。正确使用招呼、询问、道歉、道别等语言,做到语言亲切、和蔼、真诚、自然,声音柔和。 10、认真倾听顾客提出的问题,回答简明扼要、及时准确、文明得体。不随意打断或介入顾客谈话;不对顾客说不礼貌的话;不对顾客评头论足;不做顾客忌讳的动作。 11、对老、弱、病、残、幼、孕顾客,主动关照,服务细致;对有困难的顾客,及时提供帮助。 12、提供服务应严格遵守约定时间,快速准确。因客观原因不能按时提供或完成服务的,要耐心向顾客解释并致歉。严格控制服务失误,避免因服务失误引起顾客不满,一旦发生服务失误,应及时采取补救措施。 (二)服务质量 1、餐前准备:熟悉当天供应的菜点和酒水的情况;提前搞好营业场所卫生;备齐餐饮具、调味料和服务用品并按行业标准摆台,做到台布干净挺括,四角下垂均等,餐酒烟具洁净无损,定位准确,间距均等,摆放统一美观、方便顾客;各种预定宴席应提前摆台,做好开餐前的相应准备; 2、热诚迎宾:顾客进入服务区,应主动热情接待,根据顾客就餐人数和到来的先后次序带到合适的位置引导就座,对因场地限制暂不能安排的顾客,不可强留,应尊重顾客的意愿并表示歉意;

调度岗位职责

调度岗位职责 一、统计。以各个班组为单位,统计各个班组每天出勤的具体人数、项目种类及进度、生产中遇到的特殊情况。 人员出勤报表: 一次线、二次线进度表: 任务表: 三大统计报表的作用:根据报表中的数据对进度进行分析和评估,找出问题根源。⑴人员出勤报表:以班组为单位作统计,每个班组每天的人员出勤情况,根据出勤情况分析每天、每周、每月人员出勤率是否满足进度需求。 ⑵进度报表:以班组为单位作统计,每个班组每个项目每天的生产进度情况。①一次线进度表: 项目名称:加工构件所属项目名称。 批次:以技术员划分为准批次填写。 数量:项目构件数量。 完成:统计表为统计便利,以周为时间节点,下一周数据统计开始时要填写上周已完成数量及进度,便于快速分析总体生产进度。 下料:由于工序情况特殊无法直观的从具体支数体现进度,可按常用百分比体现数据进度。 组立、埋弧焊、校正:该三道工序通过组立任务单可以很直观的体现出具体数据,统计时要填写具体支数进度。(组立数量=埋弧焊数量+校正数量)②二次线进度表:项目名称:加工构件所属项目名称。 批次:以技术员划分为准批次填写。 数量:项目构件数量。 完成:统计表为统计便利,以周为时间节点,下一周数据统计开始时要填写上周已完成数量及进度,便于快速分析总体生产进度。 拼装、焊接、打磨、报检:该四道工序通过各班组分配任务单可以很直观的体现出具体数据,统计时要填写具体支数进度。(拼装数量=焊接数量+打磨数量+校正数量) ⑶任务表:主要用于记录二次线已下项目任务单,便于后续的项目进度跟踪落实。 项目名称:加工构件所属项目名称。 起始、完成:计划所要求加工的时间节点。 备注:项目构件数量,及便于统计的辨认标识。 二、执行。对每月、每周、每天计划的重点程度进行总结,通过计划以各个班组为基点进行具体实施和落实。 ⑴根据每天统计的人员出勤、进度完成情况,针对一些出现问题的地方作出调整。 ⑵根据项目的计划安排,对现行项目重点与次重点,发货急缓情况有针对性的进行调整。 ⑶除根据数据所反映的问题外对于上级所安排的计划方针,针对任务方针想办法制定切实可行的实施方案并有效的执行。 三、汇报。对每天所安排的任务实施进度情况,对上级进行汇报。特别是遇到有困难的问题要弄清楚其问题的根源,有针对性的进行汇报。 ⑴碰头会汇报:碰头会举行的时间为每天早上9:00,碰头会时间比较短,主要是对前天工作中遇到的问题进行汇报,然后由上级进行总结安排当天工作。汇报内容: ①汇报前天及加班夜班人员出勤情况,可适当作出正面、切实际点评。②汇报当前重点项目进度情况,次重点项目适当简短汇报。 ⑵生产例会汇报:生产例会举行时间为每天下午16:00,主要汇报当天各班组人员出勤、

项目材料员岗位职责

项目材料员岗位职责 一、材料员的任职条件 1、持有有效的材料员上岗证(通过参加四川省住房和建设厅、成都市住房 和建设局系统举行的培训班获得或通过其它渠道获得的四川省住建局认可的证书)资格证书。 2、从事现场相关专业管理工作3年以上。 3、具有初级专业技术职称、中专以上文化程度。 4、经公司考核确认具备相应岗位能力。 二、材料员的岗位职责 1、认真学习国家规范,熟习施工规范对材料材质的基本要求;熟习材料材质证单上数据的物理意义。 2、认真负责验收材料进场数量和材质情况,并做好详尽的原始记录。 3、按照国家施工规范要求,对属于一个验收批的每一种(批)材料均要验查收集其材质合格证和原材复检合格单;并及时将这些证、单收集整理好上交资料员,以备交工时使用。 4、监督作业队和施工班组使用材料情况,督促他们节约使用材料;在钢筋下料方面要做到套料配制,以减小材料浪费;在木材(模板)的使用方面,要杜绝浪费现象发生,能使用小、短材的,就不允许其截、锯长大材。否则,应按公司相关纪律进行处罚。 5、深入施工现场,掌握现场材料的使用情况,以保证现场施工所需材料的及时供应。 6、加强现场材料的验收、储存保管;建立材料领、发、退料登记制度;监督材料的使用,实施材料定额消耗管理。 7、大力探索节约材料、研究代用材料、降低材料成本的新技术、 新途径和先进科学方法,如采用ABC分类法、库存技术方法、价值分析等。 8、建立好项目材料管理的各种台账。 三、材料的采购和供应 施工项目的材料采购权主要集中在法人层次上,即一般由公司建立统一的材料机构,对外面向社会建材市场,对内建立公司内部材料市场,对各施工项目所需要的主要材料、大宗材料实行统一计划、统一采购、统一供应、统一调度和统一核算。 四、材料现场管理的措施及内容

相关文档
最新文档