售后服务部经理岗位职责

职位概要：负责所有产品出厂后由各种原因而引起的客户投诉的受理、调查及解决。

1、负责本部门的日常事务。

2、对已出售产品出现的客户投诉按照投诉处理流程进行受理，根据具体投诉内容进行客观、认真的鉴定及责任划分，并及时将调查情况反馈给客户，取得客户认同。

3、对已有技术配方的调整提出建议。

4、对生产技术类的管理制度及流程提请修订。

5、对生产中心在作业过程中容易出现问题的环节负有督查和提出纠正的责任。

6、对所有客户有定期回访的责任。

7、对所有客户有关技术方面的咨询要耐心，细致的解答。

8、完成上级领导交办的临时性工作。

售后服务流程

说明：

售后服务经理接到投诉单后，10分钟内要给客户回复，在半个工作日内和客户沟通核实投诉内容并给出投诉处理计划，不需要出现场的，半个工作日内给出处理结论，一个工作日内报

总经理；计划出现场的在两日内到访，并在到访后半个工作日内做出投诉处理结论。售后服务部经理要对客户进行定期回访（包括电话回访）。

经调查、分析后作出客观、公正的裁决报总经理。

部门及部门经理岗位职责

总经办工作职责 1、作为公司最高行政机构，对公司总经理负责。 2、研究制定公司中、长远发展规划，拟定公司发展方向。 3、建立与公司性质、规模、发展趋势向适应的公司管理体制和管理机制。 4、制定和适时调整公司近期经营方针和经营目标。 5、研究确立公司企业文化，做好公司企业文化建设。 6、组织、协调、督导公司各部门按公司管理体制和管理机制高效工作。 7、制定、审批公司各部门管理制度； 8、审批公司部门经理以上人员的任免。 9、审批公司薪酬待遇、福利制度。 10、审批公司财务预算，指导和督促执行财务预算，年终审核财务结算。项目管理部工作职责 1.配合市场部、技术部、商务部进行项目前期运作。 2.全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3.履行公司与业主的工程合同，按公司各项管理制度要求组织施工。 4.落实项目成本控制计划与目标。实现公司项目成本控制目标。 5.对各项目施工全过程的安全、质量、技术、进度、文明施工、材料使用、竣工验收、移交进行控制管理。 6.对施工过程中的文件资料收集、整理编制、移交归档进行控制管理。 7.协调与业主、监理、设计及相关单位之间的关系。 8.考察确定劳务分包队伍，签订劳务合同，管理劳务队伍，解决劳务纠纷。 9.组织对现场项目经理的培训、学习、教育。提出奖罚建议。 10.及时按工程合同约定收回工程应收款项。项目管理部经理岗位工作职责

1、作为项目管理部工作责任人，全面计划、安排、管理项目管理部人员完成项目管理部工作职责内全部工作。 2、作为公司与甲方工程合同履约实施责任人，组织、实施从开工至竣工结算、维保期满全过程的履约工作。按合同约定节点收取工程款。 3、按公司及施工现场的各项规章制度、施工规范、合同要求督导所属人员完成岗位工作。 4、对项目管理部整体目标任务进行分解下达，制定所属人员岗位工作职责；拟定所属人员的考核方案和奖、罚措施。定期对项目运行情况进行分析、汇报，拟定调整方案。保证部门目标任务完成。 5、制定所属项目有针对性的质量计划、进度计划、施工方案。对工程实施与工程管理过程中出现的问题及时处理或提出处理方案建议。 6、积极学习、推广新技术、新材料、新工艺，及时解决质量、安全、技术共性问题，协调解决技术难题。 7、对施工中变更及变更单进行审查、控制，对投标清单造价变动拟订解决方案，召集会审、实施处理。 8、拟定工程结算方案，组织编制工程结算，召集结算会审。协调、督促、实施工程结算审计。 9、在维护公司形象和利益的基础上协调、处理好与甲方、监理、审计、行业管理等与工程实施有关各方的关系。 10、妥善化解、处理所负责项目与其他施工单位及劳务分包之间的矛盾。 11、作为公司核心部门经理，关注公司发展和生产、经营动态，发现问题或问题苗头及时提出解决建议。 12、公司领导交办的其他工作。现场项目经理岗位工作职责 1、作为所承担工程项目的安全、质量、进度实施工作责任人，确保公司

公司企业各部门岗位职责.do

公司企业各部门岗位职责一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制，督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。 6、接受员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。

采购部经理岗位职责

采购部经理岗位职责职责一：采购部经理岗位职责 1. 采购部经理主要负责汇总设计部的申请采购，编制采购计划，经过采购总监的审核后组织实施; 2. 采购部经理要对采购工作进行统筹策划，合理的控制商品的采购价格; 3. 负责省内外的订货，并要参与到货后的检查验收工作; 4. 要组织实施采购，并要亲自参与退、换货的管理; 5. 采购部经理岗位职责要制订采购部年度的工作目标和工作计划，进过采购总监批准后实施; 6. 采购部经理要负责制订采购部的工作程序和相应的规章制度，并在经过采购总监的批准后组织实施; 7. 要定期检查、监督处理采购部主管的工作程序、实施细则以及规章制度的执行情况; 8. 采购部经理岗位职责要及时、准确的传达上级的指示; 9. 要审阅采购部相关的文件和资料; 10. 要定期听取下属的述职报告，并对于员工的工作给予评定; 11. 采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据; 12. 要及时解决下级工作中出现的纷争; 13. 采购部经理岗位职责还包括要关心下属的思想、生活和工作。职责二：采购部经理岗位职责一、主持采购部全面工作，提出公司物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成。二、调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。

指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。三、审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的物资供应。四、要熟悉和掌握公司所需各类物资的各称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。五、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。六、按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。七、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。八、在部门经理例会上，定期汇报采购落实结果。九、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈公司总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。十、督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵记守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。十一、负责部属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育，使所有员工适应市场经济的快速发展。职责三：采购部经理岗位职责 1. 汇总各部门采购申请，编制采购计划，经批准后组织实施。 2. 对采购工作进行统筹策划，合理控制采购成本。 3. 组织寻价、比价及供应商选点、评审及供货控制。 4. 参与合同评审、签订重要采购合同，组织建立合同台账，并进行合同执行情况监督。

公司各部门经理职责与权限

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。总经理岗位工作职责与权限职责: 一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报；二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策；三、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源；四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案；五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作；六、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，参与制定公司发展战略规划,使公司持续健康发展；七、制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度；八、审批公司招聘的管理人员和专业技术人员；九、审定公司各项管理规章制度；十、审定各类经济责任方案并组织实施；十一、审批以公司名义发出的各项文件；十二、负责组织编写各项投资计划书和投资方案书；

十三、负责公司的中层团队建设、规范内部管理；十四、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象；十五、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动；十六、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置；十七、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性；十八、负责公司人力资源的开发、管理和提高；十九、负责公司安全工作；二十、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案；二十一、负责公司组织结构的调整；二十二、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务；权限: 一.有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案；二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权；三、有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权；四、有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批权；五、有权批准建立、改进公司经营管理体系；六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师及其他高级管理人员；

公司各部门岗位职责范本

企业各部门岗位职责范本二会计核算科；直接上级：财务部经理；下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。部门性质：会计成本费用核算，成本管理；管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理；管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密；主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；

2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同情况经过批准后进行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作财务科；

采购部岗位职责

部门职能采购部上级部门：总经理下级岗位：采购部经理、助理、采购、材料员、库管员部门本职：采购公司项目所需物资，保证生产经营活动持续进行。主要职能： 1、掌握市场产品信息，开拓新的货源，优化进货渠道，降低采购成本。 2、选择、评审、联络供应商，建立供应商档案；维护与供应商的关系。 3、根据设计部清单询价并审核其合理性，进行项目的设备成本测算；对工程部的采购申请单进行监督，确认其合理性。 4、汇总各部门、各项目的采购申请单，根据项目进度计划，编制合理的采购计划， 5、对采购合同进行评审，签订采购合同，实施采购活动，对合同执行情况进行监督。 6、建立健全采购合同台帐及业务台帐。 7、组织采购物资的检验活动，并办理入库手续，把好数量、质量、单据关；与财务部进行业务接洽。 8、采购过程当中的退货、换货活动。 9、采购部的采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。 10、办理采购所需款项的内部财务手续，并负责索要采购发票。 11、做好公司保密工作。 12、负责对供应商的报备工作。 13、投标项目采购标书的制作。 14、搜集业内展会信息,提出参会申请并组织参会。 15、与设计部、工程部协商制定常用物资库存警界标准线，进行常用库存物资量的管理与控制，保证生产经营活动的持续进行并降低库存费用。 16、编制库存台帐，建立仓库台帐式管理。 17、制订并组织实施物资的存放保管规定，做到库存物资分类分区存放，合理保管，避免不必要的损失；监督办理物资报损、报失、报废工作。 18、仓库的安全、防火、防水、防盗、卫生工作。

19、工具、仪器仪表等设备设施的维护、校正工作。 20、各工地所用耗材的使用监督，工地废料回收。岗位描述采购部经理直接上级：技术副总直接下级：助理、采购、材料员、库管员本职工作：负责采购活动的管理。直接责任： 1、制定部门年度工作计划。 2、根据项目进度计划，组织编制采购计划，经批准后组织实施。 3、负责组织询价，并对询价结果进行确认。 4、维护与主要供应商的关系。 5、负责具体供应商的确定，组织对供应商的评定。 6、组织开拓新货源、优化进货渠道，降低采购成本。 7、组织向供应商索取年度授权、项目授权，以便随时应对投标需求。 8、监督、控制项目设备成本测算工作。 9、组织做好保密工作。 10、组织制定采购部的规章制度和工作程序，经公司批准后实施并负责监督检查。 11、制订采购部年度培训计划，经批准后实施。 12、定期组织本部门的例会，参加公司性会议，及时、准确传达公司指示。 13、审阅、批阅采购部文件。 14、指导、监督、检查下属工作，掌握工作情况及与本部门有关的数据。 15、按工作程序协调与相关部门的工作联系并对争议及时提出解决方案或界定要求。 16、定期向上级述职。 17、对下属工作进行分工与界定。 18、对公司工作提合理化建议。 19、制定仓库管理的规章制度和工作程序，实施对仓库的规范化、合理化管理。 20、监督、检查库存物资的存放、出入库手续、台帐记录情况。 21、根据库存警界线随时对库存情况进行抽查。 22、对物资报损、报失、报废的申请进行审核。

人力资源部职能及部门经理职责

人力资源部职能及部门经理职责 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

人力资源部部门职能： 1、根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战略规划； 2、建立、完善公司各项人力资源相关管理制度、工作流程； 3、明晰岗位用人要求，设定合理选人标准，实现人岗匹配； 4、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系及薪酬体系； 5、制订并实施各项福利政策及员工职业生涯计划，调动积极性，激发潜能； 6、通过招聘协同培训部人才培养机制持续为公司长久发展输送管理、核心、基层岗位人才。人力资源经理岗位职责： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划，搭建人力资源管理体系； 2、制定人力资源相关管理制度与流程，组织、协调、监督制度、流程的执行； 3、核定公司年度人员需求计划、确定各部门、分公司年度人员编制计划； 4、负责人力管理部招聘、绩效、劳资等日常管理工作督促落实； 5、根据年度人员需求计划，督促拓展招聘渠道、优化人才筛选流程，控制招聘成本； 6、结合公司晋升通道，制订员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能； 7、建立以岗位价值相匹配的绩效管理体系，优化工作流程，持续提升公司绩效水平； 8、定期进行薪酬调研，制定以岗位价值为依据的、对内具有公平性、对外具有竞争性的薪酬体系及相关福利政策并管理实施；

9、协助企业文化建设及宣导，开展企业文化活动提升员工凝聚力； 10、建立内外部沟通渠道，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。人力资源经理K值 1、招聘计划完成率 2、用人部门满意度、招聘人员质量 2、组织绩效考核的及时性、有效性 3、工资、奖金、福利发放及发放准确性 4、员工申诉响应及时性 5、关键人才流失率 6、毛利率 7、销售计划完成率 8、超期应收比 9、考核管理 10、团队优化人力资源部人力资源部-经理岗位基本信息岗位名称所属部门直接上级岗位直接下级岗位人力资源部经理人力资源部分管经理人事专员、培训专员、绩效考核专员、绩效薪酬专员岗位工作内容主要工作内容 1根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划

公司各部门岗位职责

第一章总经理岗位职责一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力二、职责 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。三、任职资格 1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。 3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。第二章副总经理岗位职责一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况； 6、组织召开例会、协调各部门工作； 7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任； 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。三、任职资格

公司各部门经理岗位职责

公司各部门经理岗位职责公司各部门经理岗位职责董事长职责董事长是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不论理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其它董事同等的投票权。而CEO 是由董事会任命的，是公司的经营执行领导。市场部经理工作职责 1) 领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发

展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。 2) 负责制定并不断完善本部门组织结构，职责分工，工作流程和工作规范，本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。 3) 根据公司经营策略，负责组织公司预定新项目的市场调研和分析，作为公司立项依据。 4) 负责组织编制并审核公司年度和月度营销计划。 5) 负责审核销售单据和销售统计以及进出口相关统计数据。 6) 负责本部门人员管理，培训和考核本部门人员使其获得工作所需的技能和知识。 7) 负责本部门的资源策划和管理工作。文档仅供参考，不当之处，请联系改正 8) 负责本部门成本控制和预算执行，审核，批准预算内授权范围内费用。技术部经理职责一、在中心经理的领导下，全面负责网络工程技术部的日常管理及对内对外联络工作，负责网络工程技术部工作计划的制定、实施。二、主动到学校基建部门联系施工项目，积极参加网络工程的招投

标工作。中标后，严格按照设计方案要求进行设计和施工。三、以严谨的态度对待施工的各个环节，始终把施工安全、质量放在首位，严格按照建筑安装各项规章制度、程序施工，每个工程施工前要和施工员签订严格的安全协议，以保证施工的安全。四、负责科学的工程预算工作，严格执行采购报批，购材验收入库、领用制度。成本核算要科学、合理，精心设计，合理布局，选材得当，经过严格的科学管理，实现质量安全、效益并举的目标。五、认真抓好校内教学设备技术维护工作，增强技术服务工作的影响力，不断增强优质服务意识。六、加强维修业务的内部管理和成本核算。七、完成经理交办的其它工作文档仅供参考，不当之处，请联系改正人力资源部经理职责 A) 领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展，保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。 B) 负责制定并不断完善本部门组织结构，职责分工，工作流程和规范，负责制订本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。 C) 负责制订公司范围内有关人力资源管理的相关制度，经批准后负责跟踪各部门实施结果，以保证其正确执行。

【岗位职责】采购总监岗位职责

采购总监岗位职责一、采购总监岗位职责直接主管：区域经理或地区副总经理直接部属：各部门采购经理（一）主要职责 1、在区域经理的领导与授权下，直接负责采购部门的各项工作，并行使采购总监的职权。 2、在公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策。 3、在遵循公司总体经营策略下，领导采购部门达成公司的业绩及利润要求。 4、给予采购人员相应的培训。 5、与采购本部及其他地区公司密切沟通与配合。（二）主要工作项目： 1、制定及督导及各项经营政策及措施的实施。 2、制定并督导各部各月、季、年度各项销售指标的落实，利润及各项业务指标。 3、协调各部门经理的工作并予以指导。

4、负责各费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实。 5、负责监督及检查各采购部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。 6、负责中工的考证工作，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免等。 7、定期给予采购人员相应的培训。二、部门经理（包含经理及副经理）： ● 直接主管：采购总监 ● 直接部属：采购主管（一）主要职责： 1、对公司分配给本部门的业绩及利润指标进行细化，并进行考核。 2、负责本部门全体商品群商品的品项合理化、数量合理化及品项选择。 3、负责本部门全体商品价格决定及商品价格形象的维护。 4、制定部门商品促销的政策和每月、每季、每年的促销计划。 5、督导新商品的引入、开发特色商品及供应商。 6、督导滞销商品的淘汰。 7、决定与供应商的合作方式、审核与供应商的交易条件是否有利于公司运营。 8、负责审核每期快讯商品的所有内容。 9、参与a类供应商的采购，为公司争取最大利益。

区域经理岗位职责说明

科舰集团能源发展区域经理管理工作指引编制：罗华华审核：审批：

职位说明书版本： 01 日期：_2014年04月10

六、职权围： 1、对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议； 2、对销售费用的使用有建议调整权； 3、对销售渠道有决定权； 4、对不符合产品质量标准的产品有拒绝权； 5、对产品的定价有建议权； 6、对公司的营销工作有指挥权； 7、对下司有指挥权、批评权、人事任免建议权； 8、对销售奖金有分配权； 9、本职规定的其它权一、渠道开发方面 1、在销售部经理指导下制定区域开发目标及行动计划 2、覆盖拜访目标新市场，完成新售点开拓目标 3、保障新售点的质量符合公司相关标准要求二、市场、渠道方面 4、提供市场调查报告 5、提供市场好的方式建议，参与招商方案的策划 6、各类招商活动的实施 7、提供区域市场营销参考策略三、具体业务方面 8、现场拜访区域各售点，检查售点营业状况，评估售点营业绩效 9、按照公司标准指导和落实售点改善店面装修形象 10、指导和落实售点改善店设及货品列 11、指导和落实售点改善货品进销存管理 12、区域售点的销售目标管理与分析 13、建立良好的区域客户关系，保持亲善的态度，树立公司专业形象 14、售点营业员销售技能及服务规的培训指导 15、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况 16、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动 17、积极了解并获得竞争对手的各种信息，及时向上级领导反馈并提出建议 18、负责区域各种推广方案的制定什么是区域经理? 区域经理是指拥有营销经验能力；或拥有成熟营销团队；或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理工作职责负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。区域经理工作职责具备的基本能力随着市场经济的深入发展，营销已深入社会各行

酒店部门经理岗位职责

酒店部门经理岗位职责篇一：酒店营业部经理岗位职责城季酒店营业部经理岗位职责报告上级：驻店总经理督导下级：值班经理、客房主管 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。 2.定期分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态，分析酒店存在的问题，提出改进方案和措施，监督销售计划顺利完成。 5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。 6.制定会员卡销售计划，充分调动员工积极性，采取激励措施，落实销售计划。 7.制定前台接待员培训计划并组织实施。 8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。 9.建立快速反应机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。 10.策划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入

的及时交接。 12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督，确保准确无误。 13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监控。 14.结合酒店实际情况，拟定安全工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。篇二：酒店客房部经理岗位职责酒店客房部经理岗位职责一、客房部经理直接上级：总经办、总经理直接下级：客房部主管、领班、部门文员职务说明：主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务，为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以最低的客房支出，赢取最高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。职责： 1、参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。 2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁，绿化情况，控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服

公司各部门岗位职责说明

公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文，办文制度和程序，做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议，编写会议纪要，督促检查会议决定的执行情况，及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文，记录公司重大事件和收集房产相关信息，处理文印工作。 5、按照档案管理制度，进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理，员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制，人员调配，人才储备等。 8、负责承办公司各类手续，诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作，加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示，沟通内外关系，保证上情下达和

下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作，车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作； 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通，董事长和主管领导与各部门之间文件来往，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件； 5、负责公司的人事管理、工资管理工作； 6、负责公司的办公用品财产管理工作； 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况； 8、公司印章、通知及文件档案的管理； 9、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分一、行政人力资源部门部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。人力资源方面 1、人力资源规章制度管理负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量企业各类文件的归档管理和印章管理企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理安排企业各类会议会议的准备工作及会议期间的服务整理会议纪要，经领导审批后，下发成文企业会议室及会议室内的设备管理部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

各岗位主管工作职责

店总经理岗位工作说明书一、直接上下级： 1.直接上级：总裁 2.直接下级：下属各部门长二、岗位职责： 1.负责设计公司运营架构和流程，经总裁办公会议批准后组织实施。 2.负责组织制定所属部门各岗位工作说明书和相应的规章制度，经总裁办公会议批准后组织实施。 3.负责组织制定年、季、月度经营管理计划（含支出计划），经总裁办公会议批准后组织实施。 4.负责做好月度工作计划的每周跟进工作，并亲自主持各部门长参加的每周总结及计划例会。 5.负责审批部门长的工作日记。 6.负责审核下属各部门定岗定编定责的变动申请，报总裁审批后执行。 7.负责组织开好每月各一次的菜品开发，客户服务，人员管理及培训专题研讨会，相关改进方案经总裁批准后组织实施。 8.负责企业资产管理及包括各项安全工作在内的全面管理。 9.负责及外部各界保持良好的沟通，以树立良好的企业外部形象。 10.负责五千元以内的计划外各项临时性开支的审批工作。 11.负责完成总裁临时交办的其他工作。三、权限： 1.对整个公司年、季、月经营管理计划（含支出计划），拥有拟定报批权、组织实施权。 2.对本店运营流程及相关制度拥有汇总设计权。 3.对主管以下（含主管）级员工拥有任免权。对主管以上级员工拥有任免建议权。 4.人员增编、减员的审核报批权，人员离职的审批权。 5.对A类制度（财务管理制度、人事管理制度）拥有修改报批权；对B 类制度（除A类之外的其他制度）拥有颁布审批权。 6.对标准菜谱拥有审核权。 7.对5000元范围内的临时性支出拥有审批权。

督查部经理岗位工作说明书一、直接上下级： 1.直接上级：总裁 2.直接下级：无二、岗位职责： 1.负责对企业各部的管理流程及相关制度进行日常稽核，相关问题以《问题报告单》形式分别向部门长开具，相关结果报总裁和店总经理。 2.负责代表总裁稽查店总经理制定的每月、每周A类工作进展情况，相关稽核结果报总裁。 3.负责参加店总经理每周（月）工作例会，并负责提出相应的工作建议。 4.负责对店总经理部经理开具的类问题报告单汇总稽核，对本周到期应整改的相关问题进行整改效果的追踪稽核。 5.负责向总裁汇编每周《稽核周报》。 6.负责完成总裁临时交办的其他工作。三、权限： 1.对客服类工作实施监督核查权。 2.对执行总经理的有关执行方案实施建议权。

房地产公司部门经理岗位职责

房地产开发有限公司部门经理岗位职责、工作标准技术副总经理岗位职责：一、负责公司工程管理、销售、售后服务工作。二、负责公司周工作计划、月计划的拟定及贯彻落实工作。三、负责重大工程质量事故的处理工作。四、负责开发项目物业公司的初选、谈议等工作。五、协助总经理做好新开发项目的可行性研究和工程招标工作。六、根据有关规定审批施工过程中的工程变更、工程签证工作。七、根据有关规定参与合同、付款的审核、审批工作。八、负责工程过程中重要专题会议的召集工作。九、指导、检查项目部的工程管理和计划执行工作。工作标准： 1、保证公司各个项目开发工作合理、有序按计划进度开展，为公司创造利润； 2、合理安排、使用建设资金，降低成本，节约开支； 3、确保各项目施工过程中不发生责任事故； 4、处理好与政府各部门的工作关系； 5、严格执行公司管理规定，杜绝出现差错；行政管理部经理岗位职责： 1、负责制定公司综合管理工作目标、计划，做到计划明确，方法灵活，并在审核批准后组织贯彻实施； 2、负责拟定公司行政方面的各项规章制度，督促公司所有人员严格执行公司行政方面的有关规定，做到依章办事，有章可循，规划公司的各项行政运营管理； 3、负责组织有关人员按公司制定的经营战略，协同公司各部门编制公司年度工作计划及公司经营指标； 4、负责根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结和简报，季度、年度工作总结和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿； 5、负责筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况； 6、负责拟定公司固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度，做到制度健全，按章办事, 并负责公司行政费用的预算与控制； 7、在公司总经理领导下，协调、平衡各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制定修改公司有关行政管理方面的制度并监督执行； 8、负责组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系， 9、完善、宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象； 10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

超市采购经理岗位职责完整版

超市采购经理岗位职责 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

超市采购经理岗位职责一、岗位名称：采购部经理二、直接上级：总经理三、直接下级：采购员四、本职工作：全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务。五、工作职责： 1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。 2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。 3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。 4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。 5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。 6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、单品调整。 7、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。 8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。 9、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。

10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。 11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。 12、每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。 13、定期或不定期制定促销，并对每期促销进行评估、。 14、审批并确认促销协议；确定商品促销时间。及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。 15、完成好副总经理交办的其它工作六、领导责任： 1、对培养下级负责，使其胜任本职工作。 2、对本部门经营指标的完成负责。篇二：职责： 1．维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售； 2．建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应； 3．控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念； 4．负责办公区及生活区的环境布置和卫生。主要工作： 1．指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；2．严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；3．建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 4．维护店内各项设施，保证公司财产安全； 5．为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；

公司各部门岗位职责

索克电气各部门人员岗位职责一、总经理岗位职责 1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。 2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整； 3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施； 4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务； 5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划； 6、处理公司重大突发事件和重大对外关系； 7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象； 8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促进度和协调矛盾；二、副总经理岗位职责（工程、技术生产） 1、在总经理领导下，负责主持公司生产、技术的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织完成年、季、月度生产作业、计划，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其他工作；三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人员，淘汰和处罚不合格的销售人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手的市场信，掌握当地投资计划、有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略；