企业团队及管理理念

企业团队及管理理念
企业团队及管理理念

企业管理理念:以人为本创新机制

科学严谨持续改进

诠释:

企业的管理理念是企业管理工作的指导思想和行为准则。

“以人为本”是企业文化的本质特征之一。尊重员工、善待员工,体现人文关怀,进而最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,是企业管理的重要原则,也是企业管理的目的。

“创新机制”是管理有效的根本,机制要起到有效作用,创新求得持续有效,创新机制为企业资源优化配置、增强竞争力提供根本保证。

“科学”强调了企业管理的科学性,尊重管理学内在的科学规律,用科学的方式、方法进行管理是企业管理本质要求。“严谨”强调制度和制度执行的严格和缜密。

“持续改进”是企业管理的重要要素。制度的完善、理论的发展、方式方法的进步要求企业管理必须持续改进,以保证其管理的科学、先进。

企业人才观:用情感留住人用事业吸引人

用工作锻炼人用学习培养人

用机制激励人

诠释:

人才是企业发展的的第一源泉。企业的人才观是企业选人、用人的指导思想和工作原则。

真挚的情感、群体的和谐是企业留住人才的人际关系和氛围。

精彩的事业、良好的创业环境是企业吸引优秀人才的前提。

艰巨的工作具有挑战性,尝试挑战、锻炼自己是人的发展要求。创造机会、平等竞争是企业为人才成长提供的最好环境。

有效的学习培养能够使人的素质和能力得到不断的提高,使人才能够为企业发展提供源源不断动力。创建学习型企业,使企业能够永远保持旺盛的生命力。

合理的机制、有效的激励能够使人才自觉发挥作用,精彩自我,贡献企业。

努力学习、爱岗敬业、勤奋工作、开拓创新是中国化学工程集团公司人才辈出、兴旺发达的力量源泉。

团队管理核心理念

团队管理核心理念 2014年03月26日15:51 来源:作者:赵晓东字号 打印纠错分享推荐浏览量 513 团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队,其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。 1、管理人员和部属所组成永久性团队,常常称为家庭式小组(family group); 2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组(special group)。 3、后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件: 小组成立有其自然的原因; 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖; 小组成员之地位和身分最好相当,不能相差太大; 4小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。 团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理。随著组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。 为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务,最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。 团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。 制定良好的规章制度

团队经营管理理念

第一章 团队经营管理理念 服务承诺:情、暖、快 诠释: 情——简而言之,就是把同顾客之间的买卖关系演绎成朋友关系; 惟有耕耘出感情的关系消费网,才可能筑造一批强大而深远的顾客消费群体。 行为要求: 了解、分析各类顾客的消费心态,关心他工作上、事业上的近况,以及业务上的协调;关心他的志趣、习惯、身体状况,并包容他的缺点。 暖——即家的温馨、家的亲切、家的安全、家的诚信。 行为要求: 接待人员带给顾客真诚、自然的微笑和诚信;全面深入的关心他们在每一时间段的要求。主动地提供完美的服务,急顾客之所急,乐顾客之所乐;营造一片轻松、愉快的乐土,让顾客得以完全放松。 快——这是一个时间论金钱的时代,每位成就者的时间观念非常强烈,无论是工作还是休闲都会非常讲究,因此,要求每位服务人员务必使用最简捷的服务流程和提供最迅速的服务速度。 工作承诺:马上行动勇于挑战 全情投入实现自我 诠释:

马上行动——一个成功的组织、企业除了在战略、战术的部署上保持正确之外,更重要的是每一个成员的协同行动力乃制胜之关键。 勇于挑战——要求自己每一天进步一点点,今天不断打败昨天,永远把自己的过去当作对手,勇于不断挑战新的经营、管理目标,挖掘潜能、挑战极限。 永远记住:这个世界没有做不到的事情,只有不想做事的人。 全情投入——通过共同的远景,正确的理念和方向,凝聚全体员工的自信心和奋斗精神。带着认同,带着希望百分之百的投入,其实所产生的爆发力定是所向披靡。 实现自我——所倡导的是:打工不是为了任何资本家、任何上司乃至其他人,而是为自己。当每一个人都认同这一点,就会珍惜现在的机会,把它当作一个绝对打造自己的舞台,淋漓尽致的发挥自己的能力和传递人格的魅力,最终实现自我的社会价值。 团队管理理念:以人为本、平等、尊重、爱与关怀 诠释: 以人为本——人本概念是九十年代最时髦的管理代名词,其精髓就是选人、用人、育人、留人四个阶段。作为企业领导人必须深谙其技能的发挥将会对企业的稳定和永续经营起决定性的作用。 根据马斯洛的人类五大要求理论,其中人最渴求的是得到平等、尊重、爱与关怀,这是人积极生存的意义,更是为之奋斗的动力源泉。 行为要求:我们将通过企业文化的塑造发现人才、培养人才。比如:《桑拿管理培训大全》管理篇肖江第8页办报、演讲、运动会、金点子信箱等。给员工提供丰富、全面的舞台;

企业最高效团队管理模式

企业最高效团队管理模式 说到团队管理三年的管理经验对这个问题有很深的感触。在一个企业中成功的不是跟人,而是团队。但是团队是有各种不同脾气以及性格的人组合在一起的团体。说到企业高效的团队管理模式,结合我的经验总结为以下几点: (1)思考力;(2)行动力;(3)表达力;(4)沟通力;(5)领导力;(6)影响力;(7)学习力. 这些在团队管理的几点中最重要的是沟通力。在一个团队中没有沟通,上下级不沟通,有事情不沟通,你做你的,我做我的,那就会在团队中心与心之间产生隔阂。人与人之间最重要的是沟通。心与心的沟通也是语言的沟通。领导力、思考力、行动力、表达力、影响力、学习力这六点是离不开沟通力的。 沟通力是团队管理中的核心,但是只沟通还不行,要把想法付诸于行动。行动力要保证把想法变成现实的的第一步。 就像一个人只有想法,想法都非常好,也有机遇可以让他成功,但是他不敢去做,害怕失败。不敢走第一步,一辈子都没有成功,碌碌无为。为什么会造成这样的结果呢? 说到高效的团队管理模式《亮剑》中李云龙的独立团就是一个非常高效的团队管理模式的典范。《亮剑》中亮剑魂魄精神、李云龙和赵刚的组合以及独立团的上下级之间的沟通力和执行力、学习力都是对于高效团队管理模式是最好的诠释。 亮剑中的魂魄精神就是企业团队中的目标。目标就是一个团队的

信仰。有了信仰大家才能走到一起。可以共事,在《西游记》中唐僧师徒四人去西天取经,这个目标把四个性格、脾气不同的人紧紧地绑在了一起。 李云龙与赵刚的组合就是领导者和协调者在团队中最好的合作体现。李云龙是一个领导者非常有领导力的领导,而赵刚就是一个协调者,是独立团的管家。李云龙文化不高,但是李云龙是一个敢承担、行动派、影响力非常强的领导,赵刚是一个文化高,主抓独立团的思想工作的管家。他们两人是互补型的组合。 说到沟通力、执行力和团队建设就更应该说一下《亮剑》。在《亮剑》中有三个团队,一个日本的坂田军队,一个是李云龙的独立团,一个是楚云飞的国民党军。 在一场战争中有一个片段是坂田问他的副官“前方的部队是八路军的哪支部队?”副官回答“八路军一二九师。”坂田又问“我问的是一二九师的哪个团?”副官回答“还不清楚,目前为止。”这也是我们在团队中经常遇到的问题。每个人不知道自己的角色是什么,没有角色的概念,不知道自己该干什么?“角色就是人格”(此话引用翟鸿燊教授演讲)。没有清楚的角色定位的话是无法有好的沟通以及执行力。角色定位就像房地产中的前期定位。角色定位决定了团队建设的成败。 同样的问题在李云龙的独立团的结果是不一样的,李云龙问张大彪”去抓个活的问问前边鬼子是个部队的?”,张大彪的回答是“日军第四旅团的坂田联队”。李云龙的部队是领导在安排工作之前把工

企业团队管理

企业团队管理举办时间:2011年05月19 - 20日上海 课程费用:3200元/人 咨询电话:闫老师 参会对象:总经理、各部门经理、各级中层管理人员 会务组织:百乔罗管理咨询公司 温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询! 课程目标Course Objectives ?通过自测了解自己目前的领导力水平和差距 ?了解领导力提升的三个维度 ?掌握提升领导力的六个具体步骤 ?通过丰富的练习和转化工具促进行动改善 ?掌握团队建设和冲突处理的原理和方法体系 课程大纲 一领导力与团队管理基础 * 从管理到领导的变化 - 头脑风暴 - 管理与领导行为的自测与分析 * 领导力变化的三个维度 - 自我修炼 - 工作管理 - 人员管理 * 三个维度发展的终极目标 - 自我修炼——格局眼界 - 工作管理——变革管理 - 人员管理——文化建设 * 行动转化工具——管理与领导行为的差距分析与改善计划 * 何为卓越团队 - 小组讨论——你心目中的卓越团队 - 团队的六大标准

- 团队的三个境界 * 团队管理与领导力发展的关系 二领导力塑造六步法 * 自我修炼 - 信誉是基石 - 格局眼界决定一切 从封闭到开放 系统思维训练 格局图 - 回到“我”——倾听自己的声音 找到自己的信念 明确自己的价值观 行动转化工具——给自己的赞礼 关于自省力 与“真我”对话 练习——积极思维训练 - 意志力锻炼 独立性 果断性 坚定性 自制力 * 以身作则 - 以身作“则”还是以身作“责”? - 情境案例模拟及分析 形成共同的理念 给团队树立榜样 行动转化工具——留给团队的一封信- 多样性实现以身作“则” - 以身作则与团队文化建设 破——消除团队文化的毒药 案例分析 立——建立团队行为准则 案例分析 建立“两面墙”的制度规范行为 案例分析 * 共启愿景 - 与高层积极沟通并理解公司愿景 - 与下属一起描绘团队未来 凝神倾听

团队建设中必备的五个理念讲解学习

团队建设中必备的五 个理念

团队建设必备的五个理念--团队建设的5个统一 团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。 统一的声音

团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好,他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵,甚至可以和总经理争吵,但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 成功团队的四大特征 凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗? 合作 大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。21世纪,个人敌不过团队。个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。 组织无我

核心管理团队与企业成本控制

核心管理团队与企业成本控制 在董事会已作出企业重要战略的前题下,作为企业核心管理团队,执行董事会的各项战略决策是其核心工作,主要是对企业生产经营进行有效的组织,以实现董事会所制定的企业目标,其中是主要的就是完成企业利润目标,要完成企业利润目标主要有两个手段,一是增加企业营业额,一是压缩经营成本。 企业价值示意图 实现董事会制定的企业目标,其中最主要的部分是实现企业利润目标,我们从企业价值示意图中,可以看出,企业利润主要取决于销售收入(价值)和成本之间的差额,企业要实现利润目标,只有两个手段,一是“扩”,将企业销售收入尽可能“向外”扩大,一是“压”,将企业成本尽可能“向内”压缩,两个手段不谊偏废,应“两手抓两手都要硬”。就这两个手段而言,“扩”时作力方向向外,虽然有方法可循,但它受外在的政策、消费者、竞争对手、经销商等方方面面因素影响,不确定性较多,虽说企业可以通过自己的努力引导它们,适应它们,但要完全控制这些外部因素并不现实,再强大的企业都不能完全保证能提升自己的收入,“压”时作力方向向内,成本费用都掌握在自己的手中,其受外来因素影响较小,确定性和可控性要远大于作力方向向外时,本文作重探讨向内压缩成本,重点讨论作为核心管理团队的成本控制。 要进行成本控制,首先应了解成本组成,进行成本分解。从上图我们可以看出,企业成本主要由三块组成:组成产品实体的材料成本,制造费用和三项费用。 一、材料成本及其控制 组成本产品实体的材料成本是企业成本的核心部分,“巧妇难为无米之炊”,没有这一升米,企业就出不了合格的产品,也就无所谓其他了。该部分一般占企业产品成本的50%—70%,一些纯装配性加工企业,甚至占到90%多。每种产品材料成本所占成本比重,取决于产品性质、企业加工程度、技术装备水平、材料质量、材料价格、企业设计开发能力等。 企业竟争是同种或同类产品之间的竟争,成本领先也是就相同或同类产品而言,就同类产品来说,成本高低主要取决于产品设计、企业技术装备水平、材料情况,人们常说:“产品成本是设计和采购出来的”一点也不为过,该部分成本取决于用料品质、数量和材料价格三个因素,因为材料的品质往往与价格密不可分,我们将其合二为一,因此该部份成本主要取决两个因素,则材料用量和价格。决定每个产品材料用量的因素主要有:产品的技术水平、采用材料品质、产品功能、材料利用率等,其中前几项主要由产品设计决定;材料价格由材料供需状况、企业采购材料的谈判能力和付款条件决定。如何通过产品设计、提高材料利用率和降低材料采购价格来控制产品成本,是企业成本控制中不得不做的一项重要工作。 ·企业管理团队可能不具体参与产品设计,但有关产品设计过程的成本控制理念、产品功能定位、设计过程中采用的成本控制手段等,都由其进行决策,这些决策影响到设计人员采用材料、技术、模组整合等多个环节,在很大程度上影响到今后的产品成本。 产品设计是企业生产产品的开始,人们常说“良好的开始是成功的一半”,产品设计一旦定型,产品所用材料的质量和数量就基本决定,在一定材料价格下,产品的材料成本也就基本固定,通过提高材料利用率可以降低产品材料成本,但在不变产品设计的情况下,这种降低是有限度的。企业在产品设计过程中,应建立以市场为导向的成本控制理念,所设计的产品不仅应在质量上、还应在成本上能被用户所接受。因此,在产品设计过程中,就应建立成本成本控制体系,既要强调开发速度,还要控制所开发产品的未来成本水平,用速度和成

项目化运作模式下团队管理技巧

项目化运作模式的团队管理技巧 作为团队的leader,在团队成立之初的头两个月,考虑到实际情况并兼顾长期顺利发展,我会从以下四个方面开展工作: 1.明确板块发展目标,设定初步的工作目标和任务。 首先,我会积极主动地与主管领导进行充分的沟通和交流,明确社里对该领域发展的要求和预期目标,并以此为据设定工作目标和任务。设定工作目标和任务时,核心是产品线的规划,重点是短期规划,同时要考虑中、长期规划。 产品线规划得是否合理将决定该领域是否可以健康、持续地发展,所以首先要根据市场情况确定出合理的产品线,并且将各条产品线划分一个期间定位;其次要在产品线中选定一个具体的切入项目,对于切入项目本身一定要具有高度的可操作性和良好的市场前景;最后要与领导针对明年该领域发展的目标和任务指标进行充分的沟通,最终明确明年的工作目标、任务和重点。 与主管领导的沟通和汇报,除了在团队成立之初不间断地,及时的汇报和沟通外,在以后的工作中,将通过定期汇报、周期报告/报表和各潜在项目可行性调研报告等多种形式进行。与主管领导建立良好的汇报沟通机制是我首要重点考虑的工作。 2.构建适合项目化运作的团队框架和基础。 虽然团队成立初期,人员数量不多,但为了能够更好地支持业务良性发展,我要初步构建适合项目化运作的团队框架基础。 引用联想集团创始人——柳传志的一句话“要想做事,先带团队”,一个适合的团队对于项目的成功是至关重要的。在项目化运作的模式下,团队框架建构的重点是“专家库”或者“资源池”。所谓“专家库”或者“资源池”是指出版产业各个环节专业性人才的总称,具体包括“作者专家库”、“策划编辑专家库”、“营销策划人员专家库”、“多媒体开发人员专家库”等。当出现一个项目机会时,可以根据具体项目需求从各个“专家库”中选取最合适的人员,组成一个项目组,拥有一个共同的目标,分工合作完成工作任务;到项目结束后各个专家又回到“专家库”之中,直到被下一个项目选取。团队中的每一个成员都依据个人擅长技能,会被标注一个或者几个专家标签,分别属于一个或者几个“专家库”,真正做到人才分类管理和使用。 当然,在团队成立之初,人员数量不多,可以首先将团队成员标识为不同方面的专家,引入“专家库”的理念,一人多用;等到后期队伍发展壮大后,深入执行这种团队运作制度,这样不仅便于人员发挥各自所长,而且有利于团队的人员技能分类管理,做到合适的人做合

高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效!

高效团队管理的1+4+7法则,简单,实用,有效! 1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 4个原则: 4.1 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 4.2 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 4.3 一个方法走不通,引导员工找其他方法! 4.4 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 7个步骤: 7.1 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 7.2 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 7.3 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 7.4 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 7.5 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 7.6 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7.7 引导员工“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。 国内企业在5S推行中存在的问题 5S治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少题目,为此着重讨论5S治理的目内涵和实施分析,旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前,我国企业在实施5S治理中主要存在以下几方面题目: 1. 中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。很多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差未几”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5S活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。 2. 对5S的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5S等同于大扫除。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低,一些治理者就以为5S只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5S,不然就不用推行5S。 3. 5S活动实施的具体方法存在题目。5S活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5S活动过程中却往往贪大责备,妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做,效果很不好。另外,我国企业在5S活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。 4. 领导重视度不够。领导重视度不够是5S治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5S的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员,尽管平时口头上时刻都在夸大5S,却很少往现场。很难想象,一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样,5S运动没有进展也就在情理之中了。

如何管理一个团队

团队管理经验分享 1、熟悉的过程 了解团队成员的组成,第一次见面的时候,需要进行熟悉,这个熟悉的过程是一个互相认识的过程,你作为分管领导或部门经理要了解每个人的脾气禀性、特长和工作方式,并且还要注意大家之间有无个性冲突的问题,防患于未然。 人员确定并且熟悉之后,作为部门负责人你要告诉各位从今以后都在这个团队里工作,希望大家能够同心协力,精诚合作,大家要保持一个团结的心态,要让每一个人明白,项目成败和每一个人都有关系,责任是大家的,荣誉也是大家的,所以适当的鼓动还是需要的。 2、对部门工作进行讨论 大家互相熟悉之后,就需要把部门工作的内容拿出来讨论,包括当前工作的目标、难度、目前可用的资源等等,要求大家统统发言,根据每个人的经验和观点的不同对实际进行分析,要让每个人对这个部门的工作有一个比较全面的了解,而不要直接到了第三步骤工作分配,一般的部门负责人容易犯的错误就在这里,根据自己对部门情况的了解给大家安排工作,而且要求他对工作的认识和你对工作的认识是一致的,但是这是不现实的,因为大家和你之间对醒目信息的了解是不对称的,所以只有团队成员对当前工作了解的越清楚,越能够全面的去看待自己的工作,看到自己的工作对于上游和下游的影响,才能更好的处理自己的工作任务。 3、工作和责任分配的问题 在对部门的基本情况和意义明确以后,需要进行工作分配的分解和分配,以及责任分配的问题,这些将会在以后的文章中进行详细的描述。 这个步骤要根据前面了解到的每个人的特长以及项目工作本身的情况进行分配,尽量能够量力分配,并且大家最好不要有异议,如果有的话也要提前说出来。 4、沟通方式和冲突处理方式的确定 沟通的方式和冲突处理的方式很重要,把这些定下来后就是团队的章程,大家都要按照这个去执行。 对于工作问题要公开讨论,不要私下里表示不满,即使有不满,也不要压抑着,因为你虽然很生气,但是别人不知道为什么,你只能自己生闷气,这种工作状态是非常不好的,作为部门负责人你要及时把握这些心态。 对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理,我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满,想吵架的时候就写邮件,把所有的不满都发泄出来,然后发给自己,第二天再看,如果觉得不需要修改的话就继续发给对方,结果真正第二天发给对方的并不多,所以说愤怒之的决定一般都是错误的,要避免在生气的时候做出不正确的决定。 5、工作检查和考核激励的问题 作为部门负责人,你应该具有一定人事建议权和绩效分配的权利,如果没有的话你就不要做,只有具有这两项权利,你能够理直气壮的对大家进行考核和激励。 首先看一下工作检查,工作任务分配之后,你作为部门负责人要对部门的工作负责,你要对每个人的工作进行检查和考核,结果要及时通知到每个人,可能每个人做工作的时候的方式不同,但是进度情况汇报,问题汇总汇报,会议记录、工作记录、痕迹管理等还是必须的,这些文档需要及时整理和检查,检查点要细致,不要太粗,如果你这样去问班组长:‘工作做的怎么样了’,你就不是一个合格的部门负责人,因为他们可以回答‘还可以吧’,这样空对空有什么意义?所以检查一定要细致,并且检查完毕后,对于出现的问题要及时处理,处理意见反馈给相关各方。 再看一下激励,激励的方式有很多,绩效考核是一方面,另外及时的结果通知到个人也是一

团队管理与经营思路

团队管理与经营思路 管理:制定高效、合理的管理流程和管理制度,保证每天持续、合理的营业,营业额有序递增。 经营:实时分析动态变化的经营数据,及时、准确的调整经营方向,实现最大化盈利。 我们管理团队的经营思路,做好每个部门的高效运作。 提供实时、历史的经营数据,通过全面地统计、多角度地分析,以图表的形式给于展现,我们管理团队以正确的数据做决策。首先,夜总会开业前的筹备要有充分的准备,注意细节。大多数的投资者在开业前都将精力和资源都集中在了场所的装修上面,在装修上面投入再多的钱都舍得,甚至是在与其他运营中的场子互相攀比,无论如何就是要比对方豪华起码高一个档次。这是一个方面,很多你并没有重视起来的环节,才是应该注意的关键。夜总会的主要消费对象为当地名流及官员,是这些人喜欢玩的地方,因此所以服务人员的培训一定要认真严格且系统化,在开业前两个月,就应建立系统化的人员培训机制并执行。要定制上档次的营业用具,如包厢中顾客使用的玻璃器皿、餐具等,要符合装修的风格来挑选高档次的营业用品。建立规范的系统化的顾客接待标准,玩夜总会的花钱就是为了享受你一系列的尊贵服务,必须明确规范的接待服务用语和动作,比如首先就要设法了解包厢的主人是谁,他最尊重的客人是哪个。 开业前期的邀请函发放方式方法也很关键,记得该请的一定要

请,试营业或营业的前几天都是你的资源关键时期,千万利用好,拉拢市场主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的当然是建立稳定和可持续发展的公关、佳丽资源体系了,营销经理(妈咪)的物色至关重要,他身后的公关佳丽资源和其临场应变能力可作为判断的一个依据。这个体系是一个夜总会后期经营的关键所在,如果对这个体系的培训和培养做得足够好,根据经验,那么你这个场子的营业额至少可以再增加30%左右。开业前期的广告投入要准确,该投的投不该投的不投,做夜总会,除非必要,建议采取高举高打的方式做宣传,你面向的广告对象要找准,也就是我的客户体系面对哪些人,来自哪方面的客户群体。要做好夜总会管理系统的导入准备,这样在开业之前就可做好培训和导入,有充裕时间对各部门协作进行系统实施演练,免得开业后再来做相关工作导致船大难掉头的情况出现。 1、拉拢市场主要客源建立好的口碑 2、建立稳定的公关资源体系 3、找准宣传渠道,高调执行 4、提前建立系统化的人员培训 5、做好管理系统导入、演练。 其次,夜总会要有明确而规范的科学服务流程。“没有规矩不成方圆”,从客人进门一直到客人买单离开,要明确哪些部门的人员和客人有直接的接触,接触的内容分别是什么,哪些部门要做好配合工作,配合的工作内容是什么,哪些人员具有优惠权限,优惠的额度要如何控制,营销经理的激励和提成方式,佳丽小姐的管理方法,点单出品的过程,等等这些环节都必须有明确的规

团队理念口号

团队理念口号 篇一:团队口号 团队口号|营销团队励志口号大全kertuan/?id= 作者:ouzjug标签:营销团队口号2011-10-07 18:56 星期五晴团队口号|营销团队励志口号大全 1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一 2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票 3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油 4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强 5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂 6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王 7,虎年新气象,(公司名称)十年

强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎) 9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂 10,坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功! ?? 09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头! 金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶 公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一! 开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂! 巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺! 吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油! 双牛并进,必压群雄,(团队名称)!

加油! (团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一 (团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游 人人心中有目标,失败成功我都要 心中有梦要讨动,全力以赴向前冲 春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限 用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前 招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生 旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机红五月里拜访忙,业绩过半心不慌 新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成 全员实动,八周破零加大拜访,业

关于组建公司管理团队提高执行力和完善管理制度的基本认识(已转交)

关于组建公司管理团队 提高执行力和完善管理制度的基本认识 (文中宋体部分属重点强调的内容) 山东科力华电磁设备有限公司从老板一个人艰苦创业开始,在亲情和友情的协助下发展到现在的规模,取得了骄人的业绩。 随着企业规模的扩大,推动企业发展的已不再是老板一个人,而是一个具有执行能力--能驾驭企业、带领企业有序经营、规模发展的管理团队和切实可行、较为完善的管理制度。 一、关于组建公司管理团队。 公司是靠一群具有团队精神、目标一致、各有所长、能积极主动工作的人组成一个团队来做大的。企业团队是公司赖以生存和发展的基础。没有它的匹配,公司的目标、组织架构、各项流程、规章制度和管理上的措施都将无法实现。 如何组建企业管理团队? 1、要使团队成员树立和坚定公司必定成功的信心—他们不仅要明确公司发展的规划,还要参与公司目标的制定与实施。要让团队成员在思想上认同公司发展的方向和理念,把自己与公司融为一体,在行动上与公司发展方向保持一致。这样,大家才能同心同德,形成合力(培育团队成员的使命感和事业心)。 2、管理团队可能有不同层次的人员构成,但基本上应具备如下要素,否则,即使进入,也会因缺乏基本的层次素质,被“规避”而最终退出或降低团队的执行能力(成员应具备的素质)。 2-1.基本的职位技能和品行。具有本职位决策的技能、水平,能为不同的成员提供不可或缺的决策建议;明白时局、事局,知道该说什么,该做什么,不会让成员为难或抵触。 2-2.较强的沟通和协作能力。能够接纳成员并让对方接纳,不是单纯提问题、找问题,更多的是提供解决方案;懂分工,善于配合,知道借力、聚力,调动团队的积极性,注重协调配合,不搞各自为政。

团队领导模式的两种类型

团队领导模式的两种类型 --明阳天下拓展培训团队管理是所有成功管理的基础。因为没有人是无所不知、无所不晓、无所不能的,所以当你要完成一个项目时,不再仅仅需要一个人,而是需要一个团队。在高度信息化、科技化、商业化的今天,人们也越来越发现团队的重要,因此,不论是多大的企业,它的内部应该是由一个个的团队组成,正如人是由一个个的细胞组成的一样。 领导是团队中的关键,缺乏领导的团队即使方向确定,行动也相当迟缓。目前的团队领导模式基本上分为两种:先锋式领导和资源式领导,它们各有利弊。 1、先锋式领导 这种领导模式是领导人站在前头指导、激励他的团队跟上来。他只考虑自己的力量,试图通过榜样灌输给其他成员同样的品质。他希望团队成员跟着自己,同他一起战斗,具有他的活力和观点,按照他的标准办事。如果团队成员不那么做,他就感到挫折、失望、孤立无援。他只埋怨他们不跟,而不研究自己的选择和期望。 先锋领导可能效率很高,能够实现目标,形成很好的团队形象与风气,积极的以及互相关心的成员关系。有些情况下先锋模型就不合适了。领导人高高在上,不按大家的要求领导,只能导致挫折、不满、竞争、冲突。 2、资源式领导 资源式领导是现代主义领导人的做法,他从后面领导,估计团体

内有多少资源可用,根据薄弱环节规定领导为填补差距应做什么工作。资源式领导人将为团体的利益压制个人的要求。这样做即保证团体有控制,又令其他成员得以充分贡献才能。但在一个没有活力、死气沉沉的团队中,资源式领导往往不能很好的激励团队成员,从而会无所作为,加上团队成员的成熟度不同,不能单独以一种方式来领导团队。 先锋式领导是要对资源进行激发,资源式领导则寻求资源最大分布。先锋式领导注意的是对团体要求什么,资源式领导则着眼于团体对他们要求什么。 与上述两种领导模式相比,情境领导则能够很好地通过对环境的侦测及团队成员成熟度的判断,做到既能激励人,又可以合理运用资源来培养人。 也许有些人还不了解“情境领导;这个概念,其实如果用一句话来解释,”情境领导“就是:我们在领导和管理公司或团队时,不能用一成不变的方法,而要随着情况和环境的改变及员工的不同,而改变我们领导和管理的方式。 员工的成长过程分为四个阶段:第一阶段为“没信心,没能力”的阶段,第二阶段为“有信心,没能力”,第三阶段为“没把握,有能力”,第四阶段为“有信心,有能力”。在员工刚进公司时,其工作状态基本上为“没信心,没能力”,但经过领导者的激励,可以将员工带入“有信心,没能力”的第二阶段。而当员工慢慢能胜任工作,到达一个“有信心,有能力”的情况时,作为领导者应该授权更多给

企业管理团队成员的个人简历WORD

企业管理团队成员的个人简历 (必须包含企业的实际控制人和技术拥有人) 企业管理团队是一支朝气蓬勃,团结向上的高素质专业人才组成: 总经理: *** 女大专文化高级经营师长期从事企业管理工作。2006年任职*****有限责任公司总经理,全面负责企业的管理工作。熟悉公司的高新技术产品,重视技术创新。 技术负责人: **** 男大学文化教授获专利三项、发明专利一项。2006年5月将专利入股成立*****有限责任公司,任副董事长、总工程师。主要从事润滑材料的研发,和市场开发,全面负责公司的科技工作,把脉高新技术的发展方向,是研发中心的倡导者和领衔人。 **** 男大学文化高级工程师武汉技术经济咨询专家。武汉市人民政府专项津贴专家,获专利一项、发明金奖二项,科技进步奖三项。2006年任公司副总工程师,负责科技研发,项目编制实施,是研发中心的主要人之一。 ****男大专文化工程师全面负责公司机械产品设计、制造。是研发中心的骨干。

财务责任人: **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作。具有丰富的财务管理经验。按现代企业模式对公司财务核算和数据处理系统化,制定了核算规章制度、投资计划、成本计划。 **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作,任出纳,完善了内部核算量本利分析,为公司迅速扩张,稳健经营作出了贡献。 生产科长: *****男大专文化生产科长助理经济师负责公司产供活动。是公司生产计划编制组织实施的主要实践者。 经营科长: ****女大专文化会计师全面负责公司销售活动,承接产品业务,市场公关,产品宣传等。 库工: **** 女初中文化库工负责材料、产品、半成品等物质登记及收发工作。

经营团队管理与策略(doc 9页)

经营团队管理与策略 顾问团队(如建筑师、设计师等) 经营管理背景/动力/团队 开发者的专业能力 前置规划工作与执行控制能力 经营策略独立或合并 日常管理 管理能力 人力资源投资 立地条件 立地条件环境吸引力; 商圈人口数、密度、所得与消费能力; 商圈、零售娱乐、餐饮,同业能力; 招商与商品组合 1、国际争名品牌与厂商进驻比率 2. 业种业态的组合力 一些商业街研究的权威专家认为,在商业街上,专业店和专营店要占50%,餐饮占25%,综合性商场占15%,10%是综合的娱乐业。但依据是什么?事实上,城市的人口,消费能力和消费

水平,恩格尔系数,城市的辐射能力,交通的通达性等各种指标,每一项指标都会影响业态和业种的配比比例。 当然,商业街业态组合还是有规律可循的,有些业态是必不可少的、必备的,如: 1.百货业。在大型商业街他是必须存在的业态,而且是商业街的主力店,经历了90年代末商场倒闭年洗礼的百货,目前也在进行新一轮的调整,卖品牌、卖时尚、卖服务是它们发展的方向。 2.专卖店和专营店。在综合性的商业街,大型专营店也是业态组合中重点引进的业态,当初朝外海蓝云天商业宝地,变成许多大商场的滑铁卢,但为什么百脑汇能经营成功,就是借助朝外商圈优势,错位经营的结果。专卖店是商业街上永远的风景,也是渲染商业气氛的招牌,但是她们是商业街上永远的附属品,不具备聚客效应。 3. 餐饮业。你逛了整天的商业街,可能没有购物,但是不可能没有消费,如果有消费肯定是吃饭,餐饮在商业街的比例正在呈上升趋势。 4.娱乐业。娱乐业目前正以迅猛的势头发展,特别是网吧、量贩式KTV、梦幻电影城等新型娱乐业种,成为商业街成功的重要砝码。 选择和组合业态的方法非常重要,除了老商业街的改造主要通过政府的行政手段调节外,目前的商业街运营基本上是市场化

西游记的团队管理模式分析

西游记的团队管理模式分析 内容简介:西游记大家都看过不知道多少遍了,可是你知道西游记中的管理智慧吗?下面我们就来看看西游记的团队管理模式分析吧。 西游团队是一个1+1+1+4的团队模式。第一个1是董事长:如来;第二个1是观音:总经理;第三个1是项目经理:唐僧;4就是员工:悟空、八戒、沙僧和白马。取经项目组实际操作人员就是后面的1+4,前面的都是各级领导。项目组终极任务:取经。组织、人员、目标,这是一个和我们日常工作中所见的团队没有什么两样的团队,正因为如此,才能影射出现实工作中的一些真实从业心态。 (1)董事长高瞻远瞩,为传播佛法理念,提出了这个目标。用如来的话来说取经的目的是:“普渡众生”。这和我们目前很多知名企业的企业口号很一致,比如有些企业说是为人类的理想、有的企业说是为人类的健康等,都是非常有高度的。 (2)总经理目标:“造福苍生”。他很清楚自己的员工,了解自己员工的真实从业心态,因为每一个员工都是他挑选的,而且他知道自己有能力让员工实现自己的需要,并且真心实意的帮助员工实现自己的需要。当员工的需要实现了,团队的目标也实现了。 (3)项目经理唐僧:“弘扬佛法”。当然,也正因为对此的坚定信念,才得以成为这项目的领导者。以上说的其实都是领导,真正的员工是不是这样想的呢?团队中技术最好的悟空、散漫而调皮的八戒、稳重踏实的沙僧、只做不说的白马,仔细一分析,没有一个是为“普渡众生、造福苍生、弘扬佛法”的目标而加入这个团队的。 (4)员工:只要团队目标实现了,员工的目标就一定能实现。那么他们究竟有些什么样的从业心态呢? 一、员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。 这4位员工有一个共同的理想是:脱离当前的生活状态,通过这份工作而得到更好的生存环境。虽然悟空是为了自由,八戒、沙僧想的是如何回去做他的高官、白马想的是无拘无束的生活,但统一起来还是因为这份工作会让他们得到他们需要的。 每个人的特质和生活环境不同,所以每个人的心理状态也是不同的。但做为一个人选择一份工作,这份工作就一定要满足他的某一个需要。而且做为基层员工,他们的需要是很实际很具体的。 所以当企业目标提出来后,要想基层员工欣然接受并认真执行,一定要将目标和员工的具体需求结合起来,要不然,无论多有高度的目标,都无法得到基层员工的认可和行动。 二、员工在遭遇困难时,希望得到团队和上级的帮助。 员工毕竟能力和职权有限,在遇到工作困难时,是急切的需要团队和领导能给予帮助的。试想一下如果师徒几人在被各路妖精挡道时,如果不是心中有信念,“我们不是孤立无援的,我们是有人在关注的。 “几位估计心理早已被折磨的千疮百孔,丧失了战斗力。特别是项目经理唐僧,要不是观音总经理明里暗里的支招,做一些管理技巧的针对性培训和辅导,孙猴子他都奈何不得,更别指望悟空给他做市场拓展了。 四位基层员工心里也很明白,我们背后有强大的团队在支持。有时遇到难关了,企业会提供一些培训,技术可以升级;必要时还可以请其他项三、员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。 员工为了达到自己预期需求的目标在工作,但目标毕竟是预期的呀。团队目标和个人目标之间并不一定会有等号,团队目标的实现不一定就代表着个人需求的满足,因为员工的个人需求满足是有条件的,就是制度的完善和团队的领导言而有信。

企业团队的管理

企业团队的管理 一、团队的组成及特点 (一)团队及团队的组成 著名歌手付笛生有一首人们耳熟能详的歌曲《众人划桨开大船》,唱出了团队管理在人们工作和劳动中的地位和作用。在现代企业管理中, 团队管理同样具有十分重要的地位和作用。团队精神是企业真正的核心竞争力所在, 是企业的灵魂,缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众,如同一盘散沙一般没有任何凝聚力。 所谓团队,是由一群不同背景,不同技能及不同知识的人员组成的,通常人数不多,他们分别来自组织中的不同部门,为了某一特殊的任务而工作。团队中通常有一人为领导人,在团队存在期间,长期作为团队的领导人,但所谓领导是按工作的逻辑而领导,并无主管与部属之分。任何机构有不常见的临时任务时,均曾采用过组成团队的方式。这种团队虽然是一种临时组织,但团队组织本身,却可能是长期的。团队的成员也许因任务的不同而有所不同,但团队组织的基础却可以保持不变。随着任务变了,团队的成员可能变动,甚至同一成员可以归属于两个以上的团体。例如企业为了通过ISO国际标准质量体系认证而成立的由质量部牵头的跨部门工作小组,为了达到欧洲的环保ROHS要求而成立的由不同部门成员组成的绿色环保小组等。随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化。在很多情况下,单靠个人能力已很难处理各种错综复杂的关系,所有这些都要求企业人员组成团队加强沟通共同合作完成。但是,团队的规模和结构的设计往往是困扰企业的大问题:团队成员过多,容易产生交流障碍,削弱团队凝聚力,降低团队决策效率,团队成员过少,则容易形成“一言堂”,决策失去客观公正性;团队成员背景经历趋同,容易出现以偏概全的现象,但是如果团队成员的背景差异过大,容易造成不易沟通的现象。《战略与经营》杂志与南加利福尼亚大学下属的组织效率研究中心共同组织了一个大型调查,重点考察全球66家领袖企业的团队组成。研究结果表明:团队的人数不宜过多,7-9人为最佳,并且组成人员应具多样性,即团队成员最好具备不同的资历背景。这样可以使团队成员在知识结构上具有互补性。 (二)团队的特点 “管理人员的职责是需要全力实现企业目标,因此管理组织的宗旨就是要确保管理人员尽到上述职责”(注释1)。团队管理具有强大的威力,能使各个本来分散的个体和具有不同能力,不同个性的人组织成一个有共同目标的相互协调的整体。这一团队管理的能力并不是他的所属成员能力的简单算术和,而是不论从数量上还是从质量上都远远超过原有成员能力的新的力量。就如同一根由无数细线组成的绳索,单根细线的承载量是有限的,但是一旦它们被拧成绳索,其承载力却不可小视。但如果这一团队管理发挥得不好,反而会使成员力量发生内耗。团队管理就是要具有不断改善,不断革新的精神,使每个人的才能不能停留在原有水平上,而是不断的发展和增强,从而起到1+1>2的效果。同时, 在团队里每个人都能知道整个团队的工作,因此也都能对整体负责。而且团队易于接受新观点和新的工作方式,因此团队具有极大的适应性。 前不久中国载人航天飞船神州六号的成功发射和返回,除了党中央的英明领导和全国人民的大力支持外,更是神州飞船工作组成员团结协作集体智慧的结晶,更充分说明了团队精神在复杂的系统工程中的作用,象载人航天的这样庞大的系统工程,无论从火箭系统,飞船系统,发射场系统,通讯和数字传输系统,监测系统,宇航员系统, 返回场系统等任何一个环节,都是在整个团队精神的充分合作基础上完成的,不难想象,如果其中任何一个环节出了问题,都会影响到整个任务的顺利完成。 团队管理也有许多缺点,倘使团队领导人/小组组长不能确立明确的任务,就会降低团队的工作效率。团队工作有赖持续性地注意其管理,注意其成员之间的关系,注意其个人职务的分配,注意于解释,筹划,沟通等,因此所有成员均须耗费大部分精力,以维持业务的正常进行. 此外团队中的成员虽然人人都能了解整个团队的共同任务,却不一定了解其基本的特定任务,而且团队经常由

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