经理人角色的八个类型

八个类型

现实中的经理，处于内外情况千差万别的状态之下。在外部因素上，环境不同，地位不同，所处的行业不同；在内部因素上，职务等级不同，业务性质不同，人员组合状态不同；在时间因素上，经理工作的周期性不同，稳定与变革的分布不同，担任经理的时间长短不同；这些因素都会影响到经理工作。按照权变模式的思路，经理的十种角色在不同的影响因素下，可以组合成八个职务类型。

（1）联系人。联系人类型的经理，大部分时间都花在组织之外，关键的角色是联络者和挂名首脑。许多销售经理、服务行业的总经理就属于这种类型。

（2）政治经理。这种类型也把大部分时间花费在组织外部，不过他们的关键角色是发言人和谈判者。绝大多数政府部门和公共机构的经理就属于这种类型。

（3）企业家。这种类型的重点在于寻找机会并在企业中推行改革，他们的关键角色是企业家，同时还在谈判者角色上花费较多时间。一般在小的、年轻的企业中，或者大型企业的激烈变革中较为常见，但常常持续时间较短，其发展方向是内当家。

（4）内当家。这种类型的主要任务是维持组织内部业务平稳运行，时间主要花在建立机构、培训部下、监督业务活动等方面，他们的关键角色是资源分配者。小企业的内当家还需要兼顾领导者角色。通常，高层和中层的业务经理或生产经理就是这种类型，两人领导体制的二把手往往是这种类型（一把手是联系人）。

（5）实时经理。这种类型与内当家相似，主要任务也是维持内部运行，但其时间尺度和问题指向不同，他们着眼于具体业务而不是运行规范，其关键角色是故障排除者。一般基层的直线领导（如车间主任）或小企业首脑，面临危机、高压环境的组织掌舵人都属于这种类型。

（6）协调经理。这种类型也是面向内部，但主要关注内部的协作和团结，其关键角色是领导者，往往出现在高技术专家协作的地方，如竞技体育团体项目的教练，复杂规划项目的主管，研发团队的首脑等。

（7）专家经理。这种类型是经理和专家的混合体，主要任务是搜集和发布专业信息，在非直线关系中发挥作用，如对其他经理提出工作建议，在专业问题上提供咨询，带有一定的研究性质，其关键角色是监听者和发言人，常见于参谋部门的首脑。

（8）新经理。指刚刚担任新职务的经理，主要任务是建立联系网络和信息基地，关键角色是联络者和监听者。这种类型的经理在站稳脚跟后，一般会转向企业家角色，然后则再转化为某种常规类型的经理人。

团队中的八种角色分析

团队中八种角色分析一、团队中八种角色分析——一支优秀团队的构成要素 1、实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。 2、协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目的过程中能妥善运用。典型特征：冷静、自信、有控制力。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决?问题。

优点：目标性强，待人公平。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。 3、推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间?的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。 4、创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是 “点子型的人才”。他们爱出主意，?其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。典型特征：有创造力，个人主义，非正统。作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。

(店铺管理)店长的角色定位与职责

店长的角色定位与职责一、店长的六大角色店长—代表者—经营者—管理者—领导者—教导者—执行者代表者——代表公司与所在商场的沟通，代表公司与顾客沟通。经营者——全力以赴，负责店铺的经营，确保终端店铺处于良好的运营状态； ——完成公司下达的各项营业指标； ——定期提供所在商场及周边品牌的公关、推广活动。管理者——负责日常运作管理，合理编班，对店员的工作进行考核； ——安排每日店员的工作项目及工作程序； ——负责店铺商品补充，商品陈列及维护； ——督促所属店店员及其他人员执行销售、出样、存货管理； ——督导店员做好所属范围内的商品安全，卫生管理与设备维护； ——督导店员做好售货服务及顾客的投诉处理； ——负责完成盘点、帐簿制作、商品调换安排； ——安排实施POP广告布置，检讨广告促销效果，联系相关部门配合； ——协助区长分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。领导者——关心关怀店员，激励店员工作的积极性； ——建立店铺的团队精神，提升团队的士气与斗志； ——以身作则，获得他们的信任。教导者——负责新店员的培训； ——现场教导及辅导店员，提升他们的能力。执行者——遵守公司的各项规定，执行公司的政策； ——店长参与店铺销售、陈列、补货及盘点的各项具体工作。执行——就是要令结果发生。

二、店长的七个重要职责 1、店铺业绩管理 2、店铺日常管理 3、店员管理 4、商品管理 5、顾客关系管理 6、财务管理店员商品 7、信息情报管理零售经营铁三角三、店长应具备的核心技能核心技能=目标管理能力+主动沟通能力+团队领导力+店员指导力。目标管理能力—— 要求标准避免事项 1、设定符合公司利益的目标1、目标模糊、不明确 2、将目标量化分解2、缺乏衡量目标之方法 3、针对目标事前规划与追踪执行3、照章行事，未能主动评估可能的障碍例、目标管理能力——周一至周四为一个目标 1 ——周五一个目标 1.5 ——周六、周日为一个目标 2 主动沟通能力——营造沟通氛围，让员工参与到销售中来，要让员工感觉到自己和生意有关系； ——日常多一些集思广益要求标准避免事项 1、遇见问题主动沟通1、被动或拒绝沟通 2、兼顾对方感受及问题的核心来沟通2、流于表面沟通，未触及核心问题 3、善用沟通化解冲突

测试题-团队中的八种角色知识讲解

测试题-团队中的八种角色

会负责地完成；他们做事情有条理、系统化，会做到别人认为很难的工作且非常卖力。他们的缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。四是评估者。评估者的典型特征为：冷静、慎重、不易激动，他们喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去；他们挑剔，但不易情绪化；思维逻辑性很强，决策慢但很少做错。评估者的优点是智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好的判断力。其缺点是缺乏灵感，不会激励他人。五是协调者。协调者的典型特征为：沉着、自信、有抑制力。他善于内部社交，敏感，相信别人。他们推崇团队合作精神，有其在场时团队士气会更加高昂，合作性会更好。他们的缺点是在智力及创造力方面并非超常。六是实施者。实施者的典型特征为：务实、顺从、可靠、保守。他们做事有始有终，事先计划，确保没有事情被忽略；他们有较高的组织能力、实践经验，工作勤奋，也具有很强的自我约束力。他们的缺点是不够灵活，对没有把握的主意不感兴趣。七是创新者。创新者的典型特征为：有个性、思想深刻、不拘一格。他们想象力丰富，智力超群，知识渊博。他们喜欢打破传统，知识面广，思维活跃并且容易发散。他们的缺点是不切合实际，不顾细节和礼节。八是完美者。完美者的典型特征为勤奋有序、认真、有紧迫感。他们对工作进度与质量特别重视，努力推动小组以正确的方法工作。他们持之以恒，以理想主义态度追求完美。他们的缺点是常说刺激性的话语，性急、易怒，没有耐性。

初级经理人的角色定位测试答题

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 以下选项中，不属于初级经理人的角色误区的是：√ A 喜欢抓具体的、擅长的业务工作 B 有工作目标，并善于控制目标 C 事无巨细，不善委派和授权 D 责任心强，习惯独立完成任务正确答案： B 2. 以下选项会给初级经理人的工作带来麻烦的是：√ A 慢慢计划，快快行动 B 不定计划，直接行动 C 三个计划，而后行动 D 民主式计划，专制式行动正确答案： B 3. 初级经理人的总体工作职责包括人员管理、业务管理和：√ A 人事调配 B 排班勤务 C 辅助上级 D 技术培训正确答案： C 4. 业务管理包含的内容有：√ A 技术培训、材料管理、设备保养 B 成本管理、品质管理、安排操作 C 现场作业、工作质量、成本核算 D 情绪管理、人事调配、团队建设正确答案： C

5. 初级经理人的管理重点在员工的行为过程，也就是：√ A 现场管理 B 行为规范 C 工作监督 D 绩效考核正确答案： A 6. 以下四类能力中，初级经理人首先需要掌握的是：√ A 指导能力 B 专业能力 C 专职工作的正确态度 D 基本操作要领正确答案： D 7. 初级经理人的职责转变方向应该是：√ A 从“把事情做对”到“做对的事情” B 从“愉快地做事”到“把事情做对” C 从“愉快地做事”到“做对的事情” D 从“把事情做对”到“愉快地做事” 正确答案： A 8. 对于初级经理人来说，以下哪种管理职能要求最高：√ A 计划 B 组织 C 领导 D 控制正确答案： D 9. 评估下属对企业的贡献时，初级经理人应该以什么为标准：√ A 学历 B 绩效 C 责任

贝尔宾团队角色理论

贝尔宾团队角色理论：附Belbin Team Roles测试 CW CO SH PL RI ME TW FI 团队角色理论叫做贝尔宾团队角色理论（），他在1981年出版了一本书《团队管理：他们为什么成功或失败》（），在这本书中他提出了这套团队角色模型。基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各种角色。一支结构合理的团队应该拥有以下八个团队角色智多星PL（Plant）典型特征: 有个性；思想深刻；不拘一格积极特性: 才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广能容忍的弱点: 高高在上；不重细节；不拘礼仪在团队中的作用： ?提供建议； ?提出批评并有助于引出相反意见。外交家 RI（Resource Investigator）典型特征: 性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息灵通，是信息的敏感者。积极特性:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战能容忍的弱点: 事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移在团队中的作用 ?提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受外界信号的。注意RI和PL的区别：PL的想法大都是原创自己想的，RI则更可能是他个性喜欢接受新鲜事物，因此RI 更擅长整合外界新鲜信息。） ?接触持有其他观点的个体或群体 ?参加磋商性质的活动协调员CO（Coordinator）典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常在团队中的作用

经理人的角色定位

经理人角色定位对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能。 1政治人拥护支持公司的文化和经营理念，以“诚信、协作、卓越、创新”的原则办事，与公司领导保持一致。 2经济人在项目上，要以公司利益为重，在为公司节省每分钱的同时，要去为公司赚钱，这就需要我们以经济人的身份去以身作则。同样在这个经济迅速发展的时代，我们作为成功的置业顾问，自己首先要有经济学的相关知识，只有这样你才能用科学的方法去对你的客户负责，为他们置业出谋划策，作最经济合理的理财计划。 3销售人做为营销经理的助手，协助营销经理开展经营管理工作，对营销经理负责；具体负置业顾问的在职岗位培训；督促置业顾问的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务；协助置业顾问完成有难度的销售工作；销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报；处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系；参与正常销售工作。 4策划人：根据市场情况，制定销售策略；制定、提报广告投放计划、方案；是在充分了解企划意图基础上，通过汇总、分析每一具体广告所产生的客户效应、成交情况，迅速地得出该广告的经济效益、客户反应。从而科学地综合评估本次营销推广活动的得与失，成与败并不断总结和更进。使之能根据个案的特性评估出一个高效的推广途径，推广手法及时段性推广重点，让企划能迅速地调整营销步骤及并为下一步营销方案的开展提供参考。从根本上说是协调企划与销售，并配合企划极力提高广告效益，有效地控制广告成本，争取利润最大化。 5教练人浩华是房地产界的黄浦军校，作为经理我就是军校的教官，我要做的是将

测试题团队中的八种角色

团队中的八种角色总体而言，一个成功的团队必须包括八种角色：一是信息者。信息者的典型特征为：本质外向，热情，好奇心强，好社交。他们对新主意很感兴趣，但是他们不是自己思考，而是从别人那里得到一点启示然后再自行发挥。同时他们特别善于探索外部资源。他们的优点是能联络人，喜欢探索新事物，能够应对挑战。他们的缺点是最初的新鲜感过后容易对工作失去兴趣。他们喜欢了解正在发生什么事情，与人交流。这种人很少待在自己的房间里，如果他待遇在房间的话那么他多数是在打电话，与别人联络。二是凝聚者。凝聚者的典型特征为冷静、乐观、自信、合作。他们能够耐心听取别人的意见，但在反驳别人的意见时会表现出足够的强硬态度。他们能很好地授权他人，是一个好的咨询者，一旦做了决定不轻易变更。他们乐于信任他人，与此相平衡的是一种强烈的支配欲望和同样强烈的在道德上对外在目标的忠诚。他们的理想十分现实，有很强的自我约束力；他们天性活泼，善于激发他人兴趣。他们对任何事物都采取十分积极乐观的态度，知道如何利用资源，特别会与人相处，但从来没有让局势失去控制，总是按照自己对实际情况的判断做出决定。三是推进者。推进者的典型特征为思维敏捷、开朗、主动探索。他们的工作目的与其说是为了个人兴趣，不如说是为了集体。他们对不感兴趣的工作也会负责地完成；他们做事情有条理、系统化，会做到别人认为很难的工作且非常卖力。他们的缺点是好激起争端，爱冲动，易急躁。四是评估者。评估者的典型特征为：冷静、慎重、不易激动，他们喜欢重复推敲一件事情，决策时能把范围很广的因素都考虑进去；他们挑剔，但不易情绪化；思维逻辑性很强，决策慢但很少做错。评估者的优点是智力超群，谨慎，头脑清醒，有良好的判断力。其缺点是缺乏灵感，不会激励他人。五是协调者。协调者的典型特征为：沉着、自信、有抑制力。他善于内部社交，敏感，相信别人。他们推崇团队合作精神，有其在场时团队士气会更加高昂，合作性会更好。他们的缺点是在智力及创造力方面并非超常。六是实施者。实施者的典型特征为：务实、顺从、可靠、保守。他们做事有始有终，事先计划，确保没有事情被忽略；他们有较高的组织能力、实践经验，工作勤奋，也具有很强的自我约束力。他们的缺点是不够灵活，对没有把握的主意不感兴趣。七是创新者。创新者的典型特征为：有个性、思想深刻、不拘一格。他们想象力丰富，智力超群，知识渊博。他们喜欢打破传统，知识面广，思维活跃并且容易发散。他们的缺点是不切合实际，不顾细节和礼节。八是完美者。完美者的典型特征为勤奋有序、认真、有紧迫感。他们对工作进度与质量特别重视，努力推动小组以正确的方法工作。他们持之以恒，以理想主义态度追求完美。他们的缺点是常说刺激性的话语，性急、易怒，没有耐性。一个团队的‘梦幻组合'并不是说要具备八个，而是团队所有成员组合在一起时，总体上看必须齐备上述的八种角色倾向。因此在挑选团队成员时可以通过专门的测试问卷鉴别，从而建立一个‘梦幻组合'。团队角色自我判断问卷一、我认为自己能为团队做出的贡献是： A ?我能很快地发现并把握新的机会 B．我能与不同类型的人融洽地合作 C．我总有许多点子 D .我善于发掘对实现团体目标有价值的人 E. 我可使别人放心地把任务交托给我

中层的角色定位

中层的角色认知名言：成功的人永不放弃，放弃的人永不成功在你没有成为管理者之前，你的成功主要和自己有关在你成为管理者之后，你的成功却主要和别人有关调查显示：经理人需要的九种技能：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、授权、团队开发，本讲主要是讲角色的问题。角色认知的思维及思维工具——是什么——做什么——如何做一、关于角色认知的思维不要常常在意自己是什么，而常常忽略自己能做什么，如何作？尤其最重要的是自己在这个位置上面你是如何思考组织上的问题的。头衔是虚空的，关键是你要知道你是如何获得这个头衔以及它所包含的思考方式。许多人总是常常想自己要作什么，希望自己是什么样的头衔，并借此得到别人的充分肯定，但常常会忽略自己能做什么，“屁股决定脑袋”，只能说对了一部分，其实“脑袋也决定屁股”，为什么人家是总经理，人家是省级经理，就因为，他们能像总经理和省级经理一样思考，有一本书叫《象老板一样思考》，说的是这样的道理。例子发现：在许多次的会议上，业务员总是在各抒己见，谈论如何如何来发展自己的市场，来探讨自己的市场的问题，但总是得不到共识，最后总是省级经理拿出了自己的意见，得出一个大家都比较接受的意见，最后大家皆大欢喜。为什么总是业务员拿不出来，总是由省级经理拿出意见? 这就因为人家是省级经理，就那么简单。也许你会说，我是省级经理我也一样会，你真的会吗？思考吧！不是给你什么样的位置关键是你会怎么样思考。测试一下：你认为区域（副区域）经理的职责是什么？你常常遇到最头疼的问题是什

么？（看看所有人的共识如何？）所以思维是角色认知的高级阶段。组织给你的定位（位置或头衔）是外在的表现，是低级的阶段。你思维上的认知才是你真正角色的认知（你是否达到你头衔包含的思考方式）。所以本讲主要先讲角色认知的思维，然后再讲在组织上的角色，需要如何想，如何作。讲讲思维的问题，思维决定出路，思维决定命运。要改变自己的职业恶习请从改变你的思维做起，你的成功与否在于你思维的正确与否。 (说明) 人的心理过程包括认知——情感（情绪）——意志——行为，思维属于认知过程的部分，是通过对输入信息进行分析、综合、比较、分类、抽象、概括具体化和系统化的过程，是认知的高级阶段，直接影响了情感（是非曲直）并产生了意志（决定），最好付诸行动。你的思维能力直接影响了你的认知水平，最后决定了你的行为，所以思维决定了你的出路，管理者的思维决定了组织发展的情况，有位教授问他们的学员说，要要研究一个企业的发展问题要从哪些方面来入手？答案有不同：产品、流程、人才等等不一而足？教授最后说，为什么不从管理者本身的思维出发？对你的区域问题的诊断，也是这样，先检查你自己的思维，你是怎么作决策的，许多人往往很茫然，我的市场不知道该如何做了！那就请你从你的思考检查起吧！先不要埋怨市场问题、产品问题、上面的政策问题等等。思考正确与否，就基本上决定了你的行为效果。（附：案例：如何诊断自己的市场问题）怎么才能让你的思维正确?怎么提高自己的思维能力？ 1、掌握正确的思维方法很重要，如归纳、演绎，概念的运用等等

团队角色分析

团队角色分析每一个团队中，每个成员所扮演的角色各有不同，就是说，一个团队总是由不同的角色组成的。《西游记》中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事，大家都耳熟能详，许多人会被这个群体中四位性格各异、兴趣不同的人物所感染。为什么这四个在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能融洽相处，一块去西天取经？难道这真是神灵、菩萨们的旨意，而绝非凡人力所能及吗？其实，这四个人分别扮演了不同的角色。唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。这个由不同角色组建的团队，虽然也有分歧、有矛盾，但是，他们有着共同的目标和信念，那就是去西天取经。在关键时候他们总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。公司作为一个团队，更是由不同的角色组成，一项国际性研究表明，团队中一般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。 ●团队中的八种角色团队中有了创新者，他可以不断地给团队未来的发展、管理以及信息技术方面带来创新，使这个团队能不断地吸纳新的内容往前走；团队中有了监督者，使得团队规则的维护、成员之间的正常交流，以及管理是否得当有了人的监督。完美者的挑剔，可以使工作能够非常完美。对八种不同的角色的研究表明：每一种角色的作用是不同的，但他们的工作推动着团队走向完美。 ●团队角色的启示：每一个角色都很重要例：大家都知道，在进行拔河时，比赛双方各自都要有一个人喊号子。而这个人往往是比赛获胜的关键。大家听到他的号子声就会一起使劲形成合力。否则，如果没有人喊号子将是什么样的一种局面：你用劲时他不用劲，因为没有号子声，谁也不知道别人什么时候用劲，这样就难以形成合力。这个喊号子的人就是拔河团队中的协调者，从这个例子中我们可以看出协调者在团队中的作用。任何企业中的团队都是为了完成一个共同的任务目标组成的。正因为如此，任何企业和团队都离不开实干者。实干者会把团队中其它角色的想法和计划变成现实，如果一个企业中没有实干者，企业将不成为企业，团队不成为团队。例：同样是在拔河比赛中，如果没有人真正卖力去拔，就是喊号子的人喊破了嗓子，拔河比赛也不会获胜。同样，一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。团队成员不能因为某一种角色人数多，或在某一时间“出了力”，就认为自己重要，别人不重要。团队角色是平等的，是没有等级之分的。一个人不可能完美，但团队可以 ●提问：《西游记》中，如果缺少唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒中某一种角色，他们可能都完不成西天取经的任务。因为在他们当中每一个人的身上都不具备他们四个人的所有优点，你认为他们这个团队是有战斗力的团队吗？

简述职业经理人在企业经营管理中的角色定位!!

1、职业经理人是职业人职业经理人主要是对自己的职位和职业行为负责，他们不依附于某个企业和个人，而是依靠自己的职业素质、职业能力、职业操守和职业业绩取得职业市场的认可与评价，进而获得企业和老板的委托与信任。他们擅长企业经营与管理，并以此为业，精于此道。他们对自己的职业充满神圣和敬畏，将它视为自己的第二生命，对它忠诚，对它负责。而对职位和职业负责在实际工作中则具体转化为对授权人、老板和企业负责，只有达到两者的有机结合和统一，才能顺利地完成自己的职业使命，体现自己应有的职业价值。 2、职业经理人是专业人经济学家、清华大学经济管理学院教授魏杰提出，在以知识经济为背景的新经济时代，职业经理人和技术创新者两种人正以“人力资本”的形态登上历史舞台。中国人民大学彭剑锋教授也指出，职业经理人与企业的关系，从本质上说，不应该是经营者与所有者的关系，而应该是资本与资本的关系，即货币资本与人力资本的对等关系。这就与打工的概念有了本质的区别，打工者是以自己的劳动获得相应的报酬，而职业经理人是以自身的人力资本和智力资本与企业的货币资本进行融合合作，因此在待遇方面也不应该是过去简单的从属和被动接受的关系，而是有权分享企业利益的回报。也就是说，老板是“资本家”，职业经理人是“知本家”。老板靠资本吃饭，职业经理人则是靠智慧和能力吃饭。所以，职业经理人应该是企业经营管理方面的专家，他们拥有经营管理企业所需要的特殊专业技能。比如，有的擅长资本运作和财务管理，有的擅长市场运作和营销管理，有的擅长人力资源的开发与管理等。他们一方面是“通才”，即通晓企业经营管理的基本规律和知识，另一方面又是“专才”，在某一个具体的领域或行业，他们具有自己独特的核心知识和能力，有着自己独到的“金刚钻”。

团队角色自测问卷及分析表

团队角色自测问卷说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描述了您的行为。每题八句话、10 分，请将10分分配给这八个句子。分配原则：最能体现您行为的句子，得最高分，依次类推。可以将这10分只分给某一个句子或几个句子，有的句子可以不得分，但要求必须将这10分分完。根据您的实际情况将分数填入后面表中。一．我认为我能为团队做出的贡献是： A．我能很快的发现并把握住新的机遇。 B．我能与各种类型的人一起合作共事。 C．我生来就爱出主意。 D．我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E．我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F．如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G．我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H．在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见的提出一个合理的替代方案。二．在团队中，我可能有的弱点是： A．如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B．我容易对那些有高见而又没有适当的发表出来的人表现的过于宽容。 C．只要集体在讨论新的观点，我总是讲的太多。 D．我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。 E．在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别的强硬以至专断。 F．可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G．我易于陷入突发的想象之中，而忘了正在进行的事情。 H．我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三．当我与他人共同进行一项工作时： A．我能在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。 B．我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 C．我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D．在提出独到见解方面，我是数一数二的。 E．对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F．我热衷寻求最新的思想和新的发展。 G．我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 H．我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能组织的井井有条。四．我在工作团队中的特征是： A．我有兴趣更多的了解我的同事。 B．我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。 C．在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。

经理的五种角色定位之范文

经理的五种角色定位之：激励大师刘邦革命成功之后，在洛阳召开经验总结大会，会议上刘邦问众臣：“为什么我们革命成功了呢？” 有一位中层干部王陵回答说：“我知道，你是三个字得天下；我们这些部下干得好了，你就奖，夸奖、褒奖，发嘉奖令（精神奖励）；我们干得更好了，你就赏，赏耕田、赏字画、赏金银财宝（物质奖励）。”刘邦说：“第三个字呢？”王陵说：“第三个字你更绝妙，就是封，加官、封侯、授权（自我实现的奖励）。” 刘邦说：“你王陵不得了了，我刘邦四个字得天下，你说对了三个字。” 王陵吃惊地说：“啊，还有第四个字？那第四个字是什么？” 刘邦说：“第四个字就是用人的用；运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，我刘邦不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给馈饟，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信；此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 这就是刘邦“奖、赏、封、用”四个字得天下的千古美传。在楚汉相争的时代里，刘邦派出部属攻城掠地时，所得的战果大部分归属于有功者，显示出刘邦大功无私，与天下同利；刘邦对于有才能的人均能给予重用，从最先在沛县开始跟随他的萧何、曹参、樊哙等，到之后投奔他的张良、韩信、陈平等，无不如此。而项羽却妒贤嫉能，害怕别人的功劳大，所以表现杰出的人反而常遭疑忌；战胜的人，不给功劳，获得土地者，全归项羽自己管理，有功不赏，反而受害；虽然仅有范增这样的能人，也仍然不能重用，这就是项羽所以无法得到别人支持，而丧失天下的主要原因！项羽虽然个人勇猛无敌，在战争初期几乎每战必胜，但由于自负、唯我独尊，导致其军团中难有能人出现，使整个军团成了典型的“羊的团队”，虽然头领项羽是狼，在项羽率领队伍直接参与的战役中往往能取得胜利，但毕竟一个人不可能参加所有的战役，因此这种局部的战役胜利改变不了战略上的失利。而刘邦虽然开始时候屡战屡败，但是却懂得激励别人，使其军团能人辈出，因此我们可以说刘邦的军团是“狼的团队”，虽然直接面对项羽的战役中往往失利偏多，但是由于团队的强大，使刘邦拥有了压倒项羽的战略的、全面的优势。让我们再来看一段刘邦与韩信的对话：刘邦问：“你认为我有能力指挥多少军队呢？” 韩信答：“陛下统领军队，最好不要超过10万。” 刘邦问：“那么你能指挥多少军队呢？” 韩信答：“臣指挥军队没有限制，可谓多多益善耳。” 刘邦听得哈哈大笑表示：“你既然多多益善，能力远高于我，为何反被我擒捕呢？” 韩信也坦然表示：“陛下虽不善于指挥军队，却善于指挥大将，这便是我为何被陛下擒捕的原因啊！” 可见，刘邦能“将将”，善于激励与用人；而项羽充其量只能“将兵”，缺乏战略高度，最终也就导致了两个人截然不同的结局。第一节，关于员工激情与需求一、员工激情至关重要一个人，当他的工作热情被激发出来，产生由内而外的自驱力的时候，他的工作效率将是被逼状态下的无数倍。让我们看看员工的激情从哪里来，如下图所示，激情来自七个方面，而这七项内容英文的第一个字母正好组成激情的英文： 1）利益。这个利益包含物质的，也含精神方面的。没有利益的诱惑，一个人是很难产生激情的。或许你可以短时间鼓动或迷惑一个人，让他不计个人得失的激情以赴，但是这种激情是不可能持久的。因而可以说利益是激情的首要条件，领导的任务就是通过激励计划的设定明确告知下属利益在哪里，以及如何实现。

经理人的五种角色定位五：激励大师

经理人的五种角色定位五：激励大师以下是关于经理人的五种角色定位五：激励大师，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。刘邦革命成功之后，在洛阳召开经验总结大会，会议上刘邦问众臣：“为什么我们革命成功了呢？”有一位中层干部王陵回答说：“我知道，你是三个字得天下；我们这些部下干得好了，你就奖，夸奖、褒奖，发嘉奖令（精神奖励）；我们干得更好了，你就赏，赏耕田、赏字画、赏金银财宝（物质奖励）。”刘邦说：“第三个字呢？”王陵说：“第三个字你更绝妙，就是封，加官、封侯、授权（自我实现的奖励）。”刘邦说：“你王陵不得了了，我刘邦四个字得天下，你说对了三个字。”王陵吃惊地说：“啊，还有第四个字？那第四个字是什么？”刘邦说：“第四个字就是用人的用；运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，我刘邦不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给馈饟，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信；此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。” 马斯洛需求层次理论告诉我们，人的需求包含五个由低到高的不同层次。如下图所示：领导者的任务就是通过激励手段的运用，满足员工不同 ·

层次的需要，从而调动员工的积极性，挖掘员工的潜能，释放员工的激情。一个人，当他的工作热情被激发出来，产生由内而外的自驱力的时候，他的工作效率将是被逼状态下的无数倍。另外，一个人所处的岗位高低不同，那么他的需求也将会有很大的差别。特别是当一个人越往高级岗位走的时候，对于自我实现，对于用武之地，对于授权的需求就会越大。让我们再来看一个实战案例：王林是某外资食品饮料企业省级工贸公司的总经理。他有幸经历该企业的组织变革，并且成功了当选了新成立的工贸公司总经理。该企业拥有茶饮料、乳饮料、蛋黄派、方便面、牛奶花生等八个产品线，整合之前各产品线是独立作战，各自为阵；而整合之后原有的单个产品的省级产品经理全部转为负责全部产品线的区域经理，而唯独苏林在竞岗中脱颖而出当上工贸公司总经理。但也正因为原先大家都是平级同事，而突然之间苏林却成了其他人的上司，于是各种挑战也随之而来，由于这些区域经理都是和他一样从中国区总部派来的“八旗子弟”，与总部有着千丝万缕的关系，在不平衡心理的作用下，总是或明或暗地与他抬杠。为了使新组建的工贸公司快速进入状态，发挥出整合效应，苏林必须快速搞定这些小头目。来硬的明显不妥，因为大开杀戒一方面总部不会同意，另一方面也不利于凝聚人心。在 ·

团队角色测试量表及答案

西安***管理有限公司角色自测问卷说明：对下列问题的回答，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将10分分配给这八个句子。分配的原则是：最能体现您行为的句子给分最高，依次类推。最极端的情况也可能是把10分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。一、我认为我能为团队做出的贡献是： A、我能很快地发现并把握住新的机遇。 B、我能与各种类型的人一起合作共事。 C、我生来就爱出主意。 D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。 E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。 F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。 G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。 H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是： A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。 B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。 C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。 D、我的客观看法，使我很难与同事们打成一片。 E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强硬以至专断。 F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。 G、我易于陷入安全性的想象之中，而忘了正在进行的事情。 H、我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其他人共同进行一项工作时： A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其他人的能力。

B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。 C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。 D、在提出独到见解方面，我是数一数二的。 E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。 F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。 G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。 H、我能使人放心的是，对那些基本的工作，我能组织得井井有条。四、我在工作团队中的特征是： A、我有兴趣更多地了解我的同事。 B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。 C、在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。 D、一旦确定必须立即执行一项计划，我就有推动工作运转的才能。 E、我不在意使自己太突出或出人意料。 F、对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。 G、我乐于与工作团队以外的人进行联系。 H、尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。五、在工作中我得到满足，因为： A、我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。 B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。 C、我感到我在促进良好的工作关系。 D、我能对决策有强烈的影响。 E、我能适应那些有新意的人。 F、我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。 G、我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。 H、我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。六、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：

总经理角色认知与定位

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●认清总经理和其他部门经理的区别； ●了解总经理的工作内容； ●掌握总经理的领导特质； ●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知 1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式，就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。【案例】 A科技公司的问题 A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期，生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析

新产品优良率不稳定的问题；市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。针对这种情况，总经理召开了一次新产品上市计划会议，议程很快进入白热化的讨论，大家争论不休，都振振有词且互不相让。在企业的决策会议上，由于职能的不同，各部门的管理者意见很容易出现不一致的情况。这是一种普遍的现象。 2.总经理的角色内部协调职能分工后，需要各部门在完成各自任务时具有专业化的基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门的独立性，导致部门之间存在相互理解的灰色地带，进而出现意见不能达到一致的情况。这时需要总经理担当整合的角色，从全局的立场进行协调。外部决策制定企业的最终问题是在整合后转而面对外部市场时的决策制定，这就需要总经理根据外在形势对各个职能部门的观点进行思考权衡后，作出使企业各部门步调一致的决定。具体来说，包括如下工作：搜集资料。支撑各职能部门意见的多是一些现象和感觉，总经理应搜集相关的资料、信息和事实，尤其是同业竞争、营销方面等实际情况。确定议题。总经理经常要与各职能部门讨论的问题主要有：Q（质量，Quality）、C（成本，Cost）、D（交期，Delivery）、S（服务，Service）。职能部门应列出问题的优先顺序，找出影响最大、需要优先处理的主要问题提交总经理，其余的尽量自行解决。总经理汇总各职能部门提交的问题后，确定需要讨论的议题。提出对策。确定议题后，总经理要结合外部形势和内部情况分析，趋吉避凶，认清优点，顺势而为把握大好形势，针对相关议题提出适宜对策。计划执行。拟订行之有效的行动计划，带领团队执行。二、总经理的领导特质 1.《孙子兵法》对领导者特质的界定依照《孙子兵法》所说，一件事情的成功应该具备五个要素，一个企业的成功同样如此。法

团队角色的八种类型

一、团队角色的八种类型从团队成员性格和行为的角度可以将团队成员分成如下八种类型（见下图）：以下分别从角色描述、典型特征、作用、优点、缺点几个方面简单分析一下这八种角色。（1）实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

（2）协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。典型特征：冷静、自信、有控制力。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。优点：目标性强，待人公平。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。（3）推进者角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。（4）创新者

初级经理人的角色定位

. 以下选项中，不属于初级经理人的角色误区的是：√A喜欢抓具体的、擅长的业务工作 B有工作目标，并善于控制目标 C事无巨细，不善委派和授权 D责任心强，习惯独立完成任务正确答案： B 2. 以下选项会给初级经理人的工作带来麻烦的是：√ A慢慢计划，快快行动 B不定计划，直接行动 C三个计划，而后行动 D民主式计划，专制式行动正确答案： B 3. 初级经理人的总体工作职责包括人员管理、业务管理和：√ A人事调配 B排班勤务 C辅助上级 D技术培训正确答案： C 4. 业务管理包含的内容有：√ A技术培训、材料管理、设备保养 B成本管理、品质管理、安排操作 C现场作业、工作质量、成本核算 D情绪管理、人事调配、团队建设正确答案： C

5. 初级经理人的管理重点在员工的行为过程，也就是：√ A现场管理 B行为规范 C工作监督 D绩效考核正确答案： A 6. 以下四类能力中，初级经理人首先需要掌握的是：√ A指导能力 B专业能力 C专职工作的正确态度 D基本操作要领正确答案： D 7. 初级经理人的职责转变方向应该是：√ A从“把事情做对”到“做对的事情” B从“愉快地做事”到“把事情做对” C从“愉快地做事”到“做对的事情” D从“把事情做对”到“愉快地做事” 正确答案： A 8. 对于初级经理人来说，以下哪种管理职能要求最高：√ A计划 B组织 C领导 D控制正确答案： D

9. 评估下属对企业的贡献时，初级经理人应该以什么为标准：√ A学历 B绩效 C责任 D人际正确答案： B 10. 初级经理人面对上司时的角色是：√ A内部客户、内部服务者 B绩效伙伴、计划者、激励者 C替身、服从者、执行者 D业务分析员、破除障碍者正确答案： C 判断题 11. 部门里的人事工作不止要靠人事部门，初级经理人也有人事管理的职责。√ 正确错误正确答案：正确 12. 经理人参加专业的管理技能培训很有必要，半路出家的经理人很容易出现不理性的分析和判断。√ 正确错误正确答案：正确 13. 初级经理人要明白职场潜规则，无需为上级的烦恼操心，只要做好本职工作即可。√ 正确错误正确答案：错误

团队中的八种角色

团队中的八种角色管理2009-12-29 10:18:58 阅读5 评论0 字号：大中小一、团队的定义。二人或以上。互助互赖的关系。集中力量于共同的目标。运用有效的运作方法二、团队中的八种角色 1、实干者。角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。。典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。。作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。。缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

2、协调者。角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目的过程中能妥善运用。。典型特征：冷静、自信、有控制力。。作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。。优点：目标性强，待人公平。。缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。 3、推进者。角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。。作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。