综合部工作总结

综合部工作总结

综合部工作总结（一）20**年，在公司领导的带领和支持下，综合部紧紧环绕公司年度进展目标，按照年初既定的工作打算积极开展本部门职能治理工作，和各部门有效配合，一起走过了公司的第二个完整年。回忆20**年综合部的工作，我们既有成就，也有别脚。现将这一年的工作总结如下：一、公司基础治理工作（一）人力资源治理工作专业化进一步加强。1、有打算的进行年度聘请工作。年初我部与前程无忧站合作，一年来按照各部门用人需求，进行专业化面试。经过站渠道累计通知面试人员100余人，面试80余人，入职7人（其中两人因试用期别合格被淘汰，另两人因个人原因后离职），经过其他渠道入职3人。2、修订绩效考核方案，确定各岗位KPI指标，加强了量化指标。3、修订薪酬体系，合理调整宽带工资。针对原有薪酬体系的别脚，我部于3月份拟定了薪酬体系调整方案，将原有的六级五档调整为四级八档，并且明确了调薪流程。该方案于8月正式经过。4、进行半年考核，年中调薪工作。今年的半年考核从专业知识考试、半年绩效评估以及日常行为规范这三个方面进行综合评估，依照评估结果按照新的薪资体系进行了年中调薪工作。5、做好职员关系，与劳动合同到期的职员续签劳动合同。今年来，从转正沟通、考核沟通、及日常沟通三个方面，累计进行了30人次的沟通面谈工作，以此了解职员动态，疏解职员情绪。截至12月10日，共计与14名职员完成了为期三年的劳动合同续签工作。（二）按照规章制度严格、严谨的进行日常行政治理。1、及时做好办公场所的保养及整修工作。除了对办公场所的日常保养外，我部于11月份对办公场所存在咨询题制定了整修方案并予以实施。首先安排专业人员对办公室破损墙面进行了修补，然后将公公办公区和会议室的地毯更换为防滑耐磨地板。2、做好每月社保异动和公积金缴存工作。今年1月完成了公司公积金开户工作，并从1月份起为各职员缴存公积金。截至11月，我司今年缴纳社保费，公积金费。3、做好上传下达的职能工作。今年来，我部门累计制发各类公文达80余份，传达了股东会、总经理办公会决议精神。4、进行流程化行政服务工作。按照商务礼仪规范进行前台接待，今年累计接待金融机构、股东、客户等人员共计100人次；流程化进行会务工作，我部从会前预备、会中记录和会后汇总三个环节做好了公司董事会、股东会、总经理办公会的会务工作。5、其他日常行政工作：按照制度流程及预算进行公司车辆治理、办公用品及固定资产的申购及治理、食堂治理工作，相关费用见总结第五点“费用支出明细”。二、公司企业文化塑造（一）统一形象，定制春秋季工服。为提升公司形象，我部从3月起筹备定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收货验货工作，并于当月起正式执行新的着装规范，所有职员在工作时刻统一着工装。本次工服制作每人一套西服、两件长袖衬衫和两件短袖衬衫。（二）有打算的进行职员关爱活动。一是丰富职员日子，累计组织四次大型文体活动，分别为4月份组织全员及其家属前往胜天农庄进行春季踏青活动；8月份组织职员及股东前往西安进行了为期5天的本年度夏季出游；10月份组织了我司与股东单位的羽毛球联谊赛；11月组织全员进行硬笔书法练习及评比活动。以上活动既让职员在工作之余放松心情释放压力，又拉近了职员间的距离提升了团队凝结力。二是职员婚嫁丧娶等特殊生活给职员送未动分毫祝愿。今年累计进行11人次送温暖活动。（三）定期更新文化墙。文化墙的（公告栏、公司栏、规划栏）是公司信息传达的窗口，更是公司企业文化的展现，我部实行定期更新，既传达了公司文件精神，又展现了职员的精神风貌。

三、公司职员人员素养塑造（一）初步建立公司培训体系。为达成本年度培训重点，即建立公司培训体系，我部完成了以下几个方面工作：1、成立培训小组，组织每月定期召开培训统筹会，建立了统筹制、主导制的培训体系。2、在原有的结果评估基础上，推行四级评估体系，即反应评估、学习评估、行为评估和结果评估，初步建立了培训评估体系。实行季度考核，并将考核结果与绩效制表相挂钩，提高了培训的激励性。（二）针对新职员，做好入职培训工作。今年，针对公司进展状况，及时更新了入职培训内容。今年完成

了对所有新职员的入职培训。四、公司治理质量提升（一）完善并降实行政人事规章制度。1、依照公司进展，新制定了《职员交通费治理方法》、《职员培训治理方法》。2、为更好的建立工作秩序，针对原有制度别脚之处，修订了《公务用车治理方法》、《办公室着装规定》等制度。3、3月份利用周六培训时刻集中进行公司各项规章制度的再学习和考试。（二）加强各部门各人员的工作打算性和检核力度。1、年初制定统一模版，组织各部门各职员制定了年度工作打算。2、实行“部门日重点工作”公开制，要求各部门每天早上更新当日重点工作，并且我部予以检核。（三）规范职员行为，严肃工作纪律。今年关于职员考勤，除了按照制度实行日监督，月统计外，为进一步规范，我部完善了补考勤方法，严肃职员出勤纪律。并且，严格按照《日常工作治理方法》并对违者予以处罚，逐渐规范了职员的日常工作行为。五、各项支出明细：（因众所周知的原因，此处省略）今年的工作有以下别脚支出：一、培训体系的构建与年初打算有所差距。首先，今年的外训没有开展，要紧是受经费限制；其次，培训评估别够深入，有流于形式之嫌。二、人员流失较为严峻。要紧体现为年初业务部的老职员流失频和年中的风控部新职员的流失。三、聘请渠道单一，导致聘请效果别够理想。目前不过单一的与前程无忧站合作，未进行其他渠道的努力和尝试。以上别脚，将经过努力在20**年工作中得以改善！综合部工作总结（二）阴似箭，一瞬间忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，办公室综合部（以下简称综合部）各项工作也能秩序井然的得到开展，我也深深地知道这离别开公司领导及同事对我们工作的支持，作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习，可以仔细做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有很多的别脚之处。综合部紧紧环绕服务公司，强化治理别断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和制造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将要紧工作事情汇报如下：一、工作回忆（一）强化自身建设，规范内务治理，促进综合部工作规范有序运转。自2014年3月30日公司搬迁（京师大厦）以来，公司综合部首先在制度建设上下功夫，仔细抓好内务治理，提高内务治理水平。一是建立了《公司综合部内部治理制度》，包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度，来客接待等实行归口治理，电话办公费定额治理制度等，着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识，并自觉地降实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。（二）对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策提供信息服务。环绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇；对内以合理化建议征集，在关系公司和职员利益的重大咨询题上，综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。二、要紧工作（一）学习经验，别断提高自身素养。公司进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，治理难度大，这就要求我部门仔细学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案治理的先进办法，注重平时积存，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条别紊。（二）规范发文办事程序，别断提高工作质量和效率。自部门调整后，依照公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的治理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。 1.从严要求，仔细做好文秘工作。 2.加强文印治理。不管是用印、用件依然开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信治理，完善印信制度。 3.仔细做好文书档案治理。安排了专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、名目清晰、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。（三）完成了总裁主持

的工作会议的安排，做了会务预备工作。（四）依照领导安排，对一些工作抓了催促降实。（五）热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感受，体现教育空间以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。（六）协助领导策划整体工作布局和时期性工作方案，理顺工作思路，并且参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。三、存在别脚一是部门刚规范，有些职能有待确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中别够大胆，要在别断的学习过程中改变工作办法，别断创新完善。1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。3、加强制度建设，健全公司各项治理制度，使公司工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培养教育工作，建立一具朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要动身，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。综合部工作总结（三）忙忙碌碌中一年时刻就这么一晃而过，而这不过一具时刻的节点而已。别管今天是几年几月几日过了今天，明早我一样会骑着摩托赶到单位，在工作岗位上尽心竭力，认仔细确实完成每一项工作。我向来觉得工作就看起来基金定投，踏实肯干的工作，无止境的学习就提高收益率的途径，经过别懈的坚持某一天终会成为一具富翁。现就一年来工作事情向各位领导及同事们总结汇报，别到之处，请领导和同事们批判、指正。经过在贷后治理岗位上一年多的工作，对那个岗位的日常工作也日趋娴熟，但是到精的境地还远远别够，我时常都会在考虑工作中怎么既能把控住风险又能做到工作效率的提高。风险的把控这点对一具银行从业经验较为浅薄的人来说堪称难点，但是我相信从零开始或者从一开始并别重要，重要的是终点可以达到那儿，平日闲时我积极仔细地学习业务知识，先就自己读阅总行的相关制度文件和外界的法律法规，有疑咨询自己琢磨别透的地点虚心向领导及同事请教。我清晰一具道理专业才是王道，本年里我积极参加各种专业知识的学习以及资格考试，经过学习取得了统计从业资格、保险代理资格、个人贷款从业资格等证书，尽管如今我谈别上专业但是我向来在努力让自己专业。关于怎么提高工作效率，我经过对情况步骤的合理安排，一些小细节的改进，一些便捷表格的设计等方式让做以往同样的事时更快更好。在今年8月份综合部经理调离垫江支行，支行条件具体人手紧，我积极服从安排兼任了综合部的工作。面对工作量大、情况杂、不少工作初次接触等压力我硬着头皮顶了上去。我把综合部定位是一具服务和治理并重的工作，综合部就应该为营业点的正常运营以及职员的正常工作在勤俭节省的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行当成自己的家一样熟知所有固定资产的状况；综合部就应该准确及时的做好职员工资、奖金、福利的发放工作，当职员薪资、统筹浮现咨询题是就应该像是自己的情况一样及时处理好让职员放心；对职员个人档案重新进行了整理，对K3人力资源系统及时进行维护，做好了支行职员人事治理工作。关于内控治理、安全保卫责任重于泰山，加强了单位职员和保安的安全制度学习，坚固树立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演练了支行突发事件应急预案，别定期的对点安防设施、监控设备、消防设施进行检查，以预防为主的原则对发觉的咨询题及时进行整改，深入开展“平安重庆银行”活动。平时积极协助行领导组织推动各项工作的实施和降实，躯体力行的去做好每一件事。兼任综合部四个多月了，尽管我尽心竭力了但是有不少情况我做得还别够好，我自觉地同意领导和同事的帮助与监督，努力克服自己的缺点，弥补别脚，争取进步。总结：在银行综合部一年的工作我成长了，但是对世界的了解越多，做的过事越多，越会发觉自己知道的太少、会做的太少。在2014年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。别断总结过去失败和成功经验，争取更大进步。提升自己的业务技能，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，努力让自己胜任从事中和将要从事的岗位工作。