速卖通数据分析

速卖通数据分析
速卖通数据分析

现在是大数据时代,数据背后的价值不言而喻,作为速卖通店家来说,要把店铺给做好,一定得利用好数据分析,对挖掘的数据进行最大限度的优化组合,找出共同点并运用到自己的实际业务中去,指导规范店铺的运营,促进订单的提升。下面就来具体说说速卖通数据分析究竟有什么作用?如何进行后台的数据分析?可以借助哪些软件?不知道的朋友们一起来看看吧!

一、速卖通数据分析的作用

首先,数据分析可以为选品做服务。通过对速卖通店铺后台数据进行分析,观察行业类目的供需和流量占比高低情况,来得出相对于哪个一级行业市场的天花板、收益情况、竞争强弱等。

其次,对速卖通店铺进行数据分析,可以为店铺运营者提供最精准决策的参考依据。通过对店铺搜索点击率、转化率和收藏量等数据进行分析,可以得出当前的运营决策是否合理,如果不合理的话,就需要及时调整优化运营策略,才能提高自己店铺产品曝光量。

下面,我们再来说说数据分析要从那几个角度去着手呢?

第一:UV。网站独立访客,从这个数据中可以得知客户来源,是来自于PC端还是移动端还有访问地以及访问时间。

第二:PV。页面浏览量和点击率。从这个数据中可以看出单品点击率以及推测出成交率,从而为打造爆款提供参考。

第三:成交转化率。这个数据可以推测出店铺的健康指数。

第四:单品转化率。访问某个单品的成交客户数和总访问此单品客户数的比值。

第五:PV点击率。是点击率和曝光率的一个比值,数值越高,成交率越大。

毫无疑问,在当今的大数据时代,数据的背后,不仅是对一个行业精细化的挖掘,同时,对于速卖通卖家来说也是把控店铺整体走势的一个重要指标,相信未来,能够将数据分析运用到极致的速卖通卖家,相信店铺也不会运营的太差!

二、如何分析速卖通的后台数据

速卖通的后台数据包含了各项平台数据,交易数据等等。这些数据都是根据

以往的店铺表现得出的。那么卖家要如何进行数据分析来获得所需信息呢?

首先我们要清楚这些内容,速卖通的后台数据能为卖家带来什么,以及速卖通卖家用这个数据能去做什么。先列举几个卖家经常会涉及接触的日常运营内容。

第一点是关于选品方面。

卖家可以通过分析速卖通的平台数据,进行了解行业的供需,流量占比高低情况,来得出相对于哪个一级行业市场的竞争情况与收益情况。具体的做法是卖家可以参考速卖通后台的国家市场以及行业情报等数据进行分析,从而能够选择出一款优质商品去进行销售。

交易数据是来源于速卖通后台的一个成交数据分析得出。卖家根据销售额转化公式来开展对应的怎样进行分析等内容,销售额等于访客数乘以转化率再乘以客单价,这里的数据的变化是非常直观非常清楚的。

速卖通店铺访问量的数据比较低,这一原因有可能和卖家目前店铺的流量款参加平台活动,直通车的投入,联盟营销投入,产品标题等等都有直接或间接的联系。

转化率这一数据表现涉及的内容就会更加复杂了,有可能和商品主图,商品价格,商品详情页,商品评价,商品标题,店铺物流服务以及销量高低都有明显的联系。而这些数据的影响,就会表现于产品搜索的曝光量,搜索关键词的点击率,搜索转化率,加购物车,加收藏等,这些都是能够通过后台的商品数据表现来获得的。

如果产品曝光量低了,就要相应的优化产品,提高产品曝光;如果店铺的产品点击率低了,则可能是商品主图存在问题,需要及时检查更改。

速卖通的数据分析有助于优化店铺的多项指标,也有助于速卖通店铺的流量和转型。然而,

三、速卖通后台分析软件

对于许多新手卖家来说,数据分析非常困难。要了解数据对店铺的影响,我们可以借助软件。

数据分析的意义是一个从商品选择到商品运营再到优化的分析过程。对于要分析的数据,需要将7天和30天的数据结合起来进行分析。

速易特ERP,速卖通平台卖家可以用这个软件进行产品的发布、维护,订单的管理、打印,还具有采购和统计分析等功能,是一个综合能力很强的ERP系统。能够快速进行listing管理、物流号码上传以及发货等整个步骤。最后,中英文界适合有需求的客户方便使用。

易Tool,一个云管理平台,帮助跨境电子商务快速发展,是一款专业的ERP 系统,支持商品采购、销售管理、利润统计、销售分析、售后跟进、支持快递在线配送处理、配送管理等丰富功能,系统基于阿里云服务器,无需担心数据安全和网络稳定性。而且最重要的是,它是一款免费软件。E-tool系统有自己的订单处理逻辑。外部访问平台被视为数据提供商。通过其数据处理层进行自定义的数据转化。这种处理方法在不改变用户使用习惯的前提下,非常容易和高效地增加第三方平台的访问量。

店小秘,美云集网络科技有限公司旗下的为跨境电商卖家提供一站式服务的SaaS系统,年处理金额超950亿人民币。该系统深度链接了电商平台,卖家与物流。通过店小秘还能了解很多速新手卖家不知道的常见问题。最后,店小秘承诺永久免费。

除以上几种软件之外,适合做速卖通数据分析的软件还有很多,卖家们可结合自身的情况酌情选择即可。

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2018速卖通平台考试题答案

速卖通平台相关(不定项选择,共1题,每题4分,共4分) 1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息(正确答案:ABCD) A.英语 B.葡萄牙语 C.俄语 D.西班牙语 相关知识点 物流相关(不定项选择,共2题,每题4分,共8分) 1、速卖通上支持哪些物流方式(正确答案:ABC) B.中邮大小包 C.香港大小包 D.海运 2、使用中国邮政航空包裹有什么风险(正确答案:ABC) A.货运周期较长 B.丢包率较高 C.货运追踪信息不全 D.价格高 相关知识点 搜索反作弊相关规则(不定项选择,共4题,每题4分,共16分) 1、以下哪些行为属于标题类目不符(正确答案:ABD) A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词 B.标题中实际商品属性词为women'sets,但标题中出现wedding dress C.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌 D.类目选择正确,但标题与商品的实际属性不一致的情形

2、卖家服务能力直接影响买家购物体验,平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力(正确答案:ABCD) A.卖家的服务响应能力 B.订单的执行情况 C.订单的纠纷、退款情况 D.卖家的DSR评分情况 3、以下关于必填属性缺失,描述正确的有哪些(正确答案:ABCD) A.要对自己的商品充分的了解,熟知哪些属性是重要的属性 B.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性,并马上予以回填 C.如果产品不具备该属性,请检查类目是否准确。 D.若没有对应的类目属性,请反馈至平台 4、如何避免属性错选(正确答案:ABCD) A.首先,要对平台的各个行业下所设属性有所了解,知道自己所售商品,物理属性和营销属性都有哪些,如(T恤),可能会有“颜色,尺码,材质,袖长,领型”等属性。 B.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性,作为参考。 C.根据自己所要发布的商品选择正确的类目,逐一考虑发布时待选的属性避免错选、避免遗漏、避免多选,如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。 D.重视自查和搜索诊断提醒,避免所选属性与标题设置相矛盾,以及同产品的两个属性相矛盾。 相关知识点 商品信息质量违规(不定项选择,共3题,每题4分,共12分) 1、下列哪些情况属于盗图(正确答案:ABCDE) A.拼图 B.抠图 C.原图进行截图或者PS D.修饰图

速卖通开店考试答案2015年3月

1、速卖通买家页面网址(正确答案:A) A. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, B. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, C. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,/ D. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, 1 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1、速卖通支持其他别国货币支付吗? (正确答案:ABCD) A. 巴西雷亚尔(BRL) B. 英镑(GBP) C. 俄罗斯卢布(RUB) D. 美金(US) 2 2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:ABCD) A. 站内信

B. 已下单买家可以通过订单留言 C. 已下单买家可以通过邮箱 D. trademanager 3 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理(正确答案:BC) A. 买家申请取消订单 B. 等待付款 C. 等待确认收货订单 D. 有纠纷的订单 4 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容(正确答案:ABCD) A. 上架120个以上的产品 B. 20%的产品支持免运费

C. 属性填写率大于60% D. 至少参加一项营销活动 5 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AC) A. 14天 B. 7天 C. 30天 D. 60天 6 2、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:ABCD) A. 物流信息 B. 服务信息 C. 产品基本描述 D. 店铺及产品的相关推荐 7

全球速卖通平台假发类商品发布规则

全球速卖通平台假发类商品发布规则 1.总则 为了进一步规范全球速卖通平台(以下称“平台”)美容行业假发产品的发布行为,维护平台有序的市场秩序,提升会员的用户体验,特依据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》,制订《假发类商品发布规则》(以下称“本规则”)。 2.如实选择材质类型 平台假发类商品在发布时材质的选项有人发(human hair)和化纤(synthetic hair)两类。人发(human hair)材质的假发,一般采用真人发丝,属于假发中的高端产品;这类假发可以经过高温加热造型,使用寿命较长。 卖家在发布商品选择材质时,应当如实选择假发商品的材质类型,非人发材质的假发商品不得选择“human hair(人发)”,误导买家;且在产品的文字性描述中不得使用“human、No human”的词语;一经发现,平台将依据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》的相关规定从重处罚。 3.规范填写商品标题及描述 (1)发布“full lace wigs”的商品,其商品材质本身必须是人发(human hair),且在材质选择时选择“human hair(人发)”方可使用;同时,产品图片展示要能看到full lace,否则商品予以退回。 (2)禁止产品图片发布是wigs,实际销售的是hair extension。此类操作,一经发现将依据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》“货不对板”的相关规定给予冻结账户或关闭账户的处罚。 (3)发布“virgin hair”的商品,其商品材质必须是人发(human hair),且此类商品买家购买后均可以进行染色和烫染。若买家购买的“virgin hair” 不能进行染色或烫染处理的,则属于“货不对板”,将给予冻结账户或关闭账户的处罚。 4.违反本规则的处罚 对于违反本规则的行为,平台将根据《全球速卖通平台规则(卖家规则)》的规定,对违规商品信息予以退回或删除,相关订单如买家已付款,无论物流状况如何,均全额退款给买家,卖家承担全部责任;并根据违规行为的严重程度,对卖家给予冻结账户或关闭账户的处罚。 5.附则

速卖通考试题目及答案.docx

走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通买家页面网址(正确答案:D) o A. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o B. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,/ o C. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o D. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品(正确答案:ABCD) o A. 活动 o B. 收藏 o C. 关键词搜索 o D. 类目筛选 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:ABCD) o A. 已下单买家可以通过订单留言 o B. 站内信 o C. trademanager o D. 已下单买家可以通过邮箱 相关知识点

速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款(正确答案:D) o A. Master card o B. Webmoney o C. VISA o D. TT 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:BD) o A. 速卖通用户名 o B. 速卖通账号 o C. 注册手机 o D. 注册邮箱 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、一个完整的标题需要包含下面哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 物流优势 o B. 服务 o C. 产品名称

o D. 产品材质 2.2、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABD) o A. 利润款 o B. 爆款 o C. 长尾款 o D. 引流款 3.3、产品有效期有哪两种选择(正确答案:BD) o A. 7天 o B. 14天 o C. 60天 o D. 30天 4.4、决定价格的因素有哪些(正确答案:ABCD) o A. 商品成本 o B. 在线产品的定价 o C. 利润率 o D. 物流成本 相关知识点 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布(正确答案:ABCD)

全球速卖通平台规则

全球速卖通平台规则(卖家规则) 2011-10-31来源:速卖通规则 (2012年7月19日修订) 第一章概述 1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台(https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,)的经营秩序,更好 地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。本规则将只适 (以下统称“网站规则”)。 1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。 1.3全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。 1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。 第二章定义 2.1全球速卖通,根据上下文的内容指域名为https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里 巴巴(中国)网络技术有限公司、https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 2.2用户,指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用 户。 2.3会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。 2.4买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。 2.5卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。A+卖家指参与全球速卖通Assurance Plus (A+)卖家计划的卖家。 2.6其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。 第三章卖家基本义务 3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。 3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为,本规则已有规定的, 适用本规则;本规则尚无规定的,全球速卖通有权酌情处理。但全球速卖通对卖家的处理不免除其应尽的法律责任。 3.3作为交易市场的卖方,卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定,配合买家完成交易。 3.4禁止发布禁限售的商品信息,详见第6.1节–商品发布违规。 3.7卖家应履行商品如实描述义务,卖家在商品描述页面、店铺页面、贸易通等所有全球速卖通提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成 色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

全球速卖通平台规则

全球速卖通平台规则(卖家规则) (2015年01月05日修订) 第一章概述 阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。本规则将只适用于速卖通卖家。本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议,补充网站使用协议、阿里巴巴线上交易服务协议及其他有关网站规则和政策等(以下统称“网站规则”)。 本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。 全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。 全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。 第二章定义 全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 用户,指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。 会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。 买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。 卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。 其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。 第三章卖家基本义务

速卖通考试题目与答案

1.1、速卖通卖家频道网址(正确答案:B) o A. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o B. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o C. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,/ o D. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家付款方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. Webmoney o B. VISA o C. Master card o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家(正确答案:ABCD) o A. trademanager o B. 已下单买家可以通过订单留言 o C. 已下单买家可以通过邮箱 o D. 站内信 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分)

1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款(正确答案:A) o A. TT o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些(正确答案:ABCD) o A. 邮箱验证信息 o B. 用户名 o C. 安全等级 o D. 认证信息 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、产品有效期有哪两种选择(正确答案:AD) o A. 14天 o B. 60天 o C. 7天 o D. 30天

2.2、产品详细描述需要包含哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 服务信息 o B. 物流信息 o C. 产品基本描述 o D. 店铺及产品的相关推荐 3.3、店铺产品结构有哪些(正确答案:ACD) o A. 爆款 o B. 长尾款 o C. 引流款 o D. 利润款 4.4、产品标题如何填写?(正确答案:ABCD) o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o B. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。 o C. 符合海外买家的语法习惯 o D. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况 相关知识点 如何发布淘代销商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布(正确答案:ABCD) o A. 重量 o B. 价格

运营完整的店铺数据分析报告

导言:很多朋友一直在问数据化运营到底是什么?为什么那么火热,大家最近也发现突然涌现很多挂着数据分析标题的文章,其实数据化运营并不是指某个点,更不是指一堆数据表格。数据化运营之所以越来越重要,是因为数据是由消费者所产生的,我们通过数据多角度分析才能够更好的理解平台规则,消费者行为,市场变化,竞争对手运营手法寻找运营规则,通过数据才能够得到问题的反馈,比如搜索流量是否增长,直通车ROI是否提升,退款率,商品库存结构等等通过数据反馈优化才能够做好全局精准运营,实现运营效益最大化。 ------------------------------------------------------------------ 接下来给大家分享两个数据化运营运用简例: 一、《一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告》 一、业绩层面 1.跟去年对比增长情况 2.行业大盘增长率情况 【数据源:生意参谋/生意经】 二、店铺核心数据指标(转化率,DSR、客单价,无线/PC,加购收藏情况等) 参考文章:《生意参谋对搜索排名的惊天秘密,竟然没人知道?》 【数据源:生意参谋】 三、店铺流量结构(做趋势图) 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.付费流量的投入情况 【数据源:生意参谋/付费营销后台】 四、产品结构层面

1.销售层级(销售梯队)是否健康 2.产品开发成功率 3.新品上架十五天,运作效果分布图(流量/销量) 4.产品品类开发结构/销售结构 【数据源:生意参谋】 五.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布(以时间为轴) 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值(力度多大单流量产出最大?) 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 【数据源:生意参谋/活动展示页数据】 六、客服分析 1.客服询单转化率(按月做趋势图) 2.客服催付成功率 3.响应速度 【数据源:赤兔名品】 七、退款率情况及退款问题分析 【数据源:ERP】 八、产品中差评问题总结,找出问题共性做出调整 九、库存状况分析 1.去年年底跟今年年底的库存变化(库存总量和库销比) 2.库存分布结构(品类结构/四季产品分布结构)

2016.11.29速卖通考试

发布产品和管理店铺(不定项选择,共5题,每题2分,共10分)1.4、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABC) o A. 引流款 o B. 利润款 o C. 爆款 o D. 长尾款 2.5、一个完整的标题需要包含下面哪些内容(正确答案:ACD) o A. 产品属性 o B. 物流优势 o C. 产品材质 o D. 产品名称 相关知识点 运费模板设置问题(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.2、新手运费模板包含哪些物流方式(正确答案:ABC) o A. China Post Air Mail o B. EMS o C. ePacket o D. DHL 相关知识点

平台活动相关问题(不定项选择,共6题,每题2分,共12分)1.1、关于限时限量活动哪些描述是正确的(正确答案:ACD) o A. 活动开始时间为美国时间 o B. 活动开始后不可以补充活动库存 o C. 活动开始前6小时内被锁定 o D. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好 2.2、关于店铺优惠劵的说法正确的是(正确答案:ABCD) o A. 可以查看优惠券使用情况 o B. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户 o C. 使用条件可以不限 o D. 定向发放型活动提交后立即生效 3.6、关于平台活动说法正确的是(正确答案:ABD) o A. 活动中的产品不能编辑,下架,删除 o B. 报名图片尽量是清晰大图,白底 o C. 等待展示之前不可以退出活动 o D. 大多数活动有店铺等级、90天好评率,DSR评分要求相关知识点 平台官方出品规则知识(不定项选择,共8题,每题2分,共16分)

店铺销售数据分析

服装零售店铺数据分析常规应用数据分析的工具,为表格——日报、周报、月报、季报,最常见的是日报表、周报表。 例如:某服装店铺的销售日报表(通类规范报表) 在这张销售日报表中,完整地将服装店铺当日销售的款式、色彩、码型、价格,以及总量的进、销、存记录下来。 服装销售/管理人员,拿到这张表格后,首先应关注该店铺今日的进、销、存总量是否符合正常状态?库存的货量偏多还是偏少?然后关注今日销售的金额是上升还是下降?与同期数据对比并结合天气状况是否正常?如果不正常(无论是销售减少/销售增加)分析具体原因?今日销售的件数是多少?结合销售金额,分析其销售的平均单价,属于低/高/中等价位线?分析原因?再分析具体销售的明细,如:畅销的款式、畅销的颜色、集中销售的码型以及对应的店铺库存,根据销售趋势和未来天气的预测,确定畅销款的补货情况,并最好与店长进行电话沟通顾客消费的情况。以便做到对该店铺的销售状况清晰明了,并有效补充货源,进一步提升店铺的销售。 例如:某服装店铺,(经营面积80平米)夏季产品平均价位在500-800元,时尚风格定位。8月25日:销售6080元,销售件数46件,当日进货

350件,店铺现库存1200件;其中销售排名第1的是:M601890,白色,225元/件,销售5件。 从当日销售的平均价位线来看,6080/46=132元,而本身的定位是500-800元,可见该店铺在进行大规模的促销打折活动。促销活动期间,货品的充足很关键,在80平米的店铺库存1200件,那么1200/80=15件,即每平方米的货品量15件,此数量应该是十分充足的。 在促销活动中,服装销售应该是款少量大。从畅销款的销售来看,在1200件货品中,最畅销的仅销售5件。就需要分析为什么各款式销售量不大,并且各款式销售比较平均?需要进一步详细分析该店铺各款式对应的数量,铺货的结构是否合理? 从畅销前10名,可看出销售比较集中的价位线是什么?再对应该店铺现有货品的价位线进行分析,如果销售比较集中的价位占总体货品的比例60%以上,基本是吻合市场的销售需求的。 对应畅销款式的色号、码型,再查店铺的库存数量,是否缺码断货?按照现销售速度,预测该库存能维持几天的销售? 对应平销的产品,尽量让畅销产品带动平销产品,即:选择能与畅销产品组成系列化或能搭配的平销产品。

速卖通考试答案

1.1、速卖通卖家频道网址(正确答案:D) o A. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o B. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o C. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,/ o D. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些(正确答案:ABCD) o A. QIWI o B. Webmoney o C. VISA o D. Master card 2.2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品(正确答案:ABCD) o A. 关键词搜索 o B. 活动 o C. 类目筛选 o D. 收藏 相关知识点 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理(正确答案:ABC) o A. 有纠纷的订单

o B. 等待发货订单 o C. 买家申请取消订单 o D. 等待确认收货订单 相关知识点 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些(正确答案:ABCD) o A. 用户名 o B. 邮箱验证信息 o C. 认证信息 o D. 安全等级 相关知识点 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、以下哪些标题是优质的(正确答案:CD) o A. I68 4G o B. 2010 new party dress bridal dress evening dress o C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o D. (12piece)NEW 100% cotton men's underwear 2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容(正确答案:ABCD) o A. 服务 o B. 产品名称 o C. 物流优势 o D. 产品材质

全球速卖通平台规则样本

全球速卖通平台规则(卖家规则) (01月05日修订) 第一章概述 1.1阿里巴巴致力于增进开放、透明、分享、责任新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台(.com)经营秩 序,更好地保障全球速卖通广大顾客合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(如下简称“速卖通规则”或“本规则”)。本规则将只合用于速卖通卖家。本规则为阿里巴巴与卖家补充合同,补充网站使用合同、阿里巴巴线上交易服务合同及其她关于网站规则和政策等(如下统称“网站规则”)。 1.2本速卖通规则会对全球速卖通顾客增长基本义务或限制基本权利。 1.3全球速卖通有权依照网站规则(涉及本速卖通规则)认定卖家与否违规,并严格依照网站规则予以惩罚。 1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公示。若卖家不批准有关变更,应及时停止使用全球速卖 通平台有关服务或产品。 第二章定义 2.1全球速卖通,依照上下文内容指域名为.com网络交易平台,或运营全球速卖通平台阿里巴巴;阿里巴巴涉 及阿里巴巴(中华人民共和国)网络技术有限公司、https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, Singapore E-Commerce Private Limited (阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中华人民共和国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 2.2顾客,指全球速卖通各项服务使用者。不分与否注册,只要在使用全球速卖通提供服务,包括浏览速卖通 网页,均为速卖通顾客。 2.3会员,指已在全球速卖通完毕注册流程顾客,每个账户相应唯一会员ID。

2.4买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品顾客。 2.5卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能会员。 2.6其他名词在其她章节中有定义,则按在各章节中定义进行解释。 第三章卖家基本义务 3.1卖家在全球速卖通平台上任何行为,应同步遵守与阿里巴巴发布各项网站规则。 3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文献。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规 章行为,本规则已有规定,合用本规则;本规则尚无规定,全球速卖通有权酌情解决。但全球速卖通对卖家解决不免除其应尽法律责任。 3.3作为交易市场卖方,卖家顾客有义务理解并熟悉交易过程中买家市场规定,配合买家完毕交易。 3.4禁止发布禁限售商品信息,详见第6.1节–商品发布违规。 3.5卖家应尊重她人知识产权,速卖通平台禁止卖家未经授权发布、销售涉及侵犯第三方知识产权权利商品, 详见第6.2节- 侵犯知识产权。 3.6卖家应恪守诚信经营原则,如及时履行订单规定,兑现服务承诺等,不得浮现虚假交易、虚假发货、货不 对版等不诚信行为,详见第6.3节- 交易规则。 3.7卖家应履行商品如实描述义务,卖家在商品描述页面、店铺页面、贸易通等所有全球速卖通提供渠道中, 应当对商品基本属性、成色、瑕疵等必要阐明信息进行真实、完整描述。 3.8卖家应保证其出售商品在合理期限内可以正常使用,涉及商品不存在危及人身财产安全不合理危险、具备 商品应当具备使用性能、符合商品或其包装上注明采用原则等。

最新全球速卖通考试试题以及答案

恭喜您已经通过本次考试。 您目前的分数是 94 分,及格90分。现在您可以 进入我的速卖通 本考试为开卷考试(总分100分,90分及格) 全部显示只显示错误(3)只显示正确(47) 走进速卖通,快速捞美金(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通买家页面网址(正确答案:D) o A. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html,/ o B. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o C. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, o D. https://www.360docs.net/doc/5118244648.html, 速卖通买家采购流程(不定项选择,共2题,每题2分,共4分) 1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品(正确答案:ABCD) o A. 收藏 o B. 活动 o C. 关键词搜索 o D. 类目筛选 2.2、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示(正确答案:ACD) o A. 英语 o B. 中文 o C. 俄语

o D. 葡萄牙语 速卖通交易流程(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理(正确答案:BCD) o A. 等待确认收货订单 o B. 等待发货订单 o C. 有纠纷的订单 o D. 买家申请取消订单 速卖通常见页面介绍(不定项选择,共1题,每题2分,共2分) 1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式(正确答案:AD) o A. 注册邮箱 o B. 速卖通用户名 o C. 注册手机 o D. 速卖通账号 如何发布一个商品(不定项选择,共4题,每题2分,共8分) 1.1、店铺产品结构有哪些(正确答案:ABC) o A. 利润款 o B. 爆款 o C. 引流款

全球速卖通平台规则修订稿

全球速卖通平台规则 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

全球速卖通平台规则(卖家规则) (2015年01月05日修订) ? 第一章概述 阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,为维护和优化全球速卖通平台()的经营秩序,更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益,制定本全球速卖通平台规则(卖家规则)(以下简称“速卖通规则”或“本规则”)。本规则将只适用于速卖通卖家。本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议,补充、及其他有关网站规则和政策等(以下统称“网站规则”)。 本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。 全球速卖通有权根据网站规则(包括本速卖通规则)认定卖家是否违规,并严格依照网站规则给予处罚。 全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更,应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。 第二章定义 全球速卖通,根据上下文的内容指域名为的网络交易平台,或运营全球速卖通平台的阿里巴巴;阿里巴巴包括阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited(阿里巴巴新加坡电子商务有限公司)及其关联公司,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持;全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 用户,指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册,只要在使用全球速卖通提供的服务,包含浏览速卖通的网页,均为速卖通的用户。 会员,指已在全球速卖通完成注册流程的用户,每个账户对应唯一的会员ID。 买家,指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。 卖家,指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。 其它名词在其他章节中有定义的,则按在各章节中的定义进行解释。 第三章卖家基本义务 ? 卖家在全球速卖通平台上的任何行为,应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。

店铺数据分析报表设计方案

店铺数据分析报表设计方案 目的与必要性: 1.本表格目的是能够及时、准确反应各个店铺,以一周为时间段,产品销 售与市场反应、竞争对手经营情况。 2.通过本方案的一系列报表,可以建立标准化的信息传递平台,加强店铺 与总部各相关部门的信息交流,有利于信息共享,团结合作,提高各部门各环节的配合紧密度,提高整个公司的工作效率。 3.通过本表格可以减轻营运督导的工作压力,加强对店铺销售的管控能 力,简化管理步骤,教会督导运用便捷、高效的工作方法。 4.本表格提供的信息为一线资料,可靠鲜活性强,便于总部各个相关部门 掌握我店铺经营的实际情况,加强对我产品与我销售策略的即使把握。 5.通过本方案的一系列报表,可以从店铺一线人员的角度了解产品与市场 的实际情况,以及收取店铺与顾客提供的建议。 6.特别有利于为采购部提供及时、准确的一手产品市场反馈信息,利于优 化现有的产品结构,也有利于下一步新货品的组织。 7.通过本方案的一系列报表,可以引导店铺管理人员对自己的工作进行有 条理的计划管理。 8.通过本方案的一系列报表,有助于培养店铺管理人员的分析能力、思考 能力等综合能力的提升,从而有利于店铺管理人员的成长。 具体表格见如下内容 一、本周主要投诉产品排名表

1.本表目的是通过对顾客投诉严重的前5名货品进行分析,及时与供应商 沟通,要求退换货或其他优惠补偿,并进行有效的货品结构调整。 2.分析投诉排名与投诉具体状况,可及时货品质量,及时调整货品结构、 价格或采取其他客户服务的应对措施。 3.分析滞销款的主要原因与销售人员、顾客的建议,可以吸取教训,及时 采取应对措施挽回恶劣影响,避免下次采购失误,并利于采购下一步组织货品。 4.本表格由店长或店长助理填写。 二、本周滞销产品排名表

店铺数据分析

店铺数据分析 Prepared on 22 November 2020

【店铺数据分析】服装人必备 1、畅滞销款分析 畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观,也是最重要的数据因素之一。畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握,多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。 2、单款销售生命周期分析 单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。 3、营业时间分析 一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店

试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段,通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。 4、销售与库存对比分析 对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。 5、老顾客贡献率分析 行销学一个着名的法则叫做20-80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。 6、员工个人销售能力分析 通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。

【新手必看】跨境电商速卖通新手入门手册(修订3.0)

目录 跨境新蓝海 (2) 什么是跨境电子商务? (2) 跨境电商与传统外贸相比有什么优势? (2) 跨境电商与国内电商相比有什么优势? (3) 跨境电商是否涉及出口关税和出口退税问题? (3) 掘金速卖通 (3) 全球速卖通在跨境电子商务中担当什么角色? (3) 速卖通平台重点买家市场是哪些? (3) 速卖通是批发还是零售? (3) 速卖通交易流程 (4) 中国人能不能在速卖通买东西? (4) 开店入门 (4) 怎么在速卖通平台开店? (4) 速卖通平台开店规则 (4) 新卖家做速卖通要投入多少人,多少货? (5) 不懂英语能不能做速卖通? (5) 平台的收费标准是怎样的? (5) 企业和个人在速卖通开店有什么不同? (5) 速卖通上传商品、管理商品、管理订单等操作有没有辅助工具? (5) 选品定价 (5) 哪些行业的商品适合在速卖通销售? (6) 哪些商品不适合在速卖通销售? (6) 速卖通买家购物喜好? (6) 新卖家如何选择适合自己的行业和商品? (6) 速卖通新卖家如何快速搞定货源? (6) 商品在速卖通上定价多少合适? (7) 跨境物流 (7)

速卖通卖家通过什么物流方式发货给买家? (7) 出单后怎么发货? (7) 运费设置为什么要包邮? (7) 流量获取&快速出单 (7) 新卖家怎么获取流量,快速出单? (8) 速卖通平台的商品排序规则是怎样的? (8) 速卖通付费流量? (8) 速卖通有哪些营销活动? (8) 支付放款 (8) 速卖通平台交易周期是多久? (9) 买家的主流支付方式 (9) 卖家的收款方式 (9) 速卖通平台放款规则 (10) 学习园地 (10) 想学习速卖通平台知识,有哪些途径? (10) 跨境新蓝海 什么是跨境电子商务? 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 跨境电子商务从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。 B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。 B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。 我们通常所说的跨境电商指的是B2C跨境电子商务。 跨境电商与传统外贸相比有什么优势? 随着国家的不断关注,跨境电商正在成为外贸产业中的一匹"黑马",政策不断完善、市场不断发展,其对比传统外贸呈现以下特点。

店铺销售数据分析

店铺销售数据分析 服装零售店铺数据分析常规应用数据分析的工具,为表格——日报、周报、月报、季报,最常见的是日报表、周报表。 例如:某服装店铺的销售日报表(通类规范报表) 在这张销售日报表中,完整地将服装店铺当日销售的款式、色彩、码型、价格,以及总量的进、销、存记录下来。 服装销售/管理人员,拿到这张表格后,首先应关注该店铺今日的进、销、存总量是否符合正常状态库存的货量偏多还是偏少然后关注今日销售的金额是上升还是下降与同期数据对比并结合天气状况是否正常如果不正常(无论是销售减少/销售增加)分析具体原因今日销售的件数是多少结合销售金额,分析其销售的平均单价,属于低/高/中等价位线分析原因再分析具体销售的明细,如:畅销的款式、畅销的颜色、集中销售的码型以及对应的店铺库存,根据销售趋势和未来天气的预测,确定畅销款的补货情况,并最好与店长进行电话沟通顾客消费的情况。以便做到对该店铺的销售状况清晰明了,并有效补充货源,进一步提升店铺的销售。

例如:某服装店铺,(经营面积80平米)夏季产品平均价位在500-800元,时尚风格定位。8月25日:销售6080元,销售件数46件,当日进货350件,店铺现库存1200件;其中销售排名第1的是:M601890,白色,225元/件,销售5件。 从当日销售的平均价位线来看,6080/46=132元,而本身的定位是500-800元,可见该店铺在进行大规模的促销打折活动。促销活动期间,货品的充足很关键,在80平米的店铺库存1200件,那么1200/80=15件,即每平方米的货品量15件,此数量应该是十分充足的。 在促销活动中,服装销售应该是款少量大。从畅销款的销售来看,在1200件货品中,最畅销的仅销售5件。就需要分析为什么各款式销售量不大,并且各款式销售比较平均需要进一步详细分析该店铺各款式对应的数量,铺货的结构是否合理? 从畅销前10名,可看出销售比较集中的价位线是什么再对应该店铺现有货品的价位线进行分析,如果销售比较集中的价位占总体货品的比例60%以上,基本是吻合市场的销售需求的。 对应畅销款式的色号、码型,再查店铺的库存数量,是否缺码断货

全球速卖通平台信息发布规则

为了保证买家在全球速卖通平台的优质交易体验,以及营造一个公平、高效的交易平台,阿里巴巴特制定全球速卖通平台信息发布规则,用于规范产品发布行为。 1. 放错类目/设错属性 说明: 商品应该放在正确的类目下并设置正确的属性。 将商品发布在不合适的类目中或设置错误的属性会影响网站产品类目列表的准确性,进而影响到买家的购物体验;同时,也会影响其余正确设置类目属性的商品的曝光率,破坏公平原则。 参考范例: 鞋子商品应该被放置在Shoes & Accessories一级类目下的正确类目中,却被错误地放置在Luggage, Bags & Cases一级类目下。 管理规则: 1)退回信息;已经上网的信息,一旦发现,阿里巴巴有权对其进行退回或删除处理; 2)全球速卖通平台保留追究违规责任,进行处罚的权力。 2. 滥用标题和关键词 说明: 卖家应该为商品合理设置符合商品自身特征的关键词,产品描述。为了吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品,而在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语的行为被称为“滥用标题和关键词”。 滥用关键词的行为会影响网站关键词搜索结果列表的准确性,而影响到买家的购物体验;同时,也会影响正确设置关键词的商品的曝光率,破坏公平原则。 参考范例: 1)在商品的标题或描述中使用了与商品属性不相符或没有直接关联的关键词(包含但不限于以下情况:商品是普通MP3产品,但使用了Cellphone、Digital Camera、DV等关键词;商品是油画,但使用了“Gallery、imitation、masterpiece”等不直接关联的关键词”); 2)在商品的标题或描述中使用了非该商品生产或制造公司使用的特定品牌名称(包含但不限于以下情况:商品是国产MP3产品,但使用了iPod、Apple等品牌名称;在商品描述中包含了另一家公司或品牌的网址、商标标识等信息); 3)在商品的标题或描述中使用与其他商品或品牌相比较的叙述(包含但不限于以下情况:使用“immitated LV bag”,“Like iPod Nano”这样的叙述); 4)在商品的标题或描述中使用“最便宜”、“最好”、“最优质”等最高等级的宣传语; 5)在商品的标题或描述中添加对赠品的描述(参加平台统一活动有另行规定的情况除外);6)以隐藏的方式在商品描述中放置不相关的关键词(包含但不限于以下情况:用白底白字、小字体、html代码的形式放置不相关的关键词)。 管理规则: 1)退回信息;已经上网的信息,一旦发现,阿里巴巴有权对其进行退回或删除处理; 2)全球速卖通平台保留追究违规责任,进行处罚的权力。

速卖通考试试题及答案

速卖通考试试题及答案 速卖通平台相关(不定项选择,共1题,每题4分,共4分) 1、速卖通支持其他别国货币支付吗? (正确答案:ABCD) A.巴西雷亚尔(BRL) B.英镑(GBP) C.美金(US) D.俄罗斯卢布(RUB 物流相关(不定项选择,共2题,每题4分,共8分) 1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么?(正确答案:ABCD) A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交 发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。 B.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。 C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只 有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。 1

2 2、线上发货的操作描述正确的是? (正确答案:ACD ) A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓 B.卖家不需要支付运费 C.卖家需要交货给物流商 D.部分区域物流商可上门揽收

3、哪些行为属于搜索作弊(正确答案:ABCDEF) A.类目错放 B.属性错选 C.重复铺货 D.标题堆砌 E.标题类目不符 F.运费不符 4、以下哪些行为属于标题类目不符?(正确答案:ABD) A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词 B.标题中实际商品属性词为women'sets,但标题中出现wedding dress C.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌 D.类目选择正确,但标题与商品的实际属性不一致的情形 商品信息质量违规(不定项选择,共3题,每题4分,共12分) 1、以下关于盗图的陈述中,正确的做法有哪些?(正确答案:B) A.被投诉盗用他人图片成立,举证时提供了经过PS处理的图片 B.盗图投诉成立,必须在3个工作日进行举证 3 C.逾期未举证,可以再次进行申诉举证

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