关于历史的常用词汇

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关于历史的常用词汇

关于历史的常用词汇据360教育集团介绍:

Indian

印第安人

Giotto

乔托

Buonarroti Michelangelo

米开朗琪罗

Niccolò Machiavelli

马基雅维利

Miguel de Cervantes

塞万提斯

Medieval Period

中世纪

Commercial Revolution

商业革命

Colonialism

殖民主义

slave trade

奴隶贸易

Renaissance

文艺复兴

Humanism

人文主义

Dante

但丁

The Reformation

宗教改革

Calvinists

加尔文派

enclosure movement 圈地运动

House of Stuart

都铎王朝

House of Stuart

斯图亚特王朝

the Anglican Church 英国国教

Puritan

清教徒

Oliver Cromwell

克伦威尔

Lord Protector

护国公

Whig

辉格党

Tory

托利党

Glorious Revolution

光荣革命

Bill of Rights

《权利法案》

Constitutional Monarchy

君主立宪制

House of Bourbon

波旁王朝

House of Habsburg

哈布斯堡王朝

Mercantilism

重商主义

Peter the Great

彼得大帝

The Palace of Versailles 凡尔赛宫

enlightened despotism

开明专制

British East India Company 英国东印度公司

Navigation Acts

《航海条例》

Seven Year’s Wa

r七年战争

Enlightenment

启蒙战争

Encyclopedists

百科全书

the Third Estate

第三等级

Louis XⅥ

路易十六

The Estate-General

三级会议

National assembl

国民议会

Constituent Assembly

制宪议会

the Bastille

巴士监狱

French Revolution

法国大革命

Declaration of the Rights of Man and of the Citizen 《人权宣言》

the Jacobins

雅各宾派

Thermidorian Reaction

热月政变

Directory Government

督政府

Coup d’Etat of Brumaire

雾月政变

the First French Empire

法兰西第一帝国

the Consulate

执政府

the Code Napoleon

《拿破仑法典》

Battle of Waterloo

滑铁卢战役

Common Sense

《常识》

The Continental Congress

大陆会议

Declaration of Independence 《独立宣言》

Shogunate

幕府

samurai

武士

Sedusion Orders

锁国令

the Mughal Empire

莫卧儿帝国

Industrial Revolution 工业革命

flying-shuttle

飞梭

spinning-jenny

珍妮纺纱机

spinning-mule

骡机

water-frame

水力织布机

The Age of Steam

蒸汽时代

The Wealth of Nations 《国富论》

the Congress of Vienna 维也纳会议

Vienna System

维也纳体系

Holly Alliance

神圣同盟

Quadruple Alliance

四国同盟(1813)

Luddite movement

卢德运动

The Communist Manifesto

共产党宣言

Communist League

共产主义者同盟

Scientific Socialism

科学社会主义

Marxism

马克思主义

International Working-men’s Association 国际工人协会

First International

第一国际

Commune of Paris

巴黎公社

Westward Movement

西进运动

Free State

自由州

Slave State

蓄奴州

Homestead Act

宅地法

Emancipation Proclamation 解放黑人奴隶宣言

Civil War (U.S.)

美国内战

Iron and Blood

铁血政策

Meiji Restoration

明治维新

Crimean War

克里米亚战争

the Ottoman Empire

奥斯曼帝国

Bābism

巴布教

Ernst Werner von Siemens 西门子

The Treaty of Kanghua 《江华条约》

The Treaty of Portsmouth 《朴茨茅斯和约》

Suez Canal

苏伊士运河

Second International

第二国际

Vladimir Ilich Lenin

列宁

Austria-Hungary

奥匈帝国

the Triple Alliance

三国同盟

the Triple Entente

三国协约

Archduke Ferdinand

斐迪南大公

品管常见英语词汇总

日常English 一、词组 QC:Quality control;(品质管理) QS:Quality system;(品质系统) IQC:Incoming quality control;(进料检验) PQC:Process quality control;(制程检验) FQC:Final quality control;(最终检验) OQC:Outgoing quality control;(出货检验) QA:Quality assurance;(品质保证) QE:Quality engineer;(品质工程师) PQE:Process quality engineer;(制程品质工程师) SQE:Supplier quality engineer;(供应商品质工程师) PIE:Product industrial engineer;(产品工业工程师)IE ERP:Enterprise resource planning;(企业资源规划) QCC:Quality control circle;(品管圈) SOP:Standard operating procedure;(标准作业规定) WI﹕Working Instructions.(作业指导书) SIP:Standard inspection procedure;(標准检验规范) QIP:Quality inspection procedure;(品质检验计划) ECN:Engineering change notice;(工程变更通知) ECR:Engineering change requirement;(工程变更申请) PDCA管理循环(又称戴明循环):Plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(行动) 5M1E:Materials(物料)Machines(机器)Method(方法)Man(人)Measure(量测)Environment(环境); 5W2H:Why(为什幺做)What(做什幺)When(何时)Who(何人) Where(何处)How to do(如何做)How much(成本如何) ISO:international organization for standardization;(国际标准化组织)

谈航空公司服务质量评价及提升策略

谈航空公司服务质量评价及提升策略 近年来,我国国民经济持续增长,人民日益增长的美好生活需要促使我国旅游业迅猛发展,辐射与之相关产业的快速发展,其中,航空运输业表现得极为明显。但与国际一流的航空公司相比,我国航空公司的服务质量普遍存在较大差距,服务水平参差不齐,同时没有对服务质量衡量的统一标准,缺乏科学系统的测量指标体系,对乘务员自身服务水平的提高和航空公司的未来发展都带来了一定挑战。因此,如何利用航空公司自身特点、乘客的消费心理,建立合理的服务质量评价体系,帮助企业提高服务质量企业竞争力,成为未来研究的主要内容,具有一定的现实意义。一、国内外航空公司发展现状 目前,主要发达国家服务业增加值占GDP比重达到75%以上。发达国家在20世纪50年代,服务业就业人数占总就业人数的50%,而到2000年,服务业的就业人数达到总就业人数的80%。相比之下,我国服务业仍然处于初始阶段。消费者对民航客运的大量需求,推动了我国民航业不断向前迈进。中国民用航空局发表的“2017年世界航空运输概况”显示,全

国民航实现利润601.3亿元,同比增长10.5%,旅客运输量5.36亿人次,海南航空、南方航空在全球航空公司排名中名列前茅。然而,与突破性快速发展的航空业相比,我国还要追求质与量同步发展。服务作为航空公司文化与形象的核心,直接面对消费者,客舱服务成为一把双刃剑,打造航空公司的品牌形象,稳固旅客对航空公司品牌的忠实度成为其直接影响要素。在如今员工和公司利益一体化的环境下,营造全方位的服务机制、提高客舱服务质量,不仅仅关系到航空公司的未来发展,更是直接牵动着每一个员工的切身利益。因此,制定标准化的服务体系、设立预见机制,成为目前国内各家航空公司的首要任务。二、客舱服务质量 由于航空公司的特点,航空客舱服务质量可表述为:在航运过程中,由乘务人员在客舱对旅客进行的,为满足其提供安全、准确、方便、舒适并有其使用价值的服务,并以满足旅客旅行中需求程度为主要目标。客舱服务主要包含安全性、经济实用性、时间合理准确性、功能性、高素质性与舒适性等特质。大部分的服务是消费时或消费后的附加增值过程,一般来说服务与消费具有同时性,服务的过程或许就是此次消费的结果。从旅客的角度出发,旅客会参与服

英语写作:七大热点话题必备词汇

英语写作:七大热点话题必备词汇热点话题一:兴趣爱好 基本词汇 favorite(最喜欢的) taste(爱好,志趣) read novels(读小说) surf the Internet(上网) chat online(在线聊天) collect stamps(集邮) make e-friends(交网友) climb mountains(爬山) enjoy pop music(喜欢流行音乐) 亮点词汇 develop an interest in(在……方面培养兴趣) be fond of(喜欢) be keen on(对……着迷)

have a taste in(喜爱) hobby(业余爱好) be interested in(对……感兴趣) have a great love for(非常喜爱……) 热点话题二:友谊 基本词汇 make friends with sb.(和某人交朋友) a strong personality(个性强) personal matters(私事) friendly(友好的) a close friend(一个亲密的朋友) trust each other(互相信任) share ... with sb.(与某人分享) keep in touch with sb.(与某人保持联系) stay best friends with sb.(和某人保持很好的友谊)

a friend in need(患难之交) 亮点词汇 get to know sb.(认识某人)know sb. very well(熟知某人)precious(珍贵的) worthy(有价值的)understanding(善解人意的)be loyal to(对……忠诚) keep sb. company(陪伴,做伴) 热点话题三:求职招聘 基本词汇 employ(雇用) full-time(全职的) part-time(兼职的) well-paid(薪水高的)

机关公文写作常用词语(公务员、事业单位)(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 机关公文写作常用词语 一、常用排比 (一)关于“新”。新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度、新思路。 (二)关于“性”。重要性,紧迫性,自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性。 (三)关于“化”。法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性。 (四)关于“心”。热心、耐心、诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心、用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、内心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心。 (五)关于“意识”。政治意识、政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识。 (六)关于“点”。出发点、切入点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点。 找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点。 (七)关于“力”。活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力。 (九)其他排比。 1.必将激发巨大热情,凝聚无穷力量,催生丰硕成果,展现全新魅力。 2.工作有新水平、队伍建设有新境界、廉政建设有新举措、自身建设有新发展、管理有新突破。

3.不动摇、不放弃、不改变、不妥协。 4.政治认同、理论认同、感情认同。 5.是历史的必然、现实的选择、未来的方向。 6.多层次、多方面、多途径。 7.民主决策、民主管理、民主监督。 二、常用短语 (一)立足当前,着眼长远,自觉按规律办事。 (二)抓住机遇,应对挑战,量力而行,尽力而为。 (三)有重点,分步骤,全面推进,统筹兼顾,综合治理,融入全过程,贯穿各方面。 (四)切实抓好,减轻,扎实推进,加快发展,持续增收,积极稳妥,落实,从严控制。 (五)严格执行,坚决制止,明确职责。 (六)高举旗帜,坚定不移,牢牢把握,积极争取,深入开展,注重强化。 (七)规范,改进,积极发展,努力建设,依法实行,良性互动,优势互补,率先发展,互惠互利。 (八)做深、做细、做实。 (九)全面分析,全面贯彻,持续推进,全面落实、实施,逐步扭转,基本形成,普遍增加,基本建立,更加完备(完善),明显提高(好转),进一步形成,不断加强(增效,深化),大幅提高,显著改善(增强),日趋完善,比较充分。 三、常用动词 (一)推进,推动,统领,协调,统筹,转变,提高,实现,适应,改革,创新,扩大,加强,促进,巩固,保障,方向,取决于,完善,加快,振兴,崛起,分工,扶持,改善,调整,优化,解决,宣传,教育,发挥,支持,带动,帮助,深化,规范,强化,统筹,指导,服务,健全,确保,维护,优先,贯彻,实施,深化,保证,鼓励,引导,坚持,监督,管理,开展,规划,整合,理顺,推行,纠正,严格,满足,推广,遏制,整治,保护,健全,丰富,夯实,树立,尊重,制约,适应,发扬,拓宽,

酒店服务质量提升策略

酒店服务质量提升策略 [ 摘要] 所谓酒店的服务质量,就是酒店服务活动所能达到规定效果和满足客人需求的特征和特性的综合,其主要由环境质量、设施质量、产品质量和服务水平构成。餐饮服务人员在酒店服务业中有着非常重要的作用和地位,面对现实中酒店服务质量存在的各种问题,本人通过在珀丽酒店六个月的实习学习中,深刻体会到了服务质量在酒店经营中的重要作用,酒店服务质量直接影响顾客忠诚度。因此,本文根据酒店企业自身的特点, 来分析该酒店服务质量的问题及成因, 提出提高酒店服务质量的理念和策略。将“以人为本”作为一种思想、一种路径,运用于酒店业这样的具体行业,并针对该酒店服务中存在的问题,基于以“酒店从业人员为本”的理念,对提高酒店服务质量提出相应对策,并以此为基础进一步探讨了酒店服务质量优化的可行对策和提升策略。 [ 关键词] 珀丽酒店; 服务质量; 以人为本提升策略 目录 一珀丽酒店在服务质量方面自身拥有的优势 (一)授权于员工,充分发挥员工的潜力 (二)“领导下基层”走动式管理 (三)有效的制度管理 二珀丽酒店服务质量存在的问题及问题产生的原因 (一)珀丽酒店服务质量存在的问题 1 服务质量水平整体上较低 2 服务质量的“硬件”设施和“软件”设施不相匹配 3 部门之间缺乏服务协调和沟通能力 4 服务质量管理效率低,服务缺乏时效性 5 机制因素和管理理念 (二)珀丽酒店服务质量问题产生的原因 1 管理者缺乏战略眼光 2 酒店员工整体素质不高 3 缺乏严密的质量控制系统 三珀丽酒店服务质量提升策略——建设酒店服务水平支持体系 (一)酒店管理者要强化服务质量意识,为员工树立好榜样

(二)完善已有的制度和加强监督管理 1 设立服务质量管理组织结构 2 制订质量标准和质量目标 3 全面实行首问责任制 4 盯紧关键时刻 (三)有效的激励管理 1 激励要因人而异 4 奖励正确的事情 3 公平性 2 奖励适度 (四)提高酒店内部协调性 1 加强沟通管理 2 推行岗位轮换制度 3 培育企业文化 (五)加强员工管理 1 员工招聘 2 员工培训 3 提高员工满意度 (六)加强顾客管理 1 管理顾客期望 2 加强顾客信息管理 3 引导和管理顾客行为 四结语 [正文] 一珀丽酒店在服务质量方面自身拥有的优势 (一)授权于员工,充分发挥员工的潜力 美国学者鲍恩和劳勒(Bowen and Lawer)认为,酒店高层管理者在管理过程中,应该充分授权给员工,所谓授权是指管理者与处于服务第一线的员工分享信息、知识、奖励、和权力。员工面对顾客时,需要有足够权力及时去满足顾客多样化和个性化的需求,以及处理一些特殊情况和意外事件等。管理者不可能也没必要花所有的时间去控制和监督,放手让员工自己管理和控制一些工作,不仅能让他们发挥主动性和创造性,而且也体现了酒店对员工的尊重,让员工更有责任感。在提高了酒店工作效率的同时也让顾客体验到酒店员工负责、热情、周到的服务,顾客满意度自然也会提高。

托福口语喜好类话题必备词汇及常见题目.doc

托福口语喜好类话题必备词汇及常见题目 在托福考试中,有这样一类很口语话题会经常出现。而且,在日常的聊天中也会经常用到。它们就是——喜好类话题 ! Which of the following types of book you do not enjoy, science fiction, biography, or romantic book? Explain why you do not enjoy it. 话题简介: 小伙伴们开心地在家度过了寒假,也和家人一起过了春节和元宵节。那么,接下来,等待我的便是学校了。有些童鞋想快点儿回到学校和自己的小伙伴们玩耍,聊天。 有些童鞋觉得假期还没有享受够,还想和家人在一起,不想回学校。但是,有些事是我们不想做又必须做的。所以,我们还是应该积极面对这些事情。那么,开学在即,你准备好了吗 ? 必备词汇: register登记、报到 compulsory course 必修课 optional course 选修课 credit 学分 scholarship奖学金 school uniform校服 military training 军训 curriculum schedule 课程表 department 系

major 专业 be interested in对有兴趣 be keen on热衷于 take a pleasure in 以... 乐; 喜爱 have a fancy for 看上,入迷 take enjoyment in喜爱,享受;从获得乐趣 have a mark on喜爱,爱好 repugnant讨厌的 disagreeable 不愉快的 ; 厌恶的 disgusting令人厌恶的 detest 厌恶; 憎恨 Want/ Enjoy/ Like/ Dislike 1.Describe time when you are asked to do something you do not want to do, and what happened as a result. 2.Talk about a thing you always wanted to do but didn ’t have time to yet. Explain why you want to do it, give examples and details in your explanation. 3.Describe a job you have done in the past or a job pecific you’d like to do in the future. Please include s details in your answer. 4.If you could study a subject that you have never had the opportunity to study what would youchoose? Explain your choice using specific reasons and details.

行政公文写作常用词汇汇总

行政公文写作常用词汇汇总

告诫:切切,毋违,切实执行,不得有误,严格办理 经办:经,已经,业经,兹经,现经,一经,拟经,一俟,业于,业已,查,经查,复查,查询,拟,拟请,拟定,拟于,本拟,径报,径送,擅自,核准,以资,呈送,呈报,悉,办,悉数,责成,责令,承转,承诺,事宜,申报,申述,申明,申诉,会商,商洽,商榷,会同,协同,连同,酌办 审核:审订,审定,审阅,审查,审理,审批,审核,审议,核查,核实,核对,核定,核准,核减,查,查实,查照,查办,查询,查对,查访,查证,查理,查收,查复,查究,复核,复议 执行:实行,实施,施行,遂行,贯彻 征询:妥否,是否,能否,可否,当否,定夺,斟酌,酌情,酌量应答:函告,速告,见告,得悉,悉知,示知 表态:同意,可行,准予,应予,不予,不当,不妥,不宜,酌办,务求,务期,务须,均须,均应,切勿,切切,不可,不得,毋庸,准予备案,特此批准,请即试行,按照执行,迅即办理 强调:特,要,应,须,需,必须,必需,须即,需经,无应,应将,应予,严防,严禁,严谨,严加,一概,一律,一并,务期,务必,务求,切忌,责成,责令,亟,亟待 综合:纵观,鉴于,基于,据此,为此,故此,总之,鉴此,有鉴于此,综上所述 过渡:为此,据此,特,鉴于,以致,以至 告知:悉,收悉,已悉,阅悉,电悉,知照,函告,函笔,奉告 颁布:颁布,颁发,颁行,宣布,发布,暂行,试行,条文,条目,对照,参考,参照,奉,奉命 受事:蒙,承蒙 一、常用排比 新水平新境界新举措新发展新突破新成绩新 成效新方法新成果新形势新要求新期待新关

系新体制新机制新知识新本领新进展新实践新风貌新事物新高度 刷新革新变新创新更新 寻找新角度确立新定位发现新趋势打造新观念 重要性紧迫性自觉性主动性坚定性民族性时代性实践性针对性全局性前瞻性战略性积极性创造性长期性复杂性艰巨性可讲性鼓动性计划性敏锐性有效性系统性时效性机制性特殊性体制性多变性 保障性危险性准确性阶段性流动性盲目性目的性 层次性稳定性实用性预见性启发性全局性科学性 警示性局部性局限性苗头性根本性约束性普遍性 倾向性理论性典型性经常性精确性系统性示范性 思想性果敢性完整性必要性知识性坚韧性多样性 重要性趣味性敏感性服务性先进性随意性警惕性 指导性优越性反复性技术性思想性创新性指导性 目标性可操作性

质量管理员个人简历范文

质量管理员个人简历范文 姓名:王冰 目前所在:白云区年龄:28 户口所在:汕头国籍:中国 婚姻状况:已婚民族: 培训认证:未参加身高:158 cm 诚信徽章:未申请体重: 人才测评:未测评 我的特长: 求职意向 人才类型:不限 应聘职位:药品生产/质量管理: 工作年限:6 职称:初级 求职类型:全职可到职日期:一个星期 月薪要求:3500--5000 希望工作地区:广州,, 工作经历 广州康采恩医药有限公司起止年月:2008-05 ~2011-06 1

公司性质:中外合资所属行业:批发/零售 担任职位:质量管理员 工作描述:主要在医药公司负责质量管理的工作。开始进公司的时候主要负责仓库的养护,包括控制仓库设施设备和药品的养护,库房温湿度的控制,和药品出入库的复核。后面因为公司要GSP认证,就调回公司帮忙做质量管理制度的资料。长期从事质量管理的工作,对公司GSP认证有一定的经验。能独立制定质量管理制度。对医药公司所用系统能熟练操作。 离职原因:希望自己的能力能得到发辉 广州市越秀区华泰抗肿瘤大药房起止年月:2005-03 ~2008-05 公司性质:私营企业所属行业:批发/零售 担任职位:店长 工作描述:主要负责药品的销售,人员的培训和管理,药品质量管理制度的监督和完善,参与过GSP的认证。 离职原因:挑战自己 教育背景 毕业院校:广东省交通职业技术学院 最高学历:大专获得学位: 毕业日期:2005-07

专业一:药学专业二: 起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号2008-05 2008-05 药品食品监督管理局药学GSP(质理管员)上岗证- 语言能力 外语:其他一般粤语水平:良好 其它外语能力: 国语水平:良好 工作能力及其他专长 1、掌握GSP基本知识,比如养护记录的填写、首营的审核、仓库的分类。。。。;能独立制定质量管理制度和进行人员的培训;能熟练操作医药系统(用友)。 2、责任心强,独立工作能力强,吃苦耐劳,有团队精神。具有良好的策划、组织、协调、管理能力。做事细心和有条理,尤其胜任质量管理的工作。 个人自我评价 3

质量管理专业词汇解释

质量管理专业词汇解释 (一)范也 为了制订和应用质量标准以及便于国际交流中的相互理解,本国际标址规定了有关质量概念的皋本术语,它们适用丁所有领域。 (二)术沽和定文 下列定义中,凡引入字母索引中的术语都用半黑体字印刷,在每个术语的定义中所引用到的其他术语都列出了它们所亦编号。 给出编号的术语和定义按以下主题分类; ――適用术沽 ――j莎虽有关的术语 ――」莎虽休系有关凶术涪 ――UTa和技术有关的术语 1.逋用术沽 (1) 实体 可以单独描述和考虑的事物。 注;实休可以是,例.如: ――某项汕动或过丰出 ――某个产h ――某个组织、徉系成人?或考上述补坝的任何组仁 ⑵过程 将输入转化为输出的一组相关的资源和活动。 注:资源可包括人员、资金、设施*设备、技术和方法。 (3) 程序 为完成某项活动所规定的途径。

注1许多情况下,程序要形成文件(如质量体系程序)〕 注2已成文的程序,常用“书面程序”或“文件化程序”之关的术怩 注3 “书面程序”通常包括:某项活动的目的和范围,做什么和谁来做,何时、何地和如何做;要用什么材料、设备和文件;以及如何进行控制和记录° ⑷产品 活动或过秤的结果。 注1产品包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注2产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念),或它们的组合。 注3产品可以是有意生产的[如提供给顾客或无意中形成的(如污染或右筲的影响h (5).服务 为了满足顾客需要,在供方和顾客接触之间的活动和供方内部活动所产牛的结果。 注1接触时,供方或顾客丐以出人员或设备来代表。 注2顾客与供力接触时的活动对于.?服务捉-供吋能浪巫如 注3 仔形产胡的站;!或使用町构成加务捉供的组成部分「 注4服务町以与仃形产晶的制造和捉供结介在風 (6)服务捉洪 为提供服务,供方必须开展的活动。 (7)紺次 具备自身职能和独立经营管理的公司、社团、商行、企事业或公共机构,或其一部分,不论是否是股份制,也不论是公营的或私营的。

口语常见话题词汇和亮点句式

口语常见话题词汇和亮点句式 (一)科技媒体 常用高频词汇 :? digital camera 数码相机? electronic payment 电子支付(e-pay)? TV sets 电视机? Bike sharing 共享单车? brand-new smartphone 新的智能手机? smartphone users 智能手机用户? scan QR codes 扫描二维码? surf the Internet 上网? ultra-light / thin 超轻 / 薄? touch screen 触摸屏? built-in camera 内置相机? well-designed 设计得很好的? very functional 简单实用的? mobile app 手机应用程序?

compare several brands of smartphone 比较不同品牌的智能手机? fabulous functions 极强的功能? express delivery service / courier service 快递服务? be addicted to the virtual world of smartphones 沉迷于智能手机的虚拟世界 become an indispensable tool for me 成为我不可缺少的工具? make video calls 打视频电话? keep in touch with... / stay connected with... 和......保持联系? is widely used 被广泛地使用? cause distractions for others 对别人构成干扰? switch off your mobile phone 关闭手机 亮点句式 : In the contemporary society, it has become a trend for nearly every youngster to have his or her own smartphone. 在当今社会,几乎每个年轻人都有自己的智能手机已经成为一种趋势。 Thus, it is advisable for us to use smartphones in a sensible way. 因此,可取的做法是明智地使用智能手机。 It’s very portable, and it’s good value for money. 它便于携带,并且性价比很高。

公文写作常用词语短语成语 句法

2016年最全公文写作常用词语、短语、成语、句法 一、四字短语 不惧困难、坚定前行、生机盎然、振奋鼓舞、艰难历程严峻挑战、共享发展、绿色发展、以人为本、全面贯彻、从严控制、统筹兼顾、综合治理、切实抓好、扎实推进、加快发展、持续增收、积极稳妥、落实、从严控制严格执行、坚决制止、明确职责、高举旗帜、坚定不移、牢牢把握、积极争取、深入开展、注重强化、积极发展、努力建设、依法实行、良性互动、优势互补、率先发展、互惠互利、做深、做细、做实、全面分析、持续推进、全面落实、实施、逐步扭转、基本形成、普遍增加、基本建立、更加完备(完善)、明显提高(好转)、不断加强(增效,深化)、大幅提高、显着改善(增强)、日趋完善、比较充分。是非不清、荣辱不辩、美丑不分、如履薄冰、如临深渊、夙夜在公、寝食不安、鼓励先进、鞭策后进、画框定调、议而不决决而不行、听取民声、尊重民意、吸纳民智、谦虚待人、礼貌亲人、诚信服人、说服教人、因势利导、主动跟进、欲晋先劲、全面铺开、整体升温。重大挑战、全面推进、显着提高、有效应对、较快发展、胜利完成、重大突破、重大成就、加快发展、明显改善、全面进步、逐步健全、重大进展、强牢牢掌握、科学决策、加强支撑、长远发展、严格保护、加快调整、迅速成长、大力发展、逐步提高、坚定不移、奋勇前进、坚实基础、着力推进、显着提高、伟大力量、宏观调控、沉着应对、自主创新、引导带动、有力保障、彻底取消、全面推开、明显提高、制定实施、不断优化、初步形成、初步建立、平稳解决、不断扩大、共同发展、步伐加快、积极参与、继续深化、持续扩大、加快发展、切实保障、始终坚持、优先位置、普遍提高、推动建立、突破进展、积极稳妥、全面建立、大力实施、全面实现、全面实

ISO9000:2015质量管理体系——基础和术语

ISO9000:2015质量管理体系——基础和术语 1范围 本标准表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于: 3.2.2 组织环境 context of the organization 对组织(3.2.1)建立和实现其目标(3.7.1)的方法有影响的内部和外部因素的组合。 注1:组织的目标可能涉及其产品(3.7.6)和服务(3.7.7)、投资和对其相关方(3.2.3) 的行为。 注2:组织环境的概念,除了适用于营利性组织,还同样能适用于非营利或公共服务组织。注3:在英语中,这一概念常被其他术语,如:“business environment(业务环境)”、“organizational environment(组织的环境)”或“ecosystem of an organization(组织的生态系统)”所表述。 注4:了解基础设施(3.5.2)对确定组织环境会有帮助。 3.2.3 相关方interested party;stakeholder 可影响决策或活动、受决策或活动影响,或自认为受决策或活动影响的个人或组织(3.2.1) 示例:顾客(3.2.4)、所有者、组织内的人员、供方(3.2.5)、银行、监管者、工会、合作伙伴以及可包括竞争对手或相对立的社会群体。 注:这是ISO/IEC导则,第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一,最初的定义已经通过增加示例被改写。 3.2.4顾客customer 能够或实际接受为其提供的、或按其要求提供的产品(3.7.6)或服务(3.7.7)的个人或组织(3.2.1)示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程(3.4.1)的产品或服务的接收者、受益者和采购方。 注:顾客可以是组织内部的或外部的。 3.2.5供方provider;supplier 提供产品(3.7.6)或服务(3.7.7)的组织(3.2.1) 示例:产品或服务的制造商、批发商、零售商或商贩。

【最新文档】××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的对策研

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为word格式,下载后可编辑修改,推荐下载使用!== ××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的对策 研究 任务与要求: 论文中心内容: 一、引言 简要介绍选题背景和意义 二、服务质量概述 要求从理论上加强对服务质量的理解,包括关于服务质量的概念、服务质量的评价、影响服务质量的因素等相关内容。若选择服务质量管理则还应该介绍服务质量管理的主要内容,可以借鉴服务质量差距模型来进行论述。值得注意的是这部分的理论一定要在实际的分析中得以运用。 三、××公司服务质量(管理)的现状分析 结合本企业的实际情况,根据选题收集相关的数据资料。侧重于服务质量研究的,应该有对服务质量的评价指标,服务质量调查的方法和具体的调查数据分析,以及主要存在的问题和产生问题的原因分析;侧重于服务质量管理研究的,通过服务质量差距模型来全面分析目前企业在服务质量管理中存在的问题。 四、××公司提升服务质量(加强服务质量管理)的途径与具体措施 结合前面的问题分析,可以先从理论上探讨提升服务质量(或加强服务质量管理)的途径,然后再结合实际,制定具体的对策和建议。 五、结束语 论文研究的结论、论文研究的不足及有待解决的问题等。 选题说明: 1.此选题可以选择其中一个问题作为探讨的对象,如可以选择关于提升服务质量的对策研究,也可以选择关于加强服务质量管理的对策研究。 2.二者的论述重点是有区别的,服务质量管理的选题范围更为宽泛一些。3.如果选择关于提升服务质量的对策研究,则应该有对服务质量的评价指标,而且要有调查数据,通过数据分析探悉目前企业服务质量的具体情况,分析存在的不足与差距,以此来制定具体的改进措施。 4.如果选择关于提升服务质量管理的对策研究,则可以利用服务质量差距模型来对目前企业服务质量管理中存在的问题进行分析,并提出具体的解决方案。 说明及要求: 1、论文字数要求在5000字以上

高中英语话题写作必备词汇分类总结

高三英语话题写作必备词汇 一、人品人物 【必备词句】 年龄 (1)a five-year-old boy一个五岁的男孩 (2)a boy aged five 一个五岁的男孩 (3)in my teens /twenties在我十/二十多岁时 (4)at the age of five在五岁时 (5)As a child, I liked to... 我小时候喜欢…… 出生 (1)was born in ... 出生在…… (2)be/come from a wealthy family出生于富裕人家 (3)was born into a peasant family出生于一个农民家庭 外表 (1)a 1.80-meter-tall boy 一个高1.8米的男孩 (2)overweight胖的;thin瘦的;slim苗条的;strong强壮的 (3)look young for one’s age 显得比实际年龄年轻 (4)good-looking 长得好看; plain-looking 长得一般 (5)well dressed 穿得漂亮; neatly dressed 衣着干净整洁 能力 (1)efficient办事高效率的 (2)intelligent有智力的;creative 富创造力的 (3)a boy with great ability 能干的男孩 (4)a qualified teacher 一名合格的教师 (5)speak fluent English 讲流利的英语 (6)have a gift for = have a talent for 有……的天赋 (7)be skilled in 在……方面熟练 (8)be experienced in 在……方面有经验 健康 (1)be in good health/shape/condition 身体健康 (2)energetic精力充沛的;well-built身材健美的

(完整word版)公文写作常用词语

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常用之"不": 不动摇、不放弃、不改变、不妥协、不懈怠、不含糊、不折腾。 常用之"同": 政治认同、理论认同、组织认同、事业认同、感情认同、心理认同、环境认同。 常用之"多": 多层次、多方面、多途径、多渠道、多角度、多方位。 常用之"度": 高度、深度、宽度、力度、强度、密度、浓度、气度。 常用语组: 统一思想,提高认识,认清形势,明确任务,加强领导,完善机制,交流经验,研究问题,团结协作,密切配合,真抓实干,开拓进取,突出重点,落实责任,各司其职,各负其责,集中精力,聚精会神,一心一意,程,贯穿各方。 切实抓好,有效减轻,扎实推进,加快发展,持续增收,积极稳妥,落实,从严控制严格执行,坚决制止,明确职责。 高举旗帜,坚定不移,牢牢把握,积极争取,深入开展,注重强化。注重规范,不断改进,积极发展,努力建设,依法实行,良性互动,优势互补,率先发展,互惠互利。 做深做细,做好做实,全面分析,全面贯彻,持续推进,全面落实、实施,逐步扭转,基本形成,普遍增加,基本建立,更加完善,明显好转,努力形成,不断加强,大幅提高,显著改善,日趋完善,比较充分。 常用动词: 动词一字部: 抓,搞,上,下,出,想,谋。 动词二字部: 分析,研究,了解,掌握,发现,提出,推进,推动,制定,出台,完善,建立,健全,加强,强化,增强,促进,加深,深化,扩大,落实,细化,突出,建设,营造,开展,发挥,发扬,创新,转变,发展,统一,提高,提升,保持,优化,召开,举行,贯彻,执行,树立,引导,规范,整顿,服务,协调,沟通,配合,合作,支持,加大,开拓,拓展,巩固,保障,保证,形成,指导。

质量管理负责人个人简历

质量管理负责人个人简历【篇一】 两年以上工作经验|男|27岁(1989年8月14日) 居住地:上海 电话: E-mail: 最近工作[1年7个月] 公司:XX有限公司 行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 职位:质量管理负责人 学历 学历:本科 专业:植物生物技术 学校:复旦大学 求职意向 到岗时间:可随时到岗 工作性质:全职 希望行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 目标地点:上海 期望月薪:面议/月 目标职能:质量管理负责人 工作经验 2013/11–2015/6:XX有限公司[1年7个月]

所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 检验部质量管理负责人 1.全面负责生产过程和出厂的产品感官、理化、微生物等指标的质量检验工作。 2.汇总整理和保管好各种检验数据资料,建立完整的质量检验台账。 3.实验室仪器设备每年到期前安排年检校正。 2012/7–2013/10:XX有限公司[1年3个月] 所属行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 检验部质量管理负责人 1.计算产品营养成分表,与设计部沟通产品标签相关事宜(QS及技术执行标准、产品原辅料)。 2.对检验中发现的质量问题应及时进行信息、数据的分析,并及时向上级汇报。 3.协助成品主任完成成品的放行查核、隔离成品和原辅料的验证处理,并撰写分析评估处理报告。 教育经历 2008/8—2012/6复旦大学植物生物技术本科 证书 2009/12大学英语四级 语言能力 英语(良好)听说(良好),读写(良好) 本人热心、自信、上进心强,工作认真负责,具有良好的团队合作精神与较好的个人亲和力。举止优雅,有亲和力,精力充沛,做事有条理,责任感强。具有优秀的思维、沟通和学习能力,热爱团队工作。善于与人沟通,能够感受前卫文化、科技潮流带来的乐趣。同时对创意有着自我的分析和见解,愿意和大家一起分享思维的感受。

质量工程师 英语词汇汇总

质量工程师英语词汇汇总 1.PDCA:Plan、Do、Check、Action 策划、实施、检查、处置 2.PPAP:Production PartApproval Process生产件批准程序 3.APQP:Advanced ProductQuality Planning产品质量先期策划 4.FMEA:Potential FailureMode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析 5.SPC:Statistical ProcessControl统计过程控制 6.MSA:Measurement SystemAnalysis 测量系统控制 7.CP:Control Plan 控制计划 8.QSA:Quality SystemAssessment 质量体系评定 9.PPM:Parts Per Million 每百万零件不合格数 10.QM:Quality Manua质量手册 11.QP:Quality Procedure质量程序文件/Quality Planning质量策划/Quality Plan 质量计划 12.CMK:机器能力指数 13.CPK:过程能力指数 14.CAD:Computer-AidedDesign 计算机辅助能力设计 15.OEE:Overall Equipment Effectiveness 设备总效率 16.QFD:Quality FunctionDeployment质量功能展开 17.FIFO:First in, First out先进先出

18.COPS:Customer OrientedProcesses顾客导向过程 19.TCQ:Time、Cost、Quality时间、成本、质量 20.MPS:Management Processes管理性过程 21.SPS:Support Processes支持性过程 22.TQM:Total QualityManagement全面质量管理 23.PQA:Product QualityAssurance产品质量保证(免检) 24.QP-QC-QI:质量三步曲,质量计划-质量控制-质量改进 25.QAF:Quality AssuranceFile质量保证文件 26.QAP:Quality AssurancePlan质量保证计划 27.PFC:Process Flow Chart过程流程图 28.QMS:Quality ManagementSystems质量管理体系 29.JIT:Just In Time准时(交货) 30.ERP:EnterpriseRequirement Planning企业需求计划 31.QC:Quality Control 质量控制 32.QA:Quality Audit 质量审核/QalityAssurance 质量保证 33.IQC:In Come QualityControl 进货质量控制 34.IPQC:In Process QualityControl 过程质量控制 35.FQC:Final QualityControl 成品质量控制

服装话题常用词汇

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