物业安全管理常识

2017-08-06

物业安全管理常识

【管理部分】

一、如何规范安全队伍的内部管理工作：经常性的管理工作、经常性的思想工作

管理：（1）督促规章制度的落实（2）坚持队伍管理的正规（3）注重员工素质的培训（4）严格奖惩制度（5）营造良好的氛围。

思想：（1）了解员工（2）关心员工（3）善待员工

二、造成员工频繁离职的原因有哪些：不受尊重、沒有決策的參與感、意見被轻视、付出與回報不相符、薪資問題

三、如何提高员工队伍的素质：主管领导的以身作则、有效的培训、针对性的宣传

四、如何提高员工队伍的业务技能：实行岗前培训、在岗培训

岗前：1、员工手册及岗位职责2、公司的服务宗旨3、处理一般问题的原则和方法4、保安员礼节礼仪

在岗：1、技能和体能2、规范操作流程3、应急预案的处置4、相关的法律常识

五、领导者在管理当中应起到的作用

管理人員的角色已經開始转变，他们从发号施令者转而成為人才培養者；从权威的主管转而成為栽培具天賦的使命者。如今，高績效的經理人，主要的职责是指引部属找到問題的解決方案，然後抽身離去，让部属自己把問題解決。

【专业部分】

1、小区安全管理的具体分类：业主安全、车辆安全、消防安全、公司内部员工安全

2、安全负责人具体的职责是什么

（1）负责指导，检查、督促物业项目的安保管理工作和停车场管理工作。

（2）负责公司安全生产、消防管理工作，建立健全安全管理责任制、相关制度及贯彻落实安全生产法、消防管理工作法律、法规和相关制度。

（3）制定服务区域的消防演习方案、定期组织、检查各物业项目的消防演习工作。

（4）负责对部门员工的思想品德、法制观念教育、配合人力资源部进行专业技术培训、考核评估、不断提高员工队伍的综合素质。

（5）完成主管领导交办的其它任务

3、小区日常的安全防范措施有哪些

（1）建立详细的业主和租户信息

（2）严格小区出入人员的管理工作

（3）突出重点安全防范部位

（4）坚持固定巡逻和流动巡逻制度

（5）严密监控跟踪措施

（6）及时解决安全隐患

（7）明确岗位责任制

4、停车场管理的相关内容有哪些

（1）维护车场秩序、指挥、疏导进场车辆安全停放在指定位置，保持车场道路畅通。（2）加强车场管理，维护车场设施、设备的完好。

（3）发现有损坏、漏油等现象时，应立即向车主（司机）指出，界定责任，并做好记录。（4）提醒车主下车后锁好车门窗，贵重物品随身带，调整防盗系统至工作状态，防止易燃、易爆、剧毒、有污染物品运入或放置场内

（5）控制好固定的停车位，应杜绝其他外来车辆停泊。

（6）禁止无关人员进入车场，督促清洁工搞好车场卫生。

5、装修施工现场的管理内容有哪些：入场管理阶段、装修施工期间的管理阶段、竣工验收阶段

入场：（1）严格审核入场装修人员的身份资料，防止不法人员入场

（2）保持和辖区公安机关的紧密联系，做好资料的共享与存档

（3）严格出入证件发放的权限和程序，做好相应的记录。

施工：（1）装修进出材料和工具等由保安人员查验《临时出入证》、《物品放行条》方可放行，严格控制易燃、易爆材料进入所辖物业。

（2）严格施工人员的出入管理，坚持原则，文明执勤、有礼有节。

（3）动火作业，由装修队填写《动火申请表》，安全主管审核并签署意见住户管理处主任审批，办理动火许可证。并由保安队专业消防员负责监督。

（4）负责文明施工和垃圾清运监督。建筑装修监督的重点是消防设施，消防通道畅通及房屋承重结构不被破坏。检查后，及时填写《装修巡视记录》。

（5）按照装修现场的管理规定，督促施工单位配置相应的灭火器材。

竣工：（1）收回发放的出入证件。（2）监督检查撤场人员携带物品及离开小区。

6、如何建立物业消防管理工作：

（1）熟悉小区消防设施的分布及类型

（2）建立完善的维护保养制度

（3）熟练掌握设备设施的操作规程

（4）经常性组织消防知识的培训和考核

（5）做好消防安全的宣传工作

【服务案例】

某天大厦安管员小张正在值班，随在几位业主身后走进来一位陌生人。小张主动微笑问好：“先生您好，请问您拜访哪一位？”“8F”来访者嘴里应答着，人已到了电梯口。“请您证件登记一下，好吗？”小张赶快跟上前去。“你烦不烦啊！”访客这时已走进电梯，准备上楼。

处理过程小张有礼貌地说“对不起，小区规定来访客人必须登记，请您配合我们的工作。”同时将电梯按钮按住。

“哪来的那么多烂规定。”访客将小张的手一下打开，用非常蔑视的口气说道：“滚开，你算什么东西，我是业主的弟弟。”

小张强忍着对方的侮辱，再次把电梯按钮按住，态度诚恳地说：“我不是什么大人物，只是一名普通的安管员，但为了业主的利益，我必须履行我的职责。您要真是业主的弟弟，就更应该登记，您难道不希望您的家人居住在一个安全的环境里吗？”

小张的一席话，引来了周围其他几位业主的一阵附和之声，访客也自知理亏，只好拿出身份证配合小张进行了登记。

【案例点评】

在日常工作中，我们经常会无缘无故遭受到一些人的无理刁难或侮辱，的确叫人难以忍受，尤其是年轻气盛的安管员，一不留神就可能发生磨擦。物业管理属服务行业，而服务行业的特点之一就是“谅解忍耐”，这就需要我们有很强的自控能力和良好的职业道德修养，通过不断的自我完善，达到荣辱不惊的境界。另外，得理要让人，不要喋喋不休，所受的委屈越大，越要表现出你的大度和宽容，真正展示出职业风范。同时，作为安全负责人，平时要加强工作方法的培训。

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物业服务安全生产手册金地物业

物业服务安全生产手册前言安全生产是企业维持经营活动最基本的条件，也是社会赋予企业的首要责任，它关系到社会秩序的整体稳定和有序，也关系到企业自身的健康发展，更关系到企业员工的生命财产安全。我司一直高度重视安全生产管理工作长抓不懈，在各专业作业指导及作业规程中对安全生产已有概括描述和要求，为了更加有效地控制和消除生产服务过程中存在和可能出现的安全隐患，从各岗位作业过程出发，由基础要求、设备设施安全管理、作业环境安全管理、作业人员自身安全管理及第三者提示管理等几个层面，对安全生产隐患进行系统梳理、识别和完善，制定了相应的预防措施与办法并形成物业服务安全生产手册，本手册与各作业指导、规程配合使用，请全体员工遵照执行。使用说明： 1、本手册内容为安全生产基本要求，请各单位负责人熟悉其内容，并每季度组织全体员工进行系统学习，新员工上岗前必须掌握相关内容；各专业主管、班组长在服务控制过程式中，严格按手册要求控制、检测、整改各作业环节，杜绝不安全作业情况出现； 2、全体员工对安全手册内容必须熟悉掌握，如对部分内容存在疑义可提出书面意见，品质部门将依据相关法律法规给予指导和更正，如无异议必须遵照执行； 3、各单位或个人不得自行修改本手册，如该手册中内容及要求如与实际作业情况不符，各单位可向品质部提出书面意见和修改建议，经品质部和有关部门评估审核后，按下发修改版执行； 4、本手册与各专业作业指导、规程配合使用，如与作业指导、规程出现不符，按手册执行。同时就不符合内容各位或个人必须向品质部进行备案申报； 5、临时性的指示牌可以使用纸张打印贴在支架上。 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

车间基础安全管理常识

车间基础安全管理常识一、安全管理常识 1. 安全活动“三查、三想、三改”内容： ①查一查自己的行为是否伤害自己，想一想发生事故对自己和家庭造成的痛苦，改一改自己不安全的行为； ②查一查自己的行为是否伤害他人，想一想发生事故对他人和家庭造成的痛苦，改一改自己不规范的行为； ③查一查他人的行为是否伤害自己，想一想发生事故给自己和家庭带来的痛苦，督促他人改一改自己不安全的行为。 2?“四全”安全管理 1 ?全员一一公司的每一位员工都有义务进行安全生产管理、监督、投诉、举报。 2 ?全面一一公司各部门都要抓安全生产管理。 3 ?全过程一一每项工作的各个环节自始至终贯穿安全。 4?全天候一一全年365天、全天24小时，时时刻刻都要注意安全。总之，人人、事事、处处、时时都要把安全工作放在首位。 3. 从业人员具备“五个须知” 知道本单位安全重点部位；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道本单位安全操作规程和标准；知道本单位存在的事故隐患和防范措施；知道并掌握事故抢险预案。 4. 安全管理必须坚持的“六个不变” 安全第一的思想不变、企业法人代表作为第一责任者的责任不变、执行有效的安全规章制度不变、强化安全生产的力度不变、安全生产重奖重罚的原则不变、依靠广大职工搞好安全工作的传统不变。二、危险源控制不合格、有遗漏

三、安全培训 1 ?三级安全教育，指公司级、部门级、班组级培训，主要培训对象是：新聘员工、新调入员工、实习生、临时工，未经过三级安全培训或未通过考核的员工不得上岗。 2?全员安全培训，指有组织的对公司全体员工进行安全培训（如：安全生产月，安全部或公司统一组织的安全生产宣传活动）旨在提高全体员工的安全意识和安全事故防范技能。 3?特殊工种的安全培训，指对特殊作业人员（在生产过程中直接从事对操作者本人或他人及其周围环境安全有重大危害因素的作业人员，如：电工、焊工、加气工、锅炉工等）进行政府分管机构专业性的培训，通过考核后持证上岗，公司要求特殊工种作业人员持证上岗率100% 四、安全生产检查公司安全生产检查：安全审核、节假日安全大检查、月度安全例行检查、周安全检查、安全突击检查、日常安全检查、入户安全检查，安全检查的目的是为了消除事故隐患，预防事故的发生。集团公司组织的安全检查：安全审核评分、安全大检查、安全抽查。安全检查“八查”内容： ①一查领导思想，提高企业各级领导的安全意识； ②二查规章，提高职工准守纪律、克服“三违”的自觉性； ③三查现场隐患，提高设备设施的本质安全程序； ④四查易燃易爆危险点，提高危险作业的安全保障水平； ⑤五查危险品保管，提高防盗防爆的保障措施； ⑥六查防火管理，提高全员消防意识和灭火技能； ⑦七查事故处理，提高防范类似事故的能力； ⑧八查安全生产宣传教育和培训工作是否经常化和制度化，提高全员安全意识和自我保护意识。五、劳动保护 1、工作服 ⑴ 穿着适合及贴身的工作衣服。 ⑵经常保持衣服干净，肮脏的衣服会造成火警或引致皮肤病的危险。 ⑶ 佩带戒指或手链，在靠近开动的机器时是危险的。松脱的袖子、领带或领巾会被卷入开动的机器中，必须妥当地卷起。

物业公司员工安全管理规章制度

物业公司员工安全管理规章制度 1.为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康，不断改善员工的劳动条件，预防各类伤害事故的发生，根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况，制定本制度。 2.公司各部门在经营管理活动中，要认真执行"安全第一，预防为主"的安全方针，全体员工必须牢固树立"隐患重于明火，责任重于泰山"的思想观念，为业主创造安全、舒适的生活环境，为员工创造安全健康的工作环境。 3.各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法令、法规。 4.建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，做到责任明确，制度落实。 5.编制安全工作年度计划，将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比，把安全管理落到实处。 6.在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规程，当工作与安全发生矛盾时，工作应服从安全，作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行，并且及时向上级报告。 7.全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行使安全监督、管理职责。 8.安全检查（1）安全检查内容：查思想、查管理、查隐患、查整改。（2）安全检查重点：工作条件、生产设备、作业规范管理、安全卫生设施、工作人员的行为。（3）安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改，对重大隐患应制定可靠安全措施，限期解决。 9.员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保护用品、用具，遵守劳动纪律，遵章指挥、遵章作业。 10.制定年度安全卫生教育技术培训计划，要适时、宜人、内容合理，方式多样；组织实施力求严密、严谨、讲求实效。（1）安全知识教育：经过教育使员工了解劳动过程中潜在的危险因素，并熟练掌握其防范措施。

物业安全管理方案_计划方案.doc

物业安全管理方案_计划方案一、物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。 1、综合管理部

（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。（2）负责员工工作考勤。（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。

（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。（7）负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。（8）组织、开展企业文化活动。 2、物业管理部

（1）负责筹建管理员工餐厅工作。（2）负责会所及会议中心的管理。（3）书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。（4）负责物业的日常清洁工作。

（5）负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。（6）负责物业的除虫灭害工作。（7）协助业主处理租赁工作。（8）负责业户的搬入和迁出协调工作。

（9）建立业户档案管理工作。（10）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。（11）开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。（12）配合综合管理部开展员工培训工作。

物业安全管理手册

物业安全管理手册物业安全管理是指物业服务公司采取各种措施和手段，保证业主和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全的内涵：其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。其二，物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。01治安管理（一）治安管理方式 1.封闭式管理这种方式适用于政府机关、部队等一些要害部门或别墅、高级写字楼等一些高档物业或业主、使用人有特别要求的物业管理。其管理特点是整个物业为封闭体系，物业

出入口有专门保安人员岗位看守，业主、使用人有专用通行证件，外来人员须征得业主、使用人同意并办理登记手续方可入内。 2.开放式管理一些大的住宅小区或商业楼宇都采用开放型管理方式，不仅业主、使用人无需办理专用通行证件，且外来人员只要着装整洁均可自由进出。不过一些商业楼宇在非办公时间亦采用封闭式治安管理，以确保业主、使用人的财产安全。（二）物业治安管理的内容 1. 物业治安管理的一般性内容（1）建立健全安全保卫组织机构（2）制定和完善各项治安管理制度（3）负责维护辖区内部治安秩序，预防和查处治安事故。（4）配合公安部门打击辖区内及其周围的违法犯罪活动。（5）根据辖区内实际情况，实行24小时或特定时间保安员巡视值班。（6）加强辖区内车辆的安全管理，保证辖区内道路畅通、无交通事故发生、无车辆乱停乱放现象。（7）完善辖区内安全防范设施。（8）定期对保安员开展各项培训工作。（9）密切联系辖区内业主、使用人，做好群防群治工作。（10）与物业周边单位建立联防联保制度，与物业所在地公安机关建立良好的工作关系。 2. 门卫安全管理（1）为业主、使用人及客人提供引导服务。

安全管理人员业务常识汇编

安全员日常业务常识汇编一、安全员职责 1.分厂安全主管、安全员是分厂厂长安全工作的助手，在业务上受安全环保部的指导，协助分厂厂长贯彻国家及上级有关安全生产的法律法规及公司有关的规定、制度，并检查其执行情况。 2.编制分厂安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查其执行情况。 3.协助分厂厂长编制分厂安全技术措施计划，根据本单位的工作实际做好职业安全健康的监控工作，杜绝或减少事故、事件、不符合的发生；负责对本单位的违章行为制止纠正和安全考核工作。 4.编制本单位每年的职业安全健康目标和指标。 5.发生工伤事故后，严格遵守“四不放过”的原则参与处理事故。 6.每年至少参与一次本单位危害辨识、风险评价和风险控制策划工作。 7.编制本单位每年申报的安全技术措施或职业安全健康管理方案。 8.编制、修订分厂安全生产技术规程和管理制度。 9.对新进员工进行分厂级安全教育和组织班组级安全教育。 10.每周至少参与一次分厂安全生产检查，及时协助厂长落实、整改现场安全隐患。 11.参与本单位事故、事件、不符合的调查、分析和处理工作。二、特种作业管理 1.高处作业：凡距坠落高度基准面 2m 及其以上，有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。 2.坠落高度基准面：从作业位置到最低坠落着落点的水平面。 3.高处作业分类及审批权：作业高度在2-5m 时，称为一级高处作业。（由分厂、部门和分厂安管人员审批）在 5m 以上至 15m 时，称为二级高处作业。（由安环部安管人员审批）在 15m 以上至 30m 时，称为三级高处作业。（由安环部长审批，并备案）在 30m 以上时，称为特级高处作业。（由生产副总审批，送安环部备案） 4.特殊危险动火作业：在生产运行状态下的易燃易爆物品生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其它特殊危险场所的动火作业。（有效期为 24 小时；由动火地点所在单位主管领导初审签字，经主管安全防火部门复检签字后，报生产副总审批。） 5.一级动火作业：在易燃易爆场所进行的动火作业。（24 小时；由动火所在单位主管领导初审签字，报主管安全防火部门审批。） 6.二级动火作业：除特殊和一级动火作业以外的动火作业。（有效期 120 小时；由动火地点所在单位的主管领导审批。）凡厂、车间或单独厂房全部停车，装置经清洗置换、取样分析合格并采取安全隔离措施后，可根据其火灾、爆炸危险性大小，经厂安全防火部门批准，动火作业可按二级动火作业管理。遇节日、假日或其它特殊情况时，动火作业应升级管理。三、生产厂区十四个不准及各项禁令 1.加强明火管理，厂区内不准吸烟。 2.生产区内，不准未成年人进入。 3.上班时间，不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。 4.在班前、班上不准喝酒。 5.不准使用汽油等易燃体擦洗设备、用具和衣物。 6.不按规定穿戴劳动保护用品，不准进入生产岗位。 7.安全装置不齐全设备不准使用。 8.不是自己分管的设备、工具不准动用。精品文档

物业公司安全管理制度汇编

公司各级人员安全职责总经理安全职责第一条：总经理是公司安全生产的第责任人。对企业的安全生产负有全面责任苗一夂负责公司安全生产工作的决策。每季度组织一次公司安全委第一条: 员会会议，专门研究公司的生产、消防安全及职业健康工作。传达上级的指示和决定，听取有关部门负责人的工作汇报，并部署下一阶段的安全生产工作。第三条：认真贯彻执行党和国家、各级政府、集团有关安全生产的方针政策、法令、规定、指示和决定，加强对员工进行安全教育培训。第四条：审定安全生产规化和计划，确定本单位安全生产目标。签发公司安全规章制度、安全操作规程，批准重大安全技术措施计划。第五条：在计划、布置、检查、总结和评比生产经营工作的同时，计划、布置、检查、总结和评比安全工作，坚持安全一票否决”的原则。第六条：组织对重伤”以上事故的调查处理，落实事故四不放过”原则，坚持发生重大事故向上级主管部门汇报制度。第七条：每季度领导组织一次公司的安全文明生产大检查。第八条：按照国家有关规定安排安全生产费用和安全奖励基金，用于改善劳动条件，增加防护设施，消除事故隐患和进行安全奖励，并保证费用及时到位。部门负责人安全职责

第一条：部门负责人是部门安全生产工作第一责任人，对属地区域安全进行管理。第二条：认真执行公司有关安全生产的各项规定，模范遵守安全操作规程，对部门员工在生产中的安全和健康负责，第三条：对新调入的员工进行岗位安全教育，并在熟悉工作前指定专人负责其安全。第四条：组织部门员工学习〈安全生产法》安全操作规程》等安全方面的法律及制度规定，检查执行情况，教育员工在任何情况下，不违章蛮干。发现违章作业，立即制止。第五条：经常进行安全检查，发现问题及时解决。对不能及时解决的问题，要采取临时控制措施，并及时上报。第六条：做好部门安全档案管理，建立健全各种技术资料、记录、台帐。第七条：发生事故、障碍、异常时，要按规定保护好现场，及时报告，提供原始资料，并对其及时性、准确性负责。按照四不放过”的原则组织分析，并认真做好记录。第八条：开好班前和班后会，上班前做好任务分工，安全措施和注意事项交代清楚，做好事故预想，使安全责任落实到人。下班后总结工作，找出经验教训，对安全工作中的好人好事进行表扬，对忽视安全违章作业的不良现象进行批评。员工安全职责

物业公司安全生产管理制度汇编

安全生产管理制度重庆市广丰物业管理有限公司

2017年度

目录第一章总则 (1) 第二章安全生产管理制度的建立 (2) 第三章安全生产责任制 (2) 第四章安全生产工作例会制度 (6) 第五章安全生产检查制度 (6) 第六章安全知识教育、培训制度 (7) 第七章安全日常巡查制度 (8) 第八章安全设施管理维护制度 (8) 第九章安全事故报告制度 (10) 第十章安全生产工作考评和奖惩制度 (14) 第十一章生产安全预警制度 (15) 第十二章安全生产资料存档备案制度 (16) 第十三章高层建筑消防安全管理制度 (16) 第十四章室内停车场安全管理制度 (18) 第十五章安全生产管理目标 (19) 第十六章安全生产责任追究 (19) 第十七章附则 (20)

第一章总则一、为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工的生命和财产安全，促进公司发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》等有关法律法规，制定本制度。二、凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的部门和个人，必须遵守本制度。三、安全生产贯穿于设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以部门、项目部、管理处为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。四、各部门、项目部、管理处必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。五、公司法人对安全生产负直接领导责任，各部门主管对管辖区域负全面领导责任，是本部门、管理处安全生产的第一责任人。六、各部门所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。七、各部门应当加强对安全生产工作的领导，督促各有关班组或个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。八、各部门应采取各种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和

安全生产常识

安全生产常识 1、采油队安全生产“十二防”：防火、防爆、防溢罐、防盗窃、防触电、防中毒（天然气、食物、化学药品）、防中暑、防坠落、防塌方、防机械事故、防交通事故、防违章操作。 2、安全生产五个从严：安全教育从严，安全技术培训从严，执行制度从严，安全检查从严，安全奖惩从严。 3、加热炉四不点火：不检查不点火，无控制不点火，漏油漏气不点火，炉膛内有余气或跑油未处理彻底不点火。 4、三定一落实：定岗位，定产量，定工作制度；一落实，指落实技术管理措施。 5、交接班“三一四到五报”：三一，指的是对生产部位一点一点交接，对生产数据一个一个交接，对工具用具一件一件交接；四到，指的是看到，听到，摸到，闻到；五报，指的是报检查部位，报部件名称，报生产状况，报存在问题，报处理措施。 6、三违：违章指挥，违章操作，违反劳动纪律。 7、三标：标准化班组，标准化岗位和标准化现场。 8、三同时：新建、改建、扩建项目的安全设施应与主体工程同时施工、同时投入生产和使用（简称“三同时”），对未通过“三同时”审查的建设项目，有关部门不予办理行政许可手续，企业不准开工投产。 9、三基：基础工作、基层建设、基本功训练。 10、三不伤害：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。 11、三不动火：无合格的火票不动火，安全措施不落实不动火，监火人不在场不动火。 12、三级安全教育：厂级安全教育、车间几级安全教育、班组安全教育。 13、四全监督管理原则：全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督。 14、四不放过：事故原因没查清不放过，责任人员不处理不放过，整改措施没落实不放过，有关人员没受到教育不放过。 15、一个必办：各级领导承包重点要害部位和单位的安全工作必办。 16、全员经常性的安全教育的主要内容：安全思想教育，安全管理知识教育，安全技术知识教育，以及典型经验和事故教训教育等。

物业安全管理方案

物业安全管理方案第一部分、前言：根据东方明珠城的设计特点，现拟出东方明珠城物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使东方明珠城物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目的。第二部分、物业管理的整体设想与创优规划：住宅社区作为建设开发有限公司“东方城市系列”的又一经典之作，以其建筑的现代风格和完美的协调性，构筑了又一具有现代生活气息的城市景观。“以人为本”不单单是一句口号，在东方明珠城的每一个细节都充分体现出建筑对人的关心，以她的色彩、材质、构造、尺度以及施工质量，点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作，透射出人文关心，使业主的居住生活在温馨、便捷中体现出物业的价值。针对东方明珠城社区物业管理的整体情况，我们确立了东方明珠城住宅社区物业管理的管理设想。一、管理思想公司将凭仗自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势，把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。二、管理组织

公司将建立一支年轻化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，对东方明珠城社区施行专业化的物业管理与服务。 ⑴多层次、多角度的激励员工，满足员工的物质和精神需求。 ⑵主张管理者与员工之间的沟通，体现人与人之间的平等。 ⑶关注员工自我价值的实现，使员工与公司共同开展进步。 ⑷为员工创造公平竞争的工作气氛，实现“能者上、相形见拙者下”。 ⑸建立培训体制，使每一个员工掌握物业基本技能，能够胜任本职岗位工作，成为合格、称职的物业服务人员。三、管理特色及创新点公司坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服务”的管理手段。 ⑴推行首问负责制，第一个接待业主或被业主询问的公司员工，不受部门的限制，均应热情接待，解答疑问，杜绝让业主等候回音的现象。 ⑵倾听业主的心声，在社区内设置“心连心信箱”，了解业主需求，解决业主反映的问习题。 ⑶关注业主生活质量的提高，倡导“以业主为圆心”的服务理念，我们不仅做好24小时安保服务，24小时接待服务，16小时保洁服务，管理处还将经常组织各种活动，增进物业与业主的交流，创造祥和文明的住宅社区。四、创优规划

中海物业安全管理手册

编号：WI/B-01 版本：D 安全管理手册编制：社区环境管理部日期： 2006年6月1日审核：质量管理部日期：2006年7月1日批准：日期：文件受控章声明：安全管理手册未经许可，不得翻印。责任部门：社区环境管理部

ZHPM安全管理手册D/0 1/6 序号编号标题版号/状态 01WI/B --- 001基础管理（社区环境管理部职责）D/0 02WI/B --- 002基础管理（社区环境管理部经理职责）D/0 03WI/B --- 003基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅰ）D/0 04WI/B --- 004基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅱ）D/0 05WI/B --- 005基础管理（社区环境管理部助理职责Ⅲ）D/0 06WI/B --- 006基础管理（管理处护卫主管职责）D/0 07WI/B --- 007基础管理（管理处护卫领队职责）D/0 08WI/B --- 008基础管理（管理处护卫领班职责）D/0 09WI/B --- 009基础管理（管理处护卫员职责）D/0 10WI/B --- 010基础管理（护卫员工作权限）D/0 11WI/B --- 011基础管理（护卫员禁止行为）D/1 12WI/B --- 012基础管理（护卫员职业道德规范）D/0 13WI/B --- 013基础管理（护卫员纪律）D/0 14WI/B --- 014礼仪规范（仪容仪表）D/0 15WI/B --- 015礼仪规范（言谈举止）D/0 16WI/B --- 016礼仪规范（接人待物）D/0 17WI/B --- 017礼仪规范（礼节礼貌）D/0 18WI/B --- 018管理规程（大堂岗管理规程）D/0 19WI/B --- 019管理规程（道口岗管理规程）D/0 20WI/B --- 020管理规程（车场岗管理规程）D/0

安全管理知识点

1.安全含义安全是指在生产活动过程中，能将人或物的损失控制在可接受的水平的状态。 2.事故的含义事故是指在生产活动过程中发生的一个或一系列非计划的（即意外的）、可导致人员伤亡、设备损坏、财产损失以及环境危害的事件。 3.安全生产的含义安全生产是指在社会生产活动中，通过人、机、物料、环境的和谐运作，使生产过程中潜在的各种事故风险和伤害因素始终处于有效控制状态，切实保护劳动者的生命安全和身体健康。 4.安全生产的重要意义（1）安全生产具有十分重要的政治意义（2）安全生产事关广大人民群众的切身利益（3）安全生产具有极为重要的经济意义 5.特大事故报告应当包括以下内容：（1）事故发生的时间、地点、单位; （2）事故的简要经过、伤亡人数，直接经济损失的初步估计; （3）事故发生原因的初步判断; （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况。 6.安全生产的基本方针与原则 “安全第一、预防为主”的方针；“管生产必须管安全”的原则。 7.安全检查（1）内容：查制度、查纪律、查现场、查管理、查措施、查隐患（2）种类：经常性、专项性、定期性、季节性和临时性安全检查五大类。（3）基本方法：自检自查、交叉检查、抽查、辅助检查等。 8.道路运输安全生产管理，什么是“三关一监督”？严把运输经营者市场准入关、严把营运车辆技术状况关、严把营运驾驶员从业资格关、搞好汽车客运站安全监督。 9.铁路安全运输概述这一定义涵盖了三个问题:即对象、范围和目的。 (1)安全生产的对象有人和设备等一切不安全因素，其中人是第一位的。消除危害人身安全健康的一切不良因素，保障职工的安全和健康、舒适地工作，称之为人身安全；消除设备损坏、产品和其他财产的一切危险因素，保证生产正常进行，称之为设备安全。（2）安全生产的范围包括各行各业的人身安全和设备安全。国家、企业在生产

物业公司安全生产奖惩管理办法

编号：SM-ZD-90422 物业公司安全生产奖惩管理办法 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

物业公司安全生产奖惩管理办法简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。为了调动单位和个人的积极性，确保安全生产，减少、防止事故发生，促进公司的安全发展，特制订本办法。第一条安全生产奖励一、非当班期间，发现严重的地下管道、电缆被雨水冲刷处于塌陷、断管、断线、电控柜进水和雨水向房屋地基下灌水严重、锅炉汽化等重大隐患和险情及时报告的；采暖管道检查井井盖或检查口盖板被移动易造成险情及时报告并处理的，奖励30—300元/次；二、非当班期间，发现事故苗子及时报告并处理的，奖励30—50元/次；三、安全发明创造或抢救事故有功的，200—1000元/次；四、其他有益于安全生产的行为，奖励30—50元/次；五、凡是全年没有发生轻伤及以上人身伤害事故的班组（以上报物业公司工伤数为准），对该班组负责人、安监人员

物业公司安全管理制度范例(最新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改物业公司安全管理制度范例(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

物业公司安全管理制度范例(最新版) 1目的贯彻执行安全生产方针、政策和国家劳动安全、卫生法律、法规，防止员工在生产过程中出现伤亡事故和职业病的发生，维护正常的生产秩序。 2适用范围本公司生产与活动中的安全管理。 3职责 3.1公司安全主任负责安全工作的监督、检查、培训、考核。 3.2各部门经理（主任）负责本部门安全生产的日常管理工作。 4管理制度 4.1电工 4.1.1电工工作前，应穿戴绝缘防护用品，仔细检查各种工具，保证使用的工具绝缘性能良好。

4.1.2绝缘手套使用前，必须进行仔细检查和空气试验，如发现有裂纹或漏气，不得使用。 4.1.3绝缘鞋不准裸足穿用。 4.1.4在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行。总闸必须挂有"有人工作，禁止合闸"的标志牌，或者拆除熔断丝，以防止误合闸。 4.1.5各供电回路的操作开关，要有清楚明显的标志牌。停电时，先停负荷开关，后停隔离开关（即先用电点后供电点）；送电时，先送隔离开关，后送负荷开关（即先供电点后用电点）。 4.1.6尽可能不要带电作业。如必须带电工作时，应遵守带电作业的有关规定，采取可靠的安全措施（如要有专人监护等）。 4.1.7在带电检修或操作电气设备时，不准用湿手或带油、湿手套触摸电气设备。 4.1.8在危险的场所或者危险的情况下，严禁带电作业。 4.1.9严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班。若交接班过程中有事故发生，应停止交接。由交班人员负责处理事故，接班人员

安全管理常识(正式版)

文件编号：TP-AR-L1811 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本）编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 安全管理常识(正式版)

安全管理常识(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、什么是安全生产安全生产是指在劳动生产过程中，要努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止伤亡事故的发生，使劳动生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。 2、我国安全生产的方针是什么？安全第一、预防为主、综合治理 3、安全生产管理的任务是什么？ 3.1 贯彻落实国家安全生产法规，落实安全方针。 3.2 制定安全生产的各种规程、规定和制度并认

真贯彻实施。 3.3 积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，保障员工有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失 3.4 采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，定期检测，防止和消除职业病及职业危害，保障劳动者的身心健康。 3.5 对企业领导、特种作业人员和所有职工进行安全教育，提高安全素质。 3.6 对职工伤亡及生产过程中各类事故进行调查、处理和上报。 3.7 推动安全生产目标管理，推广和应用现代化安全管理技术与方法，深化企业安全管理。 4、什么是三大规程、五项规定？

物业安全管理方案

物业安全管理方案（一）一、物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。 1、综合管理部（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。（2）负责员工工作考勤。（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。（7）负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。（8）组织、开展企业文化活动。 2、物业管理部（1）负责筹建管理员工餐厅工作。（2）负责会所及会议中心的管理。（3）书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。（4）负责物业的日常清洁工作。（5）负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。（6）负责物业的除虫灭害工作。（7）协助业主处理租赁工作。（8）负责业户的搬入和迁出协调工作。（9）建立业户档案管理工作。（10）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。（11）开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。（12）配合综合管理部开展员工培训工作。（13）总经理指派的其他工作。 3、安全管理部（1）负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。（2）与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。（3）成立义务消防队，定期举行消防演习。（4）建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。（5）与业主签订“消防安全责任书”。（6）负责物业大型活动的警卫布置。（7）负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。（8）负责地下停车场的安全秩序管理工作。（9）负责监控室管理工作。（10）负责安全管理员的管理、培训、考核工作。（11）总经理指派的其他工作。 4、工程管理部（1）负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。

安全管理知识应知应会手册

安全管理知识应知应会手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

安全管理知识应知应会手册 Xxxxxxxx编 2018年3月前言为不断增强各级管理人员的安全生产观念，能够运用安全生产管理基础理论和方法，辨识、评价和控制危险有害因素，组织开展隐患排查治理，改善生产作业环境，制定安全制度和规程，规范从业人员作业行为，增强安全管理的系统性和有效性，提高公司生产安全事故预测、预警和应急救援能力，提高生产安全事故调查、统计、分析水平，提高把握生产安全事故的特点和规律的能力，提高公司安全生产管理水平，特编制本《安全管理知识应知应会手册》。《安全管理知识应知应会手册》内容分为四个部分，各级管理人员除了熟悉、掌握本手册内容外，还应学习掌握其它有关安全生产管理知识。《安全管理知识应知应会手册》适用于本公司所有管理人员学习使用。由于受时间、个人水平等方面原因影响，所摘编内容有限，难免有疏漏和不当之处，欢迎大家批评指正。目录一、法律、法规、条例二、标准规范三、地方规定、办法及其他四、公司安全生产管理规定

一、法律、法规、条例 1、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。 2、安全生产的方针是：安全第一，预防为主，综合治理。 3、安全生产的“三必须”是指：管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产必须管安全。 4、安全生产的实质是安全生产、人人有责。 5、企业主要负责人应领导企业安全管理工作，组织制定企业中长期安全管理目标和制度。 6、企业主要负责人、项目负责人和专职安全管理人员必须经安全生产知识和管理能力考核合格，依法取得安全生产考核合格证书。 7、生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。 8、《职业病防治法》规定：用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从事接触职业病危害的作业;不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业;对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当调离原工作岗位，并妥善安置;对未进行离岗前职业健康检查的劳动者不得解除或者终止与其订立的劳动合同。 9、生产经营单位制定或修改有关安全生产规章制度，应当听取工会的意见。 10、生产经营单位必须依法参加 11、《安全生产法》规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责： 1）组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案； 2）组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况；

物业管理公司安全管理规定

附件：物业管理有限公司安全管理规定（试行）第一章总则第一条为加强和规范招商局物业管理有限公司及各属下公司的安全管理工作，预防和减少安全事故的发生，依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点，特制定本规定。第二条本规定适用于招商局物业管理有限公司（以下简称总公司）及各属下公司的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理，法律、法规另有规定的除外。第三条各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据，严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责”的原则，明确其安全生产职责，建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。第二章组织机构第四条招商局物业管理有限公司安全管理委员会负责招商局物业系统安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工作，督管系统内各级安全管理机构。招商局物业管理有限公司安全管理委员会成员组成如下：第五条各属下公司的总经理或主持工作的副总经理是本单位安全生产的第一责任人，对本单位的安全管理工作负责。

第六条各属下公司应当逐级落实单位安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确单位和岗位安全职责，确定各单位、各岗位的安全责任人。第三章安全管理原则第七条设备设施安全管理原则（一）以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重，使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会”是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。（二）明确责任，持证上岗。（三）制订安全操作规程。（四）加强培训与考核工作，加强岗前培训和岗位考核。（五）加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力。第八条治安安全管理原则（一）建立健全物业安全保卫组织机构。（二）制定和完善各项治安保卫岗位责任制。（三）建立正常的巡视制度。（四）完善区域内安全防范措施。（五）提高保安人员素质，加强培训，持证上岗，实行24小时值班制度。（六）加强区域内车辆的安全管理。（七）联系区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指导下搞好治安管理。（八）与周边单位建立联防联保制度。第九条消防安全管理原则

物业保安管理制度大全(保密)

物业保安管理制度第一章总则第一条目的建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。第二条适用范围：适用于本公司所管辖的区域第二章岗位职责第三条保安队长岗位职责（一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。（二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。（三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。（四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。（五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪

律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。（六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。（七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。（八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。（九）队长对本队内工作负责。第四条保安员岗位职责（一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。（二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。（四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。（五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。（六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。（七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。（八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费

(完整版)物业小区安全管理制度

物业小区安全管理制度一、24小时值班制度 1、安全管理员分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。 2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。 3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。 6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。 7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。二、车辆管理 1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。 2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。 3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。 4、外来车辆，按零停收取停车费。 5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。 6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。 7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。三、消防管理 1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。