大连理工管理学2012年真题

标准答案

试题名称：管理学

一、名词解释

1、企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

2、管理幅度：一个管理者所能直接有效指导、监督和控制的下属人员的人数和部门数。

3、职务扩大化：通过增加员工职务范围的方式来提高工作横向的多样性。

4、企业文化：以“人”为管理的出发点，以企业的价值观为核心，包括了精神文化、制度文化和物质文化三个层次的内容。

二、填空题：

1、技术技能、人际关系方面的技能、综合分析能力、创新能力。

2、生产力、自然属性、生产关系

3、直线制、直线职能制、事业部制

4、采用一种新的生产方法、开辟一个新市场、掠取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源、实现任何一种工业的新的组织。

三、判断题：

1、×

2、×

3、√

4、×

5、√

6、×

7、×

8、√

9、√10、×11、√12、√13、×14、×15、√

四、简答题：

1、梅奥的人群关系理论的内容：

（1）工人是“社会人”而不是“经济人”；（2）企业中存在着非正式组织；（3）生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系。

2、制定计划的原则：

（1）限定因素原则；（2）灵活性原则；（3）承诺原则；（4）改变航道原则。

3、推动组织变革的力量有哪些：一、外部力量：（1）市场竞争环境的变化；（2）社会行为和制度结构的变化；（3）科学技术的变化；（4）经济形势的变化。二、内部力量：（1）组织战略的变化；（2）员工队伍的变化；（3）管理者的变革要求。

4、企业文化的功能：

（1）导向功能；（2）凝聚功能；（3）规范功能；（4）激励功能；（5）调适功能。

五、计算题：

利用决策机构树计算A、B两种方案分别在三种可能性下的收益：

方案A ：0.2*400+0.5*320+0.3*160-200=88 万元

方案B ：0.2*500+0.5*400+0.3*200-250=110 万元

应该选择方案B 。

六、权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加上环境的复杂性和不断变化，使得普遍适用的有效管理访求实质上是不可能存在的。没有一种理论和方法适用于所有的情况，那么就应该根据具体情况来选用合适的管理方法。为此，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立不同的模式，再选用合适的管理方式。

七、一是确定标准；二是衡量实际绩效；三是采取管理行动。

控制的客观性；灵活性；经济性；可操作性；及时性；全局性；应突出重点；纠正措施

八、双因素理论的内容是什么?对管理有何启示？

美国心理学家赫茨伯格于 20 世纪 50 年代提出来双因素理论。提出两大类影响人的工作积极性的因素：(1) 保健因素：包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。(2) 激励因素：包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。。对管理者的启示：（1）善于区分管理实践中存在的两类因素，对于保健因素要给予基本的满足，以消除下级的不满。（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励。（3）正确识别与挑选激励因素。

九、有人说：“只要给钱就能提高劳动者的工作效率”，对此你是怎样认为的，要用管理学的理论说明理由。

这种观点是片面的，不正确的。

可以从下述理论分析阐述理由：人际关系学派的思想、马斯洛的层次需求理论和赫兹伯格的双因素理论等内容型需求理论。 200 400 500 160 320 400

十、这句话形象地说明我们在设定目标时既不能过高，也不能过低，两者都是不科学的。

目标过低，没有激励作用，失去设定目标的意义。目标过高，则失去信心，用期望值理论去分析说明理由。