岗位作业指导书
车场出入口岗作业指导书
1．0 适用范围：
公司管理的停车场。
2．0 作业前准备
按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班作业指导书》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
3．0 作业过程
3．1 岗位基本要求
3．1．1 车场岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
3．1．2 实行倒班制，每岗每班2人。
3．1．3 每周各值班班依次轮换值班。
3．1．4 车管员应以跨立姿势站立在小区出入口岗亭旁，保持警惕性，快速准确地辨别出该驾驶人员与进出车辆是否相符合（防止盗车事件发生），是固定车还是临时停车，是临时停车要及时准确填卡和发卡。有无异常情况等。适当时可以走动（岗位职责范围之内，如回答客户疑问、检查挡车器、填写出入卡等等）。切忌目无表情，呆板站立。
3．2 车辆进场
3．2．1 车管员应熟悉车辆驾驶人员（或车主）情况，包括姓名、具体住址、家中人员、个人爱好、脾性等，以便工作中进行沟通。特别是记住每位车主的姓名，使他人有被重视的感觉。
3．2．2 车管员发现有车要进入车场时，登记车牌号应及时、准确无误，并注意观察车辆外观完好情况，如发现该车辆外观有破损，及时提醒司机，并在工作记录中进行记录，并通知车场巡逻岗护卫员。
3．2．3 待车停稳后，司机开启车窗刷卡时，应说：“＊＊＊（称呼）,早上(或下午、晚上)好”。（举一例子：称呼对方时，姓王的老先生可称为王先生；如姓王的女性，比自己大则可称为王大姐，年轻的可以称为王小姐）。
3．2．4 当车完全驶入后，应观察车辆前部、尾部外观，如有损坏及时提醒司机，通知车场巡逻护卫员，并做好记录。
3．2．5 若后面有紧跟车辆时，应打停止手势示意其停下，若遇强行进入者，按相关作业指导书执行。
3．2．6若遇客户乘出租车进入小区，应按要求填写《出租车提示卡》并交给客
户。
3．3 车辆出场
3．3．1同3．2．1
3．3．2 等车停在车挡前，司机开启门窗进行刷卡时，应说：“＊＊＊（称呼）,早上(或下午、晚上)好”。若车主丢失车辆出入卡，需登记核对车主的身份证、行驶证、驾驶证、电话及住址并复印留底，同时要求车主本人必须在复印件上写明：本人XXX于XXXX年XX月XX日XX时XX分不慎遗失车辆出入卡，在无车辆出入卡的情况下亲自将车（车牌号）开出XX小区停车场，特此证明。（签名）必要时请求巡逻护卫员给予协助。
3．3．3 如为月卡车或持有免费卡的车辆，应在车辆出入登记表注明。如为临时停车，应按物价局审批标准有关规定收取费用，收款时应先撕发票后接钱，找清钱款后，说：“谢谢”。严禁收费不给票行为或先收费后返回岗亭拿票行为，违者以收费不给票论处。
3．3．4 当司机不按规定交费时，应做好耐心细致地解释工作，礼貌地按《常见公共秩序问题处理作业指导书中》“执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处置办法”有关规定处理。有异常情况在《值班记录表》上做好记录
3．3．5 如为临时进出车辆,在临时车辆读卡机读卡完成，车主交纳临时停车费手续后，开启挡车器放行，挡车杆必须完全打开。
3．3．6 若后面有紧跟的车辆，来不及放下档车器时，打停车手势，同时重复以上步骤。
3．3．7 待车辆完全驶出后，放下挡车器。
3．3．8 本公司车辆驶出车场时不收停车费，但必须敬礼，并收回停车卡。3．4人工起杆
3．4．1车场出入口岗道闸及读卡机不能使用时，可临时使用《机动车辆出入登记表》。凡进出车辆须进行登记确认后，填写《机动车辆出入登记表》方可手工开启道闸后出入。并在车辆离开小区时收回停车卡。临时车辆还须交纳临时停车费用。
3．4．2车主所持停车卡不能进机或进机后不能读识时，由车辆出入口护卫员通知巡逻岗护卫员及客户中心，核查车主所持卡是否有效。如是有效卡，应报请护卫主管同意后，填写《机动车辆出入登记表》人工起杆放行车辆，并在卡上贴上“此卡无法读识”交由客户服务中心换卡。
3．5防范措施
从每晚11点起至第二天早７时在车场的进出口需加防盗、防抢桩。
4.0支持性工具
《机动车辆出入登记表》
《车场出入口岗位现场工作记录》
《值班记录表》
《出租车提示卡》
门厅岗作业指导书
1.0 适用范围：
有门厅岗的小区
2.0 作业前准备：
按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班作业指导书》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
3.0 作业过程：
3.1 岗位基本要求
3.1.1 门厅岗护卫工作实行２４小时全天候值班制。
3.1.2 实行倒班制，每班每岗2人。
3.1.3本岗位执行公务状态要求值班护卫员应以跨立姿势站立门厅侧面，随时对进出人员保持明确的辨别力，及时发现客户需要，予以相应援助；及时识别出外来人员，履行相应登记手续。适当时护卫员可以走动(岗位职责范围之内)，但应保持良好姿态。
3.1.4值班护卫员应具有较强的判断力，具备两种眼光，识别出客户与来访者，按照3.2，3.3，3.4规程进行服务与管理。
3.2客户服务
3.2.1 门厅护卫员应熟悉本区内客户的基本情况，包括：姓名、楼座、人口状况、亲友状况、相貌特征、常规出入小区时间等，特别是客户的姓名、脾性。
3.2.2 当客户进入小区，在与护卫员较近或进出人员较少时，应主动点头微笑以示友好，并说：“＊＊＊（称呼），早上（或中午、晚上）好”，记住并说出客户的名字，使客户有被重视的感觉。（举一例子：称呼对方时，姓王的老先生，可称为王先生；如姓王的女性，比自己大则可称为王大姐，年轻的可以称为王小姐。）3.2.3当发现年老、体弱、幼童、孕妇、双手拿着重物的客户出现在视线范围以内时，主动上前，面带微笑，说“您好，让我帮您吧”等文明用语，并及时帮助其开启门锁，送至电梯，体现出尊老爱幼的精神风貌，当客户说“谢谢”时，应说“不用谢，是我应该做的”。
3.2.4当客户表示搬出，或有新客户询问入住情况时，应请其到客户服务中心办妥有关手续，同时对搬家情况作好登记。
3.2.5与客户对话时，应面带微笑称呼对方，直视对方，以示尊重。
3.2.6当遇有特殊情况，如接到匪情、火情报警等，应把好门厅关，协同其他护卫人员共同作战，直到警报解除。
3.3来访管理
3.3.1 值班护卫员发现有外来人员进入时，应面带微笑，主动上前询问，使用“您好”或“先生/小姐，请问您找哪里？”或者“请问我能帮助您什么吗？”等文明用语。
3.3.2 询问外来人员或要求他们出示证件、登记时，应使用“请”“麻烦您”等文明用语，并做好解释工作，以消除客户或来访客人的不满情绪。
3.3.3 对外来人员（客户亲友、各类访客、装修等作业人员、职员亲友等）一律实行出、入小区或大厦登记制度。
3.3.4 来访登记时，须登记有效证件（装修人员凭临时出入证出入可不进行登记），但禁止扣押他人有效身份证件。
3.3.5 认真核对证件和持有人是否相符，若不符者不予以登记和进入。
3.3.6 来访人员说清所找客户的姓名及楼、座后。由其通过中控室及对讲系统与客户联系，经客户同意后方可登记进入，若客户家中无人，应对来访者不予以登记和谢绝入内。
3.3.7 当来访客人出示证件时，应双手接过并使用“谢谢”等文明用语，返还时同上。
3.3.8 认真填写《来访登记表》，字迹清楚，项目填全、准确无误。
3.3.9 若遇不登记强行进入小区的，按《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》文件处理。
3.3.10 当客户带有亲友或访客入内时，确认后可以不予登记，但应密切注意可疑人员尾随跟进，应有礼貌地请其出示有效证件予以登记；并向客户做必要的解
释工作，以消除客户的不满情绪。
3.4其它事务管理
3.4.1如遇可疑人员或客户搬家出入时，应及时通知中控室，请求密切注意，和防止在搬运家具时损坏电梯。
3.4.2对小区客户搬出的大件物品，应确认客户服务中心开具的放行条是否与物品相符，否则不予放行。
3.4.3若遇客户乘出租车进入小区，如客户携带较多物品或因天气等因素出现困
难时，应主
动予以帮助。
3.4.4 若遇公司领导或陪同指导、参观、学习的社会各界人士来小区或大厦，应立即立正敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。
3.4.5 若遇佩戴有工作证的本公司职员前来检查或上楼工作时，应主动为其开启大门。
4.0 支持性工具
《护卫员交接班作业指导书》
《护卫员服式及着装管理规定》
《常见公共秩序问题处理作业指导书》
《来访登记表》
《值班记录表》
《门厅岗位现场工作记录》
《放行条》
巡视岗作业指导书
1．0 适用范围：
各小区巡逻岗护卫工作。
2．0 作业前准备：
按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班作业指导书》做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。
3．0 作业过程
3．1 岗位基本要求
3．1．1 巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制。
3．1．2 实行倒班制，每岗每班2人。
3．1．3《巡逻路线、时间安排表》由护卫主管负责制定，经公司经理核准后实施。
3．1．4巡逻护卫员应严格按照巡逻路线、时间安排进行巡逻。
3．1．5巡逻护卫员行走姿势要正规，挺胸收腹，眼睛平视，对视线范围内的人员，保持强
烈的辨别力，在最快时间内识别出视线范围内人员的身份，对于客户，要及时发现客户需援助事项并给予协助，对于来访人员或可疑人员，要及时上前询问来访目的或盘查。切忌目无表情，只顾低头走路，对身旁事物漠不关心。
3．2 公共场所巡逻
3．2．1 巡逻中发现有客户在视线范围内，应判断其是否需要帮助。如遇老年人、妇女、孩童手持重物，应主动上前帮忙；如遇地面路滑，应提醒身边客户小心慢行；如遇客户跌倒，应立即上前搀扶；总之，帮助客户，关心客户，是巡逻护卫员一项重要的工作。
3．2．2巡逻中发现非客户在视线范围内，应上前询问其来访目的，对于行踪可疑者，及时上前盘查，但应注意礼节礼仪，先敬礼，同时说“您好”，“请问您找哪里”或者“请问有什么可以帮助您的吗？”。总之，对外来人员应不亢不卑，有礼有节，保持执行公务的眼神、姿态与言语。
3．2．3 巡逻时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现客户室内冒烟并有焦糊味、歹徒撬门行劫行凶、可疑人员在楼道徘徊、室内有自来水溢出门外、客户室内有打闹哭叫呼救声等情况时，应立即采取行动，按《常见公共秩序问题处理作业指导书》中有关规定处理。
3．2．4 巡楼时注意观察各类消防、防盗设施（如监控探头、红外报警器等）以及各类公共设施（如污水井、雨水井盖，路灯开关，水管、门窗等）是否完好无缺。发现各种隐患后及时通知相关人员进行处理。并在《值班记录表》上做好记录。
3．2．5 发现管区内有不遵守管理规定者（如乱扔垃圾、倒水、践踏草坪等），要及时劝阻并
制止。纠正错误前先敬礼，态度和蔼，并注意使用文明用语，如“请”，“对不起”等，做到
以理服人。
3．2．6 对于行迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴事件或发现有醉酒者、精神病人等情况，按《常见公共秩序问题处理作业指导书》中有关规定处理。3．2．7巡逻时若拾到他人遗失的物品，应上交客户服务中心，由客户服务中心张贴失物招领启事联系失主。
3．2．8若遇客户乘出租车出入小区，携带较多物品或因天气等因素出现困难时，应主动予以帮助。
3．3巡检车库（场）
3．3．1巡逻过程中，视线范围内有车辆需停靠时，应及时、主动上前协助，行至车辆前侧面或车辆驾驶座旁，尽快使司机知道巡逻员将为其指挥停放的意图，使用标准车辆指挥手势，配合司机，把车辆停靠在准确位置。
3．3．2 指挥车辆慢速行驶，引导车辆在指定车位停放，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行劝阻。纠正时先敬礼，使用文明用语，作好解释工作，如司机不在，应填写《温馨提示卡》在窗前促使其纠正，并在《值班记录表》上做好记录。
3．3．3 巡查停车场时，发现有未关车门、窗或出现漏水、漏油等现象应及时报告护卫主管处理，并在《值班记录表》上做好记录。
3．3．4巡查时，对停泊车辆的车况、外观情况进行察看，对有外观损坏如撞损、划痕等要进行记录，并与车辆出入口岗进行确认，与中控室监控录像进行核对，并在《值班记录表》上做好记录。
3．3．5巡查时，要对在车场玩闹和逗留的人员进行劝导离开；对停车场标识和卫生状况进行检查，对相关问题向有关责任人反映。
4．0支持性工具
《值班记录表》
《巡逻岗位现场工作记录》《巡查签到表》
《温馨提示卡》
控制中心管理作业指导书
1.0适用范围：
适用于公司所有小区中控室的管理
2.0职责
2.1中控室实行专人轮班全日值班制度。值班员不得随意离开岗位，如有事情须事先请假，征得部门主管同意并有人替班后方可离开；
2.2认真监视各监控部位画面，及时发现可疑情况并做出正确反应；
2.3对小区内可疑人员利用画面切换，进行跟踪监控，并利用对讲机通知附近护卫员，进行有效联防，必要时可进行适当盘查；
2.4出现火灾、公共秩序问题等情况时，最大限度利用电视监控系统对现场进行监视，作好与现场工作的配合，如被困人员查找、现场情况控制、人员分布状况的掌握等；
2.5每日按时更换录像带，妥善保管录像资料及备用录像带，并保证所有录像资料存档七天，用以备查；
2.6对于与正在进行调查的事项有关的录象资料，要适当延长保存时间，确认相关事项处理完毕或经相关主管同意后，方可销毁；
2.7每班对设备状况进行检查，发现问题及时处理或报修，保证设备正常运行；
2.8充分保护个人的隐私权，作好监控录像资料的保密工作。未经公司经理或相关主管批准，非本室工作人员不得随意查看监控录像或观看、借用监控录像资料；
2.9无关人员不得随意进入中控室；
2.10工作电话为专用报警电话，不得无故占用；
2.11保持室内良好工作环境，室内卫生每日打扫一次；
2.12工作环境禁止吸烟；
2.13出现各类报警信号如紧急求助、窗磁门磁报警等，立即通知有关人员对发出信号的现场进行查看并作好处理。如为误报，则对误报原因进行分析处理，属于设备原因的，及时报修，保证报警系统的正常有效。对确认属于公共秩序问题的，按照公共秩序问题处理作业指导书进行处理；对确认为火警、火灾的按相关作业指导书处理。
2.14对于临时出现的紧急情况，根据需要及时向护卫主管和公司经理报告；
2.15做好值班各项记录；
3.0支持性工具：
《中控室值班现场工作记录》
职业健康管理制度及岗位职业操作规程
颁布通告 为贯彻落实《职业病防治法》、《用人单位职业健康监护监督管理办法》（安监总局令第49号）、《山西省职业病防治规划（2010—2015年）》（晋政办字[2010]91 号）的有关要求，规范企业职业健康监护工作，切实保障全体从业人员人身安全和健康，提高职业病防治工作，经公司安委会研究决定，对2015年制定的《职业健康管理制度》进行修订和完善，以不断提高我公司职业健康监护监督管理工作，现将修订版正式颁布下发各单位，请认真贯彻执行。 总经理（签字）： 二0—六年三月二十八日
山西中煤****** 有限公司职业健康管理制度汇编 ?一六年修订
第一章职业病防治责任制度 (1) 第二章职业卫生管理制度 (2) 第三章职业病危害事故处置与报告制度 (7) 第四章职业卫生监护及其档案管理制度 (8) 第五章职业危害项目申报制度 (11) 第六章职业危害因素监测及评价管理制度 (12) 第七章职业危害防护设施维护检修制度 (13) 第八章职业病防护用品管理制度 (16) 第九章职业病危害警示与告知制度 (18) 第十章职业危害防治宣传教育培训制度 (19) 第十一章职业病危害应急救援与管理制度 (20) 第十二章建设项目职业卫生“三同时”管理制度 (21) 第十三章职业危害警示标识及中文警示说明的设置管理制度 (24) 第十四章职业健康工作情况统计报表制度 (28) 第十五章职业危害作业场所工作时间管理制度 (29) 第十六章职业病防治专项基金制度 (29) 第十七章职业危害日常监测制度 (30) 第十八章职业病诊断鉴定及治疗康复制度 (31) 第十九章职业健康监护管理制度 (33) 第二十章岗位职业卫生操作规程 (34) 第二十一章粉尘作业防护管理制度 (39) 第二十二章毒物作业防护管理制度 (40) 第二十三章噪声作业防护管理制度 (41) 第二十四章高温作业防护管理制度 (42)
岗位安全标准化作业指导书模板
XXXXXXXX公司 XX岗位安全标准化作业指导书 文件编号：XX-XXX-01 部门：XXX部 编制人： 审核人： 批准人： 发布日期：年月日实施日期：年月日 版本：A/1
修订记录 日期修改内容修订日期修订人审核人
XX岗位作业安全注意事项 为杜绝安全事故、保证安全生产，您需要： 一、严禁违反或简化操作程序工作； 二、严禁在非吸烟区吸烟； 三、严禁把通行证借给朋友、同事使用； …… （此页内容要根据岗位特点将需注意的安全事项进行描述）
第一章总则 一．目的 为明确XX岗位的工作职责、工作流程及注意事项，规范XX岗位的作业程序，防止因考虑不周或随意简化工作流程而出现安全漏洞，确保运行正常，特制定本指导书。 二．适用范围 本指导书规定了XX岗位的作业程序和工作标准。 本程序适用于公司XX部XX岗位。 三．引用文件 此处需将本岗位所涉及的民航规章、标准、规范性文件一一列明，如规章中涉及本岗位的内容较少，需列明所涉及规章的章节号。
第二章岗位说明 岗位作业名称 所在部门 主要职责与工作任务 主要工作权限 工作协作关系内部协调 外部协调 任职资格学历要求 能力要求 职称/技能要求工作年限、职业资格证等其他要求 第三章作业程序及标准一．作业前准备 1. 作业人员要求
序号内容 1 人员精神饱满，无妨碍工作病症 2 上岗证齐全有效，并具有操作权限 3 人员证件在有效期内 4 着装符合规定 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明。 2. 作业前准备 每日班组长负责召开班前会。 序号准备内容 1 提前到达岗位 2 办理交接班手续 3 检查设施设备是否处于正常工作状态，登录设备操作系统 4 检查系统是否处于正常工作状态，刷卡上岗 此处要求各岗位根据自身实际情况将作业前人员需准备的内容列明，包括对作业所使用设备的检查。 二．实施作业 1.X光机操作作业 1.1流程图
安全生产作业指导书
安全生产作业指导书 注：本流程的制定为加强生产车间安全生产，保障所有操作人员安全生产所制定，故此指导书，适用于本车间所有设备以及参与人员。 车间内所有相关电器设备在做开关前，必须严格监控管制，所有主机电源在总电源打开前各个工位，必须按照相关生技术部制定的标准，检验所有设备的一切参数与水电汽路的开关是否正常。必须在所有开关正常时，才可以打开总电源通电，通水，通汽。 一：造粒工位自检项目： 1检查控制柜所有仪表，电流 2检查加温的发热片是否正常， 3检查机械马达，在空转时有无异响， 4检查温度达到后的冷却水流情况， 5检查控制柜箱内，是否有放置物品 6定期检查主机皮带是否有松动 7定期检查主要设备上润滑油量是否足够 8每是交接班时检查空压机所有参数是否正常，有无积水，填定空压机排水记录 9认真填写各岗位自操设备自检表 二：生产中安全规范： 1在更换规格或是清机停机时操作员，必须手戴两层棉布手套进行操作，（注意所用棉布手套不能沾水，以免被蒸汽烫伤）， 2机械在正常动转时，一定不能打开热切刀的安全盖，以免出现粒子烫伤和被切刀，切伤的危险。
3在物料还未正常挤出的时候，请操作员不要站到正对机头对面的地方， 以免被机头里面，未塑化好的粉料或是高温水气烫伤， 4在正常生产中观察口不可随便打开，以免发生不必要的危险 5在主机抽真空处开关，在未关团的时候切不可打开，以免螺杆未塑化的 物料，飞溅烫伤， 三：搅拌高混岗位安全 1检查控制柜所有仪表 2检查机械马达，在空转时有无异响 3检查控制柜箱内，是否有放置物品 4检查各个汽动筏门，开关是否正常 5检查搅拌缸内是否干净，是否可直接生产，还是需要清洗缸 6定期检查马达皮带是否磨损，是否需要更换 7认真填定每天交接班的设备自检，让设备发生异常时有据可查 8搅拌岗位在设备运转时，禁止打开上面缸盖，以免发生物料飞溅出搅拌缸，造成不必要的浪费，在生产中观察口上面有蒸汽冒出，不可直接伸头去上 面观察，缸内物料情况，以免烫伤眼睛，和面部。 三：生产设备维修安全 1操作员在发现自操投备发生异常时，请立即与班长，或与当班机修工位 人员联系，安全停止投备，等待检修 2所有投备在检修时，都必须要挂上投备检修标示，还必须关闭设备单独 总电源，同时操作人员须在一旁协助机修 3车间所有辅助设备，请各工位操作员切不可私自拆卸，如：各机台的设 备使用的地拖线板，各个封包岗位的手提式封包机，各操作人在不可私自拆开，以免发生触电以外。 四：车间参与人员的着装
作业指导书管理制度教程文件
文件编号：《作业指导书》管理制度 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 济南华鲁实业有限责任公司
1. 目的及范围 本制度分别对《作业指导书》的编制、审批、执行及反馈等方面的工作做出规定，明确了《作业指导书》的内容：作业预备条件、主要施工方法和关键技术、安全措施、环保措施、作业过程的质量检查重点等。 本制度适用于公司承建工程的全部作业活动，包括主体工程、临建工程及其它辅助工程施工等。 2. 相关文件 《技术管理手册》 《工程质量管理制度》 《施工组织设计管理制度》 《施工图纸会审管理制度》 《施工技术交底制度》 《文件包管理制度》 《作业指导文件编码原则》 3. 管理职责 3.1. 在公司总工的领导下，公司工程技术管理部负责作业指导书管理的指导、 监督、考核工作。 3.2. 《作业指导书》编、审、批流转过程原则上在项目部实施，由项目部单项 工程师（或单项技术负责人）、专业工程师、总工进行编制、审核、批准工作。 3.3. 项目总工程师负责《作业指导书管理制度》在本项目部的控制实施；项目 部专业工程师负责《作业指导书》实施过程的监督和控制；单项工程师（或单项技术负责人）负责《作业指导书》的执行，并按要求对施工作业人员进行技术交底和过程监控。 3.4. 《作业指导书》中某些工序卡涉及特殊施工工艺或新技术、新工艺的内容， 编写执行后，由项目工程部专工报公司工程技术管理部专工，工程技术部专工负责审核，定期对公司工序卡库进行修改与更新，实现公司技术信息
共享。 3.5. 信息中心负责相关信息传递媒体的建立和维护；建立工序卡库并提供信息 界面；对已完工程《作业指导书》整理归档，建立模块。 4. 管理流程 4.1. 《作业指导书》目录建立 4.1.1.对具体的承建工程，各专业根据施工范围，将包含的单位工程列表、规 划主要《作业指导书》目录纳入施工组织专业设计中。(见《施工组织设 计管理制度》)。 4.1.2.按专业设计中规定的单位工程，单项工程师编制单位工程施工顺序方案 （见《文件包管理制度》），确立单位工程对应的所有《作业指导书》目 录，交项目部专业工程师审核后，由项目部总工批准。批准后的《作业 指导书》目录由项目工程部报公司工程技术管理部。 4.1.2.1. 《作业指导书》的编制对象，原则上是该单位工程中所含工序关联性 强的项目，也可以按分部或分项工程项目设立。 4.1.2.2. 同一项目的调试与安装工作必须分开编制《作业指导书》。 4.1.3. 按《作业指导书》编制目录，专业施工处根据施工计划，确定各《作业 指导书》的编制人员，报公司工程技术管理部专工（或施工处主任）、项 目工程部专工审批，对编制人员资格进行确认。编制人员必须具备一定 的技术经验或施工经验。 4.2. 《作业指导书》的编制、审核、批准： 4.2.1. 《作业指导书》由已批准确定的人员进行编制，项目工程部专业工程师、 安全工程师审核，项目部总工批准。 4.2.2.分系统调试《作业指导书》由项目工程部相应的机务专工编制，其他专 业专工配合提供对应资料。编制完成后，由项目工程部主任或分部试运 指挥审核，再交项目总工批准。 4.2.3.项目部认为有必要经总部副总或工程技术部专工复核的项目《作业指导 书》，由项目工程部专工报总部相关人员，总部相关人员提出指导意见，
各岗位作业指导书
一、清扫二层格栅作业指导书 1、目的 本程序规定了国投曹妃甸港口有限公司的清扫翻车机房二层格栅的作业程序，确保此项工作符合公司的质量要求。 2、适用范围 本程序适用于国投曹妃甸港口有限公司的翻车机清扫工清扫翻车机房二层格栅工作。 3、职责分配 3.1 卸车部值班长负责翻车机清煤工的管理。 3.2 平台巡视负责清扫二层格栅作业指令的下达。 3.3 卸车部翻车机清煤工负责翻车机房二层格栅的具体清扫工作。 4、实施步骤 4.1 翻车机清扫工按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全注意事项。 4.2 接班后，请示卸车部值班长，及时对翻车机房二层及定位车区域煤尘清扫，清扫完毕后，由班长报告给值班长清扫完毕。 4.3 在正常作业过程中，需清理翻车机二层格栅时，由平台巡视通知清扫班对CD1或CD2的格栅进行清理，清扫班接到指令后，立即到翻控室在清煤记录上签字，并核实平台巡视是否把现场清煤开关打到位，确认无误后对二层格栅进行清理。清理完毕后，由清煤负责人到翻控室在清煤记录上签字。 4.4 清扫二层格栅时，要搭好跳板，系好安全带，清理时要全神贯注：
撤跳板时要小心谨慎。 4.5煤炭清入翻车机料斗内，杂质一律带出。 4.6清理翻车机房上层及翻控小区部分区域时，煤尘清扫到翻车机料斗内，垃圾和杂质扔到垃圾箱内。 4.7冬季清理冻煤时，应随时向卸车部值班长报告清煤情况。 4.8 清扫作业过程中出现的安全质量事故，立即向卸车部值班长报告。 二、翻车机司机作业指导书 1、目的 本程序规定了翻车机司机的工作程序和要求，确保其工作符合公司质量要求。 2、适用范围 本程序适用于翻车机司机。 3、上岗前准备工作 按规定穿戴好劳保着装，按时听取作业计划，明确本班工作任务、要求和安全质量注意事项。 4、交接班具体内容 4.1 设备情况、卸车作业情况、上级要求及本班注意事项。主要检查项目为检查操作系统、监视录像系统、轨道衡系统。 4.2 清点检查通讯设备及工属具。 4.3 对设备进行点检，检查中发现的问题应立即处理，解决不了的
河北钢铁公司岗位标准化作业指导书
河北钢铁集团承钢公司提钒钢轧二厂 岗位标准化作业指导书 ZYBZ×××××——×××× 脱硫岗位标准化作业指导书 前言 本作业指导书是依照国家质量/能源/环境/测量/职业健康安全治理体系要求，结合承钢实际情况而制定。 目录 一、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位作业标准 (3) 二、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位应知应会 (5) （一）、岗位描述 (5) （二）、岗位职责 (6) （三）、脱硫岗位要紧安全注意事项 (6) （四）、脱硫目标值与钢种的对应条件表 (6) （五）、吨铁消耗颗粒镁数值参考表 (7) （六）、设备点检和运行环境要求 (7)
（七）、发生设备故障时的应对方法 (9) （八）、发生工艺故障时的应对方法 (9) （九）、设备检修前、中、后岗位人员配合要求 (12) （十）、本岗位应急预案 (13) （十一）、现场治理标准 (15) （十二）、设备、工艺参数 (15) （十三）、部分作业的就地/远程操作标准 (19) 本标准与ZYBZ×××××——××××相比要紧变化内容如下：本作业指导书起草单位：提钒钢轧二厂 本作业指导书技术性文件起草单位： 本作业指导书分厂责任领导人： 本作业指导书科室责任人： 本作业指导书工段责任人： 本作业指导书要紧起草人： 本作业指导书参与起草人： 本作业指导书所代替标准的历次版本公布情况为：
××××年×月×日公布××××年×月×日实施 本标准由承钢提钒钢轧二厂公布 提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗标准化作业指导书 一、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位作业标准
二、提钒钢轧二厂150T系统脱硫岗位应知应会 （一）、岗位描述 1 脱硫工序是介于接铁和转炉工序之间，目的是在铁水入转炉前对铁水进行脱硫处理，以满足入炉[S]符合冶炼钢种的要求。 2 脱硫工序要求：在保证生产连续和成本最低的基础上，将处理后铁水[S]满足《脱硫目标值与钢种的对应条件表》的要求。 3 脱硫操作流程：铁水入站——测温取样——喷吹——扒渣——取样——出站
安全员岗位管理作业指导书.docx
安全员岗位管理作业指导书 适用范围： 本指导书适用于公司各项目部专职安全管理人员，特别是初始从事建筑施工土建安全管理人员。 一、必须熟悉掌握的规范、标准 1、建筑施工模板安全技术规范JGJ162-2008； 2、承插型盘扣件钢管支架安全技术规程JGJ231-2010; 3、建筑施工碗扣式脚手架安全技术规程JGJ166-2008; 4、建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范JGJ130-2011； 5、建设部《建筑施工附着升降脚手架管理暂行规定》； 6、建筑基坑支护技术规程JGJ120-99; 7、施工现场临时用电安全技术规范JGJ46-2005; 8、高处作业吊篮GB19155-2003; 9、施工高处作业安全技术规范JGJ80-2016； 10、建筑施工塔式起重机安装、使用、拆卸安全技术规程JGJ196-2010; 11、建筑机械使用安全技术规程JGJ33-2012; 12、施工现场机械设备检查技术规程JGJ160-2008； 13、施工升降机规程JGJ215-2010； 14、河北省《建设工程安全文明工地标准》DB13(J)T100-2009(1) 15、公司文明施工标准
16、河北省建筑施工安全技术资料管理标准DB13(J)T101-2009 二、安全教育 1、新入厂工人的三级教育； 2、班组班前活动安全教育； 3、日常有针对性安全教育（季节、专项）； 4、收集分包单位资质及作业人员身份证、建立花名册、签订安全协议书； 三、检查 1、基坑：基坑周围是否设置挡水墙、是否有排水措施、基槽周边1.5m内不得存放重型物料及大型机械、周围的临边防护不得低于1.5m、雨季随时对基坑边坡进行监测。 2、脚手架：小横杆、水平杆、剪刀撑、连墙件设置是否规范合理；悬挑梁的型号选用、预埋件的埋设位置、悬挑梁的内置与外伸长度、悬挑梁与横梁的固定措施、架体内立杆与墙体之间空隙的防护措施、脚手板铺设的严密性与固定、水平杆的分布间距是否合理； 3、卸料平台：钢平台悬挑梁的固定措施、钢丝绳的卸荷、过架体的防护措施是否到位（脚手板、两侧临边防护）平台面积及周围防护、落地架的立杆是否单独设置、是否与外架连接、提升后是否对架体杆件进行恢复。 4、吊篮：安全锁和行程限位开关是否灵敏可靠、钢丝绳下方是否设置重锤、吊篮的悬挂机构安装是否固定、安全绳是否与主体结构拴系（禁止拴系在砌筑的通风道上、非主体施工预埋的爬梯上、吊篮的悬挂机构上）、电缆线的绝缘情况。 5、模板工程：支撑体系的材质、立杆间距、水平杆步距及是否纵横双向设置、扫地杆距地间距、自由端高度、油托是否与立杆垂直同心、丝杠的外露长度及内
钳工岗位标准化作业指导书
冷轧钳工岗位标准化作业指导书
二、冷轧钳工岗位应知应会 （一）、岗位描述 主要负责冷轧生产线的设备点检、维护和检修工作。 （二）、岗位职责 1 熟悉掌握本班组所管辖范围机械设备的技术性能和工作原理。 2 负责完成设备的维护检修和技术改进任务，提高动力设备的技术性能、精度及安全可靠性。 3负责落实有关安全、消防、环保、保卫、检修管理等方面的制度与规定，并在项目实施过程中严格执行。 4 及时处理日常生产中出现的机械设备故障，保证设备安全正常运行。 5 掌握主要设备的点检标准和检修标准，并能够根据其标准熟练地进行作业。6了解工作区域各项危害，对各危险源点有明确认识；作业全过程中进行安全确
认并采取有效安全防护措施。掌握常见危害的自救互救方法。 7 兼工种作业人员同时执行所兼工种岗位标准化作业指导书。 8 作业前检查好所用工器具和防护设施，确保完好有效。 9 在冷轧出口电涂油机2米范围内检修时，应先确认测厚仪断电后方可实施检修作业，当心高压电离辐射。 （三）、主要安全技术要求 1 依据公司及本单位制度要求，提前办理各种安全许可，如《河钢承钢检维修作业安全措施票》、《煤气作业安全票》等；涉及危险作业的如：动火作业、高处作业、有限空间作业、盲板抽堵作业等，还应按要求办理危险作业许可证；未办理安全许可，严禁作业。 2 严格执行《停机作业换、挂牌管理制度》。 3 熟练掌握使用灭火器材。定期检查防火器材，确保紧急情况能够正常使用。 4 熟悉本区域生产工艺流程、煤气区域和油站区域的作业环境。根据危险源点的位置确定安全点检路线，并严格执行，确保点检作业安全。 5 对运行中设备需停车维护、检修时，应首先与调度室和岗位取得联系，由电工切断电源，并在电闸处挂牌，设专人监护后方可作业。 6 作业过程中注意正确使用工器具 6.1 严禁使用存有缺陷的工具，对起重吊装用的钢丝绳、索具、吊具等工具必须严格执行国家报废标准。 6.2 高空作业时（2米以上）必须使用安全带及其他防护设施，安全带严禁低挂高用。高空作业时禁止向下随意乱丢东西。严禁在吊物或高空作业现场下面作业、站立或行走。涉及煤气的高处作业应搭设符合标准的架子平台及逃生通道，作业时严禁系挂安全带。 6.3 使用钻床作业时，禁止戴手套，不得用嘴吹或用手直接清理铁屑。用砂轮机磨件时，操作者应站在砂轮的侧面，不得在砂轮的正面进行操作，以免砂轮破碎飞出伤人。作业时戴好防护眼镜。磨较小物件时，应使用适当的卡具。 6.4 手锤及淬火后的物件不可当垫铁使用。 6.5 淬火材料不可用扁铲去铲，不可用缺头的扁铲工作。 6.6 刮刀、锉刀一定上木柄后使用。锤柄、锤面、凿子顶端不许沾有油脂，防止工作时打滑伤人。 6.7 要使用适合于螺母的扳手，在开始扳动时不可用力过猛，扳手上的油污使用前擦拭干净，防止滑脱。 6.8 不可用锋钢铲铲削物件。不准用淬火的撬棍头撬物件。 6.9 使用手锤时首先检查锤头是否安装牢固。抡大锤前将手套及锤把上油污擦拭干净，不可两人对面抡锤。 6.10 使用千斤顶时必须垫实防止侧倒。 6.11 带煤气作业时应使用铜制板手及手锤，防止产生火花。 6.12 工器具在使用后需进行清理及简单维护。 6.13 要熟悉一般电器安全知识。 7 煤气区域作业时，作业人员必须2人以上，自带便携式煤气报警器。煤气区域动火作业必须提前办理审批手续。煤气主管路检修及动火作业时提前联系煤气防护站人员检测，确认现场煤气检测合格后方可开始作业，煤气防护站人员全程监护。未经生产单位确认许可，严禁作业。 8 使用电钻或其它电器设备时，应通知电工接线并检查绝缘，防止漏电、触电。
岗位安全作业指导书模版.doc
岗位安全作业指导书 1.适用范围 本标准适用于本公司机械加工车间各类通用车床作业人员的安全作业。 2.岗位安全作业职责 *负责本岗位日常事故隐患自我排查治理，包括班前、班中、班后的排查和处置； *负责本岗位设备操作或其他作业，在作业和故障排除过程中，严格按照规定安全操作，正确佩戴和使用劳动防护用品； *负责本岗位设备设施及其安全装置、工器具的日常保养，确保其安全功能完好有效，保养过程按规定安全作业，本岗位不能解决的问题，及时报修； *负责本岗位事故和紧急情况的报告和现场处置。
4.劳动防护用品穿戴要求 4.1 作业人员应穿戴工作服、工作帽，长发应盘在工作帽内，袖口及衣服角应系扣。 4.2 高速切削作业时应佩带防护眼镜。 4.3 加工铸铁工件、清扫铸铁粉末时，应佩戴活性炭防尘口罩。 4.4 车床操作作业不得戴手套；班后停机清理铁屑时，可佩戴帆布手套。 4.5 使用砂轮机磨刀时，严禁戴手套作业，应佩戴防护眼镜和防尘口罩。 5.作业安全要求 5.1作业前准备安全要求 5.1.1检查设备各部位是否完好，各手柄是否处在正常位置；使用气动夹具夹紧工件的，工作前应检查压缩空气达到工作压力后才能开始工作；检查传动带、齿轮安全罩是否完好有效。 5.1.2查看前一班次的交接班记录，是否有设备和工件、刀具异常情况，是否已经排查；如前一班次工件未加工完成，需检查工件是否夹正、夹牢，刀具是否选用正确并完好无破损。
5.1.3查看周边作业环境是否无异常情况，包括电气箱柜及其线路是否完好，柜门是否关闭、设备站立的脚踏板是否完好，设备照明是否完好有效、设备及工具箱表面是否未放置工具、杂物等。 5.1.4对设备加注润滑油、进行各项作业前的准备工作时，不得开机作业。 5.2 作业过程安全操作要求 5.2.1装卸工件、卡具、安装刀具时，应停机并将刀架、尾座、顶针等移到安全位置，工件安装、拆卸完毕后严禁将紧固扳手留在卡盘上；操作应符合以下安全要求： * 工件要夹正、夹牢，对卡盘进行紧固，检查确认紧固有效后方可开机加工； * 长、细的工件的尾部应使用顶针进行固定；加工超长料时，必须采取防弯装置，使用有效的中心架或跟刀架；加工棒料超过机床尾部时，应设置防护罩或防护栏；若超出300mm及以上时，应设置牢靠有效的支撑架、中心架、防护栏等；各类防弯、防甩装置应可靠有效，并与警示标志配合使用； * 刀具安装要垫好、放正、夹牢，加工前先锁紧方刀架，检查确认安装牢固，位置正确后方可加工； * 装好工件和刀具后，应对极限位置进行检查，并将小刀架调到合适位置，以免小刀架导轨碰撞卡盘而发生事故。 5.2.2切削时要精力集中，时刻注意切削进程，严禁随意离开机床，任何情况下不得用手、棉纱等触摸旋转着的工件；操作应符合以下安全要求：* 在刀架斜后方可观察切削情况，不得将头部正对工作旋转方向，身体
文件管理操作规程
一、目的：规范质量管理体系文件的管理与控制及正确实施。 二、职责： 1.企业法人、企业负责人负责所有质量管理体系文件的批准发布； 2.质量负责人负责质量管理文件的审核； 3.质量管理部会同各部门负责人拟定质量管理体系文件； 4.各有关部门负责本部门文件的使用与保管。 三、范围：适用于与质量管理体系有关文件的管理与控制。 四、主要内容： 1、总则 质量管理体系文件是从事药品经营活动和质量保证活动的依据和准则。文件管理系统涉及到GSP各个方面，贯穿于药品经营有关的一切活动中，包括文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管，以及修改、撤销、替换、销毁等应按照文件管理操作规程进行，并保存相关记录。 文件系统的建立与严格管理可以保证药品经营的全过程有章可循，有章必循，有据可查，最大限度地减少药品经营中的混淆和差错，确保药品经营的一切生产活动都在有效的控制之下。 2、本企业质量管理体系文件分为四类，即：
2.1质量管理规定制度类； 2.2质量管理岗位职责类； 2.3质量管理工作程序类； 2.4质量记录类。 3、修改与修订的条件:遇有以下情况时，可以修改或修订。 3.1质量管理体系需要改进时 3.2有关法律、法规修订后 3.3组织机构职能变动时； 3.4使用中发现问题时； 3.5经过GSP认证检查或内部质量体系评审后以其他需要修改的情况。 4、文件编码要求 4.1为规范内部文件管理，有效分类，便于检索，对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。 5、文件的审批 5.1 审核 5.1.1文件编制（或修订）的初稿，首先由起草部门负责人对文件进行初审，再由编（修）人根据文件内容所涉及的部门，组织以传阅或会议的形式进行会审。 5.1.2会审后，由编（修）人与会审部门对文件会审意见逐条确认并修改（如需再次会审，仍执行会审程序）后，一并交给由质量管理部审核文件形式及制定程序是否符合要求。 5.1.3文件审核定稿后，由质量负责人审核。 5.2批准 5.2.1审核通过的文件，由总经理签字批准并注明日期，签署生效日期，定稿，准予颁布，并返回质量管理部安排印制。 6、文件的印制 6.1文件经批准后，各种标准文件的复制，在公司统一复制；各种记录根据实际情况及内容由办公室送印刷厂印刷。 7、文件颁发 7.1文件由质量管理部分发，并在文件生效之日前发放。
标准化管理作业指导书
标准化管理作业指导书 第一章钢构件集中加工 1.机构设置 按照“管理有效，监控有力，运作高效”的原则组建钢构件加工厂。钢构件加工厂按照“专业化、机械化、工厂化”的原则进行工作分工。以项目经理部管理、技术人员和生产骨干为施工作业管理与监控层，以内部职工、劳务企业的劳务人员为作业人员。加工厂作业层设型钢拱架加工班、格栅拱架及网片加工班、小导管加工班、运输班班等。钢构件加工厂组织机构见下图。 2.人员配置要求 钢构件加工厂编制与定员设置的原则是精干、高效，满足施工生产和企业发展的需要，加工厂编制与定员保持相对稳定。 钢构件加工厂人员配备参照架子队管理有关办法规定要求，人员配置数量根据工程量大小和工序工种情况确定。其他岗位人员根据工厂管理及生产具体情况进行相应配置。管理人员均为单位正式职工。 3.人员任职条件 （1）厂长任职条件 有良好的组织能力，掌握钢构件加工生产管理相关知识，熟悉钢构件加工工艺流程。 有一定沟通和表达能力，工作责任心强，忠于职守。 有较强的解决工作问题的能力。 有5年以上钢构件加工生产管理工作经验，中专及以上文化程度，初级及以上技术职称。 （2）技术负责人（技术员）任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂生产工艺流程，了解生产管理专业知识。
有一定沟通和表达能力，工作责任心强。 有2年以上钢构件加工技术管理工作经验，中专及以上文化程度，技术员及以上技术职称。 （3）安全员任职条件 熟悉工程施工管理及钢构件加工厂安全专业知识及安全操作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有钢构件加工生产及加工管理2年以上工作经验；中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （4）质检员任职条件 熟悉工程施工及钢构件加工厂质量管理专业知识及质量管理工作规程。 熟悉检验与试验基本知识和加工厂生产基本技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地质量管理2年以上工作经验，中专及以上文化程度，员级及以上专业技术职称。 （5）试验员任职条件 熟悉专业知识，掌握检验与试验知识和技术。 工作责任心强，忠于职守。 有工地试验室2年以上工作经验；中专及以上文化程度，有专业任职资格证书。 （6）材料员任职条件 熟悉各种施工材料，懂得材料专业知识，掌握材料保管工作程序。 工作责任心强，忠于职守。 有工地材料管理3年以上工作经验，高中及以上文化程度。 （7）生产负责人任职条件 熟悉钢构件加工厂钢构件加工生产管理工作流程，掌握检验与试验基本知识和技术。
调度岗位安全作业指导书(新版)
调度岗位安全作业指导书(新 版) Security technology is an industry that uses security technology to provide security services to society. Systematic design, service and management. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0138
调度岗位安全作业指导书(新版) 一、现场协调作业： 1、一跨： （1）危险源：1#、2#料篮线 可能导致的事故： a：料篮车撞到人。措施:与料篮车保持距离。 b：废钢掉落砸伤。措施:应远离吊起的料篮。 （2）危险源：3#电炉区域、4#电炉区域 可能导致的事故： a：炉料内混有爆炸物炉料潮湿可能造成爆炸，钢铁料飞出伤人。措施：调度人员应与电炉保持距离躲避在安全地带，等炉盖旋回，送点5分钟方可走动。 b：在电炉出钢时，可能水冷块漏水炉内爆炸、回炉时渣墙倒塌
炉门口窜渣烧伤人。措施：出钢与电炉回炉时，人员应与电炉保持距离不要在炉门口、炉后偏心区周围停留，躲在安全地带，等电炉炉体摇平时方可走动。 （3）危险源：铁水区域 可能导致的事故： a：经过铁水区域时，可能合鉄水时铁水飞溅烧伤人。措施：经过铁水区时，要看清楚周围环境，铁水包运行的位置，要保持一定的距离，兑完铁水后方可走动。 b：经过铁水区域时铁水车倒车，可能撞伤、压伤。措施：看清楚周围环境，厂房内外是否有铁水车进出，等铁水车出去或停稳后方可通行。 （4）危险源：铁水包烤包器周围 可能导致的事故： a:经过铁水烤包器周围可能有煤气泄露或者燃烧不充分有残留气体，造成煤气中毒。措施：不要在铁水包烤包器周围过多停留，不要在烤包器附近动用火源。
质量管理体系文件管理操作规程
质量管理体系文件管理操作规程 一、目的 为了规范质量管体系文件起草、修订、审核、批准、分发、保管、修改、撤销、替换、销毁等工作，特制定本规程。 二、依据 《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及细则。 三、适用范围 适用于药品经营质量管理体系文件的管理。 四、责任部门/人 各部门。 五、内容 1、文件的编制原则 1．1文件编号的唯一性：按照《质量管理体系文件管理制度》要求，管理质量管理体系文件编码。
1．2文件格式的统一性：按照《质量管理体系文件管 理制度》要求，管理质量管理体系文件格式。 1．3文件构成的规范性：依照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及细则规定，按照《质量管理体系文件管理制度》要求，制定质量管理体系文件。 1．4文件内容的适宜性：结合公司内外部环境变化要求，制定质量管理体系文件。 1．5文件规定的可行性：根据文件要求开展质量管理工作，达到既定目标。 2、文件的控制 2．1文件的分类和保管 2．1．1指导性质量管理体系文件（如制度、职责、规程）由质量管理部统一管理，其他记录文件由各相关部门自行保管，涉及GSP内容的文件按年度归档质量管理部。 2．2文件的编写、审核、批准和发放 2．2．1文件应由使用部门起草，如使用部门不具起草质量文件的条件可由质量管理部代为起草；质量管理部依照国家有关法律、法规，结合企业内、外环境变化要求编制。 2．2．2文件编写完成后，交质量副总审核。 2．2．3通过审核后的文件报总经理签字批准执行。
2．2．4文件由行政部登记、发放。 2．2．5质量管理部对质量文件发放情况进行检查并记录。 2．3文件更替、作废和销毁 2．3．1每年质量管理部组织有关部门结合内部审核，对质量管理体系文件进行评审，实施修订或废止。 2．3．2由文件的修订部门提出文件修订申请，填写《文件修订申请表》，经质量副总批准后，实施修订。修订后的质量管理体系文件经审核、批准后发放至使用部门和岗位，回收废止版本文件。 2．3．3废止文件由行政部及时收回，除存档备查外不得再次出现在工作现场使用。 2．3．4销毁作废文件，行政部填写《文件销毁申请表》，总经理批准后，行政部统一销毁并记录。 3、记录的控制 3．1各部门按《质量管理制度》、《质量管理操作规程》真实的、规范的填写记录。 3．2记录必须由记录人签名，有审核要求的应审核签字。 3．3记录应妥善保管，定时收集、归档、保存。 3．4超过保存期限的记录，总经理同意后，实施销毁。
物业管理作业指导书
第一章客服中心部门说明 一、客服中心部门职能简述 客服中心——作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品牌的窗口，是实现优质服务的关键性职能部门。 客服中心的主要工作包括： ☆负责业主验楼、收楼，及跟进解决工程遗留问题等各项工作； ☆负责物业管辖区域内的公共设施、公共标识巡查，并确保其正常使用； ☆做好物业管辖区域内的保洁服务工作； ☆配合地产公司营销部做好业主参观样板间的接待服务工作； ☆对业主的答疑解惑、协调服务。 主要对内管理工作有： ☆值班巡查； ☆搜集并反馈业主信息； ☆部门及业主档案更新、完善； ☆保证服务质量，提高业主满意率指标； ☆协调公司内部各部门的工作，共同做好对客服务等工作。 “对客服务、组织协调、公共信息发布”是客服中心所具备的三个主要功能。为了实现这些功能，公司对客服中心的从业员工提出了在仪容风貌、品格心态、技能素质与职业道德方面必须与公司的管理理念、形象品牌及服务档次相适应的要求，特别是服务人员要具备高尚的职业道德情操，真诚的对客服务意识，公平、公正的待客心态，良好的人际交往能力，坚韧的思想意志品格，富于营造美好祥和气氛的创造性和善于洞察业主服务需求的感悟力。 客服中心以其高质量的管理，给予客服中心员工一个充分发挥自己、锻炼自己的机会，客服中心全体员工也将以不懈的努力使项目管理服务质量达到国际化的专业水平。 二、客服中心阶段工作任务 1.0 客服中心员工要与业主保持良好的沟通，通过与业主接触，收集、整理
业主反映的关于物业规划、房屋质量、物业管理等方面存在的问题和建议，并及时上报给有关部门或上级领导，作为工作指导和决策依据。2.0 协调各部门办理施工（装修）单位进入施工区域（维修）装修手续。并 对装修（维修）工程进行定时巡视及监管，并将在工作巡视中发现的问题及时汇总，通知工程维修部，以配合其更详细的了解、解决装修具体情况。
脱硫岗位标准化作业指导书正式版
管理制度编号：LX-FS-A95150 脱硫岗位标准化作业指导书正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
脱硫岗位标准化作业指导书正式版 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、搬运气瓶以前，操作人员必须了解瓶内气体的名称、性质和安全搬运注事事项，并备齐相应工器具和防护用品，如介质为有害、有毒、腐蚀、放射性和自燃气体时，应在组织管理、技术措施、个人防护、卫生保健等方面制定相应措施。 二、圆心凹底气瓶在车间、仓库、工地、装卸场地内搬运时，可用徒手滚动，即用一手托住瓶帽，使瓶身倾斜，另一手推动瓶身沿地面旋转、用瓶底边走边滚，也可用两手各握一只气瓶瓶帽，使两只气瓶在在胸前交叉滚动，这要根据搬运距离远近和搬者熟练程度而定，但不准拖曳，随地平滚，顺坡竖滑或用脚
电工岗位安全作业指导书(新版)
( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电工岗位安全作业指导书(新 版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes
电工岗位安全作业指导书(新版) 一、岗位名称： 电工 二、作业人员数： 21人 三、岗位性质： 特殊岗位 四、工作范围： 龙丰球团、龙华选厂全厂电器设备及电磁站 五、操作设备与工器具： 电工工具、桁吊、钻床、切割机、千斤顶、扳手、手锤、手锯、撬棍、手电钻、倒链等。 六、工作内容：
所属设备的操作、点检与维护；保持电器设备卫生清洁 七、安全作业标准： 岗位 钳工 防护器具 劳保服、防砸鞋、手套 作业人员 21人 使用工具 电工工具、桁吊、钻床、切割机、千斤顶、扳手、手锤、手锯、撬棍、手电钻、倒链等。 作业名称 作业内容 存在危险源 可能造成的伤害 安全作业标准
拧螺丝 用各类适合的扳手，管钳等，紧固各种螺丝、管道和其他需要固定的设备零部件。 1、由于工作服不系扣或上衣下摆过长被旋转部位人； 2、用力过猛使物品飞出砸伤自己和他人 3、扳口加垫和扳把加管造成设备和器具损坏。 撞伤、机械伤害、物体打击 1.劳动保护用品穿戴符合本岗位规定，工作服的扣子要全部扣上2、使用扳手等用力不可过猛3、使用扳手等扳口不可加垫，扳把不可加管。 加润滑油 维护和检查各种电器设备轴承和其他需要润滑的零部件和部位 1、在运转情况下加润滑油，造成绞伤 绞伤、挤伤 1、运转设备需要加润滑油时需要停车或者采取一定的保护措施和用专门的加装器具 2、不可用手触摸润滑部位，必须使用专门的加
文档管理作业指导书
文档管理作业指导书
1.目的 为进一步规范科室往来文件资料及本科室文件资料的管理，便于资料的查找及长期保存，特制订本管理规定。 2.范围 本科室收文、发文、往来信函资料及科室内部各种资料等 3. 定义 无 4. 职责 4.1从医院、学校等下发的医疗、科研、行政类文件由科主任本人或科主任指定专人负责分类管理。 4.2从医院、学校等下发的护理文件由护士长负责分类管理。 4.3要查阅文件需经科主任或护士长同意，并做好登记，及时归还。 4.4各类文档资料筛选、整理、归类、保存、销毁由科主任指定专人负责。 5.工作程序 5.1科室收文 5.1.1科室收到文件由护士长用《收文簿》登记（包括收文日 期、来文字号、事由、密级、主办单位等）； 5.1.2先送科室主任、主要负责人及相关部门阅读，然后送其 他有关需要阅知的对象，收文者进行签收； 5.1.3根据来文的有效期限及保存价值进行取舍，具有保存价
值的文件予以保留，并为每份文件编写科室收文号（收文号以年度为限，第二年的收文重新编号），将收文号记入《收文簿》，以便于查找； 5.1.4若科室人员需借阅相关文件，在护士长进行借阅登记后 借出，用后及时归还； 5.1.5文件存放以年度为界限，在第二年初将前一年文件分类 归档（如其他院校来文、院办来文、医教部来文、政治部来文等），每个类别编写相应的归档卷号，注意检查卷内文件的联系及卷内文件的保存价值，无保存价值的文件进行销毁。 5.2科室发文 5.2.1根据工作需要拟出准备发文的草稿，经审核无误后填入 科室的《发文审批表》； 5.2.2《发文审批表》上详细注明拟稿人、审稿人、主送、抄 送部门等； 5.2.3送科主任签字通过后，由行政办编排、校对、打印、用 印，记录入《发文簿》，分别交送相关部门执行，各负责人签收； 5.2.4行政办保留一份文件存档； 5.2.5以年度为单位对文件进行整理归档。 5.3其他资料： 5.3.1工作中涉及到各类资料、往来信函等，为便于管理，根 据其重要性及类别建档，建档以利于查找为原则，将资料分别纳入
岗位责任制、管理制度及操作规程
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1．项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2．根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3．确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4．负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5．开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6．抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7．发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8．组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9．制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10．落实项目领导带班制度。 11．补充内容： 责任人签字： 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1．项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2．对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3．负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4．会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5．参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6．参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7．补充内容： 责任人签字： 年月日
铁路客运岗位标准化作业指导书(广播员)
铁路客运岗位标准化作业指导书 (广播员)
目次 一、适用范围 二、从业资格 三、岗位安全红线 1.公共部分 2.客运部分 四、公共标准 1.客运安全 2.仪容仪表 3.行为举止规范 4.微笑标准 5.着装标准 6.设备配置 五、岗位职责 六、作业标准及流程 七、客运安全重点流程 1.客运重点工作控制流程 2.客运劳动安全卡控流程 3.客运安全信息处置流程 2
4.旅客列车非正常情况处置流程 5.客运设备故障处置流程 八、非正常情况下应急处置 3
一、适用范围 《客运岗位标准化作业指导书》 是结合《铁路旅客运输服务质量规范（车站部分）》和现场各岗位客运作业流程进行制定，规范了客运各岗位作业标准、流程及服务标准内容，仅适用于管内各客运办理站客运岗位。 二、从业资格 1.身体健康，五官端正，持有效健康证明。具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 2.持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。客运值班员、广播员从 6
事客运服务工作满2年；行李值班员从事行包运输工作满2年。 3.熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。 三、岗位安全红线 （一）公共部分 1.实施现场作业监控时，干部未按规定到岗。 2.当班期间打牌、饮酒（含班前饮酒班中呈酒后状态）、赌博、擅自脱岗。 3.达不到放行条件盲目放行列车。 7
4.无计划进行有碍行车安全的作业。 5.作业时未按规定进行防护（监护）或采取防护措施。 6.不执行“运输调度集中统一指挥、行车单一指挥”。 7.上道施工、作业人员在铁路建筑限界范围内使用手机或操纵机车、自轮运转特种设备、机动车等设备中使用手机。 8.作业人员坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡，违章钻车、扒车。 （二）客运部分 1.责任旅客误乘误降造成旅客人身伤害。 8