太航称培训手册

、第一部分

太航称电子秤操作流程

thscales电子秤联网软件提供了最为开放性的文本文件数据接口，采用了最为优秀的TCP/IP通迅协议，可以与各种企业网络进行连接，软件公司可以很容易的建立数据导出程序。

微机后台使用：

当企业软件有接口的情况下电子秤操作流程：

1.在企业内部软件里，添加编缉电子秤商品

2.通过企业软件导出电子秤数据文件如”电子秤.SCL，电子秤.TXT”

3.用软件打开电子秤数据文件，然后进行全部或者部分PLU下传”

4.为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送打印出来。

当企业软件没有接口的情况下：

1.第一次使用时请先新建电子秤数据文件。

2.然后输入所有电子秤商品，进行数据下传。

3.THSCALES软件要与企业软件保持同步，如果企业软件里电子秤

商品新增或变价，THSCALES里也要做同样修改。

4.为了便于前台使用，可以直接在后台定义快捷键，并且可以发送

打印出来。

前台人员：

1.在超市开门时间前请提前接通电子秤电源，并插上网线，确认网

卡绿灯是否亮，以便随时接收后台最新数据。

2.检查条码纸安装是否正常

3.根据后台提供的数据,商品编号进行销售。

4.如需添加新品或变价，请将商品名秤，商品编品，电子秤号，商

品信息报至后台微机室。

附：为了配合技术服务人员更好更快的为您提供服务，请及时准备好电子秤电源，网络等设备。

请安排好电子秤后台，前台使用人员，由技术人员负责现场培训

第二部分

THSCALES软件安装使用说明：

一．Thscales安装：

THSCALES可安装在WIN95/98/NT/2000/XP等操作系统下，1.双击安装文件中的SETUP进行安装THSCALES,安装完成后：

点击屏幕左下角的开始→程序→Thscales→Thscales，即可运行THSCALES电子秤联网系统。

软件的设置：

通讯的设置：

点菜单（通讯）会出现如下菜单：

如果对01号称进行设置，则右击01号称会出现如下对话框：

如把IP设为192.168.0.30,不使用前打上对号，点确定，01号称就这样设置完成。

同样的方法，设置02,03,04号称等。

点确定按钮。

注：秤号不能与本网络中其它计算机IP地址冲突，本机IP最后一位建议设为30，例：192.168.0.30.,否则数据不能下传。THSCALES的设置已经完毕。本软件不需要配置其它文件二．THSCALES软件的使用：

2.点击打开按钮，打开已建商品文件，如下图：

编辑Plu：点此按钮会出现下列对话框：

右边第二个按钮是把Plu数据导入到此窗口中。在此如果导入的商品信息，出现不对照时你需要的操作如下：

点上图的菜单-----设置------输入输出选项。会出现如下窗口：

把商品编码，日期选择给打上对号，点确定。

设计标签窗口：

宽度和高度是指标纸的宽度和高度。

双击你所需要的条码，商品名称，单价，重量，折后金额，条码，放到你所需要的位置。点保存到你安装的目录下，并命名为1或2或3或4等。即可。

下面是参数设置窗口。

下面是设置条码及打印参数。

需要改动的是：商品编码位数是6，打印格式选择是根据你要打印的格式来选择。下面是编辑汉字串的窗口。

全部设置完以后，点通讯菜单出现：传输入数据：

如果往01号称传输，点01号称出现绿色后，然后点按钮，这时会把商品信息传输到电子称中。

如果往01号称传输，点01号称出现绿色后，然后点按钮，这时会把商品信息传输到电子称中。等。

第三部分

电子秤前台操作与设置

一、装纸（thscales）

1、打开打印头，水平取出纸仓。（注不要左右、上下晃动）

2、把红色的挡纸板旋转90度后取下；

3、取下黑色的卡纸槽。

4、把纸仓水平放好、把纸放入纸仓内、用同样的方式卡上红

色的挡纸板、带英文字母FRONT向外，再把挡纸板旋转90

度水平放好。（注当底纸过上面卡纸糟时不要带纸张）。

5、把黑色的卡纸糟卡上。合上打印头，按机器上（走纸键）

走纸、当纸上出现黑条并每次出现黑条位置都一样时，装纸

完毕（黑条测试线一般在下方，靠近店名打印区）

＊使用去皮功能，将重物放上按去皮即可。取消去皮功能：拿下所有东西，按去皮键。

二、手工输入商品：（适合于不联网秤）

1、状态+置零+状态屏幕显示PLU 0 NO SET

2、输入商品编号如：123 屏幕显示PLU 123 NO SET ，按打印键

3、输入单价如：1.00 屏幕显示PLU 1.00 PR-KG ，按打印键

注：按<<键或>>即快捷键（7）或（8）可以将商品改为按份销售：如：屏幕显示PLU 1.00 PR-PCS

4、输入商品名称（要用区位码），输入完后按打印键

5、再输入一次商品编号，按打印键

6、是否要保质日期屏幕显示PLU S .DT 1Y-1 N-0，如果要请直按

打印键，输入保质天数，不要请按0；

7、按项目代码键保存

三：快捷键的分配

1、状态+置零+状态再按4╳显示 PS RS 0 NO SET

2、输入所要定义的商品货号

3、按一下所要分配的快捷键(秤左面的56或32个预置键)

4、如果要连续输入请重复2、3步骤，否则按三下状态键退出。四：PLU的调用分以下两种方法：

常用方法快捷方法

1、输入商品编号1、按所要销售商品的快捷键

2、按项目代码键2、按打印键

3、按打印键

五：自动打印功能

1、按一下键盘上的自动键；显示上的三角灯从M移到P

2、输入商品的货号或快捷键

3、如果是按份卖的请直接按打印键；如果是按公斤卖的请把

商品放在秤盘上，连续放即可

4、如不需要自动功能，再按一下自动键退出。

技巧：按份卖的商品，把条码纸拉出来打印，可实现条码机的功能六：时间的修正

1、状态+置零+状态，

2、再按8╳；

3、先修改年月日按打印键再修改时分

4、按项目代码键保存，按M键退出

七、清空所有商品数据

1、状态+置零+状态+状态

2、输入9999

3、按住置零不放同时按清除键

4、按打印键，再按清除键，数据已清除

5、按三下M退出

八、更改电子秤IP地址：

1、按住置零键不松然后按141

2、输入135╳

3、输入新秤号（即IP地址四段中最后一段）按打印键

4、按项目代码键保存

5、按住置零键不松然后按3752，然后松开

6、按住置零键不松然后按0416，然后松开

屏幕上即显示出该秤的IP地址。

7、输入新IP地址可以改IP前三段，如192168000(不需要输

点，都为三位数)

8、项目代码键保存（直接按去皮键，状态键可以不保存退出）警告：当秤已经全部设置好后，IP地址不允许改动，否则会引起秤程序混乱，当秤为新秤或返修秤时才可以操作，做本设置时请厂商人员在旁协助操作。不修改IP只查看时不会影响秤程序

九、打印数据位置整体上下移动：

1、按置零不松按514

2、默认值为0，输入正数是往上移动，输负数往下移。

3、按项目代码键保存

4、按几次走纸键查看走纸效果

注：输负数的方法是先按数，后按负号。

十、清除内存

1.关机

2．按置零键和走纸键（ ）不松开机

3.提示memory clear，按清除即可

注：清除内存将清掉所有商品所据，快捷捷，标签格式。原有基本设置将会保留，传标签格式时，请先做清除内存。可以修复read file,write file，等异常错误。

十一、开放前台人员临时变价功能和重量与份自动转换功能：

1、按置零键不松同时按141，然后按41X，输入0，按打印（此项可改为重量和按份销售商品自动转换，放上东西自动按公斤卖，不放东西即按份卖）

2.按42X然后输入0按打印可开放前台人员临时变价功能。（使用方法：输入0商品编号，项目代码，输入新价格，按打印即可）

3.按项目代码键保存。

第四部分

条码秤设置

当新秤出厂时或秤需要重新格式化时，请做以下设置，秤做过以后原有所有数据将全部丢失，本设置也需厂商人员现场协助。

一、：国家版本初始化（机器格式化）：

1、按住置零不松按3752

2、按置零不松按自动键

3、按打印键

带立臂输1，不带立臂输5

4、按两下打印键，提示read spec，等待一会儿，当出现

Memory clear,按清除键。

141设置：

1.按住置零不松然后按141

2.＊按1X 然后输入1 或2 按打印键（设置条码右侧数据，

1代表金额，2代表重量，1X的值默认为1，一般不要更改

当秤全设好后，再更改此项，秤会出现错误，需要重新标定）

3.按24 X 然后输入16按打印键（标签格式选择为16）

4.按64X 然后输入1 按打印键（密码禁止）

5.按49X 然后输入2 按打印键

6.按50X 然后输入1 按打印键（49和50用于打开联网功能）

7.按127X 然后输入1按打印键（打开条码校验位）

8.按135X 然后输入秤号按打印键（即IP地址最后一段）

9.按141X然后输入1或0 按打印键（1是标签上打印四位年份，

0是两位年份）

10.按142X然后输入1 按打印键（超过90天打印）

11.按168X然后输入1 按打印键（上位国标码，这一步必须做）

12.按项目代码键保存

四舍五入的设置

1.按置零键不松然后按3752

2.按置零键不松然后按142

3.按628X 然后输入1按打印键

4.按629X然后输入3按打印键

5.按项目代码键保存。

注：将628与629项都改为0，即不要四舍五入。

第五部分

寺冈条码电子秤常见障碍现象及处理：

为了便于郑州寺冈技术服务人员在最短的时间内解决问题，如果秤出现错误时，请将屏幕上出错信息的英文字母记下来，告诉服务人员，如果发秤到郑州寺冈维修，请将秤的各种信息写在纸上一块发往服务部（如秤的IP地址，秤纸，条码格式）

屏幕提示出错信息：

HEAD NOT CLOSED，打印头没有关闭，请关闭打印头

Print INTHIB 按了自动键，请取消自动键，再按一下自动键即可

CASSET OPEN 请检查纸仓上的白色滑块是否在LABEL下BELOW< 重量太轻，最小秤量为40g

READ FILE 内存混乱，需要做清除内存，然后将标签格式与商品数据重新下传

FEED KEY 请按走纸键走纸

一．．电子秤无法开机

1）检查保险管是否烧毁。

2）检查电源是否正常。

3）检查电子秤电源是否与大功率电器（如冷柜等）接在一起。（寺冈电子秤请不要与大功率电器相连）

请将秤抱到别的秤插座上，试一下

二：电子秤打印不清晰（包括条码）

1）检查电子秤打印头是否经常清洗，是否有灰尘。

2）检查打印纸张是否长时间放置不用，已经受潮。

3）检查打印纸是否为高品质纸张（纸张表面是否均匀，光泽）。4）检查打印头是否松动。

5）检查打印头寿命是否到期。

6) 检查打印头是否受损。

7）检查打印头是否粘有纸张。（如有纸清除即可）

8）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）请重新清洗打印头！

三：电子秤打印只打印一半，另外一半（或整个垂直方向一条）不打

印

1）检查打印头上是否粘上一张打印纸。（如有纸清除即可）

2）检查打印头信号线是否插接正常。

3）检查打印头寿命是否到期。

4）检查打印头下面的白色转轴是否粘有纸张（如有纸清除即可）四：电子秤打印走纸，但打印是空白

1)检查纸仓右侧上白色滑块是否在LABEL下(SM80)

2)装纸时，纸是否从两个铁棍与塑料片中间穿过，（SM300秤是两个塑料片，为一高一低，没有铁棍）

3)检查打印头信号线是否插接正常。

五：电子秤不走纸，不打印

1）检查纸张安装是否正确。

2）检查纸仓滑块是否处于LABEL状态。

3）检查打印纸是否为高品质纸张（间隙是否均匀正常）。

4）检查电源是否接地（主板芯片抗静电性受到破坏）

六：电子秤称量不准确

1）秤台是否放置水平

2）传感器支架下是否有物体支撑。

3）是否重力加速度与其它地区有明显差别，必要时可以进行重新标定（专业技术人员必须在场）。

七：显示屏不清晰

1）是否有其它物质使显示屏支脚连接，感应电造成显示不清晰。2）检查主板芯片。

八：电子秤操作过程中有轻微电人现象发生

解决方法：请电工检查电子秤电源并按要求严格接地线。

九：主板数据丢失，机器出现etherdown提示，按键失灵，出现类似死机现象

1）检查电源是否严格接地

2）解决方法：在专业人员到场的情况下作一遍国家版本的初始化，如还不行，秤如果出现UF，刚需要重新标定）。

十：电子秤打印出纸时，出纸口不畅，容易被支撑架将纸顶回。

1）检查支撑架高度是否过合适。

2）解决方法：将支撑架螺丝（在秤体底部左前端）拧紧，调节成合理高度。

十一：常见故障处理

电子秤编程时，不能手工录入时，机器反复提示“ENTER PWD”。原因是误输密码。我们提供万用密码是141013，请输入即可编程；

错误口令的删除：

M 置零MMM 输入141013 按打印键按5次，M键1次即可；联网型秤网络故障：

一：电子秤数据无法正确下传

1）网络连接是否正常（能否PING通）如PING不通则属于网络故障，请检查网线，计算机网卡，电子秤网卡端口是否正常。网线是否插好）

PING的方法，请进到命令提示符下，即MS-DOS方式，执行

Ping 192.168.0.秤号，如果提示time out，即网络不通，若提示reply from则表示网络正常。

2）电子秤IP地址与计算机IP地址设置是否冲突，并且计算机IP地址不能允许自动获取，请指定IP地址

3）检查电子秤管理软件中的秤设置，以及选项是否设置正常。

4）检查软件中数据库资料的数量是否超过电子秤内存所能承受PLU 数量的上限。如果秤上商品太多请做清除PLU，清过以后，再下传需要的商品。

5）检查电子秤的141设置中49，50，135，168四项设置是否正确。二：电子秤资料能够下传，但打印不出品名

1）请检查工具→选项中的品名是否设得太大，已经设为G1或G4 或减少商品名称，一般为6至八个。

三、电子秤能够下传，但打印条码收款机无法识别

1）检查工具→选项条码设置是否与企业软件要求是否统一

四．运行THSCALES时，提示”拒绝的权限”

原因是运行Thscales时，没有正常退出，原有数据还在后台运行，造成数据冲突。

解决办法：关闭所有Thscales程序，按CTRL+ALT+DEL打开任务管理器将一个文件名叫TWSWTCP.exe的程序结束掉，如果是WIN2000，请选择进程里的TWSWTCP.exe点结束任务即可。

重新启动计算机一般也可解决此问题，建议使用时，不要强行

中断THSCALES软件

五．电子秤称量不准确或出现OF/UF；须重新标定；标定方法：

1、先打开主板上面的标定开关或按置零键不松按3752

2、按置零键不松按8715提示CAL00

3、放好秤盘后，空秤10秒钟后按打印键；标定零点

4、当提示CAL SP时放好满量程砝码或替代物15公斤（可在其它寺冈条码秤上称15kg的东西，如大米之类），稳定10秒钟后按打印键，标满量程

5、5~10秒钟后恢复正常；

6、将标定开关拨回原处，退出标定模式

注：本步骤需寺冈专业技术人员在场进行调试。

四：做完国家版本或标定后，开机时如有嘀嘀嘀的响声声，PLU数据无法通过网络下传，而且在DOS状态下无法PING通:

应打开电子秤主板，在主板上部有一跳线，把跳线换一下，如是单机秤就‘OK’；如是联网秤须做一下置零+0717或0213，里面的内码值应为0006C07；最后两位是不与其它秤重复的任意两位数值。

五：关于18位条形码的两种设置办法：

1、在THSCALES里将13位条码中最后一位改为9

做数据接口时，可直接做好

2、手工设置方法：按M+置零+M，再按19X进行选择找到ITF

把ITF变为零（按X号进行更改）。再输入商品时到货号（重

输一遍货号时）时选1就是18位的条形码。

六、自动功能不管用：

有时装纸出错会引起自动功能自动关闭，屏幕提示”please peel label”

解决办法按置零不松然后按515，松开后按打印键即可，有时重新装纸也可解决此问题

七、置零516（走纸不正常，有时走纸时一下出好多张，打印测试黑线位置不一样，无规律）

1. 请调基准电压值，先把条码纸从卷纸夹中拉出来，不进行剥离打印

2．打开打印头后，按置零不松然后按516，慢慢拉纸，看右边数的变化，找一个最小数和最大数，相加后，将结果除以2

3.按快捷键上的<<或>>即快捷键(7)或(8)，直到改为相应的结果后

4.按项目存盘，然后关上打印头，按走纸键，看看走纸是否正常。注：有时条码纸质量有问题时，也会出现类似情况，请更换打印头。

附录：

THSCALES软件数据接口说明与检定知识请企业软件公司，依据以下资料建立数据接口：

接口文件类型为文本文件，如”电子秤.TXT”,当扩展名时SCL时，可直接在TOP200软件中显示出来。各个字段中没有空格与其它分隔：商品编号：第1——6位（整数，不够6位用0补足,例000666）