市场营销转变思路

市场营销转变思路
市场营销转变思路

转变思路

——完成预算销售目标目前,市场部的营销策划已成为瓶颈,需要我们去思考、去学习、去观摩,把优秀的营销理念传达至商场,使经理、柜组负责人真正认识到自我营销才是商场发展的方向。

一、针对性

过去,我们常用的手段单页宣传,单页上的价格已不能吸引顾客,没有价格的优势,顾客已经对单页产生了反感情绪,刺激顾客消费。而2014年市场部控制费用的投入,将大量印制单页的费用转变投入到其它宣传方式中。2013年市场部开展的内购会形式的营销,为什么会成功?这是我们思考的问题,它是一种有针对性、有目标群体的营销,所以它会成功。我们需要有针对性,锁定目标,投放资源,提升销售。商场需要思考,有没有真正的走出去,主动抓团购,紧盯新开楼盘、企事业单位等团购销售。如某店,紧盯铝厂这个的单位,据了解他们每年的消费力也在700万元左右,可想而知,只要抓住铝厂的销售,就能将其中一店的年度销售任务完成一半。每年我们都在户外进行城管审批,开展促销活动,而某区域城管已经不在审批户外场地,没有户外场地的情况下,该怎么办?钱要花在刀刃上,有目的性的投入,最大化的推动销售增长。

二、宣传方式的改变

服务卡:经过商场讨论,市场部推行服务卡宣传手段,印制价值为50元的服务卡,包括清洗油烟机、灶等服务,拉近顾客与商场的距离,商场根据具体情况确定服务项目,便于正常开展工作。与物业公司联系,推出物业回馈业主服务月,将此卡交由物业发放到住户手中,体现其真实性。

也可将经理、个别柜组负责人的名片名称印制成大客户经理的职位,名片上体现团购、零售一体化内容,让顾客感觉到大客户经理一定能够在产品价格上有利可图,便于推广产品。

异业联盟:与当地家装公司、婚纱影楼、家私等异业联合,整合资源一起开展互动活动,以拉动的方式提升销售。

广告位:目前要挑选宣传效果好的广告位,最大化宣传品牌形象与知名度,如某地区投放公交车宣传广告,小区车棚广告,可每期进行更换。某某地区需在店门口投放公交车站台灯箱广告,人流量大,宣传效果好。

店内广播:合理有效的利用店内广播,每天早上、下午播放不同内容的宣传广播,推出品牌活动,可与厂家洽谈承担宣传碟的制作费用,制作优质的品牌活动宣传碟,让顾客走进卖场能够感受到不同时期的产品活动信息。

店门口的POP广告宣传架:市场部将根据商场的情况,为各店制作POP 广告宣传架,每天将特价商品用POP书写,粘贴在户外的POP广告宣传架上,能够让顾客直观的看到每天的特价商品信息,形成一种户外氛围。

赠品:针对市场不同情况,可减少赠品的投入,后期市场部将不在制定赠品相应的标准,店内根据活动情况自行把控赠送。

三、学习营销知识

新的营销思路一直困扰着我们,由内购会的启发,2014年需凭借成功的营销案例,结合“三合一”营销模式开展促销活动,其中大型节假日营销与造节营销,需市场部全力配合商场推广,商场自我营销需要商场去挖掘新的方式方法,开展各种提升销售的活动。现在商场的工作思路零乱,需市场部牵引,理清工作思路,将每天的工作明细化分工,让经理、柜组

负责人主动走出去开展工作。当然需要零售管理部等部门减少商场表格性、文字性的冗杂工作,使经理、柜组负责人有时间动起来抓销售。

市场部是费用部门,今天将把控每笔费用的投入,能够有效的节约费用。商场需也有意识节约费用,如发单页的差旅费,严格控制。在商场接待方面,需经理注意,如政府、企事业单位的主要负责人来店购物,经理亲自接待,拉近距离,为后期的潜在销售做伏笔。

四、市场部牵引下商场发挥真正的作用

所有的营销方式都是为了年度销售任务的完成,在市场部的牵引下,让商场真正的发挥作用,当然这需要商场不断的去学习自我营销,如何开展自我营销,为商场打开思路。先想后做,不管结果如何,只要迈出步伐,就会有希望。真正让经理、柜组负责人动起来,为商场的发展出谋划策。

市场营销部工作思路.doc

2012年重点工作及措施 一、安全管理: (1) 加强对煤矿用户的安全供用电管理工作,确保不发生负有责任的煤矿事故。对煤矿进行动态检查与管理,不断完善煤矿用户基础资料,签订好每一份供电合同。 全力配做好对水城县煤矿的整合工作及实施煤矿双回建设工作。 (2) 对所有用户作好客户安全检查,帮肋用户安全用电,节约用电、生产正常化; 二、依法经营: 1、按照南方电网公司二号令规定:要把依法经营作为保证公司健康发展的生命线,不断提高营销管理水平,保障各项经济活动合法合规,维护经济安全、逐步树立和巩固依法经营的社会形象。增强为客户服务的理念,在注重经济效益的同时也注重承担更多的社会责任;通过开展各种经济活动分析和各种电价执行情况的检查,进一步规范各级经营活动,树立依法经营,诚信企业的形象;加强与客户的沟通和交流,从服务细处入手,强化服务质量。 2、加强供用电合同的管理 在合同管理上,细化流程管理,做到严格把关,严防合

同纠纷。做好安全用电管理,配合用户搞好设备安全运行。诚信履行合同提高经济效益,防止电费及安全风险。 3、严格依法经营,加强电价收费管理 认清形势,熟悉电价,认真贯彻执行电价政策,严格执行国家物价部门出台的相关电价及收费标准,从电价电费到户表业扩报装,不多收也不少收。做好电价分类统计工作,建立健全电价工作的检查、监督体系。 积极为用户提供上门服务,宣传错峰限电调整政策,了解用户用电需求,鼓励用户错峰用电契机开足马力生产,使供方和用方效益同增。 提高员工依法经营的思想认识,责任层层明确,认真执行各种电价电费政策,严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作,加大考核和监督力度。 4、建议建立一支用电检查队伍,提高反窃电的的查处能力加大反窃电的力度,也是当前营销工作的重点。真正把反窃电工作提上日程并落实到实处,建立一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规,责任心强的用电检查队伍。 5、对用户工程三不指定,严格执行电监委的相关规定,作好业扩工作。 三、营销管理 (1)对营销系统、电量电费、业扩报装、用电检查等

营销部销售下半年工作计划(新版)

编号:YK-JH-0025 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 营销部销售下半年工作计划 (新版) The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.

营销部销售下半年工作计划(新版) 导语:在你制订工作计划的时候,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出一些经验,因此你会不断 地进步,每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些,因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成,完全可以从中总结出哪些方面好,哪些方面不好,因此,你在以后的工作中,就可以提前预防再次出现 同类问题,让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管

销售部工作思路和计划

销售部工作思路和计划 公司要想稳步发展,业绩应逐年稳步增长,一方面要更好的巩固和深挖现有大中型客户需求,另一方面则需要扩大店面覆盖范围。针对这两个方面,最行之有效的方法就是成立销售部门。在前期以市场推广为铺垫的情况下,需要组建一支高效的精英销售团队,主要思路分为以下三个阶段: 一、销售人员能力提升期(时间:三个月) 此阶段主要培养销售员的销售意识、态度、敬业精神、专业与行业知识、销售流程,方法和技巧,通过这一阶段的培养,以期能将销售团队带入正轨,打造出一支能打硬仗的队伍。具体操作流程如下: 1、给销售员明确我司的目标客户在哪里?销售范围在哪里? 2、确定销售员销售、下单、生产、对账回款的严格流程。 3、根据公司下达的业绩任务,合理分配每位销售员的目标任务,并督促实施。 4、培训电话营销细节与技巧。(通过每天的会议实例进行交流) 5、约到的目标客户陪同销售员谈判。(及时总结,弥补不足) 6、针对销售员在拜访客户的过程中遇到的专业知识问题及时解答。(会议) 这一阶段主要要求销售人员对我司的目标客户进行“全方位”扫荡,实行“三板斧”套路,对难点客户不做长久纠缠,先拿下想换供应商的客户,以及对原供应商忠诚度不高客户,这类客户无论业绩量大小,全力吸纳。通过这种方式,有两种好处:一是提高公司业务量,锻炼生产部同仁生产能力。二是提升销售员业绩,增加收入,提高销售信心。另外,对上店客户及时进行疏理,对有深挖潜力的客户让销售员进行维护深挖,避免流失,并稳步提高公司业务量。 二、销售人员能力巩固期(时间:6-12个月) 在前一阶段的基础上,销售员对数码快印行业有了更加深刻的认识,这一阶段可以试着放手让销售员独立开发一些优质客户。此阶段主要工作有以下几点: 1、协同销售员进行难点客户攻关。 2、做好销售部与生产部的跟单、送货协调工作。 三、销售人员能力升华期。(前二阶段完成之后) 在经过前二个阶段的攻关训练,销售员的素质到达一定程度,也进入了一个业绩的瓶颈期,并且公司在这一阶段也可能面临同样的难关。这一阶段是最能考验销售部团队实力的时候。这一阶段,在维护稳定拥有客户和业绩的情况下,需要带领销售团队攻关一些大型客户,即目标业务量在3万以上的客户。 前期第一阶段需要公司提供的支持: 一、明确销售员的薪酬体系。包括阶梯性底薪、级别升降标准、餐补、电话费、季度 奖金额及发放标准。通过这些对销售员进行激励和督促。 二、销售部业务攻关费用的标准。(请客户吃饭、打车费用的报销) 三、销售部制度及相关文件。包括报价单、公司宣传册、合同、保密协议、客户申报 流程、销售员工作流程、岗位职责、考核体系等。这部分工作我可以配合公司进 行完善。 四、明确销售经理及销售员价格底限、回扣标准、拖欠款及坏账的处理、销售员处理 不当导致的废品处理、销售员和生产部流程交接、责任划分标准。

销售部门下半年工作计划2020

销售部门下半年工作计划2020 2020年已经过去一半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的年度工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们制定下半年年度工作计划,以下便是我在下半年的销售年度工作计划。 一、塌实做事,认真履行本职工作 首先从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信 息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最 有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。 分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特 点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们

有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的年度工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。

营销理念的历史演变

” 营销理念的历史演变 古人言:“兵无常势,水无常形。如今企业所面临的市场就 是一个在不断变化的环境,而且变得越来越成熟,而消费者 也变得越来越精明。厂商不断推出新的营销策略以争取客 户,而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比, 今天的市场有很大的不同,无论是竞争格局,还是消费者的 思想和行为,都发生了很大的变化。而随着环境的变化,营 销理念也随之发生了几次变化,经历了四种典型的营销理 念,即:以满足市场需求为目标的 4P 理论、以追求顾客满意 为目标的 4C 理论、以建立顾客忠诚为目标的 4R 理论以及 建立企业终极竞争力的 4V 理论。 一、以满足市场需求为目标的 4P 理论 美国营销学学者麦卡锡教授在 20 世纪的 60 年代提出了著 名的 4P 营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道 (Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营 销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和 适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的

行为。 20世纪的60年代,当时的市场正处于卖方市场向买方市场转变的过程中,市场竞争远没有现在激烈。这时候产生的 4P理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化,如何在竞争在取胜。4P理论重视产品导向而非消费者导向,以满足市场需求为目标。4P理论是营销学的基本理论,它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化,构建了营销学的基本框架,促进了市场营销理论的发展与普及。4P理论在营销实践中得到了广泛的应用,至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化,这一理论逐渐显示出其弊端:一是营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿,在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。 由于4P理论在变化的市场环境中出现了一定的弊端,于是,更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。 二、以追求顾客满意为目标的4C理论

销售工作思路范文

销售工作思路范文怎么写 新的一年已经到来.虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半.以下是我对2016年销售工作的一个安排. 一,开发客户:刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的.而具体开发客户的计划如下: 1,电话拜访.针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量.再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本.坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源. 2,陌生拜访.每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜. 3,利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访. 4,去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料. (2-6月将所有工作重点放在新客户开发,同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访,整理出一套完整的公司资料.) 二,产品知识的学习和积累.产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力.刚加入公司不久,对公司产品的用途,特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对,销售情况及优劣势.这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网,公司,客户,工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售.(与其他工作同时进行贯穿整年) 三,新老客户的维护.当工作进展到一定的时间段,手头上会有新,老客户这方面的资源.我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情.而新老客户之间的维护又有很大的差异.相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进,适时的电话问候和面对面沟通,这

市场营销计划书范文

市场营销计划书范文 市场营销策划方案模板 策划书的封面 可提供以下信息: ①策划书的名称; ②被策划的客户; ③策划机构或策划人的名称; ④策划完成日期及本策划适用时间段。 策划书的正文部分 一、策划目的 / 概述。 企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。

二、分析当前的营销环境状况。 (一)市场状况分析及市场前景预测 1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。 3.消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 如台湾一的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出: ①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 ②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水属家庭成员使用品,市场大。

④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。 (二)影响产品的不可控因素进行分析 如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。 三、SWOT分析。 营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。 (一)优势 (二)劣势 一般营销中存在的具体问题/劣势,表现为多方面: ?企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。

营销部工作计划范文(2021)

编号:YK-JH-0544 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 营销部工作计划范文(2021) The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.

营销部工作计划范文(2021) 导语:在你制订工作计划的时候,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出一些经验,因此你会不断 地进步,每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些,因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成,完全可以从中总结出哪些方面好,哪些方面不好,因此,你在以后的工作中,就可以提前预防再次出现 同类问题,让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 看着如流水般的时间,总是在追赶着它的背影,连感叹都来不及抒发。其实,我们的生活随着时间一秒秒的前进,如同车水马龙的道路一样,各行其道,遵守规则,详细内容请看下文营销部工作计划。 xx营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下7月份工作做如下安排。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。 目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。

营销工作总结及工作思路

营销工作总结及工作思路 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 营销工作总结范文一二00x年度,营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。 “5个一”的成绩不可忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户----药品供应商所看重的。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。

钢材市场营销思路

钢材市场营销 一、项目定位 1、项目形象定位 江西省最大的现代化钢材批发市场 定位基础: ◇占地约600亩,规模宏大,在江西省独一无二,在华中地区名列前矛; ◇先进、前瞻的规划理念,高标准的硬件配套设施,独领风骚; ◇规范、完善的市场经营管理,为经营商户提供一流的营商环境,为消费者提供舒适的购物环境。 2、针对经营商户的市场定位 国内钢材厂家拓展华中市场的窗口 江西省钢材经销商做大、做强的摇篮 定位基础: ◇江西省乃至华中地区规模最大、最现代华的钢材集散基地,面向整个华中地区市场; ◇水、路、空便捷的交通网络; ◇超低的市场进入门槛,降低商户经营成本; ◇开发商投入巨资对市场及进场经营商户进行全方位的宣传推广; ◇开发商为进场经营商户设立融资渠道,扶持进场商户做大、做强; ◇设立专业的市场营销网站,为商户提供更为广阔的生意机会; ◇规范、完善的市场经营管理,确保市场的可持续发展。 3、针对投资者的市场定位 买铺就要买高成长的商业铺王 用住宅的价格买高成长的商业铺王 一间好商铺,三代人的摇钱树 定位基础: ◇钢材行业是一个高增长的行业,钢材商户资金雄厚,商铺租金有保证; ◇专业市场规模经营,容易积聚商气、人气,市场做旺后,租金将成倍增长;◇刚进入市场销售时,商铺的售价仅相当于住宅的售价,市场经营旺后,商铺的价值也将成倍增长,商铺升值空间巨大; ◇本市场商铺高回报、高增长的特点,将为投资者提供理想的投资渠道。 二、项目规划 建议开发商选择高水平的设计单位。之后由开发商组织专业的钢材经营商户会同设计院、策划代理公司人员一同对国内大型、先进的钢材市场进行考察、学习;

同时,由策划代理公司对南昌市钢材经营商户进行详细的市场调查,为规划方案提供依据;在初步规划完成后,再由策划代理公司和开发商邀请大、中、小钢材经营商户举行小组座谈会,对规划方案进行论证、提出建议。 在市场商铺规划时特别值得注意的是:商铺面积的适度控制。 大面积的商铺,商户易于经营,但商铺总价将偏高,投资者购买门槛将抬高,销售难度加大 ;小面积的商铺易于投资者购买,但过小的商铺又不便于商户经营,因此,如何把握这个度很 重要。 三、开发策略 统一规划、分期开发;环境先做、配套先行。 由于项目规模宏大,而南昌市甚至江西省经营钢材商户数量有限,若市场一次性开发,商户 数量不足以支撑如此庞大的市场规模。虽然,我们可以对外地的厂家及经销商进行招商,根据 我们以往的经验,针对外地厂家、商户招商难度大、不确定因素多,在市场没有形成一定影响 力时,一般不愿意进驻。 因此,市场分期开发势在必行,本市场一期的招商对象应以江西本地市场中的商户为主,通 过市场调研,评估出,有可能进入市场商户的数量,从而核算出一期开发的面积。在一期市场招商、销售取得较好业绩的基础上在进行项目二期的开发。有了一期的成果铺垫 ,二期的招商、销售将会有更好的支撑。 优美的外部环境、便捷的交通网络和支持市场营运的硬件设施是市场招商必要前提,这些工 程早晚都要做,晚做不如早做,在市场招商、销售时若能开工建设,甚至是做好,将对市场的 招商、销售起到很好的促进作用。 四、营销总思路 先招商,后销售 培育市场、放水养鱼 招商时不提销售 返租销售,经营权、产权剥离

营销部2019年下半年工作计划

永登营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部 署, 坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要 求,结 合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点 安排部 署下半年的工作任务。下面,就营销部下半年工作做如下安 排。 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前,市场 经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分 析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适 应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有 一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能 力。 针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的 培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学 等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求 营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上 提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作 人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工 作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建 功 能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经 营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织 1-2 次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、 v3 系统的熟练操作、 法 律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。 是自 6 月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定 后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和 营销部 2019年下 半年工作计划

《市场营销学》-经营观念的转变与客户管理

企业经营观念的演变: 生产观念 企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可买得到的产品, 因此企业应致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。 产品观念 企业认为消费者会喜欢那些质量最好、性能最优、功能最多的 产品,因此,企业应致力于提供优质的产品并且经常加以改进。对质量的两个疑问: 1。谁眼中的质量 2。质量是不是越高越好 *质量越高就联系到成本问题,高质量的产品必然需要高的价格。如果创品牌可以考虑发展质量。质量是企业的生命,好的质量能博取消费者的信赖。对于不同定位企业质量的发展也是需要阶段性的。就营销策略方面考虑,企业产品可以考虑提成重点质量,如显示器产品通过宣传对比度等专业指标来吸引消费者。质量的高低,我认为在保证达到质量标准的前提下,着重宣传某项质量指标来显示企业产品特点。(这也是营销观念基础) 推销观念 企业认为如果任其自然,消费者一般不会主动购买本企业太多 的产品,因此,企业应下大力展开推销和促销工作。

推销是指卖那些生产出来的东西营销是指生产那些能够卖得出去的产品前面几种观念都忽视了市场需求 市场营销观念企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望,并且 要比竞争者更好地满足消费者的需求营销观念的思想资源: 两个导向:1 消费者导向,寻求消费者真正需求2 竞争者导向同类 产品显示企业产品特色。 四大支柱:1 市场中心2 顾客满意3 协调的市场营销4 赢利性 客户管理 客户分为5 个层次:潜在客户开发,顾客信息反馈,常客售后服 务,支持者,忠实客户信息反馈和有效沟通。(新客户,客户流 失)客户保证率企业利润的影响因素 客户管理的目的提高效率,拓展市场,保证客户 客户管理的目标 1 业务来往 2 收集客户信息 3 追踪销售流程 4 系统用户 5 市场销售分析 6 多维分析 1 企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业,进行业务往来。 2 任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行

品牌营销工作计划

品牌营销工作计划 一、品牌营销工作计划的主要思路 提高公司视觉识别系统(VI)应用的准确率,逐步建立品牌行为规范,初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣传画册、宣传片、行业网站、协会、内刊等渠道,放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透,适度强化品牌外部传播。 品牌工作开展的关键点: 1、规范VI应用; 2、系统内的品牌融汇; 3、内外同步传播。 二、具体工作 第一阶段、提高公司视觉识别系统(VI)应用的准确率。 目标:公司内部具体工作人员熟知公司VI的使用要求,能够规范使用企业VI,在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围,提高外部对公司品牌的认知。 1、修订完善公司VI手册 对目前公司VI手册中不适用的内容进行修订和补充。 2、组织应用培训 组织各下属单位的VI应用培训,通过公司OA系统进行公司LOGO、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。

3、拟定VI应用制度,明确使用要求,形成VI应用指导和检查的标准。 4、检查、规范VI应用效果 开展VI应用检查和整改,重点检查以公司VI为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用,指导公司下属单位规范VI应用。 第二阶段、放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑,提高社会认知度。 目标:通过固化的视觉资料,不断加深市场对公司及各产业品牌的认知,放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系,促进目标市场了解产业与公司间关系,有利于在市场推介上合并公司资源,提高市场竞争力。 1、品牌宣传名称、物品及资料的必要统一 (1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号,并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。 品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用,没有形成的或需要修改的,由所在单位提出意见,公司统一讨论通过,通过一个,使用一个。 (2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司VI为主要应用元素的通用物品,如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等,各单位根据需要提出制作申请,由公司统一制作,既可降低制作费用,又可避免印刷工艺导致的VI标准偏差等问题。 (3)统一各下属单位宣传画册公司简介部分的结构,(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。 (4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。

市场营销工作计划

市场营销工作计划 篇一:市场营销学教学工作计划 XX——XX学年第二学期教学工作计划 一、学生情况分析 本学期我所教授的为电子商务九班课程,整体学风较好,学习知识能力较强,但有的学生也比较懒散需督促其学习,由于学生较少,教师可以很好的辅导每一位学生的学习,从而达到较好的教学目标。但由于学生理论知识水平低:由于接触的知识有限,所以对观察的现象只停留在表面现象上,所以教师需要根据学生的实际情况讲解这门课程。 二、教材分析 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性,即,在特定的市场营销环境中,企业以市场调研分析为基础,为满足现实和潜在的市场需求,所实施的以产品(Product)、定价(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。本教材主要涉及理论知识较多,需要教师根据教材内容与学生情况相结合,找出成功的案例为学生讲解。 三、教学目标

过本课程的教学,应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基 本理论、基本知识和、基本技能和方法,充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性,了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力,以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要,更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。 四.教学方法及措施 在这学期的教学中我将充分发挥教师主动性和创造性,遵循学生身心发展和市场营销学的学习的规律,培养学生在情感、态度、价值观的正确导向。其具体措施 1、认真做好教学认真工作,认真研读新课程标准,钻研新教材,根据新课程标准,扩充教材内容,认真上课,批改作业,认真辅导,认真制作测试试卷,也让学生学会认真学习。 2、兴趣是最好的老师,爱因斯坦如是说。激发学生的兴趣。 3、引导学生积极参与知识的构建,营造民主、和谐、平等、自主、探究、合作、交流 4、开展分层教学,布置作业设置a、b、c三类分层布

2020年销售部下半年工作计划【精品】

销售部下半年工作计划 一天又一天,时间过得很快,20xx年只剩下半年时间,只有做好下半年工作计划才能充分利用时间,把工作做好。特意为大家整理了关于下半年工作计划的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 一、对销售工作的认识 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100 万元。 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打 30 个电话,每周至少拜访 20 位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的'地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

第二讲 现代市场营销理念()

第二讲 现代市场营销理念 1、涵义 市场营销观念(营销哲学或理念)是指企业从事营销活动的基本指导思想、行为准则和伦理道德标准的总称。它是一种信念、一种态度、一种思维方式,任何一个企业都是在特定的思想或观念指导下进行工作的,不同观念必然产生不同的行为,不同的行为必然产生不同的结果。确立正确的营销观念,对企业生死存亡、成败荣辱具有决定性作用。 2、实质 市场营销观念的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。它们既是相互矛盾,也是相辅相成的,其基本轨迹是由企业利益导向转变为顾客利益导向,再发展到社会利益导向。 3、市场营销观念演变

4、传统营销理念与现代营销理念的根本区别: (1)营销视角差异性。传统营销理念关注内向视角,关注他们能生产的产品而非市场需要的产品,其竞争优势建立在内在技术、数量、规模、质量的基础上;现代市场营销理念关注外向视角,关注体外的顾客需求、价值、利益,关注顾客对其产品与服务的感觉,判断及是否满意的态度,关注关系营销,关注竞争对手所作所为及是否比竞争对手更为出色、更能获得顾客满意。 (2)营销地位的差异性。传统营销观念下的企业是“爷爷”,而顾客是“孙子”,企业营销活动的重心在企业;现代营销观念下的企业是“孙子”,而顾客是“爷爷”,企业营销活动的重心在顾客。(3)营销目的的差异性。传统营销观念下的企业营销目的是通过大量销售和劝说顾客购买实现企业利润最大化;现代营销理念下的企业营销目的是目标顾客利益最大化,在实现目标顾客满意的基础上实现企业利益最大化。即通过创造顾客价值,实现顾客满意,建立与顾客长期良好关系来获取利润。 (4)营销功能的差异性。传统营销理念的企业,强调营销工作只是销售部门的工作,突出推销功能;现代营销理念下的企业,强调全员营销,各职能部门以市场为导向,顾客满意为目标,整合内

银行营销工作思路报告

银行营销工作思路报告 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《20xx 年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,

总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较

市场销售人员工作思路

三一文库(https://www.360docs.net/doc/5217903716.html,)/工作计划 市场销售人员工作思路 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:下面是公司xx年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过

程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提 出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。三.市场分析现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州

销售部下半年精品工作计划

销售部下半年工作计划 【导语】销售部就是以产品销售为主要工作的部门。 负责总体的营销活动,决定公司的营销策略和措施,并对营销工作进行评估和监控,包括公共关系、销售、客户服务等。如公司有新的产品,销售部就要把新产品推销、宣传到一些消费者手里。还有一点很重要,就是销售一样产品必须根据市场的变化和市场与自己企业公司的关系来合适的推销到需要的消费者手里。但,主要的还是看市场的需求。小编搜集的《销售部下半年工作计划》,供大家参考阅读,更多内容 ,请访问工作计划频道。 【篇一】 一、对销售工作的认识 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期

与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。 5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。 5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少

第一章 市场营销观念的转变

课题名称: 第一章市场与市场营销 “十二五”高职高专规划新教材 所需课时:4课时本节课时:2课时时间:160分钟 一、教学目标 通过本章的学习,学生应该达到: 1.初步具有市场观念和意识,培养营销专业和职业情感; 2.理解市场的概念、类型及特征; 3.掌握市场营销的含义和市场营销涉及的核心概念; 4.了解市场营销学的研究对象及其历史演变与发展; 5.了解市场营销观念的发展,掌握现代市场营销观念; 6.能运用现代市场营销观念分析企业营销活动。 二、重点 市场营销观念的概念、市场营销观念的产生与发展。 三、难点 市场营销观念的概念、市场营销观念的产生与发展。 四、教学方法 1. 教学方法:交流教学法(启发式、互动、案例等), 目标教学法; 2. 教学工具:多媒体。 五、教学步骤 (一)问好 (二)引入 (三)知识点讲解及讨论 1、市场营销观念的概念:市场营销观念,就是进行市场营销的指导思想或行为哲学。 市场营销观念的演变与发展,可归纳为五种,即生产观念、产品观念、营销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 (1)、生产观念 这是工业革命之前的西方的主要市场营销观念,社会的需求及企业的发展均以工业发展程度为指导方向;在中国主要体现在封建社会阶段; (2)、产品观念 当工业发展到达一定时期后,产品的品种及生产力已经达到一定的发达程度,社会的需求及企业对产品的开发研究均有了选择的方向。但这个时候,市场没有形成竞争,还是以产品作为指导; (3)、营销观念

步入西方资本社会初级阶段及中国具有自身特色的社会主义阶段时期,产品的生产力已经达到先进水平时,市场产生了一定的竞争压力,企业在扩大市场占有率的情况下而制定的市场策略,主动的将产品进行销售,主动的寻找多方面的客户。特征是:市场竞争已经形成,以产品创新为指导; (4)、市场营销观念 面对现今社会竞争激烈的情况下,市场营销已经形成一个系统的、完善的组织战略,营销的开发、研究已经不是单单针对产品,而是针对市场。特征是:以客户、以需求为指导; (5)、社会市场营销观念 未来市场营销的方向及范畴在逐渐扩大,市场、产品的开发、研究达到高峰阶段,市场营销已经成为社会、民生的一个普遍现象,市场营销逐渐影响生活、改变生活模式。特征是:营销已经是社会的普遍观念。 市场营销观念的新发展: (1)、服务营销理念认为:消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。 (2)、关系营销:把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 2、市场营销学的研究内容与应用领域 市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性,主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略,不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。 市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成: (1)营销原理包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。 (2)营销实务由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。 (3)营销管理包括营销战略、计划、组织和控制等。 (4)特殊市场营销由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。 六、板书设计: 生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会市场营销观念 七、教学反思: 1.教学的时间规划:对课堂的总体时间把握不到位。

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