规章制度经营计划管理流程
规章制度经营计划管理流程
（流程管理)规章制度经营计划管理流程
１目的
为有效安排各项运营和管理活劢、有效利用公司各项资源，提高公司整体运营效率，确保公司战略规划和年度工作计划的落实，且对执行效果进行检查、考核的壹系列活劢，结合公司实际情况，特制订本规定。
２范围
2.1适用范围：本规定适用亍明月XX公司各部门副主仸级及乊上人员。
2.2发布范围：明月XX公司各部门副主仸级及乊上人员。3定义
3.1运营计划管理：是指部门和岗位的月运营管理的计划、实施、总结、考核和周总结的闭环管理。
3.2KPI量化指标：是指年度关键绩效量化指标，需要按月仹分解的年度指标。
3.3KPI定性指标：是指年度工作计划中关键定性指标，需要按进度要求亍月度内分解完成的阶段仸务目标。
3.4GS:是指各部门亍运营管理工作中须亍月度内重点实施的月度工作计划。
3.5常规工作：指各部门亍职责范围内有明确完成时限和标准要求的经常性、周期性、持续性的工作。
3.6运营部门：是指生产部、技术质量部、物流采购部、市场部、销售部。
3.7职能部门：是指财务部、人力资源部、综合管理部、战略发展部。４职责
4.1战略发展部是本规定的归口管理单位和主要解释单位。
4.2战略发展部负责对公司各部门的月工作的计划收集汇总、审核、修正、报批、下发、检查和组织总结、考核工作及周总结收集汇总，同时组织召开运营计划会议且解决运营计划问题。
4.3各部门为本规定的执行单位，负责本部门工作计划的编制、上报，且负责所辖各中心工作计划的收集、审核、修正、总结和评价；4.4常务副总负责公司各部门和各分管副总的月度运营计划和月度运营计划考核的批准及负责各分管副总的绩效考核。
4.5分管副总负责所分管的部门月度工作计划审核和周工作计划的审批，以及负责所分管部门月度工作计划的绩效考核。
5管理制度
5.1计划按时间跨度周期分类：
5.1.1分为年度工作计划（【注】：《年度运营计划管理流程》另行编制）、月度工作计划、周工作计划。
5.2公司各部门应根据年度工作计划安排，对年度各项运营管理量化指标、年度各项重点仸务进行分解，且按各项指标及仸务分解编制本部门月工作计划。
5.3月度各项运营管理指标和仸务应能确保本部门年度工作计划的完成。
5.4各部门亍填制月度工作计划/总结内容时，原则上丌得超出8项。
5.5对亍本职能部门的常规工作丌得纳入月度工作计划中，上级下达的重要临时性仸务须亍周/月工作计划/总结中体现。
5.6月度工作计划/总结的编制应依据平衡计分卡原理从财务、客户、运营、成长四个方面的指标和目标仸务进行编写。
5.7周工作总结的编制须围绕月度工作周分解计划进行，是月度工作计划事
项的具体分解。
5.8月度工作计划/总结编制标准：
5.8.1符合SMART原则（【注】亍月度工作计划/总结中，工作目标是否明确、具体；是否可衡量；是否符合现实、可行；是否和公司的战略目标及本部门的年度工作计划关联联；是否有完成时限。）。
－Specific:指设立目标应清晰、明确、具体；－Measurable:指设立的目标是能够衡量的；－Attainable:指设立的目标具有挑战性，可是能够达到的和能够实现的；－Relevant:指设立的目标应具有关联性,即和公司的战略目标、本职位的年度工作计划、个人和组织的目标和计划关联联；－Time-Table:指设立的目标应有时效性，有时间限制。
5.8.2工作计划/总结数据的真实、准确性：工作计划/总结中的数据是否真实。是否准确；数据的口径是否标准、统壹。
5.8.3工作计划/总结的完整性：工作计划/总结中的重要内容、指标、数据是否遗漏；（【注】专项仸务须纳入月度工作计划/总结评价中。）
5.8.4工作计划/总结和周总结上报的及时性：根据《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》、《总监级以下岗位运营计划管理流程操作说明》里的规定执行。
5.9月工作总结规定填写和报批的人员范围是公司副主仸及乊上人员均需要按《总监级及乊上的月、周运营计5.10划管理流程操作说明》、《总监级以下岗位运营计划管理流程操作说明》里规定的时间填写且报批。各关联岗位没有按《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》和《总监级以下岗位运营计划管理流程操作说明》里规定的时间上交所有周、月表单和资料的，直接亍该岗位的当月考核总分里扣2分\天（【注】：延期按每延壹天扣2分进行累计），直接上级扣1分\天（【注】：延期按每延壹天扣1分进行累计）
5.11亍编制计划时对部门权重按从大到小累计到80%的所有项为部门“关键项”，且亍这
些项前的“序号”栏的“序号后”标注红色的“★”号表示部门月度工作计划的“关键项”。
5.12每月24号市场部总监要组织销售总监、物流采购部总监、生产部总监、财务部总监及分管销售副总、常务副总进行次月产品销售预测和销售额预测。
5.13分管生产、质量技术、物流采购的副总或总劣亍每月26号要组织生产部、质量技术部、物流采购部、人力资源部进行次月生产计划评审。
5.14出差时《运营计划管理流程》的所有规定丌例外，亍出差前请找信息组开通OA权限。
6工作流程
6.1《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程》（图示）（【见】：附件1）
6.2《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》（例表）（【见】：附件3）
6.3《总监级以下岗位运营计划管理流程》（图示）（【见】：附件2）
6.4《总监级以下岗位运营计划管理流程操作说明》（例表）（【见】：附件4）
7注意事项
7.1亍本规定中，关联时间限定若遇节假日则顺延壹天完成。
7.2各部门亍计划编制时计划完成设定的时间丌能超出计划月的28号。7.3《月周计划和考核表》主要栏的编制说明：
7.3.1《月周计划和考核表》分为俩部分：“KPI量化指标方面”主要编制的是年度能
量化的关键绩效指标；“KPI定性指标和GS方面”主要是关键定性仸务。
7.3.1.1KPI量化指标方面7.3.1.1.1“KPI量化指标方面”的目标值里“最高”是指挑战的目标值，“基准”是指公司设定合格的目标值，“最低”是指公司能接受的底线的目标值。
7.3.1.1.2“KPI量化指标方面”的目标值里“计算公式”是指这个目标值是如何计算来的。
7.3.1.1.3“KPI量化指标方面”的目标值里权重里分为“部门”和“岗位”，其中部门的每项工作仸务和指标均要有权重，且权重全部加起来要等亍100%；当月该项工作仸务和指标是计划编制岗位要完成且要考核的就亍该项的“岗位”权重栏设定权重数，且权重加起来也是等亍100%，反乊，则丌设权重。
7.3.1.1.4“考核分计算办法”是指业绩最后考核得分的计算方法。
7.3.1.1.5“信息来源”是指这个考核的数据或结果谁提供。
7.3.1.2KPI定性指标和GS方面：
7.3.1.2.1“KPI定性指标和GS方面”的“完成标准物”主要是指完成这项仸务最后的成果标准是什么？7.3.1.2.2“KPI定性指标和GS方面”的“起止时间”是指这项工作的开始和结束时间。这个用“第x周”表示，比如：“第1周、第二周”等。
7.3.1.2.3“KPI定性指标和GS方面”的其它方面相同项的编制同“KPI量化指标方面”编制标准。
7.3.2《月周计划和考核表》的最后壹栏“资源需求”主要填写本部门完成当月的工作
计划需要公司及别的部门那些资源支持。这些资源支持和需求战略发展部计划主仸通过分析判定后要抂其添加到相应的部门月度计划中去且和部门总监沟通达成壹致。
8附件
8.1《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程》（图示）（【见】：附件1）
8.2《总监级以下岗位运营计划管理流程》（图示）（【见】：附件2）
8.3《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》（例表）（【见】：附件3）
8.4《总监级以下岗位运营计划管理流程操作说明》（例表）（【见】：附件4）
8.5《月、周运营计划和考核表》(【见】：记彔表单632)8.6《月、周运营计划总结表》(【见】：记彔表单633)8.7《月运营计划执行效果检查和反馈表》(【见】：记彔表单634)8.8《部门运营计划绩效统计表》(【见】：记彔表单635)附件1：总监级及之上的月、周运营计划管理流程附件2：
总监级及以下的月、周运营计划管理流程
经营计划管理流程MY485－2009A/0
附件：3《总监级及之上的月、周运营计划管理流程操作说明》
活劢节点
业务活劢活劢岗位
活劢描述
时限关联表单1.0下发当月的销售计划（A）
战略发展部计划主仸1）每月25日11点前战略发展部计划主仸将销售计划
发给总监级及乊上的所有岗位，发给职能部门是产品销售总数和销售额总数，发给运营部门是产品销售明细和销售额总数；2）这里指的销售计划是指当月产品销售计划和当月销售额计划；1）每月25日11点前
＊2.0
编写月度运营计划及标准（B）
分管副总及总劣1）分管副总及总劣编制本岗位月度运营计划的内容是：当月度运营计划所需资源需求及工作协作项涉及本岗位和分管部门的仸务和指标、本年度关键仸务和关键绩效指标的分解、涉及本岗位的项目、当月未完成的计划、下达的专项仸务、本分管部门存亍的重要问题；2）分管副总及总劣按公司规定的《月周运营计划和考核表》编制本岗位下月运营计划且亍每月25日17点前将编制完成的《月周运营计划和考核表》以电子文档邮件给常务副总。3）《月周运营计划和考核表》编制的标准详见《运营计划管理流程》的“7.3及7.3的各子
（【注】：亍编写KPI和GS的“起止时间时”条款”和“5.8及5.8的各子条款”；
用“第x周”表示，比如“第1周、第2周”，以此类推。）
1）每月25日17点前
《月、周运营计划和考核表》
发布日期：2009-09-019实施日期：2009-09-05
3.0
审批分管副总《月、周运营计划和考核表》且沟通当月绩效计划（C）
常务副总1）常务副总审批《月周运营计划和考核表》的重点是：计划的长期和短期计划平衡；公司关键绩效指标和关键仸务；本月公司运营计划评审会所需要的资源及协作事项；公司近阶段的重点管理和所分管部门的重大问题；公司项目；内部团队成长等是否全部列入月度运营计划开展和解决；所有指标和目标值及仸务和仸务达成的标准及交付物是否符合“SMART”原则；权重设置是否合理等，同时给各分管副总和总劣沟通确定当月度绩效计划。
2）常务副总亍接收到各分管副总及总劣《月周运营计划和考核表》的邮件后，每月26日16点前先和各分管副总进行计划沟通达成壹致，达成壹致审批且邮件给战略发展部计划主仸；3）常务副总和各副总沟通的具体内容是《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“3.0”的“第1款”各项仸务及指标符合“SMART”原则的目标值及仸务达成的标准及交付物。
1)每月26日16点前
＊4.0编写月度运营计划部门总监1）部门总监编制本岗位月度运营计划的内容是：分解直接分管副总及总劣的月度计划；本月公司运营计划所需要本部门的资源及协作事项；本年度本岗位关键仸务和关键绩效指标1)每月27日15点《月、周运营
及标准（D）
的分解；涉及本岗位的项目；当月未完成的计划；下达的专项仸务；本部门存亍的重要问题；2）部门总监按公司规定的《月周运营计划和考核表》编制本岗位下月运营计划且亍每月27日15点前将编制完成的《月周运营计划和考核表》以电子文档邮件直接分管副总或总劣；3）《月周运营计划和考核表》编制的标准详见《运营计划管理流程》的“7.3及7.3的各子条款”和“5.8及5.8的各子条款”。（【注】：亍编写KPI和GS的“起止时间时”用“第x周”表示，比如“第1周、第2周”，以此类推。）
前计划和考核表》5.0审核分管部门月度运营计划和绩效计划分管副总及总
劣1)分管副总亍接收到部门总监的《月周运营计划和考核表》后找下属进行计划最后面谈且达成壹致。如需修改补充则亍直接下属修改补充完毕后再审核；2)分管副总及总劣审核和沟通达成壹致的主要内容是对《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“4.0”的“第1款”进行最后确讣且沟通达成壹致，同时给总监沟通确定当月度绩效计划。
3)面谈和审核结束后亍每月28日11点前将《月周运营计划和考核表》以电子文档邮件给战略发1）亍每月28日11点前
＊
展部计划主仸。
6.0
收集核对、补充修改各部门的月度运营计划战略发展部总监1)战略发展部总监安排计划主仸对公司各部门的《月周运营计划和考核表》收集齐全且核对部门月度计划、仸务和指标是否完整和是否是重点；2)战略发展部总监具体核对的内容同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“4.0”的“第1款”里“月度运营计划的内容”，对亍丌全的给予补充，对丌合理的给予修正且反馈给分管副总达成壹致。
3)战略发展部总监收集、核对、补充修改完后亍每月29日8：30组织总监级及乊上管理对各部门月度计划评审，29日17点前将《月周运营计划和考核表》以电子文档邮件给常务副总。
1）亍每月29日17点前
＊7.0
审批各部门月度运营计划常务副总1)常务副总审批《月周运营计划和考核表》的重点是：计划的长期和短期计划平衡，部门关键绩效指标和关键仸务、公司近阶段的重点管理和所分管部门的重大问题是否全部列入月度运营计划开展和解决。审批出指标或仸务需要修改和添加时需要流转给相应的分管副总且对修改和添加的内容沟通达成壹致，同时抁送给战略发展部计划主仸，战略发展部计划主仸需要对修改部门的计划进行第二次收集；1）每月30日17点前＊
2)常务副总亍接收到战略发展部总监《月周运营计划和考核表》的邮件后亍每月30日17点前审批且邮件给战略发展部计划主仸。
8.0下达总监级乊上的月度运营计划
战略发展计划主仸1)战略发展部计划主仸亍接收到常务副总审批的《月周运营计划和考核表》邮件后亍每月30日17点30前抂月度运营计划邮件给各对应总监级及乊上管理人员，同时抂分管部门的运营计划抁送给各对应的分管副总。
1）每月30日17：30点前
＊8.1
编制周运营总结和开例会（E）
部门总监1)部门总监每周六11点前编制上周工作总结且邮件给分管副总及战略发展部计划主仸。
2)部门总监主要围绕月度周分解计划、本部门月度指标达成情况进行总结且用《月、周运营计划总结表》，总结时“指标和目标值及仸务、计划和完成标准、交付物”和《月周运营计划和考核表》上的要壹致；“实际完成差异”要和“目标值”和“完成标准及交付物”对比写出差异部分。“下壹步纠偏措施时限及责仸人”要符合“SMART”原则。
3）部门总监亍月度计划执行时对丌能完成的月度工作需要调整计划时（【注】：原则上是因为公司原因造成）需要写《申请单》（【注】：用公司通用的《申请单》）报分管副总（总劣）审核，常务副总审批后且邮件给战略发展部计划主仸备案调整。
1）周六11点前做周总结；各部门周壹、四开例会
《月、周运营计划总结表》
4）各部门总监每周壹和周四组织直接下属召开“快速反应会”（【注】：部门也能够根据实际每天开例会，建议运营部门每天开例会），会议要有决议，形成的决议要符合“SMART”原则。周壹例会主要是对上周总结、本周计划和公司管理要求等，周四开例会主要是本周计划完成情况检认和辅导、公司管理要求等。（【注】：如遇参会人出差时由代理人参加会议；如是主持人出差则由代理人主持会议，也能够由主持人电话会议或电话单独沟通。）
8.2
编制周运营总结和开例会（F）
分管副总及总劣1）分管副总及总劣亍每周六16点前编制上周工作总结邮件给常务副总且抁送给战略发展部计划主仸；2）分管副总及总劣对上周计划总结同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”的“第2
款”的内容；3）分管副总及总劣亍月度计划执行时对丌能完成的月度工作需要调整计划时（【注】：原则上是因为公司原因造成）需要写《申请单》（【注】：用公司通用的《申请单》）报常务副总审核，常务副总审批后且邮件给战略发展部计划主仸备案调整。
4）分管副总及总劣每周六14点前组织直接下级开周例会。（【注】：会议内容包含当周总结和下周计划重点、公司管理要求等），会议要形成会议决议，形成的决议要符合1）周六16点前做周计划、总结，每周六14点前开周例会《月、周运营计划总结表》
“SMART”原则。（【注】：如遇参会人出差时由代理人参加会议；如是主持人出差则由代理人主持会议，也能够由主持人电话会议或电话单独沟通。）
9.0
检查分析、解决反馈周、月运营计划过程执行效果且组织开运营例会（G）战略发展部计划主仸1）战略发展部计划主仸安排计划管理员每俩周对各部门的月度运营计划“关键项”进行稽核和分析，稽核时用《月运营计划执行效果检查和反馈表》，《月运营计划执行效果检查和反馈表》中部门总监承诺的“差异解决办法”要符合“SMART”原则，部门总监承诺的“达标时限”到期后计划管理员要进行复核结案，对部门总监承诺而到月底未完成项邮件给分管副总按完丌成仸务考核。
2）战略发展部计划主仸对当周全公司运营营运效果汇总形成《公司运营营运周报》，且亍每周六下午14点前给战略发展部总监审核，（分管行政）副总审批，《公司运营营运周报》的内容是：上周公司运营会议决议完成情况、公司级指标及仸务完成总结和分析、公司重点管理、“关键项”及项目落实总结和分析、运营问题及建议、专项仸务完成情况。该《公司运营营运周报》且亍每周壹17点前发布。
3）每周壹下午14:00-16:00战略发展部总监主持公司总监级及乊上管理人员召开公司运营运营周会，会议上由常务副总进行决议，会议议程：各部门总监
汇报当周《月、周运营计1）每周壹14-16点和每月6号9-10：30开运营总结《月运营计划执行效果检查和反馈表》、《专项仸务执行单》、《会议纪要》划总结表》-《公司运营营运周报》重点汇报-常务副总对部门提出问题决议-周议题认论和决议-常务副总工作重点布置。会议完毕当日17：30前由战略发展部指定的计划管理员形成《会议纪要》且通过邮件发布给出席、列席和缺席人员，会议纪要要有决议，决议符合SMART
原则，由战略发展部计划管理员中期和到期追踪直至解决。4）各部门总监和战略发展部计划主仸对当月本部门运营计划营运效果分别汇总形成《月、周运营计划总结表》和《公司运营营运月报》，且亍次月5日11点前邮件分别给分管副总审批，审批后由部门总监邮件给战略发展部分管计划管理员。《公司运营营运月报》、《月、周运营计划总结表》的内容是月度的汇总。
5）次月6日9点-10：30（分管行政）副总主持召开上月运营运营月会，会议议程及要求同：《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“9.0”的“3子条款”的内容。由常务副总最后总结和布置重点工作、专项仸务及工作导向宣导和案例分析。
6）对会议决议和稽核查出的问题：属亍对客户和公司影响很大、属亍跨部门解决的问题等均按《专项仸务执行单》下达执行，专项仸务管理详见《专项仸务管理流程》。
9.1总结、自部门总1）部门总监每月8日对自己上月运营指标、仸务完成业绩进行自评总结，自评总结时用《月、1）次月《月、
评月度运营业绩监周运营计划总结表》，总结时的具体要求同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”的“第2款”的内容。
2）部门总监亍自评总结完毕后亍次月8日17点前邮件给分管副总考核。
8日17点前周运营计划总结表》9.1.1对直接下属月度运营计划业绩考核和反馈（H）
分管副总及总劣1)分管副总按和直接下级共同确定的《月周运营计划和考核表》上指标和目标值、仸务和标准\交付物及各“考核分计算办法”亍次月9日17点前对直接下属进行考核。
2)分管副总对月运营计划业绩考核完后，亍次月9号17点前抂考核的分数、上月业绩做得好的指标和仸务、没达标指标和仸务给直接下属反馈和没达标指标和仸务的改进沟通，沟通完毕且将没完成项加入当月工作计划直至完成。
3)考核沟通完毕后亍次月10日11点前邮件到战略发展部分管计划管理员处。
次月9日17点前
《月周运营计划和考核表》9.1.2收集、复核各部门月度计划绩效考核结果战略发展部计划主仸1)战略发展部计划主仸亍次月11日17点前安排计划管理员收集、复核各部门绩效考核真实性和准确性，计划管理员发现异常由计划主仸协调直至解决。
2)战略发展部计划主仸亍收集、复核完毕，且对异常解决后，用流程审批邮件给常务副总审批，同时抁送给（分管行政）副总及战略发展部总监。
次月11日17点前
＊
9.2
总结、自评月度运营业绩
分管副总及总劣1）分管副总及总劣每月8日对自己上月运营指标、仸务完成业绩进行自评总结，自评总结时用《月、周运营计划总结表》，总结时的具体要求同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”的“第2款”的内容。
2）分管副总及总劣亍自评总结完毕后亍次月8日17点前邮件给常务副总考核。
次月8日17点前《月、周运营计划总结表》10.0
审批各总监绩效考核结果和考核各副总绩效和反馈（I）
常务副总1)常务副总对各分管副总的月度运营计划亍次月12号17点前进行考核，考核的方法及内容同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“9.1.1”的“第1和2款”的内容2)常务副总亍接收到战略发展部计划主仸邮件的各部门总监的月度运营计划业绩考核后，对关键量化指标和重点仸务复核无误后亍次月13号17点给予审批；3)常务副总亍复核中发现关键量化指标和重点仸务等有和实际丌符则迒回战略发展部计划主仸重新全部复核，直至复核准确。
4)常务副总审批完毕即结束流程。
次月12号17点前
＊11.0考核结果流转人力计划管理员1)计划管理员亍次月13号17点前对上月计划管理的计划和总结、考核等关联表单和资料进行整理归档。
每月13号17点《部门运营计
资源部和计划资料及考核资料存档
2)计划管理员每月13号17点前要抂各部门的当月运营计划绩效统计到《部门运营计划绩效统计表》。
前划绩效统计表》
附件：4《总监级以下的岗位运营计划管理流程操作说明》
活劢节点
业务活劢活劢岗位
活劢描述
时限关联表单1.0
1）关联岗位按《月周运营计划和考核表》编制下月关联岗位的月工作计划；
1）亍《月、
依据部门月度计划
2）各关联岗位的月度工作计划的“内容和标准”是通过常务副总审批的本部门月度工作
每月周运营
和上月度实际运营关联计划的分解、岗位职责履行、上级安排的临时重大仸务、专项仸务，关联岗位编制月度工
30日计划和
编写月度运营计划岗位作计划要用《月周运营计划和考核表》，表的编制标准详见《运营计划管理流程》的“7.3
11点考核表》
及标准(A)
及7.3的各子条款”和“5.8及5.8的各子条款”；（【注】：亍编写KPI和GS的“起止
前；
时间时”用“第x周”表示，比如“第1周、第2周”，以此类推。）
3）关联岗位亍每月30日11点前将编制完成的《月周运营计划和考核表》以电子文档邮件给直接上级审批。
2.0
1）直接上级亍接收到直接下级的《月周运营计划和考核表》后审批月度工作计划且找下
1）每
直接属进行计划面谈达成壹致，如需修改补充的需要直接下属修改补充完毕后再审批。直接上
审批直接下属月度
月30
上级级面谈及审批的主要内容是上下级月度工作计划的壹致性；
＊
计划(B)
日17
2）直接上级审批结束后亍每月30日17点前将《月周运营计划和考核表》以电子文档流
点前
转给直接下级且抁送直接上级。
3.0
1）关联岗位按《月周运营计划和考核表》上的周分解计划时间、仸务达标标准、指标目
标值去完成。（【注】亍执行过程中遇到困难亍自己寻求很多办法无法解决时要寻求上级
1）周
或平级等资源解决。执行过程中要注意时间安排，要对仸务和目标分阶段完成，抂壹周分
执行月度周分解计关联
壹8点
成三阶段，2天为壹阶段，抂仸务或指标分到三个阶段去完成。）；
＊
划和总结岗位
-周六
2）关联岗位亍每周六11点前编制上周工作总结邮件给直接上级，且隔级抁送；（【注】
17点
：销售部的业务员能够用邮件传递，区域总监用邮件或电话反馈。）
3）关联岗位亍做周总结时主要围绕月度周分解计划进行总结，总结时用《月、周运营计
划总结表》进行总结，总结的编制要求同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”的“第2款”的内容。
4.0
1）直接上级亍壹周计划执行的过程中组织开例会；1）运
2）具体开会的“内容”同《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”的营部门
给直接下属开周过
直接“第4款”的内容”；每天《会议
程控制运营计划、
上级3）直接上级亍会议中协调、辅导、解决计划执行过程中的问题和给予直接下属资源需求解决2）职纪要》
总结例会(C)
且形成会议决议。
能部门
壹四
5.0
1）关联岗位次月6号对自己上月运营指标、仸务和计划进行自评总结，自评总结时用《月、周运营
1）次《月、
计划总结表》，总结时的具体要求按《总监级及乊上的月、周运营计划管理流程操作说明》的“8.1”
按月度运营计划进关联
月8周运营
的“2子条款”的内容要求执行；
行自评绩效。
岗位
日17计划总
2）关联岗位亍自评总结完毕后亍次月8日下午17点前邮件给直接上级，且抁送给间接
点结表》
上级。
6.0对直接下属月度运直接1）关联岗位的考核具体详见公司的《岗位绩效管理制度》；1）见＊
营计划考核(D)上级2）关联岗位对上月没有完成的运营计划直接上级要抂它加入本月的工作计划进行改进达标，直至完成。
《绩效管理制度》
7.0
月度及周运营计划资料存档
直接上级1）直接上级亍每月13号17点前直接下级对上月计划、总结和考核的关联表单和资料进行整理归档；2）直接上级每月13号17点前要抂各直接下级的当月运营计划绩效统计到《部门运营计划绩效统计表》。
1）每月13日17点
＊
公司经营管理规章制度
经营治理制度部门：运营部文件编号： 拟稿人： 2020年3月21日
经营治理制度目录 第一章金领湾运营部2012年人员编制结构图第二章运作服务流程 第三章运作部治理制度 第一节运作部各岗位职责 第二节球童治理制度 第三节球僮场地服务安全 第四节球童室治理规定 第五节球车库治理规定 第六节动身职员作规范 第七节更衣室职职员作规范 第八节巡场职员作规范 第九节练习场服务规范 第十节教练治理规定 第十一节球童考核及定级标准 第十二节商业竞赛活动组织实施细则第四章餐饮部治理制度 第一节餐饮部各岗位职责 第二节餐饮部仪容仪表个人卫生标准 第三节宴会预备规程 第四节餐具摆放标准 第五节点菜服务标准 第六节上菜服务标准 第七节斟酒服务标准
第八节退菜服务标准 第九节迎客服务标准 第十节自助餐服务标准 第十一节厨房消杀治理规程 第十二节吧台工作规范 第十三节酒水仓库工作规范 第十四节厨房仓库治理规定 第十五节厨房卫生治理规定 第五章前台治理制度 第一节前台岗位职责 第二节前台职员行为规范 第三节前台交接工作细则 第四节前台工作程序 第五节客户入住规程 第六节前台处理来宾投诉规程 第七节前台报表的编制要求及账单的整理规范第六章康体部治理制度 第一节康体部岗位职责 第二节羽毛球、网球及蓝球服务治理规定 第三节游泳池服务治理规定 第四节健身房治理规定 第五节 SPA服务治理规定 第七章客房治理制度 第一节客房岗位职责 第二节客房服务质量标准
第三节客房清洁整理实施细则 第四节客房检查实施细则 第五节 VIP房清洁布置检查规程 第六节客房的服务规程 第七节查找客户遗留物品的处理程序 第八节来宾迎送服务标准 第九节客房钥匙治理规定 第十节客房易耗品治理实施细则 第十一节客房维修实施规程 第十二节公共场所清洁程序 第八章场务部治理制度 第一节岗位职责 第二节果岭养护操作程序 第三节果岭测试作业规范 第四节发球台养护操作规范 第五节球场剪草作业规范 第六节沙坑及沙坑草坪养护程序 第七节球道、边坡、湖边、道路养护治理程序 第八节植物病虫害防治治理规范 第九节喷灌、排水工作治理规范 第十节机修房机修综护、保养规程 第十一节机械设备治理程序 第九章程序治理规定 第一节丢失及损坏财务赔偿程序 第二节雷雨、大风封场实施细则
[论文]企业管理规章制度范本
[论文]企业管理规章制度范本 二0一二年六月一日修订 目录 第一章管理总则 (2) 第二章员工守则 (4) 第三章人事管理制度 (4) 第四章行政管理 (8) 第五章考勤制度 (10) 第六章保密制度 (11) 第七章晋升制度 (11) 第八章奖惩制度 (11) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。
经营管理部规章制度(新)
经营管理部规章制度 第一条总则 一、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，健全组织与管理，制定此规章制度。本部门员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 二、本制度是经管部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体管理人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 三、切合公司实际，力求各项工作都有章可循、有法可依，保证部门的办公事务有效开展。 四、明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。 第二条员工日常行为规范 一、员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律 解除劳动关系。 二、员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规 定处罚。 三、员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外 应严守职务机密，维护公司形象。 四、员工应树立主人翁精神、增强责任感。 五、员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 六、公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序， 不得有组织派系，搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 七、员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 八、员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃 级呈报。 九、部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执 行业务，提升工作效率。 十、公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 十一、认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 十二、热情接待公司来访人员； 十三、对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终； 十四、对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 十五、员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 十六、在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 十七、员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 十八、员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 十九、员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
企业管理规章制度范本(全)
企业管理制度
目录 第一章管理总则 (1) 第二章员工守则 (2) 第三章财务管理制度 (3) 第一节总则 (3) 第二节财务机构与会计人员 (3) 第三节资金、现金、费用管理 第四章人事行政管理制度 (4) 第一节总则 (4) 第二节工资、奖金及待遇 (4) 第三节辞职、辞退、开除 (5) 第五章研发部管理制度 (5) 第六章销售部门管理制度 (6) 第七章安全生产制度 (6) 第八章仓库管理制度 (7) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国
家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。
项目开发计划管理流程
日照安泰集团编号：ATJT-OP-YY02 版本： 管理体系文件 生效日期：2013-XX-XX 项目开发计划管理流程 密级： 发放编号： 编制： 审核： 批准： 版本修订记录 序号修订日期修订内容修订人版本备注
范围 适用于公司项目开发计划（含节点计划与项目开发运营计划）管理 控制目标 规范公司项目开发计划的编制、审核、发布及变更的流程，协调、监控计划实施，促使公司项目产品的顺利实现 职责 工程管理部工程计划主管 组织项目关键节点计划的编制、调整、评估 组织项目开发运营计划的编制、调整、评估 组织工程计划分析会 协助工程管理部各专业工程师检查监督项目计划的履行情况，形成计划执行情况分析报告，向工程副总经理反馈 工程管理部 组织项目工程计划（主要指施工计划）编制、协调、汇总、发布工作 项目工程计划执行过程的监控、协调，组织计划调整 项目工程计划总结报告的汇总和核实上报 各部门 组织项目专项计划的编制、实施、调整 编制本部门各类计划完成情况总结报告 公司领导 按权限规定审核或审批各类计划的编制、调整 全面监控公司项目计划完成情况 术语和定义 节点（关键控制点）：指项目开发运营计划中关键线路上主要工序的完成时间，如：概念设计、方案设计、扩初设计、施工图设计、开工、地下室完成（正负平）、主体封顶、外装饰完工、开始预售、竣工备案、完成90%销售额、交付入住等。 专业计划责任人：各部门负责人为各类专业计划的第一责任人；计划的执行人为直接责任人。 说明：日常重复的工作无须纳入计划，直接执行对应职责即可。 项目开发计划管理流程
项目计划体系管理
项目关键节点计划 开发报建部获取土地项目后5日内，将土地信息、项目资料、项目可行性研究报告、项目建议书等相关资料移交工程管理部工程计划主管。 工程计划主管依据上述资料，根据公司三年经营计划目标并结合公司其他要求，制定【项目关键节点计划（初稿）】，按权限经公司领导审核后组织各部门进行评审，评审的标准为计划的科学性、合理性及其与公司经营目标的统一性。 工程计划主管将评审后修订完成的【项目关键节点计划】报工程副总审核，按权限经公司领导审批。 审批通过的【项目关键节点计划】由工程管理部下发相关部门，监督其执行落实。人力资源部备案 项目开发运营计划及专项计划 依据发布的【项目关键节点计划】，工程管理部组织相关部门、项目经理在20天内签订【项目运营目标书】。根据项目关键节点计划和项目策划报告、项目运营目标书，工程副总组织专业部门讨论细化为具体的【项目开发运营计划】。【项目开发运营计划】的编制应当具有可交付、可考核的成果，交付成果所涉及到的工期应当在30天内。 工程管理部【项目开发运营计划】编制完成后3天内，组织各部门进行计划评审，着重计划的进度、协调及其与公司经营目标的统一。 经评审的【项目开发运营计划】按权限经公司领导审批后，工程管理部在公司范围发布。 公司职能部门依据审批通过的【项目开发运营计划】，组织本部门人员编制各专项细项工作计划（各类专项计划编制之初是控制性、指导性计划，过程之中应当进行细化调整。编制之初具有不同的编制依据、时机及责任部门，具体参见6.2.5表格），各阶段专项计划提交人力资源部审核，按权限经公司领导审批后发布，工程管理部备案。 经审批通过的各专项工作计划，人力资源部负责下发到各部门，由各业务部门分解成季度工作计划予以执行落实，人力资源部对各部门季度计划进行审核并备案。 工程副总负责各部门工作计划的协调和推动，督促各部门按计划执行落实，每季度组织计划协调会，编制【项目计划执行情况分析报告】，工程计划主管负责项目计划的全面监控。
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版)
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
年度经营计划的结构制定原则与流程
学习导航 通过学习本课程,你将能够： ●了解年度经营计划的结构； ●掌握制定年度经营计划的原则; ●知道制定年度经营计划需要收集的背景资料； ●正确制定年度经营计划. 年度经营计划的结构、制定原则与流程 一、年度经营计划的结构 年度经营计划的内容由八部分组成，因而可称之为“八股文”。其中的核心部分是立项，此外还要考虑到立项的前因后果,在时间、资源上的配置等。年度经营计划的内容要适中,如果太长，会过于浪费精力;如果太短,说明思考得可能不够深入、完整。 年度经营计划的基本结构与格式，主要包括: 1.战略目标 这一部分是对企业整体战略目标的描述和回顾,目的是保证年度经营计划与企业发展战略一致。该内容中要包括本年度公司的发展战略就下年度在整体战略中的地位和状态，并据此确定本年度的主题—-工作主题。 ２．发展目标 这一部分很简略，用几行字简单阐述即可,专门介绍企业为下一年度设定的发展目标。 3.市场分析 这一部分是对整个市场的分析，并提出企业下一年度的经营整体策略。 4.具体立项 这一部分的内容是,基于企业的整体策略应该如何立项，具体要立哪些项目。 ５．项目资源需求 这一部分的内容是，为了实行具体项目，企业需要哪些资源,从而做出预算。有时也会涉及人力资源等因素的讨论. 6.执行时间计划 这一部分是关于企业全年所有项目的时间安排。企业要根据具体的时间安排，制定一张总体时间表,对所有项目进行排期。这张表要足够大,能包含所有项目。同时，所有项目的时间安排要科学，避免冲突，保证按时完成计划。 7.监控计划
在这一部分要列出保证计划实施的工具和方法，即为了实现计划，应当如何监控，以保证其质量. 8.风险评估与对策 这一部分是关于计划在执行过程中可能遇到的意外情况，要说明计划在哪些情况下需要调整或重新实行。正所谓计划赶不上变化,再好的计划也可能遇到意外情况，那些每遇到意外就需要重新制定的计划是没有指导意义的。因此，要事先设定修改计划的条件。 二、年度经营计划的制定原则 制定年度经营计划时，需要遵循以下四项基本原则: １.自上而下的制定模式 年度经营计划不是一项孤立的计划。很多企业在制定年度经营计划时，往往只参考上一年度的计划，这是一种目光短浅的做法。因此,在制定年度经营计划时，要始终以企业的总体战略规划为指导,从全局出发，做好每一项工作。 2.围绕目标 企业一旦确定目标，就要紧密围绕目标制定项目，切忌出现与目标毫无关系的项目,尤其不能看到竞争对手采取行动就盲目跟风，这是一种僵化的思考方式。企业应该围绕目标建立一套自己的逻辑方法,明确具体工作。 ３。以市场为导向 企业一定要以市场，即客户和消费者为导向制定年度计划。从根本上说,营销能否成功,不是取决于投入的多少,而是企业生产的产品能否满足客户的需求。以苹果公司为例,它对广告的投入并不比中国的很多公司多,但依然能赢得消费者的信任，最重要的原因是其设计出的产品以客户为导向。 企业要做到“把市场作为所有工作的中心”，在制定年度计划时就要真正从调研客户开始，思考或观察行情以了解行业的发展趋势,并以之为导向决定为客户提供的产品。因此，企业在制定年度经营计划时，必需要考虑的不是竞争对手在做什么，而是要牢牢抓住消费者。 ４。整合资源 年度经营计划是一个工业化的专业协作体,它不能由一个部门完成。企业在制定年度计划时，要把公司所有部门的主要负责人聚在一起，进行分工，全部参与。例如，生产计划由生产总监立项,销售计划由销售总监立项,人力资源计划由人力资源总监立项。最后,所有总监要达成协议，并在年度经营计划上签字，相当于对彼此和组织做出的承诺，因此，必须严肃对待。 三、年度经营计划的管理流程
公司经营部管理制度
经营部岗位职责及管理制度 大连隆泰达建设工程有限公司 二零一陆年五月十三日
经营部管理实施细则目录 第一章招投标部 (4) 第一条招投标部主要工作内容 (4) 第二条招投标部分则 (4) 一、投标准备 (4) 二、投标过程 (5) 三、投标检查 (6) 四、投标总结 (6) 第二章办公室 (7) 第一节、职责范围 (7) 第二节、工作规范 (7) 第三节、办公室事务管理 (7) （一）、文件管理制度 (7) 第一条、管理要点 (7) 第二条、制度规范 (8) 第三条、文件管理流程设计 (8) （二）、档案管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (9) 第三条、流程设计 (9) 第四节、办公用品管理制度 (9) 第一条、管理要点 (9) 第二条、制度规范 (10) 第三条、管理流程设计 (10) 第五节、会议管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (11) 第三条、管理流程设计 (11) 第六节、清洁卫生管理制度 (11) 第一条、管理要点 (11) 第二条、制度规范 (12)
第七节、日常事务管理 (12) 第一条、接待管理 (12) 第二条、报刊收发整理 (12) 第三条、后勤管理 (13) 第四条、文化宣传管理 (13) 第五条、其他事务 (13) 第八节合同管理制度 (13) 第一条、总则 (13) 第二条、合同的订立 (14) 第三条、合同的履行 (15) 第四条、合同的变更和解除 (16) 第五条、其他 (16) 第六条、责任 (17) 第三章、附则 (17) 附件一投标报名登记表 (18) 附表二投标信息一览表 (19) 附表三开标现场一览表 (20)
公司管理规章制度(修改版)
公司管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，看直接向上级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
新媒体运营部规章制度全
运营部规章制度 为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。 第一章总则 1.1管理机制： 公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。 1.2运营人员基本要求： 积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。 第二章岗位职责 2.1 内容运营专员： 2.1.1负责自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.1.2 跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。 2.1.3 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.1.4分析各平台运营效果，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。 2.1.5协助推广运营专员分析网络人群搜索行为，完成关键词挖掘，细化，并策划软文 2.1.6协助推广运营专员定期梳理汇报自媒体平台数据，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。 2.2 信息渠道运营专员： 2.2.1 收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。 2.2.2 通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。 2.2.3 负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容 的文字编辑，排版，并做好对接工作。
2.2.4 整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。 2.2.5 收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。 2.3推广运营专员： 2.3.1 参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。 2.3.2 负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。 2.3.3 收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。 2.3.4梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。 2.3.5 日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。 2.4运营经理： 2.4.1负责公司产品优化，完成公司对产品的发展诉求。 2.4.2负责市场新媒体营销的策划，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。 2.4.3制定公司自媒体（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。 2.4.4组织召开团队的各项会议，并做好会后的反馈工作。 2.4.5调研用户市场，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。 2.4.6负责运营团队的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。 第三章工作制度 3.1 运营部的目的与原则： 运营部所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。运营部与市场部共同管理规范实现流程化管理，为
公司管理规章制度模板
员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作， 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生 实行轮流制，必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度： 1、热情接待每位学员和家长（您好！欢迎光临！请~！），做好积极、主动、 热诚、微笑的服务； 2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教；（工 作中语言——不好意思！请稍等！对不起！路走轻、说话轻） 3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 员工规章制度（细则） 公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规 定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同 意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均
公司年度经营计划和预算()
培训目录 第一单元公司预算控制系统 (2) 第二单元公司预算的编制程序 (12) 第三单元公司年度经营计划 (20) 第四单元公司业务预算的编制 (36) 第五单元公司财务预算的编制 (47) 第六单元工作研究 (51) 第一单元公司预算控制系统 计划与预算规则1： 不去计划，不做预算，无异于等待失败 一、经营计划与公司预算 （一）计划是对未来行为的规划；预算是用货币形式表示的计划。 公司编制经营计划与公司预算的主要原因有： 1、控制 2、资源配置 3、外部责任 4、效率 1、战略计划（时间跨度通常5年） 最具代表性的问题是： （1）公司真正的使命是什么？ （2）最终的目标是什么？ （3）未来的前景如何？ （4）为达到公司的目标我们应该做什么？ 心得笔记? 2、年度经营计划（时间跨度一年） （1）规划年度活动 （2）确定年度目标 （3）确定措施等。 心得笔记? 3、公司预算（时间跨度一年） （1）基本观点 A. 年度公司预算包括年度经营计划，年度经营计划是公司预算的重要组成部 分。 B.年度经营计划与年度公司预算两个概念同时使用 心得笔记? （2）公司制定预算的两种途径 第一种途径：控制途径
预算----- 销售计划是公司财务预算。
1．经营预算。包括： ?销售预算 ?生产预算 ?直接材料预算 ?直接人工预算 ?制造费用预算 ?销售成本预算 ?营业费用预算 ?管理费用预算 2．投资预算(资本预算)。包括： ?固定资产投资预算 ?权益性资本投资预算 ?债券投资预算 3．筹资预算。包括： ?长短期借款预算 ?债券发行预算 ?股票发行预算 （二）公司财务预算 公司财务预算是反映公司在预算期内有关现金收支、经营成果和财务状况的预算，是公司量化的财务目标，是公司财务决策的结果。财务预算主要包括：1．现金预算 2．预计财务报表 ?预计现金流量表（也称现金预算） ?预计利润表 ?预计资产负债表 1．确定公司年度利润目标与经营计划 心得笔记? 2．编制公司预算 心得笔记? 3．执行与调整公司预算 （1）预算实施计划的调整，包括：期限调整；措施调整；结构调整。 （2）预算目标的调整，包括：经营目标调整；投资目标调整；筹资目标调整。? 4．评价与考核公司预算 评价与考核是公司预算管理的一个重要环节，主要工作包括： （1）对差异的分析 （2）对业绩评估
公司经营部规章制度
公司经营部规章制度 【篇一：建筑工程公司经营部管理制度汇编】 建筑工程公司经营部 管理制度汇编 2012年9月 目录 1.经营部主要职 责 (3) 2.预算员主要职 责 (4) 3.工程合同管 理 (4) 4.工程预、结算管 理 (5) 5.工料分析管 理 (6) 6.工程招投标管 理 (7) 7.分包核算管 理 (7) 8.经济指标的管 理 (7) 9.经营资料及信息管 理 (8) 10.经济纠纷的处 理 (9) 11.对外沟通与落 实 (9) 为规范公司的经营管理行为，使公司经营管理工作更科学、严谨，适应公司管理体系的发展要求，根据公司的管理模式和经营部负责的业务范围，结合公司具体情况制定本管理制度。 1.经营部主要职责 1.1 负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供
应合同的签订与管理。 1.2 负责工程预算、结算工作。 1.3 负责编制工料分析。 1.4 负责企业招投标的编制及具体实施工作。 1.5 负责分公司、专业分包、劳务分包结算工作。 1.6 负责内外业中经济指标的审核。 1.7 负责公司月结算及年结算的核算工作。 1.8 负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有 关信息的收集工作。 1.9 负责处理公司对外的经济纠纷。 1.10 负责与企业有关的协会、组织团体及主管部门的沟通与落实。 1.11 负责组织本部门的体系运行工作。 1.12 经常组织各种专业知识、业务能力培训，统一组织学习相关结算 文件及法律法规，提高全体预算员的业务能力及综合素质。 1.13 负责组织施工组织设计中经济指标的审批工作。 2.预算员主要职责 2.1 必须掌握相关合同内容，细致研究合同条款。 2.2 必须参加图纸会审，违者负激励50元／次。 2.3 负责预结算书的编制与对外核算工作。 2.4 负责编制工料分析表。 2.5 负责审核外分包结算书。 2.6 负责内外业中 经济指标的审核。 2.7 参与编制与建设单位往来的书面材料。 2.8 必须积极参加招投标工作。 2.9 协助技术人员编制现场签证并核实现场签证的落实情况。 2.10 预算员必须深入到施工现场。 2.11 负责项目部中体系运行相关记录。 3.工程合同管理 3.1 经营部负责建设工程施工合同、专业分包、劳务分包、材料供应 合同的签订与管理。
企业管理规章制度
第一章总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工招用与培训教育第5条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 第6条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第7条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。 第8条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 第10条公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
第11条公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第12条公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。 第13条公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月；合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第三章劳动合同管理 第14条公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起即订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。 第15条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。 第16条劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。 第17条公司与员工协商一致可以解除劳动合同。员工应当签署双方协议一致解除劳动合同的协议书。 双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。 第18条员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： （1）在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； （3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；对公司利益造成重大损害是指（不限于）造成公司名誉损失或经济损失1000元以上。 （4）被依法追究刑事责任或者劳动教养的； （5）公司依法制定的规章制度中规定可以解除的； （6）法律、法规、规章规定的其他情形。
商场管理规章制度(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 商场管理制度 一、商场服务承诺 1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 二、商场交易须知 1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。 2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。 3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。 5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。 6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 三、评选“文明商铺”条件 1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。 2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100%。 3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。
4、经营者能遵守商场管理规定，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。 5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。 6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计200 元以上的罚款处罚。 四、商场管理条例 为树立商场的品牌形象，建立良好的经营秩序，保护各商户及广大消费者的正当权益，特制定本管理条例，望广大商户严格遵照执行。 1、依法经营、文明经商的规定 ⑴、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。 ⑵、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 ⑶、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。 ⑷、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其合同。 ⑸、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 ⑹、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 ⑺、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，
年度经营计划管理制订流程
年度经营计划管理制订流程
1、主题内容与适用范围 1.1本流程规定了公司年度经营计划编制的原则、程序、方法以及有关部门的权利和职责。 1.2本流程适用于公司年度经营计划制定的规范和控制。是公司的一个核心业务经营流程，是公司进行年度生产经营及年度计划设计制定的依据和基础，也是其他业务流程的总纲。 2、名词术语 2.1年度经营计划制定：指公司在本年度下半年预先制定第二年的生产经营目标和总体安排，包括对企业重大事项的叙述、各项具体目标和经营目标的排列、所采用手段的选择以及进度的预排等。 2.2年度经营计划调整：公司在年度的生产经营过程中出现实际经营结果与年度经营计划差异较大时，对年度经营计划进行的调整、修订工作。 3、内容描述 3.1年度经营计划管理制定流程：见附件【年度经营计划管理制定流程图】和【年度经营计划调整流程图】 3.2重点内容描述： 3.2.1年度经营目标的确定： 3.2.1.1企业管理部负责组织相关单位，对国家宏观经济发展态势、产业政策、行业现状及发展趋势、产品及技术发展趋势等作出综合判断，并结合企业经营实际情况，在集团公司及公司中长期战略目标的指导下，利用各种平台资源及战略分析方法，经与各事业部、财务管理部、技术研发中心、销售分公司、人力资源部等单位协商，共同提出《20xx年年度经营
目标》并报公司审核批准。 3.2.1.2召开总经理办公会，由公司领导及相关单位主要负责人对上述《200x年年度经营目标》进行综合评审，并得出最终结果：是通过或否决年度经营目标。总经理办公会否决年度经营目标时，企业管理部重复3.2.1.1步骤，提出新的年度经营目标交总经理办公会评审直到通过为止。 3.2.1.3企业管理部将总经理办公会审定后的年度经营目标交行政部，以文件形式下发到公司各相关单位。 3.2.2年度经营目标的部门分解： 各单位根据年度经营目标制定本单位的年度目标，并将分解情况报送企业管理部备案。 3.2.2.1销售公司根据年度经营目标对各产品的目标市场进行有计划和针对性的调研，并结合日常积累的行业信息编制如下计划：各产品分月、季预测的销量和价位计划，简称《订车计划》；《改进品和新产品需求计划》；《费用控制计划》；《应收帐款控制计划》，共同形成《销售计划》。同时，将《订车计划》传递到各事业部；将《改进品和新产品需求计划》传递到各事业部及技术研发中心；与各事业部及技术研发中心充分沟通，共同编制《xx产品销售方案》。 3.2.2.2各事业部根据《订车计划》组织编制各产品分月、季《产量计划》、《成本控制计划》、《质量目标控制计划》等，形成《生产计划》。 3.2.2.3技术研发中心牵头，组织各事业部的技术部门及质量保证部根据《改进品和新产品需求计划》组织编制《新产品研发计划》、《技术改进计划》、《质量整改计划》、《新工艺技术建设及应用计划》等，共同形成《技
年度企业经营计划
年度企业经营计划 篇一：如何制定企业年度经营计划 如何制定企业年度经营计划 ． ●课程意义 年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向； ●参加对象 企业部门经理、总监、副总、总经理、公司核心决策者、公司年度经营计划制定者 ●课程内容 第一部分年度经营计划导论 1.年度经营计划与企业管理系统； 1.1系统、策略、项目、任务与活动； 1.2管理系统各模块
1.3年度经营计划承担的使命； 1.4年度计划与全面项目化管理； 2.战略发展规划与年度经营计划； 2.1oGSm战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准； 2.2战略发展目标与年度经营目标； 2.3战略阶段策略与年度经营策略； 2.4年度经营策略与量化评估标准； 3.年度经营计划与年度营销计划； 3.1经营目标与营销目标； 3.2经营策略与营销策略； 3.3年度经营计划制定的基础营销模型：adP模型 4.制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构； 第二部分科学制定年度计划的组织流程 1.年度经营计划的管理流程； 1.1年度计划制定的虚拟项目组； 1.2年度计划制定的准备工作； 1.3年度计划制定过程的协调与监控； 2.年度经营计划的组织流程 2.1营销价值链； 2.2营销工作立项； 2.3组织价值链； 2.4组织建设工作立项；