建立基础管理体系-夯实企业管理基石知识分享

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建立基础管理体系夯实企业管理基石

邯钢系统创新部成志荣

基础管理是企业发展的根本,是企业永恒的主题。没有坚实的管理基础,企业就不可能健康持续的快速发展。

为实现“建设国际先进水平现代化邯钢”这个战略目标,近年来,邯钢在不断加快装备升级的同时,也在进行企业管理创新的有益探索,从2009年9月开始,公司就以推行6S精益管理为抓手,积极进行单元和系统改善,初步建立了以23个精益模块为中心的精益管理体系,精益管理体系包含三层涵义:一是建立以6S、TPM、班组建设、职业健康安全、标准化、信息化等7个模块为中心的基础管理体系。二是建立以精益生产、六西格玛、SBU 等10个核心模块为代表的生产支柱体系。三是以追求卓越为导向,建立以战略管理、企业文化建设等6个模块为代表战略文化体系。其中基础管理体系是精益管理体系的基石,没有扎实的基础管理体系,其他各项管理体系都是空谈。因此,邯钢在大力推进精益生产等核心模块的同时,更加注重了基础管理工作的不断完善和加强。

一、基础管理体系的内涵

基础管理体系由6S、班组建设、标准化、信息化、TPM、可视化管理、职业健康安全管理七方面内容构成。它是以可视化四级责任系统为载体,以班组为基本单位,以标准化为重点,不断夯实现场管理、职业健康安全、设备管理等管理工作,建立覆盖全员全方位的基础管理体系,实现物的标准化、人的规范化和事的流程化,为邯钢建立精益管理体系和提升综合管理水平奠定坚实基础。

二、邯钢建立基础管理体系的主要作法及成效

(一)建立推进机构,强化组织保障

一是为进一步加快建立完善基础管理体系步伐,稳步扎实推进各基础模块管理工作,邯钢主要领导高度重视,不但带头垂范,亲自谋划亲自督导。还专门成立了公司推进组织机构,明确了各项职责,确定了基础管理7个模块工作的推进管理部门。各二级单位制定了各阶段推进任务和评比细则。这些都为基础模块工作的有效开展提供了重要组织领导保障。

(二)建立督导机制,狠抓责任落实

二是建立调度会制度,每月召开推进调度会,调度各基础模块的推进进度,总结经验和成效,协调推进中的重点,难点问题。

三是大力开展检查、督导和曝光活动,以幻灯片形式进行曝光,定期组织月度、季度、半年度、年度检查验收,督导推进进度和推进成效。

(三)坚持以点带面,协调均衡推进

为了确保各基础模块的顺利进行,使各单位充分掌握推广要求,做到认识一致、行动一致,确保推进工作取得实效,在7个模块中分别选定了试点单位,6S以冷轧厂酸轧车间、供应部冷轧站等7个单位为试点,班组建设以线棒材、邯宝炼铁厂等5个单位进行试点,标准化以中板厂为试点,信息化以连铸连轧厂为试点,TPM以冷轧厂、炼铁部等单位为试点,可视化管理以邯宝冷轧厂为试点,职业健康安全以邯宝能源中心、气体厂为试点,各单位坚持以点带面、后续跟进方针,大力推进试点工作,通过不断总结经验,交流学习,最终形成了各基础模块推广手册,并在其他单位进行推广。非试点单位以试点经验为参照,迅速开展

工作,各级推进组织频繁检查指导,保证了整体协调推进进度和实效。

(四)扎实有效推进,各基础模块取得成效显著。

一是6S基础管理。制定了6S基础管理工作检查和星级现场评价工作检查验收标准。通过组织主体厂和辅助单位之间的相互检查、申报全国星级单位之间的相互检查,东区和西区各单位之间的相互检查等活动,完成了全国星级现场申报单位的现场指导和专家评审工作。公司冷轧厂酸轧车间荣膺“全国现场管理星级评价五星级现场”殊荣,炼铁部3200立方米高炉车间和西区热轧厂2250毫米热轧生产线分别获得四星级现场和三星级现场荣誉。组织各二级单位学习冷轧厂的以“四级会议”走动式管理为基础的6S自主管理系统、炼铁部“墙壁固定”式干部走动卡管理模式、西区焦化厂的星级区域考评制度等管理经验,使一些单位好的做法能够及时在全公司进行推广,为6S基础管理工作深入推进打下了坚实基础。

二是班组建设。巩固和提升班组建设“五化”内容,以班组长能力提升为主线,全面带动班组管理水平的提高。进一步推广了班组管理目视化、班组长周期性工作、班组长管理手册、班组建设手册,组织班组长培训与交流,确定生产班组、运行班组、辅助班组推广标准。召开了“班组建设”模块、班组“先锋号”竞赛现场交流会,与会人员观摩了焦化厂维修车间电工二班、线棒材厂高线车间丁班、贮运中心设备动力科原料电气作业区、冷轧厂后处理作业区机械维修班等4个“先锋号”班组,将试点推进班组建设模块的经验推广到各厂。

三是标准化。重点开展流程优化工作,组织各单位按照十九个专业类别进行流程梳理,绘制了流程图。发布优化公司管理文

西南大学网络教育企业管理学作业与答案

1:[单选题] 衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( ) 。 A:总资产周转率 B:存货周转率 C:应收帐款周转率 D:固定资产周转率 参考答案:B 2:[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的() A:市场角度 B:内容特质 C:企业的性质 D:发育状态 参考答案:A 3:[单选题] JIT生产的基本思想是( )。 A:准时 B:及时 C:适时、适度、适量 D:立即 参考答案:C 4:[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A:产品销售税金

B:财务费用 C:营业外支出 D:产品销售成本 参考答案:A 5:[单选题] ()是企业物料管理的核心。 A:运输管理 B:物资管理 C:仓库管理 D:库存管理 参考答案:D 6:[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为() A:面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B:面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C:面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D:面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案:D 7:[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A:有形产品 B:附加产品 C:核心产品 D:期望产品

参考答案:C 8:[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是() A:评价选择 B:认识需要 C:购后感受 D:购买决策 参考答案:C 9:[单选题] 对企业高层管理人员而言,()能力最为重要。 A:技术能力 B:人际关系能力 C:学习能力 D:思维能力 参考答案:D 10:[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容()A:计划 B:组织 C:领导 D:控制 参考答案:A 11:[单选题] 计划是决策的前提,决策是计划的() A:逻辑延续 B:发展结果

最新企业日常管理工具基础知识

企业管理工具,是影响企业竞争力的核心要素。它(各种规章制度、目标、绩效考核、员工职业发展的规划、ISO9000质量管理标准体系等...)对实现企业运行的稳定性、规范性和获得较高的效率起到了非常显著的推动作用!!! 一、5W2H分析法: (适用于日常工作的反馈及总结,管理中工作的指挥、协调以及问题的分析、处理及改善) 来源:5W2H分析法--是由五个W和两个H开头的英文单词组成,是二战中美国陆军兵器修理部首创,首创者用七个“何”对即将或者已经发生的事物提出疑问,所以5W2H分析法又叫七何分析法。 特性:使用简单、方便,易于理解,富有启发意义,广泛用于各种企业管理和技术活动中,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,对于弥补考虑问题的疏漏也非常有帮助,可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在工作安排、实施及总结中遗漏项目。 1. what--------------- 何事?*目标是什么?计划是什么?做什么工作? 2.Who--------------- 何人? *由谁来做?谁实施?谁监督?谁执行? 3.Why--------------- 为何?*为什么要做?意义在哪里?有无更好的方案? 4. When------------- 何时?*在什么时间做?什么时机最合适?何时完成? 5. Where------------ 何地?*在哪里发生的?在什么地方完成或者实施? 6. How--------------- 如何?*该怎么做?怎么提高效率?有没有好的方法? 7.How much-------何种程度?*要做到什么程度?效率数量如何?质量水平怎么样?费用产出如何? --注意:在实际运用过程中如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。

企业管理基础知识课程标准

附件1:企业管理基础知识课程标准 1.1课程定位 表1.1-1课程定位表 课程名称及编号企业管理基础知识() 课设学期及学时第二学期(108学时) 课程类型专业基础课 课程功能使学生掌握和运用管理学的基本原理和方法 先导课程管理数学 平行课程物流概述、企业经营理财分析 后续课程 1.2课程性质 本课程是物流管理专业的必修专业基础课。管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科,是也是管理类各专业的一门基础课程,该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念,掌握和运用管理学的基本原理和方法,提高自身的管理素质,培养和提高学生的理论素质和实践技能,并通过实践技能训练,提高学生的实践能力、创新能力和职业能力,为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 1.3课程目标 本课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能,扩大学生的知识面,合理学生的知识结构,使学生了解经济中的各种现象、关系和规律,并学会运用这些规律对经济活动进行管理。 通过本课程的学习,使学生具备应职岗位所必须的基本经济管理理论知识和解决相关经济管理问题的能力,运用所学知识解释经济现象和处理经济问题的能力,为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础,与此同时,注意渗透政治思想教育,逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力,经济管理问题与现象的实证分析能力,加强学生的职业道德意识培养。 1.4课程设计 1.4.1课程设计的思路 以就业为导向,以能力为本位,以职业技能为主线,以单元项目课程为主题,以夯实基础、适应岗位为目标,尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排。以学习单

企业管理学复习题及答案

复习题(一) 一、单选题(每小题1分,共20 分,在备选答案中,选择一项正确答案)1.管理工作的目标是:() A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2.在下列职务中,进行非管理性工作最多的是:() A.大学校长B.公司经理C.教师D.系主任 3.管理人员与一般工作人员的区别在于:( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。”这说明:() A.管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作。 B.对中、高层管理者,更需强调考核其概念技能。 C.王厂长对领导干部要求过高,求全责备。 D.两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能。 5.确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的()职能。 A.计划B.组织C.领导D.控制 6.范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”,“夏则资裘,冬则资絺”,表明中国很早就有了()思想 A.控制B.消费C.计划D.预测 7.某公司是一家刚起步的公司,新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上?() A.企业形象及公司名称B.产品商标C.产品包装D.本公司产品与其他产品的区别 8.从期望理论中,我们得到的最重要启示是:() A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.存在着负效价,应引起领导者注意C.期望概率的高低是激励是否有效的关键D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 9.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:() A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?() A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构 11.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?()

企业员工培训管理体系研究

2013届人力资源管理专业毕业生论文 课题名称:企业员工培训管理体系研究 学生姓名:田博文 指导老师:黄昱方 江南大学网络教育学院 2015年10月15日

摘要 在我国经济发展中中小企业占有很重要的地位,加快中小企业的发展是非常关键的问题。对于中小企业来说怎样招聘人才、留住人才是非常重要的。因此为了使企业能够很好的适应市场经济的发展,要不断地对员工进行专业素质的培训,提高中小企业员工的素质。要想对员工进行培训首先应该制定完善的员工培训的管理体系。中小企业具有完善的员工培训管理体系非常重要,是一项长期、艰巨的任务。它和企业的发展战略和目标关系密切,并且能够促进中小企业持久的发展,在现代化的管理观念中培训管理体系,在人力资源的管理中起着特殊的作用。如果企业真正认识到对员工培训的重要性,那么我们国家中小企业的发展将会更快、更稳定。人力资源管理的重点就是对员工进行培训,它也是企业的一种投资形式。许多国内外的实例已经能够证明对员工进行培训不但可以提高员工的专业素质还能够使企业的竞争力持续的发展。 【关键字】中小企业员工;培训管理体系;人力资源管理

目录 1、前言 (4) 1、1 企业员工培训的目的 (4) 1、2 企业员工培训的重要意义 (5) 1.2.1培训是企业创造竞争优势的重要途径 (5) 1.2.2培训是提高企业整体绩效水平的有力武器 (5) 1.2.3培训是提高企业经营管理水平的重要手段 (5) 1.2.4培训是增强企业凝聚力的有力杠杆 (6) 2. 企业员工培训的有关理论 (8) 3、企业员工培训的现状 (8) 3.1员工培训的国际发展新趋势 (8) 3.2本土企业的顾虑和面临的威胁 (8) 3.3培训投资仍严重不足 (9) 3.4培训体系不健全,模式单调僵硬 (9) 3.5培训实践效果差 (9) 4、企业管理体系中存在的问题 (10) 4.1思想观念陈旧,对培训不重视 (9) 4.2员工不积极参与培训 (11) 4.3培训不规范 (11) 4.4培训内容赶潮流,不符合培训目标 (12) 4.5不能合理设计培训项目和实施培训过程 (12) 5、加强对员工培训管理的具体措施 (13) 5.1完善培训管理体系 (13) 5.1.1制定健全的法律法规 (13) 5.1.2建立和培训相应的制度 (14) 5.1.3根据培训的需求来确定培训内容 (14) 5.2转变认识 (15) 5.2.1管理者重视,开展员工培训 (15) 5.2.2制定科学的培训计划 (16) 5.2.3使企业员工充分认识培训工作 (16) 5.2.4完善激励体制,改变员工对培训的态度,提高积极性 (17) 5.2.5营造学习型的企业文化 (18) 6、小结 (19) 参考文献 (20)

企业管理基础知识

企业管理基础知识 企业管理基础知识大全 企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。 企业管理内容 现代科技下,协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面: 1、搭起战略和执行之间的桥梁:以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化:以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效:以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为,竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色,他们的执行 力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的管理理念和办公方式,通过软件技术和网络技术进行了工具化,以事务和项目为中心,帮助组织建立通畅的信息 交流体系,有效的协作执行体系,精准的决策支撑体系,来提高组 织内部的管理和办公能力,建立协调统一、反应敏捷的高水平执行 团队。 企业管理的重要意义 企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象,为社会 多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。

(9053)《企业管理学》网上作业题及答案

(9053)《企业管理学》网上作业题及答 案 1:第一次作业 2:第二次作业 3:第三次作业 4:第四次作业 5:第五次作业 6:第六次作业 1:[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民,不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人,早在清朝道光年间,他祖传宗所创的这种美食就远近闻名,而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆,那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化,跟着又公社化,他爸又病死,饭馆不开了,他成了一名普通的公社社员,人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代,改革之风吹来,杨利平丢了锄把,又办起了"杨家店”,而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆,他很快发了。开头是到邻村去开分店,后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年,不知是他自己出的还是别人给他提出的主意,他就在本村办起了利平糯米美食厂,开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量,牌子很快打响。不说本县,连省里许多市县都畅销,出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是,杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食,连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准,职工的培训未达应有水平,宁可不设新点,不渗入新区。杨利平强调质量是生命,决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量,而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变,品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品,服务的对象也是"老”主顾们,彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料,保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检,要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道,厂里高薪聘有几位品尝师,他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富,可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。

酒店员工培训管理体系

酒店员工培训管理体系 第一章总则 一、培训按职位分:酒店基层员工指领班级以下的员工不含领班,酒店管理人员是指领班级以上人员含领班级。 二、培训按在岗情况分:岗前培训和在岗培训 三、酒店人员结构图如下:(领班级以上人员含领班级称为酒店管理人员,领班级以下人员不含领班级称为基层员工) 人事助理 总经理 文员 服务部经理营业部经理经行政部理厨部经理 总吧客大维总保各厨楼传台户堂修务安内菜部层主领经领组组队系助保主管班理班长长长组理管长 服传保划催电酒水预迎门保各收维资务菜洁菜菜梯水果定宾童安菜员员员员员传员员员员系银修产菜组员工员员员 第二章基层员工培训体系 第一节岗前培训(Before Job Training) 一、原则:所有酒店基层员工在上岗前,都应接收本体系规定的职前系列课程的培训。二、培训机构酒店办公室是酒店常设的专门培训机构,负责主持组织所有的酒店基层人员的入职岗前培训。 三、由酒店办公室主持的职前培训岗位与相应的培训课程 1(行政部: 资产员

课程名称课时授课人地点备注培训重点 公司简介、熟悉环境 1小时人事助理公共课了解公司组织、熟悉 所在酒店的环境人事手册 1小时人事助理公共课上下班、考勤、福利待遇员工手册 1小时人事助理公共课企业文化岗位职责 2小时行政部主任针对性课程角色认知岗位应具备的业务技能 4小时行政部主任针对性课程业务技能如建帐、领 料、发料程序消防安全知识 2小时行政部主任公共课防火防盗安全意识保安队长 卫生知识 1小时行政部主任公共课个人卫生及日常卫生 注意事项每日工作流程 1小时行政部主任针对性课程工作清单及每日重点5S常识(行政部) 2小时行政部主任公共课 5S摆放、归类、标识公司及部门相关制度 2小时行政部主任针对性课程了解的相关公司制度 和部门内部制度相关设备设施的使用维护2小时维修组长针对性课程设备设施的使用与保与保养养 维修工 课程名称课时授课人地点备注培训重点公司简介、熟悉环境 1小时人事助理公共课了解公司、熟悉所在 酒店的环境人事手册 1小时人事助理公共课上下班、考勤、福利 待遇员工手册 1小时人事助理公共课企业文化岗位职责 2小时行政部主任针对性课程角色认知岗位应具备的业务技能 4小时行政部主任针对性课程业务技能如维修水电 气的技能消防安全知识 2小时行政部主任公共课防火防盗安全意识卫生常识保安队长

(管理知识)用友T小企业管理软件V最全版

(管理知识)用友T小企业管理软件V

用友T6-小企业管理软件V3.3 发版说明 壹、产品概述 用友T6-小企业管理软件以“规范流程提升效益”为核心理念,面向小型企业,实现了主要业务过程的全面管理,突出了对关键流程的控制,体现了事前计划、事中控制、事后分析的系统管理思想,是普遍适应中国企业管理基础和业务特征以及企业快速增长需求的ERP全面解决方案。 T6-小企业管理软件适应中国快速发展企业的管理需求 T6-小企业管理软件,以小企业应用为主,是适应中国处于快速发展企业的管理软件。T6产品,历经多年的积累和发展,拥有大量的客户基础,在总结客户的应用经验、吸取国内外先进管理理念、逐步融合先进企业管理实践的基础上,全面提供了具有普遍适应性的ERP 软件。 T6-小企业管理软件,其特点可被归纳为:夯实精细管理的基础,支持规范业务的运行。T6-小企业管理软件,在深刻理解企业成长发展过程的基础上(如表1所示),构筑了成熟、高效的产品体系,形成了快速交付实施、低成本部署的业务模式。 T6-小企业管理软件,以财务管理为企业的目标核心,以业务管理为企业的行为核心,突破了平行思考的串行的价值链结构,提出了基于立体价值链结构的产品体系部署原理,适应了中国企业在初期成长和发展壮大阶段对于企业管理需求的不同特点。 T6-小企业管理软件产品功能结构—企业管理关键应用部署 T6-小企业管理软件,是中国首创的小企业管理模型化解决方案,它突破了传统ERP软件实施周期长、实施成本高等应用的桎梏。通过“角色驱动、流程导航”的产品设计思想,面向核心业务流程的应用和集成,真正关注和解决了中国小企业信息化的难题,开创了中国管理软件的新思路。 角色驱动、合理分配

管理学基础知识要点

第3章计划 1.简述计划工作的基本特征。 (1)目的性:计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标,然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 (2)主导性:组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 (3)普遍性:计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 (4)效率性:计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2.计划的种类有哪些? 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1.企业目标的特征是什么? 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。其主要特征为: (1)目标是企业经营思想的集中体现。 (2)目标具有多重性。 (3)目标具有层次性。 (4)目标具有变动性。 2.确定企业目标的原则是什么? (1)现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证其科学性又要保证其可行性。 (2)关键性原则。企业作为社会经济组织,要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多,企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 (3)定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化,使其具有可测度性。 (4)协调性原则。各层次目标之间,同一层次目标之间要协调,保证分目标实现的同时,企业总体目标必然实现。 (5)权变原则。目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业宗旨。 3.目标管理具有哪些特点? 与传统管理方法相比,目标管理具有这样的特点:

企业管理学试题和答案3

1.外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构,在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人,并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事,并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人,直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要,其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量,弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿,保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加,易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新

C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象,其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织) 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段:体系搭建阶段(近一年内) 1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。 (1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。 (2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理

企业管理系统常见软件名称及解释

企业管理系统常见软件名称及解释 1.BI,Business Intelligence,商业智能。是由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。 2.DRP,distribution resource planning,分销资源计划。是管理企业的分销网络的系统,目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。 3.PLM,对项目文档进行管理,而且能够执行进度计划管理、任务跟踪和资源调配。 4.SCM,Surface Complexation Model,供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 5.CRM:Customer Relationship Management,客户关系管理。企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 6.EAM,Enterprise Asset Management,企业资产管理。EAM是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件,它主要包括:基础管理、工单管理、预防性维护管理、资产管理、作业计划管理、安全管理、库存管理、采购管理、报表管理、检修管理、数据采集管理等基本功能模块,以及工作流管理、决策分析等可选模块。 7.OA:办公自动化或者说实现数字化办公。可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。 8.SCM:供应链管理。是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。

管理学基础知识点复习

管理学基础知识点复习 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能,它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现,是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映,是联结管理要素的动态机制,是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面,这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2.管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和 现代管理五个阶段。 3. 企业内外环境的主要因素 答:管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常,就企业而言,构成企业环境的因素可以分为两大类:一类是企业不可控的因素,构成企业外部环境;一类是企业可控的因素,构成内部环境,亦称企业内部条件。 外环境: 1.宏观环境因素 (1)政治环境 政治环境是指一国的政治形势,它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括:①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为,包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。 (2)、经济环境 宏观经济环境因素主要包括:①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇 率水平。⑤通货膨胀率等。 (3)、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 (4)、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起 的社会成员的行为态度,如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。 (5)、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。 2.经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构,行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等;行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 内环境: (三)企业内部条件要素 资源要素、管理要素,、能力要素 资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等; 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等; 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。

西南大学企业管理学作业答案

第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的()。 A:实际的需求B:愿意购买的需求C:有支付能力的需求D:未来的需求 正确答案:C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗,应列入()。 A:作业时间B:作业宽放时间C:准备与结束时间D:个人需要与休息宽放时间 正确答案:C 3、生产计划的具体执行计划是()。 A:物资供应计划B:设备修理计划C:生产作业计划D:生产准备计划 正确答案:C 4、按消费者进入市场的程度不同,可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是()。 A:人口因素B:地理区划C:购买心理因素D:购买行为因素 正确答案:D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略,对1996~2005年的发展进行了统筹谋划,它反映了经营战略的特征是()。 A:全局性B:长远性C:纲领性D:相对稳定性 正确答案:B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A:完成国家下达的计划任务B:满足员工的各种需要C:盈利D:满足消费者的各种需要 正确答案:C 7、衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( ) 。 A:总资产周转率B:存货周转率C:应收帐款周转率D:固定资产周转率 正确答案:B 8、将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( ) 。 A:人口因素B:地理区划因素C:购买心理因素D:购买行为因素 正确答案:B 9、外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作( ) 。 A:外商独资经营企业B:中外合作经营企业C:中外合资经营企业D:

企业管理系统常见软件名称及解释

企业管理系统常见软件名称及解释 1.BI ,Business Intelligence, 商业智能。是由数据仓库、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。 2.DRP,distribution resource planning ,分销资源计划。是管理企业的分销网络的系统,目的是使企业具有对订单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力。 3.PLM, 对项目文档进行管理,而且能够执行进度计划管理、任务跟踪和资源调配。 4.SCM ,Surface Complexation Model ,供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 5. CRM : Customer Relationship Management,客户关系管理。企业用CRM 技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM 可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,通常所指的CRM ,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。 6. EAM,Enterprise Asset Management, 企业资产管理。EAM 是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件, 它主要包括: 基础管理、工单管理、预防性维护管理、资产管理、作业计划管理、安全管理、库存管理、采购管理、报表管理、检修管理、数据采集管理等基本功能模块,以及工作流管理、决策分析等可选模块。 7. OA :办公自动化或者说实现数字化办公。可以优化现有的管理组织结构, 调整管理体制, 在提高效率的基础上,增加协同办公能力, 强化决策的一致性, 最后实现提高决策效能的目的。 8. SCM :供应链管理。是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。 9. PDM :产品数据管理。是一

西南企业管理学作业及答案

西南企业管理学作业及答 案 The latest revision on November 22, 2020

企业管理学 第一次作业答案 1.抓住重点,照顾一般的存货控制方法是( A ) 。 A:ABC分析法 B:比率分析法 C:经济订购批量法 D:订货点法 2. 在产品的生产过程中,原材料、半成品的运输和保管属于( B ) 。 A:辅助生产过程 B:生产服务过程 C:技术准备过程 D:基本生产过程 3. 外国的企业、其他经济组织或个人,按照平等互利的原则,同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业,叫作( C ) 。 A:外商独资经营企业 B:中外合作经营企业 C:中外合资经营企业 D:合伙经营企业 4. 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B ) 。 A:一般企业文化 B:表层企业文化 C:中层企业文化 D:深层企业文化 5. 将市场划为城镇市场和农村市场,其划分标志是( B ) 。 A:人口因素 B:地理区划因素 C:购买心理因素 D:购买行为因素 6. 衡量企业销货能力,说明企业销售效率的指标是( B ) 。 A:总资产周转率 B:存货周转率 C:应收帐款周转率 D:固定资产周转率 7. 企业从事生产经营活动的主要目的是( C ) 。 A:完成国家下达的计划任务 B:满足员工的各种需要 C:盈利 D:满足消费者的各种需要 8. 某公司选择规模扩大化的经营战略,对1996~2005年的发展进行了统筹谋划,它反映了经营战略的特征是(B)。

A:全局性 B:长远性 C:纲领性 D:相对稳定性 9. 生产计划的具体执行计划是(C)。 A:物资供应计划 B:设备修理计划 C:生产作业计划 D:生产准备计划 10. 工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗,应列入(C)。 A:作业时间 B:作业宽放时间 C:准备与结束时间 D:个人需要与休息宽放时间 11. 市场的现实需求是指顾客的(C)。 A:实际的需求 B:愿意购买的需求 C:有支付能力的需求 D:未来的需求 12. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于( B )。 A:同心多元化 B:水平多元化 C:集团多元化 D:一体化 13.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( D ) A:事务性机构 B:简单服务性机构 C:非生产非效益部门 D:生产与效益部门 14. 运输改变了物品的时间状态,更重要的是改变了物品的(D)状态。 A:品种 B:批量 C:风险 D:空间 15. 价值工程中的产品成本是指( D ) 。 A:生产制造成本 B:使用成本 C:产品销售成本 D:产品寿命周期成本 第二次作业答案 1.企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的(C) A:导向作用 B:协调作用

企业信息化基础知识

一、企业信息化的概念 企业通过对信息技术的应用,开发和使用企业的信息资源,提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。 二、我们通常对信息化的理解有哪些误区? 误区一:追求对信息化建设计算的投资回报率。由于各行业的特征各异,电子商务不一定是所有行业的福音。它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本,但它不能显著改变生产、人力资源咨询、行业务流程重组、建立质量保证体系、建立项目监理制度和建立信息系统绩效评价体系等等。信息系统可以节约能源、降低成本、提高效率,有助于扁平化管理;对外而言,信息系统可以使企业更好的利用外部信息、了解市场需求、把握商机。关键是企业需要什么样程度的信息化必须根据企业的实际情况来确定误区二:信息化建设需要一步到位。只有企业信息化与企业所处的环境、基础、人员素质等相适应时才能真正提高企业的竞争力,如果采取分阶段的信息化建设将是一个更有效、实用的方案,它将会给很多企业带来多方面的好处。企业的信息化建设应做出一个比较长远的规划。然后根据预定的计划进行逐步的实施或做相应的调整。 误区三:在信息化建设中采用最先进的系统和模式。对大多数中小企业而言,有效、实用的的系统才是适合自己企业的系统。 误区四:系统会自动实现企业的目标。企业要达到生存发展目的目前主要还是需要在管理上动脑筋,而信息系统只是帮助企业进行规范管理的一个工具而已。 三、数据库管理系统:是一组对数据库进行管理的软件,通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据管理例行程序等软件。

四、EDI技术:将贸易(商业)或行政事务处理,按照一个公认标准,形成结构化的 事务处理或信息数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。 五、在现代企业管理过程中,有哪些相关技术? 1、条码技术:是随着计算机与信息技术的发展和应用而诞生的,它是集编码、印 刷、识别、数据采集和处理于一身的新型技术。 2、传真技术:有扫描技术,记录技术,同步同相技术,传输技术。传真的通信过 程包含扫描,光电变换,图象信号的传输,记录变换,收信扫描和同步同相。 3、CRM(客户关系管理):是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及 应用支持等流程的软件系统。 4、GIS(地理信息系统):是以测绘测量为基础,以数据库作为数据储存和使用的数 据源,以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。 5、GPS(全球定位系统):利用卫星,在全球范围内实时进行定位、导航的系统。 6、BI(商业智能):直接反映企业理念的个性和特殊性,是企业实践经营理念与创 造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。 六、信息系统开发的基本流程? 1、系统规划。根据用户的需求,进行初步的调查,明确问题,确定系统目标和总体结构,制定分阶段实施进度,再进行可行性研究; 2、系统分析。分析系统的业务流程、数据与数据流程以及功能与数据之间的关系等,

川大《企业管理学》第一次网上作业答案

首页 - 我的作业列表 - 《企业管理学》第一次网上作业答案 你的得分:100.0 完成日期:2014年06月08日12点01分 说明:每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案,标准答案将在本次作业结束(即2014年09月11日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共20个小题,每小题2.0 分,共40.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。 1.通过投标竞争的方式确定经营者,用契约界定当事人双方的权利与义务,对组织或 事务实行分权管理的企业经营方式是() ( A ) A.承包制 B.租赁制 C.托管经营 D.股份经营 2.由一名以上的无限责任股东和一名以上的有限责任股东共同出资设立的公司形式是 () ( D ) A.有限责任公司 B.无限责任公司 C.股份有限公司 D.两合公司 3.期量标准即() ( C ) A.劳动定额 B.设备定额 C.生产组织定额 D.费用控制定额 4.职工代表大会制度属于企业的() ( A ) A.基本制度 B.工作制度 C.责任制度 D.奖励制度

5.博尔顿是()的代表人物 ( A ) A.经验管理阶段 B.科学管理阶段 C.现代管理阶段 D.后现代管理阶段 6.企业所有活动可以分为三类:增值活动、非增值活动和() ( B ) A.超增值活动 B.无效活动 C.有效活动 D.中间活动 7.戴明循环是企业进行()时常用的工作程序 ( B ) A.人力资源管理 B.全面质量管理 C.财务管理 D.市场营销管理 8.适用于大批量、高标准化产品生产的设施布置原则是() ( C ) A.固定位置布置 B.工艺原则布置 C.产品原则布置 D.混合原则布置 9.产品质量方面的信息属于企业()信息 ( B ) A.战略级 B.策略级 C.谋略级 D.执行级 10.跨文化管理的最高层次是() ( D ) A.文化移植

【人力资源】如何将培训工作体系化资料

如何将员工培训体系化 标题:如何将员工培训体系化 适合对象:企业所有管理层人员 解决什么问题:如何才能做到将培训管理体系化 一说到培训,很多人首先想到的是请专家过来讲课,事实一定如此吗?这样的理解显然过于狭隘。培训不仅仅是上课,首先是一个管理体系,没有一个有效的培训管理体系作支撑,培训工作往往落不到实处。一个有效的培训管理体系需要坚持: 一、培训决不仅仅是人力资源部的事 培训决不仅仅是人力资源部的事情,这决不是一句空话,人力资源部作为培训管理的牵头单位,公司其他各有关部门和人员的积极参与是必须的。业务部门忙得焦头烂额,无暇顾及培训工作,怎么办?企业必须做到,原则上培训计划一旦经过公司经理办公会确认,就必须落实,如果确实需要变更,必须经过同等决策层级,也就是经理办公会的同意。严防将业务繁忙作为培训计划频频变更的借口。 二、借助能力素质模型,针对性开发培训课程 从要求员工去学习,到员工主动要学习,如何能做到这一点?其中的关键是,培训内容对员工是否有帮助。基于能力素质模型的培训课程开发,是提高培训针对性的有效

手段。能力素质模型,首先基于企业发展战略所需要的关键成功因素,这种关键成功因素对人力资源的要求,从而明确目前的人力资源开发方向。因此,基于能力素质模型的培训体系通常作为人力资源规划实现的一条重要路径。 基于能力素质模型的培训体系建设,一方面提出了对于各个职系各个岗位的能力素质要求,另一方面应用该模型可以对员工特别是骨干员工进行能力素质测评,找出差距,为公司培训工作的针对性创造了很好的条件。 三、构建内部培训师队伍,拓展师傅带徒弟的形式 很多企业在利用外部讲师资源方面做得相对要好,但内部培训师队伍的建设就出现了很多问题。传统的师傅带徒弟,是一个师傅带一个或多个徒弟,徒弟受其师傅正向的或者负向的影响都非常大,内部培训师队伍的建立,保证了多个师傅对多个徒弟传授经验和知识。内部培训师队伍的优点是什么呢?内部员工对企业熟悉,他们担任讲师时,更知道听众的关注点;内部讲师在培训时通常能举出一些企业内部发生的切实的案例,听众理解起来也比较容易。 当然,我们也不能忽视内部培训师的不足。作为内部员工,他们的培训技巧往往不够,且缺乏信心,同时实际中内部讲师往往认为做培训是“额外”的工作,没有认识到知识和经验分享是自己的职责之一。对于内部讲师,一方面要鼓励,另一方面也要采取一定的强制措施。 四、没有考核的培训,定会流于形式 培训的考核包括三个方面:对人力资源部的考核、对培训师的考核、对学员的考核。这三个方面互相关联、缺一不可。 1、对培训师的考核。 对培训师的考核不仅仅在于由学员对讲师进行打分,还在于培训讲师是否按照公司规定的培训管理程序操作,而不管讲师是内部人员还是外部人员,是董事长还是总经理,是高层还是中层经理等。 2、对学员的考核。 借鉴朋友一个客户学分制培训的经验,对公司不同员工在能力素质模型基础上确定必修课程和选修课程,确定每一个员工在一定时间内必须修完的学分数量。并且把是否完成学分与工资晋级、职务晋升等挂钩,必要时可以将是否完成学分作为一票否决项。培训课程讲授完毕,由培训师出题目,学员答题,经评判后记入学员的培训档案,不合格者本次培训无效。

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