工程咨询公司发展规划建议
企业发展规划建议报告
目录
一、外部环境分析 (3)
（一）本行业现状分析 (3)
（二）粤港澳大湾区发展概要 (4)
（三）河北雄安新区发展概要 (5)
二、自身能力分析 (5)
（一）公司业务范围还需扩展 (5)
（二）公司业务板块能力分析 (6)
（三）组织架构分析 (6)
三、发展规划建议 (7)
（一）区域进军规划 (7)
（二）自身能力建设 (7)
四、发展规划部的职能定位 (9)
（一）行业发展信息和数据采集与分析 (9)
（二）国家相关政策研究与分析 (10)
（三）特定经济区域经营环境调研与分析 (10)
（四）新业务经营全程监控 (10)
（五）公司各周期经营数据的收集与分析 (10)
（六）内部效能监察与关键问题分析与处理 (10)
（七）公司内部流程的标准化建设和优化提升 (10)
（八）公司各项创新课题的管理与成果应用 (11)
（九）合理化建议管理 (11)
（十）知识的沉淀与管理 (11)
（十一）公司中长期规划、年度规划的研究与制定 (12)
（十二）公司各项规划的推行与监控 (12)
（十三）公司各分支机构的经营指标设定与阶段性考评 (12)
（十四）公司股东及高层会议及公司其他重大会议精神的督促落实 (12)
（十五）董事会或主管领导安排的其他工作 (12)
五、结束语 (12)
一、外部环境分析
（一）本行业现状分析
截至2018年12月31日，全国有执业注册会计师109352人，合伙人33768人，会计事务所7862家，其中合伙制会计事务所3878家，有限责任会计事务所3984家。
上图是会计事务所从2008年以来的全国业务总收入，由图可以看出会计事务所行业业务需求量以近10%的增速在不断增加。随着市场秩序监管越来越严格、企业经营管理越来越精细化、企业发展的加速扩张，以及“大众创业、万众创新”的大环境下，对审计、会计咨询业务增速可期，会计事务所发展前景良好。（二）粤港澳大湾区发展概要
经过改革开放40年的发展，广东省积累了坚实的经济基础和应对风险挑战的丰富经验，现在又迎来了粤港澳大湾区建设的重大历史性机遇。2018年，以港珠澳大桥正式开通、广深港高铁顺利开通运营为代表，粤港澳大湾区规划建设迈出了实质性步伐。2019年，广东提出举全省之力推进粤港澳大湾区建设，在更高水平上扩大开放。
粤港澳大湾区包括香港特别行政区、澳门特别行政区和广东省广州市、深圳市、珠海市、佛山市、惠州市、东莞市、中山市、江门市、肇庆市（以下称珠三
角九市），总面积5.6万平方公里，2017年末总人口约7000万人，GDP超出10万亿元人民币，是我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一，在国家发展大局中具有重要战略地位。中央对粤港澳大湾区的战略定位有五个：一是充满活力的世界级城市群；二是具有全球影响力的国际科技创新中心；三是“一带一路”建设的重要支撑；四是内地与港澳深度合作示范区；五是宜居宜业宜游的优质生活圈。
作为区域经济的领头羊，湾区内上市公司也迎来前所未有的发展机遇。未来，粤港澳大湾区可以凭借香港知识产权保护良好与专业服务优良的优势，吸引国外先进的科技、创意、研发为我所用。同时，粤港澳大湾区还可以利用香港科研人员熟悉外国先进科技、善于使用根据国际标准框架开发技术的特点，以市场需求为导向，加快技术的商业化应用。另一方面，大湾区的科研成果落地产生的新技术、新模式、新业态、新经济也可以以大湾区为依托，积极拓展国际业务，占领国际市场。
（三）河北雄安新区发展概要
雄安新区发展定位为北京非首都功能疏解的承载地，是解决北京“大城市病”的重要战略措施。中央和河北省政府都非常重视雄安新区的建设，政策倾斜侧重空前。雄安未来十年规划建设的关键主题是“构建现代综合交通体系、建设绿色低碳之城、建设国际一流创新型城市、营造宜居宜业环境、推进城乡融合发展、建设数字智能城市、打造1770平方公里的未来之城、绿色之城、创新之城”。承接北京高水平大学和科研院所、迁入大型国企总部、医院等。未来十年预计每年投资1万亿作为基础设施建设，促进雄安高速发展。
二、自身能力分析
（一）公司业务范围还需扩展
公司目前业务板块相对较窄（如下图），容易陷入竞争激烈的市场中，需继续扩展知识咨询类轻资产业务。该业务特点是成果附加值较高，对业务人员素质要求高，需通过合伙制或入股控股方式选择较为成熟的公司合作，也可以以合作项目为基础，寻求有经验的企业合作共同完成，从中培养本公司的人才。最终实现公司多元化发展目标，提高公司经营的抗风险能力。
注：图中蓝色区域为本公司业务范围，空白区域为目前行业内经营咨询的部分常规业务。
（二）公司业务板块能力分析
目前，从公司宣传册中可以看出公司主要有五大业务板块，其中财务审计、资产评估、工程造价等三个板块属于公司主流业务和主要收入来源。公司下设了12个分支机构，其中有9个机构从事上述3个业务板块的工作，占比75%。各业务板块能力分析如下：
注：表中分析数据信息仅来源于公司宣传册，如分析有误请谅解。
（三）组织架构分析
合伙制分支机构服务品质可能控制不严，有品牌形象受损风险。对于合伙制机构是否统一经营理念和认同企业文化，以及管理服务标准的统一将直接影响合伙机构服务品质的高低。通过合并“做大”事务所是目前行业内竞争的主要手段，而对内部治理机制建设普遍重视不够。前几年国内事务所的大规模合并过程中，有些事务所合并后没有及时有效地开展整合与优化工作，导致在竞争中不进反退，甚至被市场淘汰出局。因此，应统筹兼顾，科学地选择合并、重组的对象和时机、途径，并不断创新体制机制，才能走向规模大、实力强、水平高的层次。
三、发展规划建议
（一）区域进军规划
对于国家划出重点的经济开发新区应重点关注，必要时应设立办事处进行实地调研，试推公司业务，同时收集业务相关的数据，进行趋势分析。从目前看，粤港澳大湾区和雄安新区都是有很大发展机遇的区域。
?粤港澳大湾区
粤港澳大湾区经济发展活跃，产业结构日趋合理，是新兴经济体和小型科技企业的诞生地。企业咨询业务需求量大，高素质人才资源丰富，正是公司进驻的最佳区域之一。
?雄安新区
雄安新区将分流北京大量企业、学校、科研单位等资源，每年投资万亿级的基础设施建设，工程项目咨询、项目管理、工程监理业务、项目可研、审计等业务需求非常可观，公司应尽早进驻，提前布局。在提升自身业务能力的同时，占领优质市场资源。
（二）自身能力建设
1．合伙制的应用与管控
合伙制的快速扩张手段不应放弃，应审慎考察后推行。第一，合伙对象应认同我公司经营理念。第二，有相同的企业文化氛围。第三，合伙对象应是具有积极进取、勇于创新接受变革的企业。通过与这样的对象合伙，才能顺利植入我公司的管理流程和制度，才能实现公司实力的快速提升，快速拓展市场、提升业务收入、增强行业内综合竞争力。
2．适当控股或收购业务能力弱的板块
对于工程监理、项目管理型业务，因该领域市场发展较早，成熟的公司较多。该业务板块也是知识型、轻资产、高回报的板块，我公司应适当试水该领域。可寻求合适的公司采取控股或收购方式，快速培育该领域能力。然后通过优化各项管理措施，逐步提升该领域业务能力和服务品质，从而站稳脚根谋求发展。3．与互补的业务公司加强合作，学习并提升短板业务能力
对于未涉足的新兴业务（如：经营管理、流程优化咨询等），可通过与有经验的公司合作完成专项课题业务，从中培养公司人才，提升业务熟练度，拓展业务人员知识面，逐步获得独立完成业务课题的能力。如要不断提升能力，还需招聘有经验的高级业务人才，通过大项目的课题公关，提升业界知名度，从而培育核心竞争力。
4．强化品牌与企业文化建设
对于服务型企业，业界口碑和品牌建设是企业立身之本。企业高层领导应始终坚持公司经营理念方针——专业、品质、增值。将理念融入到公司全员的业务行为中，形成不可动摇的公司文化。所谓铁打的营盘、流水的兵，只要营盘存在，整个团队的作风精神就存在，不会因为兵员更换而改变团队的精神。企业文化建设需要贯穿公司制度、流程、服务意识、员工行为、品牌宣传等各个方面，需要做更细致的实施方案，本章节不做详细描述。
5．固化制度与流程标准化，规范业务实施动作不走样
公司的业务工作因每个人的工作方式、思想、行为习惯差异会最终体现出业务成果的差异。有的人可以中规中矩的实现客户预期的价值；有的人可以在工作中不断创新，始终保持积极的态度，做出的成果往往超出客户预期的价值，实现客户价值最大化，从而赢得客户的赞许与信任。而有的人在公司内只会阿谀奉承，面对工作敷衍了事，所做出的成果必定差强人意，有可能拿到了这一单业务收入，但失去了与客户持续合作的机会和业界的口碑。所以，想要优质高效的完成业务工作必须规范业务流程，固化每个流程每个环节的工作要求与质量标准。让员工在规定流程和标准的基础上，发挥自己的创新和灵感，所产生的成果则不会低于预期的标准。
6．注重知识积累、分享与更新，培育核心竞争力
我们公司是一家知识产出型的企业，所以知识水平的不断提高才是公司的核心竞争力。我们所做的每一项业务及工作成果，均经历了一次知识加工炼化的过程。这个过程值得总结和沉淀，将其中书中没有的理论知识，提炼出来存入公司的知识库，使得整个团队的知识越来越丰富，进而提升咨询服务品质。
要做好知识管理必须培养员工业务总结的习惯，然后学会分享成为整个团队的知识。具体实现方案根据企业员工文化层次制定相应的管理方案，再通过专业的知识管理系统，提高知识总结与分享及后续检索的效率。
7．关注创新与标准的关系
人类社会在发展过程中，创新是推动力，而建立标准则是将前期经验和当前创新的融合，从而建立当前工作的一种新要求和新方法，使得社会发展到更高层次的一种稳固，具体关系图如下：
作为企业来说，固化标准就是将企业团队成员开展的工作方法进行提炼固化形成标准，是知识沉淀的过程。而创新和优化是提升工作标准的重要途径，重视创新、不断优化才能使标准上一个台阶，才能使企业竞争力不断增强。
四、发展规划部的职能定位
发展规划部总体的职能可分为三大类，即外部环境调研与趋势分析、自身能力的评估与分析、自身能力锻造与提升。归根结底就是为公司做大做强出谋划策并将策略落地实施。
（一）行业发展信息和数据采集与分析
关注行业发展动态，关注同行企业发展动态和发展规划，关注行业推出的新
概念、新方法，是确定企业发展方向的重要依据之一。这些信息需要业务部门、公司高层领导共同关注收集，通过发展规划部进行分析提炼，为公司发展做出策划方案建议。
（二）国家相关政策研究与分析
国家政策方向是公司发展战略部署的关键依据，能否捕捉政策的利好消息，从中得到实惠，是企业发展的一项重要能力。随着中央政策执行力的不断加强，政策对企业的发展起着至关重要的作用。对于我们所在的行业，个人认为主要需研究公司的五年规划以及全国各大城市的发展规划，重点关注地区经济活跃度、基建项目投资规划、各区域的企业信息库以及大型企业的发展规划。
（三）特定经济区域经营环境调研与分析
在国家发展规划的重点区域做深入调研，对区域内投资规划、企业信息库、政策支持力度、人口结构、经济结构等做全面调研分析，为公司发展提供决策支持。
（四）新业务经营全程监控
对于公司发展的新业务，因其不成熟则会有很大的经营风险，所以应该加强对经营管理过程的监控。应收集经营数据、关注管理流程、收集从业员工意见、收集客户意见，做好调研分析，提出优化和改善的方案供领导决策。
（五）公司各周期经营数据的收集与分析
对公司经营数据的收集分析，是自我检查发现表象问题的有效手段。发现了表象问题，再根据表象分析内在或潜在的管理症结，最终提出对症下药的方子。（六）内部效能监察与关键问题分析与处理
内部效能监察是公司的定期体检，对公司的管理制度、流程、管理干部、业务人员的全面梳理，对影响效率、违规、多余的流程环节、不符合实情的制度进行检查整理分析，最终升级制度，归正干部管理行为和员工工作行为，使公司运行更加顺畅。
（七）公司内部流程的标准化建设和优化提升
公司制度流程标准化建设是一项持续性的管理工作。只有固化标准才能产出稳定的服务品质，只有不断优化提升标准，才能突破和提高业务能力，产出更高的服务品质，获得更强的市场竞争力。具体实施简要总结为以下几个环节：
?组织公司各部门、分支机构梳理现有业务流程和制度。
?组织相关部门完善有业务，没流程制度的部分。
?收集现有流程和制度实施过程的问题和建议。
?组织优化升版流程、制度，形成当前公司完整的制度流程体系。
?周期性组织收集制度流程实施过程问题和建议。
?周期性组织修订升版制度流程，保持制度流程健康高效运行。
（八）公司各项创新课题的管理与成果应用
对于知识型的企业，市场竞争力要提升并保持行业领先地位，创新及创新成果的应用是关键。所以我们公司应注重创新，鼓励员工在业务上的创新。所有业务机构和部门应有公关的创新课题，来提升自身业务能力，弥补自身短板。
对产出的创新成果应给予相应奖励。对成果在公司内部的推广应用要强制执行，并做好监控。
（九）合理化建议管理
员工在公司工作中，会发现公司管理方面的一些问题，从而提出一些个人的建议。这些建议中肯定有些会对公司良性发展起到很大作用。如果认真收集对待这些提出的问题和建议，不但能使公司健康发展，还能激发员工的参与感和积极性。合理化建议管理主要环节如下：
?常态化收集员工意见，定期组织专题活动收集员工意见。
?分析员工意见，对好的建议和不合理或不合时宜的建议进行梳理并做一
一书面答复（意见针对相关部门的则转发相关部门进行答复），报公司
领导班子批准后，向员工通告。对于好的建议，报公司领导班子批准后，
按计划组织实施。
（十）知识的沉淀与管理
?要求每个员工完成一项较为复杂的业务工作时，必须写工作总结。
?定期组织部门写工作总结。
?定期组织员工做经验分享演讲，这种方式可以增进员工彼此了解，可以
锻炼员工表达能力和演讲口才，在后续与客户对接交流时应对更加自如，
赢得客户信任。
?建立经验总结、论文等检索信息库，供员工查阅。
?组织各部门梳理提炼各类总结，将成熟的工作方法或注意事项固化至制
度流程中。
（十一）公司中长期规划、年度规划的研究与制定
在收集外部实时信息后，与公司中高层领导进行充分沟通交流，然后编制公司的发展规划初稿。呈报主管领导审核，随后呈报董事会批准实施。
（十二）公司各项规划的推行与监控
?对公司各项规划要分解落实到每个部门和机构。
?定期收集各部门和机构的推进进展情况，对进展滞后的应调研原因，协
调解决。
?对规划的实现成果进行考评。
（十三）公司各分支机构的经营指标设定与阶段性考评
?根据公司发展的侧重点对公司各分支机构设定各类经营指标和管理指标。
?制定各分支机构的经营责任书，报主管领导审核通过后执行。
?根据经营责任书，组织分支机构的阶段性（年度或重大项目结束）考评。（十四）公司股东及高层会议及公司其他重大会议精神的督促落实对公司召开的重大会议中决策事项，进行分解督促相关的部门机构实施，提高会议决策事项的完成效率。
（十五）董事会或主管领导安排的其他工作
五、结束语
一个企业的发展离不开外部环境带来的机遇，更离不开自身过硬的功夫。即：练就内功（提升企业综合实力），顺势而为（抓住市场机遇），才能成就天下第
一。