酒店钥匙管理规定(1)

酒店钥匙管理规定

1.酒店所有部门的锁钥匙只准有两套，一套存放前台办公室钥匙柜中（日

常使用），一套存放在保安部（应急使用）。

2.各部办公室及重要区域钥匙应由专人专管，建立严格的管理和使用规

定，如有丢失要立即上报保安部，以便采取有效的防范措施, 并存放一套于保安部（应急使用），此钥匙柜钥匙交由前台保管, 紧急情况时由保安部经理或当值主管领取并作好记录。

3.饭店有任何换锁、新增、扩建、改造项目完成后，房间门锁应交由保安

部存放到钥匙柜备用。

4.应急钥匙只作为发生紧急情况时使用，非紧急情况未经总经理同意任何

个人或部门不得使用应急钥匙。

5.如各部门钥匙管理员将重要区域钥匙丢失或私自带出饭店，因个人失

误、造成损坏、锁在房内，经查证属实后，相关区域门锁须立即换掉，并由领用人赔偿相关费用。

6.部门因钥匙损坏需要重新配置钥匙的，向酒店行政人事部申请，保安部

备案，再由部门第一负责人到保安部借用应急钥匙，配置完毕及时归还。

7.财务总出纳的办公室外钥匙，由财务经理和总出纳共同负责保管随身携

带，不得交于第三人使用及存放在钥匙保管箱中。

8.财务部保险箱的钥匙由财务经理和总出纳共同保管，如是双钥匙锁，则

分别保管一把。如是一钥匙，一密码，则分别保管.开箱时双方共同开启，并做好保管和保密。

9.酒店车辆钥匙的管理由车队长负责，根据派车单调度发放钥匙，司机不

得私自领用，非酒店专职司机不得领用，所有车辆钥匙须存放一套备用钥匙。

10.员工宿舍的所有公共区域的门锁钥匙由宿舍管理员管理；其它

门锁钥匙由人事部负责管理；并按以上作业指导进行管理使用。

11.未经书面批准不得私自配饭店任何区域钥匙，违者视情节按饭店相关规

定处罚。

常用钥匙收发管理规定

1、饭店常用钥匙由消防中心保管，由前台值班员以钥匙领用权限名

单，对各部门日常钥匙进行收发，其他人员禁止动用钥匙柜内的钥匙。

各部门有人员变动或更新要及时通知前台。

2、前台值班员要严格按以上钥匙管理规定操作，并在领用时仔细核对相关

内容无误后给予发放。

3、领用钥匙要有记录，并根据表格要求填写领用姓名、领用时间及交回时

间、姓名、数量，登记与领取由前台值班员监督。

4、临时性（非上班时间）领用钥匙，须由值班经理同意签字确认后方可领

出，并做好记录和注明原因，同时由保安部派人到场监控见证。

5、前台值班员在发放钥匙中经核对有误时，要询问领用人原因，并经值班

经理同意并签名确认给予发放，禁止讲人情将钥匙发放，如有意外将由当值前台值班员负责。

6、前台值班员每日夜间24：00对钥匙柜进行检查核对，发现有部门钥匙

未交回的，要立即上报值班大副和值班经理，并根据领用人的姓名进行调查，及时将钥匙收回。

7、在收回钥匙时发现有缺少或断裂、损坏的，要向交回人询问清楚原因，

避免发生其它事件。

8保安部人员禁止领取各区域钥匙使用，如突发状况要上报值班大

副和值班经理同意后方可领用，并由大副陪同。

9、如有工作原因需要开启无人值班的部门仓库、操作间、工作间时,

必须上报值班经理，并由值班大副和保安主管共同领取，任何一方不得单独使用，同时做好记录