服务员演讲稿4篇

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：

你们好!我叫______;______;，是来自______;宾馆______;部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开”;弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”;。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!

风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到______;宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：”;房间是我包住的，快点给我打扫。”;听到

客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：”;我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”;我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：”;敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”;说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：”;您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”;她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：”;都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”;这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用”;心”;去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：”;您好先生，我能为您做些什么?”; 碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很

多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：”;我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”;很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：”;很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来______;，一定住在你们这里”;。

几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清

楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱;;这平凡的岗位，这是我无悔的选择!

谢谢大家!

宾馆服务员演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！

我叫***，来自***的一名服务员，今天我为大家演讲的题目是《服务**是我无悔的选择》。

光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在服务岗位上已渡过了四个春秋。在这四年里，我和同志们一道，用心感受着四年的艰辛和收获，用心思索着四年的奋斗与追求，用心承载着四年的责任与使命。在这四年里，身为服务员，我们虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但我们却有看山一般的壮志豪气，火一般的热陷激情;我们虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩,但我们却始终默默奉献在服务行业的主战场. 记得我刚刚成为酒店一名员工的时候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些怀疑自己当初的选择.我也曾因此退缩过、彷徨过，但当我看到身边的同事在如次困难的情况下依然满腔热情的努力工作，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。也正是在他们的感染下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。

从文明服务语言的应用到程序化的卫生清洁，与我而言，都是全新的课题，一点一滴都需要从头学起。对业务从陌生到了解，在到熟悉，一丝一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水，平凡的生活因此变的充实，平凡的生活因此而绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质。

具有无私奉献的敬业精神。随着社会的快速发展，对服务的质量要求不断提高。优质的服务质量是企业赖于生存的法宝，标准是质量基础。作为标准的具体执行者和操作者，我们有着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充

满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。选择服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数默默无闻的奉献，才有了安全生产的良性发展；正是有了无数无怨无悔的工作，才使得我们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：服务事业，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。

为了汾河多经的形象，我们，平凡的服务员，将会向更高的目标迈进！尽管前进的道路上还会有许多的坎坷和难以预料的困难，但只要我们全体员工团结一致，携手共进，就一定会筑起一座服务的坚强堡垒。我的理想就在你这里！我的理想就从你这里开始！我爱你！你就是我无悔的选择！！！

客房服务员演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：

我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。

曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于

来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!

记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权所有，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，

代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

转眼间，时光飞快流逝，虽然这件事已经过去很长一段时间了，但它却始终深深的影印在我脑海里，不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难，使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住宾馆时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好先生，我能为您做些什么?”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。

一年多后，由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重，渐渐地，班组中奉献爱岗的事迹越来越多，记得有一次，迎接一个很大型的卫生检查，碰巧赶上旅游旺季，工作任务量本来就很大，同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务，此时班组成员主动找到我说：“我们宁可不休息，也一定在规定的时间内完成工作任务，不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话，体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉，维护了集体利益，也用行动证实了自己的价值。

几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

为了确保房间的出租质量，我把每天查房存在的问题记录下来，利用晨会的时间布置工作重点及注意事项，查房时除重点检查昨日存在的问题外，还要继续查找

新问题。利用循环的检查方式，为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

在日常的服务过程中，每位服务员利用工作中的细心观察，准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人，入住在我楼，当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝，当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好，为他提供生活上的方便。还有一天晚间，客人拿出一件衣服，焦急的询问我们能否帮助熨烫一下，当我们得知客人是因为白天公事很忙，未能将衣服送洗，晚上又要穿着它参加宴会，我们就主动想办法借来熨斗，为客人将衣服烫好，并及时返还给客人，客人非常高兴。在临行前对我们说：“很感谢你们周到及时的服务，帮助我解决了困难，如果再来x，一定住在你们这里”。

几年来的磨炼，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位，这是我无悔的选择。

优秀服务员竞聘演讲稿

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。

我叫___，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了XX年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这XX年中我曾多次获得酒店的”;优秀员工、服务能手、优秀干部”;等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着”;言必行、行必果”;的办事风格，XX年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。

在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力

和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。XX年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。XX年完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：”;标准高、服务精、微笑甜、互助乐”;。俗话说：”;没有做不到的，只有想不到的”;凭着细心的观察和热情的服务，以”;润物细无声”;的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。

XX年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

一、当好”;协助员”;。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。

二、当好”;服务员”;。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的”;家庭气氛”;，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。

三、当好”;协调员”;。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

四、当好”;管理员”;。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化”;借力”;如：”;以仁治店”;，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过”;身教”;强化管理效果，逐步实现”;佣人式”;的服务转向”;绅士式”;的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。

五、寻找”;增长点”;酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到”;用心做，做精细”;，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。

作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将”;堂堂正正做人，兢兢业业做事”;。

优秀员工演讲稿范文3篇

优异员工演讲稿范文3篇优异员工演讲稿范文一：各位领导、同事们，大家好：感谢领导提供给我们这么一个展现自我的平台，给我们提供这样一个难得的学习机会，我相信这不仅会给我们的工作带来提升，而且也将会在我们未来的生活中带来无法预算的无形的财富。我的演讲题目是如何成为一名优异的员工，首先，给大家分享一个故事，希望大家能从中有所获。两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双轻省的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊!” A说：“我只要跑得比你快就好了。” 二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常安定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们没有有准备好自己的跑鞋? 对于一个有准备的人为说，追求的目标越高，对自己的要求越严，他的能力就会发展得越快。要想把看不见的梦想变成看得见的事实，就要在工作中兢兢业业，把工作当成自己的事情一样干。”因为，机会永远是留给有准备的人。如何成为一名优异的员工呢，通过学习，我给大家分享心以下几点我个人的心得体会，希望能对大家有所帮助。一、主动学习的能力。随着社会的发展，竞争将越来越激动。谁不爱学习，谁就不能提高自己的能力，谁就会落伍于他人，甚至被淘汰。作为一名优异员工，不论是在职业生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能稍有停歇，只在工作中不断的学习，学习中不断积累，积累中不断成长，才能获得胜利。二、心爱工作，追求卓越。

优异的员工是随时随地都具备热忱且精神饱满的员工。因为，热忱是成就一切的前提，事情胜利与否往往是做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。同时优异的员工从来不以完成任务的心态对待工作，而是以追求卓越、做到最佳的标准来要求自己，尽情的享受工作带来的欢乐吧，每天进步一点点就是胜利的开始，而每天胜利一点点将是卓越的开始。三、积极、主动的态度。优异的员工都是具有积极思想的人。积极的人找方法，消极的人找借口，只有积极的人在任何地方都能获得胜利。只思想不滑坡，方法永远比困难多。四、服从、执行。俗话说“没有规矩，不成方圆”。一个企业要想在当今这个竞争激动的社会中取得进步，乃至获得胜利，实现企业发展的战略目标，必然需要有企业的“规矩”，而组织原则可以说就是企业的“规矩”。只有定了“规矩”，让“规矩”指导我们工作，才能提高我们的工作效率，提升我们的工作业绩。如果没有了规矩，导致的结果就是：组织涣散，人心涣散，工作局面将是一盘散沙。于是人人都得到了所谓的解放，但最终失去的，将比得到的更多。五、时刻牢记公司利益。一个员工，如果不把公司的利益摆在首位，哪怕他有再大的能耐，也不算是优异的员工，一个时刻只为自己着想的偏私的人，是难以取得大成就的，最终单位也会抛弃这样的员工。以上均是本人对优异员工的几个不成熟的看法与理解，请各位领导、同事批评指证。谢谢大家! 优异员工演讲稿范文二：尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好! 金秋送爽，丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天。

优秀员工三分钟发言稿三篇

优秀员工三分钟发言稿三篇有一个问题是我们人类始终在思索的，那就是生命的意义是什么?不同的时代、不同的国家、不同的民族有着不同的回答。优秀的演讲稿是演讲成功的重要因素之一，以下是职场范文网的给大家整理的关于优秀员工三分钟发言稿，希望能帮助到大家! 优秀员工三分钟发言稿篇一尊敬的各位领导，各位同事大家好!我是设计院的何自宁。承蒙大家厚爱，获得xx年度“十佳员工”称号，集团公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和自豪，我深知这是组织对我的信任，是对我这几年为燃气事业付出的肯定。在这里，首先向各位尊敬的领导和同事表示衷心的感谢。来到燃气集团这个大家庭已经有5个年头了，在这几年里，我目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。而我自己，也跟随着公司的发展而逐渐成长，在这几年工作当中，我曾经欢乐过，也曾经苦恼过，但是看着身边的同事，他们勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，让我烦躁的心又安静下来，虚心向他们学习、请教，同时认认真真的做好本职工作。

记得刚来的时候，我被安排到工程公司作为一名施工员，由于刚接触工程管理，对施工技术及工程管理不熟悉，总是有点力不从心，在领导和同事的指导和帮助下，刻苦学习燃气知识，每天泡在工地向前辈同事请教，向工人师傅请教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圆满完成了园区商住路、文萃路、祁村路等中压管道的施工任务及市区多个工商小区的施工任务。在xx年常驻昆山独立负责工程公司昆山项目的运作，圆满完成萧林路、阳光世纪花园四期、金色港湾三期等多个市政管道及工商小区的施工并且顺利通过昆山燃气办的竣工验收。在工程公司的两年时间里，不管是技术上，还是管理上，我都有了长足的进步。在此，我向支持我的领导和同事表示衷心的感谢! 由于工作的调动，在xx年进入设计院工作，新的岗位新的工作内容，作为公司一名普通的设计人员，我时刻关注着公司的发展。xx年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7公里多的dn400中压管道需要先行设计铺设，院里面安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我多次现场勘察，拟定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有关部门充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的协调沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的合理建议，作出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。 xx年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任务重，在院里的安排下承接了园区湖西cbd区包括苏绣路、苏惠路、星海街等10条道路近10公里

酒店优秀服务员竞聘演讲稿.doc

正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。2004年全年客房收入达359万元，完成比例为117%。2005年完成收入共367.4万元，完成比例为102%。并在2004年、2005年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作

中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的

青春三分钟演讲稿【五篇】

青春三分钟演讲稿【五篇】【导语】演讲是阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。演讲同时也是一种对自身沟通能力的提升。以下是为大家准备的青春三分钟演讲稿【五篇】，供您参考学习。【篇一】青春三分钟演讲稿尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好！ “人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的”。青春的年华最珍贵，即使感觉会有些无奈或是痛苦但是这会是人生最有价值的财富，再回首，发现原来奋斗过的青春才是最美好的才是回忆最充实的。青春，常常被赋予希望、阳光、激情、奋进、浪漫、诗意等内涵，正因此，她成为无数诗人、文学家反复吟诵的旋律。青春是人生旅程中最美丽的风景，也是多梦的季节。做梦是青春的权利，哪怕这梦有时不知“天高地厚”，有时幼稚可笑，但因是青春之梦，谁也不会太计较。只有让青春的枝头挂满梦想的花朵，才有人生金秋的收成。然而近些年来，青春话题似乎变得有点沉重。一些青年人的脸上常写满焦虑、无奈、浮躁、失意。在不少人心中，梦想已然凋零，

激情不再燃烧，诗意难觅踪迹。风华正茂的年纪，内心却已落英缤纷。按说，今天的青年人，生活远没有父辈们那么奔波、拮据、窘迫。这一代人的成长，正好伴随着中国发展最快、的年月，算是幸运的一代。他们有理由也有能力，比上一辈人生活得更从容、更有激情，让人生驰骋于更广阔的天地。但现实情况却并非如此，许多青年感觉生活得疲惫、憋屈，缺少阳光、色彩。究其原因，当下的青年人承受了与他们的年纪不相称的现实压力。他们的青春记忆里挤满了现实的纠结：升学、就业、成家、工作升迁、买车、买房……凡此种种，层层加码，把年轻人结结实实地困在生活的重轭里。在这种情况下，他们难有激情去放飞青春梦想，也鲜有闲情逸致去仰望天空。面对激烈的竞争压力，青年人比的不是谁有理想、谁有激情，而是比谁更“实际”，更“唯物”、更“老成”。结果，“现实主义”打败了“理想主义”，“精致的利己主义”蚕食了青年登高望远的能力。不少青年纠结在狭小的利益算盘中，无视共同体的＇责任和青年人的使命，让人生的理想越飞越低，低到只在自己的城堡里贴地而行。长此以往，不仅青年的路会越走越窄，而且对社会和国家发展不利，反过来又会影响青年的未来。俗话说：“大河有水小河满，大河无水小河干。”只有把人生理想融入国家和民族的事业中，才能最终成就一番事业。青年人只有把目光从个人的小天地中挣脱出来，将个人理想与家国情怀结合起来，让个人理想与中国梦对接起来，才有真正出彩的人生。因为，“只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民作

服务员演讲稿范文集锦8篇

服务员演讲稿范文集锦8篇服务员演讲稿范文集锦8篇演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在日常生活和工作中，我们都可能会用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是整理的服务员演讲稿8篇，希望对大家有所帮助。服务员演讲稿篇1尊敬的领导、各位同事：大家好，我是前厅部的**，非常荣幸，我能有这个机会站在这里同大家交流，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在***酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知

识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的顾客朋友能够享受到最快速最便捷的服务。用心服务的第二点就是感动顾客朋友。让顾客朋友在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让顾客朋友在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动顾客朋友，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动顾客朋友了。用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从顾客朋友的真正的需求出发，想顾客朋友所想，急顾客朋友所急，真心诚意为顾客朋友服务。有时只是为了让顾客朋友有一个愉乐的心情，为了让顾客朋友得到足够的面子，不与顾客朋友争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。我想一定是顾客朋友用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上

实用的酒店优秀员工演讲稿4篇

实用的酒店优秀员工演讲稿4篇实用的酒店优秀员工演讲稿4篇演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在日新月异的现代社会中，需要使用演讲稿的事情愈发增多，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的酒店优秀员工演讲稿4篇，希望能够帮助到大家。酒店优秀员工演讲稿篇1 非常荣幸能获得20xx年度“优秀员工”的荣誉称号，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持与肯定，感谢营销部这个团队及所有同事对我的帮助与鼓励。在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特别值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是与自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特别值得炫耀可喜的成绩，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在不知不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部门工作，保证自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我不断的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，保持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这个大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成绩，同时，它也是一种动力，促使我会以更高的目标来要求自己。荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这个光荣称号，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢大家！酒店优秀员工演讲稿篇2

关于青春的3分钟演讲稿

关于青春的3分钟演讲稿大家好！流星虽然易逝，但是它已经点燃了最美的青春。传递青春的正能量，让我们身体里流淌的血液迸发出激情！青春的我们要勇于承担起我们的责任，踏实认真的提升自己的水平，为了我们伟大的民族复兴奉献出我们的青春，这不但仅是口号，更是我们青春正能量的传递。中国梦的实现需要我们传递青春的正能量！奥斯特洛夫斯基曾说过这样一段话：“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品，这就是青春！” 是的，古今中外的人们总是用最美好的语言来形容和赞美青春，青春是满腔的热血，是激情与渴望，是活泼泼的思想，是初生牛犊不怕虎的勇气，是附丽于使命的奉献、开拓和进取。每当我面对校园里和我一样年轻的莘莘学子，他们每天忙碌而充实地工作、学习和生活，我就明白了：青春是永不言败的责任，是为着实现14亿人几千年来的“中国梦”的使命！想起革命时代，为了驱逐黑暗，争取光明，为了祖国的独立和富强，一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲壮丽的青春之歌，织就了一幅最宏伟的青春之图。林则徐用虎门销烟的实际行动响应了那句“苟利国家生死以，岂因福祸避趋之”；鲁迅用犀利而有正能量的文字发出了狂人的呐喊：“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”；* 站在橘子洲头写下了壮丽诗篇“问苍茫大地，谁主沉浮”，周恩来用一句“为中华之崛起而读书”诠释了什么才是青春的正能量：没错！矢志不渝，追求真理，就是那个时代的正能量！作为一名当代青年，作为一名烈触碰时代前沿和民族跳动脉搏的在校大学生，我们又该如何肩负使命，才无愧于自己光彩照人的青春呢？我们应该明白，拥有使命的青春是奋发向前、无所畏惧的，也是所向无敌的，而青春需要正能量的支撑，只有具备了这样的支撑，我

餐厅服务员演讲稿范文五篇

餐厅服务员演讲稿范文五篇新世纪的钟声业已敲响，历史双双翻开了新的一面，而**酒店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。以下是小编为大家收集整理的餐厅服务员演讲稿范文全部内容了，希望大家会喜欢。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的小伙伴们吧!欢迎持续关注我们的后续更新。餐厅服务员演讲稿范文(一) 尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：你们好! 我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业! 风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。

如何做一个优秀员工演讲稿

尊敬的各位领导: 做一名优秀的员工，实现自身最大的价值，为企业的发展和壮大贡献自己最大的力量，是一种高尚的荣誉、是一份可以让人兴奋和自豪的事业，也是我们每一位普通员工的必然追求。那么，怎样的员工才算是优秀的员工呢？在我的心目中，一名优秀的员工应该具备以下几点特征。首先，一名优秀的员工，他必然是一个优秀的人。很难想像一个人只在工作中优秀，而在生活中、为人处事中却是一个平庸的，甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人，才可能在工作中表现出色，成为一名优秀的员工。其次，一名优秀的员工，必然是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差；这种心态使他在工作中发现乐趣，并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作；这种心态使他在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真分析问题所在，并努力找到解决方法。第三，一名优秀的员工，必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业，如果遇事均斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一项事业来追求，我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业，不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。第四，一名优秀的员工，应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创新的员工。正如《给加西亚的信》那样，接受任务后，不需要更多的帮助和协助，而是对上级的嘱托立即采取行动，全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任务。

第五，一名优秀的员工，必然是一名会充分利用时间，善于自我管理，注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很努力，但如果工作没有条理，不讲究方法，不能快速高效地完成任务，也是不可能优秀的。其实，做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己，不间断地加强学习，敢于开拓创新，勇争一流！我自参加工作以来，先后在支局所、经营部、函件局工作，本人思维敏锐、勤于学习，善于吸收新鲜事物，具有正直的人品、良好的修养以及扎实的工作作风。在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责.具有团结同志,能正确处理与领导和其他同志关系的素养;多年来在不同工作岗位上，我逐渐积累了较为丰富的工作经验，也练就了自己较强的工作能力，特别是近几年来，无论是在组织协调能力还是管理水平上都有了显着的提高。虽然我在郊区局各位领导的关心和爱护下，取得了一点点进步，但我自认为，据优秀员工还有一定的差距，我要更加努力的做好本职工作，珍惜每一次机会，争取更大的进步，成为一名合格的优秀员工，不辜负领导和同志的关心和信任。最后衷心地祝愿各位领导和评委，工作顺利，身体健康，家庭幸福。谢谢大家!

2021年酒店服务员励志演讲稿

今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣免费公文网版权所有幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点免费公文网版权所有的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是领班正面带微笑，而大方得体的对客人说“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧免费公文网版权所有，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味

3分钟青春的演讲稿5篇

3分钟青春的演讲稿5篇青春是短暂的，人的一生只拥有一次青春，错失了，就不会从来。我们要把握好青春，绝不能让它白白从自己的身边溜走。一起来看看3分钟青春的演讲稿最新精选5篇，欢迎查阅!青春的演讲稿1放下老师的代数课本，放下最新一期《时尚》，整个晚上都沉浸在这样的书里—《我为歌狂》，不为什么，只是我闻到了初二这一年的香甜气息。“在人生最灿烂的年华，经历过友情、亲情，还有淡淡初恋的考验。未来的一切就算波折重重，我们也有足够的自信和能力去迎接。”“生活还要继续，音乐也会继续，一切的一切都只是一个开始，不是吗?这或许就是生活，就是我们拥有青春时的淡然的微笑。”书里的那么多人是如此的熟悉，比如叶锋，我甚至看见他那颀长的身影，忧郁的眼神……哦，不，我突然意识到我现在的好朋友，像他，一样的有才华，是个书法天才。我想大家都遇到过这样的男孩子：因为自己破碎的家庭而沉默不语，因为自己的才气而显得有些孤傲，他们在心里渴望友谊，却又不愿与人接近，他们会为了自己在乎的人而意气风发，却又在失去之后继续用书法、用音乐、用文字、用汗水来麻痹自己。青春的演讲稿2亲爱的老师，同学们：大家

好!岁月总是过得那么匆匆，不经意间，我已经度过了14个秋冬春夏。在妈妈嘴里，常常听到我呀呀学语时的趣事，今天我迈入了一个黄金岁月——青春。随着年龄的增长，我的心里多了一些“士兵”，他们都是青春的孩子，他们帮助我打败一系列的敌人……记得小时侯，我做功课时，常常会突然觉得做得乏味，原来有一个叫做“惰性”的人过来跟我捣乱。唉，休息吧，我就这样一次又一次地被惰性打败，隐隐地听到那个叫“惰性”的人在偷偷的笑着。可是现在，我心中多了一个叫做“意志”的士兵，惰性这个时候又来捣乱了。于是毅力提醒我，都初二了，再不努力就不行了，”意志”帮我赶走了那个坏家伙，我尝到了一次次战胜“惰性”的喜悦。还记得以前，如果有人无意碰我一下，我就会听到一个声音传出来：“反攻吧，孩子”，原来是“小心眼”老爷爷在说话，于是我就打了他好几下，边打边想：这次我可占便宜了。就这样，我的朋友越来越少。可是我就是无法抗拒他，也不忍心打败他，因为他毕竟使我“赚”来不少“财富”。如今，我的心里有多了一个“士兵”，他终于帮助我打败了“小心眼爷爷”，他的名字就叫“宽容”。“宽容”成了我最好的朋友，也使我赢得了其他更多的好朋友。现在再遇到这

优质服务员演讲稿

优质服务员演讲稿演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。以下是小编收集的优质服务员演讲稿，欢迎查看！优质服务员演讲稿1 大家好。 “人无笑脸莫开店”是我国古代经商的经验之谈;微笑服务也已成了当代中外企业经营的法宝。有人把产品的销售过程分为两种性质服务，销售本身是“硬性服务”，与顾客接触过程中是“软性服务”。若想买卖做的成功“笑里藏刀”，“刚中柔外”必不可少。在推销我的商品时，最使顾客直接感受到满意的，还是我们销售人员的一张笑脸。面对温暖入春的笑容，顾客首先会感觉的受到人格上的尊重，无形中也立即缩短了彼此之间的距离。如果对顾客板着冷漠的苦瓜脸，好像欠了泥债似的，顾客怎么会有心情买你的商品呢! 笑，不仅是服务作风，也是竞争的手段。与消费者和社会上个部门保持良好的关系，是极为重要的无形财富。有的生意人平时还懂得笑，可遇上心情不好或身体太累时便笑不出来，态度生硬，还不如早早关门打烊。要知道：笑不仅是职业道德，也是维护自己生存应尽的义务。

笑即热情服务，有下列十大意义：一、把每一位顾客当作自己的亲友; 二、把顾客的批评和牢骚视为神圣的语言; 三、不要冷淡只买一根针的顾客，应知一元顾客与百元顾客，同为兴隆之本; 四、不可强迫推销，要为顾客着想; 五、接待退换货的顾客，同时买货的顾客一样热情; 六、在顾客面前不要训斥促销人员，这等于赶顾客出门; 七、缺货是商店的过失，不仅要向顾客道歉，还应送货上门; 八、儿童是福神，带儿童的顾客是为了给孩子买东西，要对儿童特别的热情; 九、对顾客想要购买的商品，应该拿出两三种商品让其挑选，百拿不厌并主动维顾客参谋; 十、即便是将一张白纸当作赠品，也可得顾客的好感，如果没有赠品，笑颜就是最好的赠品; 微笑就像闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光，微笑是理性的成熟，使进取的

如何做一个优秀员工演讲稿

如何做一个优秀员工演讲稿 Prepared on 22 November 2020

尊敬的各位领导: 做一名优秀的员工，实现自身最大的价值，为企业的发展和壮大贡献自己最大的力量，是一种高尚的荣誉、是一份可以让人兴奋和自豪的事业，也是我们每一位普通员工的必然追求。那么，怎样的员工才算是优秀的员工呢在我的心目中，一名优秀的员工应该具备以下几点特征。首先，一名优秀的员工，他必然是一个优秀的人。很难想像一个人只在工作中优秀，而在生活中、为人处事中却是一个平庸的，甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人，才可能在工作中表现出色，成为一名优秀的员工。其次，一名优秀的员工，必然是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差；这种心态使他在工作中发现乐趣，并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作；这种心态使他在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真分析问题所在，并努力找到解决方法。第三，一名优秀的员工，必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业，如果遇事均斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一项事业来追求，我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业，不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。第四，一名优秀的员工，应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创新的员工。正如《给加西亚的信》那样，接受任务后，不需要更多的帮助和协

助，而是对上级的嘱托立即采取行动，全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任务。第五，一名优秀的员工，必然是一名会充分利用时间，善于自我管理，注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很努力，但如果工作没有条理，不讲究方法，不能快速高效地完成任务，也是不可能优秀的。其实，做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己，不间断地加强学习，敢于开拓创新，勇争一流！我自参加工作以来，先后在支局所、经营部、函件局工作，本人思维敏锐、勤于学习，善于吸收新鲜事物，具有正直的人品、良好的修养以及扎实的工作作风。在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责.具有团结同志,能正确处理与领导和其他同志关系的素养;多年来在不同工作岗位上，我逐渐积累了较为丰富的工作经验，也练就了自己较强的工作能力，特别是近几年来，无论是在组织协调能力还是管理水平上都有了显着的提高。虽然我在郊区局各位领导的关心和爱护下，取得了一点点进步，但我自认为，据优秀员工还有一定的差距，我要更加努力的做好本职工作，珍惜每一次机会，争取更大的进步，成为一名合格的优秀员工，不辜负领导和同志的关心和信任。最后衷心地祝愿各位领导和评委，工作顺利，身体健康，家庭幸福。谢谢大家!

酒店优质服务演讲稿(精选3篇)

酒店优质服务演讲稿（精选3篇) 【第1篇】酒店优质服务演讲稿 ——我眼中的优质服务尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好！我是来自前厅部的ｘｘ，我为大家演讲的题目是：我眼中的优质服务。怀揣着对未来的美好憧憬，懵懵懂懂的我离开了大学校园，迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店，通过培训让我了解到：思于细、行于精，是酒店的服务理念，也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。在酒店工作的这些日子里，我看到了领导和同事们不辞劳苦，热心互助，一丝不苟，不计个人得失，兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切，让我有了深深的感触，我也在思考，时常问自己作为酒店一员，我要以怎样的实际行动，才能提供更优质的服务，才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人，我想酒店优质服务的第一点应该就是：感动客人了，让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务，同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱，甚至也能感受到酒店细致入微的服务。有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以让客人感动不已。第二，应该就是走进客人的心，其实真正的优质服务就是“走

心服务”，那是心与心的交流，从客人的角度出发，想客人之所想，应客人之所急，真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中，常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新，也给我留下了非常深刻的印象。那一天，大概是晚上九点左右，有一位先生怒气冲冲的来到前台，将手中的房卡往前台一扔，“你这是什么五星级酒店，什么房卡啊，连门都打不开”！！“对不起，先生，我马上帮您重新制作一下”，总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询，这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的，于是她便轻轻的问了一声客人：“先生请问您在使用房卡时，门锁系统上是否有亮灯呢？”总台同事话还没说完，那位先生突然打断到：“你什么意思啊？我住了这么多的酒店，难道连门都不会开吗？??”“你们酒店怎么搞的，什么服务啊！”总台同事一边向客人道歉，一边向大堂礼宾员示意着，并将房卡递给礼宾员，请客人跟随他上房。后来，我才了解到，总台同事为了不让客人尴尬而有面子，便不断地道歉，示意礼宾员陪客人一起前往房间，为客人开门。让客人心情得以平复。从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出，其实，在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时，也会给客人留下深刻的印象，他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人，在无形中给我们的

服务员演讲稿_演讲稿

服务员演讲稿本文是关于演讲稿的服务员演讲稿，感谢您的阅读！服务员演讲稿（一）尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好：我叫xx是来自x宾馆x部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到x宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听

做一名优秀员工演讲稿精选范文

做一名优秀员工演讲稿精选范文导读：本文是关于做一名优秀员工演讲稿精选范文，希望能帮助到您！篇一：做一名优秀员工演讲稿各位领导，各位同事：大家晚上好! 很高兴能站在这里与大家分享今天的话题《如何做一名优秀的雅芝员工》。我是行政部汤玉容。俗话说，爱一行干一行，只有热爱自己的工作，才可能在平凡的岗位上做出不俗的成绩。虽然说，我没做出什么超人的成绩，但是，可以肯定的说，我热爱我现在的工作。从2019年8月份入职雅芝厂以来，我能在雅芝厂工作并成为一名行政人事管理者而感到自豪与高兴。在这里，我享受了公司对我的关爱，享受了同事对我的帮助，分享了这个团队的温馨与快乐。在此，我深表感谢。愿大家以后，永远开心快乐!但是，做为一名后勤的服务管理者，要怎么去把握自己?怎样去做好一名让公司领导所接纳的优秀员工呢?经过近期的深思后，我觉得应该要做到以下几点：一、爱厂如家，有主人翁的意识说到这里，我给大家讲一个小故事：一对新人结婚，过门当天，新娘发现新郎家里有老鼠，就对新郎说：哇，“你们”家居然有老鼠?新郎听了脸刷的红了。第二天早上，新郎被一阵追打声吵醒，听见新娘在叫：死老鼠，我打死你，敢来“我们”家吃米!大家听，过门前还是：你们家，过门后就变成：我们家了。这就是主人翁的意识。没进雅芝厂以前，是你们工厂。厂里所发生的一切，都将与我们个人无关对不?那进了雅芝厂以后，是

我们大家的工厂，这时，工厂所发生的所有事情，都跟我们紧紧相扣。所以，我们时刻要有主人翁的意识，以主人的思维去为公司着想，为集体着想。带头遵守公司各项规章制度，维护公司利益。把公司当自家，把工作当自己的事业来做。二、对工作勤奋敬业负有责任心勤奋是什么?勤奋就是努力肯干，主动积极的去做事。永远要相信，所有的工作没有捷径，只有努力。书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。学习与工作是同样的道理。敬业是什么?敬业就是代表尽职尽责，忠于职守，认真负责，一比不苟等等，把这些特点概括起来，用三个字来形容，那就是“责任心“。大家都很熟悉木桶的原理，说的是一个木桶装水的多少，取决于木桶上端最短的那根木棍。如果把一个员工的各项素质和质能看成是一个木桶，那么他对企业贡献的大小就取决于那块小木。那块小木就是他的责任心。其它哪一项都比不上这一点。比如知识的不足，教育的不足，智慧的不足，信心的不足这些如果没有责任心来支撑，再多的知识，再好的聪明才智，再强的能力都没有意义。任何公司首先欢迎的是有责任心的人，你的责任心有多大，你的发展就有多远。责任心，就是责任感，就是敬业。有人说，人生最大的财富有两个，其中之一就是敬业。人与人之间的能力其实差不多，但是人与人之间的品格却相差很大。正是这种品格的差异才产生了成功与失败，产生了贫穷与富有。在表面上看来，敬业是有利于公司，有利于老板。其实最终获益的却是我们自己。从敬业中你将获得新的知识、能力、经验、快乐。尤其养成了敬业精神，你更会受益终身。三、对老板忠诚

酒店员工演讲稿4篇

酒店员工演讲稿4篇任何一家想竞争取胜的公司必须。设法培养员工的敬业精神。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，也就难以生产出高质量的产品，只有每一个人做一行爱一行，才能被成为敬业的社会。然而，无论我们从事什么职业，无论到什么地方。我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任、寻找借口之人。他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且缺乏对敬业精神的理解。成败往往取决于个人性格，一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重，那些投机取巧之人即使利用某些手段爬到一个高位，但是仍会视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价。因此诚实和敬业是人生最大的财富。受人尊重会获得更多的自信心和自尊心。不论你的薪水多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守、毫不吝啬的投入自己的精力和热情，渐渐的你就会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重，以往人和胜利者的心态去对待工作，工作自然而然就能做的更好。一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。五四青年节酒店员工酒店员工演讲稿（2）| 当五四的脚步已经临近，当我们**的姐妹和男同胞一样，在岗位上挥洒辛勤的汗水，

当熊熊燃烧的热情又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞，在这里，柔弱不再是女性的代名词。作为几百个**中普通的一员，今天，我怀着激动的心情站在这里，我想大声地告诉大家，我骄傲，我是**人——**人的半边天！我自豪，我是**的守望者——一名普通的保洁员！正是我们这些普普通通的一员，却硬是树起了“**”这块闪光的金招牌！我是一名下岗女工。1992年因为单位人事改革，我下岗了。这一下，就让我在家呆了十多年，十年的庸庸碌碌让我已经从当年意气风发的青年，蜕变成了一名只知道围着锅台转的家庭妇女，这十年的韶光褪尽了我一身的锐气，也让我过早地进入了中年。可就在XX年，**大酒店因即将开业，向社会招聘下岗人员，这个消息象一阵春风唤醒了我对工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然报名了。幸运的是，**的大门垂青了我，接纳了我这个呆在家里十多年的下岗工人，虽然当时的工种只是一名保洁员，可当我得知自己被录取了的那一刻，我激动不已，我兴奋万分，因为我似乎又找到了我生命里的第二个春天，找到了证明自己生存价值的空间！记得当初来到**大酒店的时候，我也曾经因为自己是临时工的事实而灰心过、迷惘过。众所周知，临时工是一个“弱势群体”，在社会上一听说是临时工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有这样的担心，可我们部门经理智慧敏大姐的一番话拨去了我心头的乌云，她说：“职业不分贵贱，不论你是不是正式的，只要你感觉你做的工作能让你开心就是一种价值，而且在**大酒店象我们这种临时工可有好几百人呢！”后来我才得知，**大酒店的成立解决了全市近三百人