邮政营业高级试题
邮政营业高级试卷(2)
一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 应在接受查询的相关国内邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和经办人名章，并将收据退交查询人。
2. 贵阳是西南重要铁路枢纽，川黔、、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。
3. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
4. 出口验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。
5. 我们必须严格遵守邮政对社会及用户的承诺，才能延长邮政产的。
6. 中速快件商业发票填报时采取方式填报。
7. 对仅提供收件人及电话号码的中速快件不予收寄。
8. 纪念邮票是为了纪念国内、国际重大事件和纪念伟大人物、知名人物以及其他值得庆祝、纪念或广为宣传的事物而发行的邮票。
9. 交寄国际包裹需由填写CP72包裹七联单（邮2104）一份。
10. 英译汉：Please complete the forms.。。
11. “退还/补收邮费收据”应当控制，责成相关主管人员妥为保管。
12. 关机时先关闭主机，再关显示器和打印机。
13. Espagne是的法文国名。
14. 开拆进口邮件袋套，发现单包不符，即有包无单的，应按包裹封面书写的收件人姓名、地址予以补单，还应。
15. 邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成。
16. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮
件或声明愿对邮件的遗失承担责任的，即可视为结案。
17. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破
坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
18. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处夹盖日戳和经办人名章。
19. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。
20. Hong Kong是香港的英文名。
二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 局内投交国内特快专递邮件，（C）未领即催。
A、三天
B、五天
C、七天
D、十天
2. 营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局（B）查单的填写、登记功能。
A、进口
B、出口
C、进出口
D、转口
3. 下列城市中，（）不属广西壮族自治区管辖。
A、珠海市
B、钦州市
C、百色市
D、玉林市
4. 下列城市中，（）不属浙江省管辖。
A、湖州市
B、三明市
C、金华市
D、丽水市
5. 下列城市中，（ A ）不属甘肃省管辖。
A、格尔木市
B、天水市
C、庆阳市
D、张掖市
8. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为（A），其余的为三天。
A、五天
B、七天
C、十天
D、十五天
9. 区内邮路包括市县间邮路、市内邮路和（）。
A、农村邮路
B、三级中心局至国际邮件交换站之间的邮路
C、各级邮区中心局之间的邮路
D、跨地市邮路
10. 在营业操作系统出口邮件查单模块下，按（）打印出口查单登记簿。
A、【F4】
B、【F5】
C、【F6】
D、【F7】
11. 开拆进口邮件袋套，发现漏登清单，（）。
A、相关清单上不能补登，发验单给封发局
B、向封发局发验，并在相关清单上予以补登
C、向封发局发验，并在相关清单上予以补登，并更正结数
D、以上均不正确
12.
13. 局内投交的普通邮件，经催领仍不领取的，从相关领取邮件通知单投递之日起算，保管一个月，期满仍未来领取的，作（）处理。
A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、欠资邮件
D、存局候领邮件
14. 经转局自收到国内特快专递邮件的查单，到查明邮件出口节目发出查单传真，局内每个处理环节最大时限为（）小时。
A、6
B、12
C、24
D、48
15.
16. 机关等单位交寄的包裹，如果出具不违反禁寄、限寄规定的保证书，要求免验内件，经（）同意备案的，可以免验内件自封交寄。
A、支局所
B、市县局
C、省邮政局
D、国家邮政局
17. 国内一普通保价包裹重7509克，每千克包裹资费为3.10元，价值为900元，应收费（）元。
A、26.25
B、27.80
C、35.25
D、36.80
18.
19. 寄往二区的国内特快专递邮件重220克，不保价，应收费（）元。
A、20
B、26
C、29
D、35
20. 国内（），无法投递，在退回时不粘贴“改退批条”。
A、平常函件
B、挂号函件
C、保价信函
D、以上全不对
三. 多项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 关于邮件的收寄方式说法正确的有（）。
A、窗口收寄是邮件的主要收寄方式
B、设置临时服务处也是收寄邮件的一种方式
C、信箱、信筒主要用于收寄平常函件
D、上门收寄是邮件收寄的一种方式
2. 区内邮路包括（）。
A、市县间邮路
B、邮区中心局之间的邮路
C、市内邮路
D、农村邮路
3. 邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的（）各类邮件进行分拣封发及总包经转。
A、进口
B、出口
C、转口
D、收寄
4. 从信箱中开出的邮件，贴用洗刷重用的邮票，下列说法错误的有（）。
A、相关邮件照常发寄，向收件人补受资费
B、相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回
C、相关邮件不予发寄，退回寄件人
D、无法通知寄件人或者逾期不办理撤回手续，保管期满，作为欠资邮件处理
5. 国际保价函件信封必须用坚韧、完整的纸张制成，不得使用（）的信封。
A、牛皮纸
B、白卡纸
C、完全透明
D、有透明窗
6. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的一组
（）计算机指令或者程序代码。
A、破坏计算机功能
B、能够自我复制
C、破坏数据
D、影响计算机正常使用
7. 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法错误的有（）。
A、少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B、按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。
C、相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D、相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
8. 中速快件海关申报应填写内件品名、（）、原产国；文件资料不需注明价值。
A、说明
B、数量
C、重量
D、申报价值
9.
10. 省内干线邮路包括（）。
A、三级中心局至国际邮件交换站之间的邮路
B、各级邮区中心局之间的邮路
C、省、自治区、直辖市邮政局指定的跨地市邮路
D、二级中心局至国际邮件交换站之间的邮路
11.
12.
13.
14. 小包和包裹封装要能防止因寄递途中碰撞、磨擦、（）、气候影响而发生损坏。
A、震荡
B、抄登节目
C、传递
D、压力
15.
16. 国际邮件未经海关查验放行，邮政企业不得寄递。国际邮袋（）应当由海关监管。
A、保管
B、出入境
C、开拆
D、封发
17. 全国干线邮路指主要承担全国大网邮件（）的邮路。
A、投递
B、EMS
C、运输
D、交换
18. 下列说法错误的是( )
A、国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是正方形的，应用在灯光下不反光的透明纸制成。
B、国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是长方形的，应用在灯光下反光的透明纸制成。
C、国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是长方形的，应用在灯光下反光的不透明纸制成。
D、国际信函如用透明窗信封装寄的，透明窗必须是长方形的，应用在灯光下不反光的透明纸制成。
19. 下列关于自封免验内件的国内包裹的收寄，说法正确的有（）。
A、个人交寄的包裹若符合规定，可以免验内件
B、每半年审核一次免验资格
C、对批准免验内件的包裹，在收寄时应进行抽查并记录备案
D、不违反禁寄、限寄规定的保证书应经省局同意备案的
20. 下列关于国内保价信函的收寄，说法错误的有（）。
A、交寄保价信函时，必须使用保价信封，不能用布料等自制信封
B、用户在交寄时，应填写“保价信函内件清单”一式二份
C、用户在交寄保价信函时不能自行封口
D、在“国内挂号函收据”上加盖“保价”戳记，作为交给寄件人收执的收据
四. 判断题(每小题1分,本大题共10分)
1. 纪念邮票是为了记载或宣传某些有重要意义的事物而发行的邮票。
2. 局域网是将一个小区域内的各种数据通信设备连接在一起的通信网络。
3. 台湾物品类快件应随附以中英文印刷，用中文（或英文）填写并由寄件人签字或盖章的发票一式两份，或根据台湾海关要求提供的其他文件（如进、出口许可证）。
4. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且不能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
5. 营业操作系统代录、补录系统可支持电子化支局为所辖代办所，或其它非电子化营业网点的收寄信息代录、补录功能。
6. 国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管一年。
7. 无法投退给寄件人的国内邮件，应作为无着邮件处理。
8. 特种邮票是为了记载或宣传某些有重要意义的事物而发行的邮票。
9. 邮票的“张”是全张的简称，是指各个工序所能生产出来的各种完整的、未经分撕的样品、半成品或成品邮票的最小计量单位。
10. 按寄件人总付邮费办法交寄挂号函件时，应请寄件人填写“交寄大宗挂号函件清单”一式三份，并逐件分别粘贴“大宗挂号函件条形码标签。
11. 寄往伊拉克500克内文件类国际特快专递邮件资费为370元。
12. 用普通明信片贴上邮票，邮票上所盖邮戳与邮票图案相关，称为极限明信片。
13. 无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中保管开拆处理，其他各局不得开拆处理。
14. 关机时先关闭显示器和打印机电源，再关主机。
15. 国内保价邮件的赔偿金额最高不能超过该邮件所申报的价值。
16. 信箱中开出的信函，使用非国家标准信封，应退回寄件人更
换信封后再寄。
17. 各省、市、县邮政部门可根据国家规定，利用集邮邮票开发具有本地特色的邮品类产品，以提高集邮邮票的附加值。
18. 对收到的进口验单，各责任单位不得对外直复。
19. 国际小包和包裹应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装。
20. 根据国内邮件受理查询的时间及封发关系选择直查或递查。
21. 台湾快件因第三方责任（如海关、民航或其他部门）所造成的损失、损毁和延误，由投递局按规定对收件人进行补偿。22. 保管期满的国内邮件业务档案，应登列清单，报请主管部门批准，予以监督销毁。
23. 邮政个性化服务是根据重点业务发展需要，针对不同的重点用户，采用精良的优质服务方式，提高客户对邮政业务的认知度，赢得市场竞争机会的一种优良的促销策略。
24. 信箱开出的白皮信（封面空白，未写收、寄件人名址）时，可将邮票盖销，保管一个月，等待用户自己来局取回。
25. 邮卡是集邮部门为纪念某种活动而发行的卡片。
邮政营业员技能鉴定考试练习题（高3）
一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 国际邮件附寄的回执和相关邮件计收邮费，并另按片收取回
执费。
2. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由按规定对寄件人进行补偿。
3. 邮卡是集邮部门为纪念而发行的卡片。
4. 给据邮件错收资费，办理退还、补收资费的相关邮件收据存根或收寄登记清单上，应当注明退、补资费的数目和相关“退还/补收邮费收据”的，以备查考。
5. 中速快件海关申报应填写内件品名、说明、数量、重量、申报价值、原产国；
不需注明价值。
6. 海口的邮政编码是。
7. 国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递。国际邮袋出入境，开拆和封发，应当由海关监管。
8. 信箱中开出使用保价信封的，通知寄件人到邮局。
9. 对违规夹寄需要消除污染的危险物品进行处理时所产生的费用由承担。
10. 台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同邮政特快专递邮件加以,防止互相混淆。
11. 英译汉：Would you please show me your ID card? 。
12. 株洲是我国中南重要铁路枢纽，京广线在此通过，是湘黔和线的起止点。
13. 邮政支局（所）外应按规定设置“中国邮政”、局
所标志，标志清洁完好。
14. 给据邮件错收资费，相关邮件如果尚未发出，一律。
15. 英译汉：May I have your passport? 。
16. 本地业务产品指特快专递、邮政礼仪服务、中间代办类等业务。
17. 国内包裹退回时，应将包裹详情单上的收件人地址划销，注一“退”字，在详情单上粘贴改（转）退批条，批明原因，并批注数目。
18. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为，其余的为三天。
19. 一国内快递包裹邮费为78.60元，逾限造成寄件人申告，应向用户赔偿元（已知该包裹如果按普通包裹收费，应收56.30元）。
20. 计算机病毒按破坏后果可分为良性病毒
和。
二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分)
1. 局内投交普通邮件自通知单发出后（）未来领取时，应填发“邮件催领单”。
A、三日
B、五日
C、七日
D、十日
2. 下列城市中，（）不属内蒙古自治区管辖。
A、包头市
B、通辽市
C、阿勒泰市
D、呼伦贝尔市
3. 国内一本埠挂号信函重234克，要求附回执，应收费（）元。
A、5.40
B、8.40
C、11.40
D、14.00
4. 武汉是武大、汉丹线的起点，是我国重要铁路枢纽，（）线在此通过。
A、京沪
B、陇海
C、京广
D、兰新
5.
6. 寄件人交寄国内保价信函时，应在“保价信函内件清单”上用大写数目字写明（），不可涂改。
A、内件数量
B、内件重量
C、保价金额
D、邮费
7. 用户以电话（传真）方式查询国内特快专递邮件时，对相关邮件能够立即查明邮件情况的，应于（）小时内答复查询人。
A、1
B、2
C、24
D、48
8. 信筒（箱）中开出的信件，未付足资费县无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年
9. 信箱中开出注有“挂号”字样的邮件，（）。
A、如果付足挂号信函资费，则应按挂号信件处理
B、如果未付足挂号信件资费，则应退回寄件人补足资费后再寄
C、如果未付足挂号信件资费，则应通知寄件人到营业窗口来交寄
D、不论是否付足挂号函件资费，一律按平常信件处理
10. 关于从信筒中开出的邮件上，贴用洗刷重用的邮票，下列说
法正确的是（）。
A、相关邮件照常发寄，向收件人补受资费
B、相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回并罚款
C、相关邮件不予发寄，退回寄件人
D、无法通知寄件人或者逾期不办理撤回手续，保管期满，作为欠资邮件处理
11. 国内一本埠挂号印刷品重910克，应收费（）元。
A、1.65
B、3.30
C、4.65
D、6.30
12. 一般国家接受中速快件商业发票一份正本及（）份副本。
A、一
B、二
C、三
D、四
13. 天津是（）铁路枢纽，津蓟铁路的起点，京哈、京沪铁路由此通过。
A、西北
B、东北
C、华北
D、华中
14. 投递局从收到国内特快专递邮件的进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。
A、6
B、12
C、24
D、48
15. 市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。
A、三次
B、一至二次
C、一至三次
D、二至三次
16. 一枚或数十枚围绕一个主题表现其主要内容的同名称邮票组成称为（）。
A、张
B、套
C、版
D、本
17. 关于从信筒中开出的邮件上，贴用无效邮票的处理，下列说法错误的是（）。
A、贴用国家邮政局规定停止使用的邮票，无法退回的按无着邮件处理
B、贴用伪造的邮票，相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回
C、贴用伪造的邮票，无法通知寄件人的，保管期满作为无着邮件处理
D、对使用印有邮票图案的邮资邮简，交寄时可不用另贴邮票
18. 计算机（）时要严格按照先开外设，再开主机的顺序。
A、开机和热启动
B、开机
C、重新启动
D、热启动
19. 中速快件海关申报应填写内件品名、说明、数量、重量、申报价值、原产国；（）不需注明价值。
A、文件资料
B、函件
C、包件
D、物品
20. 局内投交普通邮件自通知单发出后（）未来领取时，应填发“邮件催领单”。
A、三日
B、五日
C、七日
D、十日
三. 多项选择题(共15小题,每小题1分,本大题共15分)
1. 下列城市中，（）属广东省管辖。
A、北海市
B、江门市
C、潮州市
D、肇庆市
2. 下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法不正确的有（）。
A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
3. 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。
A、少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B、按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。
C、相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D、相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
4.
5. 打印机必须在（）的环境中工作。
A、干净无尘
B、无酸碱腐蚀
C、日光直晒
D、无日光直晒
6. 小包和包裹封装要能防止因寄递途中（）、震荡或压力、气候影响而发生损坏。
A、抄登节目
B、碰撞
C、传递
D、磨擦
7. 邮路按级别分为（）和区内邮路。
A、国际及港澳台邮路
B、全国干线邮路
C、市内邮路
D、省内干线邮路
8. 信箱中开出的信件，封装不符合规定的处理，下列说法正确的有（）。
A、使用非国家标准信封的，应退回寄件人更换信封后再寄
B、使用非国家标准信封的，应在邮件封面加盖“请通知寄件人使用标准信封”条形章后发寄
C、信封未封口的，应当妥为代封
D、封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳
9. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的一组
（）计算机指令或者程序代码。
A、破坏计算机功能
B、能够自我复制
C、破坏数据
D、影响计算机正常使用
10. "定时投递的费用是多少？" 翻译错误的是（）
A、What's the postage time-certain delivery?
B、What's the postage for time-certain delivery?
C、What's the postage for time-certain livery?
D、What'the postage for time-certain delivery?
11. 计算机机房要（）等。
A、注意防水
B、注意防火
C、保持正常湿度
D、避免电磁干扰
12. 从信箱中开出的邮件，贴用洗刷重用的邮票，下列说法错误的有（）。
A、相关邮件照常发寄，向收件人补受资费
B、相关邮件不予发寄，通知寄件人限期撤回
C、相关邮件不予发寄，退回寄件人
D、无法通知寄件人或者逾期不办理撤回手续，保管期满，作为欠资邮件处理
13. 下列短句翻译正确的是（）
A、您可以按合封函件寄。You can send them by combined mail.
B、我建议您按小包寄。You can send them as small packets.
C、您可以按小包寄。I suggest you mail it as small packets.
D、您可以按特快专递寄。You can send it by EMS.
14. 下列城市中，（）属新疆维吾尔自治区管辖。
A、克拉玛依市
B、鄂尔多斯市
C、吐鲁番市
D、阿勒泰市
15. 一体化物流、中邮快货是集合全行业邮政网点（）优势于一体，为各地工业企业、商贸公司提供价廉优质的物品运输、仓储、集散、配送业务。
A、运输
B、集散
C、配送
D、处理
四. 判断题(,每小题1分,本大题共16分)
1. 营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。
2. 营业操作系统进口查单查询进入模块时，系统将弹出查询起止日期输入框，可输入查询出口查单的起止日期。
3. 市、县局向无着邮件处寄送无着邮件时，只登记总件数。
4. 首日封是在发行新邮票的前一天，在信封上贴上该日发行的
邮票，盖当天的邮戳或纪念邮戳的信封。
5. 国内挂号信函丢失，进行赔偿后，不退还已收取的邮费。
6. 中速快件单件重量不超过30KG，其中澳大利亚不超过27KG。
7. 信箱中开出使用保价信封的，应按“保价信函”的操作流程来处理。
8. 因邮件的丢失、短少、损毁或逾限，对寄件人或收件人造成的其他损失或间接损失，若用户要求赔偿实物，则应照办。
9. 中速快件单件重量不超过27KG，其中澳大利亚不超过30KG。
10. 收寄后的国内保价信函自核无误后，登入“收寄国内挂号函件登记清单”，在清单备注栏批注“保价”字样。
11. 国内特快专递邮件，采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的为七天，其余的为五天。
12. 特种邮票是为了纪念国内、国际重大事件和纪念伟大人物、知名人物以及其他值得庆祝、纪念或广为宣传的事物而发行的邮票。
13. 台湾物品类快件应随附以中英文印刷，用中文（或英文）填写并由寄件人签字或盖章的发票一式两份，或根据台湾海关要求提供的其他文件（如进、出口许可证）。
14. 计算机开机时要严格按照先开外设，再开主机的顺序。如先开打印机、显示器，再打开主机电源。
15. 局内投交国内保价信函时，应会同收件人当面开拆、点验内
件，无误后只将内件投交收件人，并请收件人当面核点接收。
16. 全球优先函件全程运递时限不超过5天。
17. 台湾快件最高限重为不超过30千克，最大规格为长度不超过1.5米，长度及长度以外的最大横周合计不超过3米。
18. 有的国际函件不可作为航空函件收寄。
19. 邮区中心局的功能是将集中到邮局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。
中国邮政考试试题
中国邮政考试试题（部分） 注意事项 1.本试题考试时限为120分钟，满分100分。 2.本次考试是对考生政治、经济、国情等基础知识的测试,请按要求作答。 3.答题前，考生应用黑色签字笔或钢笔将自己的姓名、准考证号填写清楚，用2B铅笔将准考证号所选项涂黑。用黑色签字笔或钢笔在答题卡规定答题区域内作答，超出答题区域的作答无效。 4.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。一、单选题（下面题目中只有一个正确答案，请将正确答案的序号填入题内括号内，每题0.7分，共28分） 1.感冒时吃东西没有滋味主要是因为( D )。A.鼻腔堵塞B.味觉不敏感 C.空气通过鼻腔的量少 D.鼻黏膜充血肿胀，嗅细胞接触不到气味刺激 2.我国地形构成叙述正确的是( A )。A.山地面积约占全国总面积的1/3 B.盆地面积约占全国总面积的1/3 C.山区面积约占全国总面积的1/3 D.高原面积约占全国总面积的1/3 3.下列不属于行政制裁的是( B )。 A.劳教 B.没收财产 C.行政处分 D.行政处罚 4.属于效力未定合同的是( D )。A.无权代理人与他人签订的合同B.代理人签订的合同 C.无民事行为能力的人签订的合同 D.限制民事行为能力的人签订的合同 5.述职报告侧重强调( A )。A.成绩部分 B.做法部分C.不足部分 D.改进部分 6.人民法院审理行政案件，对( D )的情形，可以判决变更。 A.滥用职权 B.违反法定程序 C.适用法律、法规错误 D.行政处罚显失公正 7.行政赔偿的义务主体是( B )。 A.国家 B.行政机关 C.行政机关及其工作人员 D.致害行政机关 8.要求有关部门和人民共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书是( B )。A.法律规章 B.规章制度 C.行政规章 D.部门规章 9.世界上第一部社会保险法是( B )发布的。A.英国 B.德国 C.苏联 D.美国 10.WTO第八轮多边贸易谈判又叫( D )。A.肯尼迪回合 B.迪龙回合C.东京回合 D.乌拉圭回合 11.市公安局准备严禁组织赌博，应用( D )公文。 A.公告 B.通报 C.通知 D.通告 74.目前为国内外公认的邮件识别标志有（）。 A.邮政编码 B.条形码 C.射频标签 D.编码黑框 E.荧光邮票 75.邮政服务方式主要包括（）。 A.宣传品服务 B.上门服务 C.定时服务 D.流动服务 E.定量服务 76.下列属于邮件寄递类业务的是（）。 A.函件业务 B.报刊发行业务 C.特快专递业务 D.集邮业务 E.机要通信业务 77.电信网规划中进行电信业务量预测时，必须要有历史数据直接支持方法有（）。 A.专家会议法 B.时间序列分析法 C.相关回归分析法 D.综合判断法 E.特尔菲法78.根据《电信条例》的规定，申请经营增值电信业务必须具备的条件包括（）。 A.申办者必须是依法设立的公司 B.申办者应有必要的资金保证 C.申办者的股权结构中，国有股权不得少于注册资本的51% D.申办者有为用户提供长期服务的信誉或者能力 E.申办者有申办业务的可行性报告和技术组网方案 79.我国电信资费有三种定价形式，即（）。 A.市场调节价 B.经营者协商定价 C.用户与经营者协商定价 D.政府定价 E.政府指导价 80.《电信业务经营许可证管理办法》规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的和行为。 A.对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用
邮政营业员初级试卷正文及答案
邮政营业员初级理论知识试卷2 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 江苏省简称苏，省会城市设在________________。 2. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。 3. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。 4. 澳门特别行政区的简称是________________。 5. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。 6. 西藏自治区简称________________，首府设在拉萨。 7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。 8. 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要采用“________________法”，仔细验看袋内有无遗留邮件。 9. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。 10. 国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。 11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。 12. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
《邮政金融业务》练习试题和答案解析
一、填空题 1、中国邮政储蓄银行目前有（ 3.6 万）个储蓄网点，（ 4.5 万）个汇兑网点。 2、1898年 1月 22日，（邮政汇兑业务）正式开办，它是我国邮政办理的最早的金融业务。 3、我国邮政部门最早开办储蓄业务的时间是（1919 ）年。 4、我国恢复开办邮政储蓄业务的时间是（ 1986 年 4 月 1 日）。 5、我国邮政代理保险业务开办的时间是（ 1988）年。 6、我国邮政代理开放式基金业务开办的时间是（ 2006 ）年。 7、我国邮政国际汇兑业务开办的时间是（ 1992 年 7 月 1 日）。 8、中国邮政储蓄银行注册成立的时间是（ 2007 年 3 月 6 日）。 9、中国邮政储蓄银行的注册资本金为（ 200 亿）元。 10、中国邮政储蓄银行全国统一的客服电话为（ 95580 ）。 11、中国邮政储蓄银行中文全称为（中国邮政储蓄银行有限责任公司），英文缩写为（ PSBC）。 12、中国邮政储蓄银行的单一出资人为（中国邮政集团公司）。 13、中国邮政储蓄银行的监管机构为（中国银监会监管四部）。 14、中国邮政储蓄银行的市场定位：充分依托和发挥（网络）优势，完善城乡金融服务功能，以（零售业务）和（中间业务）为主，为城市社区和广大农村地区居民提供（基础金融）服务，与其他商业银行形成（互补）关系，支持社会主义新农村建设和（城乡经济）协调发展。 15、我国对储蓄事业一贯实行保护和（鼓励）政策。 16、邮政储蓄业务办理过程中应遵守存款自愿、取款自由、（存款有息）、为储户保密原则。 17、邮政储蓄存款通常分为活期储蓄、定期储蓄、个人通知存款、（定活两便储蓄存款）四大类。 18、储蓄存款利息计算时，本金以（元）为起息点；利息的金额算至（分）位。 19、计算储蓄存款利息时，存款天数一律按（算头不算尾）的原则来计算。 20、计算储蓄存款利息的方法有两种：单利法和（复利法）。 21、邮政定期储蓄存款包括整存整取、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、定额定期等种类。 22、整存整取定期储蓄的起存金额是（ 50）元；零存整取定期储蓄的起存金额是（ 5）元；整存零取定期储蓄的起存金额是（ 1000 ）元；存本取息定期储蓄的起存金额是（ 5000 ）元。 23、邮政储蓄定额定期存单的面额有（ 100 ）、（200）、（500）和（ 1000）。 24、个人通知存款按照存款人提前通知的期限长短划分为（一天通知存款）和（七天通知存款）。 25、个人通知存款的最低起存金额为人民币（ 5 万）元，最低支取金额为（ 5 万）元。 26、邮政储蓄一本通存折中存放的储蓄种类有（整存整取）和（不固定面额的订货两便）。 27、邮政人民币储蓄个人存款证明可以分为（时点存款证明）和（时段存款证明）两类。 28、一张邮政储蓄个人存款证明书最多可以证明（ 5 ）个邮政储蓄的个人存款账户；同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（10 ）份个人存款证明。 29、邮政储蓄本地临时挂失有效期为（ 5）天，异地临时挂失有效期为（ 20 ）天。 30、账户余额在（ 5 万）元（不含）以上的正式挂失为邮政储蓄大额挂失。 31、止付分为（账户止付）和（限额止付）两种。 32、用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户限额为（ 5 万）元，凭卡每户限额为（ 1 万）元。 33、邮政储蓄网点的尾箱种类有（）、（）和（）。 34、邮政储蓄网点的营业组织形式有（柜员制）和（复核制）两种。 35、邮政储蓄柜员制网点普通柜员日终处理顺序为“正式轧账T （上缴尾箱）T正式签退”。 36、《储蓄管理条例》开始施行的时间是（ 1993 年 3 月 1 日）。 37、个人存款账户实名制施行的时间是（ 2000 年 4 月 1 日）。 38、假人民币包括（伪造币）和（变造币）。 39、邮储网点在收缴假币时，应向持有人出具中国人民银行统一印制的（《假币收缴凭证》）。 40、邮政汇兑网点的类型有：银行自营网点、（代理网点）、邮政汇兑单点。 41、按址汇款的单笔最高汇款限额为人民币（ 5万）元，单位入账汇款的单笔最高限额为人民币（ 20 万）元，网汇 e 的单笔最高限额为人民币 （ 5000 ）元。 42、按址汇款的改汇是指修改按址汇款（收款人）的姓名或地址或两者均进行更正。 43、改汇业务时，更改收款人姓名或地址时，需要（综合柜员）授权。同时更改收款人姓名和地址需要（支行长）授权。 44、逾期自动退汇是指按址汇款有效兑付期满（60）天，收款人仍未领取汇款的，汇兑系统将自动将汇款退回给原汇款人。 45、邮储银行绿卡信用卡的卡片有效期为（）年。 46、邮储银行ATM取款时，每日每户累计取款限额为（5万）元（含）。 47、绿卡通主卡最多可以申领（ 5）张副卡。 48、邮政储蓄机构与盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡联名卡），与非盈利性机构合作发行的绿卡称为（绿卡认同卡）。 49、根据组织形态的不同，证券投资基金可分为（公司型投资基金）和（契约型投资基金）。 50、根据基金发行规模以及申购赎回方式的不同，基金可分为（开放式基金）和（封闭式基金）。 51、单位活期存款账户包括基本存款账户、（一般存款账户）、（专用存款账户）和临时存款账户。 52、单位通知存款的最低起存金额为人民币（ 50 万）元，最低支取金额为（ 10 万）元。 53、邮政储蓄定期存款小额质押贷款（ 2005 年 12 月中国银监会批准）在福建、陕西、湖北三省进行试点。 54、邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指借款人以邮政储蓄机构签发的未到期（整存整取定期人民币储蓄）存单为质押，从邮政储蓄机构取得一定金额贷款，并按期一次性归还贷款本息的一种贷款业务。 55、小额质押贷款业务中，同一出质人质押的存单最多不得超过（5）张。 56、小额质押贷款的贷款期限为（ 1）天至（ 365）天，贷款期限按实际贷款天数计算。
《邮政营业员》理论考核模拟试题初级
营业员（初级）样卷 一. 填空（共25题,共25分） 1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分） ★标准答案：1. 行为准则; 2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为24 3.60元，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 8.64元; 3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费 （）。（1分） ★标准答案：1. 12元; 4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分） ★标准答案：1. 邮资符志; 5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分） ★标准答案：1. 直递包裹; 6. 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分） ★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）; 7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分） ★标准答案：1. YIYANG; 8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分） ★标准答案：1. 赣; 9. 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分） ★标准答案：1. 要向订户退款; 10. 国际邮件回执费每件（）元。（1分） ★标准答案：3.00; 11. 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分） ★标准答案：1. 五笔字型; 12. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 5.40元; 13. 英文I want to pay my telephone fee? 的中文意思是 （）。（1分）
2017年邮政投递员技能鉴定精彩试题答卷
2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。 一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。) 1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（ ）和段道。 2. 可列入自提邮件是（ ）和快递包裹。 3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（ ）的开取。 4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（ ）小时内，通过 投递系统完成接收的邮件数量占比。 5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属 （ ）。 6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（ ）年。 9. ）个 10. C D A 、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收 发室 B 、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处 理位 C 、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单 D 、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户 14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（ ）。 A 、以准确登单为基础 B 、做到按簿结算、账实相符、数字准确 C 、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D 、手续齐全，章戳清晰 15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（ ）。 考 生 答 题 不 准 超 过 此
A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接 16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码 17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同 投交 C D A A B D C B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务 26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨
邮政营业高级试题
邮政营业高级试卷(2) 一. 填空题(共20小题,每小题1分,本大题共20分) 1. 应在接受查询的相关国内邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和经办人名章，并将收据退交查询人。 2. 贵阳是西南重要铁路枢纽，川黔、、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。 3. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。 4. 出口验单应当顺序编号，每年换编一次，每张验单均需留底存查。 5. 我们必须严格遵守邮政对社会及用户的承诺，才能延长邮政产的。 6. 中速快件商业发票填报时采取方式填报。 7. 对仅提供收件人及电话号码的中速快件不予收寄。 8. 纪念邮票是为了纪念国内、国际重大事件和纪念伟大人物、知名人物以及其他值得庆祝、纪念或广为宣传的事物而发行的邮票。 9. 交寄国际包裹需由填写CP72包裹七联单（邮2104）一份。 10. 英译汉：Please complete the forms.。。 11. “退还/补收邮费收据”应当控制，责成相关主管人员妥为保管。
12. 关机时先关闭主机，再关显示器和打印机。 13. Espagne是的法文国名。 14. 开拆进口邮件袋套，发现单包不符，即有包无单的，应按包裹封面书写的收件人姓名、地址予以补单，还应。 15. 邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，邮路和投递端组成。 16. 受理查询局收到互换局（经省会局转发来）的出口查单回复后，对查明邮 件或声明愿对邮件的遗失承担责任的，即可视为结案。 17. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破 坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 18. 信箱中开出的信函，封皮破损的，应当会同主管人员用“代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处夹盖日戳和经办人名章。 19. 台湾快件因第三方责任所造成的丢失、损毁和延误，由原寄方按规定对寄件人进行补偿。 20. Hong Kong是香港的英文名。 二. 单项选择题(共20小题,每小题1分,本大题共20分) 1. 局内投交国内特快专递邮件，（C）未领即催。 A、三天 B、五天 C、七天 D、十天 2. 营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局（B）查单的填写、登记功能。
邮政储蓄业务员考试试题
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
邮政营业员理论考核模拟试题(高级)
《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级） 单位姓名时间120分钟 一、填空题（20题，每题0.5分，共10分） 1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。 2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。 3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。 4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。 5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。 6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。 7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。 8、国际给据邮件的查询期限为。 9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。 10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。 11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。 12、英文国名：Germany 中文国名：。 13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。 14、“佫”的拼音为。 15、汉译英：“信封”。 16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。 17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。 18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。 19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。 20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。 二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分） 1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。 A、0.40 B、0.80 C、 1.60 D、不收 2、缮写验单，一般一式（）份。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。 A、10天 B、半个月 C、20天 D、1个月 4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。 A、3 B、5 C、7 D、10 5、下列说法正确的是( ) A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2.8米。 C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.6米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。 D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.4米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 6、寄往下列（）国家的31g挂号航空盲人读物应收费3.20元。 A、加拿大 B、朝鲜 C、蒙古 D、斯里兰卡 7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。 A、5 B、10 C、20 D、40
邮政投递员中级试卷及参考答案(2)
试卷编号：e143 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷(C) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。 2. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。 3. ________________是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。 4. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，________________是否符合规格要求。 5. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。 6. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查________________；三查工作台下。 7. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，________________，用品用具统一。 8. 在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行________________。 9. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 10. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。 11. 对同一原因经________________次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。 12. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的________________和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。 13. 邮政物流详情单一式五联，其中第一联为________________。 14. 投递日戳表示邮件到达的日期和________________。 15. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。 16. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政储蓄测试题5
邮政储蓄测试题5 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 客户申请出具个人存款证明，由________________负责受理。 2. 网点收汇、兑付信息复核发送后，由事后检查根据________________对部分收汇和兑付信息进行检查。 3. 汇款人自交汇汇款之日起，在________________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 4. 请写出下列姓氏的读音：贲________________。 5. 销毁储蓄档案时，相关业务部门应派员到________________。 6. 邮政汇兑的通知方式分为和邮局通知方式。 7. 储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 8. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其扣税存期为________________。 9. “热爱邮政事业，忠于本职工作”是邮政职业道德中________________的含义。 10. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。 11. ________________ (日期)，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。 12. 各类成册、非成册档案，应________________集中保管。 13. “邮证通”业务是指邮政储蓄系统和_______________系统进行联网，推出的更高层次的邮证合作产品。 14. 1998年12月25日存入储蓄存款，于2000年2月6日支取，其不扣税存期为 ________________天。 15. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。 16. 宪法规定：“国家保护公民的“________________”、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权”。 17. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。 18. 网点营业需要上级拨款时，市县局出纳核准后，市县局出纳做________________交易。 19. 一笔投单汇款的附言由14个汉字、3个标点和6和英文字母组成，其附言费为________________元。 20. 1999年3月8日存入储蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣税存期为________________。 40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 营业结束，最后一个柜员应如何处理() A、柜员临时签退 B、柜员正式签退 C、机构签退 D、直接关机 22. 客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务，手续费最低每笔收取()元。 A、１ B、２ C、５ D、１０ 23. 邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了()第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争”。 A、《合同法》 B、《反不正当竞争法》 C、《广告法》 D、《刑法》 24. 下列()不是高级监督员的权限。 A、更改高级监督员密码
邮政营业员(高级工)试卷
邮政营业员（高级）理论知识试卷 一、填空题（第1题～第20题,每题1分，满分20分。） 1. 拼音码输入法常见的有全拼输入法、___双拼 ___________ 、微软拼音输入法等。 2. 烟丝、烟叶两种合寄时，不得超过 _____ 10 __________ 。 3. 营业部门收到需要局内投交的邮件后，应填发“__领取邮件通知书_______________ 交投递部门。 4. 邮件有进口节目而无出口或投递节目的， ____ 相关发生局__________ 为责任局。 5. 国际水陆路明信片资费是每件 ___ 3 ______ 元。 6. 寄往台湾500 克内文件类国际特快专递邮件资费为____ 90 __________ 元。 7. 国际特快专递邮件中易碎和液体状物品每件限重 ________ 10 _______ KG。 8. 读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，此种报刊订阅方式称为__破订 ___________ 。 9. “ What can be mailed as printed matter? ”的中文是。 10. 完整的产品包括核心产品、__形式产品_____________ 和附加产品三个层次。 11. 输出设备主要有显示器、打印机、绘图仪等。 12. 汉丹—襄渝—川黔铁路线经鄂、陕、渝、川、黔 5 省市。 13. 做好窗口营销工作，主要应当做好树立邮政品牌形象、业务宣传、业务介绍、文明 服务、大客户服务、个性化服务等项工作。 14. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在贵阳市。 15. 对于普通邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少的，收寄局先予垫赔后，已确认内部责任局的，垫赔局填发“归垫邮件赔偿款通知” ，责任局接到通知后最迟在 7 日内归垫。 16. 国际保价函件登单时应注明函件重量和保价金额。 17. 除国内特快专递邮件之外的其他邮件自交寄之日起 1 年内可受理查询。 18. 除保价邮件以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。 19. 用户对邮件、汇款的所有权是指对交寄的邮件、交汇的汇款依照法律的规定享有占有、使用、收益和处分的权利。
d134邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：d134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。 2. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。 3. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。 4. ________________开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。 5. ________________包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。 6. 用户抽查是指投递支局长或投递检查员用________________、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。 7. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
的凭证。 8. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。 9. 投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式________________份。 10. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和________________，投递邮件的最大数量。 11. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。 12. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。 13. 采用________________制的市局，对于进口邮件的本口分拣工作，是将各投递支局的邮件分拣员集中到一个现场作业而统一完成的。 14. 大连市属________________省管辖。 15. 账单类函件是商业信函的一种，是以传递________________为主要内容的信函。 16. ________________是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。 17. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。 18. 经转局在邮件处理过程中发现违章寄递的限寄物品时，应妥善处理后向收寄局缮发验单，如有必要应将验单副份抄送________________。 19. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递________________的要求。 20. 投递区的范围过小，会增加邮件分拣和市内转趟的作业难度和________________。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号 中。每题1分，满分20分。)
(最新)邮政业务营销员初级试卷正文
试卷编号：8552 职业技能鉴定国家题库 邮政业务营销员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着________________，在内代表着广大邮政客户。 2. 邮政用品用具主要包括邮政日戳、________________、袋牌、袋绳、封志、邮政夹钳。 3. ________________是以提供某物作为回报而与他人换取需要的产品的行为。 4. 邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业________________的依据。 5. 在邮政编码中，前两位编码23、24的是________________省。 6. 函件按性质分类，可分为信函、________________、印刷品、盲人读物四类。 7. 计算机的硬件系统包括：_____________、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 8.社会营销观念的营销目标是通过满足________________，增进社会利益，企业取得利润。 9. 按照推销活动的一般程序，推销工作总是从寻找开拓________________开始。 10. 邮件按处理手续分可分为________________和给据邮件。 11. 应用文写作语言要求做到质朴、确切、简练。即准确性、________________。 12. 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政投递员高级理论知识试卷
试卷编号：xxx 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
邮政业务试题基础知识
邮政业务试题基础知识 邮政投递试题基础知识 1.邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。 2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递 3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 5.邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便 6.邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋 7.邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋 8.袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字 9.日戳分为——普通日戳特种日戳 10.字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 11.衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次 12.地市以上城市每天开箱不少于2次 13.邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件 14.邮政资费主要分为——基本资费非基本资费 15.信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分为——包裹直递包裹快递包裹 17.信函最大重量限度为——2千克 18.报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 19.山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 20.邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票 21.我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 22.北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州 邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级
邮政投递员中级理论试卷
邮政投递员中级理论试卷 一、填空题(第1题,第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件 ______________的要求。 2. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________ 、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。 3. 划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。 4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。 6. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交 ________________。 7. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。 8. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。 9. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件 ________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 10. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 11. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。 12. 拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内;用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。