工程项目满意度调查表

项目名称：

客户名称：

客户地址：

☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。请您依该工程项目中的体验来评核各项题。

1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何?

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何?

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：

8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：

9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。

10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评

审的一部分。我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开，以便着手解决您个人所反应的问题。可以吗？

□可以□不可以

请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。

填表人姓名：填表人职务：

联系电话：传真号码：

培训机构家长满意度调查表

******教育家长满意度调查表尊敬的家长：您好！感谢您对**教育的一贯支持！孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。为了更好的为您和孩子提供服务，请认真填写以下问卷（单选），非常感谢您的配合！宝贝姓名：性别：出生日期：年月日所在学校：家长姓名：联系电话：家庭住址：目前宝贝所学/意向课程（多选）：晚托?暑托?幼托?幼小衔接?汉字思维?绘画手工?素描色彩?国际动漫?壹蒂儿童美语?青少版新概念?中国舞?主持与表演?跆拳道?绘本写话?绘本阅读及写作?书法国画?小主持人?多思动漫奥数?钢琴?少儿围棋? 您比较有兴趣的课程还有哪些： 1.您对**教育的总体评价 A 在同类机构中是最好的? B 在同类机构中处于中上? C 和其他机构差不多? D 很多方面不如其他机构? 2.您认为孩子在**教育的学习效果 A 非常好，成绩提高了很多? B 还不错，比原来有一些进步? C 一般，效果不明显? D 不好，基本没什么效果? 3.您对**教育教师授课质量的评价 A 很棒?B还不错? C 一般? D 不好? 4.您认为**教育教师的责任心如何 A 很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通? B 比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我? C 一般，上课不迟到不早退，教学比较认真? D 不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况? 5.**教育任课教师平时与您沟通的情况 A 经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知? B 一般一个月会主动打一次，沟通孩子的情况? C 不经常联系，需缴费时会我打电话? D 基本没有沟通，不知道孩子怎么样、表现如何? 6.您的孩子现在喜欢上**教育的课程吗？ A 非常喜欢来上**的课程? B 还可以，在这上课比较开心? C 一般，不排斥上课? D 不愿意来，提到来上课就哭闹? 7.您对**教育的管理服务水平的看法是 A 很好，管理有序，服务体贴周到? B 不错，各方面有专人管理的很好?

培训效果满意度调查表

培训效果满意度调查表 1、您认为此次培训的时间及地点安排： □很合理□合理□无所谓□不合理如果选择最后一项，请补充说明： 2、您对此次培训的培训师评价：（1）培训经验：□丰富□一般□缺乏（2）气氛调动能力：□高□中□低（3）对培训内容认识深度：□深□中□浅（4）趣味性：□高□中□低（5）口齿清晰度：□清晰□一般□模糊其他评价： 3、您对此次培训课件的评价：（1）条理性：□高□中□低（2）全面性：□高□中□低（3）观赏性：□高□中□低（4）目的性：□明确□一般□模糊其他评价： 4、您对此次培训的内容评价： □很好□较好□还可以□无任何价值如果选择后两项，请补充说明：

5、您觉得最感兴趣 , 对您帮助最大的培训内容是什么 ? 如何把它用到工作中去 ? 6、您觉得最不感兴趣 , 对您最没有什么帮助的培训内容是什么 ? 7、您对此次培训的方式评价：□很好□较好□还可以□没有特点如果选择后两项，请补充说明： 8、您认为比较有利于您接受的培训方式是： □情景演练□讲授□户外体验式□讨论式培训□多媒体软件9、您认为此次培训的效果： □很好□较好□还可以□没有效果如果选择最后一项，请补充说明： 10、您认为此次培训对您的认识： □提高了认识，感触很深□影响一般，感触比较深 □学了一点东西□没有什么影响如果选择最后一项，请补充说明：

11、您认为此次培训对您工作的影响: □很明显□较明显□不明显□无效果如果选择最后一项，请补充说明： 12、您认为此次执行力培训的意义在于： □公司福利的一种□持续提高员工的职业素质 □解决公司的管理问题□没什么意义 13、您认为本次培训还有哪些不足之处 ? □培训前对课件的了解不充分 □培训中讲师分析不透彻、不具体 □培训后跟踪分析不到位 □其他如果选择最后一项，请补充说明： 14、您还希望参加哪些培训 ? 10、通过此次培训，您认为公司目前方面主要的不足之处在于： 11、您是否还有其他建议 ?

客户满意度调查表模版

客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户名称：填写日期： @ 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）

4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选） — 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 11.《 12.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。尊敬的客户: 您好～首先，非常感谢您选择了本公司的产品～为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您 1 提供更好的服务。感谢您的配合与支持～ ***有限公司(市场部) 年月日再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷～祝您工作顺利～篇二:客户服务满意度调查表客戶服務滿意度調查表

1. 您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質，整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意篇三:客户满意度调查表模板客户满意度调查表尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。客户信息: 姓名:

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表问卷编号：尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅

3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价： □低于59%□60%-80%□80%-90%□高于90%

客户满意度调查表

客户满意度调查表亲爱的用户：您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，在您的帮助下，我们的事业得以迅速发展。但同时，我们深深感受到，很多地方，我们做的还不够完美，仍待提高。在新的一年里，为了更好地为您服务，我们制作了这份《客户满意度调查表》，请您协助我们，把您对本公司宝贵的意见和建议反馈给我们，以便我们及时发现并改进不足之处，为您提供更加优质的服务，在此，我们不胜感激。谢谢！您永远的朋友：上海南华机电有限公司现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至客户服务部收，您也可登录******网站，选择“服务与支持”里的“客户满意度调查问卷”下载表格进行填写。另外，请您留下具体的通信方式，我们稍后会统一为您寄出一份小礼品，以表谢意。公司名称：联系人：联系地址：联系电话： A 您的公司属于下列哪种性质？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） 1.最终用户□ 2.生产厂家□ 3.电气配套服务提供商□ 4.经销商□ 5.个人□ 6．其它 B．您是通过何种途径了解到【南华机电】的产品？ 1.销售推荐□ 2. 其他用户推荐□ 3. 指定厂家□ 4.网络搜索□ 5.行业杂志□ 6.产品使用现场□ 7.南华公司官网□ C 目前【南华机电】为您提供的产品和服务的领域是？ 1.工业通讯设备□ 2.工业指示灯具□ 3.工业报警器□ 4.风向\风速仪□ 5.工业照明灯具□ 6. 航空障碍灯□ D 在以后的项目中，您继续使用【南华机电】产品的欲望有多强? 1.很强，非你不可□ 2.会继续使用□ 3.没有需求,不会使用□ 4.不想再使用□ E 您是否会向您的朋友推荐【南华机电】的产品？ 1.很乐意推荐□ 2.不想推荐□选择原因： F 对于产品，您觉得【南华机电】目前最需要改进的是哪些地方？ 1.产品质量□ 2.价格体系□ 3.售后服务□ 4.交货及时性□ 5 产品包装□ 6.物流方式□ 7.技术支持□ 8.其他 G 作为您的供应商，您对【南华机电】的“服务质量”如何评价？ 1.很满意□ 2.较满意□ 3.一般□ 4.不太满意□ 5.很不满意□ H 如果不满意，您是否知道【南华机电】的服务投诉电话（021-6284 4866）？ 1.知道□ 2.不知道□ I 如果可能的话，对于公司，您认为【南华机电】的哪些方面应该加以改进？ 1.品牌宣传□ 2.电话转接□ 3.官方网站□ 4.研发创新能力□ 5.企业管理□ 6.产品可靠性□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10.电话传真□ 11 其他 J 从整体上看，您认为【南华机电】的优势在哪里？ 1.产品质量□ 2.交货周期□ 3.价格体系□ 4.企业文化□ 5.研发创新能力□ 6.管理能力□ 7.售后服务□ 8.技术支持□ 9.团队合作□ 10. 其他 K 最近几年，您认为【南华机电】是正在发展，还是在退步？ 1.发展迅速□ 2.发展缓慢□ 3.原地踏步□ 4.缓慢退步□ 5.大步向后走□ L 在过去一年中，为您服务的销售人员是，您对他/她的总体评价是？ 1.优□ 2.良□ 3.中□ 4.差□ M 具体到如下几个方面，您对您的销售代表满意的方面是？ 1.沟通□ 2.语言表达□ 3.服务□ 4.解决问题□ 5.维护□ 6.责任心□

培训满意度调查表

培训满意度调查表部门：姓名：首先，感谢各位同事在百忙之中来参加本次培训。通过这次培训，是否对您今后的工作有所帮助。为了今后培训工作更好的开展和改进，请您花费一点时间认真填写这份调查表。再次感谢您对我们工作的支持，您的支持与配合对公司的培训发展非常重要。一、选择题： 1、您认为此次培训的目的明确吗 A、非常模糊 B、比较模糊 C、一般 D、比较明确 E、非常明确 2、您认为培训师能否将所讲授的内容与实际情况结合起来 A、很差 B、比较差 C、一般 D、比较好 E、很好 3、您认为培训内容是否与培训目的一致 A、不一致 B、有些不一致 C、基本一致 D、比较一致 E、非常一致 4、您认为培训内容对您的知识/业务能力方面是否有所帮助 A、没有帮助 B、有一些帮助 C、一般 D、比较有帮助 E、很有帮助 5、您认为培训内容是否容易理解掌握 A、非常难 B、比较难 C、一般 D、比较容易 E、非常容易 6、您是否愿意将此次培训的知识/技能运用到实际工作中去 A、不愿意 B、有些不愿意 C、一般 D、比较愿意 E、非常愿意 7、这些知识/技能为您解决工作中的问题提供的实际帮助有多大 A、小 B、较小 C、一般 D、较大 E、大 8、通过对此次培训的总结和改进，在以后的工作中您是否愿意继续参加此类培训 A、不愿意 B、有些不愿意 C、一般 D、比较愿意 E、非常愿意二、问答题： 1、您认为通过此次培训您有哪些收获 2、您对此次培训有什么意见和建议学员满意度调查报告培训项目名称：培训时间：培训内容：培训师：参与培训人数：回收有效问卷数：评分标准： 1、赋予：A=1分 B=2分 C=3分 D=4分 E=5分 2、满意度标准：很不满意：0—8分；不满意：9—16分；中立：17—24分满意：25—32分；很满意：33—40分 3、对问答题的总结： 4、本次培训中的经验与不足：经验：不足：评估报告填写人：填写日期：

公司员工培训满意度调查问卷设计模板(推荐)

公司员工培训满意度调查问卷（外训）尊敬的学员：您好！为更好的安排培训课程、为您提供优质服务，请您在结束本期培训课程后，协助我们完成以下调查问卷。本问卷采取不记名方式，请详细填写后，将问卷反馈给人力资源部培训专员，感谢您的配合！培训目的：（）业务提高（）取证培训（）继续教育培训培训课程：培训机构：培训讲师：培训地点：培训时间：一、培训课程评估 1、关于本次外训的组织情况：培训课时长度（）非常合理（）很合理（）一般（）不合理课程内容设置（）非常结合实际（）结合实际（）一般（）脱离实际工作授课方式（）非常满意（）很满意（）一般（）不满意讲师授课水平及技巧（）非常满意（）很满意（）一般（）不满意课件及教材的制作（）非常满意（）很满意（）一般（）不满意培训环境及现场组织（）非常满意（）很满意（）一般（）不满意 2、培训对您个人和工作的影响：本次培训对我的实际工作有帮助（）是（）否

本次培训提供了新的知识和概念（）是（）否本次培训提供了新的工作技能和技巧（）是（）否 3、学习交流：本次参加培训的学员数量、层级、所在单位，是否能满足同业交流的目的（）是（）否是否推荐其它同事参加本次课程（）是（）否是否将本课程的受训材料在本部门或公司分享（）是（）否 4、在本次培训过程中，您对人力资源部培训专员的服务：（）非常满意（）很满意（）一般（）不满意（请说明） 5、结合本次培训您认为在工作中要重点改进的方面有哪些? （页面不足，可自行补足） 6、您在本次培训中最大的收获与培训心得？（页面不足，可自行补足）二、培训讲师评估 1、个人形象仪容仪表（）非常满意（）很满意（）一般（）

客户满意度调查表(模板)

（技术支持、服务类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称: 客户评价及建议（请在所选项后的□划V）: 6、其他意见及建议: 客户盖章（或签字）：日期: 反馈信息联络方式］ 1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□ 基本满意□不满意□2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□3、就“业务水平”对我方进行评价: 非常满意满意□基本满意□不满意□4、就“服务响应速度”对我方进行评价: 非常满意□满意□基本满意□不满意□5、就“服务质量”对我方进行评价: 非常满意□ 满意□基本满意□不满意□

（技术研究类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！

（工程类项目）尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95 - 100分为“非常满意”、90 - 94分为“满意” 80 - 89分为“基本满意”、0分以下为“不满意”。其他意见及建议填“有” 或“无”。

客户满意度调查表模版

客户服务满意度调查表尊敬的客户: 力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户名称: 填写日期: 1.?您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）厂诚信厂热情厂耐心厂友善厂高效厂懒散厂浮躁厂拖沓 2.在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选） "非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）

5-在了解我公司产品的过程中，您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选） T非常满意C满意C一般「不满意C非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选）「非常满意C满意C一般「不满意C非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 & 在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选） C非常满意C满意C一般C不满意C非常不满意 10?A H.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选） r非常满意「满意「一般「不满意「非常不满意 12?对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明） 13.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）

培训满意度调查表范本

培训满意度调查表范本培训满意度调查表是为了真实反映企业管理状况，及时发现问题，整改问题，避免企业人力资源方面出现大面积的波动。重要之处在于通过对培训满意度的测量和分析，企业可以了解培训工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力。培训满意度调查表主要由五个部分组成，1、基本信息；2、物质回报；3、成长与发展；4、认可与赞同；5、培训与学习。一、基本信息 1.年龄·25以下·25-30 ·30-35 ·35-40 ·40-45 ·45-50 ·50-55 ·55以上 2.学历·中专·高中·大专·本科·硕士·MBA ·EMBA ·博士 3.性别·男·女 4.层级·基层·中层·高层 5.司龄·1年以内·1-3年·3-5年·5-10年·10年以上二、物质回报 1.我对公司提供的社会保险感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 2.与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 3.我对公司的福利政策（节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房补贴等）感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意

4.只要我工作表现好，一定会得到加薪机会 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 5.我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 6.公司目前的薪酬制度对我有激励作用 ·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同 7.我对我的总收入感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 8.我对公司提供的福利待遇感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 9.我对奖金在总收入中占得比例感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 10.公司的福利政策是完善的 ·赞同·基本赞同·一般或不确定·不太赞同·不赞同 11.与自己的期望相比，我对自己目前的收入感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 12.我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 13.与我的能力相比，我对自己的报酬感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 14.与实际付出相比，我对自己的报酬感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 15.与其他企业同岗位的工作相比，我对我的收入感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 16.我相信只要公司业绩好，我一定会获得加薪 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 17.我对公司不同职位（等级）的薪酬差距感到 ·满意·基本满意·一般或不确定·不太满意·不满意 18.我对公司的薪酬计算方法有清晰的了解

客户满意度调查表酒店

客户满意度调查表酒店集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

201 年酒店客户满意度调查问卷第一部分：说明本项调查属于自愿性调查；对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案；对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位；如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。第二部分：情况处理被访者姓名：___________ 被访者手机/电话：__________________ （对旅行社）被访者名称：________________ 访问员姓名：___________ 访问日期：______年______月______日访问开始时间：______时_____分访问结束时间：_______时________分访问情况处理（一）访问员注意：拨通电话之后可能会出现以下情况 □有人接听电话，继续 □无人接听电话 □传真机号码 □没有这个电话号码（空号/错号） □电话忙音/占线 □欠费停机/暂停服务/关机/移动秘书台 □（长时间如拨号音）线路故障 □暂时无法接通访问情况处理（二）您好！请问是xx先生/女士/经理吗？我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，希望了解一下您的意见和建议。 □愿意 □不愿意（拒访，包括不作答就挂电话） □预约（现在不行，另约时间） □语言不通（沟通障碍） □重复访问第三部分：忠诚度

1、综合考虑酒店产品和服务，您对酒店的整体满意度如何？用5分制表示 5分是非常满意 3分是一般 1分是非常不满意哪些地方让您满意？（详细追问并做好记录） ____________________________________________________________________ ____ 哪些地方让您不满意？（详细追问并做好记录） ____________________________________________________________________ ____ 2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择下榻酒店？（如被访者迟疑，可强调这里讲的只是一种假设，您有这种旅游需求和消费能力）用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会（选择这个答案的）主要原因是什么？/为什么这么说呢？ ____________________________________________________________________ ____ 3、如果有亲戚、朋友打算来旅游，您在多大程度上会向他推荐酒店？用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会 4、您是通过什么方式知道酒店的呢？ □朋友、同学、同事等熟人介绍的 □在网上看到的相关信息 □在网上、博客、微博或论坛、帖子上看到的 □在报纸/杂志上看到的相关报道 □其他方式，请注明 □我记不清了第四部分：产品服务 5、请您回顾一下在酒店办理入住时，酒店前台服务人员在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满

客户满意度调查表【模板】

客户满意度调查表尊敬的客户：非常感谢贵单位一直以来对我们工作的支持。为了使您今后在我所办理检验等相关业务时更顺利、快捷和得到更好的服务，我们期望通过这份调查表，能得到您对我所的坦率评价和宝贵意见，我们将一如既往秉承“客户至上”的服务理念，不断改进我们的服务措施和提高服务质量，把我们的工作做得更好。非常感谢您的配合！ 1. 您被何种方式邀请参与此次客户满意度调查：□收到信函□网上点击□当面邀请 2. 您所在单位的性质：□药品生产/研制单位□药品经营企业□食药监局□食药检所□食药监所 □保健食品生产/研制单位□医疗器械生产/研制单位□医院□其他 3. 您来我所寻求哪些服务（可选多项）：□注册检验□委托检验□监督抽验 □咨询服务□购买标准品/药典等□培训□其他。 4. 您来我所的频次：次/年 5. 请您评价我所的总体情况: 服务总体感觉是否满意：□满意□基本满意□一般□不满意窗口人员的服务态度是否满意：□满意□基本满意□一般□不满意交费流程（程序）是否满意：□满意□基本满意□一般□不满意检验/检测质量是否满意：□满意□基本满意□一般□不满意服务及时性是否满意：□较快□按时□较慢□拖延您在本年度是否对我所的检测质量有过申诉投诉：□是□否质量申诉投诉是否满意：□满意□基本满意□不满意您是否登录过我所主页（******）：□是□否您认为我所网页内容还有哪些方面需要改进：。 6. 请您评价我所的廉洁自律情况: a.抽样人员廉洁自律：□满意□基本满意□不了解□不满意 b.检验人员廉洁自律：□满意□基本满意□不了解□不满意 c.中层以上管理人员廉洁自律：□满意□基本满意□不了解□不满意 7. 您认为我所提供的检测项目和技术能力以及业务领域能否满足贵单位的需求？ □满足□未满足，例如（）。 8. 您认为我所在哪些方面应加强与客户联系沟通或改进？（如：检验结果报告、检验技术、抽样等），或贵单位对我所有何建议和期望？

公司企业单位内部顾客满意度调查表(模板)

***公司内部顾客满意度调查表被调查部门：调查时间：公司各部门：为了更好的做好内部顾客满意度调查工作，及时发现并找出各部门在工作、服务质量等方面存在的问题及不足，更好地服务好自己的顾客，真正体现“顾客是上帝”的思想，特请您们积极参与我们的顾客满意度调查活动。针对您们提出的每一条意见、建议,科技质量部将认真对待并及时梳理后反馈到相关部门进行改进，通过持续不断地改进、完善，使各部门在工作、服务质量等方面均得到大幅度提升，不断提高公司市场综合竞争力。感谢您们的参与及配合！一．调查内容：下面的问题请您对每个问题的感受用1-10分进行评价，在相应的分数上打“√”。 1、您认为该部门的服务及时性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不及时很及时 2、您认为该部门的服务态度如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 3、您认为该部门的服务效果如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 4、您认为该部门人员的质量意识如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高 5、您认为该部门人员的工作质量如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很低很高

6、您认为该部门工作改进的主动性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动 7、您认为该部门工作改进的有效性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 8、您认为该部门工作改进的持续性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好 9、您认为该部门与本部门工作配合的主动性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不主动很主动 10、您认为与该部门进行信息交流、沟通的顺畅性如何？ ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩很不好很好二、你认为该部门目前急需要改进的是什么？按下面所列选项的重要程度按顺序进行排列，若没有的可自行添加。您的排列顺序： ①.服务方面 ②.工作质量方面 ③.人员的质量意识方面 ④.工作改进方面 ⑤.与本部门的配合方面 ⑥.信息交流、沟通方面 ⑦.其它(可自行添加) 三、针对目前该部门存在的问题，提出你的改进意见或建议：

客户满意度调查表

客户服务满意度调查表尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标，了解您对我公司服务品质的满意程度，必有助于我们改善我公司产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。客户名称：填写日期： 1. .您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓 2. 在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产品/方案解析）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 3. 在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的表现表现是否令您满意（单选）

4." 5.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能，充分了解客户需求）方面的表现表现是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训的组织工作评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的专业能力评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对培训人员的服务态度评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训内容评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 10.# 11.在我公司的实施过程中，我公司会提供培训，您对我公司的培训效果评价如何（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意 12.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）： 13.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何（单选）

培训满意度调查报告

培训满意度调查报告篇一：培训满意度调查分析报告一、基本情况：培训课程：培训时间：调查时间：调查方式：下发《培训满意度调查表》，以不记名的方式进行培训满意度调查。二、总体调查情况：本次调查共发出《培训满意度调查表》份，共收回份。有效答卷为份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为分，培训满意率为。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-70分为不太好、60分以下为差。三、调查结果分析：培训效果评价分为四大部分，根据17份调查加权平均结果显示：其具体调查情况如下表所示：四、相关建议：为进一步做好培训工作，发挥“培训是最好的福利”的效应，在调查问卷中学员提出了相关建议，现综合如下： 1、针对不同的群体，进行具有针对性的专题培训； 2、增加责任感及团队协作及执行力方面的培训课题；

3、沟通技巧的培训。五、改进措施：根据调查结果所反映出来的现象与问题，将进行以下持续改进措施： 1、针对不同的培训对象，进行培训需求调查，对培训课程进行调整改进，以满足不同岗位、层次的参训学员能将培训知识运用到实现工作和生活当中去； 2、完善培训体系，对培训后的效果进行阶段性评估。报告人：年月日篇二：培训满意度调查分析报告一、基本情况：培训课程：财务部--说到做到内训第一期培训时间：20xx年11月 8日8：30-9：30 调查时间：20xx年11月8日调查方式：下发《培训满意度调查表》，以不记名的方式进行培训满意度调查。二、总体调查情况：本次调查共发出《培训满意度调查表》17份，共收回17份。有效答卷为17份。《培训满意度调查表》的整体评价得分为分，培训满意率为%。91-100分为非常好、81-90分为比较好、71-80分为一般、61-770分为不太好、60分以下为差。

新员工入职培训满意度调查

新员工入职培训满意度调查 Hi Dear: 欢迎参加“员工入职培训满意度”的调查工作！为了了解本次培训效果，知晓您的培训感受，为了在以后能为大家提供更好的培训服务，我们特意设计了这份调查问卷，调查结果将为我们优化培训流程、提高培训质量、以及新的培训项目研发提供直接依据。因此请您认真填写问卷，谢谢您的支持和配合！说明：本次调查采用实名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。。Q1：基本信息部门姓名入职日期填表日期入职培训面授时间 Q2：培训组织评估满意（5 较满意（一般（3 不满意（分）4分）分）2分）总体评价信息告知时间安排地点环境培训流程建议接受度 Q3：课程内容评估满意（5 分）较满意（ 4分）一般（3 分）不满意（ 2分）

课程主题课程连贯性课程实用性课程记忆程度课程需求程度问题阐述深度课程观点的认同程度案例和理论知识比例 Q4：培训师评估满意（5 分）较满意（ 4分）一般（3 分）不满意（ 2分）语速语言表达解惑能力纪律把控度课堂活跃度培训技巧 Q5：您认为组织的入职培训内容哪些地方有待改进：提高讲师水平培训组织服务更完善培训形式应多样化、增加趣味性培训次数/时间太少，可适当增加/延长满意，已经基本涵盖了其他 Q6：您最希望在入职培训中得到的培训内容：

销售及客服技巧人力资源管理职业生涯发展规划财务知识商务谈判技巧有效沟通 OA使用 SAP操作办公软件office应用心态课程其他 Q7：您觉得最感兴趣，对您帮助最大的培训课程是什么？为什么？ Q8：请您将本次参加培训中的感想写在下面（至少两点） Q9：请您留下对本次培训的建议（例如：培训内容、讲师、时间、场地等等）

内部客户服务品质满意度调查表

您的上游工程您的具体需求评价等级1.不满意（差多了） 2.不太满意（不够用） 3.一般（刚好够用富余） 5.非常满意（多出很多）客户定义客户的定义：从满足客户需要和实现工作成果出发，对您所处的工作岗足的另一方。从这个意义上讲，提出需求的一方就是客户（下有工程）是为客户服务的另一方（上游工程）。比如：加工对铸造，即加工是铸工是铸造的客户。比如：加工科向财务向财务要求提供加工科成本分析是财务部的客户；为了完成加工科的成本分析，财务部需要向加工科或据，这个时候财务部就是客户，加工科和其他单位就是提供客户服务的在这之前，您是否知道客户的概念？是否具备全面的客户服务意识？内部客户服务品质满意度改进调查表填报注意事项： 1、时间跨度以季度为单位，空间跨度以部门为单位，每一季度根据本部门实际情况选择对本部门工作产生最大障碍的三个点进行描述。管理部负责汇总各个部门填报的问题，必要时组织会议协调，期共同找到解决方案。不求全面铺开，只求优先解决重要或者紧急事项，分清轻重缓急，有重点的推进和解决。 2、从工作需求角度出发，在某种程度上而言，部门也是公司的客户，如果这种问题也是公司层面引发的也请具体填报。很多时候是公司层面不支持或者不了解引起的，我们要尽量避免这样的问题，面对现实。 3、填报时请认真全面理解“全面客户定义”，对您涉及的几个上游工程分别作出评价，提出您部门的具体需求。 4、不在于问题得多少，严重性，在于我们是否有勇气面对，在于我们是否能够群策群力找到解决方案。发现问题，提出问题不是可耻的行为，掩盖事实或者恶意回避才是罪恶。记住把问题描述清楚。 5、帮助别人是为了帮助自己。让我们一起面对与成长。 6、我们非常感谢您能提供宝贵的意见与建议，以作为我们改进的依据。 7、本表格不作为秋后算账的依据，请放心填报。您的具体岗位：本月您向几个您的上游工程提出需求，请分别做出评价。日期：200 年月日

培训学校满意度调查.

易百教育学员满意度调查表亲爱的学员: 您好!为了提高我们的教学质量,营造良好、快乐、健康、和谐、有爱的学风,易百教育特展开学员满意度调查。本次调查采用无记名式, 我们将对你提供的信息进行保密, 无论你填写的内容为何, 都不会影响你与教师或学校的关系, 请同学们认真地、放心地将心中的真实感受表达出来,希望大家能积极配合! 易百教育 2012-4-1 满意度: A. 非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满 1、您对学校教学硬件设施(如教室、自习室、多媒体使用等的满意程度是 2、您对学校学习氛围的满意程度是 3、您对师生间互动沟通的满意程度是 4、您对学校的整体满意程度是本题可多选 1、你所报的科目有:(本题可多选 A. 语文 B.数学 C.英语 D. 科学 E.其他 2、你来进行辅导是出于:

A. 家长的要求 B.自己的意愿 C. 其他原因请在后面注明: 3、你最喜欢上哪个老师的课: A. 语文 B.数学 C.英语 D. 科学 E.其他 4、你喜欢老师的原因有: A. 老师上课风趣、生动 B.老师授课清晰,易于理解 C. 老师长的帅或者漂亮 D.老师尊重学生,理解学生 E 其他原因请注明 5、你觉得在易百上课的收获主要体现在哪些方面: A. 自信提升 B.学习方法改善 C. 与同学相处更为融洽 D.学习习惯得到改善 E. 学习成绩明显提高 F.学习兴趣得到提高 G. 其它原因 _______ 各科目 1、老师上课时: A .从来没有迟到早退; B .偶尔有迟到早退; C .经常迟到早退; D .每次上课都迟到早退 2、老师上课时是否佩戴工作胸牌?

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