2018年暨南大学管理科学与工程专业——管理科学与工程硕士研究生入学考试大纲
暨南大学管理科学与工程专业硕士研究生入学考试
管理运筹学考试大纲
（2018年）
I．考查目标 (2)
II．考试形式与试卷结构 (2)
一、试卷满分及考试时间 (2)
二、答题方式 (2)
三、试卷内容结构 (2)
四、试卷题型结构 (2)
III．考查范围 (4)
管理学原理 (4)
管理思想与管理理论 (4)
管理与组织概论 (4)
信息管理 (5)
决策 (5)
计划 (5)
组织设计 (5)
人力资源管理 (6)
组织变革与组织文化 (6)
领导概论 (6)
激励 (7)
沟通 (7)
控制 (7)
创新 (7)
运筹学 (8)
线性规划及单纯形法 (8)
对偶理论与灵敏度分析 (8)
线性整数规划 (9)
多目标规划 (9)
动态规划 (9)
决策技术 (9)
对策分析技术 (10)
图与网络分析 (10)
2018年暨南大学管理科学与工程专业——管理科学与工程硕士研究生入学考试大纲
I．考查目标
管理科学与工程专业基础综合考试涵盖管理学原理和运筹学等学科专业基础课程。要求考生比较系统的掌握上述专业基础课程的概念、基本原理和方法，能够运用所学的基本原理和基本方法分析、判断和解决有关理论问题和实际问题。
II．考试形式与试卷结构
一、试卷满分及考试时间
本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
二、答题方式
答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷内容结构
管理学原理75分（50%）
运筹学75分（50%）
四、试卷题型结构
选择题30分
问答题45分应用题30分计算题45分
III．考查范围
管理学原理
考查目标：《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。
管理思想与管理理论
一、早期的管理实践活动及其特点：早期的管理实践活动的特征；各个时期在人类社会
生活中的作用
二、科学管理理论：泰罗的科学管理理论的内容；科学管理理论对人类管理活动的影响
和作用
三、一般行政管理理论：法约尔的管理五职能和管理的十四条原则；韦伯的“理想的行
政组织体系”
四、行为组织理论：梅奥及其领导的霍桑实验的内容；马斯洛的需要层次理论；雷戈的
X理论与Y理论；行为组织理论对管理活动的影响和作用
五、管理的数量法：数量方法对管理领域的贡献；数量方法对人类管理活动的影响和作
用
六、系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；权变理论与早期管理理论的差异管理与组织概论
一、管理：管理的含义；管理在人类社会生活中的重要意义
二、管理的职能：管理的七项职能；七项管理职能之间的相互关系
三、管理者：管理者角色的内容及具体要求；管理者的技能
四、组织：组织的概念及其演化；组织的特征
五、组织与环境：一般环境和具体环境要素；环境不确定性及其两个维度；组织利益相
关者；全球化环境
六、社会责任：社会责任的古典观点和社会经济学观点；社会责任、社会义务和社会反
应及其之间的关系
七、管理道德：道德行为与非道德行为及其影响因素；当今世界的社会责任与管理道德
问题
信息管理
一、信息：信息的含义；数据的含义；信息与数据的关系；有用信息的特征及具体内容
二、信息系统的要素：一般信息系统所包含的五个基本要素；输入，处理，输出，反馈
和控制的内容；一般信息系统五要素之间的关系
三、信息系统的开发步骤：信息系统的分析与设计的步骤；系统开发周期五个步骤的相
互关系
决策
一、决策：决策的含义、主体、性质和目的
二、决策的类型：不同分类方法的决策的类型；长期决策与短期决策的区别；战略决策、
战术决策与业务决策的区别；例外问题与例行问题的区别；程序化决策与非程序化决策的区别
三、决策理论：古典决策理论的内容；行为决策理论的内容；当代决策理论的核心内容；
三种决策理论对管理中决策活动的影响
四、决策的过程：决策的七个过程及之间的相互关系
五、决策的方法：集体决策的方法；头脑风暴法，名义小组技术和德尔菲技术的优劣；
经营单位组合分析方法；政策指导矩阵；线性规划与量本利分析方法的运用；决策树法；小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比较
计划
一、计划：计划的含义；计划的内容“5W1H”；计划的性质
二、计划的类型：按照不同分类标准的计划类型；长期计划与短期计划的区别；战略计
划与战术计划的区别；程序性计划与非程序：性计划的区别
三、计划的层次体系：计划的八个层次体系；每个层次的内容及对计划工作的影响
四、计划编制的过程：计划的编制步骤；计划编制各个过程之间的联系
五、计划的实施与目标管理：目标的性质；目标管理的基本思想和过程；网络计划
组织设计
一、组织设计：组织设计的含义；组织结构的含义；组织设计的任务；组织设计的原则；
组织结构的三种特性
二、组织设计的影响因素：组织设计的影响因素；各个因素是如何影响组织设计的
三、组织设计的部门化：组织设计部门化的含义；组织设计部门化的基本原则和基本形
式；组织设计部门化的基本形式的特征比较
四、组织的层级化：管理幅度的含义；管理幅度设计的影响因素；职权的来源；权力的
含义及分类；集权，分权与授权的含义
人力资源管理
一、人力资源计划：人力资源计划的任务；人力资源计划的过程；人力资源计划中人员
配备原则；编制人力资源计划的步骤；人力资源计划中人员配备原则对人力资源管理的影响；人力资源对管理工作的重要性
二、员工招聘：员工招聘的标准；员工招聘的来源与方法；员工招聘的程序与方法；外
部招聘与内部提升的优劣；员工招聘各个环节之间的相互关系
三、人员培训：人员培训的目标和方法；人员培训对人力资源管理的影响
四、绩效评估：绩效评估的含义、作用和程序；绩效评估各个环节对管理的活动的影响
五、职业计划与发展：职业计划的含义；职业生涯的含义；职业生涯发展的路径和特点；
职业生涯发展的意义和特点
组织变革与组织文化
一、组织变革的动因：组织变革的含义及动因；内外环境因素对组织变革的影响
二、组织变革的类型和目标：组织变革的类型和目标；各种类型变革对对组织的影响
三、组织变革的内容：组织变革的内容；组织变革过程中主要变量因素的相互关系
四、组织变革的过程与程序：组织变革的过程及程序；解冻、变革、再解冻三个阶段之
间的相互关系
五、组织变革的阻力：组织变革中阻力；消除组织变革中阻力的对策
六、组织变革中的压力：压力的含义、起因及特征；对组织变革中压力的释解
七、组织冲突：冲突的含义、影响及类型；组织冲突避免的对策
八、组织文化：文化的含义；组织文化的含义、特征、内容及功能；分析我国企业组织
文化的现状
领导概论
一、领导的内涵：领导的含义及作用；领导者与追随者；领导与管理的关系；领导的三
要素；领导者是如何发挥作用的
二、领导者的类型：权力的含义、内容；集权式领导与民主式领导；维持型领导与创新
型领导；不同领导风格领导者对管理活动的影响
三、领导方式：领导方式的基本内容；领导方式行为论；领导方式情景论；权变理论的
具体内容
激励
一、激励的原理：激励的含义、对象；激励产生的内因和外因；激励与行为的关系；X
理论与Y理论的比较
二、需要层次论：五个层次的需要及之间的相互关系
三、双因素理论：赫兹伯格的保健—激励理论的内容；保健与激励因素如何影响人的行
为
四、激励的过程理论：公平理论的内容；期望理论的内容；公平理论与期望理论是如何
影响激励工作的
五、激励的强化理论：正强化的内容；负强化的内容；实际工作中正、负强化的具体体
现
沟通
一、沟通的原理：沟通的含义、意义和类别；组织中的沟通与组织间沟通的比较
二、有效沟通：有效沟通的含义；影响有效沟通的障碍因素；有效沟通的实现；有效沟
通对组织的重要性
三、组织冲突：冲突产生的原因；冲突的管理；冲突管理对组织工作的重要性
控制
一、控制：控制的含义；控制的必要性，重要性
二、控制的基本理论：控制过程的基本类型；控制理论的基本原理；不同控制方式的特
点
三、控制的类型：控制基本类型；控制类型的划分标准
四、控制过程：标准的含义；控制过程的基本步骤
五、有效控制：有效控制的基本特征；了解适度控制的要求
六、控制方法：预算与控制；生产控制与经济批量；综合控制的损益控制、投资回收率
控制、审计控制等
创新
一、创新：创新的含义；创新在管理工作中的作用；创新与维持的关系及其作用
二、创新的类别与特征：不同的创新类型的特点与差异
三、创新的过程和组织：成功的创新要经历的几个过程；创新的过程；如何才能促进组
织系统内部的创新，搞好创新活动的组织
四、技术创新：技术创新的概念；技术创新与技术发明的区别；技术创新与组织竞争力
的关系；诱发技术创新的不同因素；技术创新的战略及选择
五、组织创新：组织创新的概念；工业社会的企业制度结构特征与制度创新；企业层级
结构的改造与创新；企业文化创新
运筹学
考查目标：运筹学是管理科学的一门基础学科，它为各种管理活动提供模型化、数量化的科学方法，这些方法主要是优化方法及决策方法。通过掌握和运用运筹学的有关方法，可以提高决策的科学性，从而提高管理水平。学生应掌握运筹学各主要分支的有关理论和方法，培养针对实际管理问题建立运筹学模型并进行求解的能力。
线性规划及单纯形法
一、线性规划
1、经济管理中常见的线性规划问题（生产计划与组织问题、工农业布局问题、合理下料问题、配料问题、运输问题、指派问题等）
2、线性规划问题的解的几种可能情况（无可行解、有无界解、有唯一最优解、有无穷多最优解）
3、线性规划问题的建模方法
4、线性规划问题数学模型的三个要素（决策变量、约束条件、目标函数）
5、线性规划问题数学模型的一般形式及标准形式
6、线性规划问题的基、基本解、基本可行解的概念
7、凸集的概念
二、单纯形法
1、单纯形法的基本原理（三个定理）
2、单纯形法的几何意义
3、单纯形法的思路与图解法的思路的相同之处
4、单纯形法的计算步骤
对偶理论与灵敏度分析
一、对偶理论
1、线性规划的对偶问题
2、对偶问题的性质
3、对偶单纯形算法
4、对偶问题的经济解释—影子价格的概念及经济含义
5、对偶问题的基本性质（对称性、弱对偶性、无界性、最优性定理、对偶定理）
二、灵敏度分析
1、灵敏度分析的概念
2、利用单纯形表进行常用的几种灵敏度分析
三、运输问题
1、运输问题及其数学模型
2、用表上作业法求解运输问题
3、运输问题数学模型的应用
线性整数规划
1、整数规划的概念、特点和数学模型
2、分枝定界法、割平面法的思想
3、分配问题与匈牙利法
4、指派问题的数学模型（关键是决策变量的构造）
5、0—1型整数规划与隐枚举法
多目标规划
1、多目标规划模型及其解的概念
2、多目标规划的解法（评价函数法、目标排序法、交互规划法）
3、多目标规划模型的应用
动态规划
1、多阶段的决策问题
2、动态规划的基本概念（包括阶段、状态、可达状态集合、决策、允许决策集合、状态转移方程、阶段指标函数、过程指标函数、最优值函数等）
3、动态规划的应用领域（最优路径问题、资源分配问题、生产调度问题、库存问题、排序问题、设备更新问题等）
4、最优化原理与动态规划的数学模型
5、一般数学规划的动态规划模型的解法
决策技术
一、风险型决策
1、决策问题的基本要素及分类
2、风险型决策
3、完全不确定情况下的决策
4、决策树方法（包括多阶段决策和贝叶斯决策）
5、效用与决策
二、多目标决策
1、特尔菲法
2、综合评分法
2、层次分析法
3、数据包络分析法
对策分析技术
1、基本概念
2、二人有限零和对策的纯策略对策模型
3、二人有限零和对策的混合策略对策模型图与网络分析
一、图与网络分析
1、图的基本概念
2、树和图的最小部分树
3、最短路问题及其解法
4、网络的最大流问题及其解法
5、图的最小部分树、最短路、最大流的应用
二、网络计划
1、计划网络图的绘制
2、网络图的时间参数的计算
3、关键路线确定
4、计划网络图的调整与优化
2016年暨南大学828管理学与微观经济学考试大纲-参考书-真题-答题技巧
2016年暨南大学828管理学与微观经济学考试大纲-参考书-真题-答 题技巧（8-02） 暨南大学工商管理类硕士研究生入学考试 管理学与微观经济学大纲 （适用于企业管理、会计学、旅游管理、技术经济与管理、财务管理及国际商务专业） （2015年6月） 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。
二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 管理学原理75分（50%） 微观经济学75分（50%） 管理学部分 I．考查目标 《管理学原理》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。本课程的具体要求是：使学习者能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。 Ⅱ.试卷题型结构 单项选择题15分 判断题10分 论述题30分 案例20分 III．考查范围 一、管理思想与管理理论 【考试内容】 （一）管理的历史背景：解释为什么学习管理的历史很重要；确认20世纪以前管理理论
的主要贡献者。 （二）科学管理：描述弗雷德里克?W?泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。 （三）一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯?韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。 （四）管理的数量方法：解释数量方法对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用数量方法。 （五）理解组织的行为：描述组织行为的早期支持者的贡献；解释霍桑研究对管理领域的贡献；讨论今天的管理者如何应用行为方法。 （六）系统观点与权变理论：理解系统观点与权变理论；解释权变理论与早期管理理论的差别。 【重点与难点】 科学管理，一般行政管理理论，霍桑研究与组织行为。 二、管理与组织概述 【考试内容】 （一）谁是管理者：解释管理者和非管理雇员的区别；讨论如何在组织中对管理者进行分类。 （二）什么是管理：定义管理；解释为什么效率和效果对管理者很重要。 （三）管理者做什么：描述管理的四种职能；解释明茨伯格的管理角色理论；描述卡茨的三项基本管理技能以及这些技能的重要性是如何随管理层次变化的。 （四）什么是组织：描述组织的特征；解释组织的概念是如何变化的。 （五）组织文化：讨论强文化对组织和管理者的影响；解释组织文化的来源以及如何延续组织文化；描述如何将组织文化传递给雇员。 （六）环境：描述具体环境和一般环境的要素；讨论环境不确定性的两个维度；确认最一般的组织利益相关者；理解全球环境。 （七）什么是社会责任：比较有关社会责任的古典观点和社会经济学观点；区别社会义务、社会响应和社会责任，管理的绿色化。
暨大翻硕考研难度大不大
暨大翻硕考研难度大不大翻译硕士专业学位研究生，即MTI（Master of Translation and Interpreting）是为了适应市场经济对应用型高层次专门人才的需求，国务院学位委员会于2007年1月批准设置的一种专业学位。2008年开始招生，2009年面向应届本科毕业生招生。 MTI教育重视实践环节，强调翻译实践能力的培养。翻译硕士专业学位的培养目标为具有专业口笔译能力的高级翻译人才。翻译硕士专业学位获得者应具有较强的语言运用能力、熟练地翻译技能和宽广的知识面，能够胜任不同专业领域所需的高级翻译工作。 全日制MTI招生对象为具有国民教育序列大学本科学历（或本科同等学力）人员，具有良好的双语基础。作为我国专业硕士之一，MTI不仅面向英语专业的考生，同时也鼓励非外语专业毕业生及有口笔译时间经验者报考，其中非外语专业的毕业生更受到报考院校的欢迎。 就近些年的考研情况看，暨南大学翻译硕士一直以来是比较热门的考研专业之一，2015年暨南大学翻译硕士招生人数为49人，总体来说，暨南大学翻译硕士招生量较大，考试难度不高。 每年都有大量二本三本学生考取的，根据凯程从暨南大学研究生院内部的统计数据得知，暨南大学翻译硕士的考生中90%以上都是跨专业考生，在录取的学生中，基本都是跨专业考的。在考研复试的时候，老师更看重跨专业学生的能力，而不是本科背景。其次，翻译硕士考试科目里，百科，翻译及基础本身知识点难度并不大，跨专业的学生完全能够学得懂。即使本科学翻译的同学，专业课也不见得比你强多少（大学学的内容本身就非常浅）。所以记住重要的不是你之前学得如何，而是从决定考研起就要抓紧时间完成自己的计划，下定决心，就全身心投入，要相信付出总会有回报。在凯程辅导班里很多这样三凯程生，都考的不错，主要是看你努力与否。 下面凯程老师给大家详细介绍下暨南大学翻译硕士专业： 一、暨南大学翻硕研究方向 翻译说以的细分研究方向大体分为笔译和口译。笔译要求在英语和汉语方面同时提高，加强两种语言的运用能力和互译能力。会开设英汉、汉英的翻译课程，同时英文写作和关于中文素养的课程也会同时开设。目的是可以在翻译各种文体的文本时，采用恰当的方法以及准确的用语进行翻译工作。口译在交传和同传方面都会有相应的课程开设，同时进行培训，其中包括视译、带稿同传等各种方式。口译更为注重实战经验，培养过程中，模拟回忆或实际回忆的次数非常多。 二、暨南大学翻译硕士就业怎么样 暨南大学外国语学院学术氛围好，师资力量强大，人脉资源特别广，翻译硕士的校友分布在全国各地，社会认可度较高，因此，就业自然没有问题。 现在国内紧缺的专业翻译人才五大方向为会议口译、法庭口译、商务口译，联络陪同口译、文书翻译。薪资令人羡慕。据一个做自由职业翻译人在微博上透露，同声传译每天收入在4000左右，随行翻译每天2000左右。如此客观的收入，难怪常年报考人数居高不下了。毕业后只要在工作中不断的累计经验提升自己，学习翻译学的同学想要达到这个收入标准应该不是难事。 由此来看，暨南大学翻译硕士就业前景非常不错，毕业生整体需求还是比较旺盛的。暨南大学硕士的含金量很大，现在经济贸易的国际化程度越来越高，对翻译的需求也是很大的，
2018年的管理学基础形成性考核册
2018管理学基础形成性考核册 管理学基础作业1 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？ 答:20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 答：得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：①员工是“社会人”。提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 ②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。所谓士气，就是指工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态。生产效率的提高，关键在于工人的工作态度，即工作士气的提高。而士气的高低则主要取决于员工的满意度，这种满意度首先表现为人际关系，如员工在工作中的社会地位，是否被上司、同事和社会所承认等；其次才是金钱的刺激。员工的满足度越高，士气也越高，生产效率也就越高。 ③企业存在“非正式组织”。企业的经营结构是由“技术组织”和“人的组织”所构成的。在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系。产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。“非正式组织”与”组织“中则以感情的逻辑为重
要标准。”非正式组织“和”正式组织“相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1.你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同? 答:我同意王平的观点。 本案中的四个人物,王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。赵利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。王平从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。 2、如果你是王平,你如何使老张信服权变理论? 权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对有效,也不见得绝对无效,采用哪一种理论和方法,要根据组织的实际情况和所处的环境而定。因此要让别人信服,就得从权变理论的观点入手,向对方强调任何理论都要结合实际运用才有用,而实际情况却是千变万化的,所以要根据实际情况和所处的环境来定。
工程项目管理期末考试试卷答案汇编
《工程项目管理》期末考试试卷A (100分钟，开卷) 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．在我国，项目经理是一个( D )的名称。 A ．专业人士 B ．技术职称 C ．管理人士 D ．工作岗位 2．对于一个建设工程项目而言，( D )是管理的核心。 A ．施工方的项目管理 B ．设计方的项目管理 C ．供货方的项目管理 D ．业主方的项目管理 3．国际上把建设( C )单位所提供的服务归为工程咨询服务。 A ．设计 B ．施工 C ．监理 D ．承包 4．直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费、材料费和 ( B )。 A ．施工机械安、拆费 B ．施工机械使用费 C ．燃料动力费 D ．施工机械场外运费 5、由企业的最高领导者所发布的一个企业的质量宗旨和质量方向是指（ B ）。 A ．质量目标 B ．质量方针 C ．质量战略 D ．质量体系 6.项目的目标控制是项目管理的（ B ）任务。 A ．关键 B ． 核心 C ．基本 D ． 主要 7．某土方工程，工程量清单的工程量为1100 ，合同约定的综合单价为16元/ m3，且实际工程量减少超过10%时可调整单价，单价调整为15元/ m3，经工程师计量，承包商实际完成的土方量为1000 ，则该土方工程的价款为（ B ）。 A ．1.76万元 B ．1.6万元 C ．1.5万元 D ．1.65万元 8工作D 有三项紧前工作A 、B 、C ，其持续时间分别为：A 3d 、B 7 d 、C 5 d ，其最早开始别为：A 4 d 、B 5 d 、C 6 d ，则工作D 的最早开始时间为( D )。 A ．6 d B ．7d C .11 d D ．12 d 9双代号网络中只有内向箭线无外向箭线段的结点是( B )。 A.起始结点 B.结束结点 C.中间结点 D.任意结点 10自由时差，是各项工作在不影响紧后工作(A )时间的条件下所具有的机动时间。 A.最早开始 B.最早结束 C.最迟开始 D.最迟结束 二、多项选择题（共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选,本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分） 1．施工项目成本控制可分为(BCE )。 A ．主动控制 B ．事中控制 C ．事前控制
电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验通过霍桑实验得出了什么结论 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见他们的观点有什么不同 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见
暨南大学战略管理复习提纲
第1章企业战略管理概论 1、企业战略的概念 企业战略是企业根据外部环境及内部资源和能力状况，为获取竞争优势从而求得企业长期生存和不断发展所做出的总体谋划。 2、企业战略的构成要素 经营范围、资源配置、竞争优势、协同效应 3、企业战略的层次 公司战略、经营单位（事业部）战略、职能战略 4、企业战略管理的概念 企业战略管理是企业确定其使命，根据外部环境和内部资源及能力状况，为获取竞争优势和不断发展而设定战略目标，做出战略规划，采取战略实施行动并加以控制的动态管理过程。 5、企业战略管理的过程 战略管理是由战略分析、战略选择和战略实施所构成的、相互联系的动态管理过程。 战略分析 指对企业的战略环境进行调研、分析、评价，并预测其未来走势尤其是对外部环境中的机会和威胁、内部条件中的优势和劣势以及使命、愿景、目标等进行深入细致地分析。 战略选择 在战略分析的基础上，要对战略方案进行探索、制订、评价和选择。主要解决两个基本的战略问题：一是确定企业的经营领域；二是确定企业的竞争优势。 战略实施 战略方案确定后，企业还要从资源规划与配置、组织结构调整、选择高层管理者等方面来推进战略的实施。而且必须对战略的实施加以调控，以保证战略目标的实现。 5、战略管理者的概念 战略管理者又称战略家，是指对战略管理过程承担直接责任的那些人，包括董事会、高层管理者、中层管理者等。他们要在其下属人员的帮助下从事战略调研、战略制定和战略实施，并对企业战略和目标的实现直接负责。 第2章使命愿景与战略目标 1、企业哲学 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。（企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成。） 2、企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 3、企业使命 企业使命是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的，是企业生存的目的定位。 企业使命与企业战略的关系 企业使命为企业发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础 4、企业愿景
暨南大学财务学原理复习提纲
财务学原理 第一章 名词： 财务：财务的含义主要是指财务学和财务活动，他们是理论和实践的关系，而且财务学来自于财务活动，又高于财务活动，从而指导财务活动。 财务活动：指企业筹资，用资，耗资，收资，分资而产生的资本管理活动。它是日常财务管理的具体表现，并以商品经济为前提，与资本运动相伴随。 财务管理：也叫公司理财。指对企业资本进行规划和调度的一项管理活动。更具体地说，是企业立足于市场，应用理财方法筹集和运作资本，并在处理好各种财务关系的基础上实现财务目标的理财活动。 财务关系：企业在组织资本运动过程中与各利益相关者发生的经济关系。 资本运动：是价值运动的一种历史表现形式，即资本运动是价值运动在商品经济时代特有的表现形式，先有价值运动，它是客观存在的基础，是企业资本增值的原动力；后又资本运动，它是价值运动的一种历史表现形式。 简答： 试述财务，财务活动与财务学的内涵与关系： 财务，财务活动的含义上有。财务学：是对财务实践之经验和方法的理论归纳和探究，其最终成果往往表现为财务准则或制度，财务资料与财务理论文献等。 如何处理企业与利益相关者的关系 1，企业与投资者和受资者之间-----利益至上，利益共享 2，企业与债权人，债务人，往来客户之间----诚信为本，及时还贷 3，企业与政府行政部门之间----遵纪循规，依法纳税 4，企业内部各单位之间----责利分明，团结协作 5，企业与员工之间----按劳分配，培养提高 企业资本运动有哪些规律？最基本的规律是什么？ 周转性，增值性，补偿性，垫支性。最基本的是周转性。 财务管理应该遵循哪些原则? 1，资本增值保值原则（目的性） 2，风险与收益均衡原则 3，利益者关系协调原则 4，成本收益原则 5，收支时间均衡原则（时间价值） 6，资本合理配置原则（杠杆效应） 第二章 名词 财务管理环境：指企业理财过程中所面临的各种影响企业财务活动的客观条件和因素。财务管理环境的作用有1，财务管理环境是企业生存和发展的基本条件，2，是企业参与市场竞
2018秋电大管理学基础-形考任务答案
. 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法
专业资料word . d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a. 成就需要理论 b. 公平理论 c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 专业资料word
. a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a. 目标差异 b. 缺乏正式沟通渠道 c. 地位差异正确 d. 协调不够 正确答案：地位差异 专业资料word .
项目管理试题及其答案
软件学院研究生课程“IT项目管理”考试题答案 (08级脱产班) 一、填空：（每题2分,10题共20分） 1、人们已经认识到IT项目失败的原因主要有两个，一是由于IT应用项目越来越复杂；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2、越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 3、自从有了人类，就有了活动，这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。 4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是作业和项目。 5、管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标。（2）管理的本质是协调。（3）协调必定产生在社会组织之中。（4）协调的中心是人。（5）协调的方法是多种多样的。 6、P MBOK中核心的知识领域有4个，它们是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。 8、组织环境包括自然环境和社会环境，是组织系统所处的环境。 9、范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 10、美国着名心理学家詹姆斯指出，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20％至30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥到80％至90％。
二、选择题：（单选题，请选择最佳答案。每题2分,10题共20分） 1、以下哪一项不是系统方法的内容(B)。 a．系统观念 b．系统测试 c．系统分析 d．系统管理 2、以下哪一项不属于项目管理的辅助知识领域。（A） a．项目质量管理 b．人力资源管理 c．沟通管理 d．风险管理 3、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果。（C） a．获得足够的项目经费 b．编制项目计划 c．选择一位项目经理 d．完成工作分解结构 4、项目成本管理包括的主要过程有(D)。 a.成本估算 b.成本预算 c.成本控制 d.以上都是 5、下列项目管理过程组中，哪一个最耗费时间与资金？(C) a.启动过程 b.计划过程 c.执行过程 d.收尾过程 6、一个由7个人组成的项目组，其沟通渠道的条数是。(B) a.14条 b.21条 c.38条 d.49条 7、项目进行到一半时，客户想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪项来确定项目的目的（A） a.项目章程中的目的、目标和商业案例。
暨南大学管理学院
暨南大学管理学院2012－2013年度第二学期 课程表
2012～2013学年学年第二学期管理学院工商管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 45 人、外招 101 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年学年第二学期管理学院物流管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 19人、外招27人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年学年第二学期管理学院会计学专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 55人、外招 53 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年第二学期管理学院会计学 （注册会计师专门化方向）专业2009级本科生课程表（校本部）学生人数：内招 39 人、外招人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
2012～2013学年第二学期管理学院财务管理专业 2009级本科生课程表（校本部） 学生人数：内招 37 人、外招 7 人 注：1.教室“A”字头代表教学大楼、“B”字头代表成教楼。 2.各教学楼多媒体课室管理办公室的电话：A号楼－85222217；B号楼85220296。
整理的暨南大学研究生英语读写译参考答案和参考译文
第一部分：各课练习答案 UNIT ONE STAY HUNGRY. STAY FOOLISH. VOCABULARY AND STRUCTURE A 1 naively 2 curiosity 3 combination 4 let down 5 vision 6 baton 7 creative 8 mirror 9 trap 10 invention B 1 drowned out 2 tuition 3 Commencement 4 deposit 5 typography 6 make way for 7 animation 8 intuition 9 destination 10 diverge TRANSLATION A 1热烈的鼓掌2波涛汹涌的海面3熟睡4烟瘾大的人5油腻而难消化的食物6烈酒7悲痛的消息8沉闷冗长的读物9〈化〉重水 10他在一家法国银行拥有外国人账户。 11那老实的男孩毫无隐讳地说明了他的行为。 12他突然感到一阵莫明其妙的不安情绪。 13脚踩两条凳,早晚要坠地（即：脚踏两条船）。 14骄者必败。 15 我们遇到一对从巴黎来的夫妇，他们很有趣。 B 见译文部分。 UNIT TWO TWO TRUTHS TO LIVE BY VOCABULARY AND STRUCTURE A 1. renounce 2. tender 3. petty 4. relish 5. gleaned 6. abounds in 7. parable 8. evanescent 9. redeem 10. sanctuary B 1. indifference to 2. Preoccupied 3. redeem 4. cling ing to 5. relentless 6. paradox 7. ordained 8. wanes 9. exalted 10. dawn/have dawned on TRANSLATION A 1成功与否取决于她的努力。2她把窗子打开，让新鲜空气进来。 3他不抽烟，但他父亲烟抽得很凶 4人们之所以关注历史研究的方法，主要是因为史学家们内部分歧过大，其次才是因为外界并不认识历史是一门学科。 5由于人口的猛增或大量人口流动（现代交通工具使大量人口流动变得相对容易）所造成的种种问题也会增加社会压力。 6只要拨对了号码，你就可以在家里电视机上选看到有远方城市一座图书馆发出的预先录制的一出戏、一堂打高尔夫球的讲课，或者一次物理学演讲。 7只要一发现有可能反对他的人，他就本能地要用他的魅力和风趣将这人争取过来。
2018电大管理学基础 形考任务4 答案
管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
2019年广东暨南大学管理学考研真题
2019年广东暨南大学管理学考研真题 一、单项选择题(请选择的正确答案，10题，每小题2分，共20分) 1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为()。 A.工业管理之父 B.科学管理之父 C.经营管理理论之父 D.组织理论之父 2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即()。 A.企业战略转换 B.企业技术创新 C.企业流程再造 D.组织文化建设 3、计划工作的核心是()。 A.预测 B.决策 C.组织 D.沟通 4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，()是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A.创造利润 B.成功决策 C.企业长寿 D.合理配置资源 5、传统的目标设定过程是由企业的管理者完成的，现代管理学提倡()，企业员工参与企业目标的设立。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法 C.员工目标设定 D.管理人员目标设定法 6、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种，一般地，预测范围时间越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是()。 A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.无法确定 7、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到()件时，企业才不亏损。 A.100000 B.15000 C.10000 D.4545 8、当组织外部的环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的()。
A.弹性 B.刚性 C.不确定性 D.柔性 9、沟通、了解、激励下属的管理技能是()。 A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 10、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到10人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()。 A.由轮盘式变为链式 B.由轮盘式变为Y式 C.由链式变为Y式 D.由链式变为圆式 二、判断题(对的打勾，错的打叉，5题，每小题2分，共10分) 1、预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。() 2、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。() 3、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。() 4、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适宜采用分权式组织形式()。 5、管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。() 三、名词解释(4题，每小题5分，共20分) 1.效率与效果 2.有限理性 3.TQM 4.正式组织 四、简答题(3题，每小题10分，共30分) 1.简述麦格雷戈的X理论和Y理论中人性假设是什么?
电大2018-2018年度管理学基础考试考试全真题库
中央电大《管理学基础》2014-2015 年期末考试复习 一、选择题（括号内为答案） 1. " 管理的十四项原则" 是由（亨利。法约尔）提出来的。 2. " 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。 3. " 战略" 一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 4. （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 5. （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 6. （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼- 学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 8. 1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 9. M 型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 10. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 17. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 18. 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 23. 对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 26. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（关怀维度，定规维度）。 28. 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。 29. 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。 30. 根据赫塞- 布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作-高关系）。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（主要目标，并行目标，次要目标）。 32. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 33. 工作丰富化的重点是（一般专业人员）。 34. 沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。 35. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 36. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道）等方面, 有一定的关联性 37. 关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1 型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。 40. 管理者之所以编制计划，是因为（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是（决策）。43. 计划评审技术的关键是绘制PER网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动，关键线路）。 44. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 45. 决策的第一步是（识别问题）。 46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战 略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWO分析）。 47. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。 49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。 50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括（法定权力，奖励权力，处罚权力）。 51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。 52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。 53. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是"社会人"而不是"经济人" ，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。 54. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 55. 密集型发展战略的有点表现在：（经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效 益）。 56. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45 元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。 57. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位: 万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。 58. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 59. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 60. 目标建立过程中应该（尽可能量化企业目标，把目标控制在五个以内，期限适中）。 61. 目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG巨阵法）。 62. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机 械式结构）。 63. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 64. 企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 65. 西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 66. 下列各选项中，（组织资源和组织目标）属于管理的对象。 67. 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协调不够）。 68. 下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 69. 下列选项中，（企业家角色，干扰应对角色，资源分配者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。 70. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。 71. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。 72. 企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）。 73. 强化理论中的强化类型有（积极强化，消极强化，惩罚，自然消退）。 74. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位，管理人员的流动率，组织发展的需要）。 75. 确定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）。 76. 人们常说"管理是一门艺术" ，强调的是（管理的实践性）。 77. 人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。 78. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。 79. 日本经济之所以能在"战后" 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 80. 实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，组织结构设计更加合理，职工主要参与目标的设立，有效的监督与控制）。81. 首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。
项目管理(含答案)
对外经济贸易大学远程教育学院 2009-2010学年第一学期 《项目管理》复习大纲 期末考试题型及分数 1、单选题 30（60分） 2、判断题20（40分） 期末考试复习题 （请和本学期公布的大纲核对，答案供参考） 一、单选题 A 1、对内部和外部环境的评价称为___________分析。 A) SWOT分析 B) 竞争 C) 行业 D) 市场 E) 战略 B 2、下列哪个术语经常用来表示强有力的、高层官员鼓吹的项目。 A) 圣牛 B) 受宠爱的项目 C) 政治需要的项目 D) 特殊任务 E) 实施战略的策略 A 3、对组织文化最好的解释是它就像组织的。 A) 个性 B) 层级 C) 报告关系 D) 背景 E) 管理风格 C 4、下列哪个不是评价项目的平衡记分卡模型的指标？ A) 顾客 B) 内部 C) 外部 D) 创新和学习 E) 财务 C 5、比尔工作的项目涉及管理信息系统的升级。该项目由信息系统部门管理并通过上级协调其他部门，比尔所在的组织属于________项目管理组织结构。 A) 职能 B) 平衡矩阵 C) 职能矩阵 D) 项目矩阵 E) 项目 D 6、一个项目团队，有全职项目经理，作为一个独立单元和组织的其他部分分开，该项目属于________结构。
A) 职能 B) 平衡矩阵 C) 职能矩阵 D) 项目矩阵 E)项目 C 7、美佳计算机公司给5个新产品开发团队各分配了一个项目经理，该经理和其他团队成员全职工作，该结构为_____________组织结构。 A) 职能 B) 平衡矩阵 C) 职能矩阵 D) 项目矩阵 E) 项目 D 8、杨洁正在考虑如何构建项目团队，使正在进行的操作不致中断。该项目需要快速完成，并且需要高水平的激励。在这种情况下，________组织结构是最佳选择。 A) 职能 B) 平衡矩阵 C) 职能矩阵 D) 项目矩阵 E) 项目 C 9、系统收集项目生命周期各阶段信息的方法称为__________。 A) 责任矩阵 B) 组织分解结构 C) 工作分解结构 D) 优先级矩阵 E) 工作包 B 10、管理项目、建立工作分解结构的第一步是： A) 确定项目优先级 B) 定义项目范围 C) 核实可用预算 D) 分配团队成员进行项目工作 E) 决定必须的完工日期 D 11、下列哪项不是项目的特征？ A) 确定的目标 B) 明确的开始和结束时间 C) 复杂的任务 D) 仅限用于内部用途 E) 以前从来没有做过的事情 D 12.、下列活动哪个不是项目？ A) 开发一个新软件 B) 设计一个空间站 C) 准备奥林匹克比赛用场馆 D) 生产汽车轮胎 E) 开发一个新的广告计划 C 13、以下哪个是最好的说明项目的例子？