东方地球物理公司海外员工培训工作

东方地球物理公司海外员工培训工作经验介绍

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2009-2-1

集团公司海外员工培训工作座谈会经验交流材料

东方地球物理公司（英文简称BGP）是集团公司下属的石油工程技术服务企业，主要从事野外采集、数据处理、地质研究、软件开发和装备研发等业务。公司现有员工**多人，国内业务分布在12个省区15个油田，国际业务分布在全球五大洲31个国家和地区，地震作业队伍**支，其中国外作业队伍**支。公司成立以来，始终按照集团公司“矢志找油，当好主力军；持续创新，再做新贡献”的发展定位和要求，积极履行找油找气的责任，经公司上下奋力拚搏，公司国内业务稳定增长，国际业务快速发展，新兴的深海勘探初具规模。目前，公司的陆上勘探稳居全球第一，综合实力排名全球第四位。2007年主营业务产值**亿，其中国际业务收入占总收入的50%以上，公司的快速发展受到国际同行的广泛关注。为了不断满足公司快速发展对各类人才的需求，我们按照人才强企的战略要求，从公司发展的实际需要出发，坚持高标准、严要求地组织开展培训工作，收到了较好的效果。培训工作在提升员工队伍素质和创新能力、促进公司快速发展中发挥了重要作用。

一、创新思路，优化管理，构建适合物探特点的培训体系，推动培训工作的深入开展

为了适应公司快速发展对培训工作的要求，我们不断创新管理思路，逐步建立了切合公司实际的培训工作管理模式，构建了适合物探特点的“四大培训管理体系”和“一个培训信息管理系统”，推进培训工作扎实稳步开展。

1、构建了分级、分类、分层的培训管理体系

为了调动公司和下属单位两个积极性，明确培训责任、规范培训管理，培训工作实行“分级、分类、分层”管理。一是实行公司和下属单位两级管理，充分发挥公司和二级单位两个层面在培训工作中的积极作用，公司负责对二级单位培训工作的检查监督和指导。二是把培训分为经营管理、专业技术、操作服务、基础培训四类，按类别进行管理。三是每类培训分为两个层次，按层次组织培训，公司层面主要负责事关整体发展的前瞻性培训、高层次岗位培训、重点业务和新增业务急需人才培训、特殊资质取证培训；公司下属单位负责基层人员的岗位培训。形成了统一管理、分工明确、管理有效的管理体系。

2、构建了激励与约束相结合的培训制度体系

按照激励和约束相结合原则，建立和完善了以优秀员工奖励培训制度、培训项目考核评估制度、培训责任追究制度、培训合同管理制度、培训班管理制度、培训协议制度、调训制度为主要内容的培训制度体系，实施四项责任追究：选人不当责任追究、受训人培训不合格责任追究、不合格项目责任追究、对受训人使用不当责任追究。公司严格实行培训考试考核制度，对重点培训班按5％的比例实行末位淘汰，每个培训班考试考核成绩达不到要求的学员，除由个人承担部分培训费用外，还将影响使用和晋级。有效的培训管理制度，促进了培训工作的规范开展，保证了培训效果。

3、构建了培训项目实施的全过程控制体系

为了提高培训质量，实现培训工作精细化管理，对培训关键环节和全过程实施了严格控制。一是把好培训计划关。每年编制培训计划前，要进行认真的培训需求调查，把个人培训需求与企业的需要相结合，公司层面的培训计划要经公司领导班子会研究审定后组织实施。二是把好学员选送关。认真落实学员选派制度，按照培训对象和选派条件，对推荐学员进行审查和选拔，对选人不当的要追究有关单位的责任；例如，外语班举办前，人力资源部牵头组织国际部等单位相关专家，按照国际项目岗位的素质要求，对各单位推荐人员的学历、专

业、从业年限、业务水平、外语基础等进行审查和面试，符合条件者方可参加培训。对选人不当给培训工作带来一定影响的要追究有关单位的责任。三是把好培训方案关。每个重点培训项目举办前，公司培训主管部门对主办单位编制的培训方案进行认真审批；在培训班举办期间，对中长期重点项目开班一至两周内，采取开座谈会、问卷调查等方式，征求教师和学员的意见，适当调整培训方案，改进培训工作；四是把好考试考核关。在每个培训班结束时，对学员进行严格的考试考核，例如，为了真实测评学员的学习水平，外语班采取教考分离考核方式，除聘请集团公司外语考试中心进行模拟托福考试外，还聘请公司的外语专家组成考核组，对学员逐个进行口语测试；五是认真开展重点培训项目的跟踪考核，根据反馈意见改进培训工作，通过全过程控制和持续改进，保证了培训质量。

4、构建了关键岗位的培训标准体系

为了更好地指导和规范基层单位开展培训工作，提高培训的针对性、使用性，避免重复培训，公司逐步建立和完善培训标准体系，并根据岗位说明书规定的应知应会标准和工作职责，组织专家统一编制了118个《岗位培训标准》、126个《物探队岗位培训要求》和《物探队岗位培训教材》，培训标准体系规定了各类岗位员工必须掌握的学习内容，指定了培训师的讲课内容和方式，为制定培训方案提供了依据。通过建立和推广使用这套标准体系，取得以下三方面效果：一是在选送受训人员方面进一步提高了针对性，将员工个人的实际岗位素质能力与培训标准对照分析，按照“缺什么、补什么”的原则确定培训内容和培训人员，提高了培训的针对性；二是统一了培训标准，从整体上规范了培训工作，保证了公司和二级单位直至基层单位培训结果的一致性；三是为公司检查、考核培训工作开展情况提供了必要的依据。

5、开发了员工培训信息管理系统。为了全面准确地掌握员工培训信息，公司开发了员工培训信息管理系统，该系统与公司原ERP系统联接，实现了公司、事业部、经理部三级培训信息共享。通过查询个人培训信息，并与岗位培训标准对照分析，为合理制定培训计划、开展个性化培训、避免重复培训，提供了准确依据。

二、突出效果，重视三支人才队伍培养，坚持以发展需要提升员工队伍素质

近三年来，我们紧密围绕十一五期间三支队伍建设目标，加大培训力度，投入培训费**万元，共举办培训班1593期，培训57237人次，培训效果显著。

1、强化管理能力培训，提升公司管理水平

随着公司近几年国内外业务快速发展，公司管理水平有了较大提升，经与西方几大物探公司对标分析后，我们仍然感觉到在管理意识、制度建设、管控手段、执行力等方面还存在一定的差距。近年来，我们适时调整了管理人员的培训内容和方式，培训内容更加注重管理理念、政策水平、执行力等方面，增强了培训的实效性。一是开展领导干部的理论水平与能力素质提升培训，公司采取国内外知名专家讲座、公司领导和总部机关部室长讲课、案例分析、参加集团公司局处级领导干部岗位培训班等方式，加强领导干部理论学习和管理能力培训，近三年共举办培训班36期，培训1500多人次，系统学习了科学发展观、构建和谐社会战略思想、现代企业管理知识等，领导干部队伍的政治素质、理论水平、管理能力得到进一步提升。二是在充分认识物探队重要作用的基础上，始终把物探队经理的管理能力培训放在十分重要位置。近三年共举办培训班10期，培训160多人次，采取队经理在国内集中培训、到国外进行经验交流和现场实习，队经理回国后能够将所学到的新理念、新知识和国际项目运作规范应用到国内勘探项目运作管理中，提高了国内项目运作水平。同时，国外队经理也要到国内项目进行交流学习，促进了公司国内、外勘探项目运作整体水平的不断提高。三是重视HSE培训。近三年共举办HSE培训班280多期，培训16000多人次，特别是公司与世界知名HSE培训机构英国GSR公司合作，按照公司高层领导、中层管理人员和物探队现场监督三个层次，分别制定培训方案，安排不同的培训时间和培训内容，经过培训，1500多

学习成绩与培训后的人事任免安排挂钩。通过国内8个月、国外4个月的封闭式英语强化培训，全体学员都取得了较好的学习成绩。三是提高公司总部机关管理人员外语水平，要求40岁以下管理人员在3年内达到集团公司考试要求并能进行口语交流，达到要求给予奖励，不达标者调整岗位。为达到目标要求，利用业余时间举办培训班，分3个层次，每周上3次课，并为学员购买了学习工具和书籍，从新东方外语学校专门购买了英语远程培训课件供学员使用，指定培训中心专门教师，利用业余时间集中培训，通过3年的培训，目前已有114人通过集团公司水平考试，占规定范围内人员的87%，提高了总部机关对国际业务的管理服务水平。四是根据国际项目技术支持和国际学术交流的需要，要求专业技术骨干必须会用外语制作技术报告和进行口语交流，并将口语测试成绩作为晋升专家和科技带头人的必要条件。近几年，举办了专家和科技带头人英语班、地球物理师英语班等，特别是专家和科技带头人可结合自身英语水平和时间安排，到社会培训机构或大学进行自选式培训，一对一辅导，做到缺什么补什么。通过培训，目前专业技术骨干熟练地使用外语制作多媒体技术报告，在SEG等国际学术会议上应用外语进行学术交流。通过各个层次的外语培训，提高了公司整体的国际化水平。

通过培训，公司共有1987人通过了集团公司英语模拟托福考试，1923人通过了英语900句考试，100多人比较熟练地掌握了第二门外语，公司海外中方从业人员达到2200多人，基本解决了在海外项目运作、技术交流、商务谈判等方面存在的语言障碍。

2、高标准、严要求，打造世界水平的国际勘探人才队伍。

为了进一步提升公司在国际市场的竞争力，努力打造一支具有国际水准的国际化人才队伍，公司严格执行集团公司关于海外队伍资质的要求和出国人员外语水平的规定，采取与世界著名石油物探公司对标的方式，制定了国际化人才的10项素质标准。严格按照标准的要求，分层次选拔人员，送到国外著名的培训机构和大学培训，聘请世界知名的专家讲课，除对国际项目运作人员进行管理知识、专业技术和外语等培训外，还专门安排国际项目HSE 技能、急救、应急处理能力等实际演练课程。近几年举办培训班145个，培训3800多人次，已有420人取得了项目管理培训合格证书，42名项目经理获得PMP资质，有效地提高了国际业务人员的素质。一是“送出去”培训，先后选派140多名中高层管理人员和优秀技术骨干，赴国外著名培训机构和大学进行项目管理、MBA、高级专业技术和外语等培训。特别是2008年选派67名国际项目高级管理人员，到公司的美国休斯敦培训中心、加拿大卡尔加里大学参加为期3个月的强化培训，学习掌握了项目管理、法律、商务等知识，开阔了视野，提高了英语沟通能力。我们计划在3年内，把从事国际业务的300名中方管理和技术骨干全部在国外培训一遍。二是开展国际项目操作骨干的培训，针对国际项目中方操作骨干主要从事监督与班组管理，需要具备比较熟练的语言沟通能力的特点，我们严格按照集团公司操作人员日常用语900句要求，进行强化培训，目前，海外项目操作骨干都能熟练应用外语指导外籍员工进行作业。多种形式的国际化培训，为培养一支懂技术、会管理、外语好、高技能的国际勘探人才队伍发挥了关键作用。

3、提前谋划，超前培训，满足国际项目和深海勘探对对人才的新需求。

东方地球物理公司进入国际市场已有15个年头，培训工作始终伴随着国际业务的快速发展，提供了有力的支撑。近年来，国际业务继续快速攀升，新兴的深海勘探业务发展迅猛，老一代国际化人才需要退出安置，对培训工作提出了新的要求：第一是做好国际化人才储备和补充；其次是提前做好深海勘探等新兴产业的员工培训，保障公司新兴业务的经济增长。一是为了增强国际业务的发展后劲，保障员工按时休息休假，我们按照国际业务发展规划对作业队伍数量和人员配备的需求，提前制定后备骨干培训计划，并从国内各单位选拔业务骨干，进行人才储备性培训。近3年来共举办培训班36期，培训1200多人，经过培训把国内

骨干输送到国际项目，补充和替换国际项目人员，保障了国际项目上员工正常休假休整，较好地满足了国际业务发展对人才的需求，形成国际、国内一体化的人员培训和配置。二是公司确定了深海业务发展战略后，勘探船刚刚开始建造，我们就根据深海作业岗位人员配备和相关素质要求，举办了46期海上勘探技术、HSE作业体系、航海技术等培训班，超前培训了4 艘深海作业船队所需各类专业技术人员，目前从事深海勘探的中方员工已达到300多人，保证了深海作业项目的顺利实施。我们还根据深海作业特点，实行军事化管理，注意培养学员的执行力和各岗位间的协作配合。

四、夯实基础，建设设施完善、特点突出的培训基地，提升公司培训能力

公司高度重视培训基地建设工作，按照集团公司培训基地建设的工作要求，结合公司国际化发展对培训工作的要求，努力建设具有国际水平的培训基地。

1、加大投入，讲求实效，建设具有物探特色的培训基地

为了适应公司业务发展需要，突出物探特色，我们根据培训工作规模和培训基地职能，先后建立了2个公司级培训基地、5个海外培训基地和5个下属单位培训基地，其中2个公司级培训基地被集团公司列为重点扶持培训基地，在集团公司支持的基础上，东方公司投入3300万元，为物探技术培训中心和国际化人才培训中心配备了先进的培训设施、设备，为培养高层次的物探技术和国际化人才奠定了基础。在海外培训基地建设方面，公司与国际勘探事业部先后投入600多万元，建立了5个海外培训基地，较好地满足了海外培训需要。

2、强化基地管理，提升培训能力

在培训基地建设中，我们坚持以提高各基地培训能力建设为重点，高标准，严要求地强化培训基地管理：一是为各基地配备了会管理、懂培训的领导干部。二是严格执行公司培训管理制度，规范内部管理。三是积极开展以提高培训质量为目的培训模式、教学方法研究。四是紧跟公司业务发展需要，严格执行培训工作计划，突出物探特色。五是按照集团公司培训基地达标验收考核标准，组织两个公司级培训基地，开展自检自查，逐项落实验收标准，对达不到要求的，限期整改。

3、充分利用海外培训基地开展国际化、本土化员工培训

为落实“中高层管理人员国际化，操作服务人员本土化”的国际化人才战略，公司在美国、巴基斯坦、苏丹、沙特、利比亚成立了5个海外培训基地，配备了比较完善的培训设施、设备，聘请了优秀教师，进行国际化人才、外籍雇员的培训开发。目前，海外培训基地累计举办94期培训班，培训3000多人次，培养了一部分高级管理人才和许多技能优秀、热爱BGP的外籍骨干雇员，特别是巴基斯坦培训基地在保证本地人才需求的前提下，还向中东地区的也门、阿曼、阿联酋等8个国家输送了200多名作业骨干。海外培训基地为培养国际化、本土化人才，提高国际项目运作水平，实现在高危国家、地区零中方员工作业发挥了重要作用，极大地提升了公司在国际勘探领域的影响力。

4、积极开发和应用远程培训系统

为了解决工学矛盾，降低培训成本，方便员工培训，公司开发建设了员工远程培训系统，并在“中国石油远程培训平台”上线运行，系统实现了同步直播和异步点播，教师能够在异地授课、学员可以不受时间、地点的限制随时进行学习，开发制作和上线使用了380多个课程课件，目前已应用该系统举办培训班45个，节约成本约670多万元，共有23000多人次上线学习。

5、加强培养，规范管理，努力建设高素质的师资队伍

为了建设一支高素质的师资队伍，公司加强了内部培训师管理和资质取证培训工作，制定了“内部兼职培训师管理办法”，从兼职培训师的选拔条件、资格认证、使用与考核等做了明确规定，规范了培训师管理。近三年来，通过授课技巧、课程准备、语言表达等方面的知识与技能的培训，共为基层单位培训合格师资254人，其中57人取得GSR公司颁发的

HSE培训师资格证书。目前，建立了一支专业知识丰富、技术技能过硬、授课技巧娴熟的500多人的内部兼职培训师队伍，较好地满足了公司、各单位、特别是基层单位对优秀师资的迫切需求。

多年来，在集团公司的正确领导下，在集团公司人事部和兄弟单位的帮助下，公司的培训工作取得了较好的效果，在公司快速发展中起到了人才保障作用。回顾我们的培训工作，有成绩、有体会、有不足、也有思考。我们有以下四点感受和体会：一是培训工作是企业人力资源开发的主要手段，当企业战略目标确定后，培训工作要紧密围绕企业发展战略和不同阶段的实际需要，有针对性地做好培训开发工作。二是要建立适合本企业特点的培训管理体系与机制，充分发挥公司各级组织的积极性，培训主管部门要加强对培训项目的全过程控制，强化管理，保证培训质量。三是培训基础工作要扎实，要突出行业特点，制定统一规范的培训标准、教材和要求，学习借鉴国际先进的培训理念和方法，突出个性化培训，不断改进培训方法和手段。同时还要努力建设一支高素质的专兼职师资队伍。四是作为国际化程度较高的专业化公司，培训标准要逐步与国际标准接轨，努力培养一支能与西方大物探公司同台竞争的人才队伍。

在总结成绩的同时，我们也在认真思考技术领军人才的培训内容与方式方法等问题。现在的市场竞争不仅仅是简单的低成本竞争，竞争的焦点是企业的核心人才、核心技术。东方公司作为高科技企业，正在开发具有国际水准和独立知识产权的核心技术和特色技术。我们的培训工作要紧密围绕企业的核心竞争力，加大对科技人员的培训力度，坚持不懈地进行前沿性技术培训、新技术新方法推广应用培训，在原始创新上下功夫，为公司技术创新创效做好人才保障。

随着公司国内外业务的快速发展，对培训工作不断提出新的更高的要求，我们感到任重而道远。今后我们将按照集团公司的统一部署和要求，继续扎扎实实地做好培训工作，不断提高员工队伍整体素质，为集团公司建设综合性国际能源公司做出新的更大贡献。