优质服务活动实施方案(参考模板)

优质服务活动实施方案(参考模板)
优质服务活动实施方案(参考模板)

曾都区实验小学优质服务活动实施方案

为切实提高教育教学质量,做到优美环境、优良秩序和优质服务,学校党支部决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展,特制定如下实施方案:

一、指导思想

深入贯彻十八大会议精神,落实科学发展观,围绕“服务人民,奉献社会,促进和谐”的总要求,进一步落实以人为本的服务理念,通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高学生家长满意率,促进全校教职员工文明素质进一步增强,服务环境进一步改善,服务质量和水平进一步提升,树立实验小学良好的形象,营造良好的社会环境。

二、活动内容

本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标,以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体,健全服务管理制度,不断改进服务手段,充实服务内容,创新服务方法,着力解决学生反映突出的矛盾和问题,推动建立文明优质服务的长效机制,进一步提升服务质量和教育教学水平,办好让人民满意的教育,展示实验小学新形象。

1、创优美环境。改善服务环境,以净化、美化、优化为重点,保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全,物品摆放有序,展示牌(板)规范整齐,窗明几净。美化服务场所,完善服务配套设施,创造舒适的服务环境和人

文环境。健全完善方便学生的设施,满足细致周到舒适便利的服务需求。

2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点,建立优良的政务秩序和教育教学秩序。要从诚信高效的教学环境入手,规范行政服务行为,公开、公平、公正地行使学校管理职能,建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手,强化对学生的教学质量的管理机制,强化学生管理,畅通学生家长意见的反馈渠道,提高服务学生的质量。

3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动,在面对学生,要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点,进一步提高实验小学优质的教育教学和优质的后勤服务水平。

三、活动步骤

第一阶段:组织动员、制定规划。召开动员大会。各处室各班级要层层动员,并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。

第二阶段:自查整改、积极推进。学校主管部门和学校教职工根据制定的活动实施方案,对照标准要求进行自查整改,规范服务学生家长的行为,提升“形象”部门的工作效率,健全学校的规章制度,加强服务教学的宣传教育,完善各部门的考评机制,深人开展竞赛活动,并在活动中及时发现问题,及时整改提高。

第三阶段:总结表彰、巩固提高。采取自我评议,同行推荐,交叉检查,学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多的处室和个人学习先进、争当先进,不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。

四、工作要求

(一)统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动,是贯彻落实科学发展观的具体行动,是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各服务单位要统一认识,高度重视,大力宣传,广泛发动,把竞赛活动摆上突出位置,列入重要议程,精心部署,狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动,推动精神文明创建活动向纵深发展。(二)细化方案、落实措施。各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求,结合本处室的实际情况,制定切实可行的活动方案,并不断细化完善,逐级分解目标和任务,落实措施和责任,将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。

(三)突出重点,注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动,切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题,加强宣传教育,强化业务培训,严格制度约束,确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。

曾都区实验小学

2017年3月

法制宣传教育工作方案模板(完整版)

方案编号:YT-FS-7181-36 法制宣传教育工作方案模 板(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

法制宣传教育工作方案模板(完整 版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 今年是贯彻落实“六五”普法规划承上启下的重要一年,也是全面实施《法治湖南建设纲要》和《湖南省法制宣传教育条例》的重要一年,为深入开展农村法制宣传教育,稳步推进民主法治建设,提高基层法治化管理水平,进一步动员各级、各部门和广大人民群众参与平安三市、法治三市建设,现将组织开展今年法制宣传教育活动有关事项通知如下: 一、指导思想 按照社会主义新农村建设和我县“xx”规划的要求,以广大农村干部群众的法律需求为出发点,通过深入开展法制宣传教育,提高党员、干部和农民的法律素质,增强依法行使权力,履行义务的意识;提升乡

镇干部和村支“两委”干部依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平,达到学法懂法、知法守法、知法用法,推动农村法治化管理水平,促进农村社会矛盾化解社会管理创新,为我镇平安三市和社会主义新农村建设注入强劲动力。 二、领导机构 成立法制宣传教育活动领导小组。镇党委书记潘典宏同志任组长,熊昭明、周李、魏广雄同志任副组长,余平安、余龙伟、欧阳小年同志为成员组成法制宣传教育工作领导小组,领导小组下设办公室,余龙伟同志兼任办公室主任,牵头负责协调法制宣传教育的相关工作,由乡镇党委书记牵头,主管政法的班子成员专抓,综治办、司法所具体负责本单位的此项工作。 三、宣传重点 1、《法治湖南建设纲要》、《湖南省法制宣传教育条例》。 2、《宪法》、《村民委员会组织法》、《村民委员会

4促销策划方案模板(20210108041226)

5分 旷健玲设计 湖南省市场营销技能抽查 促销策划方案 策划名称:XX产品促销策划方案 策划者:_____________________________________ 所在院校、系: ____________________________ 联系方式: ________________________________ 策划时间: ________________________________

前言(2 分) 简述策划的背景、目的、方案的主要内容(分三小段写。第一小段写背景,第二小段写目的,第三小段写本方案的主要内容) 其中,背景资料:已给定,提炼即可 目的:从测试任务可知 本方案的主要内容:即目录中的主要内容,也即作品中的“具体内容”,即活动主题、活动目标、时间地点、对象选择、活动方式、实施安排、广告配合、预算恰当、意外防范。

XX产品促销策划方案 一、活动主题(10 分) 有主题(4分),主题鲜明、引人注目( 6 分) 如“ XXX ——幸运降临” 二、活动目标( 5 分) 有活动目标( 2 分),目标明确、具体、具有针对性( 3 分) “传播……,推广……产品。” 三、时间地点( 5 分) 选择恰当,与活动对象、活动方式相适应,时间选择得当( 2 分),地点选择得当( 3 分)。活动时间:从2010年12月15日到2010年12月25日活动地点:各大连锁超市,如新一佳、家润多、沃尔玛、家乐福、大润发、人人乐等10 大超市。 四、对象选择( 5 分) 促销产品明确、活动对象选择准确 即目标群体。要做分析,分析为何选择这一目标群体 五、活动方式(10 分) 刺激程度适当,与费用匹配 如: 1、赠送礼品。凡在我公司所指定的长沙各大型超市、卖场购买我公司“洞庭天下土特产系列产品”满50 元以上者我们将按金额赠送其一份特别的礼物,所送礼品为我公司——“洞庭天下” 所提供的一份将要推出的新的土特产品。礼品的种类、数量、金额按其消费金额酌情考虑。 2、“买一送一”活动。即捆绑销售活动,以刺激我公司产品的销量和产品美誉度。对于此处的捆绑销售,我们决定放弃以往的“赠货式”捆绑销售,将选用各地有特色的民间小物件与当地所产的产品进行捆绑,真正使消费者达到“买特

公司员工集体活动策划方案范本

公司员工集体活动策划方案范本 一、活动目标 此项活动是我们新员工进入公司以来组织的第一项集体娱乐活动,希望通过这次联欢活动,增进各部门新工之间的了解,增强大家的团体合作精神,娱乐的同时也能培养大家各方面的能力,如组织能力、表演能力等多方面的素质,激发大家的创造力。此次活动以唱歌为主线,中间穿插一些竞技小游戏,并对游戏的获胜者进行一定的物质奖励。 二、具体做法 8月份 由×××作为活动倡导人,进行活动效果预测,制定活动策划草案,送总经办审批; 统计愿意参加此次活动的人员名单。 9月15日 经总经办批准后,做好活动的准备工作。 (1)游戏道具和奖品的购买; (2)购买活动中要吃的食品; (3)提前电话预定a-miss的大包间; (4)与公司总务联系安排活动人员的晚饭和用车。 9月16日 17:00 召集活动人员去餐厅吃饭; 17:30 准时从公司出发,到达目的地后开始活动。 22:00 活动结束,安排将人员送回。 三、游戏内容 1、愚工移山 游戏道具:乒乓球(20个)、粗吸管(4根)、盆子(2个、用a4纸折叠便可) 游戏规则:用嘴巴含住吸管吸气,将10个乒乓球从a盆移入b盆,a盆、b盆相距4米,移

动过程中双手不能碰球,否则犯规不算,要重新移取。最先移完10个球一方获胜(上好佳)。活动人数:2人,安排两组。 2、“爱”字大比拚 游戏规则:将活动参加人员自由分为两组进行对歌比赛,每人各唱一句,所唱的歌中必须要有“爱”字,坚持到最后的一方获胜(恰恰瓜子)。 3、一双魔鬼鞋 游戏道具:胶鞋(1双)、一条长长的、滑滑的、活的小动物(保密)、 游戏规则: 两名表演者:由“自然显现”的方式产生,两人各自穿上一只胶鞋,其中一人穿的鞋里有小动物,两人穿好鞋后围绕场地走两圈,并且不能说话,要表现的若无其事。 其余人员:在以上两位人员行走时,注意察言观色,并作出选择:“谁的鞋里有东东?”,选对的给予奖励(棒棒糖)。如果受奖励人员超过半数,惩罚表演者唱一首歌。 4、夹气球 游戏道具:气球(4个) 游戏规则:将活动参加人员自由分为两组排成两队,每人将手背在身后,从第一个人开始用头和身体夹住气球传给下一个,逐个传递,最先传完的一组获胜。(口香糖) 四、活动经费预算 1、活动场地:a-miss ktv大包(独立卫生间) 20:00以前54元/小时 20:00以后144元/小时预计要400元以内。 2、活动道具及奖品:奖品控制在3元/个以内。 物品名称 单价(元)

优质服务活动方案

优质服务活动方案 【篇一:优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学,提高学生饮食住宿服务质量,以优美环境、 优良秩序和优质服务,学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展,我院特制定如下实施方案: 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观,围绕“服务人民,奉献社会,促进和谐” 的总要求,进一步落实以人为本的服务理念,通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动,促进我院教职员工文明素质进一步增强,营造良好的校园环境。 二、活动时间:2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标,以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体,健全窗口服务管理制度,不断改进服务手段,充实服务内容,创新服务方法,着力解决学生 反映突出的矛盾和问题,推动建立文明优质服务的长效机制,进一 步提升服务质量和教育教学水平,办好让人民满意的教育,展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境,以净化、美化、优化为重点,保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全,物品摆放有序, 展示牌(板)规范整齐,窗明几净。美化服务场所,完善服务配套 设施,创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口,健全完善 方便学生的设施,满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点,建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手,规范行政服务行为,公开、公平、公正 地行使学校管理职能,建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手,强化对学生的教学质量的管理机制,强化学生投诉管理,畅通学生意见的反馈渠道,提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动,在面对学生,要把提升教师

年公司年会策划方案模板

XX年公司年会策划方案模板年会不仅是一个展现企业文化的最佳机会,还能提升企业内部的凝聚力。以下关于公司年会策划方案模板三篇,仅供参考。 公司年会策划方案模板(一) 一、活动目的: 1、增强区域员工的内部凝聚力,提升XX的竞争力; 2、对XX年区域营销工作进行总结,对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划,明确新年度工作方向和目标。 3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。 二、年会主题: 三、年会时间: 第一部分:XX年1月日下午*点到*点领导致辞、表彰

优秀员工、表演节目 第二部分:XX年1月日下午*点到*点团体聚餐 四、年会地点:XX酒店X楼XX厅(或分公司培训教室+酒店聚餐) 五、年会组织形式:由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参加人员:分公司领导;邀请当地政府部门和业界领导;分公司工作人员; 1.会场总负责:×××主要工作:总体工作协调、人员调配。 2.策划、会场协调、邀请嘉宾:×××主要工作:年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。 3.人员分工、布场撤场安排;

4.嘉宾接待、签到:××× 5.音响、灯光:×××,会前半小时检查音响、灯光等设备。 6、物品准备:×××主要工作:礼品、奖品等物品的准备。 七、会场布置: 方案一: 1、舞台背景喷画:内容:文字内容:; 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼; 3、舞台两侧放置易拉宝各2个; 方案二: 1、舞台背景用酒店原有背景板,在背景板的中心安装“公司标志”;

2、舞台上方悬挂红布幅:文字内容: 3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼; 4、舞台两侧放置易拉宝各2个; 八、年会流程: 1、形式:领导致辞、表彰优秀员工、表演节目+公司聚餐; 2、整个年会分两部分: 第一部分: 1.主持人开场白,介绍到会领导和嘉宾,邀请领导上台致辞; 2.分公司领导上台致辞; 3.嘉宾致辞;

大型活动执行方案模板

大型活动策划方案完整模板 大型活动策划方案 (模板) 说明:此“大型活动策划方案”适用于论坛、年会、峰会等大型活动,主要由活动背景、活动目的及意义、内容策划思路及核心活动安排、活动亮点、活动概况、活动流程、主要嘉宾介绍、活动推广方案(简)、活动预算、关于我们等十大部分构成。以下以在某城市举办的全国性财经类高峰论坛为例,相关内容为虚拟示例,仅供参考。 封面 主题(如:创新·整合·持续·和谐) ——首届***区域经济可持续发展高峰论坛 中国·重庆 年月日(周) 主办单位 *** 协办单位 *** *** 支持单位 ** ** 战略合作伙伴 ** 承办单位 ***

首届***区域经济可持续发展高峰论坛·策划方案 一、活动背景 (4) 二、活动目的及意义 (4) 三、主题、内容策划思路及具体安排 (5) 四、活动亮点 (7) 五、活动概况 (7) 六、活动流程 (9) 七、主要嘉宾介绍 (12) 八、活动推广方案(简) (12) 九、活动预算 (13) 十、关于我们 (15)

一、活动背景 …… 为此,***联合***,共同举办以“创新·整合·持续·和谐”为主题的“首届***可持续发展高峰论坛”。论坛将邀请***经济研究专家、当地政府代表、全国各地企业家等会聚,共同探讨“”等内容,从而探索的发展之路和发展模式,构建和谐发展环境。 二、活动目的及意义 1、探索发展之路和发展模式;探讨区域经济可持续发展过程中必须关注和解决的重要问题,并针对地区特点,提供可行性决策参考; 2、有利于整合地区资源,加强周边城市进行跨区域的经济合作,推动区域经济的全面发展,构建和谐的发展环境; 3、为经济发展出谋划策的同时,为的招商引资项目提供展示和沟通交流的平台。 三、主题、内容策划思路及具体安排 主题:创新·整合·持续·和谐 策划思路: 会议主题:主题内涵剖析。 总体内容:总体内容分为“”两大部分,最后回归到“”主题。突出主题的同时,明确的指出目前经济发展的主要方向,即发展特色经济……。四大主题将所有探讨的话题,系统的串在一起,最终达到“主题鲜明,对问题不同层面、不同角度深度剖析”的效果。 会议形式:实地考察、招商项目展览、开幕式主题演讲、对话交流、论坛总结等形式相结合,既有当地实践体验,又有深度理论研究;既有观点陈述,又有交流讨论;既有宏观方向把握,又有微观问题探讨;既能为当地经济发展出谋划策,又能为当地搭建招商引资的平台。 核心活动安排: 一、主题演讲 1、演讲主题一 嘉宾: 目的:权威专家深度剖析经济目前的发展,同时提出有针对性的发展策略和可行性发展战略。 2、演讲主题二 嘉宾: 目的:深度剖析文化特征,对“文化经济”提出建设性意见。 3、演讲主题三 嘉宾: 目的:宏观性提出地区优势及资源整合的重要性以及“产业带”建设的必要性和有效措施。

公司团建活动方案范文

公司团建活动方案范文 篇一 为益于员工身心健康,锻炼大家的身体素质,提高团队的凝聚力,加强员工的沟通与交流,丰富员工的业余文化生活,培养顽强奋斗、勇于拼搏的优良品质。根据大家的商议,将4月份移动分公司团建活动定为:明阳天下团建营。 时间定为:周六,早上7点—下午2点。活动的主要内容是:参观游览水帘洞、金龟出海、雄鸡峰、观音石等处景观。参与人员:公司全体员工,共计六人,每人按50元的标准,共计300元。 在团建活动中,明阳天下团建营提醒一定会加强安全工作的重视,提醒大家在行车和参观游览中注意各项安全事宜。并带好旅游常备药品:晕车药、创可贴、胃舒平、六神丸、紫药水等。 团建活动完之后,会把活动中的所感所想、身心体会,以图文并茂的形式,上传到OA中和大家一起分享。 白河峡谷介绍 白河峡谷位于北京市怀柔区境内,白河漂流是目前北京地区唯一的天然河漂流,距北京市90公里,主要以白河漂流、水上闯关、树上拓展、真人CS等项目为特色,白河漂流是供人们旅游,休闲,度假的好去处。 这是一处原始风貌保存相当完整的自然峡谷,与永定河宫厅山峡和拒马河峡谷并称“京都三大峡谷”,而白河峡谷因其壮丽的风景,更有“百里画廊”的美誉。此外在谷中还有一个类似“雅鲁藏布大峡谷”的雄壮景致“云台揽胜”,更是值得为之走上一遭。 白河峡谷是一处原始风貌保留相当完整的自然峡谷,被形容为“百里画移动图片廊”。峡谷沿途道路险峻,村落相对稀少,因此,适宜做富于探险精神的自然探索游。从延庆县的白河堡水库大坝的东北方向进入峡谷,便可领略峡谷的风貌。近百米高的悬崖如利剑将波涛滚滚的白河劈开巍峨的明代长城在山间蜿蜒伸展,两岸峭壁林立,山泉汇成浩荡的激流,大自然的奇异景色令人颇感震撼。从密云县沿白河溯流而上,直至云蒙山北麓,就到达了白河峡谷最为壮观之处。此地山势陡峭,悬在半山之间的道路两侧都是悬崖绝壁,经过令人惊心动魄的穿越石缝间隙的旅程,再往前行,就到达景色最为壮观的地带。登上道路边悬挂的石台,群山峻岭和蜿蜒流淌的白河尽收眼底,景色美不胜收。 2、烧烤种类 烤串:羊肉串、肉筋、鸡翅、牛肉串、火腿肠、鸡心、鸡肉、胸骨、骨肉相连、玉米、大蒜、馒头片、土豆、红薯、香菇、辣椒等,品种齐全,任您挑选烧烤用具:烤炉烤架、木炭、刷子、桌椅、等。 酒水:酒水、饮料无限畅饮 娱乐:免费垂钓(鱼可带走。自备鱼竿鱼食) 3、烧烤单项预订 精美烧烤食品随您预订,绝对的物美价廉,所选食品原材大多为山野家饲养鸡鸭,绝非激素的山野绿色食物。到山谷享受烧烤时,我们将为您提供烤架、烤炭以及烧烤场地,提供烧烤咨询及路线。在朋友们吃着碳火烧烤的时候,还能欣赏原始峡谷的绝美自然风景,在山间摄影,逛吼高歌……当然,在预订时还可以预订农家饭中的特色美食,比如野菜木兰芽,特色咸鸭蛋……刚好可以丰富您的野外餐桌!

开展优质服务活动实施方案

开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年,为进一步规范行政执法行为,加强优质服务,转变队伍作风,提升行政效能,根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件,结合我局实际情况,特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求,坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题,努力提升为人民服务水平,本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政,务实高效,执法为民,热情服务”的良好社会形象,为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组,由刘宁辉同志任组长,廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长,龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员,负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点

本次活动重点是突出抓好以下八个方面: (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职,依法办事,依法行政;是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力,队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责;服务群众是否优质、高效,让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开;是否改善窗口设施和服务条件,依法依规公开政府信息,方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺;是否兑现办事承诺;是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”;是否在行政

学校创文宣传工作方案范文

学校创文宣传工作方案范文 根据市“创文办”和市教育局有关“创文”工作的文件精神和要求,现结合我校“创文工作的通知”和学校的实际情况,制定我校“创文”工作在宣传教育方面的工作方案。 一、佛山电大“创文”工作分四个阶段进行 (一)宣传发动阶段——以造声势为中心工作(3—4月份) (二)行动整改阶段——以促改观为中心工作(5—6月份) (三)迎接评估阶段——以保质量为中心工作(7—8月份) (四)巩固成效阶段——以求巩固、评优秀为中心工作(9—12月份) 二、佛山电大“创文”阶段工作目标和工作内容 (包括了学校整体环境、班集体风气、学生个人精神面貌三个角度)(如认为上述划分可行,以下内容需另做修改)(一)宣传发动阶段——造声势(3—4月份) 在4月份内,邀请“创文”宣讲团讲师到校作专题报告会。 在4月份内,将学校现有环境,尤其是教室、楼道、走廊、空地等地方进行一次清查整理,按照“创文”工作的整体要求重新规划,设计制作相关的招贴画或标识;

在4月份内,学校团委、学生会要制定一个我校“创文”工作的“倡仪书”(包括了订立佛山电大校园文明守则;校园“十不”规范;及各团支部、各班“创文”工作中的要求等); 在4月份内,学校的校园网上开通“创文”工作专栏,宣传、报道“创文”工作信息和介绍“创文”工作好人好事等,同时学校的“电子屏幕”上要反复打出“创文”有关标语、口号和提示等。 在4月份内,各教学班、团支部都要在自己的班内,组织班上的同学开展“四个一”的“创文”活动(一次自查,即社会实践。对照校园文明守则;校园“十不”规范,查不文明行为;写一封家信,将“创文”的有关工作与家长沟通;编写一条“创文”的口号或短信;举行一次竞赛)。 (二)行动整改阶段——促改观(5—6月份) 在5月份内,按照“创文”工作的整体要求,在新规划基础上,张贴招贴画或标式等。 在5月份内,各教学班、团支部针对自查的情况开展整改工作(中职“创建文明班”活动结合“创文”工作深化开展)。 在5月份内,中职处要建立起“家长委员会”,并开展相关工作。 在5月份内,青志协除“交协”工作之外,在校内开展相关活动。 在5月份内,根据市教育局的要求,重点组织、编写好

活动方案模板

活动方案 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则,步骤等。对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进行。[sup]引[/sup] 格式 1.活动标题[1] 2.活动时间 3.活动的目的及意义 4.活动参加人员,具体负责组织人员 5.活动内容概述 6.活动过程 7.活动对象意见(如社区意见等) 8.结果与讨论 9.结论与建议 2详细 主题:(大标题)[1] 前言:(概述) 开展活动意义:(为什么开展活动) 活动内容:(详情讲述该项活动的步骤及活动项目) 活动执行时间:(包括时间段) 活动范围:(活动所针对的对象、区域) 人员配置:(按职就分,所有的工作任务细分至每位工作人员身上) 前期准备:(做好对活动前期的调查、宣传推广、活动设备的安排等) 工作内容:(提出工作要求,细分工作任务以及提出所完成要求) 活动目的:(做出所想达到的效果) 效果评估(效益分析):(预想活动后所得到的反应及达到的效果) 物料清单:(对所有用到的宣传材料、物品等做好登记) 3建议编辑 一、活动方案名称[1] 尽可能具体的写出方案名称,如“2012年6月25大学晚会活动方案”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景: 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述,具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标: 活动的目的与意义应用简洁明了的语言将其要点表述清楚。在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性等。 四、资源需要: 列出所需人力资源、物力资源、使用的地方(如教室或使用活动中心)都要详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。 五、活动开展: 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等。对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。 这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。 六、经费预算: 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。 七、活动中应注意的问题及细节: 内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定 性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。 八、活动负责人及主要参与者: 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。 注意:

公司年会活动策划方案模板

公司年会活动策划方案模板 一、年会主题: xx有限公司20xx年会晚宴 二、年会时间 20xx年x月x日下午18:00 至 21:00 晚宴时间:19:00-21:00 组织离开:21:00-21:30 三、年会地点 xx二楼宴会厅 四、年会目的及意义 1、对20xx年公司发展成绩总结,以及制定20xx年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等; 2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力; 3、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力; 4、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢; 五、年会参会人员 公司领导及全体员工 六、年会流程与安排 本次年会的流程与安排包括以下两部分: 1 / 17

18:00 全体参会员工到达宴会指定地点,按指定排座就位,各部门清点本部门到场人数,等待年会开始; 18:00-18:10 大会进行第一项,主持人致欢迎词,宣布大会开始。 18:10-18:15 大会进行第二项,总经理xx年度总结,致祝酒辞、宣布开席。 18:15-21:00 宴席时间 宴席期间穿插员工互动节目【游戏-颁奖-代表发言】 19:00-19:15 游戏1:吃喝大作战 游戏规则:每一组两位成员,选出两组对抗比赛,最先将主持人设置瓜子嗑完、啤酒吸尽的小组获胜。共四组参与竞赛,胜出的两小组再决赛、争夺冠军。 游戏物料:3包袋装瓜子;8瓶啤酒;一包吸管 游戏奖品:冠军小组,2高露洁套装;亚军小组,2沐浴手套 19:15-19:30 抽奖环节:抽取《四季平安-壹佰圆》奖项32人次; 抽奖人员:xx 19:30-19:45 游戏2:心有灵犀猜成语 游戏规则:以两人为一组。一个用肢体动作或语言(但不能说出成语中的任 何一个字)向同伴提示!游戏可举行5个回合。

优质服务活动实施方案

篇一:电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,展示***供电公司“努力超越,追求卓越”的企业精神,提高优质服务水平,塑造良好的企业形象,在省市电力公司的安排部署下,我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动,结合**供电所的实际情况,特制订本实施方案。 一、指导思想: 坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕优质服务这一主题,着力解决客户在用电方面存在的突出问题,通过开展活动,进一步提升供电所服务水平,塑造良好的社会形象,打造电力优质服务品牌。 二、活动时间:*年*月*日至*月*日 三、活动内容: 组织广泛的优质服务活动,为客户解决一些实实在在的用电难题;组织走访活动,诚恳纳谏,找准优质服务存在的问题;组织广泛的宣传活动,促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持,增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 (一)成立领导小组: 组长:供电所所长 副组长:供电所专责 成员:其余供电所成员 (二)召开优质服务宣传动员大会。 (三)活动主要内容及安排: (1)动员阶段 内容:开展优质服务宣传动员大会,部署宣传活动安排。 (2)开展阶段 内容:走访客户、召开客户座谈会,“走出去、请进来”,广泛征求社会各界意见、建议,

组成走访组,重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等;同时要召开客户座谈会,听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会,发放宣传资料,听取客户的意见、建议,以解决客户用电中遇到的难题。 (3)服务阶段 内容:搞好重点服务,解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题,逐个进行研究梳理,对能够解决的,立刻予以解决;对一时难以解决的,向客户解答清楚。 (4)搞好宣传阶段 内容:开展优质服务宣传活动,设立服务台,受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料,并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告;在开展活动的同时,在活动现场悬挂标语、活动口号等,营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动,精心组织、周密部署,相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点,从解决主要矛盾入手,以优质的服务解决客户用电中存在的难题;宣传企业和供用电政策,增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系,以取得他们的支持与理解;加强与新闻媒体联系,确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二:年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲”评审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案: 一、指导思想 以科学发展观为指导,遵循我院“以病人为中心”的服务理念,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,认真贯彻落实优质护理服务工作要求,按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》的要求,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标

公司策划书模板

公司策划书模板 篇一:公司、企业策划书模板 某某某公司/企业策划书 目录 第一部分公司基本概况(一)公司基本情况(二)公司概述(三)公司核心价值观(四)公司文化(五)公司宗旨和目标(六)未来发展计划 第二分部分公司管理(一)公司结构图(二)创业核心人员(三)公司激励约束机制 第三部分市场和行业分析(一)行业分析(二)市场分析 第四部分营销规划(一)目标市场(二)未来经营计划(四)经营策略 第五部分财务分析(一)第一年财务假设(二)投资说明(三)成本与费用分析(四)公司盈利能力分析第六部分融资规划(一)IPO方式(二)并购(三)参股(六)公司转型(七)风险控制 第八部分附件(一)风险控制(二)调查表 第一部分公司基本情况 (一)公司基本情况: (二)公司概述:(三)公司核心价值观(四)公司文化

(五)公司宗旨和目标 (六)未来发展计划 初期:集中精力突显核心竞争力,以开拓部分江苏市场,以踏实的作风、勤 恳的态度、灵活恰当的经营方式打开市场。 中期:进一步完善公司经营理念,逐步占领农村中低端连锁消费市场。此时 发展已逐渐步入正轨,拥有一定的经验和教训,我们将把改善公司经营作为一个重要工程实施,这段强化的目的在于占领中低端连锁消费市场,为公司注入新的活力、增强企业的生命力。 后期:对相关企业进行收购兼并。此时公司发展已经具有一定的规模,为扩 大公司的规模,节省资源,加快发展速度,公司将适当考虑收购或兼并一些企业。 惠民便利连锁股份有限责任公司 第二部分公司管理 (一)公司结构图 公司起步时:计划建立10家店面,采用直线制组织结构,该组织结构适用于门 店数目不多、面积不大、经营商品较少、经营区域较集中的连锁企业.

2020宣传工作计划范文

2020宣传工作计划范文 建立骨干教师档案,有计划的送骨干教师外出培训,丰富教师的专业知识,锤炼实践 技能,带回先进的保教理念,融会贯通与教学,加强我园教师教学活动的实战能力。 诸宣〔XX年〕1号 指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观 和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,紧紧围绕市委“一二三四五”的总体部署和 “紧扣一个目标,突出三大建设,全力构建和谐”的工作主题,贯穿迎接、宣传、贯彻党 的十七大主线,突出实施文化强市战略主题,把握“科学发展、共创和谐”基调,进一步 创新体制、创新内容、创新方法,贴近实际、贴近群众、贴近生活,切实推进社会主义核 心价值体系建设,不断增强宣传思想工作的影响力、吸引力和感染力,为“争进全国二十强,构建和谐新诸暨”提供有力的思想保证、舆论力量、精神动力和文化条件。 一、致力“武装头脑、指导实践”,推进思想理论建设 宣传部还将全力配合学院做好宣传工作,并将努力创新,在宣传手法上力求达到最优 秀宣传推广效果。如在制作海报的基础上配以印发宣传单,在校园网上发贴子,以及利用 广播台这一优秀传媒,在校内展开全方位立体式信息宣传。 新的一学年已经开始,团委学生会各部门的工作都面临了新的机遇与挑战,宣传部由 于其性质和本身的功能,决定了它不仅要遵循院领导及团总支的旨意,而且要配合其他部 门开展各种活动。所以宣传部发挥着一个鼓号手,一个开路先锋的作用,所以它的工作特 别重要,而且完成起来要特别认真。 宣传部的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时间内完成学 生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传工作.完善宣传部自身的建设,把宣传部建设 成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在工作中努力提高自身素质,并积极主动的 工作,丰富宣传形式,在工作中推陈出新,不断提高自己. 坚持理论联系实际,以“课题式学习、主题型宣教、系统化服务”为重点,开展理论 武装工作。理论学习突出三大课题。即“落实科学发展观”、“构建和谐社会”和“建设 社会主义新农村”。以市委中心组为龙头,以基层中心组、规模企业学习组为主体,联系 诸暨经济社会发展实际,策划十大重点课题,举办十场学术报告、十个主题,促进各级领 导干部正确把握重大理论的精神实质,以科学理论武装头脑,指导实践,推动工作。理论 宣教重抓三大活动。扎实开展“新农村建设主题教育、十七大精神宣讲、争进全国二十强 大讨论”三大宣教活动,发挥市委讲师团、村干部报告团、企业经营者报告团和外来建设 者报告团等宣教主力军的作用,深入单位、企业、农村开设讲坛、,开展演讲、巡讲活动,宣讲形势,宣传政策,统一思想,凝聚力量。理论服务强化三个系列。以“知诸暨、爱诸暨、建诸暨”为主题,开展“百支队伍下基层、千个阵地搞活动、万份资料送基层”系列

活动的实施方案,模板

活动的实施方案,模板 篇一:活动实施方案模板 四川大学制造学院2010-2011届研分会Xx活动实施方案(三号华文中宋体加 粗) 一.活动名称(四号华文中宋体加粗,下同) 。。。(四号仿宋体不加粗,下同) 二.活动目的和意义 。。。 三.活动时间 。。。 四.活动地点 。。。 五.活动对象 。。。。 六.活动主办单位(部门) 。。。。 七.活动承协办单位(部门) 。。。。 八.活动工作领导小组(活动工作组委会) 组长:闫喜强、冷松、xxx 成员:xxx、。。。

九.活动内容 。。。。 十.活动时间表 按日期或者按阶段的安排,任务分解。。。。 十一.活动现场实施方案(任务分解) 。。。。 十二.经费预算和物品借用 。。。 四川大学制造学院研分会 2010年x月x日 (四号仿宋体不加粗) 篇二:活动方案模版 职业领航面向东盟放飞梦想 ——防城港考察 一、活动背景: 高校文化作为中国特色社会主义文化建设的重要组成成分,肩负着传承中华民族优秀文化、弘扬先进文化和培育民族精神的重要任务。中国与东盟建立自由贸易区,经济上的变革将会反映和影响文化方面,也必定会反映和影响高等学校的校园文化建设方面。如何把我国高等学校的校园文化建设好,加强职业技术教育人才培养,职业技术教育文化研究,职业技术文化融合;如何以职业技术教育带动地方经济建设的发

展,培养实践与理论相结合的人才,以适应中国—东盟自由贸易区逐步建成的新形势,是我们当今研究的一大课题。 二、活动主题:职业领航面向东盟放飞梦想 三、活动组织: 主办:广西财经学院职业技术学院 承办:广西财经学院职业技术学院分团委、学生会 四、活动时间:11月12日——11月13日 五、准备工作: 1、生活部做好采购物资的工作(清单另列)。 2、信息技术部准备好相机。 3、确定好人数,并安排督察部人员作好考勤工作。 六、活动流程: 第一阶段: (1)、12日上午,全体参加人员在规定时间规定地点集合等候车辆,前往防城 港。 (2)、在工作人员带领下参观防城港港口,给港口工人慰问演出,与港口工人同 吃、同工作,实地了解工人的生产工作及生活状况。(3)、与工作人员、同学间相互交流,并合影留念。(4)、12日下午,前往人称“中国的夏威夷,天下第一滩”的大平坡开展学生

优质服务月活动实施方案

××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位: 为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经局党组研究决定,将9月份确定为“优质服务月”,在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案: 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导,深入贯彻落实市局党委中心组(扩大)理论学习研讨会议要求,恪守“以人为本、执政为民”工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立人社部门的新形象,为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动,切实达到以下目标: (一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对部门的满意度,树立人社部门的良好形象。 (三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 (四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩 三、方法步骤 第一阶段:动员部署(8月29日—8月31日) 召开全体干部职工大会,制定下发“优质服务月”活动实施方案,成立局“优质服务月”活动领导小组,全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱,公布二个监督投诉电话:××××,接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段:组织实施(9月1日—9月30日) 为达到实际效果,防止流于形式,“优质服务月”期间将集中组织开展七项主题实践活动: 1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动,各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题,确定调研方向和调研课题,深入到企业、社区和群众中去,广泛进行走访调研,面对面座谈、心贴心交流,了解群众所需所盼,

公司联谊活动策划方案范文

公司联谊活动策划方案范文 展开联谊活动,宣传集团公司的企业文化,提升集团公司的凝聚力,加强公司之间、部门之间的沟通与合作,增强公司员工的集体荣誉感与归宿感。下面是公司联谊活动策划方案范文,欢迎参阅。 公司联谊活动策划方案范文1 为了促进中交集团与中国南航企业之间文化交流,展示双方企业品牌形象,丰富海外员工业余文化生活,加强不同职业间的沟通与了解,项目部领导牵头组织此次中交南航联谊活动。 二.活动时间、地点 活动201X年8月份,具体时间听领导安排。 活动地点: 吉达中国苑餐馆。 三.参加人员 中交集团以航五公司沙特项目部青年职工为主,延布项目部与吉达项目部均可参加。 中国南航以北京吉达航线的空姐为主。 四.活动内容 活动内容围绕相遇海外,绽放青春的主题进行,以诗歌朗诵、播放公司宣传片、歌曲舞蹈、趣味游戏、相互聊天等为主要形式,营造轻松、活泼、愉快的交流氛围,建立高雅、文明、得体的互动形式。 五.活动要求 1.我方参加人员代表中交集团形象,务必形象大方、穿着得体、举止文明,有泱泱大企风范。 活动中注重言行举止,尊重对方,有翩翩绅士风度。

3.交谈中阳光快乐,积极上进,魅力四射,有巍巍男子气概。 4.表演节目时,积极踊跃,放开手脚,大气磅礴,有熠熠明星气场。 5.联谊结束时,礼送对方上车,目送空姐离开,有彬彬士子礼数。公司联谊活动策划方案范文2 中秋节活动策划主题: 月亮之心中秋亲情会 公司中秋活动背景: 每逢佳节倍思亲赋予了中秋节浓郁的家和概念。在这个尽享天伦、祈福圆满的月圆之夜,每一颗心灵都是圣洁的,最容易被激发出人性的真善美,是绝好的增进情感、推动业务的时机。 公司中秋活动目的: 公司是个大家庭,增强团队凝聚力和员工归宿感。打破一家一户团圆过节的小格局,以分部或科、组为单位,员工带家属一起来参加团队的中秋亲情会。 让员工家属了解公司文化,增进对公司的亲切感,提高对员工工作的支持度。 激发员工的感恩心与荣誉心,为家人、为团队,更努力、更有价值感的投入工作。 倡导快乐工作幸福生活的平衡理念,强化人与人之间的和睦相处,珍惜与家人之间、与同事之间共同生活的缘份,引导员工的博爱意识、大家意识。 尊重中国的传统风俗,祈福人生的圆满光辉,弘扬中国民族文化,提升员工的文化素养。 公司中秋节活动对象: 全体员工及其家属 公司中秋节活动农历八月十五晚

医院《优质服务活动月》实施方案

XX XXX医院 2018年“优质服务月”活动实施方案 为进一步提高我院的医疗服务质量,打造服务品牌,经研究决定,2018年二季度在全院开展“优质服务月”活动。为此,制定本方案: 一、活动目标 服务态度好转、语言文明、行为规范、措施有力、流程便捷、收费透明、形象提升、质量提高、医患关系和谐。最终达到医院各项工作的管理水平提高、全院无安全责任事故及大的医疗纠纷、让群众满意、病人满意、领导满意、职工满意之目的。 二、活动路径 1、院方:制定优质服务策略。 2、行管职能部门:设计优质服务流程、制定优质服务的考核细则及评分标准、制作课件组织培训、监督检查、考核评比、总结提高。 3、各科室:狠抓科室员工的基本礼仪、文明用语、医患沟通能力、业务技能、医疗质量、便民举措、敬业精神等。 三、组织领导及责任分工 1、成立优质服务活动月领导小组 组长: XXX 副组长: XXX XXX XXX 成员:各科室主任及护士长 2、领导小组成员责任分工 XXX负责X科、XXX负责XX科、XXX负责XX科、XXX负责XXX科、XXX负责行管及XX科、XXX负责XXX的活动开展全过程。 四、活动时间及实施步骤 活动从2018年4月1日开始至6月30日结束,分三个阶段进行。

(一)发动阶段(4月1日至4月9日) 1、宣传发动,全院动员,营造活动氛围; 2、组织领导,责任分工,将任务分解到各职能部门; 3、拟定“优质服务月“活动方案,印发全院; 4、依据活动方案,各职能部门制定相应的考核细则及评分标准。 (二)实施阶段(4月10日至6月24日) 本阶段要做好以下几项主要工作: 1.各科室要围绕”感动服务”做文章,制定本科室优质服务月活动的具体措施及服务口号,在细节上见真功夫,让患者真正体验到医护人员的真诚、关爱、热情和便捷的优质服务,形成各有特色的科室服务文化;各科室要制定出相应的活动方案,于2018年4月10日前报医院办公室。(责任科室:各科室)。 2.院方对各科室进行不定期的暗访、督导、考核被检查科室人员的仪容仪表、文明用语、科内管理和劳动纪律,督促科室人员以饱满的精神面貌执行和落实本次服务月活动内容,并养成良好的服务习惯。(责任科室:活动领导小组及院办)。 3.开展医疗质量和医疗安全的培训,进一步强化全院干部员工的质量意识和服务意识,各科室医务人员必须参训。(责任科室:医务科、护理部)。 4.开展服务月问卷调查活动。征求广大患者和人民群众的意见建议,客观评价我院服务月活动的实际效果,进一步提高服务水平。(责任科室:院办)。 5.各科室要提出本科的服务口号、主题,并贯彻运用于实际工作中,院办要把相关内容上传到科室微信群,促进科室服务文化建设。(责任科室:院办、各科室)。 6.活动期间,做好全院安保巡查以及保洁工作,打击盗窃行为,

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