销售部的组织架构

销售部

前言

营销已经成为一门独立的学科。中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。

正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。

刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。

面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形势来看都充满务实与创新精神。它们以先进理论为指导，适应中国市场，分别从现代市场营销的各个环节与要素入手，以“本土化”的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多级具实战价值的思路与方法，得到了企业界人士广泛的认可和级高的评价。

面对这样的市场，面对众多企业对市场操作知识的欠缺，刘永炬先生希望通过自己的经验能够给大家带来更多的启发。《销售部》和《市场部》这两本书就是在这样的市场状况下写成的，希望能给企业的实际操作带来些许帮助。

第一章销售部的组织架构

第1节销售部的作用

把产品送到消费者面前并把产品卖出去的行为，我们称之为销售。企业中负责售出产品的部门一般称为销售部，销售部是营销组织中的一员，与市场部和客户服务部共同构成营销组织。

售部在营销中的作用

销售部门是整个企业营运活动的中心，是连接企业与顾客的纽带。销售部门是企业利润的直接创造者，在将产品送达顾客的过程中，用产品和服务满足了顾客的需求。销售部在这个整体营销的过程中实现了他的三大功能。

●连接企业和消费者，为市场分析和市场定位提供依

据

●通过一系列的销售活动配合营销策略组合的实现

●用销售过程检验营销策略和计划，帮助制定整体营

销规划

销售在营销活动中的位置

推广（解决消费者的需求问题）由市场部门负责

销售部在企业中位置的变化

销售部在营销中与市场部的关系

市场部是启发消费者需求的，是解决让消费者知道企业的产品并喜欢的问题。而销售部是满足消费者需求的，是解决让消费者能买得到产品的问题。市场部门提供的各项市场资源是销售部门完成业绩的重要保障，是销售部门的武器和弹药。销售部要与市场部紧密配合，才能实现产品从企业到消费者的价值转化。

市场部的工作侧重利用信息载体启发和影响消费者的需求，销售部的工作侧重利用渠道载体把产品从企业顺畅且方便地送到消费者面前。在市场部具体运作中，与销售部较密切的工作有以下几项：

●市场调研与市场信息收集及分析

●新产品的开发、上市当中的渠道方式

●营业企划

●渠道规划设计

●销售目标制定

●年度推广计划的拟定与执行

●促销活动的制定销售终端的市场工具的制定

●年度营销计划的制定

销售部与市场部的工作配合方式

销售

市场

销售部的组织架构

销售部门的组织模式是销售战略规划的重要内容。任何企业，都希望自己的产品能迅速有效、顺利地到达消费者手中，并能及时了解市场及消费者动向，同时保证公司政策能够及时传达及实施。要做到以上几点，组织模式的选择是至关重要的。销售部的基本组织架构

销售组织模式的选择受企业产品特性、人力资源、财务状况、市场阶段、渠道策略方式、消费者及竞争对手等因素的影响。企业应根据自身实力及企业发展规划，量力而行，精心设计，用最小的管理成本，获取最大的收益。

设计销售组织模式的目的是保证整个组织在不断变化的外部环境中，能够自我完善、自我发展。组织设计应体现以下内容：

●目标：组织设计应有自己的奋斗目标

●分工：各部门及个人有具体的任务

●权威：组织内必须由最高权威

●统一：组织内必须有统一的指挥、命令、步调、规范●责任：组织内各部门的岗位、职责明确

●跨度：管理跨度应有效合理

在体现这些内容时，要遵循以下原则：

●任务和目标原则：任务围绕目标来定

●分工协作原则：分工明确，合作协调

●责权对等原则：明确职责，合理授权

●灵活高效原则：适应环境，追求高效

销售部的基本架构形式

不同产品类别销售组织的设计

不同的产品类别，其产品在市场上的消费方式是不一样的，产品销售所采用的销售模式也同样存在区别，而且在利用和选择渠道的类别和长短上都需要考虑市场上的消费形态。比如，一个快速流转产品由于其产品的消费属于多次重复性购买，消费者需要就进和方便，企业就应选择可以更快流转的扁平化渠道结构，同时也更便于资金的流转和物流的顺畅，而这样的渠道方式也决定了其对应的销售管理方式。以此类推，工业产品的直销方式也需要根据其对应的渠道方式进行销售管理结构的配置。

日用消费品的渠道方式

以上是一个完整的日用消费品的渠道利用方式，企业产品可以分三个途径到大消费者面前，我们即可一直采用其中的一个途径，也可以将其中两个进行组合使用，还可以三个并用。总之，需要根据企业所选择的目标方式和该产品所处的产品阶段进行调整。

说明

销售部的组织架构完全是为了达成工作方便的需求，不是一个模板式固化模式，不同的渠道策略方式对应不同的销售管理控制方式。因为销售组织是要完成把产品有效地送到消费者面前，而管理好渠道的不同环节就是保证产品顺畅地流向消费者面前的基础，所以，涉及销售组织架构的时候，首先要注意销售策略的方式选择，这种策略方式取决与产品的阶段、产品的类别等因素。工业产品的销售组织基本架构

工业产品的渠道选择基本方式

以上是工业产品的渠道选择及本方式，不同类别的工业产品面对客户的距离也是有区别的。关键要看该产品在市场上的客户密集程度，客户越密集就越需要经销商的协助，客户密集度地的采用直接面对客户进行销售的方式。上图的三种方式也是可以单独采用或者选择其中两种或者三种方式同时采用，来完成企业的销售。工业产品的第一类渠道应配备的销售架构

说明

工业产品和日用消费品的区别在于市场需求的密集程度不较低，这就决定了采用的渠道方式更加直接和方便，不需要大规模地利用渠道，可以通过销售的方式把市场的启发行为带到消费者或客户面前。也就是说，销售部门的职责不仅仅具有把产品送到客户面前的责任，同时具有市场的启发责任，在设计销售组织的时候要加以考虑。

不同市场条件下的销售组织设计

所谓不同市场条件，主要是说不同区域市场的购买能力，产品的市场成熟程度和普及率状况及产品在当地市场的影响等方面有所不同。这些不同决定了企业所采用的销售策略的区别，而销售策略上的区别又决定了其销售管理方式的不同。下面列举不同市场条件下的一些销售配合方式：

不同市场条件下的需求方式

导入阶段的销售组织基本架构

说明

不同的市场阶段，主要是要考虑产品在市场上的成熟条件。在导入阶段，市场需求不大，没有渠道成员愿意和企业一起承担教育市场的风险，企业这时候需要利用更直接的方式接触消费者，让消费者感受到产品的利益，所以，销售部的组织架构要符合此时的市场条件。

成长阶段的销售组织基本架构方式

说明

在产品的成长阶段，市场的需求突然加大，成长的速度是企业利用直营手段无法满足的。这个时候，企业需要利用渠道成员的帮助迅速地抢占市场份额，以便在进入成熟期之前，能够在规模上得到扩张，占领市场的有利位置，随意应将经销商的管理加入进来。

成熟阶段的销售组织基本架构方式

说明

在产品的成熟阶段，市场份额的归属已经非常明显，市场的空间也不是很多，企业需要抢占一点保卫一点，已经抢占的份额要保护住，没有抢占的份额也要利用产品细分市场的方式增加企业在市场的生存能力。所以企业要完善销售组织的各个环节，进行梯级建设。有对经销商的管理，也有维护形象的直营管理，还有对终端的管理，几种管理职责要互相配合，达成稳固市场、赢取销量的目的。

不同产品架构下的销售组织架构

不同的企业在以产品为主导或者以品牌为主导条件下设计的销售组织，一定要符合产品或者品牌管理的条件。有些企业是一个产品多种品牌，而有些企业则是一个品牌多个产品，由于产品或者品牌在市场上的操作和管理存在着区别，在销售部的组建上也就存在桌明显的不同性。

产品架构下的销售组织架构的基本模式

说明

不同的产品或不同的品牌，是企业根据自己的营销整体策略改变自己在市场上的定位。销售管理是为企业的目标服务的，产品经理或者品牌经理都是企业内部的划分。而利用不同的渠道就是要选择把产品送到消费者面前的方式，所以，一个产品经理或者品牌经理其实就是一个企业的缩影，该产品或者品牌所应该利用的渠道方式就是企业的渠道放式，管理方式也就会相应地改变。

单一产品、多品牌架构下的销售组织架构

多产品、多品牌架构下的销售组织架构

说明

以上几种产品或者品牌的渠道利用方式改变了企业的销售组织模式，关键要注意以下几点：

●一个产品下有多个品牌的产品经理其实就是该产品的销售总经理

●一个品牌下有多个产品的品牌经理其实就是该品牌的销售总经理

●一个产品下的多品牌或一个品牌下的多产品可以采用不同的渠道方

式，也可以利用一个渠道；可以有多个销售事业部，也可以只用一个

销售团队。关键要看该产品的销售群体和销售终端的购买方式和地点

是否有很大的改变

不同区域条件下的销售组织架构

企业根据自身的资源，选择不同区域市场进行产品的销售，不同产品在不同的区域中，所采用的方式有一定的区别，不同的成熟与非成熟的市场之间也存在着一定的差异。

一般状况下的区域市场销售组织架构

说明

上图所示的是比较简单的销售组织架构，销售人员被派到不同的省份，在该省份全权代表公司处理业务，并在该区域发展渠道成员或者直营。这种销售组织结构较为密集深入，日用消费产品行业采用比较多。

半成熟及中等密度消费产品市场的销售组织架构

说明

上面的结构适用于刚刚开发市场不久，或者市场密集程度不是很高的一些产品的销售模式。该形式对应整个市场的销售密集程度不是很高，但较之一些大型工业产品有相对密集的产品市场。

较成熟及高频率消费产品市场的销售组织架构

说明

改图显示的是比较成熟的市场状况下的销售组织的一般型结构，这种结构对市场的控制比较好。日用消费产品市场的需求密集程度比较高，一些快速流转的产品还需要进行适当的市场服务和终端的启发，这种结构比较适合这些产品对终端进行有效的控制。

销售组织与市场职能管理

建设销售队伍时，必须考虑企业目标市场的特点以及企业在这些市场上想要达成的目的这两个因素。否则，销售目标不能明确，销售队伍的效率难以提高。一般说来，销售人员承担的工作有以下几种：寻找潜在顾客、双向信息沟通、推销

XX年公司组织结构调整改革会议讲话稿

XX年公司组织结构调整改革会议讲话稿同志们:今天,我们在这里召开动员大会,主要任务是我局(公司)组织结构调整和人事制度改革工作进行部署,统一认识,明确任务,提出要求,确保改革工作顺利进行。我就这次改革的目的意义、指导思想、主要任务以及组织实施的要求讲几点意见: 一、这次企业人事制度改革的目的和意义人是生产力中最活跃的因素,一切改革、创新和对新政策的执行都是由人来完成的,如果解决不了人的问题,一切改革、创新和政策的执行都是一纸空言,即使执行起来,也往往走了样。因此,一个国家、一个行业,甚至一个企业,如果要实现真正的变革,最重要的也是最关键的是对人事用工机制的变革,其次才是运行机制的变革。从我们行业现状来看,多年来,计划经济条件下形成的人才匮乏、职工队伍素质整体不高与当前烟草行业一系列重大改革之间的矛盾日益突出。对于保护政策下的烟草行业来说,造就了一大批安于现状的职工。在目前的烟草队伍中出现了“两多两少”现象,“吃饭的多,干事的少,争岗的的多,适岗的少”,“干与不干一个样,干多干少一个样,干好干坏一个样”。没有竞争,没有压力,没有动力,没有活力。在目前的管理体制下,在岗的职

工往往不如离岗的职工拿到的报酬多,干活的往往不如不干活的拿到的报酬多,要充分提高在职职工的工作积极性,就必须进行改革,就必须打破用工终身制,将所有员工推向市场,建立岗位聘任制和员工合同制。去年以来,分公司进行竞争上岗、机构整合等一系列重大调整,这是分公司进一步深化人事制度改革的具体体现,目的在于通过改革出效益、出效率、出人才。所谓人尽其才、物尽其用,就是要在一定的条件下,做到人员的合理使用、资源的优化配置,实现企业效益的最大化。所以,深化人事制度改革,做好局(公司)下设机构和各部门负责人以及各部门人员的配备工作,实行定岗定编定薪,不仅是企业改革、发展的需要,是提高企业效益需要,也是实现企业快速发展和建设一流的县级烟草公司的需要。这已经是我们员工的共识,而且大家也都认为,要趁着我们还有能力和条件内部自行调整的时候尽快进行改革,这样不仅改革的成本低、痛苦少,而且推进起来相对容易些;如果被动地等到不改不行的时候再去改革,改革的成本就会大大增加,改革的推进也会更加艰难。早改早主动、早改早受益,改革势在必行,应是我们的主动选择。二、这次人事制度改革的指导思想、主要任务这次改革的指导思想:坚持“公开、公平、公正、公认”的原则,以实行全员聘用制、建立适应市场化需求、效率优

关于调整公司组织架构的通知

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各中心部门：结合公司战略发展需要，为进一步优化公司现有组织架构，提高公司运营管理效率，经公司上级领导研究，决定对现有组织构架进行调整。具体如下：一、公司组织架构调整情况：为充分发挥公司组织架构优势，明确职责隶属关系，提升工作效率及效益，公司组织架构调整为一办，一事业部及六大中心，具体如下： 1、一办，一事业部为：总经办、电商事业部。 2、六大中心为：营运中心、商品中心、市场中心、财务中心、人力行政中心、品牌中心。二、调整后组织架构图：此组织架构至通知签发之日起，开始执行。请各中心知悉并及时将最新调整发布的组织架构资料信息更新于公司档案资料、办公平台中。特此通知。人力行政中心二○一四年十一月十日主题词：组组架构调整通知主送：各中心抄送：公告栏印发：人力行政中心印发时间：20XX年11月10日批准：校对：起草：共印：1份物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为

专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3)法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

销售部组织架构

销售部组织架构 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

销售部组织架构

职位名称：营销总监（1人）工作范围：营销中心全局统筹工作本职位汇报人：运营长工作内容：编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本；统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；协调销售部与其它部门之间的工作关系；提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等；部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报；配合财务部进行部门客户的应收款工作开展；协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力；对本部门员工有考核奖惩权。每日汇报工作：每日上午10:00前提交工作日报给运营长。每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。销售经理岗位说明职位名称：销售经理（1人）工作范围：协助营销总监开展工作本职位汇报人：营销总监工作内容准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录；协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理；适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情；收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息每周汇报工作：每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。销售主管岗位说明

公司调整组织架构的决定

公司调整组织架构的决定 2011〕29号有限公司组织架构的决定有限公司: 根据集团发展战略需要，结合有限公司实际经营情况，为更好地促进企业持续健康发展，经集团董事会讨论通过，决定对新疆水泥公司现有组织架构进行调整，现将架构调整的指导思想、原则、目的、调整后的组织架构及各职能部门主要职责公布如下，请认真遵照执行。一、指导思想: 1、按照分工明确，权责一致的原则，做到科学合理分工，精干高效搭配，促进企业持续健康高速发展; 2、强化公司职能部门管理、服务意识; 强化公司职能部门的操作管理能力 3、强化员工事业心与责任感，增强企业向心力、凝聚力，打造企业核心竞争力。二、基本原则: 1、分工明确、权责一致的原则; 2、科学管理、精干高效的原则; 3、统筹兼顾、客观公正的原则。三、目的: 通过此次调整改革，使新疆水泥公司领导分工明确、职责清

晰、事业心与责任感并重，提升企业凝聚力; 使公司各职能部门职能覆盖全面，管理服务意识增强，提升企业管理能力，完善企业各项管理工作，打造企业核心竞争力。四、公司组织架构图调整如下: 新疆大唐鼎旺水泥有限公司生行财质技供营仓人安二政量术一事全产管务管设应销储企环线理理备线管保部部部部部部部部部部中熟水运维运熟水控料泥行修行料泥室车车车车车车车间间间间间间间五、公司各职能部门职责修改和调整为: （一）人事企管部职责: 1、负责公司整体组织建设工作，调整优化组织架构及职能分工; 2、推动公司经营计划、关键业务流程、管理制度体系的制定与实施; 3、实施经营数据收集和分析，为公司制定年度经营目标和计划提供支持; 4、检查、评估各部门流程、制度执行情况，并实施优化; 5、遵守集团人力资源管理制度，建立公司薪酬体系、培训管理体系、绩效管理体系等，并负责落实执行; 6、负责人员招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系及保险统筹 2 等具体工作的开展; 7、负责人力资源管理预算的制定及执行管理;

销售管理部组织架构

卧石泉销售管理部组织架构一、组织架构：二、岗位说明： 1、销售管理部经理：负责销售管理部的全面日常工作；负责根据公司要求综合汇报市场情况，协助公司领导制定或调整销售战略；负责公司销售政策、市场规划、销售计划的拟定、实施和督导；负责与各营销分支机构的整体协调管理；负责本部门、区域市场及公司内外部经由本部门的各项相关对口流程的审批等；落实并完成公司领导交办的其他工作任务。 2、客户往来主管：负责客户（代理商）合同的初审、资料收集和合同信息台账的管理；负责客户（代理商）认购、提货订单的接受、落实订单信息台账的管理；负责客户（代理商）市场费用投入的初审、协调落实与费用台账的管理。 3、物流管理主管：负责物流供应商、客户（代理商）物流信息、公司内部物流信息的采集与管理；负责向客户（代理商）提供高质量的物流配送服务，并负责与物流供应商的落实与协调，做好物流台账的管理；负责公司内部市场活动物料、宣传、促销品物料等的及时配送与协调；负责公司仓储的平衡与协调，合理调配库存，并及时提交库存信息等。 4、数据管理主管：负责各项数据的采集，建立客户（代理商）数据库、公司业务团队数据库并进行维护；负责分析各项数据并及时根据公司或部门要求提

交分析报告；负责协助财务、人事等相关部门核算员工绩效、提成和奖金等工作；负责对销售管理相关OA系统进行维护。 5、业务内勤主管：负责市场销售团队的日常考勤工作管理、日常行政工作（制度、通告、销售计划下达等）的管理；负责市场销售团队（办事处及个人）常规费用的初审、协调落实与费用台账管理；负责与市场各分支机构内勤的联系与管理，及各种市场报表的收集与审核管理。 6、综合管理主管：负责对客户（代理商）的信息反馈、投诉、建议的接受、上报和协调管理（建议设置热线电话）；负责市场对品宣广告、市场活动等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责市场对品宣物料、促销品等申请的接受与初审，并及时与相关职能部门对接协调落实并反馈市场；负责及时完成本部门总经理交办的相关工作。三、人员编制本部门暂定人员编制6人，含部门总经理1名，主管5人，基本可以满足目前工作需要。随着公司销售工作的不断发展，如现有人力已无法满足需要而造成负荷过载，可视情况在各主管以下配备1-2名专员。如因公司战略调整而需要增减相关岗位，应根据实际情况上报公司审批后实行。四、内外部关系线色示意 ——: 上报、初审、协助——: 指导、审批、交办 ——: 协调——: 归集

销售部组织架构(20190827051337)

销售部组织架构营销总监销售经理客服经理销售一部销售二部销售三部（客服部）销售组长销售组长销售组长（客服主管全职兼职全职兼职全职所属区位岗位名称对外名称内部级别岗位状态备注营销总监营销总监总监定岗 1人，王曦虹待岗0人销售组长客户经理经理定岗 0人，（销售一、二部）待岗 0人营销主管营销经理主管定岗0人刘蒂芳待岗 2人吴锡阳业务员财富专员专员定岗 0人，待岗0人营销部业务员见习人员实习定岗 0人，待岗0人销售组长客服经理经理定岗 0人，（销售三部）待岗 0人客服主管客服主管主管定岗 0人，王梓璇待岗 1人客服专员客服专员专员定岗 1人，刘小健待岗0人

营销总监岗位说明职位名称：营销总监（ 1 人）工作范围：营销中心全局统筹工作本职位汇报人：运营长工作内容：编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本；统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；协调销售部与其它部门之间的工作关系；提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等；部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报；配合财务部进行部门客户的应收款工作开展；协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力；对本部门员工有考核奖惩权。每日汇报工作：每日上午 10:00 前提交工作日报给运营长。每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给运营长。销售经理岗位说明职位名称：销售经理（1 人）工作范围：协助营销总监开展工作本职位汇报人：营销总监工作内容准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录；协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展；协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围；协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理；适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情；收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息每周汇报工作：每日上午 10:00 前提交工作日报给销售总监。每月 2 日上午 10:00 前提交工作月计划报表给销售总监。主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。

销售部组织机构图及职责

销售部组织机构图

销售部部门职责 1、负责本部门销售业务中的顾客要求确认。 2、组织本部门销售业务的合同评审； 3、负责本部门销售业务中与顾客的沟通。 4、负责产品中转期间的质量维护。 5、负责市场分析和顾客意见调查、顾客满意度的测量。销售部经理职责 1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。 2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。 3、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。 4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。 5、制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。 6、建立并完善销售信息管理系统。要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。 7、参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。 8、完成上级交办的其他任务。公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完

销售部组织架构

职位名称：营销总监（1人）工作范围：营销中心全局统筹工作本职位汇报人：运营长工作内容： ?编制并完成年度、月度销售计划及调整计划，实现产销平衡，控制成本； ?统筹销售部的整体运作，带领销售人员的工作开展，以及各个销售工作流程把控；?协调销售部与其它部门之间的工作关系； ?提高部门人员的作业水平，开发、建立、维护客户关系，及时分析市场的竞争动态；?管理销售经理和销售主管客户开发、新客户进入策略、客户广告投放策略制定、销售谈判等； ?部门销售数据统计和竞争市场动态分析，制定不断变化的销售计划，提高竞争能力；?了解部门销售经理《每月意向客户进度表》，及时诊断，帮助业务经理解决洽谈遇到的客户开发和维护的难题，并就《每月工作总结和计划》情况向领导汇报； ?配合财务部进行部门客户的应收款工作开展； ?协调好部门成员的团结，保持沟通的舒畅，凝聚部门成员的战斗力； ?对本部门员工有考核奖惩权。每日汇报工作： ?每日上午10:00前提交工作日报给运营长。 ?每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给运营长。销售经理岗位说明职位名称：销售经理（1人）工作范围：协助营销总监开展工作本职位汇报人：营销总监工作内容 ?准备、整理营销人员日常使用的销售资料、常用表格，表格能完整统一提供并分类归档，做好部门会议记录； ?协助部门经理完成计划，管理协调各环节工作，保证销售部良好的运转、发展； ?协调销售部与其他部门之间的工作关系，维持良好的共事氛围； ?协助部门经理做好部门成员的考核、考勤工作，并将成员的工作进展及时上报部门经理； ?适时激励部门成员，使其保持高涨的工作热情； ?收集有关行业的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 ?定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息每周汇报工作： ?每日上午10:00前提交工作日报给销售总监。 ?每月2日上午10:00前提交工作月计划报表给销售总监。 ?主持每周周例会（客户分析会）做好会议记录提交销售总监。

销售部组织架构图(1)

富程公司销售部管理细则销售部部门职责一、协助公司制定营销方案与实施；二、协助公司销售确定目标、分解，并监督考核目标的执行情况；三、组织编制公司销售政策和相关制度流程，并监督落实；四、协助营销领导建设和管理销售团队，并实施销售人员考核；五、协调各相关部门，协助销售人员投标、报价、合同签订、下单、发货、开票、回款等，后勤服务工作；六、收集整理客户资料，定期进行客户满意度调查和回访，并反馈、汇总、分析；七、组织召开周例会、代理商经理会议、营销会议；八、负责协助与审核销售人员费用申请、报销；九、负责销售发货、业绩、应收、回款、费用等相关台帐的建立与更新；十、负责销售人员投标、报价、资格证明及相关证书提供等工作；十一、协助产品样本资料、公司网站宣传、广告、展览会等；十二、其他日常及领导安排的临时工作。备注：销售部成员由部门经理、销售助理和报价员组成，销售人员由销售部监督管理，不属于销售部部门成员。

销售部门工作细则 1、领会公司企业文化及管理理念，适时向客户介绍公司的优势和发展情况，树立良好的公司形象和个人形象； 2、每周末做上周工作总结及下周工作计划，每月底做上月工作总结及下月工作计划，每半年、一年做部门工作总结及计划； 3、协助公司每半年对销售目标指定、分解，做监督管理，监督考核各销售团队目标执行情况，每月对销售团队进行考核和销售分析； 4、每周收集销售员周工作报表，并进行客户资料和项目信息进行项目汇总整理； 5、每季度对客户进行电话、传真等回访，以及满意度调查，及时反馈客户意见和投诉，并进行汇总分析； 6、每月组织一次代理商经理会议，分析销售目标完成情况，及下月如何完成目标；每季度组织召开营销研讨会或者培训讲座。 7、每周组织召开应收款会议，并跟踪监督实施； 8、销售员及新业务员每日工作记录跟踪； 9、每日整理更新销售台帐数据； 10、组织召开公司中期、年度营销会议；

销售部组织架构及岗位职责(办)

销售部组织架构及岗位职责一、组织架构二、部门职能 1、策划 1)掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测； 2)根据公司的发展战略制订项目推广策划方案； 3)负责房地产广告的制作及实际操作； 4)根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作； 5)收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市场动向、市场信息。 2、销售 1)做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度； 1)根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划； 2)拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行； 3)拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签； 4)组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作； 5)实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。 3、办理手续 1)负责办理各种销售（预售）手续； 2)协助客户办理银行按揭手续； 3)协助客户办理产权证书； 4)协助办理交房入住手续。 4、行政管理

1)负责销售现场的日常管理； 2)负责各项销售用品、销售道具的维护管理； 3)建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。三、岗位职责 1、销售总监的岗位职责直属上级：总经理直属下级：策划经理、销售经理 1）服务宗旨 ①负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施； ②组织协调、指导监督本部门日常管理工作； ③监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。 2）岗位职责 ①贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督； ②组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导； ③制定项目整体销售策略和销售计划，报批并督导实施； ④编审销售预算，并对预算进行过程控制，降低销售费用； ⑤汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； ⑥组建高绩效的工作团队，落实本部门的人员安排及调动； ⑦负责本部门日常管理工作，处理部门日常事务； ⑧处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷； ⑨加强各部门之间的沟通协调和合作； ⑩完成公司下达的各项销售指标和任务； 11 完成上级领导交办的其他工作。 2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理直接上级：销售总监直接下级：策划，文案，设计 1）职务宗旨：负责组织实施项目的整体营销策划。 2）岗位职责： ①统筹本部门业务工作开展，制定本部门工作计划并监督实施。 ②加强本部门员工培训及队伍建设，改进管理流程，提高工作效率。

销售部的组织架构

销售部前言营销已经成为一门独立的学科。中国企业要融入全球经济，必须拥有先进的营销思想、战略、战术、人员和设备，将西方先进营销理论与中国市场实际状况相结合，寻找最佳的市场切入点。这正是本书的长处所在，它能够为中国企业提供更加切合实际的解决方案，从而有效地弥补企业自身在营销专业知识和技巧方面的不足。正是由于企业市场实战和营销顾问咨询的双重背景，多年来，本书作者刘永炬先生凭借自己丰富的中国市场实战经验、扎实的理论根基和踏实负责的态度，为许多中国企业及在华投资的国外企业提供了适合的咨询建议。在对企业的咨询项目中，刘先生始终能坚持从营销的整合规律上，以企业现实的营销状况、资源状况为基点，以中国的具体国情为主要考虑元素，从行业特点出发，具体问题具体分析，找出一条真正适合企业的营销方略，为那些希望在中国市场上能有所作为的企业贡献心智。刘先生的从业足迹，也足以证明其专业实力和专业经验：从海尔的诉求创意，到长虹的推广；从美的的通路诊断到爱慕内衣的产品企划；从康师傅的上市到国氏的市场整合；从可口可乐的市场建设到露露的末端活化；从国内知名的日用化妆品、饮料企业到国内的机械、建材行业，刘先生都留下了辛勤的汗水及成功的经验。面对中国市场之博大，区域特色之迥异，运营环境之复杂，市场发展之瞬息万变，企业要想在竞争中立于不败之地，急需一套开拓中国市场的实用性理论体系与方法论。为顺应中国市场需求，推动中国企业的经营管理水平，使之能适应全球经济发展的步伐，刘先生将自己在市场多年的企业管理及营销运作经验和做咨询顾问多年的体会加以总结，撰写、出版了《销售部》、《市场部》这两本书。从大量国内市场现有的营销类书籍来看，在对企业市场运营的实战指引方面不同程度地存在着弊端，如：盲目照搬国外市场及人文环境下的营销理论及模式，脱离本土实际；理论与实践严重脱节、可操作性差；趋于宏观性等，总之，缺乏实用性。《销售部》、《市场部》无论从具体内容，还是从编撰形势来看都充满务实与创新精神。它们以先进理论为指导，适应中国市场，分别从现代市场营销的各个环节与要素入手，以“本土化”的视角、体系化的思维、可操作性的方法以及丰富的实战图表传达了众多级具实战价值的思路与方法，得到了企业界人士广泛的认可和级高的评价。面对这样的市场，面对众多企业对市场操作知识的欠缺，刘永炬先生希望通过自己的经验能够给大家带来更多的启发。《销售部》和《市场部》这两本书就是在这样的市场状况下写成的，希望能给企业的实际操作带来些许帮助。第一章销售部的组织架构第1节销售部的作用把产品送到消费者面前并把产品卖出去的行为，我们称之为销售。企业中负责售出产品的部门一般称为销售部，销售部是营销组织中的一员，与市场部和客户服务部共同构成营销组织。售部在营销中的作用售部在营销中的作用

房地产销售部组织架构及销售人员主要岗位职责

房地产销售部组织架构及销售人员主要岗位职责㈠、组织架构示意：㈡、主要岗位职责 1、销售部经理： ⑴、完成公司下达的销售部各项销售指标和任务； ⑵、制定项目营销体系和销售价格策略，报上级批准； ⑶、销售部日常管理事项、销售人员的编排、调动、储备； ⑷、销售部管理制度的建立健全及实施情况的监督； ⑸、开展业务培训与考核方案的落实； 2、销售主管：销售主管由销售部经理提请，上报主管副总，须经公司总经理批准。销售主管向销售经理汇报项目业务工作和案场管理工作。 ⑴、案前准备期

①、进驻案场时负责交接所有销售相关的资料； ②、与销售经理讨论制定案场人员编制，参与案场置业顾问的招聘； ③、制定售前培训计划，编写销讲资料、答客问、各类统一说辞； ④、负责项目模型、展板等各类讲解演练及考核； ⑤、参与讨论项目营销推广策略并负责制定项目销售计划、资金回拢计划； ⑥、参与讨论售楼处布置并负责制定案场销售带看路线； ⑦、根据本项目特色细化案场管理制度； ⑧、参与开盘策略的制定并负责传达和演练； ⑨、参与制定销售价格表和销控表； ⑵、项目销售期 ①、负责案场日常监督管理，布达销售任务； ②、组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息，将市场变化反馈给公司，并根据市场变化，及时调整销售策略； ③、负责持续的培训工作； ④、负责营销策略的贯彻执行； ⑤、每日的例会，检查业务员的工作情况，发现问题，解决问题； ⑥、负责业务执行的督导，与公司各部门做好协调工作； ⑦、解决案场的突发事件，关爱团队，培养骨干，激发斗志，加强和提升团队凝聚力； ⑧、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力； ⑨、按公司要求完成相关报表； ⑩、配合销售经理进行佣金结算；

房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案

房地产开发公司营销部组织架构及薪酬方案一、营销部组织结构（一）、组织架构图

上海地产联合机构 ————————————恒昇智略郑州执行——————————— 1 总经理行政部经理总监策划部经理市场部经理销售部经理财务部经理行政助理行政秘书司机企划专员设计专员设计助理拓展业务员市场专员市场分析员签约专员置业顾问销售主管会计出纳案场经理

营销部共计：25人（包含营销副总经理）（二）、人员编制及岗位职责说明

（三）、岗位职责分工 1、营销副总经理（1名）：负责整体营销业务的全面管理与实施；贯彻和传达公司及集团最新文件精神，部署销售任务；总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作；负责营销费用的预算和执行情况；审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系；负责对营销部人员工作的监督、管理、考核；完成总经理交代的其他工作； 2、营销部经理（1名）：协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作；负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；

处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；配合策划组完成相关推广策划工作； 3、策划组 ①．（策划）副经理（1名）主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作；负责策划组全体员工的工作业绩考核；协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作；负责制定部门工作计划并督促落实；负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议；负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门；负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作；万达会会员管理工作的实施与监督；完成领导交办的其它工作； ②．公关推广及内勤管理策划师（1名）协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作；负责部门档案资料统筹管理；负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；负责客户资源管理和客户服务工作；

关于公司组织结构调整及相关管理者任命的通知

北京宇信易诚科技有限公司【宇信易诚】通字（2009）第025 号签发人：洪卫东关于公司组织结关于公司组织结构调整及相关管理者任命的通知构调整及相关管理者任命的通知构调整及相关管理者任命的通知为使公司的各项业务更加贴近客户，提高公司对市场需求和业务变化的敏感度，建立客户驱动的业务模式，同时简化业务流程、扁平组织结构，经公司研究决定，对公司管理架构进行相应的调整。具体内容如下： 1. 为提升客户需求响应效率，有效协调平台资源，加强区域管理，公司高管深度支持大区的管理与建设；建行业务因其重要性，单独作为一个体系由中央垂直管理；将建行以外的销售部门并入大区，向各大区主管副总裁直接汇报；交付体系各大区实施部进行相应变化与调整，建立大区实施中心，向各大区主管副总裁直接汇报。 2. 系统集成作为公司独立业务，单独设立为系统集成部；原CRM 本部并入交付体系，公司整体售前职责并入交付体系。 3. 成立营销管理部对各大区销售部门进行业务分析、规范管理并提供营销支持；成立IT 信息技术部，以加强公司的信息化建设，负责对公司IT 系统采购、建设、支持进行统一管理；同时，对原有各职能体系：运营管理部、财务体系、人力资源体系、综合管理体系职责及组织结构进行调整，使中央后端职能管理更趋扁平化，提升大区职能服务响应速度。执委会成员分管如下: 公司首席执行官（CEO ）洪卫东兼管北方大区、营销管理部、运营管理部；公司首席运营官（COO ）曾硕主管华南大区，兼管产品体系、网银运营本部；公司首席财务官（CFO ）戴士平主管财务体系，兼管IT 信息技术部；公司高级副总裁（SVP ）王燕梅主管综合管理体系；公司高级副总裁（SVP ）吴红主管建行业务；

小公司组织架构图及部门职责

中海云服组织架构图以及各部门职责一、组织架构：董事会总经理财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部二、各部门职责：（一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。（二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。（三）系统集成部： 1.根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施： 1) 项目实施准备 2) 项目具体施工 3) 项目初验 4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判 5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收 2.协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持： 1) 协助技术可行性判断 2) 协助标书技术方案编写 3) 协助合同中技术条款的拟订 3．部门项目资料管理。 4．公司内部网络维护与设计。 5．总经理办公室指派的其他任务。（四）人事行政部： 1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理与发： (1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2)招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力

【组织架构】组织架构设计流程与调整流程

组织架构设计流程
1．组织架构设计流程与风险控制图组织架构设计流程与风险控制不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分业务风险
董事会总经理战略委员会开始 1 制定企业有的经营活动就没有明确的方向和目确定企业标主导业务分析主导业务流程 2 确定管理层次和管理幅度，并与领导界定不清晰，就容易出现管理混乱、相互推诿扯皮的现象层沟通、确认 3 以主导流程为基础，确定职能部门及其相互协作关系 4 确定具体岗位及人员编制 5 编制《组织架构图》、《业务流程审批审核图》、《岗位说明书》 D3 D2 参与审批审核战略发展规划 D1 人力资源部相关部门
阶段
如果没有明确的战略发展规划，企业所
如果企业内部各层级、各职能部门关系
如果《组织架构图》、《业务流程图》、《岗位说明书》等文件编制混乱，就会影响企业的运作效率
结束

2．组织架构设计流程控制表组织架构设计流程控制
控制事项详细描述及说明 1．战略委员会在制定企业发展战略时，要考虑内、外部环境对企业发展战略的影响与制约；企业 D1 发展战略规划和目标应经过企业总经理和董事会的集体讨论、审核和审批 2．每一个部门、每一位管理者都要有合理的管理幅度。管理幅度太大，可能导致管理人员无暇顾及一些重要事务；管理幅度太小，可能导致管理者不能完全发挥作用。所以，人力资源部在设计组织结构的时候，要确定合理、恰当的管理幅度 3．人力资源部应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、阶段控制 D2 形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作关系；避免职能交叉、缺失或权责过于集中 4．人力资源部应当对各机构、各部门的职能进行科学合理的分解，确定具体岗位的名称、职责和工作要求等，明确各个岗位的权限和相互关系；在确保实现企业战略目标的前提下，力求部门数量最少、人员编制最精，以达到节省沟通成本、缩短业务流程、提高运营效率的目的文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构、各部门的职能和权限，
D3
5．《组织架构图》、《业务流程图》和《岗位说明书》等文件资料应按照统一的规范编写
应建相关规范规范参照规范
? 《组织架构设计规范》 ? 《岗位说明书编写规范》 ? 《企业内部控制应用指引》 ? 《中华人民共和国公司法》 ? 《组织架构图》
文件资料
? 《业务流程图》 ? 《岗位说明书》
责任部门及责任人
? 战略委员会、人力资源部、相关部门 ? 总经理、副总经理、人力资源总监

营销部门组织构架图

精品营销部门组织构架图

目录一、前装部部门、人员构成及职责要求XX XX 1. 部门职责 XX 2. 业务人员的职责 XX 3.业务内勤的职责 XX-XX 4.业务助理的职责二、考勤管理制度XX 三、会议管理制度XX 1. 销售周例会XX 2. 销售月度例会XX 四、业务人员薪金管理制度XX-XX 1. 试用期薪金管理XX 2. 入职薪金管理XX 五、前装产品事业部日常工作管理实施细则XX 六、客户联系制度XX 七、客户接待制度XX XX 1、接待申请 XX 2、确定接待级别 XX 3、联系接待单位 XX-XX 4、安排接待人员 XX 5、机场（车站）接车 XX 6、住宿安排 XX 7、营销中心参观 XX 8、领导接见 XX 9、餐饮安排 XX、提出、收集合作事项XX XX、处理、确定合作事项XX XX、领导会谈XX XX、机场（车站）送车XX XX、电话回访XX

营销部门规章制度一、营销部部门、人员构成及职责要求一、部门职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查二、业务人员 5 名，职责： 1. 制定销售方案及策略； 2. 负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报副董事长； 3. 负责跟进目标计划的实施； 4. 熟知车厂项目的实时状况，督导销售助理进行统计、归类并存档，对于业务助理上报的疑难问题要及时的解决，如解决不了应上报给副董事长。 5. 对新入职的员工进行产品知识培训；三、业务内勤 1 名，职责：为本部门的机动人员 1. 应熟悉本部门所有项目状况，对于本部门出差、请假，有需要帮助人员的工作应及时的对接及跟进，并做好记录。 2. 负责本部门的考勤任务，对于本部门有出差及请假、迟到、早退的人员要做好记录，并上报给人资部门。 3. 负责会议的安排，负责车厂到访会议、项目开发会议、产品生产会议、项目问题讨论解决会议的安排（以上会议需要业务员提供与会人员的名单）四、业务助理 4 名，职责： 1. 业务助理分为两组，每两人一组，一组为：发货组，二组为：项目跟进组。 2. 发货组：负责本部门发货，对账，下订单，跟进每个项目的成品生产跟进及物料跟进。制定表格，详细记录每个项目的订单、物料、生产跟进情况，针对每个项目出现的问题，

公司组织机构调整方案

文昌市旅游投资控股有限公司组织机构调整方案一、公司组织结构调整的原因 (一)外部环境需要当前公司的主营业务收入主要来源于市政府市政建设配套设施的代建管理费用，公司的资金来源直接受制于政府的公共设施的投资力度。而在长期而言，政府的公共设施投资存在很大的不确定性，所以我们要居安思危，及时调整公司的发展方向，将公司目前的主营业务从“代建型”转变为“旅游资产经营型”，保证公司能可持续性的发展。同时，市委市政府对公司发展旅游产业战略已明晰，目标已明确，要求公司构建与之相适应的公司组织架构，在新的平台上实现市委市政府的战略部署和工作目标更快更好的实现。（二）内部环境需要公司战略的转变，促使着现有组织结构的调整并与之适应，而公司当前的组织结构体系存在着以下问题： 1、不符合组织战略转变后的运行模式。 2、不符合新战略下实施集团功能建设要求。 3、管理层级过多，没有形成以利润为中心的激励模式，组织管理效率较低。 4、人力资源配置不尽合理,资本经营、投融资、市场开发等方面的力量薄弱。 5、事务性工作多，导致机关人员较多，集团控制、协调、服务职能不能充分体现。二、公司组织结构调整方向结合公司战略，拟从以下几个方面调整公司的组织机构：

1、建立战略型管理模式，完善公司管理组织结构。 2、设立事业部，减少公司管理层级和幅度，适当加大放权力度，发挥经营管理的积极性，促进组织专业化，建设轻型的、精干的运营中心。 3、有效控制公司经营风险，加大内部管控力度。 4、重视人才战略，实现组织结构优化与人力资源结构优化相结合。三、公司组织结构调整方案（一）组织机构框图将公司原有的八个部门调整为三个部门，两个事业部，一个项目部。其具体情况如下：将总工办、工程管理部、前期项目部进行合并，成立工程管理事业部；撤消战略发展部，成立旅游开发事业部，加大旅游项目的开发和运营管理力度；设置审计部，在原有的工程造价预算的基础上，增加经营审计业务；设置办公室，在原总经理办公室业务的基础上增加董事会办公室相关工作职能，调整后的组织结构框图见（附件1、2）（二）岗位职责