浅谈开展QC小组活动的基本做法与要求

浅谈开展QC小组活动的基本做法与要求自QC小组诞生至今，我国的QC小组从零开始发展，取得了有目共睹的成效。为解决生产经营活动中遇到的实际难题，提高工作效率与经济效益，聊城供电公司积极开展QC小组活动，活动成果逐年加大，质量不断提高，职工的质量意识与工程施工产品质量明显提高。本文总结过往参与小组活动的一些经验和体会，浅谈开展QC小组活动的基本做法与要求。

一、坚持基本原则，是开展QC小组活动的保障

1、坚持“小、实、活、新”的选题原则，鼓励以生产一线人员组成的以解决现场实际问题为主的“现场型”小组，提倡技术含量高、管理有创新的“攻关型”活动的开展，“管理型”小组也要积极参与，并倡导“创新型”小组活动，积极申报专利。

2、重视过程控制，及时总结，进一步领会开展QC小组活动的深刻内涵，提高员工素质，增强企业竞争力。

3、加强对基层班组QC小组活动情况的督促检查和指导，并积极参与到班组的活动中去，切实帮助基层班组解决生产、管理上的难点问题。

二、注重过程管理，是保证QC小组活动的关键

QC小组活动是深化质量工作的突破口，小组活动围绕选择的课题，严格按PDCA循环科学程序进行活动，由原来目标向高一级目标奋斗的活动过程。强化QC小组活动的管理，使QC小组活动始终处于有效的监控之中，不但体现了QC小组的科学性，而且也可以激

发QC小组严格按程序活动的自觉性，增强QC小组的有效性。在过程管理中应重点抓好三个环节。

1、严格小组的注册，帮助指导选好课题，及时解决小组遇到的问题

QC小组的注册登记和课题的选择工作，是QC小组活动取得成效的开端，是QC小组健康发展的基础。首先，要健全机构，在组织上予以保证。设立专人负责QC小组活动，主要负责对QC小组活动的注册把关、方法指导、监督检查等。其次，设立由QC小组诊断和熟悉QC小组知识的专业技术人员组成的QC小组活动指导小组，重点负责对小组活动过程中共性的问题进行处理分析和研究，及时指导，切实加强QC小组活动的顺利开展。

2、严格检查考核，有效控制QC 小组活动整个过程

QC小组只有活动正常，才能保证成果的实现。QC小组正常的活动是靠严格的管理制度做保证，靠严格检查考核来落实。对QC小组活动的检查考核，按整个活动过程逐项完善评比细则的要求，采用分类检查考核评比的方法强化管理，对小组活动过程的管理和考核，实行月度检查、年度评比制度。

3、层层发表成果，逐步提高QC 小组成果的质量

小组成员经过努力达到所确定的目标后，抓好各级的成果发表是一项重要环节。重点抓好三个环节：

（1）QC成果在基层的发表，注重生产现场或岗位质量问题的解决，讲求实效和指导性，强调发表形式的不拘一格，达到互相学习、

互相交流、共同进步的目的；

（2）抓好具有代表性优秀成果的发表，在面上具有一定的指导性和借鉴性；

（3）抓好成果的巩固和推广工作，不断提高QC小组的实际价值，力求通过一个成果，解决一类问题，使QC小组活动发挥出更大的作用，逐步提高QC小组的活动质量。

三、注重奖励机制的运用，调动参与QC小组活动积极性的有效手段

为了进一步调动职工参与QC小组活动的积极性，必须注重奖励机制的运用，这是保证QC小组活动的健康发展的有效手段。应注意三个结合：

（1）精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主；

（2）成果奖和活动奖相结合；

（3）活动奖与推进者奖励相结合。

四、注重素质培养，是QC小组活动水平的基础

QC小组成员素质的高低，在很大的程度上决定了QC小组活动水平。加强QC小组成员素质的培养，是提高QC小组活动水平的重要环节。因此，根据行业的特点和工作性质，有计划地实施质量教育计划是非常必要的。

1、抓好基础知识教育，不仅注重对QC小组成员的培训和教育，更应注重对QC小组组长和骨干的深化教育，以普及质量管理基本知识为重点：

（1）抓好全体QC小组成员的质量意识教育；

（2）抓好数理统计方法及工具的运用的教育；

（3）抓好QC小组活动基础知识的教育；

（4）抓好专业技术和管理技术相结合的教育。

2、因地制宜进行教育，注重形式多样

质量管理的成功经验之一是“始于教育、终于教育”，培训工作是推动开展QC小组活动的一项基础性工作，在形式上要因地制宜，采用多种形式进行教育。

（1）把QC小组活动的培训工作列入企业年度的质量管理再教育计划，对从事QC小组活动的管理者、小组成员以及职工进行有计划分层次地培训。

（2）基层单位日常教育的形式，把质量管理知识纳入职工日常培训计划中，利用时间安排学习。

（3）在各专业知识培训班中安排一定的质量管理知识，进行普及深化教育。

（4）支持职工参加QC小组活动成果的发表交流会。

（5）采用实例教学的方式，组织部分QC小组骨干到优秀的QC 小组中学习，提高小组活动的应用能力，促进活动水平的不断提高。

3、注重对QC 小组的指导

QC小组活动是有一定程序和方法要求的科学的活动过程，注重对小组活动现场在活动程序、方法等管理技术方面，各种调查数据的收集保存以及活动记录等方面的指导，确保其活动的真实性、有效性。

QC小组活动是一项具体而又细致的工作，公司通过QC管理创新，加大奖励力度，极大地调动了职工参与企业管理的积极性，为职工潜能的发挥创造了丰富的沃土。通过深入开展QC活动，展示了职工的创造价值，是体现个人价值的较好形式。同时职工通过参与QC 活动，个人素质得到了较大提高，进一步体现了职工对企业的认同感、责任感、归宿感。在活动中，广大职工紧紧围绕QC活动程序，应用统计基础知识，以事实为依据，用数据说话，质量管理意识进一步加强，参与质量工作、解决质量问题、提升产品质量的积极性和创新性明显提升。