中国移动-内部培训师管理体系.
科学发展、精细管理、执行能力! 内部
培
训
师
管
理
体
系
深圳欧顾得企业管理顾问有限公司渠道人员培训及资质认证项目
中国移动内部培训师岗位职务说明书
内部培训师矩阵式管理组织
流程培训项目
培训目标
中国移动内部培训师管理组织模式
前言:中国移动内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式
?内部培训师招聘 /选拔流程图
?内部培训师招聘 /选拔作业程序书?内部培训师招聘 /选拔管理规范?内部培训师招聘 /选拔表单应用
?内部培训师受训及认证流程图
?内部培训师受训及认证作业程序书?内部培训师受训及认证管理规范?内部培训师受训表单应用
目录
?内部培训师培训执行流程图
?内部培训师培训执行作业程序书?内部培训师培训执行管理规范?内部培训师培训执行表单应用
?内部培训师资质年审流程图
?内部培训师资质年审作业程序书?内部培训师资质年审管理规范?内部培训师资质年审表单应用
一、选聘
1、内部培训师招聘 /选拔作业流程图
内部培训师招聘/选拔作业流程图
2、内部培训师招聘 /选拔作业程序书
2.1. 目的
规范中国移动内部培训师招聘录用作业,保证内部培训师的基本素质。 2.2. 范围
本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理,悉依本程序办理。 2.3. 权责
2.3.1. 省公司人力资源部培训中心:负责内部培训师招聘 /选拔的组织实施工作。
2.3.2. 各分公司人力资源部:负责传达省公司推行内部培训师制度的精神,并组织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
2.3.3. 各部门(市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等 :协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及专业深度要求。
2.4. 作业内容
2.4.1. 拟定内部培训师选聘说明书
省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况拟定内部培训师选聘说明书,内部培训师选聘说明书的内容架构主要包括:
1推行内部培训师制度的意义
2内部培训师的权、责、利
3竞聘人员的工作经历要求
4竞聘人员专业深度要求
5竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求
6竞聘人员投入培训工作的职业热情要求
7个人简历表
2.4.2. 省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件, 发文省公司各部门及各地市分公司人力资源部,内部培训师选聘说明书作为发文附件。
2.4.
3. 省公司各部门和各地市分公司人力资源部认真传达省公司培训中心的文件精神,鼓励优秀员工竞聘内部培训师。
2.4.4. 省公司各部门和各地市人力资源部在收到文件 5个工作日内,将竞聘者名单及个人简历通过电子邮件的形式发送省公司人力资源部。
2.4.5. 省公司培训中心对竞聘人员进行初步审核, 初审标准参照内部培训师选聘说明书。如果初审合格, 通过电话通知本人, 并发放面试通知书。如果初审不合格, 则将该竞聘者列入公司后备内部培训师师资人才库。
2.4.6. 组织面试
省公司培训中心成立 3人面试评审团(包括 1名专业培训师,并于面试通知书发放 7日后组织面试。竞聘者凭面试通知书按时到指定地点接受评审团面试,重点评估竞聘者的身体素质、语言能力、对投身中国移动培训事业的热情, 并进行现场十分钟演讲。
如果面试合格,则提请人事行政副总审核,审核同意后,正式列入内部培训师受训名单。
如果面试不合格,或者未能通过人事行政副总审核通过,则列入公司后备内部培训师师资库。
2.5. 内部培训师招聘 /选拔注意事项
2.5.1. 招聘应考虑内部培训师的岗位特点,并评估其成本效益。 2.5.1. 招聘方式及人员应妥为选择,以提高选定人才的适用性。 2.5.1. 招聘 /选拔应严格按照公司的核决权限执行。
3、内部培训师招聘 /选拔管理规范
3.1. 目的
提升省公司内部培训师招聘 /选拔的实际操作能力, 提高内部培训师招聘 /选拔的管理水平。
3.2. 范围
明确推行内部培训师制度的意义,明确内部培训师的权责,规范内部培训师选拔、初审及面试的实施办法。
3.3. 内容
3.3.1. 推行内部培训师制度的意义
1明确内部培训师的权利与责任,使得内部培训师选聘、任用及评估有章可循;
2是建立一套日常化、规范化渠道人员培训体系的基本保证;
3充分把握渠道人员的培训需求,提高培训效果;
4有助于将培训成果转化为生产力,转化成实实在在的执行力。 3.3.2. 内部培训师的权责
3.3.2.1. 权利
1参与制订公司年度培训规划,并具有培训课程、培训课时、讲师选择的建议权;
2 优先享受公司组织的各类培训师进阶、专业营销及管理培训。
3.3.2.2. 责任
1进行渠道人员培训需求调查,设计培训项目;
2执行浙江移动公司组织的渠道人员专业培训,包括培训课程设计、培训课件编制、培训课程讲授、培训效果评估及跟踪辅导;
3定期对渠道人员培训的组织、实施提出建设性建议与意见, 提交省公司人力资源部。
3.3.3. 内部培训师选聘说明书中的其他内容参照岗位职务说明书。 3.3.
4. 省公司各部门接收到培训中心文件传真后,部门领导应及时将文件精神传达部门成员;各地市分公司人力资源部收到省公司培训中心文件传真后,应及时将文件精神传达到分公司各部门及各县公司、区域营销中心。
3.3.5. 省公司培训中心副主任负责集中全省各公司传送过来的竞聘名单及个人简历表,并分地市归档。
3.3.6. 初步审核
初步审核小组由人力资源部副主任与培训中心副主任组成, 负责对竞聘者的基本个人资料进行审核,两位审核都通过后,才予以确认发放面试通知书。
3.3.7. 面试
1面试评审团成员组成:省公司人力资源部副主任、省公司培训中心副主任、专业培训师 1名(可选常年合作资深顾问。 2面试试题设计(参考
A 、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训经历。
B 、专业特长在哪些方面?
C 、对中国移动营销渠道的理解。
D 、对内部培训师职位的理解。
E 、如何处理部门本职工作与企业内部培训工作之间的关系?
F 、公司推行内部培训师制度的利弊何在?有何展望?
3课程试讲 G
竞聘者选择自己擅长的课程进行 20分钟左右的试讲。 4面试方式
培训中心副主任担任主面试官,为主要发问人,另外两位予以适当补充,每人一份评判试卷,分别给予打分。 5评分标准(如下表
3.3.8. 内部培训师后备师资库管理
将初审、面试不合格者以及未能通过人事行政副总审批通过的竞聘者列入省公司培训中心内部培训师后备师资库存档管理。次年内训师选聘时,对这部分人员直接给予面试资格。
4、内部培训师招聘 /选拔表单应用
表 1-1个人简历表
内部培训师竞聘个人简历表
表 1-2面试通知书
二、受训及认证
1、内部培训师受训及认证流程图
内部培训师受训及认证作业流程图
2、内部培训师受训及认证作业程序书
2.1. 目的
建立一套规范的中国移动内部培训师受训及认证实施办法, 保证内部培训师的受训效果, 并通过认证体系规范内部培训师上岗资质, 使得内部培训师的受训及认证科学化、体系化。
2.2. 范围
本公司内部培训师受训及认证工作的组织、实施及管理,悉依本程序办理。
2.3. 权责
2.3.1. 省公司人力资源部培训中心:负责成立内部培训师受训工组小组及资质认证工作小组,小组内成员可互相兼任。
2.3.2. 内部培训师受训工作小组 (以下简称受训工作小组 :负责内部培训师培训准备、培训实施、培训考核工作。
2.3.3. 内部培训师资质认证工作小组 (以下简称资质认证工作小组 :负责内部培训师认证考核及认证评估。
2.4. 作业内容
2.4.1. 定义中国移动内部培训师,明确其职责定位,并对内部培训师进行详细的工作分析。内部培训师工作分析详见《中国移动内部培训师培训大纲》之附件部分。
2.4.2. 编制中国移动内部培训师培训大纲
培训大纲内容包括内部培训师必须要具备的素质与技能,经过归纳与总结, 分析出四大素质与技能模块, 即“基本素质” 、“培训技能” 、“进阶技能”及“管理技能” 。
对四大模块的各个子模块进行功能展开,形成各自的培训纲要,每个子模块主要包括“知识结构 /技能结构” 、“知识要点 /技能要点” 、“受训意义” 、“培训方法(建议” 、“培训课时 (建议” 。中国移动内部培训师培训大纲详见《中国移动内部培训师培训大纲》。
2.4.
3. 内部培训师培训课程及培训周期规划
根据内部培训师培训大纲, 规划中国移动内部培训师培训课程及培训周期, 培训课程与培训周期的规划要充分考虑省公司的实际情况,进行灵活排班。
中国移动内部培训师培训课程及培训周期规划表(建议 (见下页表
2.4.4. 组织受训
2受训工作小组按照“中国移动内部培训师培训课程及培训周期规划表” 的要求, 对竞聘成功的内部培训师进行集中培训, 制订详细的培训进度规划。
3培训准备工作
A 、培训课程及时间规划表
B 、教学器材准备
C 、确定培训讲师
D 、培训场地选定
E 、培训食宿安排
F 、制订培训纪律
2.4.5. 培训实施
由培训讲师执行授课,授课形式采用互动式案例教学的形式, 每门课程结束后, 学员需完成受训心得报告, 并利用 1小时左右的时间谈感受、谈体会,提高受训效果。
2.4.6. 受训考核
1 每门培训课程的笔试试题由该课程培训讲师命题, 试卷分为两种, 其中一种为主考试卷, 一种为补考试卷,试题由受训工作
小组审核。
2 每一培训阶段结束后, 将集中进行笔试,每一课程考试时间设为 1个小时,试卷满分 100分。
3阅卷工作也由培训讲师完成,阅卷成绩由受训工作小组审核。
4学员的每门课程考试成绩超过 70分,则取得该课程的所有学分;如果成绩超过90分,则奖励一个学分;如果成绩在 60-69分之间,则扣罚一个学分;成绩低于 60分的,没有学分。 5考试成绩低于 60分的学员,有一次补考机会,补考时间及地点由省公司培训中心确定。
5学员修完全部培训课程,并通过考核,拿到全部学分(共 52个学分后,即通过培训考核,进入资质认证阶段。
6 如果学员经过补考后, 仍然没能拿到全部学分, 则不能进入资质认证阶段, 该学员将被列入省公司培训中心内部培训师后备师资库。
2.4.7. 组织认证
1 资质认证工作小组对通过培训考核的学员进行资质认证工作, 认证的方式有综合笔试与临场试讲两种。
2认证准备工作
A 、综合笔试试题命题
B 、学员临场试讲课程主题备选
C 、确定综合笔试与课程试讲时间及地点
D 、确定试讲评审团成员构成
2.4.8. 认证考核
1 资质认证工作小组组织已通过培训考核的学员进行综合笔试, 笔试时间为 120分钟,满分 100分。
2阅卷工作由内部培训师资质认证小组组织人员统一进行,阅卷成绩由资质认证工作小组审核。
3资质认证工作小组组织临时评审团,对学员课程试讲进行现场评审。评审团由资质认证工作小组部分成员、外聘专业培训师 2名及公司相关领导组成。
4试讲评分按百分制计分,资质认证小组对评审过程进行监督与公证,以保证评审的公平性与合理性。
2.4.9. 认证评估
1资质认证评估方法是综合笔试成绩与课程试讲成绩的加权平均,总分超过 60分(包括 60分 ,则认证通过。权重及认证
标准如下表:
2学员通过认证后,由省公司颁发内部培训师资质认证证书, 证书有效期一年。
3省公司培训中心每年组织一次内部培训师资质评审,详细评审操作办法见第四部分。
内控合规建设+提高风险防范能力
人保健康：创新内控合规建设提高风险防范能力新《保险法》的出台无疑是对保险业的内部控制和风险管理提出了更高的要求，本文以人保健康公司为例，介绍了公司是如何从四个方面推进其内部控制的巩固和完善，对潜在的风险作出防范的。 健康保险有其内在的经营特殊性和特有风险，如赔付风险大，运营成本高，医疗风险管控难，盈亏平衡周期长，市场竞争激烈等。 面对这些严峻的风险管理形势，中国人民健康保险股份有限公司（以下简称中国人保健康）认真研究和把握健康保险的发展规律，以促进业务发展和防范风险为目标，以建立健全规章制度和内控合规文化建设为重点，创新内控合规组织架构和管理模式，构建流程规范、运作高效、管控有力的内控运行体系，强化监督和问责，有效防范和化解各类风险，为公司持续健康发展提供了坚实保障。 以制度建设为切入点 夯实内控基础 健全、合理、有效的规章制度，是公司内控建设的基础。中国人保健康从规章制度清理入手，合理规划公司规章制度体系，将规章制度区分为基本管理类和业务操作类，规范基础管理，细化操作流程；按照新《保险法》对规章制度、产品条款、业务单证等进行梳理、规范，做到合法合规；制定《规章制度管理办法》，规范规章制度的制定、发布、修订等管理程序。通过清理，总公司规章制度数量由380余个精简为171个，覆盖公司管理、业务运营各个流程和板块。在此基础上，编印公司《规章制度汇编》，管理人员、重要岗位人手一册，初步构建了具有专业健康险特色较为完备的制度体系。同时，该公司还积极探索、研究健康保险行业法律法规基本内容、构成体系，编印了国内第一部较为系统、全面的《健康保险法律法规及规范性文件汇编》，发挥了健康保险引领者的作用，在行业内产生了良好的影响。 以合规管理为重点 筑牢风险防线 公司强化销售队伍建设和品质管理，修订和完善营销员基本管理办法，重点防范单证保证金管理、营销员、兼业代理机构资格证管理、销售误导、佣金手续费管理等方面的合规风险；按照成本低、效率高、服务优的原则，大力推广和复制“湛江模式”，优化业务流程，完善“政府主导、合署办公、专业运作、便捷服务”的社保补充业务模式，有效控制经营风险和运行成本；建立中介业
中国移动内部控制手册
中国移动内部控制手册 内部控制手册1缩写中国移动（香港）有限公司及其子公司 屮国移动中国移动（香港）有限公司公司屮国移动通信有限公司屮国移动总部/总部中国移动通信集团公司集团公司美国《萨班斯在2004年中国移动通信集团公司人力资源工作会议上的报告》《关于广东移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004] 14号）《关于内蒙古移动通信有限责任公司等公司配发员工认股期权的通知》（中移有限人[2004] 15号）员工绩效考核结果反馈表111 2、1、2胜任能力管理者必须明确每一工作岗位所需的能力水平，并将此能力水平具体化为所需知识和技能。A 2、1用正式或非正式的职责描述或其它方式定义某一职位的 具体工作。 屮国移动对全部职位建立统一的书面职责描述，即职位说明书，界定职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，且经过管理层的审阅批准。人力资源部定期根据各职位职责、权限的变化对职位说明书进行及时地更新并下发。 员工对工作职责和权限的一般理解通过部门内部的职责描述 与部门管理层的沟通和实际工作获得。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：无A
2、2充分分析开展具体工作所需的知识和技能。考虑：管理层对特定的工作所需的知识和技能的程度进行了规定；是否存在迹象表明员工具有必要的知识和技能中国移动对全部职位建立统一的职位说明书，包括职位的工作内容、职责、权限、上下级督导关系以及任职条件等内容，以明确每一职位对知识、技能与学历方面的基本要求，并由人力资源部定期根据各职位职责、权限等方面的变化对职位说明书进行及时地更新并下发员工知晓。同时，招聘程序亦可体现屮国移动对员工开展工作所需技能和知识的明确要求。 招聘开始前，用人需求单位（部门）向人力资源部提交人员 详细的需求申请，申请中需列明需求人数和对拟招员工的岗位说明，学历、技术、能力、工作经验等任职资格的要求。在聘用过程中，组成由人力资源部、用人单位（部门）相关人员以及外聘咨询专家等各方面人员组成的综合考评小组，并由综合考评小组对应聘人员进行基本素质和实际工作能力的全面考察。根据考察情况进行评价打分，提出用人建议。 中国移动通过对员工的绩效考核来衡量员工的工作能力、工 作质量与工作表现，判断其是否具备与职位所对称的知识与技能。 主要涉及部门：人力资源部文件索引：《关于印发的通知》中移人［20031334号121 2、1、3董事会及审核委员会一个积极有效的董事会及审核委员会，能够提供重要的监督功能。而且由于管理者通常有能力凌驾内部控制，董事会对于确保进行有效的内部控制具有至关重要的意
(完整版)内训师管理制度
内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：
三、内部讲师福利激励 1、激励方式： 按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;
b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工 作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员： 组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得
全面风险管理体系建设方案
全面风险管理体系建设 方案 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
我们侧重从企业整体层面制定风险战略、完善内控体系、设计风险管理流程和组织职能等。我们帮助企业搭建风险管理的综合架构，建立风险管理的长效机制，从根本上提升风险管理的效率和效果。 全面风险管理体系建设将帮助企业达到以下目标： ·从企业战略出发，统一风险度量，建立风险预警机制和应对策略 ·明确风险管理职责，将所有风险的管理责任落实到企业的各个层面 ·形成风险信息的收集、分析、报告系统，为风险的实时有效监控和应对提供依据 ·避免企业重大损失，支持企业战略目标的实现 ·使所有企业利益相关人了解企业的风险，满足股东以及监管机构的要求 ·形成一套自我运行、自我完善的风险管理机制 · 风险评估 系统辨识客户企业面临的风险，将辨识出的风险进行定性和定量的分析，评价风险对企业目标的影响。 ·统一的风险语言 ·确定风险列表和坐标图
·确定企业风险管理的重点 ·明确风险的价值 · 风险管理诊断 评估企业风险管理体系的整体水平，诊断对于重大风险管理的应对手段，把握企业了解当前的风险管理现状，提出改进的建议方案。 ·评估核心风险的管理状况 ·满足合规的要求 ·找出风险管理现状与最佳管理实践之间的差距 · 风险战略设计 根据企业的发展战略，结合企业自身的管理能力，明确风险管理目标，并针对不同的风险，引入量化分析工具，确定风险偏好和承受度，设计保证战略目标实现的风险管理战略。 ·确定风险管理指导方针 ·确定风险偏好及风险承受度 ·确定企业整体风险模型 ·确定风险预警体系 · 风险文化建设 统一企业的风险意识和风险语言，培养企业员工的风险责任感，建设与企业风险战略相符合的风险文化。 ·普及风险管理知识 ·强化全员风险意识
中国移动新员工培训
中国移动新员工培训 篇一：移动公司新员工培训考试题 新员工考试题 一、填空题： 1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。 2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带 3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来
看，目前SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。 4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc . 12530 . com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：；移动商店（用于数据业务自助订购）WAP 网站：；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：； 二、选择题（单选）： 1、中国移动的通信标准是（A） A、TD-SCDMA B、CDMA2000 C、WCDMA D、TD-CDMA 2、APRU值是指（A） A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；每人的月均消费 B、月度总计费时长//2) 每人的月均通话时长 C、与去年同期比较的值 D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期 3、春季营销通常是（B），主要开展
年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动； A、2月-7月 B、11月—3月 C、1月-3月 D、8月-12月 4、数据业务SA是指（C） A、内容提供商 B、服务提供商 C、移动数据业务销售代理商 三、选择题（多选）： 1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G） A、网络优化中心 B、营销策划中心 C、网络维护中心 D、数据业务运营中心 E、业务支撑中心 F、渠道中心 G、客服中心 2、哪些属于中国移动数据业务（C、 D、E、F、G） A、神州行家园卡升级版 B、校讯通 C、计费彩铃 D、手机上网 E、短彩信 F、飞信 G、手机报 H、家庭宽带 3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、 B、C、D、E）等职能。
精选-培训机构老师个人工作计划
培训机构老师个人工作计划 【篇一】 一、指导思想和工作目标 以学校所提出了的学期工作思路为指导，在相关领导的指示安排下，充分发挥本部分职业技能鉴定和社会培训的功能和作用，积极协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系，积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索，切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献，培训学校工作计划。 二、具体工作任务： (一)学生职业技能鉴定考核工作 在校领导的安排下，根据本学期有关班级的课程考核要求，本学期除16个班的CITT考核外，还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将积极与教育主管部分、技能鉴定部分及相关处室和班主任做好联系协调，认真做好学生职业技能鉴定考核工作。 另外,做好部分07级毕业生技能等级证书的换证工作。 (二)社会培训考核工作 (1)做好社会培训考核常规工作 按工种分类建立建全资料档案库，把各级各类培训申报材料、考核治理资料、培训治理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的治理、核实及发放工作。做好各
种培训的宣传招生联系工作和开班前有关预备工作及进程中的治理工作。 (2)维修电工及电焊工社会培训工作 在校领导的安排下，本学期将于玄月十二日开办第三期维修电工中级班，玄月十九日开办维修电工高级班，以及维修电工技师班的技能练习工作;另外，本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班，我们将借助各方面的气力，有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深进调查研究，公道确定培训项目课题，与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性，让培训学员学有所得，学以致用，进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的治理工作及后勤服务工作。 【篇二】 在学校全体员工共同努力下，我校20xx年秋季已顺利开学了，本学期将组织任课老师认真学习学亿教育在20xx年学亿教育工作考核制度，进一步确立改革意识，创新意识，责任意识，争先意识，全面进步教师的业务素质，狠抓教学常规治理，全面进步教学质量。 同时，作为一名负责人，面对竞争激烈的教师队伍，我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。21世纪所需要的教师，既应具有高水平的思想政治素质，敬业爱岗的职业道德素质，也应该是通过不断地学习和接受培训，
网通[2008]168号 中国移动安全审计管理办法
中国移动安全审计管理办法（试行） 第一章总则 第一条为督促落实各项网络与信息安全管理办法、技术规范，规范各项网络与信息安全检查工作（以下简称“安全审计”），特制定本办法。第二条安全审计内容可分为管理和技术两个方面，管理方面的审计侧重检查安全流程、管理要求的执行情况；技术方面的审计侧重检查通信 网、业务网和各支撑系统符合设备安全技术要求、安全配置要求以 及其它技术规范的情况。 第三条安全审计应遵循“审计独立性”的原则，通过设立独立的审计岗位或采取交叉审计等方式开展。 第四条本办法解释权归中国移动通信有限公司网络部，各省公司应根据本办法制定实施细则。 第二章适用范围 第五条本办法适用于中国移动总部和各省公司。 第六条可依据本办法开展通信网、业务网和各支撑系统的安全审计，开展信息安全等其它安全管理方面的审计。 第七条用于指导开展定期和不定期，全面和针对特定目的的安全审计。 第三章组织与职责 第八条发起网络与信息安全审计工作的主体包括：总部及各省的网络与信息安全工作办公室、网络部门、业务支撑部门、管理信息系统部门 等。
第九条网络与信息安全工作办公室在网络与信息安全工作领导小组及上级主管部门领导下，组织开展公司层面安全审计工作： (一)落实上级审计工作总体安排； (二)组织制定安全审计细则； (三)作为公司范围安全审计工作的责任主体，组织制定并实施公司级的 审计计划。每年1月底前完成当年审计计划制定工作； (四)对其它安全审计责任主体的审计工作，如制定内部审计工作计划、 实施审计等，进行指导、审批、检查、备案； (五)汇总、审阅审计报告，审核改进方案，督促解决审计中发现的突出 问题。出现涉及公司层面的重大问题或者需要对技术或者管理流程 做出重大调整时，应向公司主管领导汇报。 (六)总部网络与信息安全工作办公室负责对各省安全审计工作进行检 查。 第十条各审计责任主体的主要职责： (一)配合完成网络与信息安全工作领导小组、网络与信息安全工作办公 室或者其它上级主管安排的安全审计任务； (二)组织制定部门内部安全审计实施细则； (三)在本部门职责范围内，制定安全审计工作年度计划、明确审计要点 及实施方案，并报上级部门批准。每年1月底前完成当年审计计划 制定工作，内容应满足本部门或上级部门各类网络与信息安全检查 需求； (四)按照审计计划，实施项目； (五)提交审计报告； (六)及时上报审计中发现的重大问题； (七)针对审计发现的问题，形成改进方案并启动改进工作。 第十一条被审计对象应参与制定审计计划、明确审计重点，配合审计工作。第十二条在审计过程中，审计人员应按照公司信息保密规定对接触到的敏感信息进行严格保密，尤其在安全漏洞修补之前，严禁泄露给第三方。
培训师的职业生涯规划
培训师的职业生涯规划-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
培训师的职业生涯规划 一、首先确定目前市场当中有哪些培训需求---需求 培训需求了解，说难也不难，说容易也不容易!~这关键是看个人的造化舆对市场的领悟能力。有的人明明是看中了，而有的人却视若无睹!~ 目前市场当中，个人感觉整个培训市场还可以维持三到五年，很多课程在国外早已不构成市场了，只有在国内内地因为改革开放、因为市场经济而催生舆发展。所以今后的趋势将是：培训需求更具体、培训讲师更专业化、顾问公司将面临着洗牌舆差异化竞争的格局。 二、结合自身实际情况，看看哪些需求是自己可以做的---定位 谈到定位，一般有两种：一种是专定位﹔另一种是泛定位。 我们这里只谈专定位的问题，专定位需结合自身情况考虑： 1、你的学识程度---决定你的学员层次 举例：象余世维老师学识确实渊博，就比较适合给高端层次学员授课﹔如果你是高中或中专毕业的，最适合的莫过于给车间班组长以及文员助理授课了。 2、你的专业背景---决定你的课程方向 举例：如金正昆教授是中国人民大学外交系主任，他的品牌课程<社交舆商务礼仪>就是典范﹔如果你对ISO较为精通，那么课程方向就可以考虑定位在ISO的体系辅导。 3、你的性格特质---决定你的授课风格 举例：如曾仕强教授现在年龄已过七旬，别人讲课都是站着的，而他却选择坐着讲课，形成了自己独特的授课风格﹔如果你习惯讲课的时候把手插在裤袋里，那就大胆的把手放在裤袋里吧!没必要完全去模仿别人。 三、接下来就是为日后成为职业培训师做好万全的准备---学习 成功学上说，设定好了目标之后，就要去为目标做万全的准备，这个准备就是学习。学习并不是简单的复制，也不是靠自己的经验去摸索，而是脚踏实地、复制成功、善于总结、举一反三。 1、专业知识的储备---这是你职业的饭碗 你目前专业知识储备得怎么样了有没有形成很好的体系在这个行业当中是否具有代表性等等这些都是需要我们去思索的! 2、综合知识的储备---这是你起跑的润滑油 大家都知道，如果一个讲师在台上能够引经据典，动不动就给你来一个例证，你肯定会觉得这个老师知识好渊博啊!~可能由衷的就对他敬重起来。 作为一名职业培训师，除了要了解本专业的相关知识外，还需了解历史、地理、人文、经济、政治、文化等综合知识。 3、授课知识的储备---这里你腾飞的翅膀 很多学者、专家不能进行有效的培训，原因就是受自己的表达舆沟通能力所限制，建议大家最基础的应该参加一下PTT或TTT的培训，在补充培训授课的专业知识舆技能之后，再多参加一些顾问公司举办的名师品牌课程，并在其中学习如何让自己的培训更受欢迎。 四、准备不重要，关键是去执行，也就是培训，培训，再培训---培训 你的课程你培训过多少场学员满意率如何曾经给多少家企业、什么企业、什么学员培训过有多少人可以证明你的课程质量和效果？ 培训，是我们成为培训专家的实践。很多人看到别人做培训很容易，自己做起来却很难；很多人在台上自我感觉良好，下台后背地评论一团糟。
培训讲师管理制度
讲师管理制度 1目的 1.1有效开发、利用公司部资源，实现部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。 1.2建立并不断优化公司训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现部培训讲师体系化管理，支持 公司人力资源战略和培训计划的实现。 1.3提高训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司部培训，完善公司的培训课程体系， 全面提高公司的培训质量和培训效果。 2适用围 公司总部及下属各地办事处部培训讲师（简称“训师”）。 3定义 部培训讲师是指符合训师任职条件，经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。 4职责 4.1人力资源部 4.1.1负责制定、修改、完善并实施部培训讲师制度； 4.1.2组织训师的选拨、考核、晋升等工作； 4.1.3负责训师数据库的建立与维护； 4.1.4年度培训计划的需求调查、制定及实施； 4.1.5培训数据统计、分析； 4.1.6培训知识管理管理。 4.2培训师评定委员会 4.2.1人员构成 4.2.1.1常设委员：人力资源负责人、培训负责人； 4.2.1.2专业委员：总经办； 4.2.1.3秘书：培训专员。 4.2.2职能：负责对训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司训工作专业化、规化、职业化； 4.3公司各部门 4.3.1发掘和推荐具备训师潜质的员工； 4.3.2妥善安排训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响； 4.3.3督导和评价本公司部培训讲师履行职责的情况。
5.3.4.2培训授课评估：《培训效果评估表》； 5.3.4.3定等：按照部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考 评，确定为讲师的级别。
全面风险管理体系建设方案
我们侧重从企业整体层面制定风险战略、完善内控体系、设计风险管理流程和组织职能等。我们帮助企业搭建风险管理的综合架构，建立风险管理的长效机制，从根本上提升风险管理的效率和效果。 全面风险管理体系建设将帮助企业达到以下目标： ·从企业战略出发，统一风险度量，建立风险预警机制和应对策略 ·明确风险管理职责，将所有风险的管理责任落实到企业的各个层面 ·形成风险信息的收集、分析、报告系统，为风险的实时有效监控和应对提供依据 ·避免企业重大损失，支持企业战略目标的实现 ·使所有企业利益相关人了解企业的风险，满足股东以及监管机构的要求 ·形成一套自我运行、自我完善的风险管理机制 · 风险评估 系统辨识客户企业面临的风险，将辨识出的风险进行定性和定量的分析，评价风险对企业目标的影响。 ·统一的风险语言 ·确定风险列表和坐标图 ·确定企业风险管理的重点 ·明确风险的价值 · 风险管理诊断 评估企业风险管理体系的整体水平，诊断对于重大风险管理的应对手段，把握企业了解当前的风险管理现状，提出改进的建议方案。 ·评估核心风险的管理状况 ·满足合规的要求 ·找出风险管理现状与最佳管理实践之间的差距 · 风险战略设计 根据企业的发展战略，结合企业自身的管理能力，明确风险管理目标，并针对不同的风险，引入量化分析工具，确定风险偏好和承受度，设计保证战略目标实现的风险管理战略。·确定风险管理指导方针 ·确定风险偏好及风险承受度 ·确定企业整体风险模型 ·确定风险预警体系
风险文化建设 统一企业的风险意识和风险语言，培养企业员工的风险责任感，建设与企业风险战略相符合的风险文化。 ·普及风险管理知识 ·强化全员风险意识 ·建立道德诚信准则 · 风险管理规划 帮助企业制订全面风险管理体系建设的总体规划，建立一套长效机制并协助客户将总体规划分解落实，明晰每步的工作内容和里程碑。 ·明确全面风险管理的最终目标 ·确定预期效果与评估标准 ·确定实施的步骤 ·确定组织方式 ·确定资源配置方案 · 风险流程设计 基于企业现有的内控流程，结合已评估出的风险，找出流程中的关键风险控制点，梳理并细化具体控制内容，修改制度，增加监控指标，强化业务和管理流程中的内部风险控制。·协助业务和管理流程再造 ·公司整体内部控制系统的建设和维护 ·优化重大投资决策、财务报告、衍生产品交易流程 ·建立突发事件、危机管理系统 ·制定风险管理手册 · 组织职能设计 在企业内部管理职能的基础上，融合风险管理对岗位职责的要求，设计企业不同层面的风险管理组织职能方案和相应的职责要求、人员能力框架，补充和完善关键的考核内容和激励机制，构成风险管理有效运行的保障架构。 ·协助认定董事会、管理层、风险管理部门和审计部门的风险管理职责、权限 ·明确风险管理部门的工作流程 ·明确风险管理部门与其他部门的分工协调
内部讲师职业发展
内部讲师职业发展 邀请，2006年1月8日给广州的培训师进行一次交流，主题是“培训人的发展”。刚好，在2005年12月我与中兴通讯学院陈健洲院长一起吃饭，向他请教了一下作为企业内训师的我们如何发展，院长认为我们应该一头扎进企业里，总结公司的成功经验。2005年11月30日我们邀请了金树松老师来学院进行主题为“培训师的学习”的交流，获益匪浅。2007年初，受中人网的邀请，再次和大家就此话题进行交流，当时答应了大家，要分享我的交流内容，于是，有了这几篇文章。 内部培训师的定位 作为内部培训师，至少有三种定位： 一是专职讲师，侧重于“讲师”这个角色，把自己归属到“培训”这个产业，而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。 二是定位为培训工作者，在企业内部从事培训工作，包括建立培训体系，推行培训政策，组织培训项目，完成公司布置给培训部门的职责，其中一项重要的工作就是授课，并且自己的主要兴趣也是授课，培训管理是“不得不做”的工作，同时，也是自己了解公司的一个重要途径。 三是定位为企业员工，在企业从事某项工作，比如财务管理，同时把自己的工作进行了总结、提炼，结合外部的一些信息，整理成课程，在公司内部进行授课，一方面是自己的兴趣，另一方面也是推动本职工作比较好的方法。 作为内部培训师，应该如何定位自己呢？具体内容如下： 内部培训师的入行 有两个入行的途径，一是把自己的本职工作整理成课件，在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉，并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的（比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋，加上对讲课比较感兴趣，将会很快成为一个不错的讲师。 另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始，从外面找一些资料，听过几次课后，基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课，新员工比较积极，心态比较好，讲师压力没有那么大。逐渐地，找到了授课感觉，在公司（新员工）里也有了一些名声，就开始给其他部门讲课了。 在入行阶段，要注意处理好工作和授课的关系（特别是你的时间和精力的分配），一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己，不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”，还要注意设计学员手册、包装自己（指形象包装），提高课堂运营的技巧，使学员“学得有趣”。 对于素质类的课程讲师，所授课程不能贪多，要精选两、三门课程，成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”，给管理干部授课是一个很好的途径，但千万要慎重，收益和风险成正比，讲砸一次，影响面也很大。所以没有把握的话，不要轻易尝试。 内部培训师的修炼 多讲课。熟能生巧是熟语，是很有道理的。在公司内部称为专业培训师，至少有两个衡量标准：一是能讲两天的课程，二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲，一天的课程比较难以忽悠（除非是自己非常熟悉的业务领域），二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平（否则，是没有自信站在讲台上的，并且，如果没有一定的水平，是留不住学员的），包括讲师对课程的理解、对课堂的掌控、讲师的心态、讲师的体力都达到了专业的高度。每个月六天的授课量，则意味着讲师有机会讲课，有机会“在战争中学习战争”，量变会引起质变的。同时，这也考验着讲师是否真的有兴趣讲课，如
内部培训师管理制度
内部培训师管理制度 内部培训师治理方法 第一条目的 为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，关心职员改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师治理体系，特制定本治理方法。 第二条内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营进展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及依照公司经营、治理的需要，把握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训打算，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。 第三条适用范畴 本治理方法适用于公司全体职员 第四条内训师治理模式 （一）、总经理办公室负责建立并治理内训师队伍。 （二）、内训师均采纳公司内部职员兼职的方式。 （三）、内训师在日常工作中归属其原部门治理，在培训工作中归属总经理办公室治理。 （四）、各部室依照业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。 （五）、各级治理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓舞本部门优秀职员加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作阻碍。 第五条内训师差不多要求 （一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。 （二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。 （五）、不断积存和创新，不断提高教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业隐秘和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条内训师岗位要求 （一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。
合规风险管理 ()
合规风险管理 《韩非子?喻老》中有句名言曰：“千里之堤，溃于蚁穴”，这句话深刻的揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁穴而崩溃的道理。也警示我们，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时的处理，就会留下无穷的后患。其实银行的工作更是如此，效益与风险同在，合规失控案例直接危机银行的商业信誉，影响银行的健康有序发展，因此注重合规才能更好的创造价值。 2013年4月，我来到中行实习，期间虚心向前辈和同事请教，认真学习了一些规章制度，经过对高柜、低柜等业务的学习和领悟，使我树立了以“合规为荣、违规为耻”的价值观，做到时时合规、事事合规、处处合规，全身心地投入到工作中，才能对得起这份来之不易的工作，才能不愧对中行员工的称号。以下是我对合规的理解。 从巴塞尔银行监管委员会关于合规风险的界定来看,银行的合规特指遵守法律、法规、监管规则或标准。根据新巴塞尔协议的定义，“合规风险”指的是：银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已及适用于银行自身业务活动的行为准则，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。而《商业银行合规风险管理引》对合规的含义也有了明确的定义：是指商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致。从内涵上来看，合规风险主要是强调银行因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失，这种风险性质更严重、造成的损失也更大。 传统的银行风险包括信用风险、市场风险、操作风险三大风险，合规风险是基于三大风险之上的更基本的风险。合规风险与银行三大风险既有不同之处，又有紧密联系。其不同之处是：合规风险简单地说是银行做了不该做的事（违法、违规、违德等）而招致的风险或损失，银行自身行为的主导性比较明显。而三大风险主要是基于客户信用、市场变化、员工操作等内外环境而形成的风险或损失，外部环境因素的偶然性、刺激性比较大。其联系之处在于：合规风险是其他三大风险特别是操作风险存在和表现的重要诱因，而三大风险的存在使得合规风险更趋复杂多变而难于禁控，且它们的结果基本相同，即都会给银行带来经济或名誉的损失。 过去，商业银行通常把合规风险视同于操作风险，多注重于在业务操作环节和操作人员上去设关卡，其结果并不奏效，操作风险仍然在银行内部人员中大量存在并不断变换手法。这就说明，简单地把合规风险等同于操作风险的认识是不全面和不准确的。虽然大量的操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上，但其背后往往潜藏着操作环节的不合理和操作人员缺乏合规守法意识。而银行合规风险在绝大多数情况下发端于银行的制度决策层面和各级管理人员身上，往往带有制度缺陷和上层色彩。因此，就现实情况而言，银行即使防范了基层机构人员操作风险的发生也未必能防范
中国移动公司培训心得体会
中国移动公司培训心得体会 作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。 如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有以下几点：第一，中国移动的核心价值观。 其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的大学生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。 但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善” 意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动的确在履行着社会公民的责任，也在一直不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。 举两个自己亲身经历的例子。一是今年我参加了中国移动动感地带微笑重现计划，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关怀与帮助；二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满足消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为学生来讲，通讯的便捷与资费的高低是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校园精英网。同时，飞信的问世也为在校大学生提供了
极大的便利。 第二，在学校学到的知识是非常有用的，这种知识可以分成两类：一是在课堂上、课本上学到的专业知识；二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。 我就举一些比较具体的例子吧。比如，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关知识。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是第二次学习，就变得容易很多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在学生社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频，这足以证明沟通的重要性。对我自身而言，我的沟通能力是比较弱的，所以在接下来的工作中学会如何运用技巧，提升自己的沟通能力是相当有必要的。 既然课本上的知识这么有用，作为学生的我现阶段就应该认真学习。但是，有一点也必须明确，那就是课本上的知识不是万能的。作为社会成员，每个公司都会有自身个性化的部分，比如财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础知识》的培训时，我还暗自欢喜，因为学过会计基础知识以及财务成本管理，我猜这课程应该是比较简单的。可是当她打开她的课件时，我才发现自己的想法是错误的，sox 内部控制、boss系统等都是未曾接触的，学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理，学海无涯。我应抓住这次实习的机遇，多学一
内部培训师岗位职责及任职要求
内部培训师岗位职责及任职要求 初级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程。 任职资格： 1.工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。 2.知识/技能：熟悉员工培训制度和流程；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听； 2）较好的文字功底和语言表达能力； 3）思维敏捷； 4）愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。 中级培训师 岗位职责： 1.培训规划和计划：协助培训经理进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求； 2.培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性； 3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完身培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告； 任资资格： 1.工作经验：二年以上培训内容相关工作经历；
2.知识/技能：熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；能需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材；熟练运用ppt等办公软件。 3.素质要求： 1）人际理解与沟通能力：具备良好的沟通协调能力和组织能力，善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质； 3）团队合作：愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源。 高级培训师 岗位职责： 1.培训需求调查：参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望，以此策划培训内容； 2.培训内容策划：根据培训需求，编制培训讲义，准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容，设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯； 3.培训授课：专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程； 4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。 任资资格： 1. 工作经验：三年以上培训内容相关工作经历； 2. 知识/技能：熟悉相关业务，能熟练应用PPT制作培训教案、熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件和人事管理软件，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力； 3. 素质要求： 1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，能够把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，并且能通过倾听与观察预测他人的反应； 2）思维能力：能够将复杂问题进行有效分解，使之更容易被理解与把握，且能根据知识、经验和常识，迅速发现问题的实质；
某公司内部培训师管理体系和实施表格模板
科学发展、精细管理、执行能力！ 内 部 培 训 师 管 理 体 系 深圳欧顾得企业管理顾问有限公司 2010年6月10日
部培训师职务说明书 职位基本信息 职位名称部培训师职位编号所属职级 所属部门直接主管管理幅度 职责概述 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 主要工作容 岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求 教育水平及 工作经历 人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。身体素质个人形象较好，具讲师特质。 培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司部深层次培训需求。 业务技能 掌握中国移动的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程 规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能 力；熟练使用各种办公软件。 专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。 其它要求具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义： 指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对中国移动实际 需要的培训项目，以及根据中国移动经营、管理的需要，掌握并运用现代
拟表彰的全国内部审计先进工作者名单
拟表彰的全国内部审计先进工作者名单 北京市 田宗国北京市监狱管理局审计处 曹永模北京市教育委员会审计处 尹维劼北京汽车集团有限公司审计部 谢中东京东方科技集团股份有限公司 汪桂华（女）北京京煤集团有限责任公司审计内控部 徐小萍（女）北京能源投资（集团）有限公司审计与内控部天津市 王敏（女）天津市卫生局审计处 郑军天津市公安局审计处 赵利天津市国土资源和房屋管理局审计处 方荣（女）天津市静海县供销合作社联合社审计科 郭学琴（女）天津大沽化工股份有限公司审计处 河北省 徐琳娜（女）河北农业大学审计室 刘会芬（女）河北省交通运输厅审计处 潘晓元河北北方学院附属第一医院审计处 贾珊珊（女）河北建设投资集团有限责任公司审计管理部李冰（女）中国二十二冶集团有限公司审计部 黄金中国石油天然气股份有限公司管道分公司 审计处 石配峨中国农业银行股份有限公司河北省分行内
控合规部 山西省 侯金平（女）山西农业大学审计处 聂海波山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司审 计部煤机及电力产业审计科 张秋明山西焦煤集团有限责任公司审计部 王正伟中铁十七局集团有限公司审计处 朱英军阳泉煤业(集团)有限责任公司审计部 内蒙古自治区 韩迎新（女）内蒙古国电能源投资有限公司监察审计部乔俊美内蒙古集通铁路（集团）有限责任公司审计处赛音庆格勒内蒙古师范大学监察审计处 杨俊林中铁六局集团呼和浩特铁路建设有限公司潘雪（女）中国工商银行股份有限公司内蒙古自治区分 行内控合规部赤峰内控监督中心 辽宁省 王立新（女）沈阳航空航天大学审计处 胡海峰辽宁中医药大学审计处 张月杰（女）沈阳市总工会经费审查委员会办公室 张余仁辽宁省农业科学院审计监察处 丁雪峰海城经济开发区管理委员会审计财务部 姚红光中国石油天然气股份有限公司辽河油田分 公司审计处 吉林省
XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)
X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造集团知识共享的氛围，支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师：即内部培训师，指能够结合XX集团的发展要求，研究开发XX集团实际需要的培训项目，以及根据XX集团经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。来源：包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任；外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求，向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。