ERP的业务财务数据一体化设计思路.

ERP的业务财务数据一体化设计思路.
ERP的业务财务数据一体化设计思路.

ERP的业务、财务数据一体化设计思路

一、引言

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是提高企业管理效率的重要手段,既是软件系统的应用,更代表了一种全新的管理理念,它以供应链为核心,基于流程的管理思想,与传统的基于职能岗位的管理思想完全不同,流程的规范化是企业成功实施ERP的必备条件,企业进行BPR(Business Process Reengineering)业务流程重组以后才能实施ERP,产生预期的效益。

对于生产制造企业而言,涉及生产、经营、管理的各个环节。企业实施ERP时,需要将财务数据与业务数据有效集成,业务信息输入系统后能够实时、准确生成财务信息,实现物流与资金流的统一。如果不能对企业业务流程重组或优化处理,流程达不到规范化要求,ERP的先进理念就得不到充分展现,就无法发挥其应有的效率,而只是软件系统的简单应用。

因此,根据业务流程对会计流程重组或优化设计是ERP实施过程中必不可少的重要环节。研究企业运作过程的核心环节即供应链环节中物资和信息的流动过程,以及ERP系统实现业务信息与财务信息自动转化的方法。在此基础上设计出ERP环境下会计业务流程优化的策略是本文将要解决的问题。

ERP环境下会计业务流程优化技术的设计

ERP系统由若干模块组成,其处理过程与物流同步进行,企业生产的各个环节均伴随着物资流和信息流,在物资流动时,各种单据同步输入ERP系统并传递至财务子系统,自动产生查询、管理决策所需的数据。ERP中的财务子系统负责会计信息的集成化管理,即通过数据模型和共享数据库的建立,使用统一的数据管理和通用数据接口实现数据的集成、管理与控制。会计信息的处理模式由传统的“原始凭证一记账凭证一账簿一会计报表”转化为“原始凭证一数据库一账簿报表”的内部管理模式。会计业务流程的优化技术主要有自动凭证触发技术、会计业务多样化信息处理技术、引擎技术和联机事务处理技术。

1、自动凭证触发技术

自动凭证触发的设计思想是:经济业务发生时,部门信息处理人员将单据信息输入数据库,数据库中变动的业务信息传递至ERP的财务子系统,即自动触发凭证模板,根据业务与账户之间的关系形成会计数据,再将业务单据的摘要、账户、日期、金额等数据填入凭证相应栏目。系统将自动产生会计凭证,并以凭证形式显示或打印。从原始凭证(单据信息)录入业务子系统开始到记账凭证的形成,再到账簿的产生,其本质都是通过指定条件从数据库中调出记录和字段内容,自动触发形成,在这一过程中,凭证及其他数据的源头都是业务单据,由于数据源头的唯一性,保证了数据的准确性与一致性。

2、会计业务多样化信息处理技术

财务数据库所存贮的数据流不仅隐含改变企业资产、负债、所有者权益的财务会计事项的数据,而且还包含管理人员所需的企业战略决策、计划、控制和业绩评价方面的作业细节数据,呈现多样化。信息使用者可根据决策需求,选择各种会计处理方法对其再加工处理,生成所需的决策视图。通过引入事件驱动规则构成会计凭证生成方法,形成会计业务多样化(diversification)处理过程。将规则划分为事件、条件和过程3个部分,当事件发生时,从多种可能条件中选择一个条件,执行相应的过程,而这个动作可能就是一个套用凭证模板,产生一张机制凭证。

3、引擎技术

引擎(Engineer)是一个连接数据库和应用系统的程序段,用来采集、处理、输出会计相关信息,是基于数据库语言来设定整个应用系统运作模块的参数,可以重置数据库结构,还能够主动引导设计过程。

引擎与使用者问处于一个互动性的关系,具有很高的自主性,会保护系统免于不当设计的损害。通过引擎能够建立各环节数据的自动传递,实现各子系统的联动和同步处理。

4联机事务处理技术

事务(transaction)是指作为单个逻辑工作单元执行的一系列操作。是确保“同时成功则成功,任何一步失败则全部失败”的一种机制。一个事务往往包括3种动作:开始事务、提交事务和撤销。从开始事务到提交事务过程中所发生的一切数据库修改全部成功才能提交到数据库保存,只要有一个动作失败,必须恢复修改前的状态。在ERP中,通过联机事务处理系统(On-Line Transaction Processing,OLTP)实现,例如在银行存款时,先锁定账号,到存款过程结束才释放账号,保证账号与金额的一致性。

二、ERP环境下会计业务流程的优化设计

ERP是在MRP(制造资源计划)的基础上发展起来的,对于制造企业而言,核心是供应链,包括3个环节:企业的采购环节、生产制造环节、销售环节。

1、供应链会计业务流程的优化目标

企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的过程被看成是一个环环相扣的链条,称为供应链(Supply Chain)。我们不是孤立地看待链上的各个企业,而是把从供应商、制造商到销售商、用户的整个供应链看成一个有机整体。供应链流程主要由物流、信息流及资金流3部分构成。在ERP环境下。信息流是核心,物流是保障,而资金流则是实现的手段。三者之间的有效互动构成了一个完整的同步处理模型。传统供应链管理存在的缺陷包括:基础管理薄弱、流程与制度不规范;业务处理效率低、部门职责不清晰;财务业务脱节,经营分析滞后,库存量大,信息传递速度不准时.处理需求单一。而在ERP环境下,企业可以及时掌握企业生产、库存情况。快速响应客户需求,有效管理控制销售价格,管理订单、发货、出库、开票全过程,配合采购、销售、生产等业务控制物料收发,随时掌握库存,做到账实相符,防止呆滞料和库存积压,减低库存成本。

为企业决策提供数据支持。供应链会计业务流程的优化目标是:规范流程,去除人为因素,确保基础数据完善无误;减少库存量.通过JIT(敏捷制造),努力实现零库存;系统内信息准确输送。及时反馈共享,与财务系统协同工作,自动完成供需协调,实现供应链的无缝连接。

2、供应链会计处理流程的优化设计

供应链会计业务流程优化设计的基本思路是:将供应链业务流程与会计处理流程融合,以业务流程为导向,利用自动凭证触发技术、业务多样化技术、引擎技术和联机事务处理技术,实现财务、业务信息协同处理,实时生成。数据信息实现数据的一方录入,多方使用,实现数据共享。

其集成实现过程主要有3步:

?基础资料录入设计。主要完成对供应商信息、部门信息、职员信息、物料信息、计量单位信息、会计科目信息、物料供货信息等基础资料的录入,基础资料的准确与否,直接关系到会计信息的质量,所以必须录入准确、完整的基础资料数据。

?系统参数设计。这是优化设计的关键一步,ERP系统既要保证通用性,也要满足用户的特殊需要.通过设置多种事务处理方法,用户要根据企业实际情况认真确定参数,实现由通用软件到个性化定制的转化。如暂估业务处理方式的选择、预警数目的设置、多级审核的设置等。当然,这些参数设计的难易、优劣完全依赖于ERP系统本身所提供的系统参数,不同的ERP系统其参数的设计原理及操作的易用性是有很大区别的。

?凭证模板设计。即设置事务处理对应的会计科目(包括总账科目和明细账科目)及会计科目上的借贷关系。生成凭证是业务系统与财务系统的接口,系统通过实时生成凭证,实现财务与业务数据的集成,而要实现实时、自动生成凭证,凭证模板的设置是关键。当经济业务发生时,通过凭证触发机制自动选择相应凭证模板,自动生成凭证。供应链的凭证模板主要有采购入库凭

证模板、销售出库凭证模板、采购费用发票凭证模板、付款凭证模板、收款凭证模型、转账凭证模型等。

通过执行以上3个步骤,基本能够实现与供应链业务有关的采购、生产、仓管、销售、财务等各部门的集成。

ERP系统之所以能够实现财务与业务数据的集成,引擎机制起着非常重要的作用。它实时检测数据库中的数据变化情况,一旦金额字段发生改变。则自动触发相应代码,自动处理记账、过账业务.并为报表系统提供相关的报表数据,结果存人数据库或者以表单方式显示,同时通过其智能分析程序处理分析,向相应的管理会计报表系统提供数据支持,生成决策所需的各种报表、报告等信息。

三、供应链会计业务流程优化过程的实现

网络及数据库技术的发展,为供应链信息的集成提供了技术上的支持,为实现ERP先进的管理目标提供了可能,供应链业务流程优化的基本思想是将企业业务处理和会计信息处理流程融合为一体,融合财务会计和管理会计职能,从全局的角度构建整体化的供应链流程体系。下面以采购环节为例进行具体描述,其他业务与此方法相同。企业的采购环节包括获取原材料并支付现金或银行存款,通常包括下单、稽催、入库、退货、对账和付款等基本环节。

按照业务流程重组的思想,企业要以企业目标为导向调整业务流程和组织结构,打破传统职能部门的界限。由一个人或一个工作团队来完成某一业务的所有步骤,让决策产生在信息生成的地方。

在ERP系统中记账工作也已经变得非常简单,只需要工作人员按一下按钮发出指令,就可以由系统自动完成整个记账过程。在ERP环境下,甚至可以设置凭证审核以后由系统自动记账.其实记账操作只是指挥计算机在相应数据库中的记录上做个标志。随着ERP系统的完善,针对各种可能出现的业务情形,设置了相应的会计凭证模板与之对应,企业经济业务发生时,能由系统自动生成准确无误的会计凭证。或者根据单据直接登记账簿。对于采购环节应付账款的处理,遵循决策产生在信息生成的地方这一原则,在输入发票的同时系统能够自动检查有关的采购单和收货单,进行三方匹配,匹配成功即可以执行付款,而不必再等到财务部发出付款指令。即在处理业务单据的同时处理相关会计业务信息,当流程走完,则整个采购过程结束。

四、结束语

在传统岗位分工的情况下,作业流程被分割成各种简单的任务,经理们将精力集中在个别任务效率的提高上,而忽略了最终目标,即满足顾客的需求。通过优化设计,形成全局思想,从整体上确认企业的作业流程,追求全局最优,而非个别最优。通过业务信息处理流程与会计信息处理流程的整合,运用集成思想,集成业务处理与会计信息处理。使会计业务和其他业务协同实现整个采购流程的最优化,加速企业整体效益的提升。但要完成企业的整体目标,仅有优秀的ERP系统还远远不够,现代管理理念更加重要。

一体化解决方案建议

一体化解决方案建 议

建设销售服务一体化的信息平台的建议 销售行业特性 在电子商务盛行的今天,销售工作正在从传统的意义上的销售,向线上线下一体化方向进行潜移默化的转变。由于销售工作的特殊性,销售人员对客户信息的及时了解、更新及销售人员之间互相的协作变得尤为重要。而电子商务的兴起对销售人员的支持作用也在逐渐的彰显出来。根据我们的分析,销售工作已经转变成了一种线上、线下一体化的体系模式,即网络上的营销在丰富客户资源,提高销售效率的同时也是线下销售人员在信息层面的有力支撑。 当销售人员在不能随时接触电脑的情况下也需要及时有效的了解客户信息的时候。移动办公就变成了完美的解决方案。在互联网、物联网、自媒体等网络模式流行的今天。真正的移动办公成为可能。销售人员只需要拥有一部手机就能够随时掌握客户的信息及线上销售反馈的信息,一遍更有效的对销售项目及客户进行跟进。与此同时,管理者也能够随时随地的根据销售一体化平

台提供的反馈数据对销售及项目进展进行查看。这对拥有固定客户的大型专项制造业企业的销售工作有着巨大的帮助。

行业需求分析 当前企业的销售业绩稳定,可是对于配件销售来看主要存在这样几个问题。回款周期过长,货款拖欠比较严重;与公司竞争的配件小企业众多,严重影响了公司配件的销售。以上问题,表面看似是销售环节出现的问题,可是经过分析,我们认为产生这些问题的原因比较复杂,也并不是单纯在销售环节上进行改进就能很好解决的,这是因为: 1、销售和服务脱节: 配件销售实际上是针对老客户进行的二次销售,原则上是针对老客户的销售。而这些老客户购买的整机产品、设备使用情况、设备使用寿命等重要信息我们都没有全面的掌握起来,甚至销售掌握的客户使用产品信息没有有效的传递到服务部门。这样就造成了销售和服务之间的脱节。甚至老客户有了备件采购的需求,我们也不能完全的掌握,这样就增加了小配件厂商的销售机会。 2、服务体系不够完善: 在很多国际知名的企业中,配件销售属于服务体系范畴,因为销售的对象是企业的老客户。而配件的需求以及设备的服务应该属于客户服务范畴。虽然我们企业建立了服务热线,可是这是

政府办公信息一体化解决方案

政府办公信息化一体化解决方案某政府部门众多,各部门及下属处(科)室在信息化建设的过程中,引进众多信息化智慧政务办公平台系统,造成政府各部门分散式管理,上至政府部门,下至具体科室,存在“信息孤岛”现象,无法有效、统一管理各部门事务。另外,各部门信息化系统的彼此孤立,导致信息数据分散,信息口径不一致,得到统计数据需要二次加工,出现大量重复工作,严重影响行政审批效率,无法为领导分析决策提供科学、有效的信息化数据,因此,行政办公一体化的重要性进一步凸显,政府办公信息化一体化系统平台已是大势所趋。 政府办公信息化一体化解决方案 ——某政府部门的信息化需求 原政务系统多年运行产生大量数据,系统运行速度下降 原政务系统响应能力逐渐降低,从而导致稳定性降低,风险系数提高 原政务系统无法满足日常办公需求,严重影响办公效率 创建方便、快捷、高效的自动化办公环境 政府办公信息化一体化解决方案

——功能/系统架构 政府办公信息化一体化解决方案 ——关键应用 1.政府办公信息化一体化系统,办文管理 政府办公信息化一体化系统适用于普通发文的起草及办理流程,系统支持直接起草发文(不需要经过审批流程,市政府)和经审批后发文(梅州市经济和信息化局)两种类型,打通市、县区、镇三级党政机关的“网格化”延伸服务,实现协同、高效的办公环境。2.政府办公信息化一体化系统,公文交换平台 政府办公信息化一体化系统支持公文下发的数据共享式、公文交换平台转换式两种共存方式。公文接收和办理状态同步,有效地实现了跨单位的公文收发。 3.政府办公信息化一体化系统,短信管理

政府办公信息化一体化系统提供单独短信通知发送功能。用户可根据需要编辑任意短信内容并选择通讯录人员或输入手机号码,进行短信通知,并可显示人员姓名以方便查看并避免误发。 4、政府办公信息化一体化系统,移动办公 E人E本独创的“原笔迹手写技术”解决了人们信息输入的难题。一支笔、一个本,实现手写输入、原笔迹呈现,轻松实现了复杂的电脑操作. 让移动办公和手写办公合二为一。 政府办公信息化一体化解决方案 ——应用价值 提升内部办公效率,审批优化、移动办公 政府办公信息化一体化系统,随时随地使用手机、PAD、E人E本、微信终端办公。移动审批,快速、高效、务实地实现工作目标。 促进权利运行透明,信息公开、高效管控 政府办公信息化一体化系统通过领导(办公)桌面、公文挂网、新闻发布等,形成督查有力、管理透明、落实及时、处理合理的信息化行政模式。 降低行政运行成本,实现无纸办公、电子档案 政府办公信息化一体化系统通过公文档案一体化、会务管理等,灵活设定公文流程,支持全业务链一体化管理,自动跟踪、催办、查办,实现无纸化网络办公,提升会议效率。

电商仓配一体化管理系统解决方案

电商仓配一体化管理 系统 解决方案 1 项目介绍 项目背景 在我国,专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展,一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高,另一方面市场竞争日益激烈,物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要,只有理念创新,才能步步领先,倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合,建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展,尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼,它帮助企业节约了物流成本,提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题,设备系统落后:一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业,往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后:大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态,分拣效率低下,人工成本持高不下。信息管理落后:很多企业目前还没有自己的仓储管理系统,或者有

仓储管理系统却是一座信息孤岛,没有与客户的系统和快递系统等对接,没有集成仓库设备, 从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。 针对以上情况紫鉞科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验,为客户打造电 商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时 随地进行入库、出库、盘点等操作,实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管 理各个环节的全程实时业务管理,直到业务流程处理完毕,提高了效率,减少了错误,使管 理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题,及时应对处理。系统上游与客户管理系统 对接,下游与各快递管理系统对接,实现物流产业链的无缝集成,简化繁琐的系统操作,降 低漏操作、错误操作,提高业务流程效率。 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设,我们提出如下建设目标: 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理,充分发挥人机协同的功效,降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理,也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理,仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程,按波次统一拣货,智能分单,提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接,使客户系统数据与订单状态与本系统保持一致; 7、实现和下游快递系统对接,自动申请电子面单;自动查询获取订单发货情况,无需再派专人上各快递公司网站查单。 8、系统功能可扩展性强,能根据企业发展中不断变化的业务管理,增加新功能。 9、在满足所有需求的前提下,选择合理的系统架构和设备,使系统具有较好的性能和价格优势,充分保护贵单位的投资,降低系统的运营和使用成本。 2系统总体设计 系统网络架构

一体化数据采集平台解决方案

数据采集一体化解决方案 第一章项目 1.1项目概况 近年来随着互联网信息化发展,大部分传统企业的信息化发展是相当迅速,对信息化监管更是需求很多,其中以商混行业较为突出。信息化监管不仅仅是企业本身的需要,也是诸如政府监管、民间自发组织商混协会监督、集团公司旗下多个商混站监控等的迫切需要。 1.2项目目标 结合市场情况及客户的实际需要,加强客户监管力度,提高质量水平,做到实时监控生产,满足客户监管要求,达到一体化监管目标。 1.3需求分析 由于客户多站点,管理比较粗放,信息化水平较低,监管困难,任务分配不均,导致资源浪费即有生产公司忙不过来,无生产公司空闲的资源浪费浪费,合理的分配也是一个重大需求。总结以上主要有以下两点需求 (1)实时监控生产状况并对各个企业进行数据分析(达到以单生产线为基础单元的目标) (2)通过平台监管合理分配生产:通过各企业生产情况进行多维度分析,进而合理分配任务 第二章数据采集一体化信息服务平台 该平台是以微软Microsoft SQLserver数据库为基础,B/S架构模式

进行部署,客户使用以浏览器为媒介查看采集数据,内部数据传输以服务端与采集端两个模块,属分布式系统 2.2数据采集一体化信息服务平台结构简介 通信协议采用TCP数据通信,Webservice对外统一接口等技术,实时的将各个节点的信息采集到平台端。 2.3采集客户端及服务端 本系统数据采集主要以混凝土拌合站生产数据信息采集及服务器端接收数据 采用TCP数据通信,使用计算机网络进行数据传输。客户端将采集到的数据实时发送到服务器端,已达到数据采集的目的。 只需要在客户机上部署采集模块实现采集上传,服务器端部署采集客户端接收采集端的数据 2.4技术要求 服务器端: 建议使用固定IP,无固定IP需申请域名,至少20M宽带,不建议移动网络,推荐电信,联通,服务器硬件依据客户商混站数量适当提高要求,建议增加UPS,增加硬件防火墙,安装杀毒软件采集端:采集端电脑能够连接Internet网络至少4M宽带 第三章平台后期维护 3.1 平台维护

电商仓配一体化管理系统解决方案

电商仓配一体化管理系 统 解决方案 1 项目介绍 1.1 项目背景 在我国,专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展,一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高,另一方面市场竞争日益激烈,物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要,只有理念创新,才能步步领先,倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合,建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展,尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼,它帮助企业节约了物流成本,提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题,设备系统落后:一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业,往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后:大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态,分拣效率低下,人工成本持高不下。信息管理落后:很多企业目前还没有自己的仓储管理系统,或者有仓储管理系统却是一座信息孤岛,没有与客户的系统和快递系统等对接,没有集成仓库设备,从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。

针对以上情况紫钺科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验,为客户打造电商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时随地进行入库、出库、盘点等操作,实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管理各个环节的全程实时业务管理,直到业务流程处理完毕,提高了效率,减少了错误,使管理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题,及时应对处理。系统上游与客户管理系统对接,下游与各快递管理系统对接,实现物流产业链的无缝集成,简化繁琐的系统操作,降低漏操作、错误操作,提高业务流程效率。 1.2 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设,我们提出如下建设目标: 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理,充分发挥人机协同的功效,降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理,也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理,仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程,按波次统一拣货,智能分单,提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接,使客户系统数据与订单状态与本系

一体化综合运维管理解决方案

一体化综合运维管理解决方案 应对挑战 轻松 自如

客户之声 我们很关心机房设备的影响。比如说吧,一台UPS连接了哪些服务 器,万一这台UPS出了问题,会对哪些系统有影响,我们就会预先 采取措施,别让它成为单点隐患…… 我们的ERP系统是委托定制的,很重要……但它有时出问题莫名其 妙,数据库、应用服务器、网络都没有问题,就是查不出毛病在哪 ……怎么样才能把定制的应用监控起来,我们很关心…… 我们已经上了ITIL,但每次系统出问题还是手忙脚乱,到底问题出在 哪总是要查半天……同样的问题,下次再出现能不能马上知道还是 心里没底……看来,仅靠流程解决不了问题,更需要有效的监控系 统的支持 我们需要的是一个实用、解渴的监控解决方案,实际上,许多经验 是出了问题才知道如何监控,我们自己做了很多这方面的脚本和 SQL语句,所以,必须是一个监控经验的快速沉淀平台……指望监 控软件厂商什么都能干并不现实,只要能长期帮助我们把监控经验 积累、固化到工具中就行…… 我们的长期体会是:只有进行网络、主机、数据库、中间件、应用、 业务的6层集中综合监控、集中展现、集中分析,才能帮助我们准确 进行根本故障定位…… 我们的这些后台核心系统,不允许网管监控软件用探针插入方式监 控,安全隐患太大…… TeaView 一体化综合运维管理解决方案4大特色能力: 资源梳理能力____全面掌握IT资源关联关系 监测扩展能力____快速满足各种监控需求 应用监控能力____满足个性化应用监控 管控一体能力____系统监测、操作安全、服务管理的管控一体化 1

企业IT运维面临的挑战 目前,企业的IT系统运维包括规划部署、运行监控、日常运维管理、运维安全审计等一系列周期性工作。在这些 周期性工作中,经常遇到如下问题: IT 运维周期性工作 综合上述问题,企业IT运维正面临如下挑战: 急需主动梳理IT资源内部关联关系 设备间影响密切,准确故障定位日益困难 资源关联复杂,系统变更风险越来越高 脆弱点隐蔽,单点故障风险难以控制 定制化应用故障最多,影响最大,监控需求最迫切 监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显 监控部署时效要求高、监控方法难以系统化 对监控的扩展能力要求越来越高,以确保IT系统全生命周期的可持续化监控 IT系统生命周期不同阶段,呈现不同故障特征,监控需求持续变动 定制化应用不断调整改造,导致应用监控需求持续变化 新设备种类、新的监控指标不断涌现 规范ITIL流程管理,提升IT服务质量 2

中央预订系统CRS一体化系统解决方案

基于中央预订系统(CRS)一体化系统解决方案 Integrated System Solutions Based on Central Reservation Systems (CRS) Autumn Solution

目录Content 基于CRS一体化系统解决方案 Integrated system solutions based on CRS 系统模块功能介绍 System functional introduction 售后服务 Our Service

基于CRS一体化系统解决方案Integrated System Solutions Based on Central Reservation Systems (CRS)

CRS介绍 一个功能强大的CRS以及完善的分销系统是连锁酒店集团竞争优势的基石,同时也是连锁酒店集团实现电子分销不可分割的部分。 CRS既是酒店集团综合实力的体现,同时又是其垄断客源的一种途径。目前,国际旅游饭店业中,客房数量仅占30%的集团饭店瓜分了80%的客源市场。饭店集团通过其CRS对客源构成、流量及流向进行控制,并通过各种价位组合及调整实行收益管理,以实现集团利益的最大化。

CRS介绍 A powerful CRS and distribution system is the cornerstone of the competitive edge of the hotel chains. It’s also an inseparable part of the implementation of electronic distribution CRS not only stands for the comprehensive strength of the hotel chains, but also a method to monopolized the customer resources. By far, in the international tourism hotel industry, hotel groups carve up 80% of the customer market, which only have 30% of the guest rooms. By controlling the customers’ composition, flow rate and flow direction, hotel groups combine and adjust the price to practice the revenue management, to maximize the group interests.

IT运维服务整体方案

IT运维服务整体方案 本文主要内容: ?IT运维服务内容 ?IT运维服务流程 ?IT运维服务管理制度规范 ?IT运维应急服务响应措施 一、服务内容 1.1服务目标 运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等;软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等。 通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率,协调各业务应用系统的内部运作,改善网络信息系统部门与业务部门的沟通,提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点,从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。 信息系统服务的目标是,对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。 服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标: 运行状态、故障情况 配置信息 可用性情况及健康状况性能指标

统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告 1.2信息资产统计服务 此项服务为基本服务,包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括: 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录 硬件设备清单统计

APP建设一体化解决方案

APP项目建设一体化解决方案 青岛脚印信息技术有限公司

目录 项目背景 (3) 项目优势 (3) APP建设 (3) 小程序建设 (4) PC端管理系统 (5) TAS推广、营销 (7) 企业微信 (11) 费用预估及开发周期 (13)

一、项目背景 为了让客户更好的整合自身人脉资源,更好的宣传推广,设定建设APP和微信端应用。随着移动设备的快速崛起,伴随而来的是APP呈现爆发式增长。在智能终端的冲击下、新的一轮技术变革下,APP成了大众的新宠儿,APP正对游戏、艺术品、零售、新闻媒介、旅游等行业产生深刻变革。A PP可提供最佳的用户体验,最优质的用户界面,最华丽的交互;每一种移动操作系统都需要独立的开发项目,针对不同平台提供不同体验;可节省带宽成本,以独立的应用程序运行用户必须手动去下载并安装这些原生App。但是随着用户体验越来越重要部分客户排斥下载APP应用,我们通过微信端应用-小程序来实现粘连这部分用户。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可得”的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用,也体验了“用完即走”的理念,应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。 二、项目优势 本项目的建设可将APP跟小程序的优势综合到一起,更好的粘连客户,更好的宣传推广。 APP的优势提供最佳的用户体验,最优质的用户界面,最华丽的交互;每一种移动操作系统都需要独立的开发项目,针对不同平台提供不同体验;可节省带宽成本,以独立的应用程序运行(并不需要浏览器)用户必须手动去下载并安装这些原生App;能够与移动硬件设备的底层功能,可访问本地资源;可通过其他社交类软件(微信、微博)一键分享。 小程序的优势基于微信生态之内,无需下载、无需关注的应用,用户可以通过微信的扫一扫或搜索功能进行搜索使用,小程序有50+流量入口无处不在。即可粘连排斥下载APP的用户,又可拓展使用APP跟小程序的新用户量,并且在微信10亿用户生态下,可通过腾讯TSA体系下,进行广告投放、推广让整个项目后期的运营、推广变得有效、精准、快捷起来。

企业信息,一体化,平台解决方案

企业信息一体化平台解决方案 企业信息一体化平台解决方案 (1) 第1章引言 (2) 1.1 什么是企业信息一体化? (2) 第2章企业信息一体化平台哪些模块 (3) 2.1 信息化系统 (3) 农业领域的物联网系统 (7) 产品应用领域 (10) 产品架构体系 (11) 2.2 产品系统架构 (12) 2.2.1系统架构 (12) 2.2.2系统网络拓扑 (13) 2.3 产品特点 (14) 2.4 产品功能 (15) 2.4.1平台门户功能 (15) 2.4.2平台应用功能 (17) 2.4.3平台业务功能 (19) 第3章产品功能展示 (20) 3.1 电脑浏览器访问功能展示 (20) 3.2 手机客户端软件功能展示 (24) 3.2.1手机客户端软件安装 (24) 3.2.2手机客户端登录 (26) 3.2.3查看手机客户端实时数据 (27) 3.2.4手机客户端软件实时控制功能 (27) 3.2.5手机客户端软件视频查看功能 (28) 3.2.6阈值设置 (29) 3.2.7订阅服务设置 (30) 第4章产品特点 (30)

第5章客户价值 (31) 5.1 为农业生产提供决策支持和组织保障 (31) 5.2 优化农业生产方式,改善农业效益 (31) 5.3 解放劳动生产力,促进农业现代化 (31) 5.4 丰富物联网行业应用,抢占物联网应用制高点 (32) 5.5 完善物联网行业应用的同时,发展了移动业务 (32) 第1章引言 1.1 什么是企业信息一体化? 一个企业想要做的强大,相辅相成的两个要素就是利润与成本,在现在的全球经济信息化,一体化的大背景下,采取怎样的措施才能够跟得上时代的步伐不会落单,使自己的企业不会被残酷的竞争淘汰成为企业关注的重中之重。生产管理,压缩内耗,提升核心竞争力的最为有利的手段就是企业自身的信息一体化的建设(即企业一体化管理),但很多中小企业却仍然保留着传统的增长模式,无论是技术装备、信息化管理还是生产方式都还处于比较落后的阶段,进行信息化建设仍旧困难重重。那么如何来整合各种资源,改变目前现状呢?那么企业信息一体化顺应潮流,应运而生。 企业信息一体化是利用现代计算机信息技术、物联网技术等多手段加强企业管理的一种体系,在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、物联网技术、rfid射频技术、无线通信技术、卫星定位技术和数据库技术等组合而成的集成化,综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部的有效利用,用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---企业信息化是一个过程,信息一体化水平是一个标准。 在经济全球化和信息技术飞速发展的今天,企业信息一体化是带动企业工作创新和升级,提升管理水平和竞争力度的一大重点。因此推进中小企业信息一体化的建设,提升中小企业的整体管理水平就显得尤为重要。在现在这样的一个全球互联,信息一体化的大环境下,中小企业想要有生存发展的空间,就必须进行信息一体化建设,只有适应新经济时代的挑战,及时走上信息一体化之路,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

IT运维监管控一体化解决方案

IT运维监管控一体化 解决方案 IT运维管理闭环体系 2010-11-17 本文论述了IT运维监管控一体化趋势,建设要求、原则,方案整体设计和具体实现。

目录 1. IT运维服务管理概述 (5) 2. IT运维管理一体化管理解决之道 (6) 3. IT运维一体化建设目标 (7) 4. 系统设计原则 (7) 4.1. 系统的先进性 (7) 4.2. 系统的实用性 (8) 4.3. 系统的有效性 (8) 4.4. 系统的可行性 (8) 4.5. 系统的可靠性 (8) 4.6. 系统的开放性 (9) 4.7. 系统的扩展性 (9) 4.8. 系统的安全性 (9) 5. IT运维一体化平台建设原则 (9) 5.1. 统一规划 (9) 5.2. 转变观念 (9) 5.3. 分步实施 (10) 5.4. 可插拔模块化 (10) 5.5. 有所为,有所不为 (11) 5.6. 不唯美,而唯实 (11) 6. IT运维一体化解决方案 (11)

6.1. 理解IT运维一体化 (11) 6.2. 监视模块建设 (13) 6.3. 流程管理模块建设 (14) 6.4. 自动化操作模块建设 (15) 6.5. CMDB建设 (16) 6.5.1. CMDB战略核心地位 (16) 6.5.2. CMDB建设方法 (17) 6.5.3. CMDB建设保障 (18) 6.5.4. 构建CMDB模型 (19) 6.5.5. 避免CMDB建设误区 (20) 6.6. 模块之间接口实现 (21) 6.6.1. 监与管之间的接口 (21) 6.6.2. 管与控之间的接口 (22) 6.7. 报表系统 (22) 7. IT运维一体化特点 (23) 7.1. 监管控一体化整合 (23) 7.2. 层级化展现平台 (23) 7.3. 综合事件管理平台 (23) 7.4. 全方位IT资源管理平台 (23) 7.5. 面向基础设施 (23) 7.6. 面向维护管理者 (24) 7.7. 面向领导决策者 (24)

一体化机房系统方案

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 一体化机房系统方案 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

一体化机房系统方案 南京汉石科技股份有限公司专业从事数字网络视频监控系统、智能视频分析、机房动力环境监控、机房建设、雷达测速、闯红灯电子警察抓拍、电子治安卡口、智能控制等智能化系统开发的大型综合型企业,欢迎来电洽谈业务! 质量方针:以人为本、质量第一 公司成立至今,坚持以领先的技术、优良的商品、完善的售后服务、微利提取的原则服务于社会。我公司为您提供的产品,关键设备采用高质量进口合格产品,一般设备及材料采用国内大型企业或合资企业的产品,各种产品企业都通过 ISO9001国际质量体系认证。有一支精良的安防建设队伍,由专业技术人员为您设计,现场有专业技术人员带领施工,有良好职业道德施工人员。我公司用户拥有优质的设计施工质量和优质的售后服务保障。 客户哲学:全新理念、一流的技术、丰富的经验,开创数字新生活 专注——维护世界第一中小企业管理品牌、跟踪业界一流信息技术、传播经营管理理念是汉石永恒不变的追求,汉石坚持“全新的理念、一流的技术、丰富的经

验、优质的服务”,专注于核心竞争力的建设是汉石取得今天成功的根本,也必将是汉石再创辉煌的基础! 分享——“道不同,不相谋”,汉石在公司团队之间以及与股东、渠道伙伴、客户之间均倡导平等、共赢、和谐、协同的合作文化,在迎接外部挑战的过程中,我们共同期待发展和超越,共同分享激情与快乐!“合作的智慧”是决定汉石青春永葆的最终动力! 客户服务:以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值 汉石将客户视为合作关系,我们提供最为实用的产品和 服务,赢得良好 消防系统是机房必不可少的一个保障。机房消防必须采用无腐蚀作用的气体自动灭火装置。气体灭火装置的灭火性能可靠,不损坏电子设备,暗管布方式安装,不影响机房整体效果。 系统设计 火灾自动报警系统的设计

(整理)一体化解决方案建议.

建设销售服务一体化的信息平台的建议 销售行业特性 在电子商务盛行的今天,销售工作正在从传统的意义上的销售,向线上线下一体化方向进行潜移默化的转变。由于销售工作的特殊性,销售人员对客户信息的及时了解、更新及销售人员之间互相的协作变得尤为重要。而电子商务的兴起对销售人员的支持作用也在逐渐的彰显出来。根据我们的分析,销售工作已经转变成了一种线上、线下一体化的体系模式,即网络上的营销在丰富客户资源,提高销售效率的同时也是线下销售人员在信息层面的有力支撑。 当销售人员在不能随时接触电脑的情况下也需要及时有效的了解客户信息的时候。移动办公就变成了完美的解决方案。在互联网、物联网、自媒体等网络模式流行的今天。真正的移动办公成为可能。销售人员只需要拥有一部手机就可以随时掌握客户的信息及线上销售反馈的信息,一遍更有效的对销售项目及客户进行跟进。与此同时,管理者也可以随时随地的根据销售一体化平台提供的反馈数据对销售及项目进展进行查看。这对拥有固定客户的大型专项制造业企业的销售工作有着巨大的帮助。

行业需求分析 目前企业的销售业绩稳定,但是对于配件销售来看主要存在这样几个问题。回款周期过长,货款拖欠比较严重;与公司竞争的配件小企业众多,严重影响了公司配件的销售。以上问题,表面看似是销售环节出现的问题,但是通过分析,我们认为产生这些问题的原因比较复杂,也并不是单纯在销售环节上进行改善就能很好解决的,这是因为: 1、销售和服务脱节: 配件销售实际上是针对老客户进行的二次销售,原则上是针对老客户的销售。而这些老客户购买的整机产品、设备使用情况、设备使用寿命等重要信息我们都没有全面的掌握起来,甚至销售掌握的客户使用产品信息没有有效的传递到服务部门。这样就造成了销售和服务之间的脱节。甚至老客户有了备件采购的需求,我们也不能完全的掌握,这样就增加了小配件厂商的销售机会。 2、服务体系不够完善: 在很多国际知名的企业中,配件销售属于服务体系范畴,因为销售的对象是企业的老客户。而配件的需求以及设备的服务应该属于客户服务范畴。虽然我们企业建立了服务热线,但是这是被动式的服务,再加上热线推广力度不够,造成了很多配件客户由于信息传递不到位所带来的流失。而我们应该建立主动的服务体系。这样的服务体系需要我们持续性的与用户进行沟通,不断了解用户的需求,建立类似汽车4S店的服务体系。设备的保养周期和配件的更换完全以规范化、系统的进行,这样我们不仅仅可以以技术优势留住有配件需求的老用户,甚至可以增加设备维护服务的收入。

集团一体化智能运维平台方案建议书

集团一体化智能运维平台 方案建议书

目录 1一体化运维管理平台产品技术方案 (5) 1.1自动化运维平台架构设计 (5) 1.1.1技术架构 (5) 1.1.2功能架构 (7) 1.1.3部署架构 (8) 1.2自动化运维平台功能设计 (17) 1.2.1资源监控 (17) 1.2.2配置管理数据库CMDB (126) 1.2.3自动化管理 (133) 1.2.4IT运维管理 (156) 1.2.5容量管理 (161) 1.2.6报表管理 (166) 1.2.7用户权限管理 (175) 1.2.8其它 (175) 1.3自动化运维平台系统设计 (185) 1.3.1系统安全性设计 (185) 1.3.2系统可靠性 (187)

1.3.3系统可用性 (187) 1.3.4系统易维护性 (187) 1.3.5系统扩展性 (188) 1.3.6系统可操作性 (188) 1.3.7系统数据库的存储与恢复 (189) 1.3.8系统接入方式 (189) 1.3.9系统开放性(待补充) (189) 2运维管理体系建设及咨询、实施方案 (190) 2.1基于ITIL的运维管理体系实施方法论 (190) 2.2运维管理体系设计示例 (192) 2.2.1事件管理 (193) 2.2.2问题管理 (204) 2.2.3变更&发布管理 (211) 2.2.4IT基础信息配置管理设计与实施 (222) 2.3项目管理及项目实施计划安排 (230) 2.3.1项目组织架构 (230) 2.3.2现场实施组织架构 (231) 2.3.3项目进度安排 (235) 2.3.4项目实施 (238)

SAP整体解决方案建议书

SAP整体解决方案建议书

目录 第一章 SAP解决方案 (13) 1.1.SAP财务管理解决方案介绍 (13) 1.1.1.我们对集团财务管理总体需求的理解 (13) 1.1.1.1.借助SAP软件平台,建立集团统一的财务核算与管理平台 (14) 1.1.1.2.建立集团多组织的财务管理体系 (15) 1.1.1.3.建立集团集中的资金管理体系 (15) 1.1.1.4.建立集团的全面预算管理体系 (17) 1.1.1.5.建立集团切实可行的KPI绩效评价体系 (18) 1.1.1.6.建立完善的系统应用授权体系和风险控制体系 (20) 1.1.1.7.建立多维度、多样化的财务分析体系 (23) 1.1.2.SAP财务会计解决方案建议 (24) 1.1.2.1.需求分析 (24) 1.1.2.2.SAP方案建议 (25) 1.1.3.SAP总帐管理 (26) 1.1.3.1.建立清晰的财务组织结构 (26) 1.1.3.2.建立多层次的会计科目表 (27) 1.1.3.3.统一财务数据标准 (32) 1.1.3.4.多语言多币种设置 (33) 1.1.3.5.凭证处理及明细核算 (33) 1.1.3.6.平行帐与多会计准则 (34) 1.1.3.7.期末快速关帐 (36) 1.1.3.8.提供灵活的财务报表编制功能,各种凭证,账簿的打印和输出 (37) 1.1.3.9.特征与优势 (39) 1.1.4.SAP应收帐款管理 (39) 1.1.4.1.客户主数据管理 (40) 1.1.4.2.凭证记账 (40) 1.1.4.3.未清项管理 (40) 1.1.4.4.帐户余额显示 (41) 1.1.4.5.信用控制 (41) 1.1.4.6.催款管理与自动信函往来 (42) 1.1.4.7.应收票据管理 (42) 1.1.4.8.外币评估 (43) 1.1.4.9.应收帐款分析报表 (43) 1.1.4.10.与总账会计的集成 (43) 1.1.4.11.与现金管理/预测的集成 (44) 1.1.4.12.与成本控制的集成 (44) 1.1.5.SAP应付帐款管理 (44) 1.1.5.1.供应商主记录 (45) 1.1.5.2.员工费用核算 (45)

系统整体解决方案

一、系统整体解决方案 3.1系统总体要求 根据对用户需求的分析,我们为斯必科医疗器械公司设计的系统应具有以性能特点:进-销-存三个子系统既独立运行,又相互影响。一方面,操作各流程的工作人员界面分离;另一方面,工作人员的每一步操作不只影响自己所操作的系统,还会改变关联子系统的数据。因此,各子系统均要保证与其他两个系统的即时性连接。 进货子系统 1)进货子系统应具有良好的网络安全性能,能够抵御一定的网络攻击,同时,防止系 统中厂商资料的泄露。 2)进货子系统的界面应具备简单易学的基本功能,且界面简洁清晰,方便进货人员使 用。 3)员工通过使用正确的用户名登录系统,进入系统的友好界面输入产品采购相关信 息,产品入库后,仓库管理部将产品的相关出库信息插入到货通知单中。 销货子系统 1)销货子系统应具有良好的网络安全性能,能够抵御一定的网络攻击,同时,防止系 统中客户资料的泄露。 2)进货子系统的界面应具备简单易学的基本功能,且界面简洁清晰,方便进货人员使 用。 3)员工通过使用正确的用户名登录系统,进入系统的友好界面输入产品销售相关信 息,产品出库后,仓库管理部将产品的相关出库信息插入出货通知中。 仓库管理子系统 1)仓库管理子系统要保证对公司每一件商品的各项数据进行详细记录,无错漏,无重 复,以保证对公司商品的统计和追踪。 2)仓库管理子系统要保证数据的真实性和安全性,定期备份数据,即时更新数据,严 格限制和监管可对该系统进行操作的工作人员。 3)仓库管理员通过使用正确的用户名登录系统,进入系统的友好界面查询订单情况及 相关库存信息,查询是否缺货,及时通知产品采购部补进货物;收到货品后,仓库 管理部将产品的相关入库信息插入到库存信息中。 基于以上性能的同时,这三个系统需要分别具备以下的功能: 仓库管理子系统 1)设置后台管理人员登陆界面,权限仅限一名仓库管理员和两名库存控制员。

东华软件智慧水利运维一体化解决方案

需要超过20个局域网通过省三防骨干网连接,可以分权分级访问省水利数据中心的资源。 数据中心管理人员和值班人员能在一个平台上,监视所有应用服务系统的运行情况。 监测包括数据流进流出、系统故障信息、主机各项指标性能、存储空间各项指标、数据库管理、网络管理、机房环境等指标信息。 为整个数据中心最终符合信息安全等级保护3级的建设目标提供安全的网络环境。 这是某省水利厅数据中心综合监控项目需求,也代表了目前水利行业网络建设的典型发展需求。 东华软件智慧水利运维一体化解决方案 如何解决以上问题,通过东华软件智慧水利运维一体化解决方案可轻松实现。 通过软件设计开发 包括对水利行业数据中心应用系统管理、主机管理、数据库管理、中间件管理、存储管理、IP地址管理、全省水利工程视频监控平台管理和信息点管理、机房仿真、网络管理与机房环境的监控服务; 同时整合以上各监控服务采集的数据 实现对各数据资源的统一管理,完成综合监视、拓扑管理、性能管理、应急关机管理等方面的功能; 开发手机用的简化版 能够通过手机界面远程监控系统的运行情况。 系统建设方案如下: 综合监控系统包括对中心机房内的应用系统管理、主机管理、数据库管理、中间件管理、存储管理、IP地址管理、全省水利工程视频监控平台和信息点管理、机房仿真、网络管理与机房环境的监控。 在一个统一的界面内集中监视数据中心各部件中关键监控对象的监控指标,用以掌握其运行状况。 系统的总体功能设计如下图所示:

IT综合监控系统的设计充分考虑了业务系统不断发展的可能性。 在设计中强调基础架构平台的集成能力和可扩展能力,并充分在集成方面提供跨平台、跨应用、多层面、细粒度的集成需求。 在系统建设过程中和未来的发展中,在信息平台为满足业务发展的需要不断扩大的同时,IT综合监控系统始终保持统一的管理架构和管理模式,既充分利用以往的IT投资,又避免在未来IT建设中出现信息孤岛。 IT综合监控使用集中监控和管理的工作模式。 管理人员可以全面掌握IT环境中各种设备和应用的运行情况,可以根据需要按照业务类别、地理位置、管理范围、管理层次、角色等划分IT运维人员的权限,从而大大降低了复杂IT系统对每个IT运维人员特定工作造成的困扰。

IT运维监管控一体化解决方案

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人 IT运维监管控一体化 解决方案 IT运维管理闭环体系 2010-11-17 本文论述了IT运维监管控一体化趋势,建设要求、原则,方案整体设计和具体实现。 目录 1.IT运维服务管理概述 (5)

2.IT运维管理一体化管理解决之道 (6) 3.IT运维一体化建设目标 (6) 4.系统设计原则 (7) 4.1.系统的先进性 (7) 42 系统的实用性 (7) 4.3.系统的有效性 (7) 4.4.系统的可行性 (7) 4.5.系统的可靠性 (8) 4.6.系统的开放性 (8) 4.7.系统的扩展性 (8) 4.8.系统的安全性 (8) 5.IT运维一体化平台建设原则 (8) 5.1.统一规划 (8) 5.2.转变观念 (9) 5.3.分步实施 (9) 5.4.可插拔模块化 (9) 5.5.有所为,有所不为 (10) 5.6.不唯美,而唯实 (10) 6.IT运维一体化解决方案 (10) 6.1.理解IT运维一体化 (10) 6.2.监视模块建设 (12) 6.3.流程管理模块建设 (12) 6.4.自动化操作模块建设 (13) 6.5.CMDB 建设 (14) 6.5.1. CMDB 战略核心地位 (14) 6.5.2.CMDB 建设方法 (15) 6.5.3.CMDB 建设保障 (16) 6.5.4.构建CMDB 模型 (17) 6.5.5.避免CMDB建设误区 (18)

6.6.模块之间接口实现 (18) 6.6.1.监与管之间的接口 (18) 6.6.2.管与控之间的接口 (19) 6.7.报表系统 (19) 7.IT运维一体化特点 (20) 7.1.监管控一体化整合 (20) 7.2.层级化展现平台 (20) 7.3.综合事件管理平台 (20) 7.4.全方位IT资源管理平台 (20) 7.5.面向基础设施 (20) 7.6.面向维护管理者 (20) 7.7.面向领导决策者 (21) 8.IT运维一体化系统功能 (21) 8.1.信息门户 (21) 8.2.事故管理 (21) 8.3.问题管理 (22) 8.4.变更管理: (22) 8.5.发布管理 (23) 8.6.配置管理 (23) 8.7.工单管理 (23) 8.8.作业计划 (23) 8.9.值班管理 (24) 8.10.考核管理 (24) 8.11.代维管理 (24) 8.12.知识管理 (25) 8.13.安全管理 (25) 8.14.服务持续性管理 (25) 8.15.容量管理 (25) 8.16.可用性管理 (26)

多样文档的一体化解决方案

多样文档的一体化解决方案 近日,全球商务领域的领导厂商柯尼卡美能达隆重推出了自行开发的文档管理软件PageScope Workware。该软件通过简单操作,即可将各种不同类型、不同格式的档案或影像文件,包括Word、Excel、PowerPoint、网页内容、以及扫描所得影像统一转换成标准格式的PDF文档进行文档一体化管理。PageScope Workware管理软件可综合处理多种形式的文档,为用户提供方便实用的文档一体化管理方案,大大提高办公效率。 现代商务应用中,在商业计划书、投标书、会议资料等大容量文件制作中,常常会同时使用Word、Excel、PowerPoint、jpg等各种格式的文档。这样,在最终进行文本输出时,需要逐次打开各个文档进行打印,不仅费时费力,也极容易出错。 柯尼卡美能达自行开发的文档管理软件方案PageScope Workware很好的解决了这个问题。该管理软件绑定了标准版Adobe Acrobat,可以把各种不同格式的文档通过简单操作转换成PDF格式进行管理、编辑和处理。 用户利用PageScop Workware软件,不仅可极方便地完成各种形式文档的合并,并且还可对各类文件进行分页、旋转、分组、插入及替换、改变次序等各种操作。而软件内置的OCR 文字辨识功能可以让用户将所需文字节取下来并另存为文本文件待用。同时,PageScop Workware还配备有高效的全文检索功能可以帮助用户在计算机中查找出所有含有指定文字的文档以及文字所在的位置。 在实际应用中,PageScope Workware的便捷操作得到了很好的体现。该管理软件采用了类似于Windows资源管理器类似的屏幕构架,操作界面简单易懂。用户在使用中只需以鼠标点击以缩图格式显示的目标文档,然后一拉一放即可转换或合并文件,这个操作过程极为快捷。PageScope Workware在和柯尼卡美能达的bizhub多功能数码复合机实现无缝式结合后,用户可将文件转换、文件分类、编辑打印、输出装订等全部过程进行一站式处理,大大提升了工作效率与灵活性。 可以预见,PageScope Workware带来的多样文档的一体化解决方案,必将成为现代商务关注的焦点,为用户带来可观的经济回报。

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